保险公司服务质量评价表(一)

2019-2020学年度（承保保险公司）服务质量评价表（一）

职业院校督导教学质量检查评价表

松原职业技术学院督导室教师课堂教学质量评价表系别任课教师从教年限课程名称听课班级听课时间年月日节听课内容编号评价指标评价期望标准评价等级、赋分比重、得分一级二级优秀完全达标 95% 良好大部达标 85% 中等基本达标 75% 合格部分达标 65% 待合格小部分达标 55% 1 教学设计 34 分教学目标（1）依据专业人才培养方案和课程标准设计教学目标。（2）教学目标明确具体，可操作，易落实。（3）内容包括知识、能力和素质目标。（4）各知识点学习目标分类准确，描述语句具有可测量性。 11.4 （） 10.2 （） 9 （） 7.8 （） 6.6 （） 2 教学内容（1）按工学结合要求，基于企业典型工作过程设计教学内容。（2）教学内容选择要符合课程标准要求，切合学生实际。（3）突出重点，化解难点，严格按教学进度授课。（4）备课准备充分，教案符合要求，灵活处理和使用教材。（5）授课系统完整，知识讲授准确。（6）根据课程知识能力结构确定知识点，各知识点布局合理，衔接自然。（7）授课注重启发、诱导、答疑，激发学生学习积极性。（8）根据课程特点，渗透德育教育内容。 13.3 （） 11.9 （） 10.5 （） 9.1 （） 7.7 （） 3 教学策略（1）根据课程特征、教学内容和学生特点选择合适教学模式。（2）遵循认知规律选择不同教学方法，注意多种教学方法优化组合。（3）坚持因材施教，运用不同教学方法，进行差异性教学。 7.6 （） 6.8 （） 6 （） 5.2 （） 4.4 （） 4 教学过程教师素养（1）具有良好的政治思想素质，认真贯彻党的教育方针。（2）树立以学生为本的高职教育理念，自觉履行教书育人职责。（3）为人师表，言传身教，用高尚师德教育影响学生。（4）具有较强的教学基本功和科研、教改、创新能力。（5）治学严谨，教学认真，严格进行课堂管理。（6）仪表整洁、大方，教态端正，自然亲切。（7）具有过硬的教学业务素质和健康的身心素质。 11.4 （） 10.2 （） 9 （） 7.8 （） 6.6 （） 5 多维互动（1）多维互动课堂要紧扣教学目标，突出教学重点，形成浓厚的师生合作探究学习氛围。（2）多维互动的内容包括师生互动、生生互动，学生媒体互动、学习组织内外互动等。（3）多维互动的形式有问答、讨论、辩论、点评等。（4）多维互动不仅要面大有广度，而且探讨问题要有一定深度。（5）多维互动课堂教师要按教学设计要求，从严控制互动时间。 11.4 （） 10.2 （） 9 （） 7.8 （） 6.6 （） 1

团队评价标准

团队评价标准 1、组员课前准备充分，物品放置齐整，安静等待上课。 2、自主预习:主动、认真、投入地完成教师布置的预习内容，并保持组内安静。 3、交流讨论:组内分工明确，讨论积极主动、热烈有序，发言面广，有理有节;达到了解决问题或产生新问题的目的;无乱扯、捣蛋、高声喊叫等不良现象发生。 4、展示:参与积极主动，一周内各成员至少应有一次展示;板演规范清楚，讲述或发言响亮、清晰，条理清楚，见解或方法独特、有新意。 5、组内各成员尊重他人发言，善于倾听，在倾听中思考，在倾听后评价他人发言，及时补充自己的想法。 6、善于思考，能主动发现和提出问题，并有条理地表达思考过程。 7、组内“兵教兵”结对明确，成员间互相帮助，主动为学习有困难的组员解惑答疑，达到共同进步。 8、每次课堂检测均能在教师的指导下认真评改，并及时做好记载。 9、组长认真组织安排组内学习活动，组内成员服从组长和教师的指导，听从组长和教师的指挥。 10、做到入室即静，进入教室，不管上课还是下课，学习风气浓厚，无追打、乱扯、闲聊等不良现象。 11、每节课对各小组进行评价，对表现好的小组当堂表扬，奖励小红旗，对表现差的组员提出建议或希望。 12、各班每天将教师对小组的评价进行汇总，每周对学习小组进行小结评价，表彰优秀学习小组。 13、每月评出优秀学习小组(每班限一组)由学校进行公开展示。

每周的团队量化第一名由班级进行表扬。每月的团队量化第一名由学校公开展示并存档，连续三次参与公开展示的团队评优评先优先考虑。个人评价标准个人评价标准得分=基本分+过程评价得分。其中基本分为100分;在上课过程中的评价得分为加分与扣分两部分。一、加分部分 1、平时作业的次数和质量:教师根据个人完成作业的次数与质量加0.5—1分(每周2节以下的科目作业记录不少于1次，每周2节以上的科目作业记录不少于2次) 2、学生课堂的参与程度:教师根据个人在课堂上积极参与讨论问题，提出问题，回答问题的情况加0.5—2分。 3、获省级技能竞赛奖分别加20、15、10分，获市级技能竞赛奖分别加10、 8、6分，获校级技能竞赛奖分别加5、4、3分二、扣分部分 1、上课迟到、早退1次扣1分，旷课每节扣3分(迟到20分钟以上按旷课处理); 2、上课有交头接耳、喧哗、嬉闹、玩耍、睡觉、看课外书等违纪现象，经老师教育不改的每次扣2分 3、课堂上使用手机、听音乐等每次扣2分; 4、不配合老师的课堂考勤，有扰乱教师考勤行为的，每次扣2分; 5、有其他与听课无关而又影响他人听课的行为，经教师制止无效并与教师顶撞着，每次扣5分。个人量化考核分数按40%计入期末考试成绩。

车间班组长竞聘评价表

附件2：车间班组长岗位胜任情况评价表一、胜任素质评价(100分) 被评价人姓名所属岗位评定日期评价标准和操作说明： 1、评分操作方法：请在您确认的等级栏内打“√”。 2、项目评价等级标准说明： ● 出色：该项的100％的分值● 优良：该项80％的分值● 可接受：该项60％的分值● 需改进：该项40％的分值● 不良：该项20％的分值相关项目素质名称定义得分评定出色优良可接受需改进不良得分工作表现（40分）岗位责任认知及以往工作成绩20分对竞聘岗位职能、工作模块、岗位职责、工作流程、工作标准及工作目标的认知情况。对以往工作业绩总结归纳清晰，能够表达其个人贡献。未来工作规划 20分 2.对竞聘岗位下阶段开展工作的工作思路及工作要点叙述情况，工作思路及工作要点能否到集团要求，是否能支持和保障部门总体目标如期实现。（15分）专业技能（25分）业务管理能力（5分） 1.掌握所竞聘班组的工艺流程、设备操作规程，对生产现场管理、生产成本控制、工艺设备管理、生产安全管理有较丰富的经验。 2.能够制定本组的相关规程、标准，审定下属各岗位责任制，并负责落实实施 4.能够指导、督促所属人员的各项工作，保质保量的完成本组的生产任务。专业知识（5 分）精通所竞聘岗位的的业务知识技能，知识结构系统，能够解决本组技术问题。

计划调度能力（2分）1.有制定目标、分解目标、落实目标、目标执行、目标考核和评价的管理的能力，确保目标达成的效果。 2.能合理安排人员、调配工作任务，有效利用时间，确保保质高效完成工作。质量控制能力（3分）能够根据规范、可衡量的质量标准完成各项工作任务，有效度量和监控关键质量全程，提升团队质量意识。计划执行能力（4分）能基于公司的工作目标与工作计划展开工作，监控、检查过程，解决实施中存在的问题，完成工作计划。沟通能力（2分）妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，倾听他人意见，主动了解他人情绪，营造较好沟通氛围，准确理解和判断他人的意见，获得支持与配合。辅导教练能力（4分）能够给部门或员工随时提供专业范围内的培训与咨询，及时就下属的业绩和进步进行交流，适时提出建设性的反馈意见，员工专业能力提升效果显著。职业素养（15分）效能意识（2 分）能够通过改进现有工作方式、流程中存在的问题，提高团队单位时间内产出工作成果的数量和质量。团队意识（2 分）主张团队合作，鼓励和尊重其他员工，积极寻求一致观点，建立合作关系。自律性（1分）严格自觉地遵守公司的规章制度和国家的法律法规，即使在要付出一定代价或面临相当大风险的情况下，仍然坚持按照相关政策法规和道德准则的要求做事。工作主动性（2 分）付出超过平常的努力，对于同事、上司或其它组织的人员要求配合的工作，能及时、专业的回复。责任心（2分） 1.在工作职责的基础上，完成任务、建立诚信文化。 2.敢于担当，不推诿，不责怪。遇事主动配合，就事论事，对工作的责任能从自身或团队管理的角度出发，通过诊断分析，而流程及制度的角度解决问题。关注细节（2 分） 1.注意督促下属或配合自己工作的其他人员对工作的各个环节进行多角度、全方位的考虑，确保工作准确无误。 2.能够对他人的工作的细节进行要求或检查，发现或纠正其工作中的差错和疏忽等。学习能力（2 分）积极寻求提高的同时，创造持续学习的氛围，带领周围的人获得知识和经验。

教学质量监控评价体系建设方案

教学质量监控评价体系建设方案项目责任人：袁弟一、建设背景与依据（一）基础与现状经过多年努力，我院教学质量监控评价采取学生评教、督导听课、教学巡视等方法，及时地收集教学过程信息，发现教学中存在的各类问题并及时反馈；根据教学计划、教学大纲、教案、授课计划、课堂与实训教学要求，设置了20多个监控和评价项目，对教学过程进行监控评价。初步形成了较系统的校内教学质量监控评价体系，有效地促进了教学质量的不断提高。（二）建设的必要性 “强化质量意识，注重质量保障，重视过程监控，实施有效评价”是建设示范性院校的必然要求。目前，学院现有的教学质量监控评价体系还存在以下不足： 1．信息采集、反馈局限于学院内部，不能体现开放性。 2．专业建设、课程建设和教学环节等标准建设缺乏实践性、职业性特征，不能完全适应市场变化。 3．教学质量监控缺乏开放性，未能形成学校主体、教育行政主管部门引导、行业企业深度参与的机制。未能符合工学结合、校企密切合作的职业教育要求。 4．缺少系统性的数据化操作管理平台的支撑，较难实行动态管理。二、建设目标与内容（一）建设目标适应“工作室化”教学模式需要，建立专业人才培养质量与课程体系监控评价的基本规范；以信息化建设为手段，标准化建设为基础，制度化建设

为保障，“三率”、“四高”、“五满意”为主要指标，分阶段构建全方位、全过程覆盖，制度严密、评价公正、指标科学、操作性强的示范性教学质量监控评价体系。（二）建设内容探索构建与人才培养模式改革、创新相适应的艺术设计类专业教育教学质量监控评价体系。按照以学校为主体，教育行政部门引导，社会用人单位参与，校内成绩与企业实践考核相结合的要求，健全社会、用人单位跟踪调查制度，学生、家长意见反馈制度，学校教学各个环节质量的动态监控制度，形成行业企业参与、学校与社会有机结合的有效评价机制。以“三率”、“四高”、“五满意”为主要指标，由学校、行业企业共同参与对教学全过程实行节点监控、过程监控及评价。教学过程结束，进行终结性评价和反馈，最终形成科学的教育教学质量监控评价体系，为学院“工作室化”教学模式下的教学质量目标提供保障。具体如下图：图表5-3-1 以“三率”、“四高”、“五满意”为主要指标的监控流程图

申请团队组长的申请书

申请团队组长的申请书尊敬的老师：首先很高兴也很荣幸有机会来申请团队组长这一职务，说实话团队组长这一职务很重要，其任务也更重要。一个团队不论大小都应当具有一种精神，一种团结拼搏，自强不息，互帮互助的团队精神，而这种具有凝聚力的团队精神，很大程度上取决于团队组长，所以说团队组长之重要。而今日我之申请团队组长成则矣，不成也则矣，因为我始终坚信“能者居之，不能者则学之”这一原则，有能力然后你就胜任，没能力就应当向能者学习，争取机会更好的提高自己，争取也能成为能者。然后，我具体阐述一下我对团队的认识以及咱们团队具体的一些计划和措施，希望能对咱们团队有些许的帮助。一个团队不是仅靠团队组长就能完成的，而是需要每个成员的共同努力，因为团队是大家，大家才是团队，这时候团队组长一定要 1 尊重、关心、真诚对待每位成员，也就是搞好人际关系 2 帮助团队成员提高各人综合能力，因为每个人都想得到提高 3 争取努力创造好的工作环境，给予他们同等付出匹配的回报，尤其是处理好毎个人的利益分配 4 以身作则，要有一定的说服力，在重大决策上，要求同存异。

做到以上几点我想团队成员互动协作，量化工作效率提高，团队精神加强也就不成问题啦。在团队长方面坦白的说我做的不是很好，有时候很缺少团队带头人那种武断和强势，那种气势，这一点我还是承认的，我想我以后会改变这些问题，争取提高的。在人员选拔上，我个人始终认为能者居之，尽管我们现在已有了固定的人员，和将要拟定的团队，但是我还是认为我们应当汲取一些新生力量，尤其是个人能力强的，我们可以推荐或者引荐一些有能力的人为我们共建中心所服务，具体通过面试、笔试、以及能力测试来考核她，也可在大一新生时招收一些大二的代理辅导员，以便于我们更好的宣传，让能者居之，不能者退职这一原则贯彻到每个人，以增加他们的竞争力，更好的为咱们共建中心服务，具体的措施由组长来决策，向上申请推荐或撤销某人做决定时必须经老师给予指示，否则容易造成团队人心不齐。在团队组合这块，我个人提倡女多男少，一方面根据咱们学校的实际情况，女多男少这方面好做宣传，另一个原因是一个团队女多男少的话团队不容易产生纷争，而团结起来的话比男多女少的团队更积极更有凝聚力，在一些问题的讨论、建议及女生对新生的亲和力来说女多男少不失为一个很好的选择。在关于发传单与招生我有一个建议，就是把固定的5人发发展为团体发，到时候把所有人统一整合，然后分成四个团队，然后团队增加一个任务就是发传单，这相比5人来说有诸多好处： 1、人发任务量大，个人很累

教学质量评价指标体系

高中生物学科教学评估指标体系为确保教学活动得深入、健康发展，有必要建立一种有效得教学质量评价体系(以下简称“评价体系”)。建立评价体系得目得就是：①倡导方向——体现课程改革得思想、观念及原则，有利于促进课堂教学中学生自主学习活动得开展，突出对学生得自主学习能力与终身学习能力得培养。②引导与规范——最终目得在于促进课堂教学质量得提高。教学质量得高低就是由教师教学水平得高低决定得。因此评价体系以及指标构成要素，应对教师得行为有明确得引导与规范作用，并能被广大教师接受与理解，使之成为不断改进教学得依据。③客观公正地评价教学质量——方案与体系对教师得教学质量应有直接或间接得甄别作用。因此评价指标得选择与权重得分配，要恰当处理现实与愿望得关系，既激励教师努力向上，又不挫伤教师得积极性。近年来我们在这方面进行了初步探索。 1 构建评价体系得原则及策略 1、1 先进理念与现实条件结合评价体系得各项指标要鲜明地体现课堂教学改革得思想、观念及原则，体现自主学习活动开展与自主学习能力培养得新要求。评价指标得先进性要符合现实，具有客观性。指标定得太高，可望不可及，不能被大多数教师所理解，会失去对教师得激励作用；指标定得太低，又会失去指标得先进性与倡导性，不利于促进课改深入。在策略上，一部分指标处于高水平，让教师心中始终有向上得目标；一部分指标

处于较高水平，让教师通过努力可以达到，对教师具有成功得激励作用。 1、2 共性标准与特色加分结合各项评价指标对广大教师应有普遍性，对于课堂教学质量高低应有共同一致得标准。但就是，教学就是一个纷繁复杂、变化万千得过程，教师得个性、特长也就是千差万别得，评价体系应为教师形成自己得风格留出空间，不因统一要求而扼杀个性与特色。策略上，在统一要求、共性评价得同时，对确有特色得教师教学给予特色加分，肯定与鼓励这样得教师与这样得教学。 1、3 简略性与指导性结合教学评价就是一项实践性极强得工作。因此评价体系得构成应具有很强得实用性。指标应当精简，具简略性，便于掌握与使用。但在课堂教学重视她评与自评相结合得今天，一套公开、公正、实用得评价体系不仅就是评价者评价教学得依据，又必将就是被评不断转变教学思想、改进教学方法、提高课堂教学质量得直接参照物。过于简略得指标体系可能便于评价者掌握与操作，但却不利于对教学得指导。策略上则在全面评价得基础上，繁简适当。从我们得评价实践来瞧，二级指标以10至14条为宜。 1、4 全面评价与重点评价结合教学评价有自身得规律，也有公认得标准(效果标准、工作标准、素质标准等)。全面收集信息并参与评价就是保证评价科学客观得基本准则。但全面评价绝不就是面面俱到，而应参照评价标准，在满足信

护理人员工作质量考核表

宁夏中医研究院 2012 年9月肝胆脾胃病科科室护理人员工作质量考核上报表考核时间：2012.9 考核人：贺俊娇、马荣、蔡琴琴考核项目姓名仪容仪表、劳动纪律特护、一级护理质量急救物品、药品管理病室管理治疗室药品管理护理文件书写消毒隔离护理差错理论考试成绩操作考试成绩总扣分加分总分马荣1、32床刘增福无坠床标识，扣2分；1、急救车上有灰尘，扣1分； 1、暖气下有卫生死角，扣1 分 1、交班报告有涂改现象，扣1 分；2、入院病人无生命体征，扣2分；3、辨证施护表中主要病情书写太简单，扣 2分无96分95分9分91分张弟休产假樊金莲1、9月 25号科室例会未参加，扣2分；1、病人八知道掌握不全，扣2 分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2 1、个别急救药品禁忌回答不上，2分 1、口服药过期存放扣2分； 1、入院评估表中生命体征与体温单不符扣2分； 2、主管病人六种表格24小时内未完 88分92分16分84分部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！

分；成，扣2 分；3、字迹潦草，扣1分；蔡琴琴1、八知道掌握不全，扣 2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2 分；1、晨间护理时，未整理病人物品，病室太乱，扣 2分 1、口服药过期存放扣2分 1、病人评估表中书写笔迹不同，扣2 分； 1、一次性毁形本23.24 号未签名登记，扣2分； 90分91分12分88分禹佳1、八知道掌握不全，扣 2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2 分；1、用后吸痰用物未及时消毒，扣2 分 1、晨间护理时，未整理病人物品，病室太乱，扣 2分 1、安而碘瓶盖未拧紧扣1分； 1、主管病人刘表未及时填写扣2分；2、新入病人 26日晨生命体征未画扣1分； 3、45床体温连线错误扣1分； 4、45床体温单呼吸扣1分；5、字迹潦草扣1分； 1、一次性毁形本23.24 号未签名登记，扣2分； 85分91分18分82分部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！

团队组长申请书

团队组长申请书尊敬的老师：首先很高兴也很荣幸有机会来申请团队组长这一职务，说实话团队组长这一职务很重要，其任务也更重要。一个团队不论大小都应当具有一种精神，一种团结拼搏，自强不息，互帮互助的团队精神，而这种具有凝聚力的团队精神，很大程度上取决于团队组长，所以说团队组长之重要。而今日我之申请团队组长成则矣，不成也则矣，因为我始终坚信“能者居之，不能者则学之”这一原则，有能力然后你就胜任，没能力就应当向能者学习，争取机会更好的提高自己，争取也能成为能者。然后，我具体阐述一下我对团队的认识以及咱们团队具体的一些计划和措施，希望能对咱们团队有些许的帮助。一个团队不是仅靠团队组长就能完成的，而是需要每个成员的共同努力，因为团队是大家，大家才是团队，这时候团队组长一定要1 尊重、关心、真诚对待每位成员，也就是搞好人际关系，2 帮助团队成员提高各人综合能力，因为每个人都想得到提高，3 争取努力创造好的工作环境，给予他们同等付出匹配的回报，尤其是处理好毎个人的利益分配，4 以身作则，要有一定的说服力，在重大决策上，要求同存异。做到以上几点我想团队成员互动协作，量化工作效率提高，团队精神加强也就不成问题啦。在团队长方面坦白的说我做的不是很好，有时候很缺少团队带头人那种武断和强势，那种气势，这一点我还是承认的，我想我以后会改变这些问题，争取提高的。在人员选拔上，我个人始终认为能者居之，尽管我们现在已有了固定的人员，和将要拟定的团队，但是我还是认为我们应当汲取一些新生力量，尤其是个人能力强的，我们可以推荐或者引荐一些有能力的人为我们共建中心所服务，具体通过面试、笔试、以及能力测试来考核她，也可在大一新生时招收一些大二的代理辅导员，以便于我们更好的宣传，让能者居之，不能者退职这一原则贯彻到每个人，以增加他们的竞争力，更好的为咱们共建中心服务，具体的措施由组长来决策，向上申请推荐或撤销某人做决定时必须经老师给予指示，否则容易造成团队人心不齐。

教学质量评价

教学质量评价教学评价具有导向功能、激励功能、反馈功能和教育功能。评价如果搞不好，不仅起不到它应有的作用，反而会成为实施素质教育和新课程改革的“拦路虎”。《基础教育课程改革纲要》明确提出，要建立促进学生、教师不断发展的评价体系。因此，依据新的理念实行多维教学评价，将能有效地促进教师、学生乃至学校的全面发展。转变传统评价观念，创建多维评价体系传统评价观念认为，评价就是一种检测，通过评价来了解教师的教学情况和学生的知识掌握情况，重在对知识结果的评价。这种评价观的主要问题是：过分强调甄别与选拔功能，忽视改进与激励功能；过分关注结果，忽视过程；评价内容单一，过于重视学业成绩，忽视综合素质和全面发展；评价方法单一，过于注重量化和传统的纸笔测验，忽视定性评价；评价主体单一，过于依赖教师评价，忽视其他参与者。新课程理念认为，评价不仅要关注学生的学业成绩，而且要

发现和发展学生多方面的潜能，了解学生发展中的需求，帮助学生认识自我、建立自信。可见，新理念下的评价目的体现了“以人为本，注重发展”的评价观。不仅要评价学业成绩，更要推动人的潜能开发；评价的主体不仅是教师，还要有学生以及其他参与者的相互评价。在新的评价理念下，我们需要转变评价观念，积极构建科学系统的多维评价新体系，对教学进行科学、系统、准确、综合的过程性评价。评价内容多维。在对教师评价时，要摒弃只评价教师教学成绩的陈旧做法，而依据教师应具备的专业知识、专业技能、专业精神等进行多维的过程性评价。同样，在对学生评价时也不能单纯以一张试卷来确定学生的优劣，而要综合评价学生平日的各种表现，如“学习兴趣、学习习惯、知识掌握、技能培养、情意发展、身心健康、特长发展”等多个方面，再结合“质量检测成绩”从“德、智、体”等多方面进行全面考评。评价主体多维。学校在评价师生时，评价主体既要有教育管理者，也要有教师、学生，同时还要有家长等各方主体的共同参

实习组长评语

实习组长评语实习就是把学到的理论知识拿到实际工作中去应用和检验，以锻炼工作能力，关于实习组长评语该怎么写。以下是学习啦小编分享给大家的关于实习组长评语，希望大家喜欢! 实习组长评语精选 1. XXX同学在我单位实习期间，工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。 . 该实习生实习期间认真负责，能独立处理教材，备课完整。课堂教学组织严密，应变能力强，能根据学生反应及教师指导调整板书、内容，教态自然，优秀稳剑批改作业仔细、正确，并能注意学生共同的错误，晚自修期间能下班辅导，具备了一个教师应有的素质。经验。通过担任助理班主任，使我们认识到班主任工作的重要和辛苦，也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。通过与学生的接触，对现今中学生的思想和观念有了进一步的了解和体会，对今后从事教师工作有很大的帮助。 . xx待人诚恳，作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，

虚心好学，注重团队合作。 . xx踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务，受到大家一致赞扬。 . xx积极主动，态度端正。实践期间，主动要求到各部门了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。通过学习书面材料和与各部室人员的交流，比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。 . 该生综合素质较好，业务能力较强，政治表现良好，法纪观念充实，服从安排听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望xx同志继续积极参加各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。 . 该生实习期间，工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教。对于别人提出的工作建议，能够虚心听取。能够将在学校所

教学计划的评价

教学计划评价标准课堂教学评价标准 1 教案评价标准作业评价标准基础教研评价标准 4 5 篇二：基于课程标准的教学与评价工作计划 “基于课程标准的教学与评价”工作实施计划一、指导思想：贯彻落实上海市基础教育工作会议提出的“让每个孩子健康快乐地成长”要求，深化课程与教学改革，切实减轻学生尤其是低年级学生的学业负担，根据《郑州市教育委员会关于小学阶段实施基于课程标准的教学与评价工作的意见》精神，以推进课改为载体，以落实减负增效为目标，围绕“三三制”，从教学研究，作业优化等方面深化改革，提高学校教育教学质量，结合学校实际，特制订本工作方案。二、工作目标：牢固树立基于课程标准的意识，遵循学生身心发展规律及教育教学规律，落实课程标准，明晰低年级起始阶段的教学内容与要求。掌握基于课程标准的教学与评价的基本方法，尊重、促进学生全面发展、差异发展与个性发展，引导家长和社会树立科学的成才观和教育质量观，切实减轻学生过重学业负担和心理负担，深入推进课程改革。三、主要任务：（一）组织学习，统一认识。 1.组织召开例会，全体教师会，教研组长会，学习登封市教研工作计划等文件精神，进一步统一思想。 2.召开教研组专题学习会议，针对教师在教学实践中遇到的突出问题，开展有关学习准备期，单元作业设计，学科评价等方面的专题、学习，结合教学工作实践，全面理解“基于课程标准的教学与评价”的内涵。 3.召开全校家长会，宣传“基于课程标准的教学与评价”工作意义，及时告知学校的工作举措，开展孩子身心发展专题辅导，提出相关的家庭教育建议，家校沟通，形成合力，促进学生的成长。（二）有效实施，整体推进 1. 加强领导与管理学校成立“基于课程标准的教学与评价”工作小组。组长：郑春晓组员：王振峰、孙晓峰、孙海龙、王同勋。工作小组做好“基于课程标准的教学与评价”的学习、宣传、指导、督察及评价反馈工作。严格执行教育局2014学年课程计划，严格控制周课时总量和学科教学课时，规范课表要求。广泛听取师生及家长意见，认真制定“基于课程标准的教学与评价”学校工作计划，深入教学第一线，在教学各环节中发现问题，及时反馈，指导教师教育教学工作。 2. 优化教学与评价（1）以课改精神为引领，倡导“以生为本、有效教学、快乐学习”，做到“不拨高、不抢跑、不歧视”，不断优化教学环节，提高教学有效性。以生为本——依据课标，关注学生的水平差异和个性差异，编制课程实施计划表。严格

服务质量评分表

服务质量评分表表：公司名称评审日期分值指标分值小计考查角度有/无？完善适宜程度宣导程度贯彻程度实施效果权重15% 20% 15% 20% 30% 服务文化 12 服务理念2 分值0.30 0.40 0.30 0.40 0.60 实评得分服务承诺4 分值0.600.800.600.80 1.20 实评得分服务策略4 分值0.600.800.600.80 1.20 实评得分服务目标2 分值0.30.40.30.40.6 实评得分合计服务制度 12 服务规范6 分值0.90 1.20 0.90 1.20 1.80 实评得分服务流程2 分值0.30.40.30.40.6 实评得分服务监督与奖惩2 分值0.30.40.30.40.6 实评得分服务制度管理2 分值0.30.40.30.40.6 实评得分合计服务体系 20 组织管理3 分值0.450.60.450.60.9 实评得分服务网点4 分值0.60.80.60.8 1.2 实评得分人员配置6 分值0.9 1.20.9 1.2 1.8 实评得分业务培训4 分值0.60.80.60.8 1.2 实评得分服务投入3 分值0.450.60.450.60.9 实评得分合计客户投诉40 投诉渠道13 分值 1.95 2.6 1.95 2.6 3.9 实评得分投诉记录11 分值 1.65 2.2 1.65 2.2 3.3 实评得分投诉处理16 分值 2.4 3.2 2.4 3.2 4.8 实评得分

合计服务改进 16 产品改进3 分值0.450.60.450.60.9 实评得分服务改进7 分值 1.05 1.4 1.05 1.4 2.1 实评得分管理改进6 分值0.9 1.20.9 1.2 1.8 实评得分合计涉及项总分评审组长实际得分现场评审员总计得分评委

优质护理服务质量考评标准(2018年))

优质护理服务质量考核标准护理部2018年1月修定项目评价标准分值扣分标准扣分护理管理（30分）建健全护理规章制度，明确岗位职责、工作标准、规范工作流程，并落实 4 制度不全扣1 细化分级护理标准，服务内涵和服务项目公示于病房醒目位置并落实 4 未细化扣2分，未公示扣2 制定表格式护理文书，简化书写 4 表格繁琐扣1分兼顾临床需要护理愿意、合理实施弹性排班制 4 不符合工作需要扣2分每月进行患者满意度调查，患者满意度≥90% 4 每低1个百分点扣1分半年了解医生、护士对护理工作的反应，两者对护理工作满意度≥80% 4 每低1个百分点扣1分护士工作量、护理质量及病人满意度于护士薪酬能有效结合 3 一项未结合扣1分模式及服务意识（20分）实行以患者为中心的责任护士全程护理 8 功能制护理全扣临床护理体现人文关怀，尊重患者知情同意权，保护患者隐私 4 一项不符合扣1分责任护士主动巡视病房，主动帮助解决问题，减少呼叫 4 少巡视次数及呼叫处理不及时各扣1分患者知晓自己责任护士，对护理工作满意，关系融洽 4 不知晓扣1分，投诉且确定有错误扣2分基础护理及分级护理（20分）落实基础护理质量标准 4 无标准扣2分基础护理质量优秀（≥90分） 4 每降1分扣1分落实分级护理质量标准 4 无标准扣2分分级护理合格率100% 4 不达标扣5分专科及安全护理（30分）护理人员熟练掌握本专科疾病护理常规及专科护理质量标准，并实施 4 未制定扣3分，欠熟练扣2分有专科常用医技检查的护理措施和流程，并能落实 4 未制定扣2分，未落实扣2分责任护士对分管患者履行病情观察、治疗和健康指导等工作职责 4 对病情掌握不全扣1分，未指导扣2分有效落实患者十大安全目标及措施 10 一项措施不到位扣2分责任护士对分管患者做好沟通，提供心理支持 3 心理异常者无针对性措施扣2分跌倒坠床有评估及防护措施并落实 3 评估不全及措施不到位各扣1分压疮有入院评估，高位患者预防措施到位、动态评估 3 评估不全及措施不到位各扣1分置管患者有宣教及舫脱管措施 3 不到位扣2分检查日期检查者签名总得分备注：合格分90分

学校团队精神评价表

学校团队精神评价分为A（优秀）、B（合格）、C（不合格）三个等级：A级5分，B级3分，C级0分。 A级 1、热爱学校，理解认同学校的主流文化，主动落实到自己的教育教学行为中。 2、大局意识强，时时以大局为重，个人利益服从集体利益，有正确有舆论导向。 3、团队意识强，每次都能积极参与各项集体活动，服从科级组长的工作安排，不但出色地完成自己的工作任务，还积极与其他老师沟通交流，主动协助他人，一起创造性地完成集体任务。 4、执行力强，在工作当中，服从学校的工作安排，不推诿，不拖拉，每次都能依时上交相关的资料。 5、服务意识强，主动承担突发任务，为学校排忧解难。平时主动关心他人，帮助有需要的同事。 B级 1、热爱学校，理解认同学校的主流文化，在自己的教育教学行为中有所体现。 2、有基本的大局意识，个人利益服从集体利益，有正确的舆论，不打击、诽议学校与教师的人和事。 3、有基本的团队意识，每次都能参与各项集体活动，服从科级组长的工作安排，基本完成自己的任务。 4、在工作当中，基本服从学校的工作安排，每次都能依时上交相关的资料。 C级（符合以下一条为C级） 1、大局观不强，斤斤计较，随意打击、诽议学校与老师的人和事，经常在办公室发表不利于团结的言论。 2、经常不参加集体活动，并以各种借口推诿工作任务，不上交（2次）或多次（5次）迟交相关的资料。 3、不服从科级组长的工作安排，马虎完成工作任务。 4、出现对骂现象，同事关系紧张。

团队精神民主测评表（中段）说明：1、团队精神评价分为A（优秀）、B（合格）、C（不合格）三个等次：A 级5分，B级3分，C级0分。请在相应的等级里“√”。 2、综合评价分值权重：教师占40%；中层、行政占60% 3、此表不记名。

团队绩效评估报告

《项目管理》小组文案作业 “花绽西农路，马驰经管风” 经济管理学院2014年元旦晚会团队绩效评估报告班级组别：经管组长：组员： 2013.12 “花绽西农路，马驰经管风”

经济管理学院2014年元旦晚会团队绩效评估报告根据经管学院2014年元旦晚会现场状况、回收的反馈材料以及事后的反响程度，运用项目管理绩效评估体系，本着公平、公正的原则，我们队组织本届晚会的项目团队进行了综合评价，形成了本评估报告。一、评估对象概述本次活动的主办方为西北农林科技大学经管学院，承办为经管学院团工委学生会，主要的组织团队为学生会宣传部，其他部门进行协助。经管学院学生会宣传部由14名同学组成，有部长一名，副部长三名，部委十名，平时主要负责学院学生活动的宣传工作，这次被选为元旦晚会的核心组织团队，主要负责从节目收集、遴选、排练、彩排及现场的各方协调工作。二、项目绩效目标情况（一）质量目标总结上年经管学生工作，表彰优秀教工和学生；师生共度元旦佳节，加强师生间的互动交流；为多才多艺的经管学子提供一个展现自我和锻炼自我的机会。（二）费用目标控制在800元以内。（三）工期目标

从12月1日开始准备，分三次遴选，和一次彩排，保证12月31日演出顺利进行。（四）阶段性目标 12月15日前，进行三次遴选，确定出场节目。 12月15日——25日，组织排练节目，定期检查，确定主持人。 12月26日，采购道具、服装、奖品等物资。 12月27日，第一次彩排。 12月28日，发送邀请函，组织线上和线下宣传工作。 12月30日，第二次彩排，场地布置。 12月31日，演出。三、项目执行的基本情况（一）晚会评估调查表

售前组长绩效考核表

售前组长考核表被考核人：考核日期：总得分：项目及考核内容配分自评主管审核经理审核审核工作业绩和工作态度单笔成交率单笔成交率平均达4个及以下17-20 单笔成交率平均达4-5之间13-16 单笔成交率平均达5-6之间11-13 单笔成交率平均达6-7之间7-11 单笔成交率平均达7个以上7以下财富版成交率财富版成交率达90%及以上15-20 财富版成交率达80-90%之间10-15 财富版成交率达80%以下10以下信息管理收集，整理客户信息及回访客户，整理客户不下单的原因优秀 5 收集，整理客户信息及回访客户，整理客户不下单的原因良好 4 收集，整理客户信息及回访客户，整理客户不下单的原因一般 3 收集，整理客户信息及回访客户，整理客户不下单的原因较差0 团队管理每天是否收集客服问题，归档并向上级汇报5 每天销量、客户资料的汇总是否及时 5 组员的每天工作情况是否能及时了解，汇报，遗忘一次扣2分 6 组员遇到难以解决的问题，是否积极参与处理 4 组员每投诉一次扣5分10 工作态度服务态度好，有激情，战斗力强，能很好地自我调节情绪，一上班就进入工作状态 5 服务态度一般，不能很好控制自己情绪的，工作状态需要短时间调整2-4 服务态度恶劣，不去控制自己情绪的，工作状态需要长时间调整的0 工作能力市场了解与开发关注同行销售方式及动态，主动总结其成交率高的原因，并提出有效建议的促进团队成交率的 10 关注同行销售方式及动态，在指引下能总结其成交率高的原因的，促进团队成交率的 8-9 关注同行销售方式及动态，不能总结其成交率高的原因的5-7 纪律性工作时不浏览无关网页、聊Q、玩手机等，第一时间回复旺旺信息的 5 工作时偶尔浏览无关网页、聊Q、玩手机等，第一时间回复旺旺信息的 4 工作时偶尔浏览无关网页、聊Q、玩手机等，不第一时间回复旺旺信息的 3 工作时常常浏览无关网页、聊Q、玩手机等，不第一时间回复旺旺信息的0 自发性通过自己学习，研究制定快捷语、聊天技巧/方式的 5 在别人的指导下，能主动去研究分析快捷语、聊天技巧/方式的 4 在别人的指导下，强制性去研究分析快捷语、聊天技巧/方式的0

教学评估之教学质量评价及反馈机制

7.2 教学质量评价及反馈机制高校代码及名称：专业代码及名称： ×××专业重视教学质量的监管，形成了一整套完整的教学质量评价机制。我们认为，一个良好的教学质量评价体系应建立在广泛的支持和参与之上，利用多元化的评价主体对教学进行全方位、多角度考察和评估。教师、学生、学校职能部门、毕业生、用人单位、家长等都可以作为评价主体参与教学质量的评价和反馈活动，形成对教学质量多角度的考量，以保证教学质量评价的客观合理性。在实际工作中，我们始终坚持教学质量评价实现师生自评、教师评价、学生评价、领导评价、同行评价等结合，校内评价与校外评价结合，在校生评价与毕业生评价结合，教师个体教学质量评价与学校集体教学质量评价结合，使教学质量评价体系成为全员参与、良性互动的网络系统。【支撑材料 1：《×××教师教学质量考核实施办法（试行）》】一、教学质量评价 1. 教学环节评价（1）课堂教学：×××专业的课堂教学评价涵盖日常的，已经形成了一个立体的三级评价体系，即督导组评价、院系领导和教师听课、学生评价。在督导组评价环节，通过每学期教学督导根据各专业教学计划安排进行的大规模听课，对所有教学活动、各个教学环节等进行有针对性的督导评价；在院系领导和教师听课环节，一方面院系两级

领导通过听课了解教学情况，发现和解决教学中的问题，另一方面教师之间的相互听课对于提高课堂教学质量也是很好的促进；在学生评价环节，通过建立畅通的学生评价和反馈渠道，及时了解和掌握教学中的动态问题，并及时进行反馈、矫正和调控。【支撑材料 2：《×××听课制度》】，【支撑材料 3：《×××听课记录本》】，【支撑材料 4：《×××学院教师课堂教学管理规定》】（2）教学指导文件：建立并有效运行了教学大纲、教学进度表、备课教案等的抽查和检查制度。教学指导文件是教师进行学科教学的直接依据和衡量各科教学质量的重要标准，通过定期检查教学指导文件，有效把握了每位教师对于课堂教学组织和管理的总体计划和运行情况。【支撑材料 5：《××××××》教学大纲】，【支撑材料 6：《××××××》教学进度表】（3）考试环节：严格执行对期末试卷的抽查和打分制度。通过审核命题范围、题型、评分标准以及成绩分析报告，评价命题的科学性和合理性，了解考核的知识面、评定成绩的过程和依据，发现考试命题中存在的问题，提出改进建议或措施。相应的，专任教师严格坚持试卷管理和考试成绩分析制度，认真完成相关课程考试的命题、试卷审查、阅卷和试卷分析工作，具体包括：审定试题和考试方式，确保试卷质量，使考试能真实、全面、准确地反映学生的学习状况；检查阅卷过程和课程考试成绩的形成过程，强化自身责任感；评估课程考试成绩分布，对异常情况及时报告，并初步提出改进意见。【支撑材料 7：《×××考试管理办法》】，【支撑材料 8：《×××学院关于

中等职业学校教学质量评价体系 1

中等职业学校教学质量评价体系目录课堂教学评价体系 (1) “理实一体化”教学质量评价体系 (5) 项目教学质量评价体系 (9) 生产性实训质量评价体系 (15) 工学结合学习质量评价体系 (20) 学生顶岗实习质量评价体系 (28) 学科学习质量周评价表 (35) 用人单位满意度评价表 (38) 学生就业满意度评价表 (40) 附件 1: 课堂教学评价体系

课堂教学评价根据不同课程类型进行有针对性评价。 1、文化课、春季高考方向。重点在做到三个“主”教师主导、学生主体、训练主线；做到”三讲”。讲重点、讲难点、讲关键点:做到”三不讲”.自学会的不讲、超大纲的不讲，不实用的不讲: 做到”三个关注飞关注全面、关注后进、关注全程。 2、专业课方向:重点在创设学习情景，提高学生学习的积极性:教学设计体现培养学生的职业能力:教学过程体现课改理念，采用理实一体、项目教学、任务教学、主题教学等方法组织教学，突出学生技能的培养；教学过程引进企业团队管理理念，通过小组合作等形式完成学习任。 3、实训(实习)课。重点在”教、学、做”为一体的情境教学和教学秩序与安全。附件 1-1:听课评价表(适用文化课、春季高考) 附件 1-2:课堂听课评价表(专业课) 附件 1-3:实训(实习)课堂教学质量评价表(听课教师用) 中等职业学校专业建设指导委员会 2013年11月8日

附件 1-1: 课堂听课评价表(适用文化课) 备注: 1、总分 90- 100 分为优秀，75- 89 分为良好，60一74 分为合格，60 分以下为不及格； 2、教学效果由评价人员根据向学生访谈情况填写: 3、学生对教学的综合反映是指教学态度、内容、方法、效果和教学秩序等。

教学质量评估分析报告

斗鸡中学高一语文教学质量评估分析报告宝鸡市斗鸡中学是一所隶属于金台区的省级标准化高中，位于市区大庆路与斗中路交汇处，前身是1939年9月民族企业家荣德生为迁陕西企业创办的子弟学校“宝鸡私立惠工中学”。学校治校严谨，办学条件优越，教学质量突出，曾以“纵横西北数惠工”而享誉社会。该学校占地面积32755平方米，建筑面积近30000平方米。现有教职工189人，已培养和命名国家、省、市级教学骨干、学科带头人19人，70%的教师是国家、省、市区级教育学会的会员。目前，在校学生3000余人，46个教学班。学校根据学生基础和特长开设理科实验班、外语特色班、艺术特长班。理科实验班采取加深难度、加快进度的办法，为重点大学培养人才。外语特色班，采取国家统编教材与<新概念英语>《疯狂英语》同步进行，通过高中三年时间的训练，为学生达到重点大学的目标奠定坚实的英语基础。艺术特长班旨在将学生培养成艺术类的大学生，拓宽成才就业之路。该学校高一年级共有10个班，平均每个班的人数大约在50~70人之间。教师按照学科分类集中在不同的办公室，每一个办公室模拟了现代企业的布置方式，每一个为教师既有独立空间有同处与一个大办公室里，便于交流。该学校秉承“人文斗中、绿色斗中、特色斗中”的办学理念，引导学生乐学、勤学、会学、博学，为学生创设利于自我发展的空间。为学生创造了良好的学习氛围和成长环境。通过学生自己创办报社、创办社团、以及参加小学生会等等平台，为广大的学生提供了锻炼的

自己的机会，适应了不同能力和特长的学生。让学生充张扬自己的个性，在积攒经验的同时，培养社会责任意识。该学校教师的教学观念较为先进，能够跟上时代的步伐，就在才课堂教学中，总是能才用新的、与社会接轨的方式进行教学。该学校目前的办学条件属于中等水平，由于学校所处的地理位置极其学校创办时间较早的原因，学校在教学硬件配备上稍微落后于宝鸡市市区的一些中学。但该学校的老师在教学过程中，普遍教学思想都是极为先进的。在实习的日子里，我每周都会在学校的公开展报浏览本校的本周教学安排，经常可以看到有很多的老师有公开课，这些公开课基本上都是采用新的教学模式进行教学的。其中有一位姓黄的女老师的语文课堂教学给我的印象最深。她讲的是《包身工》这一篇文章，由于这是一篇报告文学，而且是一篇篇幅极长的文学。黄老师在一开始讲课的时候就充分体现了新授课的特征，在导入部分采用情感式导入，引发学生的兴趣。而在其后的教学环节中，她先提出本节课的教学目标，给出学生要思考的问题，让全班的学生分成若干个小组，对这篇文章进行分析。然后让每个小组的学生发言。在这种教学环境中，我们能够充分看到学生们的学习热情和兴趣，以及学生们在每个环节中能力的不同的展现。也能看到教师对新授课的掌握还是很到位的。该学校教师的备课情况，通过我们的调查情况显示，97%的教师能够做到反复的写或者更改自己的教案，教师对自己的教案的撰写都是非常认真的，有的教师的草稿教案稿甚至可以看出来是改了又改，从笔墨上也能看出来不是同一个时间段内编写的。大多数的教师都很认真的学习新的教学理论，并且及时付诸实际行动，并且在课下及时