论人际沟通对自我认知的影响和作用

论人际沟通对自我认知的影响和作用

摘要：

近年来随着高校命案数量的激增，大学生心理健康问题被社会广泛关注。作为接受过高等教育的人来说，在校期间学校一直通过诸如心理课程开展，校园心理咨询室建立等方法来建立大学生良好的心理素质。但是从2004年马加爵事件，2009年郭力维校内杀人事件，2011年中南大学杀人事件等我们不难看出大学生心理的不健康倾向并不是其受教育程度不够，也不是校内心理方面疏导力度不够，更多的是他们自身人际沟通能力的丧失。而良好的人际沟通不但能增进人与人之间的感情交流，同时也是自己认识自己，改变自己的关键。通过与人的沟通我们可以缓解学习、生活的压力，可以开拓自己的视野，可以增进人与人之间的信任。故当代大学生人际沟通的增强已经成为社会大众十分重视的问题之一，本文将围绕当代大学生人际沟通能力欠缺的原因展开，其次分析并研究人际沟通的重要性及增进其的方式方法。最后阐述人际沟通对个人自我认知的作用。

关键词：人际沟通、自我认知

一、当代大学生人际沟通能力欠缺的原因：

（1）应试教育制度的影响

为了应对中考、高考，学生从小学高年级开始就进入了紧张的应试状态，生活在几乎封闭的学习环境之中，长久以来形成了一种理念和习惯，只要分数上去了其他都不须顾及。这造成一大批学生交往与沟通能力的缺失，进入大学新的环境后，远离父母有些同学不适应、不习惯，形成了一种自我封闭的状态，有些学生还是只关心成绩，忙于钻研专业课和技术训练。同学之间缺乏互相的关心和交流，即使有沟通也是在很有限的条件下进行的，沟通能力的训练明显不足。（2）家庭教育的影响

目前，中国的家庭教育方式有两种极端一是对孩子极其宠爱，使孩子养成了一切以我为中心的性格和自私、自利的品性，从而缺少宽容、谦让和合作的精神。二是居高临下，不能与孩子平等相处，使孩子处于思想压抑的状态。两种教育方式使学生在大学集体生活中要么只顾自己的需要和利益，只强调自己的感受。要么把话藏在心里不去交流，在这样的环境下成长的大学生沟通能力欠缺是必然的。

（3）社会环境的影响

当代大学校园诚信缺失的现象严重，如考试作弊"学术成果剽窃"假文凭、假学历等。使部分大学生对社会形成了错误的人生观、价值观。部分大学生受学习、社交工作、经济、家庭等方面压力的影响，有强烈的失落感，甚至产生一些自卑、孤独和嫉妒等心理问题。特别是在市场经济的负面效应影响下，部分大学生以个人利益为处世原则，看不起来自农村和困难家庭的同学，巴结父母有权势的同学，加剧了大学生之间的隔阂。

（4)网络环境的影响

对多数大学生来说，上网已成为一种无意识行为，无事可做时便会不自觉地掏出手机上网消遣。据调查显示86.85%的学生在上课内容乏味或上选修课时会上网消遣，17.3%的学生基本上每节课都会上网在宿舍休息时，上网的时间也远大于同舍友交流的时间。多于82%的学生在与家人或朋友聚会时，会有超过四分之一的时间上网消遣。由此看来，虽然沉迷于网络的大学生只是少数，但多数大

学生对网络有很强的依赖性，上网已经成为其日常生活中必不可少的一部分不管是在宿舍，在商场、饭店还是在咖啡馆，只要有网络的地方，总不乏大学生低着头刷手机，在手机没电或者无网络连接的情况下，不少学生甚至会变得焦躁不安，网络占用了自己日常生活的大部分时间，影响了自己的现实人际交往，对于这部分大学生来说，网络已经不单单是一种学习或消遣的工具，而成为其人际沟通和情感寄托的最佳选择。其原因是网络世界丰富多彩，或是给人的压力更小，或是让人更自信。大学生过多地沉溺其中，将大把时间放在虚拟的网络世界中，长时间在同一个地方与他人进行非口头的交往，维持脆弱而又盲目的网络交往，使人与人之间的心理距离越来越远。长此以往，他们会越发感觉现实生活压抑空虚，从而使他们的现实人际沟通能力降低，甚至出心理障碍，不能正常应对现实人际交流并进入恶性循环，越是没办法应对，越会沉迷于网络。

二、加强大学生人际沟通的方式方法

石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。下面就从四个方面来阐述增强大学生人际沟通的方法：

（1）引导大学生树立以人为本的交往观念

坚持以人为本的交往观念是提升大学生人际交往能力的基础，是大学生构建良好人际关系的前提条件。人际交往是大学生脱离校园生活社会化过程中必要的实践活动，实现以人为本的交往观念就是要关注人,在人际交往中要尊重人性，重视人的价值，关照人的心理和需求，促进人的全面发展。教育大学生在人际交往过程中以人为本，包括以下几个方面一是关注人的价值，在人际交往过程中既要重视个人价值的体现，也要重视集体价值的实现。二是重视人的需要，大学生的人际交往是他们积极主动地实现自我完善、发展的客观要求，大学生人际关系的建设必须要关注和满足个体社会交往和社会化发展的需要。促进人的发展,这要求大学生在人际交往过程中,必须着眼于大学生的身心发展，着眼于促进大学生德智体美的全面健康发展。

（2）开设人际交往理论课程侧重人格教育

对大学生人际交往的教育要侧重于大学生的人格教育，从而提高他们的识别判断能力和是非观念，帮助他们树立正确的人生观和价值观，进而形成正确的交往观点。大学阶段是学生的个性品质形成和发展的极为重要的阶段，学校应该充分发挥课程教育的作用，引导大学生加强自身修养,构建优秀品质，如真诚、自信、热情、宽容等。这些优秀的品质都对提升大学生的人际交往能力有促进作用。（3）重点关注弱势群体

本文所指的弱势人群,是专指人际交往上的弱势群体。要在全面了解大学生人际交往现状，普遍进行人际交往方面的教育的。同时也要对少数在人际交往过程中遇到心理困扰及交往障碍的学生,给予科学有效的心理咨询和个别指导。比如患有自闭症的学生，有自杀倾向的学生，因为语言差异导致无法与周围人群沟通的学生，因为地域差异导致的与周围人的格格不入的学生，由于上网成瘾而厌学的学生等等，都必须给予特别关注。针对这些由于种种原因导致的人际交往能力较低的大学生，应从他们的日常生活、学习入手，了解个体的特异性，针对不同情况的学生采取相适应的策略，引导他们走出低谷，跳出制约他们人际交往正常发展的枷锁，以培养他们的人际交往能力。

（4）丰富校园文化活动

校园文化是大学精神的载体，是大学生成长成才的基地，是高校综合办学水

平的重要体现，是学校培养高素质人才的内在需求。随着年龄的增长,远离家庭融入大学生活,大学生逐渐由对父母的依靠转向对同辈的依赖，他们希望在同龄交往群体中获得认同和喜爱。因此学校、教师作为引导者，要引导、鼓励大学生与同辈朋友间的交往,应该让大学生在积极、健康的同辈交往中锻炼他们的人际交往能力。对此大学校园可以通过开展丰富多彩的校园文化活动给学生提供展示自己才华的人际交往平台,可以经常以学院、班级或社团的形式组织演讲、写作、绘画、舞蹈、体肓等竞赛活动把同学组织起来进行交流和学习。引导大学生积极参加课余文化活动,使他们在集体活动中树立共同的目标,通过互助合作竞争建立良好的氛围,从而扩展交往的空间范围,提高人际交往的技巧,发挥个人交往的能力,积累人际交往的经验。

三、人际沟通对个人自我认知的作用

（1）有助于完善大学生的自身个性

优良的性格对学习、生活、事业成功有着积极的推动作用。大学生要想了解新知识，提高自己、发展自己，要想取得事业上的成功，靠书本上的知识是不行的。一个人从书本上学到的知识是有限的，必须要进行人际交往，这是获得信息的重要手段。但是在与人交往中，是否具有优良的性格，在一定意义上决定了你获得信息的多少。大学生在特定的社会环境中，通过与他人交往，如果逐渐发展和形成良好的性格，别人就会愿意与你交往，那么你就会获得更加直接、迅速而广泛的内容；在与别人的交往中就会学到许多有价值、有意义的知识和经验；从他人那学到更多的知识来填补自己的不足，只有这样才能不断地发展、更新自己的知识，不断拓宽自己的知识领域，为将来取得事业上的成功奠定良好的基础。因此，只有通过自我调适，逐渐理解、习得一定的社会规范，学会评价自己和别人，并以此为准则调整自己的认知和行为方式，知道自己该做什么、不该做什么，从而不断完善自己的性格，才能在与别人的交往中扬长避短。

（2）有利于大学生自我意识的形成

大学生自我意识的发展，不是自然形成的，而是在与别人的交往过程中，通过相互学习、相互鼓励、相互帮助、相互作用，逐步成熟起来的，良好的人际交往有利于大学生自我意识的形成和发展。古人曾说过：“以铜为镜可以正衣冠，以史为镜可以知兴替，以人为镜可以明得失。”大学生如果能对自己进行实事求是地评价，正确地认识自我，扬长避短，有利于成长进步。然而一个人最难认识的往往是自己。许多人对自己的了解是极其有限的。最常见的就是不能准确地看待自己的长处和短处，在自我评价时不是过高地估计了自己，就是过于看低了自己，这样的心态危害性是极大的。要想正确认识和评价自我，就需要与人交往，以他人为镜，通过与别人的比照认识自己，因此人际交往是提高自我评价水平，正确认识自己的有效途径。

（3）有利于促进自我价值的实现

大学生的社会化过程，不是在温室里完成的，也不是仅靠个人努力就能完成的，只有在与他人的交往之中才能完成。人来到这个世界上，就离不了人际交往。儿童首先依赖父母的照顾，父母能提供给他生长所需要的食物、衣着、爱抚、关怀等，在父母和其他人的影响下，使自己的行为适合周围环境的需要，这是人际交往的社会化的起点。到了大学阶段，随着自我意识的增强，大学生渴望迈向社会、走进社会，因而这一时期是个体社会化的关键时期。但对于刚刚迈进大学校园的学生来说，毕竟他们的阅历有限，还没摆脱稚气，难免会在与人的交往中产生或多或少的交往障碍。但是，随着大学生人际交往范围的扩大，接触的人就会

越来越多，越能了解更多人的情况，于是，他们的头脑逐渐复杂化，逐渐脱离稚气，他们在交往中发现自己的某些言行举止是别人喜欢的，于是会经常有这些言行举止；发现自己的某些言行举止是别人不喜欢的，于是会逐渐减少这些言行举止，这样学生逐渐学会了自我调整自己的行为。通过这种自我调节式的观察、学习、模仿等，获取了社会化的知识、技术和信息，学到了社会生活所必须的知识、技能、态度、社会规范，逐步摆脱了以自我为中心的倾向，意识到了社会和集体的存在，学会关注他人的需要，意识到了自我在社会中的地位和责任，学会了与人平等相处和竞争，养成了遵守法律和社会规范的习惯，从而逐渐消除人际交往的障碍并得到社会的认可，成为成熟、社会化的个体，促进了自我价值的实现。

三、总结

人的一生都是在交往中度过的。在很多情况下，与人交往和待人接物，是得到信息和机遇的重要渠道，甚至是决定事业成败的重要因素。当代大学生作为时代的骄子，是民族的希望、祖国的未来，他们是社会人际关系中的一个重要组成部分，他们的人际交往和谐与否关系到和谐社会能否顺利实现。在构建社会主义和谐社会的主旋律下，各种社会矛盾突出，人际交往也出现了许多新的特点。大学生是一个特殊的群体，他们的世界观、人生观、价值观还没有完全成熟，在人交往中出现问题也是正常的。针对大学生在人际交往中出现的问题，只有采取自我调适的方法，才能从根本上解决这些问题，维持良好的人际关系，促进大学生的健康成长。大学生只有通过人际交往的自我调适，才能从根本上促进这些大学生自我意识的形成和发展、完善个性、保持心理健康、实现自我价值，形成良好的人际关系。

参考文献：

[1] 王风玲；王趁义；马迪波；莫晓萍.当代大学生人际交往与沟通能力的缺失成因与重拾思考[J].文教资料,2011，（10）

[2] 赵倩. 当代大学生人际交往现状分析及大学生人际交往能力培养实证研究[N]. 山东大学学报,2012

[3] 刘志宇．培养人际沟通能力提高学生综合素质[J]．卫生职业教育，2006，（18）

[4] 刘金玲．大学生沟通技能和人际交往效能的关系及其干预研究[N]．漳州师范学院学报，2012

[5] 赵青梅．和谐社会视阈下大学生人际交往的自我认知[N]．哈尔滨师范大学学报，2010