学生管理系统CDM模型
第四讲：学生管理系统CDM模型
教学目的：要求学生在理解概念数据模型（CDM: Conceptual Data Model）基本概念的基础上，能够根据“学生管理系统”的具体要求，建立符合功能要
求的概念数据模型，能够根据相关课程中学习的规范化理论的要求对模
型进行合理的简化，并且使得模型能够适用实际开发系统的需求，同时
应用好反规范化的思想。模型中实体之间的联系应该科学合理，学生能
应用Power Designer软件分析设计工具快速解决设计中的问题。
教学重点和难点：实体的抽象、实体的规范化与非规范化、实体间联系的定义教学方式和手段：课堂讲授；课堂演示，师生互动。
教学内容：
一、学生管理系统分析
1、功能要求
学生管理、成绩管理、选课管理、职工管理、活动管理、教材管理、宿舍管理、图书管理、仪器设备使用管理、院系管理
2、可能包含的实体
学生、课程、学校、院系、职工、活动、教材、宿舍、图书、仪器设备等。
3、分析后可能产生的实体
学生简历、学生家庭情况、学生奖励处分情况等等。
二、分析后建立的初步模型
1、标定联系和非标定联系的区别
2、多对多联系的分解
3、字典数据的建立（一般方法）
4、新实体的发现（设备卡片、图书卡片、简历等）
5、规范化实体的建立
6、反规范化的应用（字典名称、代码的问题）
7、递归联系的建立（院系）
8、属性分析（为每个实体添加属性）
9、数据类型定义
三、模型设计中的规范化与反规范化问题
规范化理论是研究实体中实体属性之间关系的科学。非规范化关系存在的问题：
①插入异常
②修改异常
③删除异常
例：有如下概念数据模型生成的物理数据模型（MS SQL Server2000），在数据库中存放一些记录，看看这三种异常的情况。
●插入异常
赵五，女，81/11/12，刚刚入学，没有参加任何活动，活动号为空值，这条信息不能加入。
增加王一参加（或本项活动）时，不能插入！
●修改异常
修改游泳活动项目时，需要修改两条信息（李三、李四）！
●删除异常
学生毕业时，需要删除学生信息，但连同活动的标准也删除了！
解决办法：
模式分解，做到一个主题一个模式！即：学生、活动，参加的活动情况使用中间表。
1、规范化理论（P152）
①前提
为了使数据库设计的方法走向完备，人们研究了规范化理论，从1971年起，E.F.Codd就提出了这一理论，目前规范化理论的研究已经有了很大的进展。
一般来说，关系必须是规范化的（Normalization）,即每个数据项必须是不可分的数据项，但这只是最基本的规范化，并非所有规范化的关系都能很好地描
述现实世界，必须作进一步的分析，以确定如何设计一个好的、反映现实世界的关系模式。
关系数据库中的关系应该满足一定的要求，满足不同程度要求的为不同范式，满足最低要求的叫第一范式，简称1NF 。在第一范式中进一步满足一些要求的为第二范式，其余依此类推。
从范式来讲，主要是E.F.Codd 所作的工作，他提出了规范化的问题，并给出了范式的概念。
● 1971——1972年他系统地提出了1NF,2NF,3NF 的概念。 ● 1974年Codd 和Boyce 有共同提出了新范式的概念，即BCNF 。 ● 1976年Fagin 又提出了4NF 。 ● 后来，人们又提出了5NF 。
● 某一关系符合某个范式记作：R ∈nNF
● 范式之间的关系如下：5NF ?4NF ?3NF ?2NF ?1NF
一个低一级的范式的关系模式，通过模式分解可以转换成为若干个高一级范式的关系模式的集合，这种过程叫做规范化。
定义一：设R(U)是属性集U 上的关系模式，X,Y 是U 的子集，若对于R(U)的任意一个可能的关系r, r 中不可能存在两个元组在X 上的属性值相等，而在Y 上的属性值不等，则称“X 函数确定Y ”或“Y 函数依赖于X ”。
● 若X →Y,但Y X,则称X →Y 是非平凡的函数依赖，若不特别申明，我们总是
讨论非平凡的函数依赖。
● 若X →Y 则X 叫做决定因素（Determinant ）。
● 若X →Y,Y →X,则记作X ?→←
Y 。 定义二：在R(U)中，如果X →Y ，并且对于X 的任何一个真子集X ′都有 X ′
Y,则称Y 对X 完全函数依赖，记作：Y X f
?→?
,若X →Y,但Y 不完全函数依赖于X ，则称Y 对X 部分函数依赖，记作：Y X P
?→?
。 定义三：在R(U)中，如果X →Y ，（Y X ），Y X ，Y →Z ，则称Z 对X 传递函
数依赖。
定义四：设K 为R(U)中的属性或属性组合，若U K f
?→?
,则K 为R 的候选码
（Candidate Key），若候选码多于一个，则选定其中的一个做为主码(Primary Key)。
定义五：关系模式R(U)中属性或属性组X并非R(U)的码，但X是另一个关系的码，则称X是R(U)的外码（Foreign Key）
②几个范式
●第一范式
所有的属性是不可再分的数据项。如：生卒年月，工资等。
●第二范式（消除非主属性对码的部分依赖）
定义：若R(U)∈1NF,且每一个非主属性完全函数依赖于码，则R(U)∈2NF。关系：学生成绩（学号，系别，住所，课程号，成绩）不符合2NF。
码为：（学号，课程号）。
（学号，课程号）?→
?F成绩。
（学号，课程号）?→
?系别；
?P系别，学号?→
（学号，课程号）?→
?住所；
?P住所，学号?→
系别?→
?住所（因为每个系只住一个地方）。
分析：一个关系模式R(U)不属于2NF，就会产生几个异常问题。
插入异常：未选课学生无法插入
删除异常：要删除学生选课信息，连同学生信息也要删除。
修改异常：学生选择多门课程，修改学生信息时，需要修改多条。
如何分解？，请同学们考虑
●第三范式（消除非主属性对码的传递依赖）
定义：关系模式R(U)中若不存在这样的码X,属性组Y及非主属性Z(Z Y)使得
X→Y,Y→Z,Y X成立，则称R(U)∈3NF。
分析不符合第三范式产生的三种异常情况。
●BCNF范式（消除主属性对码的部分和传递函数依赖）
定义：关系模式R(U)∈1NF,若X Y且Y X时X必含有码，则R(U)∈BCNF。
也就是说，关系模式R(U)中，若每一个决定因素都依赖于码，则R(U)∈BCNF。结论：
Δ所有非主属性对每一个码都是完全函数依赖。
Δ所有主属性对每一个不包含它的码，也是完全函数依赖。
Δ没有任何属性完全函数依赖于非码的任何一组属性。
●第四范式（消除非平凡且非函数依赖的多值依赖）
多值依赖定义：设R(U)是属性集U上的一个关系模式，X,Y,Z是U的子集，并且Z=U-X-Y,多值依赖X→→Y成立，当且仅当对R(U)的任一关系r，给定的一对（x,z）值有一组Y的值，这组值仅仅决定于x值而与z值无关。
4NF定义：关系模式R(U)∈1NF，若X→→Y(Y X)是非平凡的多值依赖，且X含有码，则称R(U)∈4NF。
2、反规范化的应用(P167)
(1)把实体类型中的某些属性复制到另一些实体类型中。
(2)预计算和派生数据的存储。（如：总额与明细）
(3)撤销某些分解的实体是为了避免多个连接的开销
四、实体的水平分割与垂直分割
1、分割的意义
2、水平分割
3、垂直分割
国内认知语言学研究综述
国内外认知语言学研究综述 摘要：认知语言学是20世纪70年代在认知科学的基础上发展起来的一个语言学流派。80到90年代，诞生于美国的认知语言学，迅速影响到其他国家，并被越来越多的语言学学者所接受和采纳。国内语言学界自90年代开始接触认知语言学之初，就发现其在解决汉语具体问题上的可适用性，从而越来越多地关注这一学派的动向。三十年来，国内学者在这一领域也做出了许多贡献，同时也有很多不足的地方。此文主要就认知语言学在中国的发展情况进行介绍，同时简单回顾认知语言学的发展历程和主要理论方法。 关键词：认知语言学，国内研究，国外研究，综述 认知是当今人类最感兴趣的课题之一，因为它关系到我们对人类思维过程的破译，因此越来越多的学者投入认知科学的研究。随着结构主义学派和转换生成语言学派的学者们在语言学各领域研究的深入，他们越来越发觉自身理论和方法的局限，为了解决现有理论方法力所不及的问题，学者们开始寻求新的办法。认知科学无疑给语言学家们指明了一条道路。乔姆斯基的转换生成语言学就已经在语言学研究中加入了认知概念，他认为语言是认知系统的一部分。认知与语言学的结合是不可避免的一种趋势，当这种趋势越来越显露，认知语言学的出现也就成为了必然。20世纪70年代诞生于美国的认知语言学，从80到90年代开始迅速影响到其他国家，其发展势头大有成为继结构主义学派和转换生成学派之后又一个在语言学史上具有重大历史意义的学派，在21世纪成为占主导地位的显学。国内语言学界和外语界从90年代开始陆续引进认知语言学派的一些理论和方法。三十年来，认知语言学在中国的发展也是势如破竹，几乎所有语言学的刊物中都会有相关论文。国内学者在这一领域都做出了许多贡献，特别是用认知语言学理论来解释汉语中的具体问题方面。但是也存在着明显的不足，如最主要的是重理论引进和解释，轻创新。 一、何为认知语言学？ 最早提出“认知语言学”这一术语的是Sidney Lamb，他在1971年就在论文中采用这一术语，并将其解释为：“用以指真正研究大脑中的语言，语言与心智、神经之间的关系。”对于认知语言学的界定，学者们从一开始就有所争议。于是跟其他的学科一样，学者们一般使用狭义和广义来区别不同的观点。认知语言学理论家Tayler（2002）在术语上用以区别狭义和广义的认知语言学的办法是：将狭义的认知语言学用“Cognitive Linguistics”表示，而将广义的认知语言学用“cognitive linguistics”表示。显然作为心理学家的Sidney Lamb 的观点是广义的。在语言学领域里的讨论，一般都是从狭义的角度。国内学者王寅（2007）将狭义的认知语言学可以定义为：“坚持体验哲学观①，以身体经验和认知为出发点，以概念、结构和意义研究为中心，着力寻求语言事实背后的认知 ①王寅在《Lakoff和Johnson的体验哲学》文中提到，“Lakoff认为认知语言学的哲学基础既不是经验主义，又不是理性主义，而是体验哲学。”
数据中心运维管理框架
6.2数据中心运维管理框架 6.2.1.运维管理框架4Ps概述 所谓数据中心运维管理框架是指管理一个数据中心所使用的方法与手段的总称。那么，应该用什么样的方法与手段来管理数据中心呢?在此，信息技术基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary，ITIL)给出了一个比较好的管理框架，即所谓的4Ps。数据中心运维管理框架如图6-3所示。 图6-3数据中心运维管理框架 1.人员 人员是数据中心运维管理的基础，也是数据中心运维管理的核心。一个好的数据中心运维管理框架，少不了合适的技术和管理人员。从前面数据中心运维管理概述中，可以看到数据中心所需要管理的对象，包括基础设施、IT设备、系统与数据、管理工具和人员等。只有具备相应知识背景与管理经验的人，才能有效地整合上述资源，为客户提供符合质量与合同要求的IT服务。因此，在考虑建设数据中心运维管理框架时，必须要考虑到：如何建立起一套科学合理的包括选、用、培养、考核及解聘的人员管理生命周期;如何通过合理的组织架构设计与人员分工，最大限度地发挥个人的主观能动性，为组织目标贡献力量等。 2.流程
流程是数据中心运维管理质量的保证。作为客户IT服务的物理载体，数据中心存在的目的就是保证服务可以按质、按量地提供。服务与产品有着许多的不同，其中最核心的不同在于服务本身是看不见、摸不着的，但又是能通过服务商与客户的互动为客户所感受到的。为确保最终提供给客户的服务是符合服务合同的要求，数据中心需要把现在的管理工作抽象成不同的管理流程，并把流程之间的关系、流程的角色、流程的触发点、流程的输入与输出等进行详细定义。通过这种流程的建立，一方面可以使数据中心的人员能够对工作有一个统一的认识，更重要的是通过这些服务工作的流程化使得整个服务提供过程可被监控、管理，形成真正意义上的“IT服务车间”。 3.产品 产品是数据中心运维管理的加速器。数据中心运维管理涉及的对象庞杂，且重复性工作较多。若完全依靠人工去完成这些工作，一方面对人员的技能与数量有较高的要求，另一方面在工作质量的保证方面也存在风险。为此，越来越多的数据中心在开展运维管理工作时使用大量工具，目的是通过这些工具的部署取代一些监控、操作、配置文件、工作流管理等大量重复性工作，最终实现提升运维水平、降低运维风险、减少运维成本的目的。 4.服务商 服务商是数据中心运维管理的支持者。作为专业化的数据中心运维管理，有效地整合数据中心管理对象，并最终为用户提供专业化的服务才是数据中心服务提供者的核心价值所在。而且，数据中心运维管理中涉及了太多不同种类的设备，数据中心也不可能把所有的技术与管理工作独自承担。聘用一批既懂变压器、发电机、UPS，又了解空调、消防、防火设备，同时还精通IT相关软硬件的人员，对于任何一个企业或机构均是极大的成本支出。所以，数据中心需要与许多设备供应和服务提供商建立良好的战略合作关系。 6.2.2.运维管理的人员要求 如前所述，人员既是数据中心运维管理的基础，也是数据中心运维管理的核心。一个数据中心组建团队时应注意什么呢?以下重点就人员技能、人员分工与人员管理三个方面谈一下数据中心运维管理方面的人员要求。 1.人员技能
教务管理系统
教务管理系统 一、引言 (2) 二、教务管理系统的功能需求 (3) 三、模型建立 (3) （一）用例建模 (3) （二）静态建模 (7) （三）动态建模 (8) （四）实现模型的建立 (12) 四、结束语 (12)
教务管理系统 摘要：近年来，随着高校招生规模的不断扩大，学校教务管理的信息量也急剧增加，传统的管理方法以难以适应学校发展的需要。介于此本文提出了教务管理系统的基本功能模块，并运用基于面向对象建模语言统一建模语言（UML）对其进行了静态、动态的模型设计，最终形成系统总体的分析模型架构，为教务管理系统的开发提供了参考模型。 关键词：UML；模块；教务管理系统 一、引言 UML（Unified Modeling Language），即统一建模语言，是一种面向对象的建模语言。它的主要作用是帮助用户对软件系统进行面向对象的描述和建模（建模是通过将用户的业务需求映射为代码，保证代码满足这些需求，并能方便地追溯需求的过程），它可以描述这个软件开发过程从需求分析直至实现和测试的全过程。UML 通过建立各种联系，如类与类之间的关系、类/ 对象怎样相互配合实现系统的行为状态等，来组建整个结构模型。UML提供了各种图形，比如用例图、时序图、类图、协作图和状态图等，来把这些模型元素及其他关系可视化，让人们可以清楚容易地理解模型，并从多个视角来考察模型，从而更加全面地了解模型，这样同一个模型元素可能会出现在多个UML 图中，不过都保持相同意义和符号。 UML 有两套建模机制：静态建模机制和动态建模机制。静态建模机制是用例图、类图、对象图、包、组件图、配置来实现系统的用例建模、结构建模、组件建模以及环境建模，描述系统的静态结构组成，建立静态系统模型的。动态建模机制是通过消息、状态图、时序图、协作图、活动图，定义并描述系统静态结构元素的动态行为和交互通信，构建动态系统模型。 随着学校教育改革的不断深化，学校规模的不断扩大，原有的手工方式的教务管理不但工作量大而且效率也往往不能令人满意。所以，传统的学籍管理方法已不能适应高校发展的需要。随着教育改革的深入发展，将会要求教育管理部门提供更为丰富的信息。这就需要用科学化的方法来管理教务信息。而现代信息技术和网络技术的出现和不断发展给教育现代化管理引入了新的定义，用信息技术和网络技术来改变传统教育管理模式是教育发展的必然趋势。建立一套完善的高
数据中心机房运维外包服务内容
数据中心机房运维外包服务 1.服务范围 终端：终端设备包括台式计算机、便携式计算机、高端工作站和打印机； 网络系统：网络系统包括技术中心局域网、广域网、互联网的维护工作； 应用系统：应用系统包括信息门户、各类应用系统等系统的维护工作。 数据中心：数据中心范围内设备包括服务器、交换机、ＵＰＳ、机房供电、机房空调、机房环控、机房管理； 2.服务方式 热线服务：5 × 8小时（作息制度与KE客户同步）客服服务热线； 现场服务：安排系统、网络、安全、桌面等各类工程师实施驻场式服务已达到服务及时响应及时解决，作息时间与技术中心同步； 机房职守：数据中心根据客户需求实施机房职守，以保障核心设备及系统的稳定运行。 3.服务内容 3.1网络系统维护 n IP地址维护管理 n VLAN划分 n 网络设备配置调整及网络优化 n 网络系统故障诊断 n 网络入侵监测 n 网络性能及资源使用情况检查 n 网络广播风暴监测 n 网络病毒监测 n 临时网络布线（大型综合布线需要另外签署协议） n 因特网接入服务 n 网络拓扑图的维护 n 网络设备档案建设
n 网络运行日志 n 服务维护档案 n 网络运行状况报告 3.2机房运行维护 机房后备电源运行状况监测 机房电源运行状况监测 机房空调运行状况监测 机房环控系统运行监测 弱电线路巡检和楼层弱电间巡检 机房安全管理，专人机房值班（根据客户要求，可提供7*24 / 5*8小时值班）3.3应用系统服务 3.3.1应用系统客户端维护 应用系统客户端升级（或升级包）安装服务 应用系统终端软件维护服务（一线支持处理常见故障） 3.3.2服务器系统维护 服务器系统维护提供以下服务： 服务器系统故障处理及维护 服务器操作系统的安装、安全设置 服务器系统安全设置及维护 系统数据备份服务 服务有效性检查 资源使用情况检查 网络病毒防护（需要企业购买相关的软件） 服务器运行日志 数据备份日志 系统安全日志 3.3.3业务应用系统维护 1.应用软件系统运行维护 服务有效性检查 现有功能的完善（不含新增功能，如部分查询功能的扩充，增加某些数据表数据项并修改相应维护程序等）
国内外关于心理理论相关研究的研究综述(精)
国内外关于心理理论相关研究的研究综述 教管 1103班王维彬摘要:心理理论” (Theory-of-mind 指个体对他人和自己心理状态及其与他人 行为关系的推理或认识。心理理论使得个体能过对自身及其他个体的行为进行解释和预测, 从而在个体的社会认知、社会行为、个体间理解与社会交往中起至关重要的作用。本文综合了国内外的各种心理理论, 包括社会认知、内外情绪智力、游戏教学等理论。 关键字:心理理论社会认知情绪智力游戏教学 引言:本文通过对国内外各种心理理论的阐述, 让人们更好地认识和了解这些 理论, 从而能使这些理论研究能运用的实际生活中去, 发挥它应有的价值, 本文主要介绍了社会认知理论、情绪智力理论和游戏教学理论的基本概念以及其特点等, 希望这些东西能对人们有所启示与帮助。接下来就一一介绍一下这三个理论:一、社会认知理论 (一、社会认知的简介 1、社会认知的概念 对“社会认知”的定义 , 不同的学者从他们各自的研究取向来定义 , 所以关于社会认知的定义有许多种。信息加工心理学认为社会认知研究包括所有影响个体对信息的获得表征和提取的因素的研究 , 以及对这些过程与知觉者的判断之间的关系的思考 [2]。而社会心理学家则认为 : 社会认知代表着一种观点 , 即对认知过程的理解是认识人的复杂的社会行为的关键。弗拉维尔 (Flavell 1998 年提出 : 社会认知的对象是人以及人类的事件 , 它是关于人和人的行为的知识与认知。方富熹认为社会认知是人对自己和他人的认识 [3]。时蓉华认为社会认知是个人对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测和判断的过程 [4]。 2、社会认知的基本对象
知识管理的系统分析与框架模型研究
第17卷 第6期2005年12月研究与发展管理R &D MANAGE MENT Vol .17No .6Dec .2005文章编号:100428308(2005)0620050206 知识管理的系统分析与框架模型研究 收稿日期:2004210208;修改日期:2005201226. 作者简介:奉继承(1968—),男,博士研究生,研究方向:现代工业工程和知识管理;赵 涛,博士,教授,博士生导师,研 究方向:现代工业工程和集成化信息系统. 奉继承,赵 涛 (天津大学管理学院,天津 300072) 摘 要:从知识管理研究现状,以及各种理论和学派的观点分析出发,以系统论的观点来探讨知识管理的体系架构、内涵和外延,设计出知识管理的框架模型,并在此模型指导下设计出知识管理系统软件的体系结构和实际应用范例. 关键词:系统分析;知识管理;框架模型 中图分类号:G302 文献标识码:A 1 知识管理研究基础 知识管理(K M )作为一种知识经济条件下的全新管理模式和管理理论,随着I T 技术的应用和推动,取得了很多成果.但是,关于知识管理的一些基本问题,如知识管理的概念、内涵、研究范围和适用范围等一直存在着不同的观点,综合起来,可以分为:技术学派、行为学派和综合学派三大学派. 技术学派认为“知识管理就是对信息的管理”.这个领域的研究者和专家们一般都有着计算机科学和信息科学的教育背景,他们关注信息管理系统、人工智能、重组和群件等的设计和构建,认为知识等于对象,并可以在信息系统中被标识和处理,美国处于这个学派的前沿. 行为学派认为“知识管理就是对人的管理”.这个领域的研究者和专家们一般都有着哲学、心理学、社会学或商业管理的教育背景,他们关注对人类个体的技能或行为的评估、改变或是改进过程,热衷于对个体能力的学习、管理和组织方面进行研究,认为知识等于过程,是一个对不断改变着的技能的一系列复杂的、动态的安排,日本和欧洲处于这个学派的前沿. 综合学派认为“知识管理不仅要对信息和人进行管理,还要将信息和人连接起来进行管理;知识管理要将信息处理能力和人的创新能力相互结合,增强组织对环境的适应能力”.该学派的专家既对信息技术有很好的理解和把握,又有着丰富的经济学和管理学知识.他们推动着技术学派和行为学派互相交流、互相学习,从而融合为自己所属的综合学派.由于综合学派能用系统、全面的观点实施知识管理,所以能很快地被企业界接受,是近几年来知识管理发展的主流. 事实上,各种学派并无本质上的矛盾,因为知识管理的内涵如此丰富,外延也如此广泛,以致于经常论述的知识管理实质上都是在整个知识管理空间中的一个视图而已.
UML企业人力资源管理信息系统分析建模
统一建模语言UML课程设计 题目：企业人力资源管理信息系统分析建模姓名：黄 学号：14 班级：计科104 时间：2012 . 12 . 25
一、系统需求分析 1、系统的功能与要求 人力资源管理信息系统是基于B/S模式的WebMIS系统，它可以将杂论无章的信息（包括文字、图片和影音）经过组织，合理有序地呈现在大家面前。 对功能的规定： ●员工信息管理 ●考勤管理 ●工资管理 ●报表管理 ●系统管理 对性能的规定： ●操作应该方便、灵活。 ●系统应有较高的的稳定性。 ●系统应有较高的安全性。 ●系统应有较高的容错性。 ●速度上要求前台要能够很快地响应应聘者。 ●后台操作不能出现超时现象。 数据管理能力要求 ●能处理大量的新闻。 ●安全指数高，防止黑客攻击。 ●负荷能力强，防止数据量过大而影响速度。 ●遵循数据完整性规则，保证数据实际有效。 ●保证发送到数据库引擎的数据得以可靠存储。 ●数据备份功能，保证数据在丢失之后可以得到及时的补救。 ●数据恢复功能，当数据遭到破坏时，可以随时恢复过去的备份的数据。 二、系统的体系结构 1)系统设计方案 本企业人力资源管理系统是基于B/S模式的WebMIS系统，根据
后台管理员设置的栏目自动生成的企业人力资源管理系统主页、栏目浏览页面，同时后台提供了员工的信息编辑、修改、删除功能，主要通过相关类实现了数据库的管理和静态文件的生成操作。 系统逻辑结构
二、系统用例建模 识别系统的参与者；识别用例；对主要的用例书写用例文档； 通过关系整理用例得出最终的用例模型。应聘者注册用例文档； 登录用例文档；添加员工信息用例文档和考勤管理用例文档等。初始用例模型 登录 三、设计类图
学生选课系统
一、系统需求分析 在各大高校中，学生选课是一项复杂而又繁琐的工作，不仅工程浩大，而且不好协调。各个老师、学生需要及时知道自己的课程安排以及教室所在，以便按时上课，可以合理的安排自己的课余时间，因而学生选课系统的建立是非常有必要的。 在学校中，由于学生的课程繁杂，学生的人数也非常多，按照以往人工安排是非常不可取的，不仅工程浩大，而且还费时费力，既不能做到及时，也无法保证学生能选择自己喜欢的课程，因此，建立学生选课系统是迫在眉睫的。关于这一点，从学校领导、管理人员到各个辅导员的认识是一致的，而且学校有良好的管理基础，对建立新系统的费用有能力支出，因而，建立新系统在管理上、技术上和经济上都是可行的。 本系统是利用VB6.0作为开发语言，Microsoft Access作为后台数据库的学生选课系统。 功能分析：本系统主要分为四个功能模块，包括登陆、选课管理、查询管理和系统重置四方面功能。 运行环境：Windows XP，2G以上的内存，160G以上的外存。 二、业务流程分析 通过对学校管理业务的实际调查分析，弄清了本学校学生选课的流程。学校的选课管理主要有以下几项功能： （一）登录审核 学生需要输入自己的用户名和密码，登录，待审核完毕后，符合要求的进入选课界面，不符合的再重新输入。 （二）选课审核 学生进入选课界面后，开始查询各个课程的信息，看该课程是否还有空闲，再行选定，选定后要提交，待审核通过后，再查看。 （三）查询选课信息 当学生选完课程以后，可以查询自己的课程表以及所在教室。 三、数据流程图 学生选课系统的数据流程图如图所示。
四、数据流图 （一）数据流的描述（以登录审核为例） 数据流编号：D-01 数据流名称：登录审核 简述：学生需要先经过登录审核 数据流来源：学生 数据流去向：系统审核模块 数据项组成：用户名+密码+个人身份选择 数据流量：约5000人/日 高峰流量：约6000人/日 数据流编号：D-02 数据流名称：审核通过用户 简述：通过审核的用户 数据流来源；系统审核模块 数据流去向：系统处理模块 数据项组成：用户名+密码+个人身份选择 数据流量：约5000人/日 高峰流量：约6000人/日 数据流编号：D-03 数据流名称：不符合审核 简述：经审核不符合的用户 数据流来源：系统审核模块 数据流去向：学生 数据项组成：用户名+密码+个人身份选择 数据流量：约30人/周 高峰流量：约50人/周 数据流编号：D-04 数据流名称：学生数据 简述：根据通过审核的用户，记录学生的数据 数据流来源：系统处理模块 数据流去向：学生数据库 数据项组成：用户名+密码+个人身份选择 数据流量：约5000人/日 高峰流量：约6000人/日 （二）处理逻辑的描述（以系统处理为例） 处理逻辑编辑：P-01 处理逻辑名称：系统审核 简述：审核用户和密码是否符合要求 输入的数据流：登录审核 处理描述：审核学生输入的用户名和密码是否符合要求，不符合的要返回去重新登录，符合要求的，则进入系统处理。
投资者认知偏差研究综述
投资者认知偏差研究综述 摘要：本文介绍了认知偏差的定义、成因和特征，梳理了有关认知偏差相关领域的理论与实证研究的成果，在此基础之上提出了对后续研究的展望。 关键词：认知偏差；行为金融；有限理性 现代认知心理学家认为，认知偏差对经济行为个体的经济决策的影响具有普遍性，并经常扮演核心的角色。行为金融学则认为，由于金融决策更具不确定性和动态性，投资者的认知性偏差可能更具显著性，所以研究投资者的各种认知偏差很有意义。认知偏差的研究和发现为解释传统金融学所不能解释的市场异象提供了一条可行的途径，为行为金融学的发展奠定了基础。 1.认知偏差与金融市场的异象 进入八九十年代后，对金融市场的研究结果就涌现出不少与有效市场假说相矛盾的统计异象，在股票收益的历史可预测性方而，按照弱有效市场的观点，投资者无法利用历史价格信息来构造投资策略获得超额利润（按照资产定价模型进行风险调整以后的收益）。从1980年开始，有很多研究发现股票收益是可预测的证据。例如，De Bondt和Thaler（1985）发现股票长期的历史累计收益与未来的长期股票收益负相关。基于这个现象构造的投资策略可以获得超额收益，这个现象称之为“长期反转”。Jegadeesh和Titman（1993）的研究显示股票中期的历史统计收益与未来的中期股票收益正相关，基于这个现象构造的投资策略也可以获得超额收益，这个现象称之为“中期惯性”。面对传统金融无法解释的市场异象，行为金融学从心理学的角度，从人类在不确定条件下的认知偏差的出发，为解释市场异常现象做出了重大贡献。 2.认知偏差的定义与分类 把心理研究应用到投资决策中经历了漫长的过程。自Slovic首次在论文中论证了心理因素对投资决策的影响，再到De Bondt和Thaler正式揭开行为金融学发展的序幕，认知偏差研究的发展经历了缓慢萌芽到快速发展的过程。在20世纪80年代末到90年代，许多金融学领域的学者（如：Roben Shiller，Richard Thaler.Meir Statman，Hersh Shefrin及De Bondt 等）结合心理学对个体行为决策的研究结果，在认知偏差研究方面做了大量工作，为行为金融学的发展奠定了坚实的基础。认知偏差概念作为行为金融学的核心范畴，起源于认知心理学。按照认知心理学的实验解析，个体的信息加工能力具有局限性，个体的判断和决策因此都会产生偏差（Tversky和Kahne-man，1974）。这种认识与进化心理学的观点相吻合，即自然选择的结果逐步将人们退化成一种依赖有限理性的决策方式来替代理性决策过程的思维主体，并据此来节约思维成本《Si-mon，1955）。 认知心理学认为，人的认知过程可以看成是人脑的信息处理过程。因此，认知偏差，可以按照认知进行的四个环节中出现的顺序进行分类，即信息识别——信息编辑——信息输出——信息反馈。王宁，茅宁（2005）按认知的信息处理过程将国内外文献中常见的26种认知偏差按照人类信息处理的过程分成分类如下：1）信息识别阶段偏差：易得性偏误，代表性偏差，文化和社会认知，小数字定理，认知失调，从众心理，过度反应，搜寻成本。2）信息编辑阶段偏差：框架依赖，保守性偏差，模糊趋避，无关效果，神奇式思考，准神奇式思考，锚定和调整。3）信息评价阶段偏差：过度自信，后见之明，原赋效果，确定效果，反射效果，后悔厌恶，归因偏差，人性好赌，损失厌恶，宿钱效应，处置效应。李心丹（2003）针对中国股市的特点提出政策依赖性偏差。 3.认知偏差的理论研究 在对认知偏差的研究基础上诞生出一些重要的行为金融模型，对解释金融市场的异象提
知识管理系统研究现状分析(1)
办公自动化杂志 随着知识在社会经济中的重要性越来越突出，从1998年国 内第一篇关于知识管理系统的文章《工艺知识管理系统的设计》的诞生开始，国内关于知识管理系统的研究取得了飞速的发展，研究成果也大量涌现，取得了不少颇具价值的研究成果。这些成果能够在一定程度上更全面地反映出知识管理在我国的理论与实践情况。因此，对国内近年来的相关研究文献进行综述与分析，具有非常重要的理论价值和意义。 一、国内研究文献情况分析 随着1998年国内第一篇关于知识管理系统的文章《工艺知识管理系统的设计》的诞生，国内关于知识管理系统的研究取了飞速的发展，产生了很多显著的成果，为了能够客观、准确的反映我国关于知识管理系统研究的现状，选用国内学术文献较为权威的数据库———中国学术文献网络出版总库（CNKI ）为数据来源，对1998年至2010年9月份的相关文献进行分组分析。其中文献类型选择为：期刊、博硕士论文、会议论文、报纸、专利。选用“知识管理系统”为检索词，检索途径为主题。CNKI 自动将检索词扩展为知识管理平台、KM S 等同义词，共检索到文献3425篇。 1、从文献的年度分布情况（如表1所示）来看，自1998年以来相关文献逐渐增多，自2004年以来每年文献量均超过300篇，2007年为最高峰年发表487篇。另一方面从文献的类型情况来看（如图1所示），期刊文献2485篇，占到了文献总量的73%，博硕士论文620篇占总量的18%，专利成果33篇仅占总量的1%。从文献的研究资助情况来看，获得国家自然科学基金等国家级资助的成果418篇占总量的12%，说明国家对该领域研究的重视，研究的层级逐渐增高，专利可以看作衡量技术创新的标准，但是从专利的数量来看，相关的核心技术转化为生产力的能力较弱。 2、文献按照学科类别分布来看（如图2所示），根据各学科发表文献量，从高到底依次排序为：企业经济、计算机应用、图书情报、管理学、教育。其他学科如：电力、医学、机械工业、农业、旅游等也有相关成果。 从该分组结果可以发现我国知识管理系统研究的发展脉络。我国知识管理系统的研究发端于企业经济的研究，随后图书情报、教育、计算机等学科领域研究比较密集，成果也最多，其他 知识管理系统研究现状分析 闫兵 （河南工业职业技术学院 南阳473009） 摘 要 统计分析了近年来我国关于知识管理系统研究的文献情况，描述了知识管理系统的研究的基本情况以及热点，对近年来 主要产生的知识管理系统产品进行了对比，并对知识管理国家推荐标准进行了展望。关键词 知识管理系统 现状 国家标准 中图分类号TP311.13 文献标识码A 文章编号110411-5738 Analysis of Current Situation of Knowledge Management System Yan Bing (Henan Polytechnic Institute ，Library NanYang 473009） Abstract On the basis of analysis of literature of knowledge management system in recently years.It shows the current situation of knowledge management system ，analyzes the main knowledge management system ，and the future of GB/T 23703.1-2009is prospected. Keywords Knowledge M anagement System Current situation analysis National standards 表1文献年度分布表 图1文献类型分布图 总第205期 2011年5月 Forum Monograph 专论 论坛10··
人力资源管理系统UML建模
人力资源管理系统 ——UML建模 组名：TBNO 小组成员：XX,XX,XX,XXX
1. 人力资源管理系统建模过程分析 (3) 1．1人力资源管理的需求 (3) 1．2体系结构设计 (3) 1.3系统管理 (4) 2 系统用例模型 (5) 2.1培训管理 (5) 2.2招聘管理 (5) 2.3组织机构管理 (6) 2.4薪资管理 (7) 2.5规章制度管理 (8) 2.6人事管理 (9) 2.7绩效管理 (10) 2.8考勤管理 (11) 3 系统部署图模型 (12) 4 构件图 (13) 5 活动图 (13) 5.1所有用户 (13) 5.2系统管理员： (16) 5.3人力资源管理员 (16) 5.4财务人员 (20) 6 包图 (21) 7 类图 (22) 7.1Action包中的类说明 (22) 7.2Model包中的类说明 (25) 7.3ServiceI包中的接口说明 (26) 7.4ServiceImpl包中的类说明：用于实现ServiceI包中的接口 (28) 7.5DaoI包中的接口说明 (29) 7.6DaoImpl包中的类说明：用于实现DaoI包中的接口 (29) 8 顺序图 (29) 8.1系统管理员 (29) 8.2所有用户 (30) 8.3人力资源管理员 (31) 8.4财务人员 (36) 8.5普通职工 (37) 9 状态图 (39) 9.1系统管理员 (39) 9.2普通员工 (40) 9.3人力资源管理员 (40)
1.人力资源管理系统建模过程分析 1．1人力资源管理的需求 本部分用自然语言对系统进行描述。人力资源管理部门提供一个全面的信息管理系统，通过系统可以比较容易地获得所需的关于组织体系、薪酬福利成本、人力资源状况等静态数据，也可以方便地获得各种变动信息来进行趋势预Nt371。在企业内实现信息依据权限的共享，人力资源管理的Et常业务在信息系统的协助下变得高效快捷。为了开发本系统，首先要理解人力资源管理功能，通常人力资源管理系统包含以下模块，各模块功能简述如下： (1) 人事管理 (2) 规章制度管理 (3) 考勤管理 (4) 绩效管理 (5) 组织机构管理 (6) 薪资管理 (7) 培训管理 （8）招聘管理 1．2体系结构设计 人力资源管理系统的用户主要包括四类: (1)系统管理员:总部的IT人员，负责系统的日常维护，人员权限和信息编码 的管理，具有一定的计算机专业知识。 (2)管理者:总部、分公司的人力资源部的相关人员，执行该系统的大部分业务 操作，涉及信息处理和查询。该部分人员电脑使用水平一般，基本会操作Windows, Off ce等系列软件，以及收发电子邮件，会使用浏览器上网。 (3)决策者:总部、分公司的高层管理人员，他们一般为进行人事方面的决策执 行查询操作系统。该部分人员电脑使用水平为初级，一般会使用Windows操作系统， 会使用浏览器上网。 (4)查询者:集团公司所有员工。他们使用本系统主要用于查询与自己相关的个 人信息，以及特殊情况下处理突发性工作，该部分人员电脑使用水平不确定。
云计算数据中心的运维管理
望采纳 云计算数据中心的运维管理 现代信息中心已成为人们日常生活中不可缺少的部分，因此信息中心机房设备的运行正常与否就非常关键。在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。加强对云计算运维管理的要点以及相应改进方面措施的研究与探讨，以此不断提高IT运维质量，实现高效的运维管理。这就给运维是否到位提出了严格要求。 1 运维在机房中的地位 在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。数据中心运维管理是，为提供符合要求的信息系统服务，而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理对象进行系统地计划、组织、协调与控制，是信息系统服务有关各项管理工作的总称。数据中心运维管理主要肩负合规性、可用性、经济性、服务性等四大目标。 在信息中心机房配备有运维人员，但大都是“全才”的，即什么都管，尤其是对供电系统大都是由主机运维的人员代管。当电源系统出故障时，此代管人员一问三不知，甚至连配电柜门都没开过。这实际上就是把机房的运维放在了一个次要的地位。 当然也有的地方有所分工，看似重视，实际上也没得到真正地重视。比如说机房设备长时间一直运行正常，这时如果运维人员提出要增添运维方面的测量设备，有的领导就认为多余，很难得到批准。但他不知道机房设备所以长时间一直运行正常，正是由于这些运维人员的细心维护和努力保养所获得的。并不是这些人员每天闲着无事可干，他们的这些工作一般是领导看不见的。比如同样多款的UPS在同样的环境条件下，在某卫星地面站就极少出故障，而在同系统别的地方机房同一家同规格的机器就故障连连。原来是前者的运维人员每天都在细心观察和分析机器面板LCD上显示的数据，一旦发现异常苗头及时采取措施;而后者只限于每天抄写这些数据就算完成任务，使异常苗头不断积累，以致于导致故障。比如断路器在额定闭合状态发现触点处温度高了，就要检查是不是电流过大到超过额定值，如果不是就要检查触点接触是否牢靠，是否需要再紧固一下。这样一来，故障隐患就排除了。如果一直不管不问久而久之就会导致跳闸而使系统崩溃。这都是一些小的动作，都是在巡查中顺便做的事情。所以同是运维人员在巡查，但前者在做事而后者只是走马观花。这就是数据中心可靠与不可靠的区别。 运维人员就像幼儿园的保育员和老师。孩子交到幼儿园后，起主要作用的就是保育员和老师，这时保育员和老师就是主体。机器就好比是幼儿园的孩子，孩子是否健康成长，机器是否正常运行，除去本身的健康(可靠性质量)状况外，那就是运维人员的责任了。由于云计算的要求弹性、灵活快速扩展、降低运维成本、自动化资源监控、多租户环境等特性，除基于ITIL(IT基础设施库)的常规数据中心运维管理理念之外，以下运维管理方面的内容，需要我们加以重点关注。 2 云计算数据中心运维管理的要点 (1)理清云计算数据中心的运维对象 数据中心的运维管理指的是与数据中心信息服务相关的管理工作的总称。云计算数据中心运维对象一般可分成5大类： ①机房环境基础设施 这里主要指的是为保障数据中心所管理的设备正常运行所必需的网络通信、供配电系统、环境系统、消防系统和安保系统等。这部分设备对于用户来说几乎是透明的，比如大多数用户都不会忽略数据中心的供电和制冷。因为这类设备如果发生意外，对依托于该基础设施的应用来说是致命的。 ②数据中心所应用的各种设备
【HR类】人力资源管理的四大模型机制
人力资源管理四大机制 人力资源管理机制，在本质上就是要揭示人力资源管理系统的各要素通过什么样的机理来整合企业的人力资源，以及整合人力资源之后所达到的状态和效果。笔者在进行人力资源管理理论本土化研究的基础上，提出了人力资源管理的四大机制模型，即牵引机制、激励机制、约束机制和竞争淘汰机制。 这四大机制相互协同，从不同的角度来整合和激活组织的人力资源，提升人力资源管理的有效性。 企业通过牵引机制告诉员工应该前进的方向和应该采取的行为方式；通过激励机制给予员工不断提升自我价值、能力和业绩的动力；依靠约束机制来确保员工的行为始终处于帮助企业发展的轨道之中，而不发生破坏和偏离；依靠竞争淘汰机制来对不合格的员工进行淘汰。这四大机制形成了一个全面的人力资源管理的力学系统，使得员工在企业中能够持续性地处于激活状态，并不断得到能力和业绩的提升。
一、牵引机制 所谓牵引机制，是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心能力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰地表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现： 1．职位说明书 明确组织和工作对员工的期望和要求首先是通过职位说明书来完成的。通过职位说明书我们可以明确员工承担的职位所要履行的主要职责和工作内容，完成这些职责的业绩标准，以及完成这些职责所需具备的知识、技能和胜任能力要求。因此，职位说明书一方面向员工传达了在本职位上的主要工作内容的要求，另一方面，也向员工传导了完成这些工作内容的标准要求，以及所需的能力要求。 ２．KPI指标体系 职位说明书仅仅说明了组织对员工行为和工作的基本期望，但如果要
数据中心基础设施可视化运维管理
数据中心基础设施可视化运维管理 谁说高大上的机房不能炫！设备环境团队联合运营平台研发、网络、系统三、系统二等团队，历经一年的时间、7轮次需求细化讨论、11次版本更新，精雕细琢、倾尽洪荒之力打造了中国银行数据中心基础设施可视化平台！这是一个集才智美貌于一身，融合酷炫、可视等元素，高效、创新、高颜值的基础设施运维平台。平台包括两大功能模块： 一、基础设施运维数据模块 为了整合基础设施运维大数据资源，设备环境团队以严谨细致的态度，自主开发了基础设施运维数据模块，将分散的、手工维护的硬件设备、应用部署、机房资源和综合布线等各项基础环境资源的运维信息进行整合，累计整理各类数据10万多条，近50万字段，初步建成了IT设备生命周期管理体系。 二、基础设施可视化模块 在全面、准确的运维数据的基础上，基础设施可视化模块解决了以前需要多个系统、多张excel表格或者报表进行耗时耗力的分析和比对才能获取的信息，用三维的形式在一张视图内呈现，改变了传统运维信息展现的方式，其所带来的运维效率的大幅提升、故障的快速准确定位等，已经不是简单的炫所能表达的。（一）机房环境可视化 以黑山扈机房实际场景为原型，利用三维仿真技术，对机房内三百多种型号的设备设施逐一采集信息、模型建模，从细节入手，设备模型精确到端口级，实现了机房内三千多个机柜级设备和四千多个机架级设备的精确建模，构建了多视角、多维度分层呈现的虚拟现实环境。 （二）资产管理可视化 资产管理可视化可在机房三维场景中直接查询并精确定位设备设施，两万多条资产数据自动更新，点一下鼠标，位置、外观、型号、系统应用、容量、端口使用等设备信息即时呈现，精准、详细。 （三）容量管理可视化 机房资源的容量管理一直是个难题，往往需要兼顾空间、配电、硬件资源等多维度因素。现在可以在可视化场景中将环境、资源、配电、设备资源、PUE等信息多维度集中展现，两万五千余条实时采集数据，基础资源使用情况一目了然，再也不用只对着excel纸上谈兵了。 （四）运维管理可视化 联动一体化监控，硬件高等级事件自动定位至相关设备并显着提示，点击即可快速获取设备资产、运维（IP、系统、维护变更信息等）、配线连接等信息，有效提升故障定位、预判及处理效率。
认知综述
国外关于概念形成的理论研究述评 应用心理学081班梁馨氏 0818010111 摘要：关于概念形成和发展的心理学研究已有过不少 ,并且也形成各种各具特色的理论和研究范式。由于概念的形成和发展在思惟发展的过程中具有重要意义，同时，也为我们掌握教学过程中如何帮助受教育者更为迅速和准确的掌握概念提供强有力的指导。本文尝试通过对前人关于概念形成的广泛研究中归纳和总结各种不同的学说。由于我国目前尚缺乏这方面的材料，因此，可以在一定程度上为理论的发展研究脉络提供一些参考和理论价值。 关键词：概念形成理论发展评价 Abstract: the concept about the origin and development of psychological research, and also have a lot to the formation of unique theory and research paradigm. Due to the formation and development of the concepts in the process of development of mind the important significance of. And at the same time, our knowledge of the teaching process for how to help educated more rapidly and accurately grasp the concept with powerful guidance. This paper attempts to use the concept of 'extensive research on formation of all sorts of different summed up the theory. Because our country is lack of the materials, therefore, can to a certain extent for the development of the theory research venation provide some reference and theoretical value. Keywords: concept formation theory development evaluation 1、前言 概念是事物本质的反映，是一类事物特有的本质属性的信息表征。概念形成亦称概念学习，是指个体掌握概念的过程，是人类进行思维的最基本单位。概念的形成是心理学一个重要的研究领域，由于在自然条件下形成一个概念需要很长时间，加之实验条件不易控制。因此，心理学家更倾向于用实验法来研究概念的形成过程。这种研究开始于美国心理学家贺尔（Hull,C,L,1920）。随后，心理学家海德布莱德（Heidbreder,E,1924）、巴特莱特（Bouthelet,L,1948）、布鲁克斯（Brooks,L,1978）、巴纳（Boure,L,E,1979）和迈尔武德（Millward,R,B,1980）等人都不仅对概念的形成过程做了大量的研究,得出了各自不尽相同的结论,同时也对概念形成的实验方法和模型做了相关探索。从众多的概念形成研究来看，心理学对概念形成的研究可分为两类：①儿童的概念形成过程，主要是在日常生活或教学过程中研究儿童掌握现实概念的过程；②成人的概念形成过程，主要是在实验室研究成人掌握人工概念的过程。 2、共同因素说 2．1基本观点
人力资源管理的模型
人力资源管理的3P模型 在新世纪的竞争环境下，人力资源将成为推动企业发展的关键因素，是企业获取利润的重要手段。企业的兴衰成败、实力强弱已不再取决于企业拥有的物资资本，而首先在于知识的拥有和创新能力，高素质的员工和具有专业知识的人才将是一种战略资源，将是企业争夺的焦点。因此企业的人力资源管理也将进行理论上和模式上的创新，把企业的人力资源管理提到战略地位上来考虑。而3P模型就是抓住了现代人力资源管理的核心理念和关键技术，充分关注企业的战略目标。所谓3P模型，即由职位评价系统（Position evaluation system）、绩效评价系统（Performance appraisal Sistem）和薪酬管理系统（Pay administretion sistem）为核心内容构成的人力资源管理系统。它们之间的关系是： （省略图） 即根据企业的生产经营特点和战略目标进行职位评价，明确所有员工各自的职位职责，根据企业的职位评价结果，设计人力资源的工作绩效考核方案和工具，并用这些考核方案和工具对企业所有员工进行定期考核。并根据绩效考核结果，设计工资福利及其奖金发放方案和工具。职位评价系统、绩效评价系统与薪酬管理系统三者是有机联系的统一体。它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学竞争的原则，强调个人努力与团结协作的统一性，工作报酬和工作奖惩的统一性，员工个人命运与公司命运一体化，不强调资历而看重现实的工作表现，定量评价与定性分析相结合，业绩考核与工资将遇、奖惩相互依存，考核是人事决策的客观依据，待遇奖惩是考核的结果。以此构成一个完整清晰易于操作的人力资源管理系统。 一、职位评价系统（Position evaluation system） 职位体系是企业员工要完成的各项任务和职责的集合，是实现企业战略目标的客观要求。职位评价系统的建立一般有三个过程： 工作分析