签证知识与操作流程

签证知识与操作流程集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

签证知识与操作流程

1：做签证的基本知识

（1）：做东南亚国家的签证，护照的有效期最少要有6个月以上（半年），护照的空白面至少要有4面，（备注页不能算）。如果是领队，护照空白面至少要有3面并附加领队证才可以申请签证。

（2）：做泰签要护照原件，2寸白底相片2张（相片必须是一年内的新相片）

（3）：做马签要护照原件，2寸白底相片2张（相片必须是一年内的新相片），如有小孩随行，不满16岁的要提供出生证明，如果没有出生证明必须要户口本的复印件及父母其中一方的委托书。如父母双方都不随行，小孩随亲戚出行的要提供双方的户口本复印件及父母的委托书。

（4）:护照里边有DT 的，泰签价格是350/本，如果有DT,不良记录、逾期等领馆有权不受理签证，如果有3个以上的DT 马领馆不受理，请仔细检查护照。

（5）：领馆做签证的受理时间都是按工作日来算的，周六，周天不能算做工作日，如遇领馆的休息日要除去不能算做工作日。

2：签证公司联系方式及特点、

（1）:北京签证公司地址是：北京市朝阳区农展馆南路13号瑞辰国际中心513室

（3）：上海签证公司的地址是：上海市静安区北京西路1399号信达大厦20楼D座殷钟明 021-

（4）：成都市青羊区308号冠城广场21楼彭婷婷/（成都签证公司是我们成都的分公司）

北京泰领馆从14年11月13日开始划分领区，属于北京领区的地方有：北京，天津，河北，黑龙江，吉林，辽宁，山东，山西，河南，湖北，青海，内蒙，新疆，西藏。

上海泰领也是划分领区的，属于上海的领区地方有：江苏，浙江，上海，安徽。

除北京，广州，上海三大领区有泰领馆外，成都，西安，南宁也有泰领馆。成都领馆只收成都和重庆签发的护照，西安可以收西安，甘肃和宁夏的护照，（但是做签证要给机票和行程单才能做）南宁可以收外领区的护照，但是费用比正常的贵，要加多30/本，目前只有广州领馆没有分领区，办理也比较简单。

马来西亚领馆暂时还没有划分领区。

北京签证公司当天收到的泰签都是不能入证的，须第二个工作日才能入签。马签当天10:30之前到的护照都能正常入签。泰、马签出签后，正常情况当天是可以寄出的，但是托飞机必须提前5个小时以上，正常下午出签的护照都是托第二天的早班机。北京还可以托火车，（晚上发车的，除动车和高铁

外）。如领队一年内去过3次泰国在做签证的时候要提供领队证。

广州签证公司当天收到的泰签也是不能入证的，须第二个工作日才能入。马签也是当天10.：30之前到的护照都能正常入签。泰、马出签后正常情况当天也是可以寄出快递的。托费机也是只能托第二天的早班机，广州不能拖火车。

上海做签证时间比较长，泰国领馆就需要4个工作日，当天到的也不能入证，马签要在10点之前到的才可以入证。不能拖车，托航班也是第二天的早机。

3：签证时间及价格

北京：广州：上海：

M3：210 M3：210 M3: 210

M2：330 M2：330 M2:330

M1：430 M1：450 M1: 430

TR: 250 TR: 240 TR：250

4:签证流程

（1）：每天客户或者销售寄出护照后于当天下午统一一起下计划给签证公司。要求寄出的护照付上客人名单给签证公司。（2）：每天上午签证公司会把没有计划的护照报给我们，我们尽快找到回复签证公司，这样可以不耽误入签时间，（销售提前下计划可以防止耽误入签），中午或下午签证公司会和我们对计划那些护照入签了那些是没有到的。

（3）：入签后我们要尽快上排期，这样销售可以在系统上看

到我们的入签情况。

（4）：寄出的护照请在每本护照上都要贴好标签并写名省

份，并注明团体是南洋风情操作以及南洋风情的销售联系人，

签证种类，护照去向。

标签样本例如：

泰签正常签证）

（5）：签证供给每天会和我们对入证寄出证的护照，他们回发QQ

上给我们。例如广州的是

广州在出完护照后也回把快递单号发给我们。

北京的是：

（6）和签证公司对完入证后，请及时在排期上把签证费

用录入，

所有的快递费和翻拍费可以统一录入在翻拍这里

（7）关于对账付款的问题，签证公司会给我们一份账单，我们要核对好之后做一份有我们公司排期，客户，出证时间，费用单价，附加费，和总计的账单给到财务，（要求有对方账单和我们自己的账单一起给到财务统一付款。）

5：东南亚个别国家签证要求

（1）：新加坡，正常我们走团的客人新签是做的团体签证，如果要做个签，工作日是3-5个工作日，如果不是领馆规定的20个城市的客人，必须收一万的押金。具体见公司公告文件/操作中心/签证/新加坡签证资料。新签价格是300/本（2）：越南签证，越南签证的有效期和停留期是一样的，就是客人从签证出签的那一天就开始算停留期，不管客人有没有真正进入越南，所以在给客人做越南签证的时候一定要知道客人进越南的具体日期。越南30天的价格是320/本

（3）：菲律宾签证，菲签要求，客人的护照有效期不少于8个月20天，一般我们都按9个月来算，如果有不满16岁的小孩做签证，于父母同行的要给户口本复印件和公证书，如果不于父母同行的要给委托书和公证书。菲签的价格是280/本越南，菲律宾，柬埔寨的签证一般做的比较少，价格经常有变动，所以在做之前最好和签证公司具体落实。

6：注意事项

每个领馆都是上午入证下午出证，入签后护照是不能撤出的，也没有办法留到护照资料，所以销售和客户要留好护照复印件。

所申请的签证是否可以拿到，取决于相关国家使领馆签证官的直接审核结果；若最终发生拒签状况，申请人应自然接受此结果。拒签领馆招收签证费用。因旅游者提供材料存在问题或者其他自身原因被有关机关拒签、缓签、拒绝入境、出境的，

相关责任和费用由旅游者自行承担，组团社将未发生的费用退还旅游者。如给组团社造成损失的，旅游者还应当承担赔偿责任。

“预计工作日”为使馆签发签证时，正常情况下的处理时间；若遇特殊原因如假期、使馆内部人员调整、签证打印机故障等，则有可能会产生延迟出签的情况；对申请人根据签证预计日期提示，而进行的后续旅程安排所造成的可能经济损失，本公司不承担任何责任，所以请多算几个工作日。

有关正常签证公布的签证有效期和停留天数，仅做参考而非任何法定承诺，一切均以签证官签发的签证内容，为唯一依据，请仔细审核签证。