公关部经理岗位职责说明书

公关部经理岗位职责说明书

公关部经理岗位职责说明书岗位名称公关部经理岗位编号所在部门公共

部岗位定员直接上级集团总裁直接下级

岗位职责

1.根据企业发展的需要，制订企业年度公关工作计划，获得批准后组织实施;

2.与有关政府部门(特别是公安系统)、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟通关系，保持通畅的信息沟通渠道;

3.在市场营销总监领导下全面负责公关部日常工作，制订公关计划，策划公关活动，扩大业务宣传，协调酒店内外关系，组织公关接待工作，制定详细的实施办法;

4(根据宣传方案，组织人员开展宣传活动，包括与媒体的联络，资料的设计印刷，活动的安排等，确保达到宣传目的;

5(监督实施各项市场公关活动，定期对企业公关宣传活动进行评估总结，撰写评估报告并提交，总结经验，吸取教训;

6.不断开发媒体、政府渠道并保持与各媒体间的良好关系，争取支持和帮助;

7.根据宣传计划及实施方案，选择媒体，与媒体达成合作意向;

8.监督各种形式的媒体宣传工作，监测媒体宣传效果，定期进行工作总结; 9.根据企业发展情况及预算制度，编制年度公关工作预算并上报相关领导审批; 10.协调与酒店各部门的关系;处理客人投诉，了解事实，做好客人的安抚和善后工作;

11.定期访问长住客人，收集意见，反映要求，并不定期组织长住客人或其他客人的联欢活动; 12.完成上级分派的其他工作。

岗位权限

1. 集团战略规划拟定工作的参与权;

2. 公共关系维护工作建议权;

3. 各项公共关系实施计划的建议权;

4.各项公共关系实施计划时的监督权。

任职资格

学历大专以上专业企业管理、市场营销等

年龄 30岁以上工作经验相关工作经验五年以上

1.通晓公关知识，熟悉酒店行业发展状况，了解企业管理、法律等知识

2.熟悉公安系统，与之有良好关系的优先录用。知识与技能

2.具有高效执行力，高效人际沟通能力，高效处理突发状况能力。