汽车电子商务课程标准

汽车电子商务课程标准
汽车电子商务课程标准

附件1.3

《汽车电子商务》课程标准

课程代码:1401008

课程承担单位(部门):教务处

合作单位(部门):广州华维汽车服务有限公司

制定人:制定日期:

审核人:审核日期:

批准人:批准日期:

一、适用对象

中职三年级

二、适用专业

汽车整车与配件营销专业

三、课程性质

本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。

本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位(群)的能力要求而设置的,对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上,前导课程有《汽车维修接待实务》(1401007),后续课程有《汽车销售实务》(1402001)。

四、课程目标

总体目标

根据本课程面对的工作任务和职业能力要求,要教给学生汽车企业电子商务运营与管理的相关知识,通过相关的实践和课内训练,使学生认识电子业务的流程,达到能够建设简单网站进行商务活动的目的。

1.知识目标

(1)掌握电子商务的基础知识,对电子商务框架有一个整体认识;

(2)了解汽车整车制造企业、营销流通企业、物流企业、保险企业和租赁企业的电子商务技术应用情况及相关知识、方法和技术,使学生对电子商务在汽车各行业的中应用、发展有客观的、正确的认识。

2.技能目标

让学生在掌握电子商务基本理论及电子商务在汽车各行业应用的基础上,学会开展基本的电子商务业务,把理论知识与现实的经营活动相结合,培养学生利用所学理论和方法解决生产经营中实际问题的能力。

3.素质养成目标

能够自主学习新知识、新技术、新工艺;并通过各种媒体资源查找所需信息,不断积累实践经验。

4、证书目标

汽车驾驶证、汽车营销师、汽车维修工

五、参考学时与学分

1.学时

64个

2.学分

4个

六、设计思路

以学习任务为载体,分析专业核心课在课程体系中的作用及学生职业生涯发展的知识与能力负载点,形成专业核心课程的知识目标和能力目标,按知识和科学逻辑顺序整合,确定学习典型学习任务。以学习任务为载体将所学的知识与专业技能和职业素质培养赋予其中,

确定课程的主要教学内容和教学目标。采用学习过程的评价与终结性评价相结合方式促进学生的学习与成长。

七、课程内容与教学要求

1.课时分配表

2.项目设计

八、课程实施

1.教学方法建议

1)丰富和完善传统的课堂讲授方式

在课堂讲授课上,教师要注意把握“教师是导演和学生是演员”的角色定位,注意让问题驱动学生思维。我们常犯的错误是,教师成了演员,学生成了观众,导致学生缺乏参与学习的主动性。要留给学生一定思考的时间和空间,采用与教学内容相适应的灵活多变的讲授方法:典型问题评价或讨论法,同类问题的归纳法,能够产生对知识总结和联想的图解法,这些方法都有利于调动学生进行主动学习,并以简明的形式理清思路。

2)担任本课程教学指导教师应具有丰富的电子商务工作经验,具有一定的教学经验并且需要有较强的责任心。

3)任务教学法:从学生的基本心理需求出发,认为学习是满足个体内部需要的过程,在教学目标上注重突出教学的情意功能,追求学生在认知、情感和技能目标上的均衡达成。它强调教学中学生基本心理的满足,特别是归属感和影响力,具有较强的情感性。它强调教学只有创造条件,通过一系列任务的完成,满足学生的归属感和影响力,他们才会感到学习是有意义的,才会愿意学,才会学得好。任务型教学的整个教学过程都充满了情意色彩。

2.师资条件要求

本课程教学团队共有专任教师2名,企业兼职教师1名,是一支校企共建、“双师”特色鲜明的综合素质高、教学能力强、结构合理、专兼结合、具有引领和示范作用的教学团队。

3.教学条件基本要求

4.教学资源基本要求

教材内容应体现先进性、通用性、实用性,专业名词要规范,技术用语要准确,插图无原则性错误。教材表达必须精炼、准确、通俗易懂,便于学生阅读。有一定的补充阅读材料,并向学生提供查找有关资料的线索,引导学生体会并逐步掌握学习汽车专业知识的方法。具备按照本标准制订的测试题,要有一定的知识,帮助学生掌握本单元学习内容,应及时地利用反馈信息,不断修订、新测试题,随时掌握学生的学习动态。推荐选用周勇主编的《汽车电子商务》。

九、教学评价、考核要求

本课程考核采用平时成绩与期末试卷相结合的方式,其中平时成绩占总分的40%,期末试卷成绩占总分的60%,课程总成绩为百分制,60分以上(包括60分)算合格。

2、课程考核标准

(1)平时成绩考核标准

(2)期末试卷考核内容及评分标准

期末试卷包括选择题、判断题、填空题、问答题和案例分析五大项,占总分60%。具体要求如下:

十、编制依据

该课程标准是以依据《汽车整车与配件营销》专业调研报告和人才培养方案而编制的。

2017 年 10 月

行业案例:汽车行业电子商务发展(DOC 43页)

行业案例:汽车行业电子商务发展 汽车作为推动社会进步和人类繁荣的重要力量,在世界经济发展中具有举足轻重的地位。在世界500大企业中,通用汽车、福特汽车等公司长期来位居前列。在不少发达国家,汽车产业已成为国民经济发展的重要支柱产业,一定程度上反映了该国的综合国力和国际竞争力。 与发达国家相比,中国汽车产业的整体实力还相对较弱,但汽车产业在国民经济发展中的带动作用是十分显著的,作为传统产业中的重要支柱产业,它的发展水平的高低不但直接影响国民经济的运行质量,而且对决定中国在世界经济发展中所处的地位和所起的作用同样至关重要。中国加入WTO后,面对国际竞争国内化、国内市场国际化的严峻形势,我国的汽车工业如何面对世界主要汽车厂商在资金、技术、管理、营销等各方面的强力竞争,如何使我国的民族汽车工业得到进一步的发展与壮大,能够在世界汽车产业发展的大舞台中占领一席之地,既是一项极为紧迫的任务,又是一个需要深入研究的课题。从当前我国汽车产业发展的实际情况来看,加快电子商务的发展与应用无疑是提高汽车企业市场适应能力和竞争实力的重要途径。因此,研究汽车产业电子商务的发展具有十分深远的意义。 1、汽车产业发展状况 1.1 世界汽车产业发展近况 自20世纪90年代初以来,世界汽车产业经历了近10年的持续

增长,年平均增长速度约为7%,成为推动全球经济增长的重要动力。但进入2000年后,全球汽车产业的增长速度开始趋缓,主要原因是以美国为主的工业发达国家汽车工业增长减速,作为汽车销售市场主体的发达国家的市场需求出现饱和,生产能力开始相对过剩。世界三大汽车公司面临市场需求疲软和库存过多的压力,都进行了了不同程度的调整。通用汽车公司削减了2001年的生产任务;福特汽车公司和戴姆勒-克莱斯勒公司先后关闭了几家工厂的装配线。与此同时,汽车零部件厂商也受到了冲击,如德尔福汽车系统公司已经裁减了数千名工人。 从全球范围来看,汽车增长下降速度最明显的是北美和西欧市场,预计2000-2005年北美和西欧的新车注册量将小幅增长,年均增长率分别约为1.1%和1.3%,与前几年相比有较大幅度的回落;日本市场在经历了较长时期的低迷后,汽车需求出现回升,增长速度开始加快。据权威机构的预测,在未来的一、二十年内,世界最具活力的汽车市场转移到亚洲、东欧和拉美等新兴市场。2000年亚洲市场各类汽车的销量约为1200万辆,预计到2004年将增加到1600万辆,2009年将会超过2000万辆,其中小汽车占一半以上。亚洲的汽车市场尤以中国汽车市场的增长最为明显,中国已成为世界各大汽车厂商竞相争夺的主要市场。此外,在最近三年,世界主要汽车制造商将在巴西、阿根廷、巴拉圭和乌拉圭等南方共同市场国家投资94亿美元,其中88亿美元将投放于巴西市场,从而使该地区汽车生产量在未来5年中提高30%。但由于新兴市场的规模尚小而销售规模仍然很大的

电子商务运营教学大纲

《电商运营》教学大纲 编写人:刘光新 一、课程教学目标: 等级:灵活运用>掌握>了解 (一)知识目标 本门课程包含四个部分22个单元: 第一部分【电商平台战略】: 1.天猫规则物流,客服,2店铺营销工具,3标题图片优化 4会员关系管理。 第二部分【数据分析运营】: 5站内站外推广,6SEO推广,7手机营销, 8,数据化运营,9量子恒道 10数据魔方。 第三部分【电商营销规划】:11淘宝客引流,12,直通车,13钻石展位, 14天天特价, 15淘金币,16物流快递。 第四部分【京东运营解密】:17打造爆款.18试用中心19互联网思维下的电子商务,20京东运营规则,21京东运营推广,22经典案例和总复习 本课程要求学生了解电商各平台的运营规则,熟知课程模块的所有项目,熟练操作店铺后台管理工具,通过对20个基本模块的学习,能够熟悉电商平台运营技能,掌握店铺运营的核心知识,熟悉店铺运营的专业术语,能够独立运营电商项目,掌握电商营销的方式。能分析店铺运营数据,对每个细节要素能够掌控,并通过数据分析采用相应的卖家工具进行调整。了解电商搜索规则及电商SEO的内容。 (二)能力目标 学生了解电商各个平台的运营管理模式,能够掌握卖家从货源管理到商品销售,售后服务中的细节,针对不同问题做出相应优化。熟练使用店铺运营工具,包括掌握最新店铺营销趋势,店铺整体风格制定,促销及活动模块设计管理,针对不同店铺的规模及产品制定销售推广策略。提高学生对卖家工具的使用技巧,合理借助工具及活动平台提升店铺的搜索优势;深入研究大数据,对行业的整体需求趋势能够有相当的把控及预测; 通过大数据建立CRM系统,有针对性的精准投放推广信息,通过KPI绩效考核,提高团队核心竞争力。

汽车业电子商务发展现状与对策

汽车业电子商务发展现 状与对策 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

长江职业学院 《电子商务理论与实务》 课程论文 论文题目 专业班级 学生学号 学生姓名 课程成绩 指导教师朱湘晖 摘要 电子商务被认为是推进国民经济和社会信息化发展、增强综合国力、实现社会生产力跨越发展的重要手段。我国汽车工业要保持支柱产业的地位,在经济全球化的今天参与国际竞争,必须充分利用电子商务这一先进的商业方法。 本文结合国内外汽车行业的发展现状,总结了电子商务在我国汽车营销过程中的发展趋势,分析了汽车业通过电子商务手段开展网上销售的经营活动,指出我国汽车营销应重点发展基于目前蓬勃发展的电子商务的网络直销模式,分析了汽车行业在开展电子商务中普遍存在解决的问题,提出了解决这些问题的对策。

关键词:汽车销售;电子商务;网络直销 我国汽车业电子商务发展现状与对策 前言 中国加入WTO后,面对国际竞争国内化、国内市场国际化的严峻形势,我国的汽车工业如何面对世界主要汽车厂商在资金、技术、管理、营销等各方面的强力竞争,如何使我国的民族汽车工业得到进一步的发展与壮大,能够在世界汽车产业发展的大舞台中占领一席之地,既是一项极为紧迫的任务,又是一个需要深入研究的课题。从当前我国汽车产业发展的实际情况来看,加快电子商务的发展与应用无疑是提高汽车企业市场适应能力和竞争实力的重要途径。因此,研究汽车产业电子商务的发展具有十分深远的意义。 1绪论 1.1国内外汽车业开展电子商务现状 汽车行业电子商务的应用一般可分为六个层次:一是企业建立专门的网站,向客户提供企业的信息,以树立良好的企业形象;二是进行网上市场调研,并实行有效的客户关系管理;三是实现零部件的网上采购;四是企业建立起与分销渠道网络联系模式,实现网络化分销;五是实现供应链网上集成,实现一体化运作;六是实现网上直接销售,向客户提供定制化的产品和服务。 与国际主要汽车制造商相比,我国汽车企业的电子商务发展还处于初级阶段。具体表现在三个方面:(1)我国汽车企业内部信息化的水平还处于较低层次,无论是ERP系

服装行业电子商务项目解决方案

服装行业电子商务解决方案-----------------------作者:

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服装行业电子商务解决方案 服装企业电子化管理与电子商务解决方案(Fashion Enterprise e-Management & e-Commerce Solutions)是锐步科技发展公司在国际先进的理论指导下,总结多年为服装企业客户开发和实施管理信息系统的经验,结合信息技术的发展趋势和企业管理的实际需求而推出的面向21世纪电子商务时代的现代服装企业管理信息系统解决方案,它涉及现代服装企业管理的每个层面,更重要的是它构造了一个可以信赖的企业管理信息系统架构,从而可靠地支持企业未来的更大发展。 通过应用服装企业电子化管理与电子商务系统,服装企业既可以实现部业务运作的电子化(e-Management),实现管理创新和业务优化,从而建立企业的竞争优势;也可以与供应商、加盟商等合作伙伴建立电子商务(e-Commerce)系统,实现电子贸易、电子交易,改善整个供应链并建立整个供应链的竞争优势。 一、电子商务环境给服装企业带来的冲击和挑战 企业成功的重要标志之一就是能否在社会、经济及技术环境发生变化时仍然处于不败之地!如今,全球的企业都不约而同地面临一个新的技术和企业管理革命性变化,聪明的企业家一定不会不注意到这个事实:电子商务时代已经来临!"电子商务"是一种建立于广泛应用的国际互联网(Internet)之上新的商务运作模式,也是一种新的市场竞争手段和有力的"

武器",已经在全球围悄悄地涉足市场竞争和企业管理领域。"电子商务"通过国际互联网提供的连接着全世界的计算机网络,随时随地为人们提供各种信息和信息交流服务。它从最基本的电子到静态主页发布,直到动态数据发布和完全的商务应用系统,为企业和每个个人提供了不同阶段、不同层次的信息服务。 当您准备争取某城市的一个重要客户成为您的加盟商时,可能还在为打找不到客户联系人,发传真也无法及时送到出差在外的客户决策者而着急的时候,您的对手可能早已通过电子将有关产品信息与客户作了多次交流,客户又可能多次访问了您的对手的主页看到了产品款式图形和面料情况,甚至已通过这个主页签定了加盟协议。而这一切可能是您还在希望能与客户再次见面之时已成为定局,您的对手可能来自中国南方某个不知名的小镇,根本没有与客户见过面。 由于没有及时装备"电子商务",而被市场无情地抛弃就要成为事实。企业或者及时装备电子商务,或者在不远的将来没有商务可做,这是企业面临的极其现实的挑战。 同时,以Internet为基础的电子商务正在改变公司和部门的部结构。Internet通过降低通信成本来影响公司的纵向组织结构。公司为了提高效率,必须适应这种变化而采取新的结构重组。通过电子商务,企业可以轻

汽车行业电商O2O销售模式研究分析可行性报告

汽车行业电商销售分析报告

摘要 随着社会的发展与进步,人们的生活水平日益提高,汽车消费成为人们生活中不可缺少的一部分。对于汽贸公司来说,传统的经营方式已满足不了消费者的个人化与个性化的需求。为了开拓汽贸市场,给汽贸公司增加新的宣传渠道,节约汽贸公司在广告费用上的开销,扩大宣传,建立一个基于网络的汽贸公司门户网站,进行营销是非常有必要的。 本论文从我国汽车行业的现状出发,阐述了电子商务是我过汽车行业的不可或缺的一条路,它能降低成本,提高效率,实现真正的网络营销。互联网的迅速发展开创了网上交易的经营模式,许多网络公司应运而生。提出了发展电子商务的策略和实施措施,由于我国的电子商务才刚刚起步,必然面临诸多问题,但从各方面的数据和信息分析得出:网络营销(电子商务)在我国汽车销售中的前景非常光明。

目录 1、前言 (1) 2、网上汽车销售的分析 (1) 2.1需求分析 (1) 2.2可行性分析 (2) 2.2.1政策上的可行性 (2) 2.2.2经济上的可行性 (2) 3、网上汽车销售电子商务模式分析 (3) 3.1B2B模式 (3) 3.2B2C模式 (3) 4、网上汽车营销存在的主要问题和风险 (3) 4.1网上汽车营销存在的主要问题 (3) 4.1.1消费者的消费观念和消费能力不利于电子商务的发展 (3) 4.1.2网上交易支付问题 (4) 4.1.3企业对电子商务认识的问题 (4) 4.1.4法律法规问题 (4) 4.1.5标准问题 (4) 4.2网上汽车营销存在的风险 (4) 4.2.1消费者对网上汽车销售质量存在质疑 (5) 4.2.2网上汽车销售自身存在的问题 (5) 4.2.3网上汽车销售存在的风险问题 (5) 5、网上汽车销售行业采取的策略和措施 (6) 5.1改变观念,加大对电子商务的宣传力度 (6) 5.2加快网站内容建设以及改变营销模式 (6)

电子商务多平台运营与实践教学大纲

课程教学大纲 学院:信息科学与技术 所属系:电子商务 课程名称:电子商务运营与实践 课程编码:448504 适用专业:电子商务

《电子商务运营与实践》教学大纲 课程编码:448504 英文名:Electronic Commerce Operation and Practice 学分/学时:4/72 一、课程的性质和任务 电子商务运营人才是电子商务行业所需要的主要人才类型之一。电子商务运营与实践是一门融理论与实践的综合性专业课程。通过该课程,要求学生掌握电子商务运营的基本概念,掌握电子商务运营的全流程,掌握电子商务运营的基本技能,为今后从事电子商务运营及相关工作打下基础。 二、课程的基本要求 要求学生掌握电子商务运营的全流程,包括网店规划、网店的搭建、网店的视觉设计、网店的营销与推广、网店的数据分析,了解电子商务运营的主流平台包括、等店铺的搭建方法,并通过ECstore软件平台的实践操作,掌握B2C网店运营的主要流程。重点要求学生掌握视觉营销的主要内容、视觉设计的规范,熟悉平台店铺的常见推广方法。要求了解客户服务的主要工作内容,了解协同运营,并通过多平台协同运营OCS软件进行实践操作。要求理解数据分析,掌握网店数据分析的对象、分析的流程,并掌握基本的多平台运营的营销数据、运营数据的分析。 三、课程内容 (一)电子商务运营概述 1.1 电子商务运营概念的介绍 1.2 电子商务多平台运营的含义 1.3 B2C平台的功能及设计原则 1.4 国内主流的第三方B2C平台 (二)网络市场调研 2.1 制定网络调研计划 2.2 在线调研问卷设计 2.3 在线调研工具使用

电子商务解决方案案例模板

电子商务解决方案 案例

《电子商务解决方案》课程期末复习资料 《电子商务解决方案》课程讲稿章节目录: 第一章电子商务概述 第一节电子商务的概念、分类和特点 第二节电子商务的发展历程 第三节电子商务盈利模式 第四节电子商务发展对经济增长的作用 第二章电子商务系统的规划与设计 第一节电子商务系统概述 第二节电子商务系统规划 第三节电子商务系统设计 第四节电子商务系统的安全 第三章电子商务解决方案的选择 第一节电子商务解决方案的含义 第二节电子商务解决方案的指标体系 第三节电子商务解决方案的对比 第四节企业开展电子商务的建议与策略 第五节典型电子商务解决方案案例分析 第四章电子商务与现代物流 第一节物流的概念 第二节电子商务中的物流配送含义 第三节电子商务物流的特点和发展趋势 第四节电子商务与物流的关系 第五节国外电子商务物流发展现状 第六节中国电子商务物流发展现状 第五章电子商务与快递行业的协同发展 第一节快递产业的经济特征

第二节电子商务与快递企业协同现状分析 第三节电子商务与快递行业供应链的协同管理第四节一体化快递服务平台 第六章电子商务物流配送系统的设计第一节电子商务物流配送系统的设计 第二节电子商务物流配送系统构架 第三节电子商务模式下的物流配送系统的特点第四节电子商务物流配送系统的现状与要求第五节电子商务物流配送系统设计过程 第七章农村电子商务平台建设 第一节农村电子商务概述 第二节新农村电子商务模式 第三节新农村电子商务安全控制 第四节新农村电子商务组织建设模式 第五节推进新农村电子商务发展的策略 第八章农村电子商务系统的设计 第一节系统需求分析 第二节系统设计 第九章移动电子商务及其商业模式 第一节移动电子商务概述 第二节移动电子商务的价值链和商业模式 第三节国内外移动电子商务发展现状 第四节中国移动电子商务商业模式发展的对策第十章移动电子商务系统的设计 第一节系统实现过程中的关键技术 第二节系统架构 第三节数据库设计 第四节功能模块

汽车行业的电子商务竞争应用

汽车行业的电子商务应用与企业竞争力 指导老师:刘鲁 学生:涂伟 班级:SY0083 2002年9月

目录 第一章:电子商务与企业竞争力 (4) 电子商务实现的大致途径 (6) 电子商务应用的开发模式:外包、自主开发、二次开发.. 7 电子商务应用的合作伙伴 (8) 如何选择信息集成商 (8) 案例:长安汽车与Oracle共建汽车电子商务平台. 10 第二章:电子商务应用系统的选择与实施 (11) 概述 (11) 汽车行业特点与ERP、SCM与CRM选择的因素 (11) 行业特点 (12) 进展战略 (12) 第一节:ERP模块选择与实施 (14) 一、如何选择ERP模块 (14) 案例:江铃汽车ERP模块的选择 (16) 案例: ERP为一汽大众加油 (16) 二、ERP的实施方法与过程 (18) 第二节:SCM模块选择与实施 (22) 一、协同商务 (22)

二、供应链高级打算是ERP有效补充 (24) 三、供应链治理的实施方式 (25) 案例:新车型开发需充分考虑SCM (26) 第三节:CRM模块选择与实施 (27) 一、概述 (27) 二、CRM的运作流程 (28) 三、部门需求与CRM模块 (29) 满足部门级需求的CRM模块 (30) 满足协同级需求的模块间互动 (30) 四、CRM的实施方法与过程 (31) 第四节:网络营销系统的选择与实施 (33) 市场战略的选择 (33) 一、战略选择的四个考虑因素 (33) 二、战略选择的若干简单规则 (34) 三、汽车行业特点与网络营销模式 (35) 汽车行业网络营销的一些分析 (35) 汽车行业网站的差不多内容 (35) 我国汽车行业网络营销的现状 (35) 汽车行业进展网络营销的机会 (36) 3 / 76

《电商运营》32学时教学大纲

《电商运营》课程教学大纲 课程名称:电商运营英文名称:Electronic Commerce Operation 课程类别:专业教育平台课程编码: 开课单位:经济与管理系适用专业:市场营销 总学时数:32 实践学时:0 实验学时:0 学分:2 考核方式:论文先修课程:管理学原理、市场营销、消费者心理学 一、课程性质 电商运营是一门建立在管理学、市场营销和统计学基础之上的应用科学,是管理学专业的一门专业教育平台选修课程,具有很强的实践性和应用性。 二、课程学习目标与要求 本课程的知识目标: 本课程要求学生了解电商各平台的运营规则,熟练操作店铺后台管理工具,通过对所有内容的学习,能够熟悉电商平台运营技能,掌握店铺运营的核心知识,熟悉店铺运营的专业术语,能够独立运营电商项目,掌握电商营销的方式。能分析店铺运营数据,对每个细节要素能够掌控,并通过数据分析采用相应的卖家工具进行调整。了解电商搜索规则及电商SEO的内容。 本课程的能力目标: 学生了解电商各个平台的运营管理模式,能够掌握卖家从货源管理到商品销售,售后服务中的细节,针对不同问题做出相应优化。熟练使用店铺运营工具,包括掌握最新店铺营销趋势,店铺整体风格制定,促销及活动模块设计管理,针对不同店铺的规模及产品制定销售推广策略。提高学生对卖家工具的使用技巧,合理借助工具及活动平台提升店铺的搜索优势;深入研究大数据,对行业的整体需求趋势能够有相当的把控及预测;通过大数据建立CRM系统,有针对性的精准投放推广信息,通过KPI绩效考核,提高团队核心竞争力。通过本门课程的学生,可以熟练操作店铺的后台,并可以熟练使用各种营销推广的工具,并可通过店内外的搜索优化获得良好的店铺排名,从而加大商品的曝光转化,获得最好的销量及利润。课程学习中以实际操作为主,通过操作演示,理论启发、点拨、设疑及解惑,使学生能熟练的进行店铺的各项操作;通过辅助大量的实战练习,锻炼学生的思考能力和动手的熟练程度。学习过程中通过实际案例的介绍增加学生的学习兴趣,并通过案例分析提高对店铺了解分析的能力。 本课程的素质目标:

电子商务解决方案A卷及答案

2012-2013学年第二学期课程名称: 电子商务解决方案(A) 专业:姓名: 学号: 学习中心: 题号一二三四五六七八九十合计题分 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代 码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.电子商务物流方面的案例属于() A.电子商务B2B案例B.电子商务B2C案例 C.电子商务网站内容设计案例 D.电子商务服务案例 2.对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于() A.一般问题案例B.设想问题案例 C.待决问题案例D.已决问题案例 3.对不同时期现象的异同点进行比较和分析,此种比较分析方法称为()A.横向比较法B.纵向比较法 C.理想类型比较法D.理论与事实比较法 4.电子商务服务器可分成() A.2类B.3类 C.4类D.5类 5.企业自建服务器主要考虑的内容有() A.硬件、软件、系统平台、接入方式 B.硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C.硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D.硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6.利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为()A.PSTN B.ISDN C.DSL D.DDN 7.企业建立电子商务网站的目的是() A.节约企业经营成本B.加速企业产品创新 C.提高企业的管理水平 D.创建企业的竞争优势,最终获得利润 8.电子商务网站的突破点涉及() A.定位、结构、功能B.定位、盈利、功能 C.盈利、结构、功能D.定位、结构、盈利 9.在B2C电子商务企业的分类中,DELL公司和中国的青岛海尔集团属于() A.商品制造商B.网络交易服务公司 C.经营离线商店的零售商D.没有离线商店的虚拟零售企业10.虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用() A.低价战略B.等价战略 C.高价战略D.竞价战略 11.B2C电子商务网站可分为综合类和专门类,其依据是()A.贸易方式B.工作流程 C.商品种类 D.支付方式 12.那些只在网上查看商品,而在网下购买的顾客属于()A.网络参与型B.价格折扣型 C.自动监控型D.商品浏览型 13.在B2B电子商务中,目前最主要的制约因素是() A.资金流B.物流 C.信息流D.技术流 14.网络商品交易中心目前主要使用的合同文本是() A.书面合同B.电子合同 C.口头合同 D.数字合同 15.以数据形式流通的货币是() A.电子支票 B.支票 C.电子现金 D.现金 16.在IBM等技术公司的帮助下,VISA与Master Card联合开发的安全电子交易协议是() A.SET B.SSL C.PKI D.WAP 17.有些顾客进入网站商店前是毫无目的的,此网上购物类型属于()A.提醒购物B.完全无计划购物 C.专门计划性购物D.一般计划性购物 网络教育学院2011级(秋)期末试卷

汽车电子商务的发展状况

汽车电子商务的发展状况 随着网络科技的飞速发展,我国电子商务取得了显著的发展成果,其在汽车行业的发展势头也是非常强劲,大汽车品牌纷纷开始在线上汽车销售市场占领自己的一席之地,但是一个好的线上平台的搭建和推广所消耗的投资是非常大的,所以很多的汽车品牌就借用现有的比较大的线上销售平台,例如与天猫,京东,人人网等线上销售巨头达成合作,此种借用其他平台的方式虽然对于资金的投入来说,不会消耗很大的资金,但是将汽车放在这样一个线上综合销售平台,很难达到预期的目标,对于品牌的维护,用户信息的维护,都是十分困难的,而这些问题将会对该品牌日后的线上销售产生十分非常大的阻力。由于借用现有平台存在以上问题,所以部分财力雄厚的汽车生产企业会选择自建电子商务销售平台,自建电商平台,虽然花费巨大,但是具有很大的自主性,对于用户信息的维护,发掘消费者消费趋势的变化,指导汽车研发生产具有非常大的协助作用。 电子商务(E-commerce,EC)的崛起和迅速发展,随着现代信息技术特别是网络技术的迅速发展和逐步深入的应用,企业信息化体系的数字化、网络化、一体化趋势日益加强,电子商务应用系统日趋复杂,用户服务需求的非稳定和个性化的特征日益明显,管理思想和方法、知识与信息技术的集成要求日趋强烈,信息安全形势更加严峻,企业所处的内外环境(其中包括管理环境和市场环境)发生着根本性的变化。因此,电子商务研究和应用的理念、导向、实施战略和技术策略开始有了根本性的改变,处于前沿的人们已经认识到:传统的信息资源管理与信息系统的开发规则和应用体系不再适用,电子商务应用系统的构造方式和发展模式已经发生变化。这场变化正在挑战人们传统的企业信息化和电子商务应用的观念,并已渗透到企业信息化和电子商务化的技术与设备、人员与组织、策略与管理等各个方面。如果对这一变革的深度和广度没有清晰的认识,我们就难以正确认识和把握电子商务的本质和发展的一般规律,处于激烈而深刻变革中的我国企业开展电子商务应用的实践就会变成一种盲目的行动。 汽车电子商务是利用电子技术实现整个商品交易或贸易过程中各阶段的电子化和自动化,它是通过网络通信和信息处理的方式和手段,将买卖双方的商务信息、产品供应和销售信息、物流与配送信息、服务信息以及电子支付等各种带有经济价值的信息,以相互认同的交易标准来实现。汽车电子商务正是电子商务在汽车行业中的运用,但是汽车是大宗消费品,具有其特殊性,到目前为止,对汽车电子商务尚未有明确的定义。本文把汽车电子商务的内涵界定如下:汽车电子商务是一个综合性的概念,它指通过网络进行汽车的产品信息发布、产品宣传、产品的网上销售以及售前和售后服务。从手段来看,汽车电子商务是通过网络进行营销、销售和流通等活动;从上下游关系来看,汽车电子商务包括了汽车零部件采购,以及汽车整车及相关产品销售;从内容上看,汽车电子商务包括了汽车咨询服务、汽车网络营销、线上保险服务、线上售后服务、线上精品销售、线上配件/附件销售、二手车拍卖和线上车友俱乐部等系列服务。 汽车电子商务作为汽车现代服务业的一部分,具有传统商务所不具备的优越性。 (一)价格透明化 汽车是标准化程度极高的产品,产品的性能、外观和质量都是公开信息,消费者可以通过多种渠道比较产品的优劣,并进行选择。但是价格信息却较为隐蔽,不同地区同一产品的价格各有不同。通过汽车电子商务,消费者在网上预订时,就可以明

电子商务运营管理教学大纲

《电子商务运营管理》 教学大纲 一、课程信息 课程名称:电子商务运营管理(慕课版) 课程类别:素质选修课/专业基础课 课程性质:选修/必修 计划学时:20 计划学分:2 先修课程:无 选用教材:《电子商务运营管理》; 适用专业:本书不仅可以作为大中专院校、职业学校的电子商务运营专业的教材,也可以作为网店卖家、创业人员等与电子商务相关的运营人员的自学参考书。 课程负责人: 二、课程简介 本书主要从电子商务运营管理的角度出发,系统地介绍了电子商务运营管理的相关知识。全书共分为10 章,主要内容包括认识电子商务的运营与管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的仓储物流管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、电子商务的安全防范、跨境电子商务的运营与管理、旅游电子商务的运营与管理、工业电子商务的运营与管理以及农产品电子商务的运营与管理等内容。 本书在讲解知识的同时,还配套了丰富的案例及扩展资源,并为重要知识点配套了微课视频讲解、为全书配套了完整慕课以帮助读者更好地理解并提升实际分析与应用能力,使读者能尽快掌握所学内容。 三、课程教学要求

注:“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。 四、课程教学内容

五、考核要求及成绩评定

注:此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。 六、学生学习建议 (一)学习方法建议 1. 理论配合案例与实训训练进行学习,提高学生的动手能力; 2. 在条件允许的情况下,可以寻找一个店铺并进行分析,进入深入学习; 3. 加深学生对电子商务运营管理(慕课版)的了解。 (二)学生课外阅读参考资料 《电子商务基础与应用》 七、课程改革与建设 本书从宏观角度出发,合理布局,全面围绕支撑电子商务活动的各项内容进行介绍,从电子商务企业运营与管理的基础知识开始,循序渐进,深入电子商务运营管理的各个环节,包括电子商务平台的入驻与运营、电子商务的仓储物流管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、电子商务的安全防范等,再拓展到电子商务的新领域,包括跨境电子商务、旅游电子商务、工业电子商务及农产品电子商务,帮助读者掌握电子商务在各行业的发展新动态,使读者形成更宽广的视野。本书每章开始均以案例导入,以生动有趣的案例提高读者的阅读兴趣,让读者可以通过案例对该章所要讲解的重点内容有一个直观的了解,提高读者对知识的理解与掌握程度。 平时对学生的考核内容包括出勤情况、在线学习习题完成情况、课堂讨论等方面,占期末总评的50%。期末考试成绩占期末总评的50%。

上述移动电子商务解决方案设计了哪些主要功能

上述移动电子商务解决方案设计了哪些 主要功能 篇一:电子商务解决方案整理 ECS 整理 第1章电子商务解决方案概述 1、电子商务解决方案的内涵及特性(pptC1&书P5) 内涵:通常包括开展电子商务所需的软硬件、系统集成方案及相关服务 特性:多样性、完整性 2、电子商务解决方案的分类(pptC3) 按电子商务应用功能分类:a企业形象展示的解决方案b电子商务网站的解决方案c协同商务的解决方案d网上交易的解决方案e企业内部管理信息化的解决方案;按业务实施复杂程度分类:a简单电子商务解决方案b中级电子商务解决方案c复杂电子商务解决方案;按电子商务模式(详见第5章整理or书上第5章)分类:aB2B的电子商务解决方案bB2C的电子商务解决方案;按系统建设方式分类:a企业自主实施的电子商务解决方案b委托服务商实施的电子商务解决方案 第3章电子商务解决方案的总体规划 1、电子商务解决方案总体规划的内容(书P24) (1)电子商务战略规划(书P27)(2)电子商务系统

规划(书P33) 2、电子商务系统规划的内容(pptC2-2书P33) 即通过分析,确定哪些技术在什么层面上如何帮助企业实现既定的目标,并最终完成从商务模型到信息系统的转换过程;(2)内容(书P34):a确定电子商务体系结构b确定开发战略c进行可行性分析;(3)步骤实施:a确定电子商务系统规划的范围b建立制定电子商务系统规划;c制定规划进度表d对现行系统的初步调查与分析e确定系统开发策略f提出新系统的开发方案g进行可行性研究h提出系统规划报告; 3、电子商务需求分析(pptC2-2) (1)企业电子商务外部环境分析a电子商务的社会需求分析b行业电子商务应用状况c可从外部获得的必要的技术和技能d电子商务应用的外部软硬件环境e外部其他机遇和威胁(2)企业电子商务内部环境分析a企业信息化进程b 企业高层对信息化的认识c企业文化d企业所处发展阶段e 企业信息技术投资f企业内部开展电子商务的软环境(3)企业电子商务的需求识别a电子商务需求的界定b电子商务需求的产生c电子商务需求识别的目的和意义 (4)企业电子商务的典型需求a企业电子商务的典型需求bB2B电子商务的基本需求c企业信息门户的基本需求(5)电子商务需求分析的方法1)现行系统的调查a检查企

电子商务基础与实务教学大纲

电子商务基础与实务教 学大纲 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

《电子商务基础与实务》 教 学 大 纲

《电子商务基础与实务》教学大纲 一、课程名称 广西金融职业技术学院精品课程《电子商务基础与实务》 二、课程定位 《电子商务基础与实务》是我校电子商务专业核心课程之一,同时也是电子商务专业面向职业岗位的综合性实训教学课程。本课程主要以电子商务基础知识为主,通过理论教学,使学生到达了解电子商务的基础知识,了解电子商务模式,理解电子商务的物流配送及电子商务安全,了解网络信息服务技术及网络营销,理解电子货币与支付体系的教学目标,理解电子商务安全保障,掌握网络客户服务与管理,拓宽了学生的知识面同时,提高学生在实际工作中的能力。 本课程的任务以培养高职学生良好的职业素质为核心,在全程营销观念的指导下,使学生能够理论联系实际,培养观察、综合分析解决问题能力和创新能力,能运用所学知识、技能为电子商务企业、行业服务。 本课程具有很强的技术性和实用性,注重培养学生独立思考能力,评判性思维能力及发现、分析和解决问题的能力。高职学生在学习本课程时要以电子商务从者的角色,以营销手段为框架以电子商务理论为指导,认真努力的训练电子商务操作技能,为日后走电子商务岗位打下坚实的基础。 三、设计思路 本课程以企业案例为导向以工作任务为中心组织课程内容,通过具体的工作任务,介绍电子商务相关的基础知识。课程内容突出对学生职业能力的训练同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要,并融合了电子商务师职业资格证书对知识、技能和态度的要求。教学中采取项目教学、案例教学、场景教学、模拟教学等教学方法,突

电子商务解决方案及预案

电子商务解决方案及预案 电子商务解决方案及预案 :解决方案电子商务企业可以信息商品通过市场成本 技术的出现,使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能,这不仅大大扩展了交易范围,而且可以有效地缩短交易时间,降低交易成本。在这种背景下,传统企业纷纷应用技术,以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。同时,新的商业模式与新的商业机会也不断涌现,电子商务成为整个社会的热潮。 电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动,如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等电子商务解决方案及预案。 电子商务基本的经营特征:1.虚拟性。无门面、无实际商品;2.充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行;3.包含3个基本系统:商品信息系统(产品数据库)、资金结算系统、商品配送系统电子商务解决方案及预案。 电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率,与传统商务活动相比它具有下列优点:

◆降低交易成本:首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,据统计在上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的成本是传统广告的1/10;其次,电子商务可以降低采购成本,因为借助企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商,而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失有资料表明,使用通常可以为企业节省510%的采购成本。 ◆减少库存:企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品,而且由于企业对原料市场把握不准,因此也常常维持一定的原材料库存电子商务解决方案及预案。产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给,从而实现零库存管理。 ◆缩短生产周期:一个产品的生产是许多企业相互协作的成果,因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业,通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作,从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。 ◆降低管理成本:如无门面、可在任意地点办公,通

(电子商务)行业案例汽车行业电子商务发展最全版

(电子商务)行业案例汽车行业电子商务发展

行业案例:汽车行业电子商务发展 汽车作为推动社会进步和人类繁荣的重要力量,在世界经济发展中具有举足轻重的地位。在世界500大企业中,通用汽车、福特汽车等X公司长期来位居前列。在不少发达国家,汽车产业已成为国民经济发展的重要支柱产业,壹定程度上反映了该国的综合国力和国际竞争力。 和发达国家相比,中国汽车产业的整体实力仍相对较弱,但汽车产业在国民经济发展中的带动作用是十分显著的,作为传统产业中的重要支柱产业,它的发展水平的高低不但直接影响国民经济的运行质量,而且对决定中国在世界经济发展中所处的地位和所起的作用同样至关重要。中国加入WTO后,面对国际竞争国内化、国内市场国际化的严峻形势,我国的汽车工业如何面对世界主要汽车厂商在资金、技术、管理、营销等各方面的强力竞争,如何使我国的民族汽车工业得到进壹步的发展和壮大,能够在世界汽车产业发展的大舞台中占领壹席之地,既是壹项极为紧迫的任务,又是壹个需要深入研究的课题。从当前我国汽车产业发展的实际情况来见,加快电子商务的发展和应用无疑是提高汽车企业市场适应能力和竞争实力的重要途径。因此,研究汽车产业电子商务的发展具有十分深远的意义。 1、汽车产业发展状况 1.1世界汽车产业发展近况 自20世纪90年代初以来,世界汽车产业经历了近10年的持续增长,年平均增长速度约为7%,成为推动全球经济增长的重要动力。但进入2000年后,全球汽车产业的增长速度开始趋缓,主要原因是

以美国为主的工业发达国家汽车工业增长减速,作为汽车销售市场主体的发达国家的市场需求出现饱和,生产能力开始相对过剩。世界三大汽车X公司面临市场需求疲软和库存过多的压力,都进行了了不同程度的调整。通用汽车X公司削减了2001年的生产任务;福特汽车X公司和戴姆勒-克莱斯勒X公司先后关闭了几家工厂的装配线。和此同时,汽车零部件厂商也受到了冲击,如德尔福汽车系统X公司已经裁减了数千名工人。 从全球范围来见,汽车增长下降速度最明显的是北美和西欧市场,预计2000-2005年北美和西欧的新车注册量将小幅增长,年均增长率分别约为1.1%和1.3%,和前几年相比有较大幅度的回落;日本市场在经历了较长时期的低迷后,汽车需求出现回升,增长速度开始加快。据权威机构的预测,在未来的壹、二十年内,世界最具活力的汽车市场转移到亚洲、东欧和拉美等新兴市场。2000年亚洲市场各类汽车的销量约为1200万辆,预计到2004年将增加到1600万辆,2009年将会超过2000万辆,其中小汽车占壹半之上。亚洲的汽车市场尤以中国汽车市场的增长最为明显,中国已成为世界各大汽车厂商竞相争夺的主要市场。此外,在最近三年,世界主要汽车制造商将在巴西、阿根廷、巴拉圭和乌拉圭等南方共同市场国家投资94亿美元,其中88亿美元将投放于巴西市场,从而使该地区汽车生产量在未来5年中提高30%。但由于新兴市场的规模尚小而销售规模仍然很大的美国市场增长停滞,因此全球汽车市场的总体形势不容乐观。 在激烈的价格竞争面前,众多国际汽车厂商壹方面不断加大开发

《电子商务与创业》教学大纲

《电子商务与创业》教学大纲 一、课程简介、目的与任务 1.课程简介:该实训课程计划选择若干家国内知名的电子商务网站,如淘宝网、易趣网、拍拍网等免费电子商务平台,在教师的指导下,要求通过用户注册、身份认证、申请开通网上银行;由学生自己联系货源、网上发布商品、申请开设网上开店,进行网上商店店铺的装修设计等。根据自己所学的知识进行网上商店的管理,包括营销推广、客户沟通、交易洽谈等,以取得一系列电子商务实际运作的经验,提高大学生的实际工作能力和应用管理水平。 2.目的:网上创业实训的目标是希望能培养学生的实践能力和创新意识,为大学生在校创业和自主就业创造条件。 3.要求:学生必须认真完成每次实训任务并提交实验报告,同时在课堂教学的基础上,学生在开展实训过程中需要补充学习相关的电子商务专业知识和管理学知识,尽量使自己的实践活动有理论指导。 二、课程教学要求 按时出勤,认真听课,积极实践,保质保量完成实训任务。 三、教学内容安排 四、实验项目 (一)网店开设 目的要求:建立一个网上商店 内容提要:(1)在淘宝网进行注册会员并完成支付宝实名认证。 (2)申请开通网络银行。 (3)网上或网下联系货源。 (4)发布宝贝。发布满10件同时在线的物品就完成网上商店开设。(二)网店装修

目的要求:通过店铺装修使自己的网上商店变得漂亮有个性,增加店铺的功能,并能给访问者留下深刻的印象。 内容提要:(1)设计店标。 (2)设计店铺公告。 (3)设计宝贝分类标签。 (4)选择产品描述模板。 (5)店铺介绍。 (三)网店推广 目的要求:通过各种网络营销方法免费开展网店推广,扩大网店知名度。 内容提要:(1)利用关键词推广。 (2)利用友情链接相互推广。 (3)利用论坛写贴回贴。 (4)利用旺旺工具。 (5)用足橱窗推荐位。 (6)创造独特的个性。 (7)保证品牌承诺与你的实际能力相当。 (四)网店运营 目的要求:通过各种与买家及时友好地沟通赢得顾客信任,扩大网站交易额,提升网店信用等级,努力实现网站赢利。 内容提要:(1)沟通洽谈。 (2)及时发货。 (3)注重信用评价。 (4)做好售后服务。 (5)盈亏核算,及时调整经营策略。 五、课程考核方法 1.实验报告必须包括:实验目的、实验过程和结果、实验体会或讨论等内容,实验报告具体格式见附录1。 2.实验考核方式应根据:实验操作情况、实验报告内容、实验结果进行综合评分,实验报告与别人完全类同者不给分。

电子商务的一种解决方案

电子商务的一种解决方案 从动态的、发展的眼光来看,电子商务可以被认为是以现代信息技术,尤其是网络技术作为助推器的跨越时空界限的商务领域的一场革命。它不仅仅是一种在线销售方式,而更重要的是它标志着交易各方(企业、消费者、政府等)的信息交流实现了数字化的处理过程,而这一点必将引发整个社会的大变革。电子商务不仅是“电子”技术,也不仅是“商务”活动,电子商务更是包括IT、商务、金融、物流、法律、信用等多个领域的的大系统。随着电子商务的迅速发展,根据不同的环境和要求,各种电子商务的解决方案也应运而生。 Internet是一个开放的公网,基于Internet的电子商务给商家、企业和个人带来了新的机会,同时也给别有用心者留下了广阔的“施展”空间。在新型的交易环境下,安全是一切交易行为的基础,所谓安全,是指安全策略、安全标准、安全制度及安全流程的结合。 我们认为“安全=管理技术”,安全是一整套体系,单点的安全防范技术都不能很好的解决问题。有效管理和采用完善的技术手段相结合组成了安全的体系,该体系安全程度的高低取决于体系中最薄弱的环节。我们常用的安全防范技术有防火墙技术、CA认证技术、数据加密技术和帐号口令技术。 1.防火墙技术 对于外部恶意攻击,针对“黑客”入侵,采用防火墙(Fire Wall)技术来防护。要使防火墙技术有效,所有接收和发送到Internet的信息都必须经过防火墙,接受防火墙的检查。防火墙必须只允许被授权的通讯业务通过,并且防火墙本身也必须能够免渗透,即系统自身对入侵是免疫的。 (1)数据包过滤技术 路由器是网络内外通讯的必须端口,因此,我们连接时采用包过滤路由器。它是一个检查通过它的数据包的路由器,限定外部用户的数据包。其原理是监视并过滤网络上流入流出的IP包,拒绝发送可疑的包。其实现方式是运用IP地址和端口号来进行限定处理。 (2)应用网关技术

汽车行业电子商务的应用

汽车行业电子商务应用

汽车行业电子商务应用一般可分为五个层次:一是企业网上宣传;二是企业网上市场调研;三是企业与分销渠道网络联系模式;四是 企业网上直接销售模式;五是供应链网上营销集成模式。国内汽车行业的电子商务应用也已逐步展开,但现状不容乐观,基本上处于第一、第二层次。国内汽车工业的信息化总体应用水平也还比较低,尤其是汽车业间的数据交换,汽车业集团内部位于不同地理位置上的分公司之间的信息交流,汽车业之间的数据确认等。总的来说,国内汽车电子商务应用仍处于萌芽的状态。因此建立汽车电子商务与企业ERP 的整合系统非常重要。 1汽车电子商务与企业ERP关系 1.l电子商务 汽车业的电子商务可以是汽车业通过internet来拓展要素市场和消费市场、采购投入以及销售汽车或服务的一种全新交易模式。它不仅追求网站点击率,也追求网站交易率、汽车业整体竞争力和经济效益。电子商务对于汽车行业来说是至关重要的。 1.2企业资源计划 企业资源计划ERP对产品研发与设计、作业控制、生产计划、采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面进行集成优化的管理,并包括相应的模块组成部分。ERP不是机械适应于企业现有流程,而

是对企业流程不合理部分提出改进和优化建议,并可能导致组织机构的重新设计和业务流程的重组。 1.3电子商务与ERP的关系 (1)基于供应链的兼容性 一般来说,企业中存在三种流:物流、资金流和信息流,其中,信息流不是孤立存在的,它与物流和资金流密切相关,反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。通过组织结构和业务流程的重组,电子商务可以纳人供应链中。 (2)侧重点的差异性 EPR系统作用于企业的整个业务流程,它的应用层次有三个:决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现,具体来讲,是采购和销售业务的网上实现。 (3)应用的互补性 根据国内汽车业目前的内外部条件,汽车业在引进电子商务时,不会完全摒弃传统的采购与销售模式。而是两种模式、两个系统会共同存在,互为补充。 在电子商务时代,应该在制造资源计划MRP/ERP的基础上,充分利用互联网络技术,将供需链管理、客户关系管理、电子商务、办

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