职业素质与职业素养辨析

“三维”职业素养教育模式研究

武汉市财贸学校彭纯宪

目前，中等职业学校（以下简称“中职校”）的毕业生初次就业率较高，但在一年之内的失业率也较高。“中职生”在向“职业人”转化过程中，缺乏应有的、足够的准备，不少“中职生”最终选择了离开企业或被企业“淘汰”，其“短板”何在？虽然中职生以“专业技能强”而受到用人单位青睐，但这只是体现在就业入门的优势上，从总体上看“职业素养较低”却成为了初次就业持续时间短的重要原因之一，这不能不说是中等职业教育（以下简称“中职教育”）的一块“短板”，已引起了职业教育界和产业界的普遍关注。

近年来与“职业素养”一词相关的“素质、素养、职业素质、职业素养、职业能力”等词在各种供媒体上频繁出现，有必要澄清它们之间的关系，弄清其内涵和外延是什么？这对于提高中职教育的质量，提升中职生就业创业能力，具有重要的理论意义和实践意义。

一、素质与素养辨析

1.素质包括先天素质和后天素质先天素质是指通过父母遗传因素而获得

的素质；后天素质是指通过环境影响和教育而获得的素质。

“素质”一词本是生理学概念，指人的先天生理解剖特点，主要指神经系统、脑的特性及感觉器官和运动器官的特点，素质是心理活动发展的前提，离开这个物质基础谈不上心理发展。各门学科对素质的解释不同，但都有一点是共同的，即素质是以人的生理和心理实际作基础，以其自然属性为基本前提的。人的心理活动是在遗传素质与环境教育相结合中发展起来的。而人的素质一旦形成就具有内在的相对稳定的特征，所以，人的素质是以人的先天禀赋为基质，在后天环境和教育影响下形成并发展起来的内在的、相对稳定的身心组织结构及其质量水平。

2.素质的含义有狭义和广义之分狭义的素质概念是生理学和心理学意义上的素质概念，即“遗传素质”。《辞海》写道：“素质是指人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。在心理学上，指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉

器官和神经系统方面的特点，是人的心理发展的生理条件，但不能决定人的心理内容和发展水平。”这是关于狭义素质的典型解释。

广义的素质指的是教育学意义上的素质概念，指人在先天生理的基础上，在后天通过环境影响和教育训练所获得的、内在的、相对稳定的、长期发挥作用的身心特征及其基本品质结构。由于需要“在后天通过环境影响和教育训练所获得”，故又称素养。素质与素养的关系，如图表1所示。

图表1 素质的内涵与外延 以上分析得出：那种认为“中职生素质太差，难以改变”的看法，强调的是“狭义素质”， 实质上是认同“先天素质决定论”，这种看法无疑否定了中职教育存在的意义，对职业教育的理论与实践有害无益。与此看法截然不同是：中职生有巨大的潜力，只要我们善于去“发现”并“发展”他们的优势智能，就可以培养出高素质的技能型人才，这强调的是“广义素质”， 实质上是认同“素质是在人的先天生理基础上，受后天教育训练和社会环境影响的结果”，这种看法对职业教育的理论与实践具有积极的现实意义。

二、职业素养与职业能力

1. 职业素养

职业素质（Professional Quality ）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业习惯、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。中职教育中的“素质”，通常是指广义素质，又称“职业素养”。

人的素质

先天素质 后天素质 狭义 素质 广义 素质 （先天素质+后天素质）

广义素质=素养

“素质”体现到职场上就是职业素养；体现在生活中就是个人素养或者道德修养。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养体现一个“社会人”在职场中成功的素养及智慧。职业素养教育是一种养成教育。《中职生职业素养教育方案》①的教育与修炼包括以下几个基本方面：形象与礼仪、情感与态度、职业道德、专业知识与技能、协调与沟通、学习能力、合作能力。通过七个方面的培养与训练，能够帮助个人具备良好的职业素养，快速融入职场，实现人生价值。对“职业素养”的理解包括三个层面，如图表2所示。

图表2 职业素养的内涵与外延

序号职业素养内涵与外延的描述

第一层面职业素养首先是教化的结果。它是在先天素质的基础上，通过职业教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。

第二层面职业素养是自身努力的结果。一个人的职业素养的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。第三层面职业素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质，这种品质一旦形成，就具有比较相对的稳定性。

2.职业能力

一般说来，中职生能否顺利就业并在职场上取得成就，取决于他们的职业能力。所谓职业能力，是指从业人员从事某项职业活动所具备的能力。按照姜大源先生的理论，职业能力包括专业能力、方法能力和社会能力。其中：专业能力是指劳动者所具有的从事该项职业的基本知识和基本操作技能，属于外在的显性能力；而方法能力是职业者对学习方法和工作方法的掌握和理解；社会能力是指如何处世，特别是如何与他人共事的能力，后两者都是内在的隐性能力，即泛化的、非专业的职业能力，又称通用能力或关键能力。劳动者的职业素养的高低，不仅体现在专业能力所涉及到的专业知识，操作技能上，更重要地体现在方法能力和社会能力上。

由此可见，一个人职业素养与职业能力的关系是：职业素养高低决定职业能力的强弱；职业能力的强弱将成为一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养的具体量化表现，称为“职商”（英文career quotient 简称CQ），即一个人的职业意识和职业能力的商数，也可以说人一生成败看“职商”。

3.素质冰山模型的实践意义

依据美国学者莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士(Lyle M·Spencer，Jr·& Signe M·Spencer)的 “素质冰山模

型”理论，职业素养就是指个人在职业过

程中表现出来的综合品质,也就是“素质冰

山”理论中提及的各种因素的组合，如图表

3所示。

如果把一个员工的全部才能看作一座

冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知

识、行为和技能，这些就是员工的显性素养，

这些可以通过各种学历证书、职业证书来证

明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面

之下的东西，包括职业道德、职业意识和职

业态度，称之为隐性素养。显性素养和隐性

素养的总和就构成了一个中职生或企业员

工所具备的全部职业素养。 一名中职生就像冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，而看不到的则占7/8。上边的1/8是其资质、知识、行为和技能，下面的7/8则是由职业意识、职业道德和职业态度三个方面形成的基石。要培育优秀的职业素养，就要重视这三个隐性方面的内容，因为它占素养的7/8，同时还深刻地影响着1/8的显性素养。

4.职业素养构成的实践意义

虽然中职生以“专业技能强”而受到用人单位青睐，而“职业素养低”却成为了初次就业持续时间短的主要原因。中职生的显性素养，即处在水面以上的，教师一般比较重视，相对来说也比较容易改变和培养，也比较容易见成效。而 “水下部分”包括职业意识、职业道德、职业态度的隐性素养，经常被教师也包括中职生所忽视。

我们一方面面对企业需要诚信、敬业、守纪、坚忍、善于创造与学习的员工；另一方面面对中职学生在行为习惯、个性品质、学习能力、自我认识等方面的缺失，因此，加强中职生职业素养教育特别是隐性素养，就显得十分重要和紧迫。

以上分析得出，职业素养教育是一种养成教育，中职校要像抓专业知识和专业技能的显性素养那样，狠抓隐性素养的提升，补长中职生职业能力的“短板”，才能铸造出图表3 素质冰山模型 7/8 态度 价值观 品质 动机 1/8 知识 技能

有职业人“魂”（优秀职业素养）的优秀中职生。提升中职生职业素养，不是靠“讲”出来的，而是在“实践活动中提升，学习过程中积累，潜移默化中养成”的。

三、“三维”职业素养教育模式

1.中职生成长路径

“中职生”不是一种职业，但他们是各种职业的预备队。中职校不是职场，但它是是培养“职业人”的专门基地。当学生初中毕业进入中职校后，在他们的人生道路上，就步入了个人职业生涯发展的新阶段。依据萨柏理论，中职生正好处在职业生涯发展的探索阶段（15－24岁），其主要任务是通过学校学习进行自我考察、角色鉴定和职业探索，完成择业及初步就业。

图表4 萨柏的个人职业生涯发展图

探索阶段具体又也可分为3个时期，如图表5所示。

图表5 各人职业生涯发展探索阶段（15－24岁）的三个时期

时 期 描 述

试验期（15-17岁） 综合认识和考虑自己的兴趣、能力与职业社会价值、就业机会，开始进行

择业准备与尝试。

过渡期（18-21岁） 正式进入职场，或者进行专门的职业培训，明确某种职业倾向。

尝试期（22-24岁） 选定工作领域，开始从事某种职业，对职业发展目标的可行性进行实验。

中职生成长（职业生涯）路线图，如图表6所示。

个人职业生涯 40 60

80

100

20

年

龄 ● ● ●

● 成长阶段 0－14岁 探索阶段 15－24岁 创业阶段 25－44岁 维持阶段 45－64岁 衰退阶段 65岁以上

图表6 中职生成长（职业生涯）路径

一般来说，多数进入中职校的初中毕业生大致要经历三个阶段：第一阶段首先是要完成从“初中毕业生”到“中职生”的转变；第二阶段要完成从“中职生”到“准职业人”的转变；第三阶段是为要完成从“准职业人”到“职业人”的转变（此处不研究继续学习问题）。中职生的成长过程实际上是以“初中毕业生→中职生→准职业人→职业人”的路径为主线，以跨入“职业化”的校园文化环境为起点，以形成职业人应具备的专业素养、职业行为规范和职业技能为核心的个人职业生涯发展的重要阶段。

2. “三维”职业素养教育模式

如何从总体上提升中职生的“职业素养”，创新人才培养模式？本文试图沿着中职生成长（职业生涯）路径，按“三维”来构建具有针对性、实效性的职业素养教育模式，如图表7所示。

“三维”职业素养教育模式是根据职业教育特点和要求，按学习时间、专业能力、职业素养三方面来构建学生在校学习的一种人才培养模式。其特点是：

第一维是指“学习时间轴”，即学习进程。中职生在校三年，要经历“职业准备期”向“职业发展期”过渡，按照学习进程，必须注重教育的序列化、连续性和阶段（每学期）的特殊性。学生学习要经历从“职业体验”式学习到“顶岗实习”的专业实训，从“单项技能训练”到“企业综合实践” 的循序渐进的学习过程，逐步实现从“初中毕业生”到“中职生”，再到“准职业人”，最后到“职业人”的蜕变。

第二维是指“专业能力轴”。 中职生专业能力的提高，始终贯穿着“学习过程”与“生产（实践）过程”相对接的这一条主线，即认知实训、专业实训、岗位实训、综合实训和顶岗实习，通过“做中学” ，不断提升学生的专业技能。以电子商务专业为例，第一学期主要是计算机应用基础和电子商务基础；第二学期主要是电子商务网络技术和网上开店实务（c2c ）；第三学期主要是电子商务网页制作和网络营销b2c ；第四学期是主要电子商务网站维护和网上交易实务（b2b ）；第五、六学期顶岗实习。

学生身份 职工身份 学生身份 中职生

准职业人 职业人 在校学习→顶岗实习

学徒→员工→骨干 初中毕业生 继续 学习

图表7 “三维”职业素养教育模式

第三维是指“职业素养轴”。这是链接“学习时间轴”和“专业能力轴”的中心轴。中职生要从“自然人”变为“社会人”，从“普通学生”变为“职业人”，就必须从入校起就强化“准职业人”的概念。所谓准职业人，就是指按照企业对员工的标准来要求自己，初步具备职业人的基本素质，能够适应在企业的发展，即将进入企业的人。职业素养教育是一种养成教育，通过把“产业文化引进校园，企业文化引进课堂”；强化“上学如上班，上课如上岗”等，创新教育环境，实行潜移默化；以强化中职生的职业人意识为主线，把形象与礼仪、情感与态度、职业道德、专业知识与技能、协调与沟通、学习能力、合作能力的培养，贯穿在“学习时间轴”和“专业能力轴”之中，达到提升中职生的职业素养的目的。

实践证明，如果要想尽快实现从“中职生”向“职业人”转变，那么接受职业素养第五、六学期 第三学期 电子商务网页制作 网络营销b2c 第二学期

电子商务网络技术 网上开店实务c2c 第四学期 电子商务网站维护 网上交易实务b2b 学习进程

持续提升 融入企业 提高综合职业素养 通过体验式学习，建立对专业和企业初步认识，增强职业情感 职业准备期：中职生→准职业人 就业指导 岗位推荐 对接岗位 模拟实训 职业发展期：准职业人→职业人

生涯规划

感性认识 专 业 能

力 职业体验

专业实训 结合专业方向强化各项专业技能训练，端正职业态度

岗位实训 面向岗位按工作流程综合训练，养成职业习惯 素质训练 技能实训 综合实训 技能认证 岗位强化 综合强化实训 提高职业品质 顶岗实习 第一学期 计算机应用基础 电子商务基础c

与专业技能的提升训练就必不可少！只有按“三维”，即链接“学习时间轴”、“专业能力轴”、“职业素养轴”来构建中职校的职业素养教育模式，才可能让中职生在职场尽早走出“蘑菇定律”的谷底，成为一名合格的“职业人”。

但我们也必须清楚地看到，一方面提升中职生职业素养具有职业性、内在性、持续性、发展性等特点，尤其是提升中职生的隐性素养还具有艰巨性的特点；另一方面只要我们认同“素质是在人的先天生理基础上，受后天教育训练和社会环境影响的结果”的观点，善于去“发现”并“发展”中职生的优势智能，中职教育就可以从根本上全面提高的质量，提高中职生的综合职业素养，提升中职生的就业创业能力就；就可以培养出大批高素质的技能型人才，满足服务经济、服务产业的需要。