蒋殿春《高级微观经济学》课后习题详解(第4章 消费者行为)

蒋殿春《高级微观经济学》课后习题详解(第4章  消费者行为)
蒋殿春《高级微观经济学》课后习题详解(第4章  消费者行为)

蒋殿春《高级微观经济学》

第4章 消费者行为

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1.如果消费者的偏好满足4.1节中所述公理,证明任两条无差异曲线不可能相交。 证明:运用反证法,假设两条无差异曲线相交于A 点,如图4-1所示。

图4-1

由无差异曲线的定义和三点(消费组合)在图中的位置,可得:~A C ,~A B ,但C B f 。由传递性公理,必然有A A f ,与事实相矛盾,所以任两条无差异曲线不可能相交。

2.有一个钱币收藏家,同时还是一个投机者,他会根据钱币的市场价格买进或者卖出一些钱币;假设他现在处于均衡状态,即是说目前的市价下他不想买进也不想卖出。证明:无论钱币市场上钱币的价格上涨还是下跌,这个人的效用水平总会增加。

证明:如图4-2所示,假设现在收藏家在(),M X **处达到均衡,其中M 指钱币数量,X 是所有其他消费品的支出。

图4-2

在图4-2中,预算线与一条无差异曲线I *相切。如果M p 上升,M X p p 增大,预算约束线较以前陡峭,但它必然还通过(),M X **,因为坐标满足预算线方程M X M X Mp Xp M p X p **+=+。

因此,新预算线必然与无差异曲线I *交于两点。在这两点之间,必然能找到另一点(),M X '',在这点处,预算线相切于一条更高的无差异曲线I '。

同理可以证明M p 下跌时,预算约束线更平坦,但同样通过点(),M X **,个体可以达到一条较I *更高的无差异曲线(新均衡点将在(),M X **的右下方)。

3.一个消费者的效用函数为

()1212,,,0,0u x x Ax x A αβ

αβ=>>

该消费者的效用函数又可以写为下列哪种函数形式? (a )()1212,ln ln u x x x x αβ=+;

(b )()()()

121

2,u x x x x ααββ

αβ++=;

(c )()121

2,u x x x x A αβαβ=++。 解:在正单调变换()ln v u A =时,原效用函数可变为(a )的形式;

在正单调变换()1v uw αβ+=时,原效用函数可变为(b )的形式;

由于效用函数在正单调变换下不改变原来的偏好性质,所以(a )和(b )都是原来效用函数的等价形式;而(c )则不是。

4.推导上一问题中消费者的

(1)马歇尔需求函数和间接效用函数; (2)希克斯需求函数和支出函数;

(3)比较马歇尔需求和希克斯需求曲线的斜率; (4)验证Roy 等式; (5)验证对偶性定理。

解:取效用函数的等价形式()1212,ln ln u x x x x αβ=+,并且假设1αβ+=。 (1)考虑效用最大化问题:

()12

12,max ln ln x x x x αβ+

..s t 1122p x p x m +=

构造拉格朗日函数为:

()()121122ln ln L x x p x p x m αβλ=+-+-

效用最大化的一阶必要条件为:

111

0L p x x α

λ?=-=? 222

0L p x x β

λ?=-=? ()11220L

m p x p x λ

?=-+=? 联立方程求解得:()1m λαβ=+=,11

m x p α=

,22

m x p β=

,此即为马歇尔需求函数;

相应的间接效用函数为()1

2,ln ln v p m m p p αβ

=-()1αβ+=。 (2)考虑支出最小化问题:

()12

1122,min x x p x p x +

..s t 12ln ln x x u αβ+=

构造拉格朗日函数:()()112212ln ln L p x p x x x u λαβ=+-+- 由支出最小化的一阶条件解得:

12u p p e β

α

λαβ????= ? ?????

,21111u p h x e p p β

αλαβ*??=== ???,12222u p h x e p p α

βλβα*??=== ??? 这就是希克斯需求函数。

支出函数为()1212,,u p p e p p u e β

α

λαβ??

??== ? ?????

(3)以商品1为例,在()11,x p 平面内,两条需求曲线相交处满足:

211u p m

e p p β

ααβ??= ???

在该点两条需求曲线的斜率分别为:

()12

1

1,x p m m

p p α?=-

?,

()121

11,1u

h p m p e p p p β

αββ???=- ????

利用交点条件,显然二者存在关系

()()111

1

,,h p u x p m p p β

??=??。

二者都为负数,且1β<,这意味着在()11,x p 坐标平面中希克斯需求曲线较马歇尔需求曲线陡峭。

(4)由(1)知()1

2,ln ln v p m m p p αβ

=-,所以: ()1

1

,v p m p p α

?=-

?,

(),1

v p m m

m

?=

? 因此,()()111

,,v p m p m

x v p m m

p α?-=

=??。

(5)利用关系1αβ+=,可验证:

()()(),21111

,,,v p m p m

h p v p m e x p m p p β

ααβ??===?? ????? 同理,可验证其他恒等式。

5.考虑效用函数

()()

()()123112233,,,,,0u x x x x b x b x b α

βγ

αβγ

=--->

首先解释为什么我们可以假设1αβγ++=,保持这个假设,解答以下问题: (1)推导希克斯需求和支出函数,验证它们满足4.3.1和4.3.2节陈述的性质; (2)验证Slutsky 方程;

(3)验证希克斯需求的自价格效应为负,交叉价格效应是对称的。 解:(1)在正单调变换()1v u αβγ++=下,原效用函数变为:

()

()

()

()

()

)

112233v x b x b x b ααβγβ

αβγγαβγ++++++=---

由于效用函数在正单调变换下不改变原来的偏好性质,上式是原效用函数的等价形式,所以1αβγ++=。

将,,αβγ分别记为123,,a a a ,并选用另一等价的效用函数形式:

()3

1

ln i i i i v a x b ==-∑,其中3

1

1i i a ==∑

希克斯需求是支出最小化问题的解,于是有:

min i i p x ∑

..

s t ()ln i

i

i

a x

b u -=∑

构造拉格朗日函数,一阶条件为:

0i i i i i

a L p x x

b λ?=-=?- 1,2,3i = ()k

a u k k k

e a p λ-=∏

所以,希克斯需求函数为:

(),k

a u

i

k i i i k i

k a

p h p u x e b p a *??==+ ???

∏ (2)效用最大化问题考虑:

()max ln i i i a x b -∑ ..s t i i p x m =∑

构造拉格朗日函数,由一阶条件解得: 马歇尔需求为()(),1i i j j i i j i i a x p m m p b a b p ≠?

?=

-++ ???

∑ 因此,(),ln i i j j i i j i i a v p m a m p b a b p ≠????

=--?

? ???????

∑∑。 验证Slutsky 方程,有:

(),i j i j

i

a b x p m p p ?=-

?,

(),i i i

x p m a

m

p ?=?,(),k

a i j i

u

k k i i j k a a h p u p e p p p a ???= ????

∏ 满足:

()()()(),,,,,i i j i i j i

i

i

h p v p m a b x p m x p m x p m p m p x ???????

=

=-

=

???

(3)自价格效应

()()

2,10k

i

a i u

i

k i a k i i

k i h p u a p a e p a p -≠???=--< ????

∏ 交叉价格效应为

(),k

a i j

i u

k k j

i j k a a h p u p e p p p a ???= ????

∏ 所以,有

()(),,0i i j

i

h p u h p u p p ??=

>??。

6.试画出下列效用函数的无差异曲线,并讨论其对应的间接效用函数和支出函数的特征。

(1)完全替代商品:12u x x =+; (2)完全互补商品:{}12min ,u x x =。

解:(1)由于两种商品是完全替代的,消费者只可能买其中较便宜的商品。如图4-3所示。

图4-3

因此,需求函数和间接效用函数是:

110m p x ?=?

?1212p p p p ≤>,220

x m p ?=??1212

p p p p ≤> {}

1212min ,m

v x x p p =+=

,特征是与价格较高商品的价格无关。

支出函数为{}12min ,e u p p =,是u 的线性函数。

(2)完全互补商品的效用函数的无差异曲线如图4-4所示。

图4-4

由于效用水平仅是1x 和2x 中较小的一个值,所以,无论是效用最大化或者是支出最小化问题,最优消费组合必然满足12x x =。在此约束下,效用函数可以简单地写为1u x =(或是2u x =)。

考虑效用最大化问题:

1max x 1122..s t p x p x m +=

解得:1212

m

x x p p **

==

+。 代入效用函数即得间接效用函数:()12

,m

v p m p p =

+。 这是收入m 的线性函数;而且,保持12p p +不变,个别的商品价格变化不改变()p,v m 。 显然,对于预先给定的效用水平0u ≥,希克斯需求是12x x u ==,从而支出函数为

()12e p p u =+。

7.我们在4.2.3节使用包络定理证明了Roy 等式,但它还有别的证明方法,试按下面的方法证明之:

(1)直接从间接效用函数的定义出发,使用效用最大化一阶必要条件;

(2)由4.3.3节对偶性等式(4),(),,v p e p u u =????,保持u 不动,在等式两边对i p 求导,使用复合函数求导法则。

证明:(1)在预算约束等式(),px p m m =,两端分别对i p 和m 求微分,得到:

()()1,,0n

j i j j

x p m x p m p =?+=?∑

从而得到()()1

,,k

j i j j

x p m x p m p =?=-?∑

,()1

,1k

j j x p m m

=?=?∑

现在分别来计算Roy 等式中的分子和分母。按定义:

(){}

()(),max ,,x x px m v p m u x u x p m ∈≤=≡????

利用效用最大化一阶条件以及上面得到的等式,得:

()()()()()11

,,,,,k

k

j j j

i j j i

j

i

i

u x p m x p m x p m v p m p x p m p x p p λλ==????????===-????∑

()()()()11

,,,,k

k

j j j

j j j

u x p m x p m x p m v p m p m

x m

m

λλ==????????===????∑

二者相除即得到Roy 等式。

(2)考虑一个由最小支出(),e p u 为预算的效用最大化问题。在(),e p u m =条件下,有对偶性等式(),,v p e p u u ≡????,两边同时对i p 求导,得:

()()()()()

(),,,,,,,,0,i

i

i

e p u m

v p e p u v p e p u v p e p u e p u p p e p u p =????????????

??

??==

+

????

其中,

()()()(),,,,,i i i i

e p u h p u x p e p u x p m p ?===?????。

代入之前的等式,再整理即得到Roy 等式。

8.如果消费者需要缴纳消费税,比较下列两种税制对消费行为的影响: (a )消费者一次性缴纳一笔固定税款T ;

(b )从价税:如果商品价格为p ,消费者按税后价格()1t p +购买。

解:两种税制可进行比较的前提是假设消费者最终缴纳的税额一致,都为T ,然后比较消费者在不同情况下达到的效用水平。分以下两种情况讨论:

(1)若从价税是在所有商品上征取,所有商品的价格都同比例提高,那么消费者的预算线与一次性缴纳T 元情况下的预算线一致(因为斜率相同,且收入都是m T -),所以两种税制对消费者来说是一样的。

(2)从价税只在部分商品上征收,其他商品的价格保持不动。假设原来的商品价格为

()12,p p p =,考虑政府实行从价税,价格变为()121,p t p p =+????,消费者的最优消费组合为

()12,x x x ***=。

如果此时消费者所缴纳的总税额11tp x T *=,则可以确定消费者在一次性缴纳T 元后,商品价格维持不变的情况下会有更高的福利。原因在于,一次性缴纳T 元,余下的收入m T -足够购买商品组合x *,消费者不是非买这一组合不可,他还有其他选择,这一额外的选择会带给他改善福利的机会。其实,一次性税制相当于迫使消费者进行了一次程度为T 元的收入效应调整,而从价税则是在此基础上迫使消费者再进行一个替代效应式的消费收缩。

9.证明希克斯需求函数满足等式:

10k

i

j j j

h p p =?=?∑,1,...,i k = 证明:根据希克斯需求的零次齐次性质:任取0t >,

()()p,,i i h t u h p u =,1,...,i k =

等式两端对变量t 求导,()1

p,0k

i j j j

h t u p p =?=?∑

取1t =即得证。

10.(),i x p m 是消费者对商品i 的马歇尔需求1,...,i k =,定义其收入弹性和价格弹性分别为:

i i i

x m EM m x ?=

?,j i ij j i p

x EP p x ?=?

(1)证明下面的“恩格尔和性质”:

1

1k

i i

i EM

β==∑

这里i β是消费者在商品i 上的支出份额:i i i p x m β=。 (2)证明“齐次限制等式”成立:

1

k

ij

i j EP

EM ==-∑ 1,...,i k =

证明:(1)马歇尔需求(),i x p m 必然满足预算约束:

()1

,k

i i i p x p m m ==∑

等式两端对m 求导,可得:

1

1k

i

i

i x p

m

=?=?∑ 因此,1

1

1k

k

i i i i i i i i p x x m

EM m m x β==?==?∑

∑,即得证。

(2)利用Slutsky 方程

i i i j j j x h x

x p p m

???=-??? 11111

11k

k

k j j

i i i ij j j j j i j i j k k

i i j j j

j j i j i i

i

i p p x h x EP x x p x p m h x p p x x p x m x m EM x m

=====?????==-?????????

??=-???=-

=-?∑∑∑∑∑

11.证明马歇尔需求满足等式: (1)Cournot 可加性:10k

i

i j i j

x p x p =?+=?∑

,1,...,j k =。 (2)Engel 可加性:1

1k

i

i i x p m

=?=?∑

。 证明:(1)利用Slutsky 方程,

i i i j j j x h x

x p p m

???=-??? 111

k

k k

i i i

i i j i

i i i j j x h x p p x p p p m ===???=-???∑∑∑ 运用希克斯需求的交叉价格效应相等性质:11k

k j

i i i j i

h h p p ==??=??∑∑ 11k

k j i

i i

j j i i j i h x p p x x p p ==??=-=-??∑∑

即10k

i

i j i j

x p x p =?+=?∑

。 (2)111111k

k

k k i i

i i

i i i i i i i i i j

j j j j j x p

h x h x p p p m x p p

x p p ====?????????=-=-= ? ? ? ??????????

∑∑∑∑。

12.如果消费者的效用函数是位似函数,证明:

(1)支出函数具有形式()(),e p u e p u =,()e p 是1u =时的最小支出; (2)间接效用函数为()(),v p m m p =; (3)马歇尔需求函数为()()i i x e p m e p =。

证明:(1)假设某消费者具有位似效用函数()()?u x f u x =????,其中()?u

x 是一次齐次函数,()0f >g 。

由于()()1?u x f u x -=????,且()()1

1

0f f --''??=>?

?????g g ,根据效用函数在正单调变换下的不变性质,知道()?u

x 也是同一消费者的效用函数。考虑问题: min x

wx

()?..1s t u

x = 记x *是它的解,则对任何常数0u >,由效用函数()?u

x 的一次齐次假定,()?u ux u *=,从而ux *是问题

x

min wx

()?..s t u

x u = 的解。

所以,()(),e p u uwx e p u *==。

(2)利用对偶性质(),,e p v p m m ≡????,将(1)中得到的支出函数中的u 替换为(),v p m , 则()()(),,,m e p v p m e p v p m ==????。

两边同时除以()e p ,即得()(),v p m m e p =。

(3)由于()()()()2

,i i

i

v p m me p m p p e p e p '????

=

=-????????,()()()2,1

v p m m m m e p e p ????==????????

,运用Roy

等式即可得到()()i i x e p m e p =。

13.假设某消费者的马歇尔需求函数(),x p m 是收入m 的一次齐次函数,且交叉价格效应为零,即

(),0i j

x p m p ?=? i j ≠

证明:

(),i i i

a m

x p m p =

这里i a 是正的常数。

证明:由于(),x p m 是收入m 的一次齐次函数,那么,()()(),,1x p m x p m x p m ≡?=,其中()(),1x p x p ≡是收入为1时的马歇尔需求。

现在只需证明()i i i x p a p ≡或者()i i i p x p a =,任何价格变化下()i i p x p 维持不变。 为此,验证:

()()()0i i i i i i i

x p p x p x p p p p ??

=+=?????? 第二个等式成立是因为交叉价格效应为零即

()0i j

x p p ?=?,并利用Cournot 可加性

1

0k

i

i j i j

x p x p

=?+=?∑,由此可得:

()0i i j p x p p ?

=???

??。 从而,存在某一常数i a ,使得()i i i p x p a =;而且,由于价格和马歇尔需求都是正的,所以i a 也必为正值。

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消费者行为学课后题

《消费者行为学》 第1章 1.消费者行为的定义是什么【P5】 2.什么是人口统计特征给出属于人口统计特征的三个例子【P4】. 3文化与亚文化之间有什么区别 4市场细分的定义是什么【p4】 5.什么是角色理论它是如何帮助我们理解消费者行为的【P5】 6.“交易”在这一章里是什么含义P4 7.商人为什么有必要了解他们产品的频繁使用者P7 8.数据库营销的含义是什么举出使用这一技术的例子P9-P10 9.流行文化是什么这个概念与营销和消费者行为有何关系P13 10.这一章中提到“人们常常购买他们并不真正需要的东西而是购买对他们有意义的东西”。请解释这句话并举例。 11.描述消费者与一个产品之间的两类关系。 12.“全球消费文化??这个词是什么意思P11 13.C2C与C2B电子商务之间有什么区别P12

14.为什么信息经济学观点认为广告很重要 15.定义社会营销并举出这种方法的实例.P18 16.定义消费者成瘾并举出两个例子.P19 17请举出被消费者的例子.P20 18耗损??是什么为什么它是个问题P20 19定义“反消费??并举出两个例子.P21 20.实证主义范式和解释主义范式在消费者研究中的主要区别是什么P23-24 第2章 1.举例说明享乐型消费者的定义.p41 2.包装的大小对我们吃东西的多少有影响吗举例说明。有---膨化食品 3.触觉如何影响消费者对产品的反应P46 4辨别并描述知觉的三个阶段。P40 5 绝对限与差别限有什么区别49

6 潜意识知觉有作用吗为什么说有作用为什么说没有作用 P39P51 7 “消费者实践一种…心理经济?。这句话是什么意思P52 8 描述两个导致刺激适应的因素的例子。P51 9 定义“图示”并举例说明这个概念与营销的关系。54例 10列出三个广告中的符号学元素并举例说明这三个元素。 p55-56 11 超真实的概念是什么意思举例说明书中例子除外。P56 12什么是定位战略营销者可以用来为产品定位的方法有哪些P97P98 第3章 1条件刺激与非条件刺激有何区别P72 2举例说明营销中的“晕轮效应”。 3营销者如何运用重复来提高消费者了解更多品牌的可能性4为什么在产品广告中用流行歌曲作背景音乐不一定是好主意5经典条件与非经典条件有何不同P24

消费者行为学期末试题答案

消费者行为学 期末考试试卷 班级学号姓名总分 (考试形式:闭卷时间:90分钟) 一、填空题(将正确的答案填在横线上)(每空2分,共20分) 1.消费者行为具有期望性、一致性、、不确定性、时代性、等特点。 2.从消费品的角度考察消费者,可以把消费者分为现实消费者、、和。 3.根据商品的购买方式可将消费品分类为简便品、和。 4.消费者行为分析应遵循的原则是原则、科学性原则、原则、分析-综合性原则和联系性原则。 5.当代大学生消费的基本内容,主要分为基本生活消费、、休闲及娱乐消费、人际交往消费。 6.能力的差异表现在类型差异、和表现时间差异三个方面。 二、判断题(判断正误,并在括号内填“√”或“X”)(每题1分,共10分) 1.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 ( ) 2.消费者的品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。() 3.消费者的偏好和购买意图总是导致实际购买。() 4.人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。() 5.消费者购买决策过程始于搜集信息。 () 6.马氏“需求层次理论”中,各层次关系的变化遵循由低级到高级的变更发展规律。 ( ) 7.相关群体的作用之一,便是诱发别人的消费欲望。 ( ) 8.马氏“需求层次理论”的特点之一,是需求强度的大小与需求层次的高

低成正比,即需求的层 次越低,其强度就越小。 ( ) 9.消费者市场的购买行为多属于理性的、专业化购买行为。 ( ) 10.消费者市场的需求属于派生需求。( ) 三、单项选择题(在下列选项中选择一个正确答案,并将其序号填在题内)(每题2分,共30分) 1. ______是人类欲望行为最基本的决定因素。 A.文化B.性格C. 国家 D.社会 2.某种相关群体的有影响力的人物称为。 A.“意见领袖” B.“道德领袖”C.“精神领袖” D.“经济领导者”3.影响消费行为最广泛、最深远的因素是。 A.文化因素 B.社会因素C.个人因素 D.心理因素 4.马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指。 A.生理需要 B.社会需要C. 尊敬需要 D. 安全需要5.消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。 A.购买心理 B.购买意志C.购买行动 D.购买意向6.就消费需求与购买动机的关系而言。 A. 需求是动机形成的基础B.动机是需求产生的基础 C. 动机即是需求,需求同时又反映动机 D.需求等于动机 7.购买动机主要研究消费者。 A. 购买什么 B.为何购买C. 如何购买 D.何时购买8.在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是。 A.确认 B.收集信息C. 备选产品评估 D.决定购买9.参与者的介入程度高,品牌差异大的购买行为属于。 A.习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为

消费者行为学考试题

一、网络环境下的消费者行为特征和营销策略 (一)网络消费者的行为特征 网络用户是网络营销的主要个体消费者,他们的购买行为决定了网络营销的发展趋势,要做好网络市场营销工作,就必须对网络消费者的群体特征进行分析,以便采取相应的对策。网络消费需求主要有以下七个方面的特点: 1、个性化的消费需求 在近代,由于工业化和标准化生产方式的发展,使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。随着21世纪的到来,这个世界变成了一个计算机网络交织的世界,消费品市场变得越来越丰富,消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化,消费者开始制定自己的消费准则,整个市场营销又回到了个性化的基础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的,每一个消费者都是一个细小的消费市场,个性化消费成为消费的主流。2、消费者需求的差异性 不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性;对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同,也会产生不同的需求,不同的网络消费者,即便在同一需求层次上,他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来自世界各地,有不同的国别、民族、信仰和生活习惯,因而会产生明显的需求差异性。所以,从事网络营销的厂商,要想取得成功,就必须在整个生产过程中,从产品的构思、设计、制造,到产品的包装、运输、销售,认真思考这些差异性,并针对不同消费者的特点,采取相应的措施和方法。 3、消费的主动性增强 在社会化分工日益细化和专业化的趋势下,消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中,消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、比较不是很充分和合理,但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感,增加对产品的信任程度和心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类需求心理稳定和平衡的欲望。 4、消费者与厂家、商家的互动意识增强 传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成,其中商业机构起着重要的作用,生产者不能直接了解市场,消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下,消费者能直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通,减少了市场的不确定性。5、追求方便的消费过程 在网上购物,除了能够完成实际的购物需求以外,消费者在购买商品的同时,还能得到许多信息,并得到在各种传统商店没有的乐趣。今天,人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势:一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标,他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省;而另一部分消费者,是由于劳动生产率的提高,自由支配时间增多,他们希望通过消费来寻找生活的乐趣。今后,这两种相反的消费心理将会在较长的时间内并存。 6、消费者选择商品的理性化 网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较,以决定是否购买。对企事业单位的采购人员来说,可利用预先设计好的计算程序,迅速比较进货价格、运输费用、优惠、折扣、时间效率等综合指标,最终选择有利的进货渠道和途径。 7、价格仍是影响消费心理的重要因素 从消费的角度来说,价格不是决定消费者购买的惟一因素,但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一是因为网上销售的商品价格普遍

高级微观经济学题库2016

一、名词解释: 1. 需求:是指消费者在一定时期在各种可能的价格下愿意而且能够购买的商品的数量。 2. 供给:商品的供给是指生产者在一定时期,在各种可能的价格下愿意而且能够提供出售的商品的数量。 3. 均衡价格:使得供给量恰好等于需求量时的市场价格水平。在市场上,由于供给和需求力量的相互作用,市场价格趋向于均衡价格,如果市场价格高于均衡价格,超额供给使市场价格趋于下降;反之,如果市场价格低于均衡价格,则市场上出现超额需求,超额需求使市场价格趋于上升直至均衡价格。因此,市场竞争使得市场稳定于均衡价格。 4. 效用:人们消费或拥有一定数量的某种商品时所获得的满足程度。 5. 边际效用递减规律:在一定时间,在其他商品的消费数量保持不变的条件下,随着消费者对某种商品消费量的增加,消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增量即边际效用是递减的。 6. 预算约束线:是指在消费者收入和商品价格既定条件下,消费者全部收入所能购买到的各种商品的不同数量的组合。 7. 收入—消费曲线:是指在两种商品的价格水平之比为常数的情况下,每一收入水平所对应的两种商品最佳购买组合点组成的轨迹。 8. 价格—消费曲线:是指在一种商品的价格水平和消费者收入水平为常数的情况下,另一种商品价格变动所对应的两种商品最佳购买组合点组成的轨迹。也就是当某一种物品的价格改变时的消费组合。 9. 吉芬商品:以经济学家吉芬的名字命名的一种特殊商品,随着价格的上升,市场对它的需求量增加,其需求曲线向右上方倾斜。 10. 生产函数:在特定时间围和既定的生产技术水平下,一定的生产要素数量组合与其他所能生产的最大产量之间的关系, 11. 边际产量:在技术和其他投入要素不变的情况下,每增加一个单位变动投入要素所得到的总产量的增加量。 12. 等产量曲线:在技术水平不变的条件下生产同一产量的两种生产要素投入量的各种不同组合的轨迹。 13. 生产要素最优组合:是指在要素价格不变,在存在两种以上可变生产要素的生产中(即长期中),生产者在其成本既定时使产量最大或其产量既定时成本最小所需要使用的各种生产要素的最优数量组合。生产要素最优组合的条件是RTSLK=w/r(使用L和K这两种生产要素时的情况)。 14.完全竞争厂商面对的需求曲线:简称厂商的需求曲线。在完全竞争条件下,由于厂商是市场既定价格的接受者,所以厂商所面临的需求曲线是一条由既定的市场均衡价格水平出发的水平线,它表示:在既定的市场价格下,市场对该厂商的商品的需求量是无限的。 15. 不完全竞争市场:指这样一些市场:因为至少有一个大到足以影响市场价格的买者(或卖者),并因此面对向下倾斜的需求(或供给)曲线。包括各种不完全因素,诸如垄断竞争等。 16.古诺模型:假定一种产品市场只有两个卖者,并且相互间没有任何勾结行为,但相互间都知道对方将怎样行动,从而各自怎样确定最优的产量来实现利润最大化,因此,古诺模型又称为双头垄断理论。

消费者行为学》试题及答案

一、名词解释 1、扩展型决策:当消费者对某类产品或对这类产品的具体品牌不熟悉,也未建立起相应的产品与品牌评价标准,更没有将选择范围限定在少数几个品牌上时,消费者所面临的决策。 2、意见领袖:较其他消费者更频繁或更多地为他人提供信息,从而在更大程度上影响别人的购买决策的那些消费者。 3、品牌忠诚:消费者对某一品牌形成偏好,试图重复选择该品牌的倾向。 4、角色:是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式。 5、动机冲突:消费者面临两个或两个以上购买动机,其诱发力大致相等但方向相反。 六、简答题 1、展示一定的社会地位;多维性(社会阶层由多个因素决定);层级性(由低到高形成一个地位连续体);对行为的限定性;同质性;动态性。 2、购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。 3、购买动机、购买能力、情景因素、测度上的问题、态度测量与行动之间的延滞。 4、处于问题认知状态;时间、环境的改变;产品获取;产品消费;个体差异。 5、时间;识记材料对消费者的意义与作用;识记材料的性质;识记材料的数量;识记材料的系列位置;学习的程度;学习时的情绪。 七、案例分析题 1、参考答案要点: (1)采用针对性强且灵活多样的广告心理策略:借助名人效应,采用多种方式吸引消费者注意;广告宣传采取多样重复的方法,刺激消费者联想,激发消费者的好奇心;广告文稿生动简洁吸引消费者注意等等。 (2)提出可行建议并予以说明既可得满分。 2、参考答案要点: (1)气质是个性消费心理特征的一个组成部分,该调查能够反映消费者的部分个性心理特征。(2分) (2)气质四种类型及特点: 胆汁质—抑制能力较差。易于冲动,热情直爽,不够灵活。精力旺盛,动作迅猛,性情暴躁,脾气倔强,容易粗心大意。 多血质—情绪兴奋性高,思维言语动作敏捷,心境变化快但强度不大,稳定性差。活泼好动,富于生气,灵活性强。乐观亲切,善交往,浮躁轻率,兴趣广泛但不持久,缺乏耐力和毅力; 粘液质—情绪兴奋性低,外部表现少,沉着冷静,反应速度慢,深思熟虑,思维言语动作迟缓。交际适度,内心很少外露,坚毅执拗,淡漠,自制力强,不够灵活,易固执己见。 抑郁质—善于察觉细节,不轻易评论,细心谨慎,敏感多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈,行动迟缓,不活泼。脆弱孤僻,对事物反应强,办事不果断、缺乏信心。 3、参考答题要点: (1)商品名称具有识别、服务、传播、促销的功能,美妙的名称不仅有助于消费者了解商品的特点,还能引发消费者联想,增强对商品的喜爱,打开商品销路。(4分) (2)商品命名的心理策略: 把握命名原则:名实相符、便于记忆、雅俗共赏、激发兴趣。(3分) 采用多种命名方法:效用命名、功能命名、产地命名、人名、外型、译音命名等。(3分) 一、单项选择: 1、需求层次理论是1943年由美国心理学家( C )提出的。A.波登 B.赫杰特齐 C.马斯洛 D.温得尔?斯密 2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响,消费着的此类担心均属于( B )风险的范畴。A 功能风险 B 物质风险 C 社会风险 D 心理风险 3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,

消费者行为学试题及答案49199.

《消费者行为学》模拟试卷 一、单项选择:(每题1分,共10分) 1、需求层次理论是1943年由美国心理学家(C )提出的。 A.波登B.赫杰特齐C.马斯洛D.温得尔?斯密 2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响,消费着的此类担心均属于( B )风险的范畴。 A 功能风险 B 物质风险 C 社会风险 D 心理风险 3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于( A ) A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型 4、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是( D ) A.自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要 5、在广告上运用的词语,如““塞外茅台,宁城老窖”,体现了消费者行为学中的哪个原理?(A ) A.刺激的泛化B.刺激的辨别 C.刺激的强化D.刺激的重复 6、消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?( A )A.趋避冲突B.双趋冲突 C.双避冲突D.单趋冲突 7、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?(C )。A.职业、教育、居住的区域、个人收入 B.职业、道德、居住的区域、个人收入 C.职业、教育、居住的区域、家庭收入

D.职业、道德、居住的区域、家庭收入 8、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定,那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略?( B ) A.认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制 B.认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭 C.认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭 D.认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭 9、动机研究技术不包括以下哪一项?(B ) A.完形填空B.选词填空C.联想技术D.构造技术 10、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的?(D )。 A.自主型B.丈夫主导型C.妻子主导型D.联合型 二、多项选择(每小题3分,共15分) 1、消费者行为具有(ACE )的特点 A 多样性B专业性C可引导性 D 引申性 E 复杂性 2、科尔曼地位指数法从(ABDE )方面综合测量消费者所处的社会阶层。 A 职业 B 家庭收入C相关群体D居住区域E教育 3、现代动机理论包括(ACD ) A需要层次理论B驱力理论C双因素理论D显性需要理论E精神分析说 4、知觉风险类型包括(ABCDE ) A功能风险 B 物质风险C经济风险 D 社会风险E心理风险 5、态度的功能包括(ABCD ) A 功利功能 B 自我防御功能 C 知识(认知)功能 D 价值表现功能 E 识别功能 三、名词解释题(每小题 2 分,共10 分)

蒋殿春《高级微观经济学》课后习题详解(第2章 利润最大化)

蒋殿春《高级微观经济学》 第2章 利润最大化 跨考网独家整理最全经济学考研真题,经济学考研课后习题解析资料库,您可以在这里查阅历年经济学考研真题,经济学考研课后习题,经济学考研参考书等内容,更有跨考考研历年辅导的经济学学哥学姐的经济学考研经验,从前辈中获得的经验对初学者来说是宝贵的财富,这或许能帮你少走弯路,躲开一些陷阱。 以下内容为跨考网独家整理,如您还需更多考研资料,可选择经济学一对一在线咨询进行咨询。 1.对于Cobb-Douglas 生产函数:1 2y Ax x αβ =,,0αβ>,1αβ+≤,0A >。 (1)验证:仅在参数条件1αβ+≤下,利润最大化问题的二阶条件才能得到满足; (2)求要素需求函数和产品供给函数(可在结果中保留变量y ); (3)求利润函数; (4)验证利润函数是()12,,p w w 的一次齐次函数; (5)验证Hotelling 引理。 解:(1)Cobb-Douglas 生产函数为1 2y Ax x αβ =,利润最大化的二阶条件是生产函数的Hessian 矩阵是半负定的,即: () ()2 12 1 2212211y y x x x D f y y x x x αααβ ββαβ-?? ? ?= ? - ? ?? ? 中,()2110y x αα-≤,()2 210y x ββ-≤ 且矩阵的行列式非负,()()()222 2222221212 1110y y D f x x x x αβαβαβαβαβ??=---=--≥?? 所以,1αβ+≤。 (2)利润最大化问题的一阶必要条件是: 11121 py w pAx x x αβαα-==,1 2122 py w pAx x x αβββ-== 所以要素需求函数为()11 ,py x p w w α= ,()22 ,py x p w w β= 。 将要素需求函数代入生产函数121212py py p p y Ax x A Ay w w w w α β α β α β αβαβαβ+????????=== ? ? ? ????????? ,解 得产品供给函数为()1 11112,p p y p w A w w αβαβ αβ αβ------????== ? ??? ?? 。 (3)利润函数为:

消费者行为学习题库

第一章概论 一、名词解释 1、消费者行为 2、消费心理过程 3、认识阶段 4、情绪阶段 5、意志阶段 二、填空题 1、对消费者行为的专门研究始于( 19)。 2、( 19)时期是消费者行为研究的萌芽阶段。 3、( 19)时期是消费者行为研究的萌芽阶段。 4、( 19)时期是消费者行为研究呈加速发展时期。 5、消费者行为具有( 19)的特点。 6、消费心理过程包括( 19)三个阶段。 7、消费心理现象包括( 19)两个方面。 8、认识阶段包括( 19)阶段和( 19)阶段;具体包括( 19)。 9、情绪具有(感染性)和(两极性)的特性。 10、情绪发展过程分为( 19)等四个阶段。 11、广义的情绪包括( 19)、( 19)、( 19)。 12、( 19)是人的内部意识向外部动作转化的过程。 13、消费者行为学的研究原则有( 19)。 14、消费者行为学的三种研究导向有( 19)。 15、影响消费者行为的环境因素有( 19)。 16、消费者的决策过程包括( 19)等五个阶段。 17、影响消费者行为的个体因素包括( 19)。 三、问答题 1、简述消费者行为学研究的内容。 2、试述消费心理过程。 3、简要分析消费者行为学的发展历程。 4、简述研究消费者行为学的意义。 5、简述情绪对消费者行为的影响。 第二章消费者决策过程 一、名词解释 消费者决策、扩展型决策、有限型决策、问题认知、内部信息搜集、外部信息搜集、消费者不满、冲动性购买 二、填空题 1、()是消费者购买活动中的关键环节, 2、按照决策的程度高低和参与的程度大小,消费者购买决策的类型分为以下四类() 3、从营销角度看,消费者问题的类型包括() 4、从意识到某问题到是否采取行动取决于两个因素() 5、产生问题认知的必要条件是() 6、信息搜集的类型包括();() 7、意识域包括() 8、全部品牌域包括() 9、内部信息类型包括() 10、消费者通常运用的决策选择规则有() 11、冲动性购买的特征() 12、消费者不满的表达方式() 13、产品处置过程中的主要决策方法有三类() 14、影响消费者对产品或品牌预期的因素有() 三、问答题 1、试分析三种决策类型的差异 2、试述消费者决策过程。 3、简述影响问题认知的因素。 4、简述发现消费者问题的方法 5、简述信息来源。 6、试述影响外部信息搜集量的因素。 7、影响冲动性购买的因素 8、试述非店铺购买的形式与原因 9、简述影响消费者满意的因素 10、影响消费者抱怨行为的因素 11、简述影响品牌忠诚因素 12、简述影响消费者对产品实际绩效认知的因素。

消费者行为学A卷

管理科学系 2010—2011学年第二学期期末考试 2009级本科《消费者行为学》试卷 一、单项选择(每小题1分,共20题20分) 1、广义的消费者是指购买、使用各种消费品(包括服务)的( ) A.个人或组织 B.组织 C.组织或居民户 D.个人或家庭 2、当你发现家里的“中华”牙膏快用完了,于是决定下次进商店时买一支,而根本没有考虑用别的牌子来代替它,你所用的购买决策类型是( ) A.扩展型决策 B.名义型决策 C.有限型决策 D.冲动型决策 3、根据麦克里兰的显示性需要理论,个体在社会情景中,希望自己能够实现一定的目标的内在需要,叫做________需要。( ) A.社会 B.成就 C.亲和 D.求美 4、喜欢喝“茅台”酒的人可能会对“茅台醇”也产生好感,这种现象称为( ) A.刺激的泛化 B.刺激展露 C.适应性水平 D.条件反射 5、消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的( ) A.目的性改变 B.功能性改变 C.方向性改变 D.发生度改变 6、下列不属于个性特点的是( )

A.稳定性 B.一致性 C.差异性 D.不可改变性 7、消费者对下列哪类群体的行为方式和价值观会持厌恶与否定态度?( ) A.避免和接触群体 B.背离和避免群体 C.接触和仰慕群体 D.背离和接触群体 8、由父母双方或其中一方和他们未婚子女组成的家庭,以及只有一对夫妇的家庭,称为( ) A.独立家庭 B.联合家庭 C.主干家庭 D.核心家庭 9、下列不属于流行的特征是( ) A.反传统性 B.持续性 C.社会普遍性 D.自发性 10、消费者对某一品牌形成偏好,试图重复购买该品牌产品的趋向,称为( ) A.品牌倾向 B.购买倾向 C.品牌忠诚 D.重复购买 11、消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?() A.趋避冲突 B.双趋冲突 C.双避冲突 D.单趋冲突 12、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?()。 A.职业、教育、居住的区域、个人收入 B.职业、道德、居住的区域、个人收入C.职业、教育、居住的区域、家庭收入 D.职业、道德、居住的区域、家庭收入 13、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定,那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略?() A.认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制 B.认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭 C.认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭 D.认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭 14、不属于决策类型的是以下哪一项?() A.扩展型决策 B.冲动型决策 C.名义型决策 D.有限型决策 15、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的?()。 A.自主型 B.丈夫主导型 C.妻子主导型 D.联合型 2

最新高级微观经济学试题练习-ONLY题目(新题标记版)

《高级微观经济学》习题 1.一个凸的、单调偏好的消费者消费非负数量的12,x x : (1)如果121212 /(,)a a u x x x x -=代表其偏好,那么,对参数值a 的取值有什么限制?请解释。 (2)给定这些约束,计算马歇尔需求函数 2.已知柯布-道格拉斯效用函数11212 αα (,)u x x x x -=,试回答下列问题: (1)导出马歇尔需求函数(,)x p m 和间接效用函数(,)v p m ,并验证罗伊恒等式 (2)验证(,)x p m 在(,)p m 上是零阶齐次的 (2)验证(,)x p m 满足瓦尔拉斯定律 (3)验证(,)v p m 在(,)p m 上是零阶齐次的 (4)验证(,)v p m 在(,)p m 上是拟凹的 3.已知 CES 效用函数ρ ρρ1 2121x x x x u )(),(+=(10<≠ρ),试回答下列问题: (1)导出的希克斯需求函数(,)h p u 和支出函数(,)e p u ,并验证谢泼德引理 (2)验证(,)h p u 在p 上是零次齐次的 (3)验证(,)h p u 满足((,))u h p u u =,即没有超额效用 (4)验证(,)e p u 在p 上是一次齐次的 (5)验证(,)e p u 在u 上是严格递增的 (6)验证(,)e p u 在p 上是凹的 4.考察下式给出的间接效用函数:1212 (,,)m v p p m p p = +,求: (1) 马歇尔需求函数 (2) 支出函数

(3) 直接效用函数 5.(,)i x p m 是消费者对商品i 的马歇尔需求函数(1,...,i k =),其需求收入弹性和需求需求交叉价格弹性分别为:i i i x m m x η?= ?,j i ij j i p x p x γ?=?,试证明: (1) 恩格尔加总规则:1 1k i i i s η==∑,这里/i i i s p x m = (2) 古诺加总规则:1 k i ij i s s γ==-∑ 6.令斯卢茨基方程右端第一项h i j x p ?? ? ? ???? 为ij s ,ij s 为i x 和j x 的净替代效应,设效用 函数为12r u x x =,试证明:1111220s p s p += 7.某人的效应函数是 1212 (,)u x x x x =,他的收入100m =。最初的商品价格是 p=(1,1),假设现在价格变化为p ’=(1/4, 1)。计算EV 、CV 和⊿CS,比较计算结果并做简要解释 8.设一个严格风险规避者的期望效用函数为()u ?,他的初始财富W 0面临着损失 L 美元的风险,设发生损失的概率为π。决策者可以购买保险以规避风险,假设1美元财产的保险费为p ,当损失发生时保险公司提供1美元的补偿;假设保险价格为公平保费率,则决策者会购买多少保险? 9.设消费者的期望效用函数为1()/u w w =-,他可以参加一次赌局,以p 的概率获得财富w 1,以(1-p )的概率获得财富w 2,当初始财富水平w 0为多少时,维持现有财富与接受赌局对他来说是无差异的?

消费者行为与消费者行为学课后习题答案第二章

第二章消费者购买决策过程 思考练习 1.消费者主动型问题与被动型问题有何差别?这种差别为什么很重要? 答:主动型问题是指正常情况下消费者会意识到的问题。被动型问题是消费者尚未意识到或需要别人提醒之后才能意识到的问题,企业必须唤起消费者对被动型问题的认知。 企业对消费者主动型问题和被动型问题需要采取不同的营销策略。对主动型问题,企业只要令人信服地向消费者说明产品的优越性就可以了,营销重点放在向消费者描述企业产品是如何更好地解决消费者已认识到的问题。但对被动型问题,企业不仅要使消费者认识到问题的存在,而且还要使其相信企业所提供的产品或服务是解决该问题的有效办法,营销任务较前者难度更大。 2.品牌与零售店铺的选择顺序对品牌策略有何影响?对零售商的营销策略又有何影响? 答:零售商和制造商要制订适当的营销策略,都有赖于目标市场所使用的选择顺序。品牌优先的选择顺序意味着需要塑造品牌形象和富有个性的广告以及比较狭窄的分销渠道。商店优先的选择顺序则要求零售商和制造商注重店内广告、重视店内气氛的营造和服务水平的提高,加强重点或关键性渠道分销、布置好货架空间以及加强人员服务等。 3.影响消费者抱怨行为的因素有哪些? 答:消费者抱怨行为是对购买后的产品不满意的具体反应。影响消费者抱怨行为的因素是多方面的。产品或服务的类型会影响消费者的抱怨倾向。随着产品重要性、费用和社会可见度的提升,抱怨的程度得到强化。除此之外,消费者抱怨行为还与以下因素有关:(1)消费者不满的程度或水平。消费者不满情绪越高,采取抱怨行为的可能性就越大。 (2)消费者对抱怨本身的态度。对抱怨本身持肯定态度的消费者,更倾向于对不满事件发出抱怨。 (3)对责任的归因。当消费者把产品问题或责任归咎于企业而不是自身使用不当时,抱怨行动会明显增加。 (4)从抱怨行动中获得的预期利益大小。从抱怨行动中获得的预期利益越大,消费者越有动力向企业抱怨。 (5)消费者的个性。外向型的消费者较之内向型消费者更可能采取抱怨行动。 (6)消费者的知识和经验。产品和法规知识或与企业和政府机构进行交涉经验越丰富的消费者,采取抱怨行动的可能性就越大。

《消费者行为学》复习题及答案

《消费者行为学》复习试题 一、单项选择题 1.消费者行为学开始确立其学科地位的前奏性事件是(A ) A.1960年美国心理学会成立了消费者心理学分会B.1969年消费者研究协会正式成立 C.1903年心理学家斯各特正式出版《广告论》一书D.1974年《消费者研究杂志》(JCR)创刊2.需求层次理论是1943年由美国心理学家(C )提出的。A.波登B.赫杰特齐C.马斯洛D.温得尔?斯密 3.你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于(A )A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型 4.在消费者的购买行为中,如果某消费者没有实践经验,心存疑虑。为减少风险,该购买者常常采用(B )的购买行为,以证实商品是否货真价实。A.不购买B.试购C.重复购买D.连带购买 5.消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段,其中,消费者作出购买决定,并付诸实现发生在(D ) A. 悬念阶段B.定向阶段 C. 强化阶段D.冲突阶段 6.在影响消费者行为的自然环境因素中,由人为因素造成的消费者生存空间状况,如空气、水的洁净程度,噪音的强弱程度等是自然环境中的( D )A. 地理区域 B. 气候条件 C. 资源状况 D. 理化环境 7.消费流行的方式中,自上而下依次引发的流行方式,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式称为(C )A.横流B.倒流C.滴流D.逆流 8.消费流行的形成大多有一个完整的过程,这一过程通常包括四个阶段,其中企业要大量提供与消费流行相符的上市商品的阶段属于(B ) A. 酝酿期 B. 发展期 C. 高潮期 D. 衰退期 9.古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种,其中情绪兴奋性高,抑制能力差,反应速度快,但不灵活,直率热情,精力旺盛,脾气暴躁,容易冲动,心境变化剧烈的气质类型属于(A ) A 胆汁质 B 多血质 C 粘液质 D 抑郁质 10. 消费者的绝对感觉阈限值越小,其感受性(C ) A. 越大 B. 因人而异 C. 越小 D. 不受绝对阈限值的影响 11.经研究发现,消费者的遗忘是有规律的,消费者在识记后保持在头脑中的材料随时间的推移而递减,而且遗忘的进程(B ) A.先慢后快B.先快后慢C.速度不变D.没有规律可循 12.在影响消费者行为的不同参照群体中,家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的(A ) A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体 13.在新产品的分类中,运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于(A ) A.全新产品B.革新产品C.改进产品D.换代产品 14.售货员与消费者在交往过程中,如果个体表现为易激动,好挑衅,过于苛求,这是一种( D ) 的心理和行为状态。 A.情绪好与积极性高相结合B.情绪好与积极性低相结合C.情绪差与积极性低相结合D.情绪差与积极性高相结合 15.如果一个消费者的教条性倾向较小,他会(A) A.对不熟悉的事物持开放立场B.更愿意选择已经成名的产品C.更容易接受带有“权威诉求”的新产品广告D.对陌生事物非常不安并怀有戒心16.当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成(B ) A.消费者暗示 B.消费者模仿C.从众行为D.消费习俗 17.一对新婚夫妇已经正式组建家庭,但是还没有孩子,这样的家庭在传统家庭生命周期中处于( D ) 阶段。 A. 满巢Ⅰ B. 满巢Ⅱ C. 满巢Ⅲ D. 新婚阶段 18.一则广告强调口臭在社交场合造成的尴尬局面,小刘看到了这则广告后,就去购买了被推荐的除口臭的产品。在这种消费情境下,参照群体对个体的影响类型属于(A ) A. 规范性影响 B. 信息性影响 C. 价值表现上的影响 D. 个体利用参照群体来表现自我 19.将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析,具有多重价值和意义。下列厂商给消费者提供的各种利益和价值中,属于保健因素的是(D )A.品牌的附加价值B.商品的外观设计C.商品具有的独特形象D.商品的基本功能 20.消费者具有两种以上倾向选择的目标而只能从中择选某一项时所面临的动机冲突是(A ) A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.以上都不是 21.在消费者的心理活动过程中,人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映,称为(B ) A.感觉B.知觉C.注意D.记忆 22.根据消费者有无目的以及是否需要意志努力,可以将注意分为( A )等形式。 A.无意注意、有意注意和有意后注意B.有意注意和有意后注意C.无意注意和有意注意D.无意注意和有意后注意 23.从报刊、杂志、电视、电台的广告,推销员,经销商,商品包装,展销会等获得信息的来源属于( B ) A.个人来源B.商业来源C.大众来源D.经验来源 24.记忆信息保持的时间在一分钟以内的是(C ) A. 感觉记忆 B. 瞬时记忆 C. 短时记忆 D. 长时记忆 25.在各种包装策略中,将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于(C )

消费者行为学期末考试复习题

消费者行为学期末考试 复习题 公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

第一部分名词解释现实消费者:指对某种商品或劳务有现实需要,并实际从事商品购买或使用活动的消费者 消费者行为:消费者以货币、信用或其他方式的支出而获得所需商品和劳务时所表现出来的各种反应与活动 潜在消费者:指当前尚未购买、使用或需要某种商品,但在未来可能对其产生需求并付诸购买及使用的消费者 消费者心理过程:是消费者为满足自身需要,围绕购买和消费行为所发生的心理活动发展、运动的全过程,包括认识过程、情感过程和意志过程三个阶段 消费者知觉:指消费者在对事物各种属性的个别认识的基础上,结合自己的需要、经验、知识等主观因素得到的完整的、有意义的、连贯的整体认识 意志:指个体自觉的确定目的、根据目的调节支配行动,努力克服困难,实现预定目标的心理过程 绝对阈限:指能被感觉器官觉察的最小和最大刺激量 有意注意:有预定目的、需要经过意志努力而产生的注意 差别阈限:指刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小强度差,又称为最小可觉察再识:当过去经历的事物重新出现时,能够加以识别和辨认 回忆:指对不在眼前的、过去经历过的事物表象在头脑中重新加以显现的过程 识记:一种通过有意识的反复感知,使客观事物的印记在头脑中保留下来并成为影像的心理过程 学习:是某种体验所产生的一种相对持久的行为变化,是通过神经系统不断接受环境变化的信息,获得新的行为模式的过程

联想:由一种事物想到另一种事物的心理活动过程 气质:指个体心理活动的典型的、稳定的动力特征 消费者气质:指消费者心理活动的典型的、稳定的动力特征,主要表现在心理活动的强度速度、稳定性、灵活性以及指向性上 个性:指个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和 能力:指人能够够顺利完成某种活动所必须具备的,并直接影响活动效率的个性心理特征 兴趣:指个体积极探索某种事物或某种活动的认识倾向 自我概念:指个人对自己的能力、气质、性格等个性特征的感知、态度和自我评价 性格:是人对现实的稳定度以及与之相适应的习惯化了的行为方式 消费者动机:是引起消费者消费活动,维持并促使消费活动朝向某一目标进行的内在因素 消费者需要:映了消费者某种生理或心理体验的缺乏状态,直接表现为消费者对获取以商品或劳务形式存在的消费对象的需求和欲望 动机:是引发和维持个体行动并导向一定目标的心理动力 动机冲突:指消费者面临两个或两个以上诱发力大致相等但方向相反的购买动机时产生的左右为难的心理 需要:有机体由于缺乏某些生理或心理因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态 消费者态度:消费者在购买过程中对商品和服务等表现出来的心理反应倾向 态度:是人们对客观事物或观念等社会现象所持有的一种心理反应倾向

消费者行为与消费者行为学课后习题答案第一章

第一章消费者行为与消费者行为学 思考练习 1.举例说明改革开放以来我国居民消费水平、需求结构、消费行为发生的深刻变化。 答:略 2.如何看待“顾客是上帝”这一提法的? 答:在市场经济条件下,买卖双方的交易关系应该是平等的、自愿的、和互利的。消费者有充分的自由消费选择权力,企业也可以选择不同的目标市场和不同的目标顾客,生产既能够满足顾客需要的,又能够给企业带来利润的产品和服务。 3.试述消费者行为研究的意义。 答:消费者行为研究以消费者在消费活动中的心理和行为为分析对象,目的在于发现和掌握消费者在消费活动中的心理与行为特点及规律,以便适应、引导、改善和优化消费行为。消费者行为研究无论对企业的营销活动,还是政府制定宏观政策和消费者个人科学消费都有一定的指导作用。 (1)消费者行为研究是企业制订营销决策和策略的基础。企业营销管理的实质是消费者需求管理。任何企业的生产经营活动都必须直接或间接地围绕消费者进行,以消费者需求作为营销活动的出发点和终极目的,深入分析消费者产生购买行为的原因、过程以及影响因素,根据消费者的心理和行为来制定和实施正确有效的营销策略,通过提供适销对路的高质量商品、合理的价格及全方位的服务来满足消费者物质及精神生活的需求,从而在激烈的市场竞争中,赢得更多的消费者货币选票,扩大市场份额,创造企业竞争优势。 (2)消费者行为研究为宏观政策的制定和消费者权益保护提供依据。为了保证国民经济的稳定协调发展,国家在进行宏观调控时,必须高度重视对消费者心理与行为的研究,特别是对消费者的心理承受能力、心理预期以及行为反应方式、强度和持续时间的调查研究。研究消费者行为也有助于政府制定正确的政策和法律来保护消费者的权益。 (3)消费者行为研究有助于消费者作出更明智的购买决策。学习消费者心理与行为的知识,可以帮助消费者正确认识自身的心理特点和行为规律,全面了解现代消费者应具备的知识、素质,掌握科学的消费决策的程序和方法,以较少的花费获得更多的收益,从而提高生活质量。同时,了解企业是如何运用消费者行为研究成果来制订营销策略,能够使人们能更好地洞悉企业营销活动背后的动机,从而在购买决策过程中更加自信。 4.消费者购买决策一般包括哪几个阶段?

(完整版)消费者行为学试题及答案范文

第一章 单项选择 1、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法,正确的有(C) A、强调消费行为的主观性和象征性 B、强调消费者行为的理性 C、其价值在于可以改变或维持消费者行为 D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为 2、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于( A ) A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型 3、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是(D ) A.自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要 4、在广告上运用的词语,如““塞外茅台,宁城老窖”,体现了消费者行为学中的哪个原理?(A ) A.刺激的泛化B.刺激的辨别 C.刺激的强化D.刺激的重复 判断 1、消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类 学学科为基础。(错) 2、消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。 (错) 多项选择

1、消费者行为具有(ACE )的特点 A 多样性B专业性C可引导性 D 引申性 E 复杂性 2、从消费过程来看,可以把消费者划分为()。 A、需求者 B、现实消费者 C、购买者 D、未来消费者 E、使用者 第二章 单选题 1.马斯洛需求层次论不包括(D ) A生理需求B爱与归属需求C自尊需求D自我防御需求 2卷入度不包括(C) A情境性卷入度B持续性卷入度 C认识性卷入度D反应性卷入度 3弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括(B ) A意识B下意识C潜意识D前意识 4潜在动机的测定方法不包括( D ) A观察法B问询法C投射法D问卷法 多选题 1 动机的作用有哪些(ABD ) A激励作用B决定行为的方向C决定购买行为D维持与强化作用 2 动机的特征有哪些(ABCD ) A动机的原发性B动机的复杂性C动机的不可观察性D动机的可导性

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