职业礼仪塑形象
(完整版)第二课展示自己的职业风采教案
第二课展示自己的职业风采 一、职业礼仪塑形象 一、教学目标 1．认知 （1）了解职业礼仪的基本要求 （2）理解职业礼仪蕴含的道德意义 （3）理解职业礼仪的作用 2．情感态度观念 尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻3．运用 养成遵守职业礼仪的习惯 二、教材分析 1．教学重点 遵守职业礼仪的作用 从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。 2．教学难点 职业礼仪的道德意义 从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规范性、操作性的内容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上更长久地践行职业礼仪。 3．结构线索 本课时的主题是“职业礼仪塑形象”。教材从了解职业礼仪的基本要求和内容入手，帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义，进而理解遵守职业礼仪的作用。
三、学情分析 一方面，中职学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。教学中要遵循教学规律，符合学生的知识建构。要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。另一方面，中职学生在心理方面的基本特征有：个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。教师要避免把自己的理解强加给学生，要关注学生的发展，引导学生创新。 四、教学方法 讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。 五、教学过程 【创境激趣】 展示材料： 1. 一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷，营业员小夏热情地接待了他。当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷挑选，并帮助大爷一一试穿。刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有表示要购买，但是小夏自始至终都保持微笑，耐心、详细地回答大爷的每一个问题。在试过十几条裤子后，大爷问：“姑娘，我穿的这么破旧，身上又很脏，你却还是这么热情地对我，你就不怕我买不起吗？”小夏听后，笑着对大爷说：“我不怕，只要是来商场的顾客，我都会一样地对待，因为，让顾客满意，是我们最大的心愿，您买不买都没关系的！”大爷听后，满意地点点头，并起身指着两条刚刚试过的200多元的裤子说：“姑娘，这两条裤子我买了，帮我开票吧！我去过很多地方，但只有你们的服务最让我满意，你非但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我，还对我像对家人一样，让我心里很温暖，以后，我买东西一定还来这里，一定还找你！” 2.某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先生的是一位新来的银行员工，他不但没有很好地接待这位老先生，反而第一句话就是“我们这里很忙，
职业礼仪塑形象教案
职业道德与法律 第二课展示自己的职业风采 一、职业礼仪塑形象 教案 周至职教中心邓妮娜
一、教学目标 1．认知 （1）了解职业礼仪的基本要求 （2）理解职业礼仪蕴含的道德意义 （3）理解职业礼仪的作用 2．情感态度观念 尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻3．运用 养成遵守职业礼仪的习惯 二、教材分析 1．教学重点 遵守职业礼仪的作用 从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。 2．教学难点 职业礼仪的道德意义 从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规范性、操作性的内容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上更长久地践行职业礼仪。 四、教学方法 文化熏陶法案例教学法 五、教学过程 【创境激趣】 表演小品《服务》在不改变梗概的情况下任意发挥 今天我们要学习的是 第二课展示自己的职业风采(板书)
第一节、职业礼仪塑形象(板书) 【引思明理】 展示材料: 走进呼和浩特市公安消防支队武川县消防中队的厨房，一个水果蛋糕静静放置在橱窗里。蛋糕上水果的色泽依然鲜艳，可买蛋糕的人却已永远离去了。他就是张旭，年仅19岁，生前系呼和浩特市公安消防支队武川县消防中队攻坚班班长。2011年2月10日，在灭火救援返回途中，因路面结冰消防车侧翻不幸牺牲。 这个蛋糕是2月10日下午，张旭特意为战友郭兰军买来过生日用的。郭兰军满眼泪花、声音哽咽地说：“当晚6时18分，中队接到报警。出警路上张旭还说等完成任务回队后要给我过生日、唱生日歌呢 一句话感动国人 四川绵竹的一所小学，有不少孩子被压在了废墟下。消防战士费尽千辛万苦，从里面救出了十几个孩子。就在最关键的时候，余震又来了，再进入废墟救援十分危险，消防指挥下了死命令，让废墟中的人马上撤出来。然而此时，几名刚从废墟出来的战士大叫又发现了孩子。 虽然听到了命令，这几名战士却转头又要往里钻。 这时坍塌发生了，往里钻的战士被其他战友死死拽住，拖往安全地带。一个刚从废墟中带出了一个孩子的战士跪了下来，大哭:“你们让我再去救一个，求求你们让我再去救一个！我还能再救一个！” 昨天，记者终于获知这名消防战士的详细情况:荆利杰，19岁，河南焦作人。由于在救援行动中表现突出，部队给他记了三等功 师：这两则材料告诉我们职业礼仪的基本要求有什么？ 生：爱岗敬业尽职尽责 一、职业礼仪的基本要求（板书） 爱岗敬业尽职尽责（板书） 师：职业礼仪的基本要求还有哪些？ 生：仪容端庄、语言文明、诚实守信、优质服务
【职业礼仪塑形象】《职业礼仪与职业形象设计》复习资料-范清20XX.06(增)
【职业礼仪塑形象】《职业礼仪与职业形象设计》复 习资料-范清20XX.06(增) 《职业礼仪与职业形象设计》复习资料-范清20XX.06(增) 远程教育学院期末复习大纲 一、客观部分：（填空、简答） （一）填空 1. 2. 3.具有特定程序与规范的活动，如：迎送仪式、签字仪式、颁奖仪式、庆典仪式、开幕式、闭幕式等。 4.礼仪是指人际交往中约定俗成的、与过程。 5.国际礼仪就是对不同文化的理解与尊重，因此，国际礼仪的基本原则应包括：不卑不亢、信守承诺、求同存异、入乡随俗。 6. 7.西方礼仪始于古希腊罗马时代，于17至18世纪的法国初步形成。英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”，原意是“法庭上的通行证”，记载着当时人们进入法庭时应当遵守的行为规范与 准则。 8.广义的仪表包括人的仪容、服饰、风度、魅力等一切可感受到的外在形象。
9.场合与角色决定你的发型设计，如，职业发型；休闲场合选择舒适时尚的活力发型；典礼晚会场合选择典雅隆重的晚妆（艺术）发型； 10.国际通行的服饰“TPo”原则中，Time时间与时尚潮流的需要； 11.则图案为首选。 12.皮、磨砂或翻毛设计的皮鞋，鞋面应保持光亮清洁。 13.复、同质同色忌杂乱、尊重习俗避禁忌。 14.包括交际活动中一切可以明显察觉到的形体活动。 15.严肃认真的态度，适合谈判、会谈、面试等职业场合； 16.职业仪态中的坐姿规范要求男士双手抚膝，大腿根部，男士双膝与肩同宽，女士双膝并拢。 17.在我国，手心向下表示招呼他人过来，但在许多西方国家如此手势却仅用于召唤宠物；竖起拇指往往表示夸奖或赞美，但在 欧美部分地区还表示搭车，在德国、意大利表示数字“1”。 18.一位教授到一家公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面。那么，双方见面时公关经理应该先介绍总经理。 19.长辈先伸手晚辈再接握，上级先伸手下级再接握。 20.电话礼节应注意礼貌挂机，即通话结束时应注意挂机次序，讲究尊者优先，如上级先挂机、客人先挂机、长者先挂机、主叫先挂机。 21.电话语言的第一声往往具有关键的形象效果，公务电话的“开始曲”应注意问候与自我介绍两大要素。 22.中餐宴请以桌次、位次体现来宾身份和主人礼遇，其礼节规范在
职业礼仪塑形象
职业礼仪塑形象 宋维苏 教学目标： 1、知识目标：知道职业礼仪的基本要求，并能举例说明；理解职业礼仪 蕴含的道德意义；理解遵守职业礼仪的作用。 2、情感目标：学会尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为 荣，以不讲礼仪为耻。 3、运用目标：学会怎样遵守职业礼仪。 教学重点、难点和关键点： 1、重点：掌握遵守职业礼仪的作用 2、难点：理解职业礼仪蕴含的道德意义 3、关键点：将学生对职业礼仪的认识转化为学生自觉的行为 课型：新授课 教学方法：情景体验法 教学时间：1课时 学习方法：合作学习、探究学习。 教具准备：多媒体 教学过程： 创境激趣，导入新课（5分钟） 首先出示两个情景动画：《两位老大爷购物》 情景一：一位老大爷到商场买裤子，受到了服务员的热情接待，让老大爷感受到了家的温暖，决定以后买东西还来这家商场，还找这位服务员。 情景二：另一位老大爷到商场买鞋子，却遭到了白眼和看不起，此后，老大爷再也不到这家商场买东西了。 提问：看了这两组镜头，大家有什么感受？ （鼓励学生积极发表看法，讲出真实感受）
老师总结引导:两位服务员的不同态度分别体现和违背了职业礼仪的基本要求，讲究职业礼仪是一个企业获得生存和发展的重要内容。那么，职业礼仪的基本要求有哪些？职业礼仪有何道德意义？遵守职业礼仪又有什么作用呢？这就是我们这节课所要探究的内容——《职业礼仪塑形象》。 引思明理，讲授新课（25分钟） 过渡：2011年我校有位叫做张小琪的同学毕业了，如今的她多次受到企业的表彰，已经成长为企业的优秀员工，今天我们就一起来看看小琪的成长经历吧！ 1.职业礼仪的基本要求 出示情境动画：小琪面试场景 提场景中…… 小琪：您好！我是来应聘柜台服务员的张小琪 人事经理：你好！小琪，你应聘的职务是服务员，那么你认为作为一名服务员，最重要的是什么呢？ 师：经理的这个问题，我们在座的同学能回答吗？ 生：略 师：大家的回答不仅非常踊跃，还非常的正确。那我们一起来听一听小琪是怎么回答的呢？ 小琪：我认为作为一名柜台服务员首先要仪容端庄，言行文明礼貌，服务过程中无论遇到什么样的顾客，都要为其提供耐心细致、热情周到的优质服务，要严格遵守职业礼仪的基本要求。 人事经理：你能告诉我职业礼仪有哪些基本要求吗？ 师：这个问题我们在座的同学，又有谁知道呢？ 生：职业礼仪的基本要求有：爱岗敬业、尽职尽责，诚实守信、优质服务，仪容端庄、语言文明。 师：可以举例说明吗？
2015年广东省创新杯说课大赛德育类一等奖作品：职业礼仪塑形象教学设计
《职业礼仪塑形象》教学设计 【教材分析】 1．使用教材：《职业道德与法律》（张伟主编，高等教育出版社出版） 2．教学内容分析: 《职业礼仪塑形象》是第一单元第二课《展示自己的职业风采》的第一个课时。它主要围绕着职业礼仪的基本要求、道德意义和现实作用而展开。从教学地位来看，本节课既是对第一课内容的拓展和深化，也为后面道德、职业道德的学习奠定了基础。这一框题的内容比较贴近学生的生活实际，但要怎样才能让学生更好的理解职业礼仪的作用，重视职业礼仪知识的学习呢？我主要结合了学生的专业实际，以活动为载体，通过创设多种学习情境，引导学生在情境中体验、积极思考、自主探索，让学生在懂得职业礼仪的道德意义的同时，加深学生对学前教育行业职业礼仪作用的理解，从而提高遵守职业礼仪的自觉性。 【学情分析】 本课授课的班级是学前教育专业14级的学生。我校学前教育专业的学生每学期都要到幼儿园见习或实习，因此，加强学生的职业礼仪教育，提高学生的职业礼仪素养格外重要。 14学前的大部分学生活泼开朗，学习态度认真，思维活跃，表现力比较强。因此，在教学中我通过情境体验、角色扮演、合作探究等活动，发挥学生的主体性，引导学生在活动中感知和体验。同时也期望通过活动，学生能够知行统一，在实习活动中展示良好的职业礼仪。 【教学目标】 认知目标：①学生能解释职业礼仪的含义； ②学生能列举职业礼仪的基本要求以及幼师职业礼仪的要求； ③学生能结合案例解释职业礼仪的道德意义； ④学生能结合情景案例解释遵守职业礼仪的作用。 情感态度观念目标：学生能认同遵守职业礼仪的作用，感悟职业礼仪的重要性。行为表现目标：在日常生活中，学生能付诸行动努力改善自身的礼仪行为，自觉遵守职业礼仪。
职业礼仪塑形象教学设计
《职业礼仪塑形象》 教 学 设 计 焦作工贸职业学院 张彩娟
教学设计课程名称职业道德与法律 项目第二课展示自己的职业风采 第一节职业礼仪塑形象 课型理论 授课班级五年制授课教师张彩娟授课时间2013年9月课时1课时 教学目标知识能力 1、了解职业礼仪的基本要求， 2、理解职业礼仪蕴含的道德意义 3、理解职业礼仪的作用； 核心能力养成遵守职业礼仪的习惯 教学重点遵守职业礼仪的作用教学难点职业礼仪的道德意义 教学对象分析 五年制学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。五学生在心理方面的基本特征有：个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。 教学方法角色扮演法、合作探究法和案例分析法
教学环节 及 时间分配 教学过程（教学内容和教学方法） 3分钟15分钟 知识回顾： 第一课，我们学习了有关个人礼仪和交往礼仪的知识，今天我们要开始一起学习和我们将来工作密切相关的职业礼仪。 一、导入： 这节课我们班分为四个小组，比比看哪个组在这节课学的好、做的好，评比的积分将记入平时成绩。（出示小组活动评价表） 活动一： 请第一、三组同学起立，两人一组面对面站立，对面的两个同学做握手动作。其他组观察：哪对的动作规范。 请第二、四组同学起立，同样按上面的要求做。从这两组中选两组经较规范的同学给大家做一下演示，然后出示正确的握手规则。 通过这个活动，让学生的注意力集中到课堂，让他们从上课一开始思维就处于一种活跃状态，从而创造一种比较和谐的课堂氛围。 教学过程： 二、模拟展示，步入新课 （一）职业礼仪的基本要求 仪容端庄、语言文明， 诚实守信、优质服务。 爱岗敬业、尽职尽责， 讲解仪容、仪表、仪态、交谈礼仪，让学生对职业礼仪有个初步的认识。在讲仪态时会和学生一起练习走、坐、行的姿势。 活动二： 让学生模拟自已在生活中观察到的不同职业的工作场景，可以从正反两个方面进行模拟展示。（出示小组课堂评价表，附后） 场景一：银行 场景二：饭店 场景三：超市 场景四：鞋店 给大家几分钟时间准备，进行小组分工内容确定。 展示结束让同学们分析哪些是规范的职业礼仪？哪些不
D4 第二课 展示自己的职业风采讲课稿
D4第二课展示自己的职业风采
第二课展示自己的职业风采 一、职业礼仪塑形象 一、教学目标 1．认知 （1）了解职业礼仪的基本要求 （2）理解职业礼仪蕴含的道德意义 （3）理解职业礼仪的作用 2．情感态度观念 尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻 3．运用 养成遵守职业礼仪的习惯 二、教材分析 1．教学重点 遵守职业礼仪的作用 从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。 2．教学难点 职业礼仪的道德意义 从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规范性、操作性的内容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德
意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上更长久地践行职业礼仪。 3．结构线索 本课时的主题是“职业礼仪塑形象”。教材从了解职业礼仪的基本要求和内容入手，帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义，进而理解遵守职业礼仪的作用。 三、学情分析 一方面，中职学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。教学中要遵循教学规律，符合学生的知识建构。要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。另一方面，中职学生在心理方面的基本特征有：个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。教师要避免把自己的理解强加给学生，要关注学生的发展，引导学生创新。 四、教学方法 讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。 五、教学过程 【创境激趣】 展示材料： 1.一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷，营业员小夏热情地接待了他。当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷挑选，并帮助大爷一一试穿。刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有表示要购买，但是小夏自始至终都保持微笑，耐心、详细地回答大爷的每一个问题。在试过十几条裤子后，大爷问：“姑
礼仪与形象塑造教学大纲
《礼仪与形象塑造》教学大纲 课程编号：1501G1603 课程类型：通识选修课 课程名称：礼仪与形象塑造英文名称：Etiquette and Image Creation 学分： 2 适用对象：全校本科生 第一部分大纲说明 一、课程的性质、目的和任务 本课程是公共选修课程，是一门为提高大学生的人文素质和自身修养而开设的课程。通过本课程的学习，能使学生懂得皮肤和色彩的基础理论，了解个人形象的重要性；使学生掌握社交礼仪的基础知识，成为一个知礼、行礼的现代人，为学生将来进入社会、形成良好人际关系打下基础。 二、课程的基本要求 1、了解、改善自身专业形象。在提高个人形象的基础上，提升个人修养，陶怡情操，为择业与就业打下良好的基础； 2、建立正确的场合意识，了解不同场合的礼仪规范； 3、掌握沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作、学习中的沟通能力。学习形式以讲授、讨论、演练3种方式穿插进行。 三、课程与相关课程的联系 本课程是全校性公选课之一，在学习本课程之前，可以学习一些工商管理、企业管理等方面内容。 四、学时分配： 五、教材与参考书 使用教材：李雪，饶静安主编《职业形象礼仪》, 西南交通大学出版社2010.8 主要参考书： 1、蔡践《礼仪大全》，当代世界出版社，2007
2、(美)罗杰·E·阿克斯特尔(Roger E.Axtell)著吕佩英译《礼仪与禁忌》，上海译文出版社 1998 六、教学方法和手段建议 本门课程的实用性、应用性比较强，在学习的过程中，通过一些讲解和实际的演练，观摩一些经典短片，启发同学们思考，提高学生对基本知识的掌握。 七、课程考核方式与成绩评定办法 考核方式采用开卷考试，考试成绩占总成绩的70%，平时成绩占总成绩的30%，其中考勤占10%，现场互动教学占20%。 第二部分课程内容大纲 第一章绪论（2学时） 一、本章的教学目的与要求： 1、了解掌握礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。 2、学会正确运用礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。 3、提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。 二、教学内容及要求： 什么是礼仪，现代礼仪的分类，礼仪的特点，礼仪的基本准则，学习礼仪的作用 重点：礼仪的重要性。 第二章形象塑造：你的形象价值百万（4学时） 一、本章的教学目的与要求： 了解皮肤的基本构造和组成，皮肤的功能，常见的皮肤问题，熟悉个人形象的重要性，掌握护肤的基本程序，重点掌握个人仪容、表情、手势、站姿、坐姿、行姿及服饰等方面的基本礼仪要求和技巧，纠正不良的站姿、犯规的坐姿、错误的走姿、错误的手势、不良的蹲姿，学会合理的穿着和修饰。二、教学内容及要求： 仪容礼仪，皮肤的组成和功能，常见的皮肤问题，护肤的基础五步 重点：仪容礼仪的重要性 第三章色彩与彩妆（6学时） 一、本章的教学目的与要求： 了解服装的常见款式，熟悉色彩搭配的技巧，掌握仪容、着装、仪态等方面的礼仪。 二、教学内容及要求： 服装款式、色彩搭配技巧、仪容礼仪，着装礼仪，饰物礼仪，仪态礼仪，言谈的基本礼仪，演讲礼仪，重视你的举止礼仪，体态语礼仪。
第二单元《展示文明的职场礼仪》教案
一、教学内容 第二单元展示文明的职场礼仪（1课时） 二、教学目的要求 1．知识与技能：了解职业礼仪的基本要求，掌握职业礼仪蕴含的道德意义和职业价值，遵守职业礼仪的作用。 2．过程与方法：通过角色扮演和模拟情景剧表演职业礼仪。 3．情感、态度与价值观：帮助学生提高践行职业礼仪的自觉性。 三、教学重点：遵守职业礼仪的作用。 四、教学难点：职业礼仪蕴含的道德意义和职业价值。 五、学情分析：一方面，中职学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。教学中要遵循教学规律，符合学生的知识建构。要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。另一方面，中职学生在心理方面的基本特征有：个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。教师要避免把自己的理解强加给学生，要关注学生的发展，引导学生创新。 六、教学方法：讨论法、情景教学法、案例研究法等。 七、教学过程： （一）【新课导入】 引导学生阅读《爱挑刺的客人》，请学生分析作为服务员小张，面对爱挑刺的客人，沉着冷静应对，在哪些方面做的比较好？给我们学生什么样的启示？引出本课的主题：职场礼仪。 （二）【新课教学】 一、职场礼仪和职业礼仪。 1．职场礼仪。 引导学生阅读职场礼仪的定义，结合图片和现实案例，理解职场
礼仪蕴含的道德意义和职业价值。 2.职业礼仪。 引导学生阅读职业礼仪的定义：职业人在职场这个特定的氛围内所要遵守的礼仪规范。 引导学生学习职业礼仪的基本要求，概括说就是要爱岗敬业、尽职尽责，诚实守信、优质服务，仪容端庄、语言文明。 可能有同学说，我只要专业技术过硬就好了，为什么还要学习职业礼仪的知识呢？接下来的学习会解答这部分同学的疑惑。 公司的形象是通过员工来表现出来的，接待礼仪是职业礼仪中商务活动礼仪常见的内容，员工个人遵守职业礼仪，看似是个人的外在表现，却有着重要的道德意义。一方面，职业礼仪的准则和规范，属于职业道德的内容。课本第24页辅助文中介绍了工商行业和服务行业的礼仪规范，其中提到的诚恳、守时、谦虚、尊重等都是职业道德的要求，这一部分内容在第四课还会具体学习。 另一方面，职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现，体现职业人对自己、对他人、对工作负责任的态度。在刚才的事例中，接待人员的衣着、言行等符合职业礼仪要求，也反映了他守时、敬业等道德素质和对自己、对客户、对工作负责人的态度。 在职业礼仪蕴含的两方面道德意义中，我们特别要注意这样几句话：敬业作为职业礼仪基本要求的首要内容……奉献是职业礼仪的最高境界，敬业奉献是职业人实现人生价值的重要途径。 3.职业礼仪的作用 理解了职业礼仪蕴含的道德意义后，让我们再看看小琪的第四封信，她要给我们讲的是她的求职故事和工作心得。 首先，讲究职业礼仪有助于个人求职成功。用人单位除了重视个人的专业知识和潜力，还非常注重个人礼仪修养和道德品质，有时一些小的礼仪细节甚至起着举足轻重的作用。小琪的求职故事就说明了
《会展礼仪》塑造职业形象教案(第2课时)讲解
塑造职业形象教案 教学目的 :理解礼仪和职业礼仪的基本理念,了解礼仪的特征和原则。了解职业礼仪的内涵及适用场合,理解塑造职业形象的意义。掌握塑造良好职业形象的途径。 教学内容 :礼仪和职业礼仪的基本理念,礼仪的特征和原则。职业礼仪的含义,塑造职业形象的意义。塑造良好职业形象的途径。 教学重点 :塑造职业形象的意义。塑造良好职业形象的途径。 教学难点 :礼仪的特征和原则。 教学方法 :讲授法、讨论法、观察分析法 教学时数 : 2 课时 教学过程 : 一、礼仪的内涵: 从社会现象而言, 礼仪是一种社会文化, 是社会文明的标志, 是衡量一个国家或地区道德水平高低的尺度,也是社会精神面貌和开化程度的反映。 从学科而言,礼仪是一门人文应用科学,是一门专门研究人的交际行为规范的学科。 一般而言,礼仪是指人际交往中,以自尊敬人、约定俗成的惯用形式所表现出来的完美行为。礼仪,是对礼节和仪式的统称。 从狭义角度来讲, 礼仪是指国家政府机构或社会组织及个人在一种正式活动和一定环境中采取的行为、语言等规范。
从广义角度来讲,就个人层次而言,是人们在社会生活中的言行的规范和待人接物的标志。礼貌是礼仪的内涵,礼节是礼貌的具体表现形式。 二、礼仪的特征 (一普遍性 (二时代性 (三规范性 (四可操作性 三、礼仪的原则 ? 敬人原则 (二自律原则 (三平等原则 (四适度原则 (五从俗原则 (六宽容原则 第二节职业礼仪的定位 一、职业礼仪的内涵 (一职业礼仪的含义 职业礼仪, 是就职业人员而言, 是指各行业的职业人员, 在因为工作需要的人际交往中,应遵守的交往的艺术。是职业人员必须要讲究的自尊敬人的行为规范。它包括言行举止的规范和美两个层次。
遵从职业礼仪说课稿
遵从职业礼仪说说课稿 尊敬的评委、老师： 今天我要进行说课的题目是遵从职业礼仪。下面我将从教材、教学目标、教学重难点以及教法、学法、教学过程这六个方面分别加以介绍分析，不足之处，尽请指正！ 首先，我对本教材进行分析。《遵从职业礼仪》是人教版教材《职业道德与法律》的第二课第一框的内容。 在此之前，学生们已经学过了塑造良好形象，初步接触了生活中的礼仪。这为过渡到本课的学习起了铺垫作用。同时学好本课也为学习后面的职业道德打下理论基础。而在职场中讲礼仪，能展示职业形象，有助于求职成功。因此，本课题在本单元中起着承上启下的作用，在全书中占据着重要地位。 根据对教材的分析，结合着学生们的认知结构及其心理特征，我制定了以下的教学目标知识目标：识记职业礼仪的含义，掌握职业礼仪的内容，领会遵从职业礼仪的意义。 能力目标：通过本课学习，培养学生理论联系实际的能力，提升学生的人际交往能力。 情感态度价值观目标：培养学生知礼懂礼行礼的价值取向，提高学生的礼仪修养。 根据新课程标准，在吃透教材的基础上，我确定了以下教学重难点 教学重点：了解职业礼仪的基本内涵 之所以把这作为重点，完全是根据新课标要求，在考试中这些知识需要学生们牢牢 掌握。 根据心理学教学规律，素质的提升非一日之功，习惯的养成最少也需要三周的时间。加之中学生的理性思维不够成熟，要使他们在生活中遵从礼仪，离不开老师的长期教导。所以我将本课的教学难点确定为：如何使学生提高礼仪素养，养成文明习惯。 为了更好地讲解教学重难点，我将采取以下教法： 1、问题设疑法（问答互动法）。通过有意识地设问，一方面能促使学生集中精神，开动脑筋，另一方面，几个问题环环相扣，把教学目标中的几个知识点自然地衔接起来，使我更好地控制课题节奏。 2、直观演示法。我将综合运用图片、音频、视频等多媒体手段，激发学生的兴趣，活跃课堂的气氛。 新教学大纲上明确指出：要注重学生的实践活动能力，使学生在实践活动中主动学习与探究。本着这个原则，我制定了以下学法 1、小组讨论法。组织学生展开小组讨论，促使学生在相互交流与学习中解决问题，培养学生的团队合作意识。 2、自主探究法。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，我将遵循“以学生为主体”的原则，充分发挥学生的独立探索性，增强他们的合作意识，具体操作我将在教学过程中阐述。
职业形象与职业礼仪的重要性教案资料
职业形象与职业礼仪 的重要性
职业形象与职业礼仪的重要性 古人云：欲修身必先利其德。 在家里要有家庭美德；在工作岗位我们要有职业道德；在公共场所，我们作为中华人民共和国的公民，我们要有公共道德。 可见，德是一个人的形象与礼仪的很好的体现。那么是不是有了德，我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢？当然不是的，在市场竞争的时代，我们要生存，要立足，就必须要有本领，这是第二要素，我们必须有学识。人们说形象好，礼仪得当，是不是有气质？有内涵？气质来自于什么，内涵来自于什么，外包装固然重要，然而，学识带来的底蕴，才是气质与内涵最根本的要素。人们说，腹有诗书气自华，就是这个道理。 在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。 职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个
人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。 礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力，是无形的营销资源，为我们的业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈判的预先定位，为我们的品牌传播提供可以描述的元素，可增强我们在市场中的比较优势。
遵从职业礼仪教案
课时编号03 授课时间授课地点教室课题名称第二课展示职业风采课时数 1 教学目标1、知识目标：了解什么是职业礼仪及职业礼仪的重要性，掌握求职礼仪、职场礼仪的基本规范。 2、技能目标：让学生在提高认识的基础上，见诸行动，在日常生活中自觉进行养成训练。 3、情感目标：感受职业礼仪之美，获得涵养内在品德。 教学重点求职礼仪——最好的介绍信 教学难点学生在提高认识的基础上，见诸行动，在日常生活中自觉进行养成训练。教材处理运用书本中的案例链接、图片，适当删减。 教学方法教法设计案例教学法、讨论法、启发式教学法、模拟表演求职面试学法设计小组合作法、讨论法、探究法 教学资源准备教学资料教材、资料信息资源网络 仪器设备多媒体 耗材 作业布置教学反思
教学过程实施 教学环节教学内容与活动教学方法与手段一 新课导入新课讲授情境导入 笑话有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便 自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不悦而走。他见 有人走了，便又自语道：“不该走的却走了。”闻此言，余 下坐着的也纷纷走了，席间只剩下了一个人。那个人好心 开导他：“你不该这样讲话。”于是他委屈地叹道：“我也不 是在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。 教师提问：为什么客人全被这位请客的主人气走了 呢？ 学生活动：学生议论、发言。 教师点拨：这个人由于在社交场合言语失仪，气走了 所有的客人。可见，礼仪细节关系到一个人的为人处事， 关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。在职业活动中， 礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业，关系 到你的事业能否取得成功。所以，了解并掌握一定的职业 礼仪，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能 力的迫切需要，它有助于提升从业人员的职业形象，促使 从业人员熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，有利 于完善从业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞 争能力。我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采” 的第一框“遵从职业礼仪”。 【教学过程】 （用PPT课件演示各个行业从业人员的职业风采，如 周恩来总理、前国务院副总理吴仪、前外交部长李肇星、 北京百货大楼售货员张秉贵、公交车售票员李素丽、医学 专家钟南山院士等。） 他们美好的礼仪风范，展示了良好的沟通能力，使他 笑话导入 师生交流 板书 第二课“展示职 业风采” “遵从职业礼 仪”。
【职业礼仪塑形象】《职业礼仪与形象设计》复习资料-范清
【职业礼仪塑形象】《职业礼仪与形象设计》复习资 料-范清 《职业礼仪与形象设计》复习资料-范清 远程教育学院期末复习大纲 一、客观部分：（单项选择、多项选择、判断） 参看在线练习题。 二、主观部分： （一）案例分析：指出案例中的不当之处并分析原因。 该题目需要参考相关课件内容，有针对性地指出错误并简要描述正确规范。 1、张咪是一位刚刚毕业的大学生，面对就业的压力她不轻易错过每一次应聘的机会。一天，她去应聘一家公司的秘书职位，这时一家大公司，并且福利待遇都很好，而张咪觉得自身条件也不错，因此，她信心十足地去应聘了，但最后没想到就是一个小小的细节让她丢掉了这次绝好的机会。那天，由于赶时间，张咪没有化妆就出门了。到了公司后她看还有一些准备的时间，于是就在应聘办公室到外面简单地化了妆。不巧这一幕正好被从里面走出来的主考官看见了，他觉得作为秘书连这点最起码的礼仪常识都不懂，又怎么能做好自己的本职工作呢？因此，几句话就把张咪打发掉了。张咪与机会擦肩而过，后悔已晚。
请分析张咪化妆礼节的不当之处并分析原因。（参考第二讲“职业仪表礼仪”之化妆礼节与禁忌） 2、一位女推销员在北美工作时一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来，当她调到阳光普照的南加州工作时，仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩总是不够理想。后来，经专家建议，她改变了穿着，色彩淡雅的套装搭配一个女性化的皮包使她的形象有了亲切感，她的销售业绩也有了显著的提高。 一位年轻的女财税专家有良好的学历背景，在公司里的表现也一直很出色，但是每当她为客户提供咨询服务时，客户却总是很难接受她的建议，她的业务发展空间便受到很大限制。原来，这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她身高１４７厘米、体重４３公斤，且喜爱着童装，这使得她的外表与所从事的工作相距甚远，经专家建议，她改变了穿着方式，深色的套装搭配对比色的丝巾和一副重黑边的眼镜，使客户对的态度有了较大的转变，她也很快成为了公司的董事之一。请分析以上两位职业女性的着装礼节的不当之处并分析原因。（参考第二讲“仪表礼仪”之服饰原则与规范） 3、英国某投资银行招聘数量分析员，刚从伦敦商学院毕业的迈克尔被猎头公司送去应试。迈克尔是个性格热情、喜欢引人注目的人，他喜欢用那些颜色鲜艳的领带来展示自己的活力与个性。面试那天，他认为自己的外表形象是无可挑剔的。他穿着高质量的意大利阿玛尼西服，闪亮的新皮鞋，新剪的头发，戴着印有可爱小兔子的金光灿灿的黄领带和醒目的红白条纹衬衣。他认为金融界的服装总是那么死气沉
礼仪课程教案
礼仪课程教案 第一环节：在开始探讨礼仪之前呢，我想大家先来做一个小小互动，就是根据目前这个状态在大家相互不认识不了解彼此的情况下，做一个《一分钟印象》，要求大家2人一组，面对面互相对视60秒钟，可以说话，可以眼神交流也可以表情、动作交流都可以，然后说出对方给你的第一印象是什么，为什么有这种感觉？ 其实刚才的这个互动，就是想告诉大家礼仪是无时无刻不存在的，当别人对你的第一印象至关重要，因为也许就因为第一印象没有那么好可能就失去了后面合作和发展的机会，因此，重视礼仪也是在为自己的成功随时做了准备。 接下来请大家都思考一下，为什么我要来到这里学习口才和礼仪？我到底为什么要做这件事情，想达到一个什么样的目的和效果，学会随时自问，倾听我们心底最真实的声音。请思考2分钟，组织语言然后依次上台来表达，我们既然上的是口才课当中的礼仪部分，当然是口才表达也要应用进来，随时都会有机会来锻炼我们的口才和逻辑思维。 听了刚才大家的想法，归纳总结起来其实就是一点，那就是我们都想让自己变的更加优秀！希望在生活中、工作中能够更上一层楼。那么让我们一起开始今天我们的礼仪学习之旅，作为我来说，我是一个摆渡者，希望你们能够在沿途看到、听到、收获到美丽的风景直到彼岸。
一、现代人为什么学习礼仪？ 第一让自己能够更出众 1、塑造组织形象 2、传播沟通信息 3、提高办事效率 4、“人无理则不生，事无理则不成，国无理则不宁” ——荀子第二提升个人综合素质 1、“不学礼，无以立”——孔子 2、言行在社会活动中与其身份、地位、角色相适应。 3、个人道德水准和教养的尺度. 二、礼仪的核心是什么？ 1、礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 2、尊重分自尊与尊他。 A自尊：首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻” 最后要尊重自己所在的单位部门。 B尊他：接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪。 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正其存在的缺点。 赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自
中职职业社交礼仪教案
《交往礼仪》教学案例 (2014-05-08) 一、教学目标 1．认知 （1）了解交往礼仪的基本要求 （2）理解交往礼仪蕴含的道德意义 （3）体会交往礼仪的亲和作用 2．情感、、态度、价值观尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌 3．能力掌握交往过程中的一些基本的礼仪和技巧 二、教材分析 1．教学重点：自觉践行交往礼仪规范 从现实生活看，交往关系是人类社会中最基本的关系，中职学生在与老师、同学、实习单位人员等对象的日常交往中需要自觉践行相关的交往礼仪规范。从实践角度看，自觉践行交往礼仪规范，有重要的亲和作用，可以在交往中表达尊敬、沟通思想、联络感情、增进理解。所以，这是教学重点。 2．教学难点：交往礼仪蕴含的道德意义和遵守交往礼仪的作用 在日常生活中，任何交往活动都离不开礼仪，礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。目前，存在着一些这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德水平要求，这是与交往礼仪教育的缺乏分不开的。 三、学情分析 中职学生正处在一个重要的发展阶段，身心变化大，情感情绪表现出丰富多变、矛盾的特点，学生中的大部分曾经在学习上受挫，受到老师和同学的冷落；在生活上部分同学在单亲家庭中成长，造成父爱或母爱的缺失，使得内心容易苦闷、孤独和烦恼。一方面，多数同学由于受生活阅历、交往经验和自身品德修养的限制，缺乏与人交往的知识和技巧，容易在人际交往中出现偏差，造成不和谐的人际关系；另一方面，他们又有迫切的交往愿望，乐于与人沟通，渴望提高自己的人际交往能力。学习交往礼仪知识可以帮助学生调节不良情绪，提高交往中的品德修养，培养和增进接纳别人的意识，为自己赢得一个良好而和谐的人际关系，为今后的顺利就业和适应社会打下基础。 四、教学方法 情景教学法、讲授法、讨论法、多媒体教学法 五、教学过程 （一）导入： 情景一：师：在生活中，我们几乎每天都要与人打交道，我们的生活离不开与人交往。我们与他人可以因共同做一件事而喜悦，在今天的课上，让我们先来测试一下自己的交往能力。展示：人际交往能力小测试 1、当同学向我请教问题时，我会告诉他该怎么做。 2、我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。 3、我很难与观点不同的人交流情感。 4、同学们不喜欢与我一起学习和活动。 5、同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6、父母总是对我管束严厉，动辄训斥。 7、放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。