生产经营统计业务流程

12.3生产经营统计业务流程

一、业务目标

1 经营目标

1.1 对股份公司生产经营情况进行统计，开展统计分析，实

施统计监督。

2 财务目标

2.1 及时提供准确、真实、完整的统计数据，保证财务核算

及对外信息披露的需要。

3 合规目标

3.1 符合统计法等国家法律、法规和股份公司内部规章制

度。

二、业务风险

1 经营风险

1.1 统计数据不准，导致使用者决策失误，给股份公司造成

经济损失。

1.2 统计数据提供缺乏时效，不能满足使用者要求。

1.3 含有商业秘密的统计数据违反规定披露，导致股份公司

经济、技术等方面损失。

2 财务风险

2.1 统计数据不准确、口径不一致，统计、财务核算数据不

平衡，导致财务报告失真。

3 合规风险

3.1 违反统计法等国家法律、法规和和股份公司内部规章制度

的有关规定，受到处罚。

三、业务流程步骤与控制点

1 统计机构与统计人员

1.1 根据统计法与石化统计管理制度建立统计机构，设置专

职或兼职统计人员，指定统计负责人（在没有明确指定

时，一般以统计人员所在部门的行政负责人为统计负责

人），组织开展本单位统计工作。

1.2 统计人员要经过规定的专业培训，持证上岗。

2 收集原始数据，形成原始记录

2.1 根据统计核算所需，依据计量数据或凭证，建立相应的

原始记录收集工作流程，明确统计分类规则。

2.2 统计人员按统计制度规定的时间频度收集原始数据，归

类整理，形成原始记录表或登录统计台账。原始记录或

台账不能随意更改，不得漏记不记，应由记录人和负责

人签字（盖章）。

3 基层统计

基层统计指在分（子）公司统计核算体系中最小的统计

核算单位。

3.1 对原始记录进行分类整理，计算生成有关指标，编制统

计报表。或者在下发的统计应用软件里输入原始数据，

操作处理程序，输出相应报表。

3.2 按报表制度规定的时间与要求上报本单位统计报表。统

计报表需经本单位统计负责人审核，并由单位盖章、单

位负责人和制表人签字（盖章）。

4 汇总统计

汇总统计指基层统计以外的有汇总要求的各级统计核算

单位。

4.1 制定本单位统计报表制度、填报说明与要求，下发执行。

4.2 收集所属单位的统计数据与报表，利用统计应用软件或

手工对统计数据进行审核、汇总处理，形成汇总的生产

经营统计指标。

4.3 按照上级管理部门的要求，分别整理生成各自所需数据

与报表，准时上报。有关数据报表需经统计负责人审核，

上报报表应由单位盖章、单位负责人和制表人签字（盖

章）。

5 统计数据的质量与管理

5.1 统计数据质量实行分级负责制。各级统计负责人具体落

实、审核有关数据的质量，各单位主管统计工作的负责

人对本单位统计数据质量的真实性、准确性负责。

5.2 各项各类统计指标必须做到真实性、规范性、可追溯性

和一致性。

真实性指在统计核算中必须坚持“实事求是”原则，任

何单位、部门和个人无权拒报、迟报、瞒报、虚报统计

业务员销售工作流程内部培训资料

贵州一电电力业务员培训资料 1业务员销售工作流程接近（寻找目标客户）---了解（客户需求）---说明（公司产品介绍）---促成----签约（交定金）----配送（货物的发送）----售后服务目的：让业务员明确自己的权利、责任、自由度、工作目标等，使业务成员有一个比较完整、规范的依据，有章可循，形成比较完整、形象的工作思路,（市场调查）准备工作信息收集是对对方情况初步了解：采取什么样的销售方式与销售技巧开展工作调查形式：陌生拜访，发送传单，转介绍。。。在这个信息化的难年代，销售人员只有抓住追准客户出现的关键时刻，才能在销售中赢得先机： 1、倾听---------在倾听时判断出准客户

A听身边陌生人谈话------处处留心皆客户，准客户就在人来人往的人潮中。要想在人潮中用倾听的方式在眨眼间判断出谁是准客户，并抓住他们，就需要具备丰富的关于公司，关于产品，特别是准客户话语知识的特征 B听同事及朋友的谈话-------听同事谈话，可以从他们没有谈判成功的准客户中，发掘客户资源。朋友是生意的扶手杖，做销售就要听朋友们谈话，分享他们的人力资源，专家认为，每个人背后都有250个朋友，要做好销售工作，就要学会通过朋友们的转介绍获得更多准客户名单，逐渐裂变，一生二，二生四，四生八，达到事半功倍的效果。技巧：a. 有目的地听，销售人员在倾听时，一定要有一个明确的目的，即从别人的谈话里得到自己需要的信息。又目的的听，就会摈弃谈话中无用的信息，专注于你想要得到的有用信息

b，整理有效的信息，收集的有效信息仅仅靠大脑强记是不够的，在聆听时对一些重要的信息进行有目的的瞬间记忆和采用一些可以帮你记住这些要点的辅助记忆方式，比如，记笔记的方式，或扳指头的放式。这样容易获得更多的有效的信息。 2、在闲谈时，找到准客户有人的地方，就有销售机会。销售人员要善于与陌生人一见如故，，与他们热情攀谈，并抓住闲谈中蕴涵的销售机会。优秀的销售人员是生活销售化，销售生活化。他们在旅游，乘车，购物等所有可以接触人的过程中，都不错过与陌生人闲谈，结识的机会，并从中找到准客户，然后像鹰一样准确的把握准客户出现的时刻，迅速行动。技巧a 一个标准的准客户许具备四个基本条件：有购买力，有需求，容易接近，有决策权。

业务员岗位职责和操作流程完整

江苏舜天富德贸易有限公司业务人员工作职责及操作流程一、工作职责 1、负责辖区内产品的销售推广工作； 2、负责辖区内直营网点、经销商的开发和管理； 3、负责完成部门和上级下达的各项任务指标； 4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。二、工作重点 1、制定区域内各经销商的销售任务； 2、负责直营网点应收账款执行﹑客情维护﹑协助店方库存管理﹑产品陈列；协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。 3、协助市场支持部门对直营网点销售折扣使用﹑核算，监控经销商的促销活动的执行。 4、收集公司产品和竞品的相关信息，三、工作规范 1、完全遵守公司的规章制度，维护公司形象； 2、接受公司客观调控，完成部门下达的工作任务； 3、每周一参加公司销售会议，汇报上周工作情况和本周工作方向，工作重点； 4、每天参加晨会和夕会（特殊情况不能参加，必须提前请假），客观真实反应当天工作计划和执行情况； 4、认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报；

5、每天记录工作日记,每月12日前向部门负责人提交上月销售汇总表、月工作总结与计划报告,交上级转呈公司、以备核查。四、销售人员工作纪律为了树立公司形象，加速市场发展，规范销售人员行为，加强执行力度，特制订工作纪律条例。第一条：市场操作纪律 1、分销销售人员每月底要制订通路建设计划，并按计划，按进度执行。 2、直销销售人员每月底要制订终端建设计划，并按计划，按进度协助执行。第二条：工作执行速度和时间纪律销售人员在外工作要抓紧时间，绝对禁止浪费时间。提倡“今日事今日毕”。该今天做的事情就必须完成。该当天解决的问题当天必须解决。第三条：差旅和报销纪律 1、要严格控制差旅金额，降低费用，为公司节约资金，以用于市场。不得浪费，做到有计划使用。 2、差旅费严禁空报虚报，被查后以2倍金额扣除。第四条：考勤纪律 1、回公司开会或上班，按时上班打卡，不得早退迟到。 2、因公出差，须填制公出单，经部门负责人批准后，方可出差。 3、事假、须填制事假单，经工作交后，部门负责人批准后，方可休假。第五条：职业道德要求 1、严禁在客户处挪用货款，不准向客户借钱借物，不准截留客户给公司的货款（现金或汇票）

公司档案管理制度和流程图1.doc

公司档案管理制度和流程图1 公司档案管理制度及流程一、目的加强档案管理，规范公司档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。二、适用范围适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。三、术语和定义 1、档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。 2、档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。四、职责 1、综合部： 1）负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负

责督促指导部门档案管理。 2）建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况； 3）收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料； 4）负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全；指导公司的档案管理工作。 5）提高档案信息的利用效率，促进信息传递和沟通； 6）负责组织学习和培训档案管理办法、使用知识。 2、其他各部门相关人员： 1）负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知综合部； 2）向综合部移交合同或文件资料原件或复印件； 3）负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档； 4）财务部负责按国家财政制度规定独立建档保管财务档案资料； 3、各部门主管人员 1）批准对自己部门资料或合同复印件的处置。

4、各部门经理/副总 1）负责对档案管理监督检查报告的审批。五、工作程序 1、档案资料的收集 1）各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集，并编制部门《文件（合同）管理记录目录》。 2）各部门文件、合同等资料原件需要保存的，各部门分别进行整理，并编制《移交目录》每季度向综合部移交。 a)归档范围及移交时间 b)档案资料的标识综合部及各部门对各自保管的档案资料编号，编号规则见公司档案管理规定。 c)档案资料的日常管理： ⑴电子类合同或其他需要保管的电子文件，应当及时存放于档案室指定电脑硬盘内或制作专门光盘进行编号保存。 ⑵文件、合同资料要登记详细信息，并编制《文件（合同）管理记录目录》，以便检索利用。

国有资产统计报表审核流程

浙江省国有企业资产统计报表批量审核流程一、设置任务及有关参数 (1)备份原有数据。点击传出->传出参数或选择数据->选择单位数据、户数核对数据->选择传出文件位置，例如“C\传出备份数据”。如果在装入参数前，当前报表软件中已有数据，则需进行备份。如无数据，则跳过此项。 (2)选择任务。双击任务2011年度企业国有资产统计报表。 (3)装入新参数。点击菜单装入->数据位置选择下载的参数->选择装入到新建任务、装入项目包括报表参数和查询模板（修改任务名称、标识符区别于原任务）->将装入任务设为当前任务。 (4)设置关联任务。点击高级->显示所有扩展功能；再点高级->参数设置-> 关联任务定义，弹出关联任务设置窗口。选择编号1（设置上年任务，与上年国资统计数据对比用），点击->寻找到2010年度企业国有资产统计报表的路径点确定，对应数据库选择上年数据所在数据库，一般选择默认数据库。选择编号2（设置决算任务，与国资决算数据转换用），点击->寻找到2011年度企业财务决算报表的路径点确定，对应数据库选择本年决算所在数据库，一般选择默认数据库。选择编号3（设置财政决算任务，与财政之间数据转换用），点击->寻找到2011年度企业财务会计决算报表（浙江专用）路径点确定，对应数据库选择本年财政决算所在数据库，一般选择默认数据库。选择保存、关闭。 (5)装入备份数据。点击装入->数据位置选择数据备份的位置->选择单位数据、户数核对数据->开始、完成。如数据无备份，则跳过此项。 (6)上年数据提取。二、审核操作：第一步.封面审核选择录入->自定义录入->封面审核，选择所有单位，检查封面填报是否符合要求。以人工审核为主，重点对行政隶属关系、组织形式、国民经济行业分类进行审核。第二步.枚举字典检查在菜单审核选择—>综合审核—>枚举字典（选择忽略数据中的空白枚举字段）点击检查。如出错需改正。第三步.表完整性检查在菜单审核选择—>综合审核—>表完整性检查—>选择所有单位、所有报表（Z01~Z08,Z31）->点击检查（不选择检查差额表，选择检查全零表、单位级次）。检查是否下属子企业已填写了所有应填报表，如为空表，请补填，如确实无数据也需要填零。重新公式审核，检查是否有新错误，修改或说明第四步.批量运算、封面信息赋值 1.选择录入—>批量运算，对报表中的自动运算公式进行运算。

销售业务员的工作内容

销售业务员的工作内容有哪些？销售业务员是做什么的？其实很多人都已经了解过，销售业务员顾名思义是销售。认为，工作各方面的细节还是很多人不了解的，而且因不同的企业，对该岗位的工作内容有所规范不一样。建议大家小了解一下销售业务员的岗位职责。 1.在销售主管的指导下，执行业务部门的销售目标和计划，定期完成销售目标，并计划往后的目标； 2.执行部门销售策略，开拓市场销售渠道，发觉潜在目标群体，让产品更好销售出去； 3.熟悉销售技巧，分析目标客户的心理，完成销售任务； 4.每一个客户资料都要做好记录，同事做好客户回访工作，代表公司为客户做各项服务工作； 5.定期建立客户跟踪表，定期跟踪客户，做好客户反馈意见登记，将情况和客户意见反馈上级； 6.建立客户档案，做好销售资料的管理，销售资料要保管好，不能丢三落四的。 7.收集潜在客户资料和新客户资料，分析客户的需求情况，为销售工作做好准备； 8.分析市场销售竞争对手，发掘潜在竞争对手和竞争市场； 9.及时了解客户需求。提供最好的回访产品服务。每个岗位都有其工作内容的要求所在，正所谓无规矩不成方

圆，建议大家多了解有关业务员的岗位知识，如业务员岗位职责、业务员管理体制、业务员提成方案等。（）什么是岗位说明书？岗位说明书包括的内容有哪些？据韶关人才市场了解，岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么，教师岗位说明书又是怎样的呢？内容又是什么呢？韶关人才市场告诉你！教师岗位职责： 1、坚守工作岗位，搞好本职工作，自觉遵守学校规章制度，发扬无私奉献精神，坚持教书育人，注重言传身教; 2、做好学生的思想政治工作，形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体; 3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况，培养学生良好的行为习惯，发展学生的个性，促进学生的全面发展; 4、负责备课、上课、作业批改、深入了解学生，坚持由循序渐进因材施教原则，精讲多练，重点突出，努力提高课堂教学水平，逐步形成个人教学特色。 5、结合工作需要，要不断进修，参与科研、培训，提高教学各方面的水平，无论是德、智、体等方面的教育。 6、关心和爱护学生，为学生提供更多的实践平台和学习平台，让学生真正去学到东西。

人力资源社会保障统计报表系统使用手册(简易流程)范文

人力资源社会保障统计报表系统使用手册 (简易使用流程) 方欣科技有限公司 2011年07月（使用系统前请仔细阅读本使用手册，如有疑问请及时拨打020-联系我们）

日益庞大和复杂，对人力资源统计工作的时效性、准确性和灵活性都有了更高的要求。而原来的“劳动和社会保险管理信息系统”和“人事统计报表数据处理系统”各侧重点不同，无法适应业务发展的需要，因此，在人力资源和社会保障部的大力支持下，我们经过近两年的研发和试用，目前基本形成一个具有数据采集、处理、上报、汇总、发布、管理功能的软件系统，全面支持全国各级政府机关、企事业单位实现统计调查信息的处理，为提升各级人力资源和社会保证统计部门的统计工作提供有效保证。简易操作流程所涉及到的主要功能包括：重要提示：简易流程可保证全国绝大多数人力资源和社会保障部门完成数据的采集处理操作，包括填报、接收、汇总和上报主要功能。对于劳动部门数量众多的基层填报企业来说，用户只需要数据填报、上报操作即可完成业务办理任务。对于各级对采集指标需求不同、对分析要求高的社保部门，在手动设置上报对应关系的前提下，通过报表定制、下发、数据填报、接收、汇总和上报完成业务处理，并通过自定义分析表实现数据的利用。可用空间。 2、操作系统：windows2000或以上(windows XP、windows vista、windows 200 3、windows7等均可)；分辨率：1024*768及以上；重要提示：使用windows2000的用户，还需要下载并安装XML解析器：msxml3.msi。

找到下载的安装程序setup.exe文件，鼠标双击运行：点击“下一步”，继续；可选择是否要更改目标文件夹，如不需修改，就点击“安装”，系统执行安装操作；重要提示：注意可用空间要大于所需空间。

业务员每日工作流程及工作内容

业务员每日工作流程及工作内容对于业务人员来讲，熟悉精通业务流程固然重要，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵活可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容：（1）采用先进的销售方式： ●线路预售制：主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或每月所定的销售目标。 ●线路业务员：即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈列，市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。（2）每日路线拜访八步。（重点理解）第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的信心。入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按 1.5倍安全库存原则。第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。（3）要系统掌握销售技巧. 如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。（4）建立良好的客情关系。这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通，这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题？这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快，渠道的层级结构比较繁多，终端覆盖的客户面广，客户数目众多等特点，这就客观上要求产品的铺货率要高，消费者才能方便购买。

快速消费品业务员每日工作流程及工作内容

快速消费品业务员每日工作流程及工作内容对于业务人员来讲，熟悉精通业务流程固然重要，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵活可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容：（1）采用先进的销售方式： ●线路预售制：主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或每月所定的销售目标。 ●线路业务员：即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈列，市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。（2）每日路线拜访八步。（重点理解）第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的信心。入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按1.5倍安全库存原则。第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。（3）要系统掌握销售技巧，如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。（4）建立良好的客情关系。这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通，这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题？这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快，渠道的层级结构比较繁多，终端覆盖的客户面广，客户数目众多等特点，这就客观上要求产品的铺货率要高，消费者才能方便购买。

内部管理流程图

深圳分公司内部管理流程文件名称内部管理流程图编写部门人事行政部生效日期待定页数16 编写人审核审批

目录 1、行政-01 会议管理工作流程 2、行政-02办公用品管理工作流程 3、行政-03 办公设备管理工作流程 4、行政-04 名片管理工作流程 5、人事-01 人事档案管理工作流程 6、人事-02 考勤管理工作流程 7、人事-03 员工招聘管理工作流程 8、人事-04 员工录用管理工作流程 9、人事-05 员工请假管理工作流程图 10、人事-06 员工出差工作流程 11、人事- 07 员工辞职\离职申请管理工作流程图 12、销售部-01 样品申请工作流程图 13、销售部-02订单生产工作流程图 14、储运-01 回连成样品登记工作流程图

会议管理工作流程编号：行政—01—步骤\流程图编制日期：2012年3月21日程序详细步骤备注步骤1 相关部门助理填写会议申请单并起草会议通知，上报人事行政部审核。相关部门、人事行政部步骤2 人事行政部审核通过，上报总经理审批；审批通过后，下发会议通知。相关部门、人事行政部、总经理室步骤3 相关部门做出会议预算、组织计划，上报总经理审批。步骤4 相关部门的会前准备、召开、承办及会议纪要总结。相关部门、人事行政部步骤5 总结出会议纪要交总经理审定。相关部门、人事行政部、总经理室步骤6 审批通过、由人事行政部向各部门发出会议纪要人事行政部、总经理室此会议性质为：展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公室会议流程在“另注”中。另注：公司内部办公会议流程：

办公用品管理工作流程编号：行政—02—步骤\流程图编制日期：2012年3月21日程序详细步骤备注步骤1 各部门助理于每月20号前编写采购计划，并提出采购申请。新进人员或特殊用品文申领不受此限制步骤2 人事行政部将各部门采购计划汇总，上交人事行政部门主管、总经理审核。人事行政部、总经理室购部步骤3 审核完成后，递交《采购单》给采购部门，进行采购。步骤4 通知各部门助理统一领取，并签字记录。人事行政部门、各部流程图：各部门人事行政部总经理室

外贸业务员工作流程

外贸业务员工作流程步骤/方法1 一、接到询盘 1、认真报价（1）与工厂核对最新产品价格（2）查当日最新汇率（3）核算FOB价格（4）与货代联系询最新海运价格（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量（6）付款方式要确认 2、做样品（1）安排工厂打样（2）一定要客户确认样品在下单2 二、客户下单 1、做PI （1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查（2）订单号，PI的时间一定要正确（3）商品名称一定正确（4）单价金额一定要核准（5）总金额和大写金额一定要正确（6）一定要有正确的本公司银行信息 2、做合同（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误（3）合同其他条款一定要做细做全3 三、安排工厂生产 1、下订单给工厂（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量（2）索要正规报价（工厂传真过来）（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产 2、做采购合同（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。（2）数量、金额要仔细核对无误（3）验货方式要写详细、清楚

（4）确认付款方式（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式3、打定金给工厂（1）核对工厂账号信息（2）核对本公司会计打款的账单信息（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐 4、跟踪生产进程（1）随时掌握生产进程（2）确认货物尺寸、重量

4 四、联系货代安排运输 1、要价格（海运或空运）（1）多找几个货代比对价格和船公司（2）选定价格和货代公司（3）确定好付款方式（预付还是月结） 2、快递报关单证（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）（2）确认报关信息5 五、交货运输 1、通知客户打余款（1）通知客户货已生产完成，拍照（2）做PI给客户打余款（3）安排客户验货 2、打余款给工厂（1）验货（2）打余款给工厂（3）要增值税invoice （4）工厂安排送货到指定仓库 3、运输货物到目的港（1）货物运出后要提单（2）货到港后付货代运费（3）货代要invoice （4 ）货代核销单和报关单（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）

管理部职责与工作流程图

管理部部门手册（初稿）一、管理部组织架构图

二、管理部岗位编制明细表三、管理部工作职责物业经理岗位职责一、物业经理全面主持公司管理部各项工作事务，严格按照公司管理制度和要求落实。二、负责公司各项目的正常运营，各类证照的办理，客户的沟通、合同续签以及各类突发事件的处理。三、制定年、季、月工作计划，收支预算，人员增减，人员考核等，完善管辖项目的各类管理制度以及各项工作流程。四、负责制定管理部短、中、长期发展规划、年度计划、项目管理实施方案和工作质量标准等。

五、依照公司年度工作目标和计划，负责对新开发项目前期人员招聘培训筹备等工作。六、参与新开发项目设计方案及图纸会审，并提出与项目管理相关的合理化建议。七、负责所辖项目各职能部门的人事管理、员工培训、业务指导、绩效考核及各项工作的督查。八、定期走访项目客户，虚心接受客户提出的意见，并有针对各项目不同性质进行管理。九、完成公司下达的其他工作任务。部门助理岗位职责一、协助经理对本部门进行日常管理，督促各部门对在管项目的日常工作完成情况。二、协助经理完善部门的各项管理制度及工作流程，函文的收发及拟定。三、制定本部门的在职人员培训计划，监督各部门的培训进度，根据培训进度制定考核方式对各部门进行考核。四、协同客服人员对临时停车的收入进行核查、入账并通报财务部。五、定期对所辖项目的巡查巡检，监督各部门人员当值期间是否按照公司各项规程执行。六、负责统计在管项目的固定资产，对临时采购的各项材料入库造册，

出库严格按照物品领用流程落实。七、每月底前收集各部门有申购计划并按计划向公司进行采购。八、完成公司其他下达的工作任务。客服主管岗位职责一、严格遵守公司的各项管理规章制度，制定季、月、周工作计划并落实，对各类文书、函文以及合同进行归档管理。二、收集、制定各职能部部的排班考勤，月底进行核查并报人资部，收集各部门季、月、周工作计划定时上交，并监督落实。三、每月按时与合作打折商户停车数据对帐，收缴款项，并将收缴款项及时移交财务。四、协同其他人员加强对临时收费的管理，以免跑、冒滴、漏的现象发生。五、及时提醒年、月卡车主，对已到期或快到期的客户及时通知续缴费用，以免费用续交不及时影响车主进出。六、负责停车场车辆刮碰的保险理赔事宜，及时有效地处理好停车场发生的车辆责任事故，做好解释与理赔工作并上报。七、负责公司员工宿舍的各项费用缴交事宜，跟进在管项目的卫生保洁管理，按时通知相关人员对垃圾进行清运。八、完成公司领导下达的其他工作任务。

(完整版)信息统计数据报送、审核制度与流程

信息统计数据报送、审核制度与流程为推动信息报送工作步入制度化、规范化、科学化轨道，使之全面、准确、及时地反映我院实际状况，充分发挥信息工作在多层次决策和卫生事业管理中的服务和监督作用，促进医院和谐、快速、持续发展，根据《中华人民共和国统计法》和卫生行政部门规定，结合我院实际，特制订本工作制度。 1、报送内容：医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据。 2、各科室主要职责（1）医务科负责提供医疗技术信息并审核报送数据。（2）院办负责医院基本运行状况、医院质量检测信息并审核、报送数据。（3）人事科负责提供人力资源信息并审核报送数据。（4）后勤科负责提供医用设备信息并审核报送数据。（5）财务科负责提供收入与支出、资产与负债等信息并审核报送数据。（6）院办提供房屋及基本建设信息并审核报送数据。（7）药剂科负责提供临床用药监测信息并审核报送数据。（8）院感科负责提供医院感染相关信息并审核报送数据。（9）信息科统计室负责提供诊疗信息、出院病人调查表信息并审核数据，负责全院数据汇总工作。

3、信息报送程序（1）信息科统计室根据上级卫生行政部门的要求，以书面或邮件形式给相关科室发送数据报送通知书。（2）各科室在接到数据报送通知后，由科室信息统计人员根据通知要求，及时进行数据收集、汇总、审核工作。信息统计人员在此过程中，如有疑问时，应及时与信息科统计室沟通，解决疑问，确保统计口径准确无误。（3）科室信息统计人员汇总数据，审核无误后，科室室负责人要对本科室汇总的数据信息签字认可，再报送信息科统计室。同时整理成文，报分管院长。（4）信息科统计室将各科室报送的数据进行汇总，审核逻辑关系，形成报表。如发现逻辑关系错误的，及时反馈相关科室，相关科室修订后要重新报送。报表审核符合要求后，经统计负责人签字认可，送院领导审批后及时上报卫生行政部门。（5）上级卫生行政主管部门要求报送的数据有直接对口科室的，由相关科室负责收集、汇总数据，科室负责人签字认可后，报主管院长审批，可直接上报卫生行政部门。 4、核查和问责制度（1）信息科统计室统一管理医院卫生统计资料，各科室指定专人负责本科室统计数据的收集、整理、报送工作。（2）各科室都应健全原始记录、登记表、台账和统计资料档案制度，确保统计数字数出有据，准确无误。对卫生行政部门提供和公布统计

快销品业务员日工作流程及工作内容

直销部业务员日常工作流程及工作内容 1、8: 00准时参加公司晨会 2、提交昨日日报表，上报当日订单的具体数量和金额 3、汇报反映市场信息，交流经验，探讨竞品相关的信息 4、记录公司相关政策，工作中存在的问题以及处理问题的建议 5、反馈经销商是否及时兑付赠品；以及送货是否及时 6安排当日工作拜访计划、线路每日工作前的准备 “每日工作前的准备”主要包括四部分： 1、加强仪容、仪表的整洁 2、重温每日访问客户的计划：检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到一定目的计划，客户提出的问题是否有效及时的得到解决 3、检查和准备访问工具拜访工具铅字笔、名片、价格表、计算器等是否准备妥当；熟悉促销政策与兑付方式；调整好每日工作状态 4、准备助销材料根据一天访问终端的数目和销售目标，准备足够的宣传物料和礼品，按计划进行线路拜访，做到心中有数目标明确备注：每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作，会节省行销员由于准备不足而浪费的时间。中国有句古话：磨刀不误砍柴功，说的也正是这个道理。

客户拜访八步骤：必做五大功课生动化、盯竞品、做促销、查库存、搞客情

业务专员

5.核对经销商账物 3.收集市场信息通过巡访经销商和终端等，调查了解竞争对手的渠道、价格、产品、广告促销办法及市场占有率 4.建议经销商定货根据库存情况，建议经销商合理订货 5.与经销商沟通 1.介绍企业最新信息、动态 2.介绍销售信息，提供一些销售经验与促销技巧 3.介绍竞品信息，向经销商介绍竞争对手的产品、价格、渠道、促销、人员变动等方面的信息 6.指导服务 1.提供培训 2.顾问式销售 3 ?处理经销商投诉 4.帮助解决非业务难题 7?工作总结在拜访经销商结束后，销售人员还要做好以下工作：洛实对经销商的承诺、评估销售业绩。要对拜访预期目标和实际结果进行比较分析，目的是把重点放到销售成果上，同时提醒自己，多思考改进的方法并且争取在下一次的拜访中落实以下步骤 8 ?填写业务专员日报表业务专员日报表（经销商拜访表.xlsx 服务经销商）.docx 每周提交周工作总结和周工作计划周总结和计划.docx

公司内部管理流程-公司内部管理流程

XXXX有限公司内部管理流程

1、会议管理流程编号：行政-01-步骤表/流程图编制日期：2010-12-08 此处会议性质为：招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公会议流程在“另注”中。另注：公司内部办公会议流程：具体会议管理工作流程图如下：

流程图：相关部门综合部相关领导

2、固定资产管理流程编号：行政-02-步骤表/流程图编制日期：2010-12-08 流程图：申请部门综合部相关领导

部门统计报表管理流程

部门统计报表管理流程存档项目必须按工程管理部统一定制的表格形式编制报表。不得更换和修改。各类月报表上报时间为每月的1号之前（节假日顺延，周六周日除外）。各项目要做到数据真实、准确、全面。所有上报的统计报表必须有填报单位负责人签字和填报人签名（传真件），并加盖印章。不符合要求项目呈报各类月报表、季报表、年报表统计报表收集整理统计人员统计报表数据分析进度、成本、质安汇总编制公司各类报表统计人员数据不真实、错误报表审核工程管理部经理财务部分管副总总经理原件存档统计数据收集统计人员、专业技统计数据核对统计人员统计报表的编制统计人员统计报表审核工程、财务负责人统计报表批准总经理、分管副总统计报表呈报统计人员报表数据沟通、解释统计人员报表存档档案管理

工程档案管理流程 12.2 总部工程档案工作考核指标 12.2.1 工程档案员要及时对送到的档案资料进行归类、整理、登记、存档。 12.2.2做好档案文件的电子清单，并及时更新。（A ） 12.2.3 在收到设计单位、项目公司送来的施工图纸后，登记完毕，将图纸送技术部门审核，并将审核意见存档。（A ） 12.3.4 对档案的借阅、查询作好记录，不得丢失档案文件。（B ） 12.2.4 相关责任人：档案管理员。 12.3项目公司工程技术档案管理流程档案移交重庆川东设计研究院深圳分院总部委托的其它设计单位项目公司委托的设计单位项目公司工程管理部总部工程管理部档案管理员借阅各部门利用档案移交到集团公司档案部门总部、工程部档案管理员工程管理部技术图纸资料整理、登记、存档档案管理员图纸审查技术部工程建设结束或阶段性结束后档案移交项目当地其他部门勘察单位工程部档案管理设计单位施工单位监理单位技术档案分类编号、组卷、存档（工程建设期间）技术档案管理员移交项目公司综合管理部保存移交当地城建档案馆一份向总部工程部移交一份档案清单

超市各部门管理流程图

超市各部门管理流程图管理流程目录市场调研流程--------------------------------------page 4 员工招聘流程--------------------------------------page 5 资财、设备购置／申领流程--------------------page 6 内部领用／调拨流程-----------------------------page 7 员工出／入场流程--------------------------------page 8 员工卫生标准--------------------------------------page 9 大型活动策划／执行流程---------------------page 1 0 卖场停电应急流程------------------------------page 1 1 防火应急流程------------------------------------page 1 2 营运管理处长日工作流程----------------------page 1 3 分店店长日工作流程---------------------------page 1 4

营运课长日工作流程---------------------------page 1 5 采购员日工作流程------------------------------page 1 6 营业理货员日工作流程------------------------page 1 7 加工车间操作员日工作流程------------------page 1 8 客服收银课长日工作流程---------------------page 1 9 收银员日工作流程------------------------------page 2 0 配送处长日工作流程---------------------------page 2 1 收货员日工作流程------------------------------page 2 2 商管岗日工作流程------------------------------page 2 3 防损课长日工作流程---------------------------page 2 4 防损员日工作流程------------------------------page 2 5 保洁员日工作流程------------------------------page 2 6 客服员日工作流程------------------------------page 2 7 存包员日工作流程------------------------------page 2 8 广播员日工作流程------------------------------page 2 9 维修保养岗日工作流程------------------------page 3 0 财务处日工作流程------------------------------page 3 1 信息处日工作流程------------------------------page 3 2

业务员每日工作流程

业务员每日工作流程终端或流通业务人员工作内容流程及要求一、工作内容及流程 1、准备工作： a、路线安排或按固定路线 b、答应客户应办未办事项 c、销售工具：广宣品、样品、抹布、价格表、订货单等。 2、每天早上07:50分出发。 3、拜访(销售及铺货) (1)、新客户拜访：问候(老板或大哥、大姐等，您好！)→自我介绍(公司、职务、姓名)→产品介绍(特点、产品展示、品尝)→推介利益(产品进货价、零售价、政策)→广宣品的张贴→收集信息(竞争产品的价格、促销、销量、新品上市、客户心理)。拜访成功：下订单(详细的有标志性建筑物的地址、店名、联系方式、准确的数量及价格、订货日期与送货日期必须填写、客户签字确认、留下业务及公司电话、有异议或特殊情况在订单右上角标明)→礼貌的再见→拜访下一客户。拜访失败：留下业务及公司电话→礼貌的再见→拜访下一客户。 (2)、老客户拜访：问候(老板或大哥、大姐等，您好！)→询问产品销售情况→规范陈列(生动化、好位置、大排面、清洁产品)→点库存→销售好→介绍老品政策、新品推介→销售不好→介绍老品政策、新品推介→(争取)订单→广宣品的张贴→建议、意见收集处理(售后服务)→竟品信息收集→礼貌的再见→拜访下一客户。 4、下午3:00至5:00电话报单。 (1)、电话报单时必须口齿清淅，店名、品名、数量等详细准确，单子开好后交楼下物流部安排配送。 (2)、新客户必须提供有效证件加入档案并通知销售内勤。 (3)、信息整理好后反馈给销售内勤并交销售经理。 (4)、尽量做到货到付款，不欠款。 (5)、每拜访一个客户，拍照上传到业务群。 (6)、有遗留问题及客诉等问题要及时解决处理。 (7)、到店查看退货情况，是否可退，不能退的坚决不退。 (8)、查看是否有窜货，有窜货的必须提供有效证据，照片、箱码、数量、单据等。 (9)、写工作日记。二、工作要求 1、每天按照拜访路线拜访所有客户包括沿途增加拜访频率的重点客户)，每户拜访时间不要过长，自行掌握。 2、每周一上交周工作拜访路线。 3、每周日上交周工作总结，每月25日交月工作总结及下月工作计划。 4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、竟品情况及分析(表格)、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。 5、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须立即回复。如遇关机情况每次扣5元(在补助话费中扣除)。 6、业务人员在工作时间内不得随意窜区或做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次，立即开除。 7、每周一对竟品进行一次市场调研，填写竞争品牌市场调查表，主要是对竞争对手目前的销售状况、销售政策进行及时的掌握，以便公司做出正确的调整。要求认真详细填写，晚上交到内勤处。三、特殊情况有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作。产品陈列工作重点

统计报表报送流程工作制度

统计报表报送流程工作制度一、明确统计工作流程，严格按照工作流程开展工作。二、统计报表直接责任人对所负责的统计报表通过布置、收集、审核、查询、汇总和数据质量评估后，做出报表说明和主要数据对比分析表。三、对下级报送的报表资料进行认真审核，审核中发现的问题和差错，要发放《统计检查查询书》进行查询。四、统计人员对汇总数据审核无误后要针对主要数据变动情况及影响变动的主要因素编写报表说明五、认真填写《统计报表审核报送流程卡》，逐级送有关领导审核签发后，按制度规定时间报出报表。二○○三年五月二日奖品名称：500万U豆体验卡卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain ７、The words below equals to one another except（）. A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the offseason A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧 10、The word A、确认 B、算账 C、结账 D、算错账 11、 C、聚会 D、党员 12、“PC”is short for（）

A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au? B、welcome to our hotel. C、please come to our hotel D、please 14、The objects below are needed in Recreatio boot B booth C buffet Dbeverage 一、多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分） 1、What should be prepared for a private secretary ?（） A、yoga B、PC C、copier D、printer 2、In what ways can the guests make a reservation ?（）。 A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax 3、Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。 A、special spicy chicken B、twice–cooked pork slices C、bar bell D、snooker 4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c