修炼职业素养的七个意识
修炼职业素养的七个意识
职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
第一项修炼、问题意识;
第二项修炼、时间意识;
第三项修炼、目的意识(成果意识);
第四项修炼、责任意识;
第五项修炼、客户(服务)意识;
第六项修炼、团队意识;
第七项修炼、成本意识。
职业素养与心得体会
职业素养与心得体会 心得体会是方法，也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的，以下学习心得 体会范文《职业素养与心得体会》由学习啦为您提供。 职业素养与心得体会 “一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力、悟性能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出 人才的行列。” 我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立 是为职业化素质磨练打下的良好基础。在职业化意识中，最重要的 是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作， 在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是 互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺，才会坚 守职业道德，对企业忠诚。态度决定一切，企业用人其实并不太看 重学历，而是取决于他展现出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业 人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完美，不偷懒不应付 了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业 人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重 团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通， 主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实，要注重讨论程序，要尊重大家的意见，力求共同共解。 我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职 业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。
管理者职业素养六项修炼(胡既白)
《管理者职业素养六项修炼》课纲 主讲老师：胡既白 ↘课程背景 优秀的管理者之所以能在职业发展中取得令人瞩目的成就，主要是因为他们有着较强的职业素养，职业素养是一个人职业生涯成败的关键，是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。这些职业素养使得他们无论在什么行业、什么公司、什么岗位，都能在职业生涯之路上越走越顺、越走越宽。 ↘课程形式 课程时长：1天（6课时） 课程形式：以讲授为主，互动为辅，结合头脑风暴、案例讨论等方式。 课程对象：企业中基层管理者 培训特色：游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。 ↘课程大纲 第一项修炼：管理者的定心定位 1、管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者 2、管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度 3、管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者 4、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等 案例：柳传志的罚站、甘地的教导、快牛与慢牛、行政部经理怒怼采购部等 第二项修炼：管理者的敬业意识 1、经理人的成就取决于你对公司的价值 2、“职称”和“称职”的逻辑 3、“员工心态”与“老板心态”的因果
4、“人力正资产”还是“人力负资产” 5、管理者不敬业的八大负面表现，你有吗 案例：逆袭的小王、范冰冰与李雪莲、令人意外的接机、九段秘书、日企见闻第三项修炼：管理者的感恩意识 1、推崇家人：家庭是事业的起点、亲人是人生的港湾 2、推崇同事：宽容、理解、大度、双赢 3、推崇上级：换位思考、结果心态 4、推崇老板：岗位越高，压力越大 5、推崇公司：公司是个人品牌的最佳背书 案例：婆媳趣事、白总与杨总、熊总的悲哀、大金空调的店长等 第四项修炼：管理者的责任担当 1、敢于挑重担，有担当精神 2、尽职尽责，极强的成果意识 3、敢于承认错误，不推卸责任 4、不抱怨、不敷衍、不懈怠、不找借口 案例：欢乐颂--安迪与关关的对话、失误的投标、陆兆禧的逆袭、耶稣与樱桃等第五项修炼：管理者的忠诚专注 1、成功经理人拒绝做“职场跳蚤” 2、一盎司的忠诚相当于一磅的智慧 3、一万小时定律：五年弄懂一个岗位、八年弄懂一个行业，十年成专家 4、推崇公司、感恩公司、忠于公司 5、平台是管理者品牌的最好背书 案例：伦敦出租车司机、蟋蟀与硬币、40万年薪的技工、任正非的演讲等 第六项修炼：管理者的高效协作 1、克服向上沟通没有胆，做到工作承上启下 2、克服平级沟通没有心，学会职场换位思考 3、克服向下沟通没有肺，实现人性人本管理
员工职业化素养培训心得体会5篇(通用)
员工职业化素养培训心得体会5篇 员工职业化素养培训心得体会(1) 今天是我第一次参加公司培训——员工职业化素养培训。 上午我们看了关于作为真正的职业人应具备哪些职业道德以及如何成为真正的企业人。在这次培训中让我受益良多，深深体会到要真正的成为公司的一员应融于公司，与公司共进退。 在这次培训中首先我们看的是职业意识，职业意识共有一百多项，视频中老师给我们讲解了最重要的二十六项职业意识。让我们深刻了解了这些职业意识。在老师讲解完时，总经理让我们说出我们认为最重要的意识是哪些?就我而言，我觉得这些对我都很重要。每一个都有它所在的意义。一个紧扣着一个，我们既要有问题意识又要有解决意识，所以我要努力使自己多具备这些意识。在公司前进的同时自己也在进步。 接下来是“如何成为真正的职业人?”在这一视频中我们学习了构建和谐的人际关系和企业人的二十项基本手则。 在人际关系，它让我懂得了如何处理好与上级、同事之间的关系。 二十项基本手则中让我体会到作为一名合格的企业人，应忠诚并热爱于企业，把个人目标融于企业的发展目标、工作期间全身心投入、乐于思考，懂得提高方法，在指定的期限内完成工作、要有防止错误的警觉心、珍惜公司提供的机会，要树立主人翁意识，处处为公司着想。总之，要以公司的利益为己任，时刻维护公司的利益。只有公司发展好了，我们的发展才能得以体现。我相信好公司不会有太差的员工。 “活到老，学到老，永不言弃是最好!”这是我自己总结的，今天视频中的老师也有提到，只有保持这样的上进心，成功也许不会太遥远。 下午我们看了一部有意义的电影。虽然片名不知道，但给我的影响却是很深的。两名火车司机那样的舍己为人民。让我感触良多，同样一个道理在公司面临困难时我们也应该像他们一样挺身而出。
大学生职业生涯规划(期末作业)：如何培养大学生职业素养修炼
2011年度大学生职业生涯规划之 如何培养大学生职业素养 届别2013届 系别物理系 专业物理学 姓名李养卓 指导教师陈振孝
如何培养大学生职业素养修炼 学生：李养卓（29）指导教师：陈振孝 对于什么是职业素质，有60％的大学生知道，40％的大学生不知道。关于职业素质包括哪些内容，85.5％的学生选择职业技能，14.5％的学生选择职业技能、职业道德。对自身职业素质与顺利就业并取得成功的关系这一问题的回答中，89.6％的人认为成正比，10.4％的认为没有关系。调查表明，学生对于职业素质包含的内容不是很清楚，但对于自身职业素质与顺利就业并取得成功的关系认识较为一致。 其实团队合作、形象、组织应变能力、创新能力、社交能力等都是重要的职业素质，然而如上所述对这些素质的认识，不同的学生有不同的看法。那么职业素质具体有哪些，如何提升我们的职业素质呢？ 总的来说职业素养包括四个方面，即职业道德、职业认知、职业行为习惯和职业技能。其中前三项是职业素养中最根基的部分，属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而职业技能是支撑职业人生的表象内容，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大． 大学生作为知识分子的主体，承担着未来民族复兴的重任，因此职业素养显得尤为重要，必须注重在大学期间职业素养的培养。，具体可从以下几方面入手；首先，要培养职业意识。清华大学的樊富珉教授认为，中国有69％一80％的大学生对未来职业没有规划、就业时容易感到压力。中国社会调查所最近完成的一项在校大学生心理健康状况调查显示，75％的大学生认为压力主要来源于社会就业。50％的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标；41．7％的大学生表示目前没考虑太多：只有8．3％的人对自己的未来有明确的目标并且充满信心。培养职业意识就是要对自己的未来有规划。因此，大学期间，每个大学生应明确我是一个什么样的人?我将来想做什么?我能做什么?着重解决一个问题，就是认识自己的个性特征，包括自己的气质、性格和能力，以及自己的个性倾向，包括兴趣、动机、需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符：对自己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。 其次，配合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素养的培养。职业行为和职业技能
职业化系列--职业素养与阳光心态
课程讲师：王维玲 课程类别：素质提升课程 课程时间：2天 课程目标： ?呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； ?明确工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系； ?职业心态，敬业为先； ?建立目标，追求成长； ?控制情绪，塑造阳光心态 ?顺利步入职业化道路的正轨与企业共同发展，共享未来. 课程大纲： 职业化素养与心态的重要性 ?思路比出路更重要 ?职业化定位的重要性 ?未来的竞争是服务能力的竞争 ?你的职业化程度将决定你的前途 ?你的心态决定你的格局、格局决定结局 我们与职业有多远？ ?案例分享：一位出租车司机的职业水准 ?台湾IBM高级官员谈成功的秘诀－－热情和责任感 ?柯达全球副总裁叶莺谈Job 与Career的区别 ?邮差弗雷德精神 ?什么是职业化？ 是什么阻碍了职业化进程？ ?忙、盲、茫 ?归罪于外 ?急于求成，缺乏踏实肯干的精神 ?害怕被否定 ?『做了』而非『做好』 ?渴望幸福，拒绝痛苦；期待收获，吝啬付出 ?对事不知尽心、对物不知珍惜、对己不知克制、对人不知感恩 ?不停抱怨机会太少，而不去提升把握机会的能力 ?信奉『骑驴找马』，但不知只有善待胯下的驴，才能早日追上 梦中的白龙马 ?天真的认为『此处不留人，自有留人处』，忘记了如果『当一 天和尚，不撞响一天钟』的话，只能是『此处不留人，没有留人处』！ 职业化目标 ?我为人人 VS 人人为我 ?见人爱人 VS 人见人爱 ?苦中作乐 VS 苦尽甘来 ?心甘情愿 VS 心想事成 ?我的胜利 VS 我们的胜利
职业人DNA密码 ?三种热爱 ?热爱本职――才能来自于对企业的热爱 ?热爱挫折――伏久者飞比高，开先者谢独早 ?热爱学习――只有学到老，才能活到老 ?三种能力 ?自我情绪管理能力－－成为自我情绪的主人， ?才能主宰自己的人生 ?人际沟通能力－－世界是人组成的，赢得人心，就赢得世界 ?价值最大化能力－－职业化的核心就是让他人满意， 以此为生，臻于此道 ?三种意识 ?客户导向意识－－以客为尊用心服务 ?合作共赢意识－－团队协作共进双赢 ?专业执行意识－－专业立身卓越执行 阳光心态塑造 ?心态重要性 ?态度决定一切 ?心态决定行为 ?别让心态毁了你 ?控制压力 ?压力来源 ?压力测试 ?压力分析 ?谁把压力施加与我们身上？ ?抗压的七个工具 ?三种心态培养 ?归零的心态－－只有『Forget it！』,才能『For get it!』 ?感恩的心态－－接受了你感恩之情的人会给你带来希望 ?快乐工作的心态－－快乐的赚钱，而不是赚到钱才快乐！ ?阳光心态工具箱 ?从乐观的角度看待问题 ?培养自信心 ?培养坚毅的个性 ?学会幽默 ?自我暗示法 ?阳光心态内涵 ?建立自信心 ?培养阳光思维 ?提高自己的影响力 ?格局决定布局，布局决定结局 掌握沟通技巧与化解矛盾 ?人际沟通
员工职业化素质提升培训心得体会
员工职业化素质提升培训心得体会 篇一：员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一) 《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总（一） 一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。 1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。 2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这
个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。 “迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。 如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一 件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。 3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。 4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态，一种理念的转换。“我”是一个个体，是从自我出发考虑问题，而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现，更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中，我们要做好这种角色的转换，这不仅可以增强我们的集体意识，也更有利有我们工作的顺利开展。 二、改变思维，从自己做起，从小事做起，从当下做起，这是一个职业人应该具备的素质。
技校通用职业素质课程培训心得体会
通用职业素质课程师资培训心得体会 14-15学期末，我部全体教师及行政兼课老师参加了由广州工贸技师学院主讲的通用职业素质课程培训会，培训内容主要围绕课堂有效教学设计开展，五天下来，受益颇丰，通过这次培训，对职业教育有了更深层次的认识。职业教育与本科教育有着非常大的区别，培训过程中，主讲老师的一个问题，引发我的思考,什么是一堂好课？通常，我们认为，教师丰富的知识，风趣的语言，知识的传授准确等内容就是一堂好课，但没有把学生的培养考虑进来，事实上，一堂好课，是你这堂课能给学生带来什么，你能让学生哪方面的能力得到提升。现将心得体会总结如下： 一、建立以学生为主体的课堂 传统的教学方式，实质是教师为中心，它强调教师如何教，不管学生怎样学。在教师的心中，学生不是生动活泼的认识主体，而是被动接受教育的客体，是可爱的“听众”和勤奋的“书记员”。在教学中，教师习惯于从复习、新授、到巩固练习，从读题、审题、分析题意到解答方法，给学生作彻底的解剖，甚至包括练习的答案也包办代替。相反，教师要充分发挥学生的主观能动性，提高其学习的积极性，把学习的时间真正还给学生。要创设机会多让学生动手、动脑参与学习过程，多让学生发表自己的想法和意见，多让学生质疑问难，多让学生相互交流，多让学生讨论争辩等等，教师再也不应该居高临下地把自己的主观想法强加给学生，而应是学生学习的组织者、引导者、合作者，与学生一道去实践、去探究、去体验，和学生一同分享体验和享受成功的喜悦。 首先，建立和谐课堂，培养学生的自信心，加强学生的参与意识。奥地利教育家霍列斯曼说过：“教师应设法激起学生求知的欲望，否则教学只不过是打冷铁。”所以，教育学生总是离不开表扬和激励，一个优秀的教师更应练就精湛的表扬艺术。学生是他自己学习和发展的主体，每个学生都是一个相对独立的认识个体，有着自己的兴趣爱好和特长。尊重和相信每一位学生，对于增强学生的自信心，促进主体的发展起到积极的推动作用。学生的自信心还常常可以从行为结果的成就感、满足感中得以加强。 其次，创设教学情境，提供主动参与学习的空间，增加学生的参与机会。学生是学习的主体，教师在教学中应寻求调动学生学习的主动性、积极性和创造
中高层职业素养培训
中高层职业素养培训
前言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！ 蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。 目前合作权威机构：中国管理科学研究院 （中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343） 根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。 成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
中高层职业素养培训 培训收益： 1、提升管理者的素质和能力风范； 2、强化管理者的职业意识和职业心态； 3、每次工作汇报都能令上级领导满意； 4、提升管理者的配合力增强企业凝聚力。 培训背景： 政策确定之后，干部就是决定性因素。管理人员综合职业素养水平是核心竞争能力的重要表现之一，如何提升管理人员综合职业素养也是很多领导关注的焦点。世界500强企业坚持把管理者基本素质与管理技能训练作为长期的系统工作，在管理者训练方面积累了大量的成功经验。取其精华，灵活吸收，为我所用将是中国企业增强竞争力的捷径。 管理者的职业素养和专业技能对于的经营管理是起着制约性的影响的，管理者素质的高低，直接制约着发展战略能否行之有效，也直接制约着的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，擅长管理，思维敏捷，执行力强的管理者。谭老师凭借多年的中高层素质培训经验，结合具针对性的案例剖析，为大家呈现管理者素质提升培训的科学方法与真谛——欢迎进入蓝草咨询黄俭老师的《中高层职业素养》课程！ 课程大纲：
冰山理论与职业化素质
冰山理论与职业化素质 在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会常常谈到“冰山理论”。何谓“冰山理论”呢？“冰山理论”为何如此著名呢？我们首先来看看心理学家弗洛伊德 和著名作家海明威他们曾经在各自领域里所提出过的“冰山理论”。 1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，如此等等。 1932年，海明威在他的纪实性作品《午后之死》中，第一次把文学创作比做漂浮在大洋上的冰山，他说：“冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文学作品中，文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的，后两者是寓于前两者之中的。后来，大家在研究任何文学作品的时候，总是首先要搞清楚水下的“八分之七”，因为这一部分是冰山的基础。 正是因为弗洛伊德和海明威在各自领域将“冰山理论”提出并加以应用，“冰山理论”才得以广为流传！我们再来看一幅真实的冰山图片。 拍摄这副相片的人，曾经在钮芬兰岛担任美商全球海域石油钻探公司的专案任务经理。为了确保作业安全，每当有“冰山警报”时，公司就必须派遣潜水人员以及任务专家，在所有冰山可能经过的路径海域尽快完成海况调查，并且依据调查报告调派越洋型拖船，待命将冰山拖离任何有可能危及作业安全的区域。 有一天海况出奇的风平浪静，海水清澈无比，阳光又正好是直接照射的角度，所以执行任务的潜水人员才得以拍摄到这幅冰山全貌的完美杰作！另据专家们估计，这座冰山的总重至少超过“三亿公吨”。 了解了什么是“冰山理论”，也看到了真正的冰山究竟是什么样，作为培训师和管理顾问，我发现冰山理论与企业员工职业化素质培训非常相关。我们先来看看如下的一些问题： 为什么有经验的“海归”大受欢迎？ 为什么有外企背景的人找工作相对容易很多？ 为什么有些人学历低收入却很高？ 为什么有些人总是能够得到赏识和重用？ 为什么有些人工作总是有激情很快乐？ 这些人身上究竟有哪些独特的“素质”呢？
职业化养成心得体会3篇
职业化养成心得体会3篇 习惯是养成教育的产物,它往往起源于看似不经意的小事,却蕴涵了足以改变人类命运的巨大能量。下面是为大家准备的职业化养成心得体会，希望大家喜欢! 职业化养成心得体会范文1 通过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的认识，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识，感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得： 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。 职业化的养成与塑造具体包括： 第一堂课职业化的工作技能
简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差别，关键是我们的服务态度和服务质量，及服务过程中的工作技巧，而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人，这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜，从而达到我们服务的目的----创造忠诚的客户!特别是我们的管理人员，员工不知道的我们要知道，员工知道的，我们要比他们更准确。 第二堂课职业化形象。 职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象，职业形象决定职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪，微笑是展现职业形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象价值，也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道，自己离职业化的工作形象还有很大的差距，需要扬长补短，再接再厉。 第三模块：职业化的态度。这个板块中，印象最深刻，以后也会指导自己工作的一句话是：要努力工作更要用心工作，认真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭尽全力把工作做得无可挑剔!
职业素养提升
引言 大职业是人与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造社会财富与精神财富，从而获取合理的报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。而职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 如果不知道要去哪里，你将永远无法到达目的地。——亚基·波拉。这是一个名人说的话。在我的观点看来，一个人没有职业，就什么都没有，是一个无能的人。要想往职业的高处走，需要我们不断提高专业水准和职业素养。 职业素养在职业中无时无刻不在，因为它能显示出一个人的道德层次和精神境界。有很多时候我们总把职业当成一种谋生的手段，仅仅当做是一种工作而已。这一类人，只能说是普通人，而不是职业者；职业者要从各方面严格要求自己，需要不断提升职业素养，这样才能实现职业者的真正意义。
第一章对职业和职业素养的认识： 我现在读的专业是室内设计专业，室内设计是从创作，构思，绘图，设计，等各方面专门运用物质艺术手段，对建筑物内部空间进行室内设计，主要包括空间形象设计、室内物理环境设计、进行室内空间分隔结合、室内用品及成套设施配置等室内陈设艺术、室内装修设计的专业人员。 室内设计师这一职业需要的要求是：需要有创新的思维、对美的感受、各方面全位的思考等多方面人。而设计师应具备以下几点：A、强烈敏锐的感受能力B、发明创造的能力C、对作品的美学鉴定能力D、对设计构想的表达能力E、具备全面的专业智能。 作为室内设计师一定要自信，坚信自己的个人信仰、经验、眼光、品味。不盲从、不孤芳自赏、不骄、不浮。以严谨的治学态度面对，不为个性而个性，不为设计而设计。作为一名设计师，必须有独特的素质和高超的设计技能，即无论多么复杂的设计课题，都能通过认真总结经验，用心思考，反复推敲，汲取消化同类型的优秀设计精华，实现新的创造。 第二章对大一生活学习情况分析： 每一个人的大学生活，都应该是丰富多彩的。不可以因为时间的充裕，而把时间花在上网、玩游戏、逛街等等的事情上，而是要合理的分配自己的大学时光。我亦是对大学的认识是这样的，也是这样做的。我的大学的第一年，大一生活，我没有后悔自己的选择，也没有后悔拥有了一个充实的时光和快乐的大一。 我本身就是一个性格活泼开朗的女孩，每天会像猴子一样在人群中玩耍。正因为我这样的性格，我参见了系学生会的面试，并通过了面试进入了团总支学生会文艺部这个团体。 在文艺部的这一年工作中，我懂得也学会了一些高中时不知道的事情。比如：一个活动，不管大小，都应该要有它的策划，即拟定一个策划书。策划书是一个活动开展的有效链接，它可以在一个活动中遇到突发事件时有很好的预备方案，使得活动能够完整的进行。一个团体，应该有很强的团体意识才能够完成事情，单单靠一个人的力量是不能够完成的。我热爱这个团体，我积极配合上级
职业化基础素养的20项修炼
职业化基础素养的20项修炼 职业化基础素养的20项修炼 发布人：管理员来源：靖盛企业管理咨询浏览220次发布时间：2009年11月16日［打印本页］职业化基础素养的20项修炼 我们中国的企业为什么做不大做不强呢？在世界500强中，我们中国的企业只有20来家，在亚洲1000强当中，日本企业就有700多家。我们应当反思，反思我们的企业为什么不能做大做强，我们中国的企业数量在全世界也是非常多的，可是为什么我们的企业做不大做不强，原因在哪里？当然原因有很多，可是最重要的原因在哪里？那就是我们的员工、我们的管理者缺乏职业素养，而认真就是中国的管理者和员工最致命的职业化素养。 1、认真 认真是职业化素养最重要、也是最基础的，每一个要想成功，就要从认真开始，世界上最怕的就是认真二字；所谓认真就是告诉我们每一个人，在做事情的时候，应该认认真真、一丝不苟、兢兢业业，对我们职业经理人来讲，认真这是最缺乏的基础修养，可是认真就能够缔造出奇迹，认真在职业化素养当中非常重要，我们的职业经理人要潜心修炼两年。
敬业就是要敬重你的工作，要懂得付出，要懂得付出越多，你才可能收获越多; 我们多数人缺乏敬业精神，而敬业也是要认真修炼两年。 3、责任 我们中国人喜欢推诿责任，有了功劳，大家都去抢，而有了责任，大家都推诿；可是，一个人推诿责任的时候，那么实际上就推了自己成功的可能，责任意识也非常重要。 4、自信 一个人要想成功，必须要自信，永保信心，要有追求卓越的意识 5、主动 主动可以赢得一切。这就告诉我们每一个人，在做事情的时候，要积极主动，要学会自动自发。 服从是职场当中的基本要求，要学会服从，要学会积极的去执行任务
职业素养培训心得体会
职业素养培训心得体会 职业素养培训心得体会一 在参加宁波榕扬咨询公司开展的关于员工职业素养的培训之前，我相信有很多像我这样刚毕业的人对自己的职业素养是没有想法的。经过这次培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。 先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十大职业素养包括：敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。 一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。 什么是敬业?敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去
做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。 二、主动：从要我做到我要做。 人才不是一个具有专业知识，埋头苦干的人，而是积极主动，充满热情，灵活思考的人。在公司，一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉他应该做什么，而是应该主动去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且认真地规划它，然后全力以赴地完成!所以说，公司的壮大是离不开我们每一位员工的积极性，主动性和创造性!我们要尽力贡献我们的力量，发挥我们每一个人的智慧，机会是垂青于有准备的人，只要我们在工作中主动运用我们的大脑，让好点子如泉水般涌出，我们便会找到属于自己的最佳坐标。 三、责任：会担当才会有大发展。 在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有大的发展。对于一流的员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为他们知道，对工作打折，也就是对自己的前途和发展打折——没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任承担者：一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动承担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现。这也是一流员工应该具备的良好品格，敢于担当的人，才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会!
浅论大学生职业素养的自我修炼解读
浅论大学生职业素养的自我修炼
学生姓名：王晋佳 学号：2014211227 专业：旅游管理 指导老师：陈振孝 2015年12月18日 目录 1、现在大学生就业情况的分析 (3) 1.1 大学生自身分析 1.2 从社会层面分析 1.3 从经济层面分析 2、大学生应具备的就业能力 (4) 3、大学生职业素养的培养 (5)
3.1 道德修养 3.2 职业修养 浅论大学生职业素养的自我修炼 摘要：马克思哲学原理告诉我们：“物质决定意识”。所以，大学生职业素养的培养要由社会现实所决定。所以，首先要先明确当前的就业现状，其次分析自身各项素质，最后做到量身定做，即有意识的培养自身相关素质。只有这样，毕业后顺利就业才会成为可能。 关键字：大学生；就业；职业素养；
一、就业现状 从大学生自身角度分析。知识面过于狭窄，技能水平与企业要求脱节。这和教育制度有关，也跟自身素质有关。中国大学教育日益普及化，使得很多人都有机会受到高等教育，大学生多了，无疑更是增加了就业难度和激烈程度。但大学生依然存在这样的问题：1动力不足，缺乏恒心。当代大学生价值取向呈多元化，部分学生政治观念模糊，没有远大的理想和抱负，趋向于实用主义，重功利讲实惠，社会责任感，因而没有强大的动力。2、缺乏奉献精神。在父母身边生活惯了的学生们，容易形成“小皇帝”脾气，因而养成了只讲索取、不懂奉献的习惯。必定导致成年后的敬业精神匮乏、社会诚信形象不佳的情形。背离了职业人才的最基本、最核心的要求，难以适应社会发展要求。3、缺乏正确开展社会交往的能力。有的学生霸气十足，举止不雅，破坏公共秩序、语言粗俗，容易被宿舍排斥；有的学生性格孤僻，自制能力差，不善于交往，缺乏宽容与合作精神。4、身体、心理上的问题。许多学生身体状况不佳，身体瘦弱，近视眼较多，有许多学生体育成绩一般或勉强过关，心理比较脆弱，一旦受到挫折就容易产生心理障碍。 从经济角度来看，市场经济条件下的自由竞争既有利，又有弊。有利表现在没有了所谓的铁饭碗，使国家分配工作成为历史，人们之间可以进行自由竞争，公平竞争。并且就业形式灵活，提供的工作岗位也比过去多得多，经济发展迅速。但是，市场竞争也有弊端，因为这使得就业竞争异常激烈和残酷。从而使得劳动力程度大大降低，对于刚走出校门的大学生来讲，压力大，经验缺乏，工资低。 从社会角度分析。中国是人口大国，人力丰富，每一个工作岗位就会有成千上万的人去竞争，其次，中国教育存在参差不齐，劳动力的素质也同样的参差不齐，再加上各地区经济发展程度差异，使得就业环境复杂多变，难以准确定位。 二、大学生应具备的职业能力 (一) 充分的表达能力。包括口头表达能力、文字表达能力、数字表达能力，图示表达能力等几种形式在内的准确性、鲜明性和生动性。 (二) 完善社会交往能力。学生步入社会，能像一个社会活动家一样，正确、有效在处理协调好职业生活中人与人的各种关系。
职业心态与职业素养
职业心态与职业素养 目录 一、课程介绍（Course） (2) 二、讲师介绍（Trainer） (7) 三、提交需求（Needs） (9) 四、联系我们（Contact） (11) 附、淘课介绍（T aoke） (12) 附1 淘课商城 (12) 附2 培训宝工具 (13) 附3 培训人社区 (13) 附4 淘课企业学习研究院 (14)
一、课程介绍（Course） 2.1 概要信息 课程时长:12小时授课讲师：李杨课程价格：25600元课程编号：108317 2.2 培训受众 2.3 课程收益 2.4 课程大纲 课程介绍： 随着世界经济的不断市场化和全球化，以及竞争机制的不断完善，中国的市场竞争急剧升级，企业分工更加专业化、细致化、精确化。相应的，对于职业人士而言,其对职业素养的要求就更加严格以致苛刻了。根据适者生存的法则，企业竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼；所以，作为职业化的社会群体，企业唯有集中具备必要素质的人员并进行职业化训练，才能实现求得生存与发展的目的。 职业素质分为显性和隐性两个部分，显性素质是指企业员工的职业化行为能力,隐性素质则是指企业员工的职业化心态建设。职业行为需要职业心态作为保证,而职业心态则会导致职业行为的发生。良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标，它表现出了职业人在从事职业中会尽自己最大的努力把工作做好的素质和能力，做任何事都是基于“工作目标”，不会因为个人的情绪、境遇和私欲发生改变，它是专业、敬业和良好职业道德的综合，良好的职业素养能将
员工绩效发挥到最极致。反之，技能越高，职业素养不好对企业未来潜在的风险更大，员工的绩效也会时起时伏，稳定性不强。《职业心态与职业素养》正是为企业员工的职业化发展量身打造的品牌课程。 课程提纲： 一、积极进取的学习态度成就你的职业化 学习和思考能力决定了在企业你能走得多远飞得多高，因为任何项目都是需要学习和思考才可以改进或者创新的。当一个人没有了从外界，从他人学习新东西的能力或者兴趣时，当一个人不愿意思考或者没时间思考并且排斥创新时，他的进步与成长之路也就停止了 1. 个体学习意识与学习型组织 2. 没有良好的学习心态就学不会拥有职业化行为 3. 把握职业化的学习方向是成功的基础 4. 空杯心态是职业不断进步的保障 5. 学习力低下的具体表现与特征 6. 获得最佳学习效果的3个关键原则 二、敬业精神与职业化思维导向 企业员工需要时刻树立“职业神圣”的观念。一个人对自己的职业不敬，便是对这一职业的亵渎，其结果是就会把事情做坏，给企业和个人带来双重损失。 1. 职业人的基本精神与思维导向 2. 理解职场规则与工作价值体现
《职业化素养提升训练》课程大纲
《职业化素养提升训练》课程方案 【课程收益】 1、认识职业化的重要性及职业化的组成要素； 2、掌握职业化心态修炼的方法和技巧，塑造职业化心态； 3、掌握职业化技能提升的方法和技巧，加强职业化技能； 4、掌握职业化修养培养和职业化形象塑造的方法和技巧，提升职业化修养和形象； 5、培养训练职业化的员工。 【课程对象】 各级人员。 【课程时间】 1天，6小时。 【授课方式】 互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏 【课程大纲】 第一节受同事喜欢的秘密－走向职业化 1、什么是职业化 ?就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。 2、为何要走向职业化 ?为什么晋升的是他 ?职业化就是竞争力 3、职业化素养四要素 ?职业化心态 ?职业化技能 ?职业化修养 ?职业化形象 第二节充满正能量，拥有好前景－职业化心态修炼 1、五种必备职业化心态 ?成功心态：没有失败，只有反馈；关注过程，追求结果。 ?老板心态：我为自己工作。
?积极心态：机会是抢来的，积极心态改变生活。 ?感恩心态：感恩回馈衣食父母。 ?学习心态：三人行必有我师。 ?生活就像一面镜子 2、职业化心态的三个策略 ?不能改变环境就适应环境 ?不能改变别人就改变自己 ?不能改变事情就改变对事情的态度 3、职业化心态转换的三种方法 ?意义换框法 ?环境换框法 ?五步脱困法 4、如何建立成功快乐的人生 ?拒绝“托付心态” ?接受自己，肯定自己 ?如何建立自信 第三节干好工作才是硬道理－必备职业化技能 1、专业过硬，绩效良好 ?培训学习的三种方式 ?在岗学习的方法 ?通过反思寻找智慧 2、目标明确，事业有成 ?必须制定的三个目标 ?目标制定的PE-SMART原则 3、详细计划，落地执行 ?制定计划的5W2H ?PDCA循环 4、管好时间，提升效率 ?时间都去哪儿了 ?时间的五个特征 ?要事第一 5、良好沟通，合作共赢 ?离开沟通，我们什么也做不成 ?沟通的八项法则 ?沟通的要领 ?如何与上级沟通
职业素养培训心得体会
职业素养培训心得体会 关于《职业素养培训心得体会》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大!我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。 企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。 天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐!“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。 以下是学习职业素养培训心得体会:职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。 我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。 通过学习职业素养，下面有几点收获： 一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。 二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，
互联网时代下的大学生职业规划与职业素养修炼
互联网时代下的大学生职业规划与职业素养修炼 课程背景： 互联网时代，即将毕业的大学生你是否正在思考以下问题： 为什么有的人技术能力平平，在职场却平步青云，有的人技术精湛却始终处于工作的最基层？ 为什么有的人干一处，红一处，而有的人干一处，臭一处？ 你是否考虑过是什么阻碍了一个人的成功和发展？ 你是否想过你跟职业人士究竟有什么样的差距？ 本课程将系统化回答以上问题，用互联网思维来规划自己的职业生涯和职业素养修炼。 课程收益： 1、了解互联网时代下企业对大学生的职业素养要求 2、互联网时代下大学生走入职场必须掌握的37条职业法则 3、互联网时代下大学生如何用互联网思维指导大学生职业生涯规划与就业认知 课程大纲： 第一模块：互联网时代下企业需要什么样的员工
1、大公司的用人标准 ※SONY ※IBM ※沃尔玛 ※联想 ※成长中的公司 2、企业最想聘用的9种员工 ※具有互联网思维的员工 ※有特长 ※有强烈责任心 ※有不断学习的能力 ※有较强的创新能力 ※有团队协作精神 ※具有良好沟通能力 ※肯吃苦，脚踏实地 第二模块：基于互联网思维的大学生职业生涯规划1、用户思维之大学生职业生涯规划
根据企业职场环境趋势规划自己的职业生涯规划 2、迭代思维之大学生职业生涯规划 走入职场后，要快速根据职场现实环境调整自己的职业生涯规划3、大数据思维之大学生职业生涯规划 基于九型人格评测数据分析出自己性格特质与兴趣岗位，优化自己的职业生涯规划 4、跨界思维之大学生职业生涯规划 进入大学所学专业领域的边际行业，寻找职场蓝海 第三模块：互联网时代下企业要求大学生必须具备的职业素养 1、给自己准确定位 2、打造个人品牌 3、互联网新媒体素养 4、不找任何借口 5、职场呼唤忠诚 6、要懂得敬业 7、对工作充满热情 8、自动自发地工作