三走进三服务主题活动实施方案
三走进三服务主题活动实施方案
为深入开展党的群众路线教育实践活动，积极引导党员干部深入基层一线了解民情民意，破解发展难题，促进机关作风转变，着力把主题教育活动打造成为群众满意工程，经研究，决定在全系统党员干部中开展“走进园区、服务企业，走进工地、服务民工，走进基层，服务群众”主题实践活动，结合工作实际，特制定如下实施方案。
一、指导思想
“三走进三服务”主题实践活动，坚持以中央和省、市、县委关于深入开展群众路线教育实践活动精神为指导，围绕建设人民满意的服务型机关，以领导干部为重点，全体党员参加，坚持工作重心下沉，深入企业，深入基层，深入群众，了解服务对象所思所盼。着力解决影响和制约发展的突出问题，着力解决与人民群众利益密切相关的突出问题，以转变职能、改进作风、提高效能的实际成效，提高为民服务水平。
二、工作目标和要求
开展“三走进三服务”主题实践活动，要按照群众路线教育实践活动的新要求，不断丰富内涵、完善机制、彰显特色，努力打造践行群众路线的特色品牌。
具体达到以下目标要求：
1、机关作风得到改进。坚持以“三走进”为切入点、“三服务”为落脚点，进一步拓宽联系群众、服务群众渠道，密切党群干群关系，提高服务能力和水平，始终以创先争优的精神风貌和真抓实干的实际行动，着力转变机关作风。
2、党员干部得到锻炼。通过开展“三走进、三服务”活动，让党员干部在掌握实情、解决问题中提升能力，让党员干部在丰富阅历、经受锻炼中提高素质，切实增强党员干部的责任意识和服务水平。
3、人民群众得到实惠。推进机关工作重心向基层下移、发展资源向基层集聚，畅通群众反映问题的诉求渠道和解决问题的服务通道，切实为基层和群众办实事、办好事，让“三走进三服务”主题实践活动的成果更多惠及企业和人民群众。
4、部门形象得到提升。在转变作风中彰显党性，在服务群众中检验党性。以转变作风、服务群众的实际成效，打造人民满意的服务型机关，进一步提升部门形象。
三、参加对象及时间安排
1、参加对象：全局党员干部。
2、时间安排：活动从XX年5月1日开始，至XX
年8月底结束。
四、活动内容及任务
走进园区、服务企业、推动发展。
1、加强政策法规宣传。以社会保险扩面征缴“幸福行动”为契机，以《社会保险法》等法律法规为重点，通过电视、报纸、条幅等多种形式，走进政行风热线，加大社保扩面政策宣传力度，提升企业参保意识，维护职工权益。加强惠企政策宣传，促使企业学习政策、了解政策、用好用足政策。继续抓好《劳动合同法》、《就业促进法》等法律法规的宣传。适时组织企业相关管理人员开展劳动用工、社保业务办理、劳动争议典型案例分析等知识培训和讲座。
2、提高招工服务水平。开展园区企业用工需求调查，主动对接园区，为企业组织招工。围绕我县主导产业、优势产业发展需要，主动为企业引进急需人才。完善人才引进绿色通道，简化办事程序，协调落实相关奖励政策。创新人才评价举措，做好企业专业技术人员职称评审工作。协助重点企业做好博士后科研工作站申报工作。
3、积极推进校企合作。加快县职业技术学校与园区企业对接，培养我县企业需要的技术工人，并优先推荐到我县园区就业。积极推动企业与县职业学校、
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技工学校、培训机构开展紧密合作，根据企业需要开展“订单式”技能人才培养，推荐专业对口的毕业生到园区企业就业。
走进工地、服务民工、维护稳定
1、增强民工维权意识。加大政策法规宣传力度，开展送法进工地、进企业活动，围绕农民工权益保障，着重宣传劳动合同签订、工资保障和社会保险等权益保障方面的政策法规，增强农民工依法维权意识。
2、广泛征集意见。通过问卷调查、面谈、12333服务热线等形式，调查民工工资发放等情况，听取民工尤其是已投诉受理的民工对于人社部门在工作方法、工作效率、工作作风等方面存在的问题及建议。
3、加大查处曝光力度。开展农民工工资支付情况大排查，力求做到逐户检查、不留死角。在全面排查的基础上，采用“监控一批、处理一批、曝光一批”的手段，建立和完善“有报必接、有案必查、有欠必追”的查处机制，对投诉举报案件做到快立、快办、快结。
走进村居、服务群众、保障民生
1、宣传惠民政策。围绕逐步建立覆盖城乡的社会保障体系，着重宣传城乡居民社会养老保险政策及工作新进展；宣传农村劳动力转移就业培训相关扶持政
策；宣传鼓励和支持农民工返乡创业带动就业的政策措施及先进典型。
2、抓好农村劳动力培训转移。全面开展农村劳动力调查登记，做好农村劳动力转移培训摸底工作，建立劳动力就业台账，掌握农村劳动力资源状况和劳动力就业意向。通过多渠道、多层次、多形式地对农村劳动力开展引导性培训、职业技能培训，坚持培训与就业相结合、培训与企业用工需求相结合，提高培训的针对性和有效性。
3、为民兴办实事。加强全县人力资源市场体系建设，启用社会保险掌脉认证系统，将社保验证下沉到乡镇一级，为群众提供更高效、更便捷的服务，构建更高质量的“15分钟社会保障服务圈”。重点帮助或协调解决群众在养老、医疗保险参查询、领取等方面遇到的现实困难和具体问题，对各项经办流程进行一次全面排查，以问题为导向，对不必要的程序进行全面清理，简化办事程序，方便群众办事。
五、活动步骤
第一阶段：宣传发动阶段。各科室、各单位结合自身实际，制定具体的实施方案，及时做好思想发动和舆论宣传工作，充分调动党员干部参与“三走进三服务”活动的主动性和积极性，营造浓厚的活动氛围，
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并在5月30日前将具体实施方案报局群众办。
第二阶段：组织实施阶段。各科室、各单位要结合自身特点，探索开展活动的途径和方法，创新活动载体，落实推进举措，在全局掀起“三走进三服务”活动高潮，切实推动活动的深入开展，确保取得实实在在的效果。
第三阶段：总结提高阶段。认真总结“三走进三服务”活动的经验做法，巩固和扩大主题教育活动成果，并作为一项长效机制坚持下去。各科室、各单位开展活动情况要形成书面材料报局群众办。
六、相关要求
1、提高思想认识。“三走进、三服务”主题实践活动是我局深入开展党的群众路线教育实践活动的特色载体。各单位要加强组织领导，提高思想认识，结合自身实际，积极组织开展活动。领导干部要率先垂范，带头深入企业、深入工地、深入基层，推动形成领导带头、以上率下的良好局面。
2、强化宣传表彰。创新宣传形式，通过宣传折页、制作短片、编发咨询短信等形式，强化政策法规宣传力度。注意发现、培植先进典型，及时总结好的做法。充分发挥新闻媒体的作用，通过组织集中宣传、开办专题栏目等形式，深入宣传先进典型和新鲜经验，对
活动中涌现出来的先进党组织和优秀党员干部适时进行评选表彰，努力营造党员干部创先争优活动的良好氛围。
3、深入调研聚民智。在深入到企业、工地、农村调研基础上形成有份量、有价值的调研报告。同时，开展“金点子”活动，广泛征集工作创新“金点子”。各科室、单位要上报不少于1个“金点子”，对征集的“金点子”进行认真梳理，把有价值的“金点子”作为推进工作的着力点和创新点，着力破解工作中的难点热点问题，不断提高工作满意度。
4、务求工作实效。要统筹安排好走访活动，特别是要统筹安排好走访地点和时间，避免过于集中和频繁。走访要轻车简从，不增加企业、基层和农村负担。提倡撰写民情日记和调研札记，切实做到走访调研有所思、有所悟、见成效。加强督查指导，防止走过场、流于形式。深入总结活动中的好做法好经验，形成“三走进三服务”的长效机制。
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党员干部三服务活动方案
方案预案：________ 党员干部三服务活动方案 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
党员干部三服务活动方案 为进一步巩固学习实践科学发展观活动的成果，深入开展创先争优活动，提升党员干部推动科学发展，促进社会和谐的能力作风，根据区委《关于在全区党员干部中开展“双千名三服务”主题实践活动的实施意见》的要求，现就在全局党员干部中开展党员干部下基层，服务发展、服务企业、服务群众“三服务”活动制订如下实施方案： 一、活动的目的意义 通过开展“三服务”活动，着力打造创新型、实干型、亲民型、清廉型“四型”党员干部队伍，进一步增强审计干部为民服务的理念，进一步强化党员干部的宗旨意识、大局意识和奉献意识，进一步提升人民群众的归属感、幸福感和满意度，真正达到“科学发展大跨越、民生幸福大和谐、能力作风大提升”的目的，为圆满完成“率先实现基本现代化、共建共享幸福新”的目标任务提供有力保障。 二、组织领导及参加人员 局成立“三服务”领导小组。由局长夏元顺担任组长，成员由班子成员组成，办公室设在局综合科，主任由综合科科长周旭东担任，乔伟为联络员。参加人员为审计局全体党员干部。 三、活动具体内容 根据区里的部署要求和审计局的实际，做到扶贫与扶智相结合，输血与造血相结合，政策资金与技能培训相结合，因人因户地开展结对帮扶活动，为帮扶对象提供政策咨询、市场信息、项目资金、技术服务等方面的支持，广泛开展“四个一”（送一门实用技术、上一个致富项目、干一件公益事业、帮一户困难群众）等具有特色的活动，每个党员干部 第 2 页共 6 页
文明优质服务主题实践活动方案word版本
关于开展“文明优质服务在身边”主题实践活动 实施方案 为进一步提升我行文明规范服务水平，根据《银行业从业人员职业操守》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《银行优质文明规范服务考核标准》等有关规定，按照“三提升”活动工作安排，经研究，决定在全行开展“文明优质服务在身边”主题实践活动，具体实施方案如下： 一、指导思想 以“三提升”活动要求为指导，紧紧围绕做强做大商业银行事业的需要，紧密联系员工思想和工作实际，按照“质量提升年”和“企业文化建设年”的总要求，严格贯彻执行文明规范服务规定，全面提升金融服务水平，进一步塑造商业银行良好形象，推动和促进商业银行快速稳健发展。 二、基本原则 本次主题实践活动应坚持以下基本原则： 1、客户至上，优质服务的原则。把文明优质服务作为我行的“生命工程”和“饭碗工程”，以客户为中心，急客户所急，想客户所想，最大限度地为客户提供优质、便利的金融服务。 2、坚持标准，规范服务的原则。按照《银行业从业职业操守》、文明规范服务标准及有关规定，进行规范服务、文明服务和标准化服务，提高服务品质，树立商行形象。
3、提高技能，提升效率的原则。认真学习并熟练掌握金融业务知识和服务技能，提高服务质量和效率。 4、全员参与，长期坚持的原则。商业银行所有员工应积极参加文明优质服务主题实践活动，并长期坚持，以此次活动全面提升我行的整体服务水平。 三、活动时间 从2010年6月1日开始至2010年12月31日结束。 四、活动范围 各支行、营业部、总行各部室。 五、活动内容 1、服务环境。方便客户，洁净舒适，整齐定位，标志醒目，美观庄重，格调一致，形象统一。 2、服务仪表。着装整洁、庄重、得体，言行举止文明大方，体现良好精神风貌和素质水平。 3、服务语言。讲普通话，称谓得体，语义明确，语气谦和，使用文明用语，杜绝服务禁语。 4、服务行为。热情谦恭，主动周到，耐心细致。 5、服务效率。在确保安全准确的前提下力求高效，具体服务效率执行《文明规范服务标准》的规定。 6、服务纪律。遵守纪律，合规经营，严守秘密，保护客户合法权益。 7、服务监督。专人负责，职责明确，记录细致，整改及时。 六、活动方法
公司提升服务水平主题活动方案
公司提升服务水平主题活动方案 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，认真落实科学发展观，保持“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，按照“全员参与，重在基层，注重实效”的要求，通过宣讲辅导、以会代训、专题研讨、岗位练兵、互帮互学、技能比武等多种方式，大力抓好各相关业务知识的学习和各项专业技能的练习，从而进一步加强广大全体职工的履职能力和竞争意识，逐步培养出一批“岗位业务能手、爱岗敬业模范”及“一专多能”的复合型人才，推动我所征费工作上水平，创造优异的工作业绩。 二、组织机构 成立“大比武、大练兵”活动领导小组： 组长：邓作城 副组长：章锦峰 成员：涂远磊、李贱根、李凤英、杨淑艳、吴婷 活动领导小组办公室设在征费室。 三、总体安排 组织“练兵比武”活动是我所落实公司党总支“珍惜工作岗位、提升服务水平”主题教导活动的一项重要活动内容，整个“练兵比武”活动的开展分两个阶段进行。第一阶段为大练兵阶段，时间为4、5月2个月，在全所上下广泛开展岗位大练兵，通过学理论知识，纯熟
岗位技能，进一步提高全体干部职工的业务、服务水平；第二个阶段为大比武阶段，在岗位大练兵的基础上开展第二阶段活动---技能比武竞赛活动，组队参加公司组织的竞赛活动。通过开展比武竞赛活动，练出岗位标兵，赛出技术能手，促进全体费收人员的整体素质提升。 四、岗位大练兵内容和要求 全体职工要按照“全员参与”的原则，根据个人岗位要求和特点，按专业科目类别开展全员岗位大练兵活动。根据征费业务工作的实际情况，组织开展练兵活动。岗位练兵计划的制定将以提高岗位业务素质和工作技能为主要内容，主要包括本岗位的各专业理论基础知识（需要把握的业务理论、法律、法规、规章和政策）、基本技能（发卡、收卡、点钞等）和专业技能（应急处理、工作方法、文明服务规范化流程）及全能型的复合岗位技能。 （一）搞好保障，措施到位。 一是成立相应的岗位练兵活动工作机构，明确练兵活动的详细经办人员，制定活动开展的方案计划及活动开展情况相关资料的上报。要形成由大练兵办公室总牵头，各部门密切配合的组织机制；二是要落实大练兵考核考评机制。根据制定的大练兵组织活动考评办法，把考试、考查、考核结合起来，加强对练兵效果的考核考评；三是要建立大练兵奖惩激励机制。把大练兵活动与人事治理、争先创优结合起来。 （二）丰富内容，抓好载体。
开展“三走进三服务”活动的调研报告
开展“三走进三服务”活动的调研报告 根据县委组织部及县直机关工委的统一部署,以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题,县国资源局组织机关党务干部积极开展“三走进三服务”活动。此次“三走进三服务”活动，我局党总支在局长和总支书记亲自安排和率领下,并于11月7号先后到大墅镇张岗村及古河镇解放居委会分别开展了走访调研,通过召开座谈会上门走访宣传政策等活动圆满完成了调研专访任务,下面将有关情况报告如下： 一、基本情况 〈一〉张岗村基本情况。张岗村座落于大墅镇政府西南,辖40个村民组。辖区内村民总人口4600人，耕地面积7500亩。张岗村设党总支委员会，下辖两个党支部〈即张岗党支部，路洼党支部〉，党员总人数182人。党总支委5人，设总支书记1人，副书记2人，委员2人，村委2人，〈党总支委和村委交叉任职〉。有固定的办公场所，二层办公楼建筑面积380㎡，室内设有计生服务室，有部分办公桌椅、电脑。党总支、村委两委班子共7人负责整个全村的日常工作。 〈二〉走访的基本情况。县国土资源局总支“三走进三服务”活动开展共3批12人分别走访四天。通过入户走访，组织参加座谈会等形式集中调查研究。党总支积极围
绕党员队伍建设和加强党组织自身建设，提高党建工作满意度等内容走基层，访群众，重点走访了结对单位张岗村老党员，老干部，流动党员，困难户等，与走访当地党员干部一起交流研讨，听取他们的建议和意见。走访调研人员严格要求自已，不给村委和居民添麻烦，不给基层增强负担。 二、主要工作 〈一〉高度重视抓落实。 一是迅速行动有计划。 我局党支在接到县委组织部和县直机关工委下发的关于开展“三走进三服务”文件后，党总支委立即召开全体人员会议，认真学习了县委组织部印发的《关于在全县组织系统开展“三走进三服务”活动的实施方案》全组字〔2016〕202号文件的通知以及县直机关工委下发的《全直工字〔2016〕17号文件的通知》。并拿出了《关于开展“三走进三服务”活动实施方案》细则和活动安排表，局长李长华亲自到会讲话，对此次活动开展很重视，并对开展“三走进三服务”活动工作安排和部署，总支书记张胜荣对开展活动的具体时间作了祥细的确定，并确定走访人员的安排落实，做到“ 三到位”，即动员到位、人员到位、计划到位。 二是领导带头有行动。 局长李长华和党组成员、纪检组长、总支书记亲自带领机关干部、党员下到基层第一线，到张岗行政村开展走
改善服务行动计划实施计划方案
XXXX医院 关于进一步改善医疗服务行动计划的实施方案 为改善医疗服务水平，提升患者的就医体验，根据国家和省卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》的要求，结合我院实际情况，现制定本实施方案。 一、总体要求 （一）指导思想 坚持以患者为中心，以问题为导向，针对患者就医过程中关心的问题进行精准施策，一手抓改革，一手抓改善，努力为患者提供更加满意的卫生健康服务，增强人民群众获得感。 （二）工作目标 在2018年-2020年间，巩固改善医疗服务的有效举措，并将其固化为医院工作制度，不断落实深化。应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，不断满足患者的医疗服务新需求。扩展医联体的医疗服务体系，形成区域协同、信息共享、服务一体化的医疗服务格局，不断提升。 （三）主要容 以“创新、服务、安全、高效”为主题，规并落实预约诊疗、远程医疗、临床路径管理、检查检验结果互认、医务社工和志愿者等“五项工作制度”，力争实现急性病患者信息院前与院共享，医联体医学
资料和信息共享，电子健康档案共享和电子病历信息共享等“三方面共享”和急性病医疗救治水平、医疗服务能力、诊疗服务效率等“三个提升”。 二、实施步骤 为使改善医疗服务项目能够有效开展和实施，将各项目进行分解，按年度分三阶段有序开展工作。 （一）第一阶段 2018年5月-2018年12月 1.预约诊疗制度 （1）扩大预约诊疗服务比例。进一步提升预约诊疗服务比例，大力推行分段预约诊疗和集中预约检查检验，预约时段精确到1小时。 （2）建立医联体预约诊疗制度。优先向医联体的患者预留预约诊疗号源。对于预约患者和预约转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先住院。 2.远程医疗制度 （1）完善远程医疗服务体系。纳入省、市、县远程医疗综合管理与运营平台，建立和完善省市县乡四级远程医疗服务体系，积极推进远程医疗制度的建立和实施。 （2）扩大远程医疗服务围。将远程医疗服务围扩大到基层医疗卫生机构，使更多的适宜患者能够在家门口获得我院的诊疗服务。 （3）拓展远程医疗服务项目。充分发挥我院家庭签约医生的作用，为签约患者提供适宜的远程医疗、远程健康监测、远程健康教育、
开展“青年文明号”优质服务示范月活动总结
开展“青年文明号”优质服务示范月活 动总结 根据省创建青年文明号活动组委会《关于开展“建设先行区，青年要先行”青年文明号主题活动的通知》(闽青号组[2010]3号)的通知精神, 郊尾人民法庭在上级团组织和院党组的领导下，以建设海峡西岸经济区，为构建和谐海西做出更大的贡献为具体内容，团结带领全庭青年干警开展好青年文明号示范月活动，制定了《仙游县人民法院郊尾人民法庭开展青年文明号示范月活动方案》，组织开展了形式多样、丰富多彩的活动，展示了省级青年文明号的风采，取得了良好的效果。现将我庭2010年“青年文明号”示范月工作情况报告如下： 一、加强领导，精心组织，营造浓厚活动氛围 示范月活动期间，我庭紧紧围绕“建设先行区，青年要先行”这一主题，精心组织。一是加大宣传力度，极力营造活
动的浓厚的氛围。4月份，我庭在法庭办公大楼悬挂“建设两个先行区谱写青春新篇章”、“建设先行区青年要先行”、“创建青年文明号弘扬青春促和谐”、“创建青年文明号推动和谐海西建设”等系列宣传标语，加大对青年文明号优质服务示范月活动主题的宣传力度。二是积极组织青年干警参加创建青年文明号组委会开展的示范月活动。三是巩固和推进共青团品牌建设。以诚实守信的职业道德建设为主题，以优质服务促经济发展为目标，在持续巩固的基础上，不断扩大青年文明号活动的覆盖面。引导我庭广大团员青年加强诚信实践，加大服务创新，提升职业素质，不断加强干警的优质服务的意识观念，利用业余时间采取集中学习和自学相结合的方式向青年干警学习普及优质文明服务知识，实现从优秀到卓越的提升，促进青年文明号持续健康发展。引导教育广大团员青年在机关文明建设中发挥主力军作用，促进青年文明号建设向新一层次突破。
三走进三服务主题活动实施方案
三走进三服务主题活动实施方案 一、指导思想 “三走进三服务”主题实践活动，坚持以中央和省、市、县委关于深入开展群众路线教育实践活动精神为指导，围绕建设人民满意的服务型机关，以领导干部为重点，全体党员参加，坚持工作重心下沉，深入企业，深入基层，深入群众，了解服务对象所思所盼。着力解决影响和制约发展的突出问题，着力解决与人民群众利益密切相关的突出问题，以转变职能、改进作风、提高效能的实际成效，提高为民服务水平。 二、工作目标和要求 开展“三走进三服务”主题实践活动，要按照群众路线教育实践活动的新要求，不断丰富内涵、完善机制、彰显特色，努力打造践行群众路线的特色品牌。具体达到以下目标要求： 1、机关作风得到改进。坚持以“三走进”为切入点、“三服务”为落脚点，进一步拓宽联系群众、服务群众渠道，密切党群干群关系，提高服务能力和水平，始终以创先争优的精神风貌和真抓实干的实际行动，着力转变机关作风。 2、党员干部得到锻炼。通过开展“三走进、三服务”活动，让党员干部在掌握实情、解决问题中提升能力，让党员干部在丰富阅历、经受锻炼中提高素质，切实增强党员干部的责任意识和服务水平。
3、人民群众得到实惠。推进机关工作重心向基层下移、发展资源向基层集聚，畅通群众反映问题的诉求渠道和解决问题的服务通道，切实为基层和群众办实事、办好事，让“三走进三服务”主题实践活动的成果更多惠及企业和人民群众。 4、部门形象得到提升。在转变作风中彰显党性，在服务群众中检验党性。以转变作风、服务群众的实际成效，打造人民满意的服务型机关，进一步提升部门形象。 三、参加对象及时间安排 1、参加对象：全局党员干部。 2、时间安排：活动从XX年5月1日开始，至XX年8月底结束。 四、活动内容及任务 （一）走进园区、服务企业、推动发展。 1、加强政策法规宣传。以社会保险扩面征缴“幸福行动”为契机，以《社会保险法》等法律法规为重点，通过电视、报纸、条幅等多种形式，走进政行风热线，加大社保扩面政策宣传力度，提升企业参保意识，维护职工权益。加强惠企政策宣传，促使企业学习政策、了解政策、用好用足政策。继续抓好《劳动合同法》、《就业促进法》等法律法规的宣传。适时组织企业相关管理人员开展劳动用工、社保业务办理、劳动争议典型案例分析等知识培训和讲座。
优质服务活动方案
优质服务活动方案 【篇一：优质服务活动实施方案】 艺术设计学院文明优质服务活动实施方案 为切实提高教育教学，提高学生饮食住宿服务质量，以优美环境、 优良秩序和优质服务，学院决定在全院范围内开展文明优质服务竞 赛活动。为推动活动的顺利开展，我院特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐” 的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进我院教职员工文明素质进一步增强，营造良好的校园环境。 二、活动时间：2013年4月至2013年12月 三、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优 美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生 反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一 步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示艺 术设计学院的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持 学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序， 展示牌（板）规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套 设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善 方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。 2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优 良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、 诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正 地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办 事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化 教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。 3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学” 为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师
供水有限责任公司优质服务主题活动方案
市市供水有限责任公司 优质服务主题活动方案 为进一步贯彻落实党的十八届三中全会精神，深入学习实践党的群众路线，扎实推进城市供水建设，提高整体服务水平，树立全员服务意识，有效地接受人民群众的监督，公司党支部将2015年确定为“供水优质服务年”，并决定在全公司开展“以安全优质供水为根本，以提高服务质量为重点，以持续提高顾客综合满意度为目标”为主要内容的“供水优质服务年”活动，具体方案如下： 一、指导思想 以“中国梦”重要思想为统领，继续解放思想，紧密结合城市和公司内部实际情况，抓住《市市城市给水规划（2010-2030）》实施的重大机遇，以建设科学发展城市供水为总目标，围绕“以人为本，服务至上，让百姓喝上放心水，满意水”服务的总体要求，实现思想解放有突破、优质供水有保障、服务水平有提高，为建设科学发展的市供水事业提供有力的保障。 二、工作目标 此次活动的目标是通过开展“供水优质服务年”活动，不断完善供水企业各项规章制度，促进供水服务有新改进、
新气象、新突破，推动服务工作向高层次、高质量、高标准迈进，树立供水行业良好社会形象，让政府放心，让群众满意，具体要实现“两个明显增强”： 1、服务发展的保障力明显增强。坚持以人为本，进一步畅通社情民意诉求渠道，促进社会和谐稳定；进一步提高各层面服务水平，做到水量足、水压稳、水质优、服务好；进一步加大培训考核工作力度，切实提高工作质量和转变工作作风，努力为群众排忧解难，切实优化服务发展的软环境，提升企业发展的软实力。 2、狠抓落实的执行力明显增强。围绕集团公司党委的决策部署、围绕市一水厂建设等各项工作狠抓落实，促进企业平稳较快发展，促进运行质量和效益提高，促进干部职工收入稳步增长。 三、活动载体 1、服务宣传行动。通过报纸、网络、手机短信等多种渠道宣传优质服务内容，根据有关要求，做好供水优质服务年等宣传，营造企业优质服务的氛围。 2、供水保障行动。抓好安全施工，确保市一水厂安全优质建设；进一步提高水质处理能力，继续完善临时供水机制，尽量减少意外停水的面积和时间；针对城市供水系统薄弱点，优先配置各种服务设施和硬件，不断提高服务效率。 3、积极社区行动。积极响应相关部门要求、安排，奔
服务活动方案范文4篇
本文目录服务活动方案志愿服务行动月主题教育活动方案社区卫生服务中心开业庆典暨揭牌仪式活动方案开展“比服务、提素质、讲奉献、树形象”实践活动方案 一、指导思想 以科学发展观和党的十八大精神为指导，大力弘扬社会主义核心价值体系，坚持以人为本、全员参与、和谐创建、共同享有的创建原则，在全镇范围内开展络文明传播活动，通过这项活动提升干部群众整体文明素质，为创建文明乡镇打下良好的基础。 二、组织领导 为深入推进我镇络文明传播活动，特成立镇络文明传播活动领导小组，由党委副书记、宣传委员雷任组长，文明办主任刘任办公室主任，办公室设在镇文明办。领导小组成员名单如下： 组长：雷党委副书记、宣传委员 副组长：刘文明办主任 成员：缪镇团委书记 左镇宣传干事 三、活动阵地 1、充分利用我镇门户站进行络文明传播活动； 2、建立络文明传播活动群，群号为：1637 ； 3、各单位、各村文明传播志愿者小组成员要积极报送文明创建相关稿件，由文明办向国家、省、市等各级媒体、重点新闻站及相关站刊发，鼓励支持个人投稿； 4、鼓励文明传播志愿者小组成员开通博客、微博、群等开展文明宣传活动。 四、活动步骤 第一阶段宣传发动阶段（1月15日——1月31日） 领导小组负责组织全镇宣传工作，志愿者小组成员负责做好本单位（本村）的宣传工作，为我镇络文明传播活动营造良好的氛围。同时，络文明传播活动领导小组要组织文明传播志愿者学习文明传播知识，交流传播经验。 第二阶段实施阶段（2月1日——10月31日）
1、积极组织参加各级组织开展的文明素质教育活动； 2、根据本单位特点积极组织实施我镇络文明传播活动方案； 3、认真做好我镇文明创建相关工作的宣传报道；志愿者小组成员每人每月至少上报一篇相关宣传稿件； 4、各单位、各村（社区）络文明传播志愿者认真宣传络文明相关法规、制度，引导本单位民文明上； 5、及时搜集涉及本单位、本村（社区）的络信息，做好风险评估，对容易引发社会问题的消息及时发现、及时上报、及时处理。 第三阶段总结提高阶段（11月1日——11月30日） 络文明传播活动领导小组做好我镇络文明传播活动调查研究，对该项活动的开展情况进行分析，对发现的问题及时整改，并对各志愿者工作进行考核。 五、保障措施 1、加强组织领导。为搞好这次活动。镇络文明传播活动领导小组要以高度的政治责任感，严明的组织纪律，按照镇党委部署，把活动要求落到实处。 2、严格督促检查。活动领导小组将定期对活动任务进行督促检查，促进活动健康、有序、深入开展。对工作落实不到位，工作中出现失误的志愿者进行诫勉约谈。 3、落实经费。对宣传稿件，按照刊登国家、省、市等各级媒体，年终进行稿费结算，对于组稿、投稿突出的单位和络文明传播志愿者予以表彰和奖励。 4、讲求活动实效。通过此项活动的开展，切实起到弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想作用，增强诚信意识，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。有力的促进和夯实我镇文明乡镇创建工作。 根据上级文件精神，为认真学习宣传贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和总书记给“本禹志愿服务队”的回信精神，传承雷锋精神，弘扬志愿者精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，不断提升广大青少年思想道德素质，推动社会治理体制创新。我校在区教育局团委的指导下，决定在3月5日前后集中开展“三?五”学雷锋志愿服务系列活动。以下为系列活动之“志愿服务行动月”主题教育活动的具体方案。 一、活动时间 年3月5日8:00 二、主题口号
开展“双服务”活动实施方案.doc
台州市食品药品监督管理局路桥分局文件 路食药监发〔2010〕16号 关于印发开展“双服务”活动实施方案的通 知 局机关各科室： 现将《开展“双服务”活动实施方案》印发给你们，请结合工作实际，抓好落实。 二○一○年三月三十日（此件公开发布）
谢谢观赏 谢谢观赏开展“双服务”活动实施方案 为深入贯彻党的十七届四中全会和区七届四次党代会精神，深入开展“深化作风建设年”活动，巩固和发展学习实践科学发展观活动成果，进一步转变机关作风，保持党同人民群众的血肉联系，根据市局党委和区委开展“机关服务基层、干部服务群众”（以下简称“双服务”）活动的总体部署，经局党组研究，决定开展“双服务”活动。实施方案如下：一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观, 紧紧围绕“两城三区”建设和打造实践科学监管理念的先行区、实验区和示范区的总体战略，以企业满意、基层满意、群众满意为目标，以“机关服务基层、干部服务群众”为主要内容，着力建设“勤政、廉洁、务实、高效”的食品药品监管机关，推动全区公众饮食用药安全水平迈上新台阶，促进食品药品监管事业和食品医药经济取得新发展。 二、主要内容 开展“双服务”活动重点要围绕作风抓转变，增强优质服务意识；围绕市场抓监管，保障公众饮食用药安全；围绕企业抓帮促，促进医化产业转型升级。时间从2010年3月开始至2011年2月结束。主要开展以下四方面活动： （一）积极推行阳光政务。立足实际，将阳光办事融入到监管工作的全过程，力求在内容、方式上有所创新和突破。
一是严格审批权限。严格审批各项手续，利用局政务网站等载体实施行政许可各项程序公开，建立健全行政审批各项制度，列入行政效能督察项目开展督查。 二是严格执法程序。严格执行“三分离二反馈”工作机制，严格案卷审核，探索实行案件查处公开曝光制度，对重大案件、举报案件等群众关心的案件，将查处结果通过政务公开栏或内部办公系统等形式公开，接受监督。 三是推行阳光服务。加大政务公开工作力度，积极利用局政务信息网络平台，确定工作方案，编撰政务信息公开项目，落实专人负责，建立长效管理机制，确保政务信息公开到位。 （二）深化治庸提效行动。一是严格落实岗位责任。全面推行岗位说明书制度，坚决执行14项效能建设基本工作制度，建立岗位说明书与廉政建设“三书两报告”、工作督查、绩效考核相衔接的工作机制，特别是注重岗位承诺、效能责任追究等制度的执行。二是强化工作督查。围绕年度重点工作建立工作督查机制，明确督查内容和督查方式，建立月重点工作督查计划和月底重点工作完成情况汇报制度，实施每季年度专项工作汇报和年底工作述职制度，对工作报表等时效性文件实行登记销号，确保高质高效按时完成全年各项工作任务。三是加强能力建设。积极实施专业化监管队伍建设，建立机关学历教育和能力培养工作方案，有计划，分步骤提升全体机关干部工作水平和监管能力，不断强化风险评估能力和防控能力，努力实现“监管效能最大化和安全风
小学开展文明优质服务主题活动实施方案
黄印完全小学 开展文明优质服务主题活动实施方案为了贯彻执行市教育局、区教育局关于在教育系统开展优质服务，办人民满意教育活动的文件精神，积极投入到教育系统优质服务“十佳三差”评议活动中，结合我校实际，经学校研究决定，在学校内积极开展优质服务，争当人民满意教师的评议活动。具体实施方案如下： 一、指导思想 以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举、评查结合、边整边改”的方针和“管行风必管师风”的原则，在全校范围内广泛开展评议评选活动，不断改进校风、师风，促进学校持续健康和谐发展，努力创办人民满意的学校。 二、评议对象 参与开展优质服务，争当人民满意教师的对象为：黄印小学全体教职工。 此项评议采取百分制的考核办法，对全体教职工进行量化评分，得分前十名的教师为“十佳”教师，得分后三名，且在60分以下的教师为“三差”教师。
三、工作目标 （一）改进工作作风，切实提高服务质效。 通过评议活动，重点加强师德师风建设，解决服务态度不和蔼，工作纪律不严明，执行制度不严格，理论学习不参与等问题。全体教师在工作中要做到作风正派、行为规范、服务热情主动，全面关爱学生，不断提高教育教学质量。 （二）采取有力措施，切实规范教育行业行为。 针对当前的教育热点、焦点问题，重点规范教师教育行为，坚决遏制有偿家教服务、搭车收费、指定学生购买教辅资料等不良教育行为。杜绝吃、拿、卡、要等歪风邪气，树立良好教育形象。 （三）完善管理机制，切实加强教育管理工作。 进一步完善各项规章制度，强化教师职业道德，建立工作考核制度，督办检查制度和责任追究制度，加大督促教育法律规章制度的执行与落实力度，建立长效工作管理制度。 四、实施步骤 （一）宣传发动阶段 通过举办宣传栏、国旗下的讲话、黑板报、红领巾广播等形式，公开学校开展“十佳”、“三差”评选活动实施方案。广泛宣传开展
政务信息三服务主题活动实施方案
政务信息三服务主题活动实施方案 一、目的意义 开展政务信息“三服务”主题活动，将政务信息与实际工作有机结合，在全局兴起调查研究之风、求真务实之风、开拓创新之风，政务信息工作做到说实话、表实情、出实招、办实事，为民解忧、为企解难、为发展出力。同时，全面提高我局政务信息队伍的政治素质和业务工作能力，为实现政务信息工作创先争优提供有力的保障。 二、活动内容 1．加强“学”。既要主动学习国家、省、市的防震减灾法律法规和政策要求，也要加强对地震业务知识的深入学习。针对不同时期社会和民众关注的热点、焦点问题，按照政务信息报送的要求，加强重点学习、超前学习，提高敏锐度，挖掘信息源，找好切入点，不断提升信息质量。 2．积极“思”。按照“对标找差、创先争优”的要求，对照政务信息工作先进单位和个人，思考主要差距；对照工作标准，思考作风、能力的不足；对照每月信息采用情况，思考工作中的薄弱环节。通过积极思考，找到解决问题、缩短差距的办法和措施，促进政务信息工作争先进位、创造一流业绩。 3．注重“研”。围绕国家、省、市出台的新政策、新部署的执行情况，全市经济社会发展中出现的深层次问题，地震工作推进中出现的难点问题，主动调研，积极探索解决问题的对策和措施，研究完善和创新工作机制体制的方法，发挥好政务信息服务决策、服务大局的重要功
能。 4．突出“比”。根据《市政务信息工作考核评比办法（试行）》的要求，与考评对象比政务信息录用的数量、内容的质量和任务完成的情况，比政务信息被国家和省刊物采用、领导批示、成果转化情况，比局政务信息网络建设、队伍管理、工作运转、培训指导等情况。5．务实“进”。通过开展“三服务”主题活动，不断回顾和反省，进一步创新举措，奋发向上，努力使局政务信息采编和报送水平得到新提高，政务信息队伍凝聚力和战斗力不断提高。 三、活动安排 政务信息“三服务”主题活动共分四个阶段，即：宣传动员、学习培训、调查研究和总结提高，以“主题月”形式推进。 1．宣传动员阶段（7月） 7月份为“动员月”。召开全局会议，传达学习“三服务”主题活动通知精神，加强宣传动员。结合防震减灾工作实际，与日常工作统筹安排，制定详细实施方案，认真研究落实。 2．学习培训阶段（8月—9月） 8月份为“学习月”。学习党的路线、方针、政策和《防震减灾法》、《省防震减灾条例》等法律法规，学习与地震部门职能工作相对应的政策文件，学习提升政务信息水平的业务能力和技巧。采取集中学习和自我学习相结合的方法，采取“请进来、走出去”的形式，采取“师徒结对”的方式，秉承“三人行必有吾师”的传统古训，认真组织好多种层次多种形式的学习，不断增强学习力。
开展文明优质服务主题活动
养习教育一如何杜绝学生乱扔纸屑 乱丢垃圾的现象 亲爱的同学们： 学校是我们求知的殿堂，我们在这里共同学习和生活，优美的环境，能让我们如沐阳光，享受欢乐；优美的环境，让我们懂得珍惜，学会爱护；优美的环境，能让我们知书达礼，更加文明；优美的环境，能让我们学习进步，道德高尚，讲究卫生，保护环境是人类最起码的文明，是提高素质、加强修养、获取知识最起码的保证。然而，在这美丽的校园中也有不和谐的音符，也有不文明的举止。有些同学讲究卫生的意识淡薄，不注重自身的素质修养。有的同学一到校或在课间就购买零食，吃完后食品袋、剩饭菜、奶盒等丢弃在校园里、楼梯及走廊上、教室内随手到处乱扔：有的同学把用过的废纸、试卷、卫生纸等也是随手一扔；这样就把我们本来美丽洁净而又充满和谐氛围的校园，把我们每天都生活期中的教室变成了到处垃圾遍地的垃圾场。更有甚者，有的同学把这些恶习带到了校门外、大街上、公交车上、超市等公共场所，严重地损害了我们学校的形象。 因此，卫生问题已经成为制约我校精神文明建设、学生管理、礼仪教育的瓶颈。为此，学校决定本学期在本校开“杜绝乱丢乱弃，培养良好卫生习惯”专项治理活动。学校教导
处、少先队向全体同学发出如下倡议： 一、全面树立讲究卫生、保护环境意识，做到“爱校如家”，从我做起，从身边做起，从现在做起，与不良的卫生习惯诀别，敢于同不良的卫生行为做斗争，做保护校园环境卫生的“绿色卫士”。 二、拒绝零食。经常吃零食不利于健康，不利于同学们培养正确的消费观念，同时影响学校环境卫生。倡导健康的饮食习惯有利于同学们的健康成长。 三、务必做到将食品袋、包装袋、废纸、饮料瓶、剩饭菜、奶盒等废弃物哪怕多走几步放进垃圾箱或教室内的垃圾桶，不乱丢乱弃垃圾，及时提醒身边乱丢垃圾的同学。 四、随时随地随手捡起地面上的垃圾，保持校园清洁。捡起一片垃圾，留下一方洁净。 五、认真做好各自的值日工作，按时高质量的完成值日任务。做好每天的卫生保持工作。 六、按照学校的整体安排，配合学校开展好这次“杜绝乱丢乱弃，培养良好卫生习惯”专项治理活动，真正还同学们一个美丽整洁、温馨和谐的校园。 同学们，“文明装我心中，美好留在校园。”讲究卫生，保持环境，爱我校园并非难事，只要我们多一份爱心，只需举手之劳。美丽的校园需要我们珍惜和爱护，优美的环境，使我们学习快乐和进步。作为学校的一员，我们有责任和义
活动方案 【三走进三服务活动总结】三走进三服务活动总结
【三走进三服务活动总结】三走进三服务活 动总结 “三走进（走进家庭、走进社区、走进企业）三服务（服务学生、服务居民、服务职工）”这项常规性工作，是建办人民满意教育的重要内容。我校高度重视学校与家庭、社会的沟通、互动，把“三走进三服务”作为拓展“社会、学校、家庭”共同探索加强与改进未成年人思想道德建设的新路子，作为提升我校教师师德水平、加强我校政风行风建设的重要举措，有了自己的一些思考和做法，也取得了一定的效果，现总结如下： 一、加强领导，精心组织 学校成立了以徐xx校长为组长，以范xx、瞿xx、吴xx、郭xx四位副校长为副组长、相关条线同志为组员的“三走进三服务”领导小组，共同研讨和筹划工作安排，制定方案。今年暑期放假前，围绕“三走进三服务”的要求，两次召开了专题会议和动员会议，向全体教师传达部署《关于进一步做好xx年暑期“千名教师进社区”组织工作的通知》、《关于推进“万名教师访万家”活动常态化的意见》文件精神。徐xx校长在暑期结束工作会议上，作了动员报告，范寅副校长作了工作安排，提出了假期教师参加“三走进三服务”的具体要求，并着重在教师家访的形式和内容上作了部署。 二、丰富内容，形成特色 1、“万名教师进万家集中家访活动”形式多样，反响好。 暑期登门家访活动
家访教师分为四组，分别对xx镇、xx镇、xx镇和xx镇等学生进行家访。在家访过程中，教师对部分学优生、学困生、贫困生和特殊家庭学生赠送了学习书籍文具和慰问金，鼓励学生假期里珍惜时间，努力学习，积极参加社会实践，争取学有所成报效社会。家访教师还积极向家长宣传了党的教育政策方针，虚心认真地听取了家长和学生对学校办学的各种意见和建议。此次家访活动促进了学校与家庭教育的和谐，受到家长和学生的一致欢迎。xx教育信息网对我校的家访活动进行了报道。 8月23日，学校又组织新高三年级管理组成员及相关班主任、部分任课教师对五十七位高三学生进行了家访。这次家访的对象是平时学习不太稳定，波动较大的学生，内容主要是了解他们在家学习情况，与他们交流学习方法，鼓励他们为新学期高三开学做好准备。 9月8日，学校高一年级以“关爱心灵、沟通家长”为主题，组织班主任和部分任课教师开展家访活动以庆祝教师节。本次家访主要以部分学优生为主，共对30名学优生进行了学习经验交流，方法指导，目标规划，鼓励他们在沙中有更高远的目标，向名牌大学重点大学努力。 暑期教师电话家访 在暑期，学校还要求全体任课教师积极开展电话家访活动。据不完全统计， 暑假原高一任课教师有45名教师与学生电话联系约380次，学生中约200人主动与老师联系约350多次，班主任老师与班级三分之一以
“三服务三促进”实施方案
“三服务三促进”实施方案 1 / 10
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宿社管〔2018〕号 关于印发《宿迁市社保中心“三服务三促进” 工作方案》的通知 中心各科室： 为推进“三服务三促进”工作深入开展，进一步扩大为企业服务覆盖面，创新“三服务三促进”工作举措，打造中心“三服务三促进”服务品牌，为更多企业员工提供更优质的社会保障服务。现将《宿迁市社保中心“三服务三促进”工作方案》印发给你们，请参照执行。 3 / 10
宿迁市社会保险基金管理中心 2018年4月日 2018年“三服务三促进”工作实施方案 一、指导思想 根据市委市政府要求，为推进“三服务三促进”工作深入开展，进一步扩大为企业服务覆盖面，营造阳光便利的营商环境，助推工业经济绿色发展，创新工作举措，打造市社保中心“三服务三促进”服务品牌，为更多企业员工提供优质社会保障服务，为全市经济健康快速发展作贡献。 二、活动内容 （一）开展社会保险“幸福行动”。落实社会保险费率降低政策，阶段性降低养老、失业、工伤、生育保险费率，为企业发展减负。开展社保幸福行动，实现企业职工“五险”新增32万人次，建筑、水利、交通项目参加工伤保险100%。 （二）深入企业开展调查研究。全面掌握联系企业生产经营、 4 / 10
内部管理等基本情况，用工、人才、社保、维权等方面需求情况，帮助企业理清发展思路，破解制约瓶颈和发展难题。中心主要领导年内深度走访帮办企业调研不少于4次。 （三）认真撰写调研报告。积极为企业提供全流程、全方位、全天候的优质服务，每月进企业走访调研不低于2次。对企业面临的突出问题开展专题专项调研，形成书面“调研报告”，切实把“为企业办实事项目”办出特色、办出水平。 （四）积极推送帮办信息动态。深入帮办企业相关活动、创新创优做法等通过新闻、报纸、电视台、微信平台等多渠道、多形式进行宣传报道，每月报送信息不少于2篇。 三、工作要求 （一）思想高度重视。成立中心“三服务三促进”工作领导小组，中心主要领导任组长，其他班子成员任副组长，各科室负责人为成员，分工明确，责任到人，各科室要高度重视，认真抓好落实。 （二）建立动态台账。按照《2018年度市级机关单位挂钩帮办企业名单》（附件1）要求，对尼吉康电子有限公司开展挂钩帮扶工作，深入企业走访调研，建立企业问题办理台账，列出问题清单，涉及社会保障方面的问题要即刻落实解决，对于不能直接解决的问题及时向上级汇报。填写《2018年度“三服务三促 5 / 10
文明优质服务活动方案
文明优质服务活动方案 增强企业的核心竞争力就需加强优质服务，对电力企业的优质服务与核心竞争力的内容进行分析，并归纳总结电力企业树立优质服务理念的方法、实现供电优质服务的措施。下面是有文明优质服务活动方案，欢迎参阅。 文明优质服务活动方案范文 1 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展“三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务” 提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立扎鲁特五中良好的形象，营造良好的社会环境。 二、参与处室和活动时间 小学两个办公室，初一两个办公室、初二两个办公室、校长室、副校长室、后勤、财会、音体美组、门卫、食堂、宿舍、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所及其广大
教师。 活动时间：20XX年4月至20XX年12月 三、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示车门实验学校的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌(板)规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。 、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育
“文明优质服务大提升”主题教育活动方案
“文明优质服务大提升” 主题教育活动方案 各医疗卫生单位： 为进一步强化服务意识，规范服务流程，提高服务质量和效率，积极践行党的群众路线，不断改善诊疗环境，提升服务水平，构建和谐医患关系。经研究，决定在全县医疗卫生单位开展“文明优质服务大提升”主题教育活动，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以深化医药卫生体制改革为统领，以“查改不满意，追求更满意”为第一宗旨，以群众需求为第一要求，广泛开展以诊断上细心、解答上耐心、治疗上精心、服务上热心、生活上关心、条件上舒心为主要内容的“六心”服务竞赛，努力实现服务意识明显增强、服务环境明显优化、服务行为明显规范、行业形象明显提升、医患关系明显和谐、患者满意度明显提高，为建设殷实、美丽、和谐泗阳提供坚强地健康保障。 二、活动内容 （一）创造优美就医环境。庭院环境做到净化、美化、绿化，无脏、乱、差现象。合理设计车流、人流，出入通道畅通，院内车辆停放有序。各科室环境清洁卫生，室内物品摆放有序，
设施设备完好。病房内整洁安静，患者个人物品摆放整齐，床单位洁净舒适。基础设施陈旧的医院（卫生院）要及时进行装修改造，有施工任务的单位要减少噪音和扬尘污染。积极开展“园林式医院”创建活动，开展环境卫生集中整治行动，消除卫生死角，实现环境面貌大改善。每月组织卫生大检查，设置“零缺陷”管理曝光台，对环境差的科室和部位进行曝光。卫生局监察室以明查暗访形式对各单位进行督导，并制作专题电视片进行通报。（责任科室：医政科、疾控科、监察室、爱卫办） （二）努力改善服务态度。根据《医疗机构从业人员行为规范》、《江苏省医疗机构及十大窗口服务规范（试行）》要求，各医疗卫生单位结合本单位实际，将服务承诺、文明用语、目标要求等内容，及时向社会公布。以医务人员“六个行医”规范、“七条行为准则”和“二十个不准”为主题，通过开展交流会、讨论会、报告会、专题讲座、演讲活动、板报橱窗等多种形式的教育活动，全面提高医护人员职业道德素养，全面推行医务人员廉洁行医、优质服务承诺制度、党员服务亮证制度，强化医疗卫生机构和医务人员的自律意识，进一步规范医疗服务行为。所有工作人员按规定统一着装，仪容仪表整洁，佩戴胸牌(卡)上岗，做到态度和蔼、语言文明、不讲忌语。严格落实“首问责任制”，做到遇问有人答，事事有人管。大力开展“优质服务窗口”评比活动，医务人员在诊疗过程中，做