《电子商务物流》期终试卷(A)及答案
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2020 ~ 2021 学年第一学期
《电子商务物流》期终试卷（A）
班级：姓名：学号：成绩：
一、名词解释：（5×3分=15分）
1、第三方物流
2、电子商务采购
3、包装标准化
4、供应链管理
5、海外仓
二、单选题：（10×2分=20分）
1、下列（）不属于“四流”的内容。
A．商流B．信息流和资金流
C．物流D．时间流
2、（）是指装备有电磁或光学等自动导引装置，能够沿规定的导引路径行驶，具有安全保护以及各种移载功能的运输车。
A．自动导引运输车（AGV）B．条码识别
C．射频识别D．遥感控制
3、（）以客户为中心，比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生产。
A．推动式供应链B．拉动式供应链
C．需求式供应链D．计划式供应链
4、（）质地坚韧且价格低廉，具有良好的耐折性、抗水性。。
A．铜版纸B．白板纸
C．瓦楞纸D．牛皮纸
5、下列不属于电子商务采购成本的是（）。
A．订购、购置成本B．仓储成本
C．生产成本 D. 缺货及其他管理成本
6、下列不属于入库作业流程的是（）。
A．核对入库凭证B．入库验收
C．记账登录 D. 盘点
7、下列不属于配送作业的基本环节是（）
A．备货B．验货
C．理货D．送货
8、电子商务物流系统包括电子商务物流作业系统和（）。
A．电子商务物流信息系统B．电子商务物流采购系统
C．电子商务物流运输系统D．电子商务物流仓储系统
9、下列不属于跨境电子商务物流企业对消费者模式的是（）。
A．亚马逊B．Wish
C．速卖通D．阿里巴巴国际站
10、（）指的是卖家自己将商品运至海外仓储中心，或者委托承运商将货物发至承运商的海外仓库。
A．仓储管理B．尾程派送
C．头程运输D．跨境运输
三、多选题：（10×2分=20分）
1、物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将( )等基本功能有机结合起来实现用户要求的过程。。
A．运输、储存B．装卸、搬运
C．包装、流通加工、配送D．回收、信息处理
2、下列（）属于个人消费者电子商务采购模式。
A．登录平台网站（App）采购B．微信采购模式
C．菜篮子采购模式D．二维码采购模式
3、库存从生产过程的角度可分为（）三类。
A．原材料库存B．零部件与半成品库存
C．不良品库存D．成品库存
4、配送中心选址时应考虑的主要因素包括（）等。
A．客户与供应商分布B．交通与土地条件
C．自然与人力资源条件D．政策环境
5、按照运输工具可以将运输方式分为（）。
A. 铁路运输与公路运输
B. 水运
C. 航空运输
D. 管道运输
6、影响物流运输合理化的因素有（）。
A.运输距离
B. 运输环节
C. 运输工具
D. 运输时间与运输费用
7、常见的包装技术有（）。
A．缓冲、防湿（水）包装技术B．防锈防虫包装技术
C．防霉脱氧包装技术D．充气包装和真空包装技术
8、常见的物流信息技术，包括（）。
A．自动识别技术B．电子数据交换技术
C．全球定位系统D．地理信息系统E．物联网技术
9、跨境电商物流模式包括（）。
A．邮政小包B．国际商业快递
C．专线物流D．海外仓
10、海外仓的一般操作流程中，（）是海外仓运作流程中的关键环节。。
A．头程运输B．仓储管理
C．尾程派送D．物流安全
四、简答题：（6×5分=30分）
1、请说明电子商务物流管理功能要素都包括哪些？
2、简述配送作业的一般流程。
3、单位采购方电子商务采购模式包括哪些？（请举例进行说明）
4、简述ABC重点管理法的内容。
5、简述仓储管理的内容都有哪些？
6、简述供应链拉动式管理模式。
五、论述题（15×1分=15分）
请说明电子商务物流的模式都有哪些，并论述每一种模式的优劣势与选择依据是什么。
《电子商务物流》期终试卷（A）答案
一、名词解释：（5×3分=15分）
1、第三方物流
第三方物流指一个具有实质性资产的企业为其他企业提供与物流相关的服务，如运输、仓储、存货管理、订单管理、资讯整合及附加价值等服务，或与相关物流服务的从业者合作，提供更完整的专业物流服务。
2、电子商务采购
电子商务采购是指个人或单位在电子商务环境下，以互联网技术为依托，通过电子商务交易平台，从供应市场获取产品或服务作为自己的资源，为满足自身需要或保证生产、经营活动而正常开展的一项网络经营活动。
3、包装标准化
包装标准化是指在生产技术活动中，对所有制作的运输包装和销售包装的品种、规格、尺寸、参数、工艺、成分、性能等所做的统一规定，并且按照统一的技术标准对包装过程进行管理。
4、供应链管理
是对整个供应链中各参与组织与部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调和控制等，其目的是通过优化提高所有相关的过程的速度和确定性，最大化所有相关过程的净增加值，提高组织的运作效率和效益。
5、海外仓
海外仓是指建立在海外国家的可提供仓储、配送等一站式物流控制与管理服务的仓库。
二、单选题：（10×2分=20分）
1、D．
2、A．
3、B．
4、D．
5、C.
6、D.
7、B.
8、A.
9、D. 10、C
三、多选题：（10×2分=20分）
1、ABCD
2、AB
3、ABD
4、ABCD
5、ABCD
6、ABCD
7、ABCD 8、ABCDE 9、ABCD 10、ABC
四、简答题：（6×5分=30分）
1、请说明电子商务物流管理功能要素都包括哪些？
电子商务物流管理的过程包括运输、存储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等环节，它们相互联系，构成了电子商务物流系统的功能组成要素：电子商务的起点——商品包装；电子商务的动脉——商品运输；电子商务的中心——商品存储；电子商务的接点——商品装卸；电子商务的后勤保障——配送；电子商务的中枢神经——物流信息。
2、简述配送作业的一般流程。
配送作业的一般流程如下。
当收到用户订单后，首先将订单按性质进行处理，即“订单处理”，之后根据处理后的订单信息，从仓库中取出用户所需货品进行“拣货”作业。拣货完成，一旦发现拣货区剩余的存货量过低时，必须在储存区进行“补货”作业。如果储存区的存货量低于规定标准，则应向供应商采购订货。从仓库拣选出的货品经过整理之后即可准备“发货”，等一切发货准备就绪后，司机便可将货品装在配送车上，向用户进行“送货”作业。另外，在所有作业进行中，可发现只要涉及货品的流动作业，过程就一定有“搬运”作业。
3、单位采购方电子商务采购模式包括哪些？（请举例进行说明）
1．自建采购网站模式2．采购联盟网站模式3．中介采购网站模式
（三种模式举例略）
4、简述ABC重点管理法的内容。
根据库存种类数量与所占用资金比重之间的关系，将库存分为A、B、C三类，并根据其特点分别采取不同的管理方法。A类物品：库存品种数占总数的10%～20%，价值占70%～85%；应投入最多的精力和资源进行重点控制，努力降低库存水平，进行重点、严格的控制。B类物品：库存品种数占总数的20%～30%，价值占10%～20%；应对库存水平进行适当控制。C类物品：库存品种数占总数的50%～70%，价值仅占5%～10%，只需对库存水平进行简单控制，如每年1～2次的盘存和检查、简单的库存记录等。
5、简述仓储管理的内容都有哪些？
（1）仓库的选址与建设问题。
（2）仓库机械作业的选择与配置问题。
（3）仓库的业务管理问题。
（4）仓库的库存管理问题。
6、简述供应链拉动式管理模式。
拉动式供应链以客户为中心，比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生产。在拉动式供应链中，生产和分销是由需求驱动的，这样生产和分销就能与真正的顾客需
求相一致。在一个真正的拉动式供应链中，企业不需要持有太多库存，只需要对订单做出反应。拉动式供应链有以下优点。
（1）通过更好地预测零售商订单的到达情况，可以缩短提前期。
（2）由于提前期缩短，零售商的库存可以相应减少。
（3）由于提前期缩短，系统的变动性减小，尤其是制造商面临的变动性变小了。（4）由于变动性减小，制造商的库存水平将降低。
（5）在一个拉动型的供应链中，系统的库存水平有了很大的下降，从而提高了资源利用率。
五、论述题（15×1分=15分）
请说明电子商务物流的模式都有哪些，并论述每一种模式的优劣势与选择依据是什么。要点：1、电子商务物流的模式包括自营物流、第三方物流、自营加第三方物流、第四方物流模式。
2、自营物流模式的优势包括，掌握控制权、利用企业原有的物流资源、降低交易成本、提高企业品牌价值；劣势包括增加企业投资负担与削弱企业抵御市场风险的能力、企业配送效率低与管理难于控制、规模有限与物流配送的专业化程度低及成本高、无法进行准确的效益评估。
第三方物流模式的优势包括，归核优势、业务优势、成本优势、客服优势（可以简单展开讲）；劣势包括生产企业对物流的控制能力降低、客户关系管理的风险、连带经营风险。
自营加第三方物流模式的优势包括，优势互补及增强实力、扩大物流网络的覆盖范围（可以简单展开讲）；劣势包括寻找合作伙伴困难及初期选择成本高、运营管理存在难度。
第四方物流模式的优势包括，第四方物流是供应链的集成者、整合者和管理者；第四方物流通过对供应链产生影响来增加价值。
3、电子商务企业选择物流模式时应考虑的因素包括，企业规模和盈利能力、企业战略、物流管理能力、物流成本等（可以简单展开讲）