第4章 开发商业模式
第4章开发商业模式
一、学习要求
1. 本章学习目标
●了解商业模式的内涵
●理解商业模式的价值创造逻辑
●了解商业模式的思维方法
●学习商业模式的设计
●了解商业模式的独特性
2. 需要掌握的关键概念
商业模式
如果把通过可行性分析确定的创新产品或服务看作是一种技术投入，那么商业模式是使其进行价值创造的转换器，它把技术性投入与社会性产出连接起来。
价值链
产品如何从原材料阶段，经过制造和分销活动，直至到达最终用户手中的一系列转移活动链条。
核心战略
描述了企业如何与竞争对手进行竞争，主要包括企业使命、产品/市场范围、差异化基础等基本要素。
核心能力
企业战胜竞争对手的来源。它是创造产品或市场的独特技术或能力，对顾客的可感知利益有巨大贡献，并且难于模仿。
顾客界面
企业如何适当地与顾客相互作用，以提供良好的顾客服务和支持，主要涉及销售实现和支持与定价结构两方面。
企业边界
连接企业战略资源与伙伴网络的界面，其内涵在于企业要根据所掌控的核心能力和关键资源来确定自身在整个价值链中的角色。
3. 需要掌握的主要技能
●把握商业模式价值创造的基本逻辑，能够从商业模式的视角对新企业成功案例
进行分析。
●掌握商业模式开发的价值链分析方法，以及有效商业模式的设计框架。
●深刻理解商业模式对新企业投资决策及其市场竞争的重要意义。
二、重难点分析
1. 重点
●掌握商业模式的基本内涵
●理解商业模式价值创造的经济逻辑
●运用价值链分析方法开发商业模式，并把握有效商业模式的关键要素
2. 难点
●区分创新产品的技术特征与价值创造模式，理解商业模式是技术投入的价值转
换器
●构建商业模式的过程中，注重特定商业模式的不可模仿性、商机性以及创新性
三、关键问题讨论
如何理解“商业模式就是企业如何赚钱的故事”？
在机会识别阶段，创业者通过对产品和市场进行认真的可行性分析，基本上明确了具有市场潜力的产品或服务，对它们的品质和特征有了较清晰的轮廓。但是，
这时他们对于企业如何通过这些创新产品或技术实现新企业的盈利，依然模糊不清，而盈利是市场经济中企业生存的根本。
商业模式与价值链的关系是怎么样的？
创业者可以通过审视一个产品或服务的价值链，来发现价值链的哪个阶段能够以其他更有意义的方式增加价值。这种分析可以集中于：价值链的某项基础活动（比
如营销）；价值链某个部分与其他部分的结合处（如运营和外部后勤之间）；某项
辅助活动（如人力资源管理）。不管集中于价值链的哪一种活动，创业者都要确定
自己在整个价值链中的地位和角色，并进一步明确合作伙伴以给新企业提供有效支
持。
有效商业模式的重要组成部分是什么？
著名商学教授与作家加里·哈默尔（Gary Hamel）认为，有效的商业模式必须包括4个关键要素以及3个界面：核心战略、战略资源、顾客界面和价值网络；顾客
利益、构造和企业边界。尤其不能忽略3个界面，即要素间的关系。
智慧树知到《商业模式创新》章节测试答案
智慧树知到《商业模式创新》章节测试答案 第一章 1、商业模式的重新设计能够非常精确的体现出利益相关者的 A. 交易成本 B. 交易效率 C.交易结构 D.交易程度 答案: 交易结构 2、下列哪些不是成功的商业模式所具有的特点 A. 为客户创造价值 B. 拥有独特能力 C.商业模式的组成部分之间互不影响 D.有与之相匹配的运营能力 答案: 商业模式的组成部分之间互不影响 3、做企业，设计商业模式首先就是 A. 要考虑未来 B. 要资金到位 C.要考虑效益 D.要打破惯性 答案: 要打破惯性 4、商业模式六要素交易结构中，（）是对商业模式最终施行效果的评价体现。 A. 业务系统
B. 盈利模式 C.自由现金流结构 D.企业价值 答案: 自由现金流结构 , 企业价值 5、企业制定价值主张的三种方法包括 A. 罗列全部优点 B. 宣传有利自身的差异点 C.突出共鸣点 D.避而不谈缺点 答案: 罗列全部优点 , 宣传有利自身的差异点 , 突出共鸣点 6、商业模式是企业的执行机制，管理模式是企业运行机制 A. 对 B. 错 答案: 对 7、从价值观的角度来看，商业模式是产品/ 服务的商业化过程，伴随着价值创造、价值传递和价值实现 A. 对 B. 错 答案: 对 8、商业模式三要素中，价值主张和目标客户通过价值链有效链接在一起
A. 对 B. 错 答案: 对 9、商业模式、企业战略、营销策划三者之间，从管理目标、管理视野、对待市场、竞争、产品的态度上基本相同，所以三者其实是一回事 A. 对 B. 错 答案: 对 10、商业模式、企业战略、营销策划三者之间，从管理目标、管理视野、对待市场、竞争、产品的态度上基本相同，所以三者其实是一回事 A. 对 B. 错 答案: 错 第二章 1、下列关于业务定位的说法不正确的是 A. 定位是市场的选择 B. 定位是商业模式的起点 C.定位是企业应该提供什么特征的产品与服务 D.定位就是企业应该做什么 答案: 定位是市场的选择 2、影响企业选择与某类利益相关者交易方式的因素是 A. 交易价值与交易成本 B. 利益相关者的需求
创业第四章 商业模式
第四章商业模式 ?复习思考题 1.商业模式的构成要素是什么? 2.商业模式的主要类型有哪些? 3.商业模式的构建原则有哪些? 4.如何对商业模式合理性进行检验? 5.商业模式的创新应该遵循的路径有哪些? 6.设计自己创业项目的商业模式。 ?复习思考题 1.商业模式的构成要素是什么? 客户价值、企业资源和能力、盈利方式 哈佛大学教授约翰逊，克里斯坦森和SAP公司的CEO孔翰宁认为任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。在这三个要素中：“客户价值主张”是指在一个既定价格上企业向其客户提供服务或产品时所需要完成的任务。 “资源和生产过程”是指支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。 “盈利公式”，是指企业用以为股东实现经济价值的过程。 2.商业模式的主要类型有哪些? 一、根据商业模式在价值链中位置的视角进行划分 1.运营性商业模式 2.策略性商业模式 二、根据业态的不同视角进行划分 1. 传统制造商领域的商业模式 （1）直供商业模式（2）总代理制商业模式（3）联销体商业模式 （4）仓储式商业模式（5）专卖式商业模式（6）复合式商业模式 （7）服务业的商业模式。 2.服务业的商业模式 3.基于互联网的商业模式 3.商业模式的构建原则有哪些? 1．客户价值最大化原则 一个商业模式能否持续赢利，是与该模式能否使客户价值最大化有必然关系的。一个不
能满足客户价值的商业模式，即使赢利也一定是暂时的、偶然的，是不具有持续性的。反之，一个能使客户价值最大的商业模式，即使暂时不赢利，但终究也会走向赢利。 2．持续赢利原则 企业能否持续赢利是我们判断其商业模式是否成功的唯一的外在标准。持续赢利是指既要“赢利”，又要能有发展后劲，具有可持续性，而不是一时的偶然赢利。 3．资源整合原则 在战略思维的层面上，通过组织协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能，以及企业外部既参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴，整合成一个为客户服务系统，取得1+1>2的效果。在战术选择的层面上，根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以凸显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。 4．创新原则 成功的商业模式不一定是在技术上的突破，而是对某一个环节的改造或是对原有模式的重组，甚至是对整个游戏规则的颠覆。商业模式的创新形式贯穿于企业经营的整个过程之中，贯穿于企业资源开发研发模式、制造方式、营销体系、市场流通等各个环节。在企业经营的每一个环节上的创新都可能变成一种新的商业模式。 5．融资有效性原则 融资模式的打造对企业有着特殊的意义。资金已经成为所有企业发展中绕不开的障碍和很难突破的瓶颈。商业模式的设计很重要的一环就是要考虑融资模式。甚至可以说，能够融到资并能用对地方的商业模式就已经是成功一半的商业模式了。 6．组织管理高效率原则 一个企业要想高效率地运行，首先要解决的是企业的愿景和使命。其次是要有一套科学高效的运营和管理系统。最后还要有一套科学的奖励激励方案。这三个主要问题解决好了，企业的管理才能实现高效率。 7．风险控制原则 设计再好的商业模式，如果抵御风险的能力很差，就会像在沙丘上建立的大厦一样，经不起任何风浪。这个风险既包括系统外的风险，如政策、法律和行业风险，也包括系统内的风险，如产品的变化、人员的变更、资金的不足等。 4.如何对商业模式合理性进行检验? 商业模式是否具有合理性，是创业能否成功的首要条件。可以通过对收入来源、成本构成、所需投资额、关键成功要素等内容进行分析，以判断其商业模式的合理性。 收入来源形式有单一的收入、多种相互独立的收入、多种相互依存的收入，具体收入模式包括会员费、基于使用量的收费、基于广告的收入、授权费、交易佣金等。 成本构成主要包括固定成本、可变成本和非再生成本等，以及成本结构分析， 投资额可以用累积现金流图来分析，创业可能需要的最大投资额，企业何时能够实现盈
第四章 商业功能区层次划分
第四章商业功能区层次划分 根据都市空间结构、现代商业层次、中心地理、商圈等理论，结合澄城县实际情况，澄城县商业功能区可划分为县城商贸、社区商贸、城郊商贸、乡镇商贸四个层次，四个层次构成一个空间层次分明且有机联系的商业功能圈，如下图： 图1：澄城县商业功能圈 一、县城商贸规划 1、功能定位 县城商贸规划以澄城县县城为范围，面积约17.28平方公里，现有人口7.5万，澄城县商贸目前服务人口，澄城县县城商贸规划的功能定位是是澄城县最繁华的商业区，经营主体多，商业高度聚集，组织形式新，经营方式活，商业服务行业完善，服务功能全，业态趋于多样。 县城商贸规划主要方向是商业网点高度密集，各种业态齐全，业态定位取向为新型多样化的较高品位、中高档次、体现一站式购物和综合消费特征，比如大型购物中心、大型超市、零售商店、专业店、专卖店、文化娱乐、餐饮、休闲及旅游商品店、金融、电信等服务网点，集购物、休闲、娱乐、旅游、商务、金融、观光等多种功能于一体，能广泛吸引澄城县居民和周边县市的消费者生活消费、集中购物
等需求。 2、规划目标 根据澄城县空间布局特点和发展规划要求，县级商贸规划的目标是优化配置现有业态，引进新型业态，发展壮大龙头企业，充分发挥其带动和辐射功能，提升澄城县商业功能和商业价值，将澄城县打造成为一个功能齐全、环境优良、特色突出、较为现代化的商业服务业集聚区和核心商业圈。 业态配置比例参考：商业零售30－35％、餐饮20－25％、服务业30－40％的比例进行优化配置。 建设个大型购物中心，引入业态。 3、规划方案 （1）巩固主力业态，建设和培育一批大型购物中心、商场、超市和餐饮服务业。 澄城县总体经济实力在陕西省内处于中游水平，主力业态是现代商场、百货、超市等，满足相关需求，根据规划目标中的业态配置比例，主力业态的营业面积约占40％，其他的具体情况，配套其它设施。 澄城县现有大型商场5个，年销售额达千万以上的超市5个，成百集团、华元商贸、家园超市、世纪美辰等规模较大，运行质量较高，灵活经营，购销两旺。龙首宾馆、新纪元酒店为龙头的餐饮服务业不断涌现，但总体来讲，质量型、效益型大型购物中心、商场和超市总量不足。比如华元超市现在仅有3000余平方米。 具体规划方案： 限制发展一般零售商业网点和农贸市场； 华元超市等大中型超市、商场依然需要进一步扩大投资，扩大规模； 积极引进知名区域商家； 需要建立个大中型酒店。 （2）引进新型商业业态。 澄城县城现有的商贸流通业现代化进程不快，现有商业业态主要是日用百货、便利店、各种专门市场、商业街等，规模数量都比较小，重复建设严重，布局混乱，新型业态发展水平不高，管理运行比较落后。
第4章 开发商业模式
第4章开发商业模式 一、学习要求 1. 本章学习目标 ●了解商业模式的内涵 ●理解商业模式的价值创造逻辑 ●了解商业模式的思维方法 ●学习商业模式的设计 ●了解商业模式的独特性 2. 需要掌握的关键概念 商业模式 如果把通过可行性分析确定的创新产品或服务看作是一种技术投入，那么商业模式是使其进行价值创造的转换器，它把技术性投入与社会性产出连接起来。 价值链 产品如何从原材料阶段，经过制造和分销活动，直至到达最终用户手中的一系列转移活动链条。 核心战略 描述了企业如何与竞争对手进行竞争，主要包括企业使命、产品/市场范围、差异化基础等基本要素。 核心能力
企业战胜竞争对手的来源。它是创造产品或市场的独特技术或能力，对顾客的可感知利益有巨大贡献，并且难于模仿。 顾客界面 企业如何适当地与顾客相互作用，以提供良好的顾客服务和支持，主要涉及销售实现和支持与定价结构两方面。 企业边界 连接企业战略资源与伙伴网络的界面，其内涵在于企业要根据所掌控的核心能力和关键资源来确定自身在整个价值链中的角色。 3. 需要掌握的主要技能 ●把握商业模式价值创造的基本逻辑，能够从商业模式的视角对新企业成功案例 进行分析。 ●掌握商业模式开发的价值链分析方法，以及有效商业模式的设计框架。 ●深刻理解商业模式对新企业投资决策及其市场竞争的重要意义。 二、重难点分析 1. 重点 ●掌握商业模式的基本内涵 ●理解商业模式价值创造的经济逻辑 ●运用价值链分析方法开发商业模式，并把握有效商业模式的关键要素 2. 难点 ●区分创新产品的技术特征与价值创造模式，理解商业模式是技术投入的价值转
换器 ●构建商业模式的过程中，注重特定商业模式的不可模仿性、商机性以及创新性 三、关键问题讨论 如何理解“商业模式就是企业如何赚钱的故事”？ 在机会识别阶段，创业者通过对产品和市场进行认真的可行性分析，基本上明确了具有市场潜力的产品或服务，对它们的品质和特征有了较清晰的轮廓。但是， 这时他们对于企业如何通过这些创新产品或技术实现新企业的盈利，依然模糊不清，而盈利是市场经济中企业生存的根本。 商业模式与价值链的关系是怎么样的？ 创业者可以通过审视一个产品或服务的价值链，来发现价值链的哪个阶段能够以其他更有意义的方式增加价值。这种分析可以集中于：价值链的某项基础活动（比 如营销）；价值链某个部分与其他部分的结合处（如运营和外部后勤之间）；某项 辅助活动（如人力资源管理）。不管集中于价值链的哪一种活动，创业者都要确定 自己在整个价值链中的地位和角色，并进一步明确合作伙伴以给新企业提供有效支 持。 有效商业模式的重要组成部分是什么？ 著名商学教授与作家加里·哈默尔（Gary Hamel）认为，有效的商业模式必须包括4个关键要素以及3个界面：核心战略、战略资源、顾客界面和价值网络；顾客 利益、构造和企业边界。尤其不能忽略3个界面，即要素间的关系。
第四章 企业资源能力及商业模式分析
第四章企业资源能力及商业模式分析 资源：【熟悉】资材的来源，指能潜在的或实际的影响所有者价值创造的所有事项，包括所有者拥有或能够控制的、不能或不易为所有者控制的资源，外部资源、内部资源，传统资源和新资源。 ⑴传统资源：自然资源、物质资源和一般人力资源，为所有者提供比较优势。 ⑵新资源：传统资源之外的呈边际收益递增的如知识、信息、教育和伦理等资源，为所有者提供持续竞争优势。 第一节一般竞争条件下的企业资源（有形资源&无形资源） 企业资源：【掌握】 企业在向社会提供产品或服务的过程中所拥有、所控制或可以利用的、能够帮助实现企业经营目标的各种生产要素的集合。即企业排他性拥有的，并为企业带来增值的所有要素。一、有形资源：能看得见、摸得着的，能被人们利用的、自然的和社会的各种资源，或在传递客户价值中生产消费的物力资源。主要包括：实物资源、财务资源和组织资源。 1、实物资源：企业从事生产经营活动所需的一切生产资料。 划分为： （1）劳动对象：通过劳动者进行加工之后，转换成新的使用价值的那一部分实物资源。（原材料之类） （2）劳动手段：劳动者用以改变劳动对象的一切物质条件。（产房之类） 2、财务资源：最大的资源就是资金 3、组织资源：包括企业的战略规划、员工开发、评价和报酬系统等 二、无形资源： 1、人力资源：存在企业组织系统内部的有经验的、掌握特殊技能的、被鼓励起来的员工等可供企业利用的内部人员的总和。 2、技术资源：解决实际问题有关的软件方面的知识和解决这些实际问题而使用的设备、工具等软件方面的知识。 （直接和间接技术、生产工艺技术、设备维修技术、财务管理技术、生产经营技术） 3、品牌资源：包括产品品牌、服务品牌、企业品牌 三、一些具体的企业资源形式【了解】 第二节超级竞争条件下的企业资源 一、超级竞争的概念【掌握】 1994年，理查德·戴维尼提出“超级竞争”观点。 持续优势是不存在的，只有通过打破现状才能获得一系列短暂优势。长期的成功需要动态战略，要不断地在创造、被模仿，再创造、再被模仿中形成此起彼伏的短暂优势。超级竞争的本质是使竞争循环的周期大大缩短。超级竞争的状态使企业的竞争呈现出高度的复杂性和不确定性，动荡、混沌、不可预测。 二、超级竞争条件下的企业资源的种类和内涵