机关单位物业管理技术服务方案
机关单位物业管理技术方案
第一节项目概况
一、项目概况
1、招标编号：xx
2、项目名称：xx
3、招标内容：物业管理服务定点采购
4、服务对象：xx省直机关各部门及其所属各级行政事业单位
5、服务期限：自xx年xx月xx日之日起至xx年xx月xx日止
二、服务内容：主要包括各单位物业管理服务等。
三、服务人员设置
第二节卫生保洁服务方案
一、环卫保洁服务方案
1、楼内清洁范围及标准
（1）大堂地面保持光亮，要求每天拖地2-3次；
（2）大堂的桌椅及时清洁，保持干净；
（3）大堂的玻璃门、落地玻璃保证干净，每日清洗；
（4）办公室内所有物品清洁，保持干净；
（5）及时做好各会议室使用前后的清洁工作；
（6）玻璃窗每周清洗一次，要求明亮；
（7）走廊、通道地面、楼梯每周清洗1次；
（8）办公室厕所保持干净、无异味、无积水；
（9）天花板、灯框定时清洁，保证干净；
（10）各楼层的门牌、展示牌、标识牌、楼梯扶手灯必须日常清洁，保证干净、无水迹、无污迹。
楼内各种清洁程序：
（1）门厅、大堂的保洁
门厅和大堂的主要特点：
日常保洁项目地面及入口处脚垫的清扫。玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。果皮箱的清倒、擦拭。金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。烟灰缸的清倒、更换。天花、吊灯等特殊清扫项目。
注意事项为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时的脚印。门厅及大堂地面多为花岗石、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙稀地板材、橡胶类地板材或地毯。应根据不同材质，采取不同的清洗方法。不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护剂，切记小心不要造成花痕。注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。作业安排每个大楼的门厅及大堂大小不同，保洁要求不同。若范围较大，应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工；若范围较小，只配备一个保洁员，应采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业安排。定时巡回清扫大厅最容易被弄脏的地方是地面。一般门厅及大堂，每30分钟（时间长短应视人员流动量及其他因素定）应定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于保洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、保洁，然后去擦拭其他项目，隔30分钟再巡回保洁地面，如此往复。依次逐项擦拭门厅及大堂日常保洁的其他项目多为每日擦拭一次即可，应事先安排好作业顺序，依次擦拭。规定每30分钟对地面巡回保洁一遍，每巡回保洁一遍的时间一般为3～5分钟或再长一些，其余20多分钟时间，用来依次逐项擦其他项目。有的项目，如烟灰缸的清倒或更换，可结合地面巡回进行保洁。
（2）卫生间清洁
人员来往频繁，最易脏污的共用地方，人们不仅在卫生间大小便，
还进行梳洗化妆，因此要求空气清新。然而，大小便会产生臭味和其他异味，清除异味难度较大。
卫生间保洁的重点是一物一巾，确保保洁质量达准。
1）日常保洁项目
及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3，及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。
不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。
定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。
定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。
定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂。
及时补充香皂、洗手液、香球、手纸。
2）注意事项
作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。
清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保洁工具分开保管。
作业时，应将“工作进行中”告示牌放置在门口或当眼处，以便客人注意并予以配合。注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。
3）保洁程序
作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、尿兜消毒剂以
及手纸、香皂、香球、蚊香等。
冲：进入卫生间首先放水将厕兜、尿兜冲洗。
倒：扫除地面垃圾，清倒手纸箩、垃圾筒、茶叶筐。同时将手纸箩、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。
洗：按照先云台面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗卫生设备。厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布、海绵块等蘸专用保洁剂刷洗。然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。厕兜存在臭味是因厕兜里部、边缘存有脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。擦：用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁、镜面、干手机、皂液器等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。
拖：用地拖拖擦地面，注意边角落，注意尿兜周围，不要留有水迹。
（3）楼层公共区域保洁
1）备用工具、材料：
扫把、垃圾铲、胶桶、地拖、刀片、胶袋、干、湿布、保洁剂。
2）工作程序：
用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒不锈钢垃圾桶。用干净湿布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、木栏杆、消防栓柜。用湿无绒布擦抹不锈钢梯门、不锈钢制品和指示牌，然后用干布抹净。用湿拖把拧干水分后拖净地面污渍和后楼梯。清抹热水器、周围墙壁，清洗水池，扫除地面积水和杂物。每天定时清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器。抛光、打蜡保洁保养工作按《蜡面抛光保养工作程序》进行。
3）工作标准：
地面、壁面干净无污渍。电梯门、防火门、指示牌、消防栓柜门无污渍、无明显积尘。
天花板、灯罩、风口目视无灰尘、蜘蛛网。卫生间无异味，洁具无污垢、地面无污渍、积水。
（4）玻璃门、窗、镜面的保洁
1）工作程序
①先用刀片铲除玻璃或镜面和边缘上的污垢。
②将玻璃保洁剂按1：10加清水。
③将毛套浸保洁剂溶液，拧干多余水份，然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。
④一洗一刮连贯进行，当保洁玻璃的低部位时玻璃刮横向移动。
⑤用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。
⑥最后用拖把抹净地面上的污水。
⑦保洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作。
⑧循环保洁时用干、湿布，先用湿布擦抹，然后用干布抹干净污渍、手印。
时间安排：每天早上安排一次保洁。
2）工作标准：
玻璃或镜面表面无污渍、水印，通透无明显积尘。
（5）雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的保洁
1）工作程序
①雕塑装饰物的保洁：备长柄胶扫把、抹布、保洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用保洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的保洁保养》操作。
②宣传栏的保洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮保洁，按《玻璃门、窗、镜面的保洁》操作。
③宣传牌、标识牌的保洁：有广告纸时先撕下纸后，用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。
2）注意事项
①梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。
②保洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
③保洁工具不要损伤被保洁物。
（6）垃圾桶的保洁
1）工作程序
①将垃圾桶盖打开，取出垃圾桶，将垃圾倒入垃圾袋内，保洁桶周围的垃圾。
②用去污粉或洗衣粉撒在垃圾桶内，用刷子擦洗污迹，用水洗干净后将内桶放入桶中。
③同时用抹布把外桶表面清理干净。
2）工作标准：
①目视无污迹，无广告纸，每天清运、清洗两次；垃圾箱每周用去污粉保洁一次，垃圾桶每天清洗一次。
②桶周围不积污水。
3）工作程序
①定时巡视垃圾房和周边范围，及时清扫垃圾杂物和积水。
②清运到垃圾房的垃圾要用胶袋装好并扎紧袋口，堆放垃圾房内，防止散漏污染。
③每天清运垃圾后，及时冲洗垃圾房四周壁面和地面，个别污渍较严重的地方用洗洁精擦洗干净。
④周一次全面清洗垃圾房及周边范围，清洗后喷洒杀虫剂及消毒。
4）工作标准：
目视垃圾房内外壁地面无污渍和粘附物、无积水无异味
5）注意事项：
①喷洒杀虫剂时要戴口罩，戴上胶手套
②垃圾必须做到日产日清。
（7）保洁工作应急措施
1）适用范围
大楼出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工等现象。
2）应急措施
2.1火灾后的保洁：
①救灾结束后，领班组织全体保洁员参加现场清理；
②用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面；
③打扫地面积水，用拖把拖抹；
④检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。
2.2污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施：
①该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理；
②将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染；
③疏通后，迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。
2.3暴风雨雪影响环境卫生的应急处理措施：
①暴风雨后，保洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物；下大雪时，及时铲扫路面积雪；
②发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助维修人员检修，及时清运、打扫；
③保洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告保洁绿化部处理；
④保洁员配合维序员关好各楼层门窗，防止大风刮进楼内，损坏公共设施。
2.4户外施工影响环境卫生的应急处理措施：
①大楼设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁员配合作好场地周围的保洁工作；
2.5楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：当楼层内空调水管，
给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：
①迅速关闭水管阀门并迅速通知维序和维修人员前来救助；
②迅速扫开流进电梯厅门附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯；
③电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的重要物品，如资料、电脑等；
④用簸箕将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分；
⑤打开门窗，用风扇吹干地面。
3）注意事项：
①清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理；
②暴风时，保洁员不要冒险作业，防止高空坠物发生意外；
③处理水管爆裂事故时注意防止触电。
2、洗地
（1）工具
1）标识牌；
2）拖把；
3）水桶和榨水器；
4）刀片；
5）全自动洗地机；
6）红色保养清洁垫；
7）个人劳保用品；
8）抹布。
（2）程序
1）准备好所有工具。
2）清理工作场所。
3）清扫地面，用刮刀刮掉可见的坚硬污垢。
4）穿戴所有必要的劳保用品。
5）按比例（1：128）配制清洁液（用冷水）。
6）将清洁液注入全自动洗地机的溶液内开始清洗作业。
7）放置多个“禁止通行”标识牌。
8）用清洁剂擦洗地面完毕后，再用清水过洗，直至清水不起泡沫为止。
9）洗净所有工具，放回至原来地方。
10）地面干透，再进行别的处理。
3、起蜡
（1）工具：
1）标识牌
2）个人劳保用品
3）垃圾箕
4）胶扫
5）刀片
6）地拖
7）水桶和榨水器
8）拖把
9）擦地机
10）黑洁垫
11）吸水机
12）尘推
13）抹布
（2）程序：
1）准备好所需工具。
2）清理工作场所。
3）清扫地面并除尘，用刀片刮去口香糖之类的坚硬污垢。4）穿戴所有必备劳保用品。
5）放置“禁止通行”、“地面上蜡”标识牌。
6）按规定比例（1：40）配制起蜡水（用热水）。
7）用起蜡水拖把将起蜡水均匀打拖到地面。
8）让药水停留10分钟后再起蜡。
9）用擦地机打磨地面，如果地面上有累积旧蜡，则再用起蜡水处理，通过增加作用时间和机械动作来提高起蜡效果。
10）用刀片去墙角或墙边的积蜡。
11）用吸水机吸净污水。
12）再用清水过洗地面二次。
13）再清洗二次，停留45分钟后检查地面是否干透，方可打蜡。
14）洗净所有用具，放回原处。
15）保留标识牌直至地面完全干透。
注意：此时，应绝对禁止在地面上行走，要等上蜡或封地后才能让人走上去。
4、石材保养
（1）洗地
1）工具
①标识牌；
②拖把；
③水桶和榨水器；
④刀片；
⑤全自动洗地机；
⑥红色保养清洁垫；
⑦个人劳保用品；
⑧抹布。
（2）程序
①准备好所有工具。
②清理工作场所。
③清扫地面，用刮刀刮掉可见的坚硬污垢。
④穿戴所有必要的劳保用品。
⑤按比例（1：128）配制清洁液（用冷水）。
⑥将清洁液注入全自动洗地机的溶液内开始清洗作业。
⑦放置多个“禁止通行”标识牌。
⑧用清洁剂擦洗地面完毕后，再用清水过洗，直至清水不起泡沫为止。
⑨洗净所有工具，放回至原来地方。
⑩地面干透，再进行别的处理。
（2）晶面处理
1）工具：
①标识牌
②毛巾
③水桶
④喷壶
⑤钢丝棉
⑥红垫
⑦洗地机
⑧加重晶面处理机
⑨吸水机
⑩刀片、玻璃刮刀
使用品种如：NCL2501晶面剂，NCL2502抛光剂
2）程序
①准备好所有工具和机器设备；
②放置标识牌；
③设置围栏，避免行人行走；
④待清洗过的地面完全干燥；
⑤将晶面处理机推入作业面，套上钢丝棉或红垫；
⑥将6克NCL2502晶面剂喷于地面；
⑦启动晶面处理机进行研磨作业，必要时需重复一至二次；
⑧除尘后适时喷入NCL2501晶面剂进行抛光；
⑨直到地面出现晶莹光亮的晶面效果即可，需翻新地面除外。
5、洗手间清洁技术处理程序
清洁频率：每15—30分钟一次，设专人除外
（1）便器
1）工具：
①侧刷
②毛巾
③喷壶
④地刷等
作业程序
①从便器的内侧上端喷淋洁厕剂；
②用厕刷刷洗并冲水；
③将消毒液按规定比例（1：60）稀释并注入喷壶；
④将清洁剂喷洒于马桶，用毛巾擦拭干净。
进行日常保洁，做到无异味，无污物、无尿碱。每日清洗、消毒一次。尿斗内始终保持有富士香球并不小于1厘米；洗手盆、台面、镜面、镜框、木隔板、门窗、窗台、管线及开关面板随时擦拭，保持无灰尘、污渍；拖布池随时清洗，保持畅通；便篓垃圾随时倾倒。
（2）玻璃镜面
1）工具：
①毛巾或涂水器
②玻璃刮刀
清洁剂：全能清洁剂或玻璃清洁剂
2）作业程序
①将清洁剂按规定比例（1：100）稀释；
②将清洁剂涂于镜面，并轻微用力擦洗；
③用玻璃刮刀刮净镜面；
④然后用毛巾擦去水渍。
（3）洗手台
1）工具：
①毛巾
②喷壶
清洁剂：全能清洁剂
2）作业程序：
①将全能清洁剂按规定比例（1：60~80）配制于喷壶内；
②将清洁剂喷洒于盒内；
③用毛巾清除污垢，并用清水过洗；
④用毛巾擦净台面水渍，擦拭洗手液盒；
⑤用毛巾擦净隔板污渍。
（4）地面
1）工具：
①地拖
②水桶
③地刷
清洁剂：洁厕剂、全能清洁剂、空气清新剂
2）作业程序：
①将清洁剂按规定比例（1：60）稀释配制于水桶内；
②将地拖水拧干，用力拖洗地面；
③较脏的地方用地刷洗刷；
④用清水洗净地拖再次拖净地面水渍；
⑤适时喷空气清新剂于室内空间或局部除臭。
（5）卫生间的除臭和消毒
做好卫生间的除臭和消毒工作，是保证卫生间良好的卫生状况和体现卫生间品位和档次的重要标志。卫生间的异味、臭味来源广泛，做好消除异味和臭味的工作尤为重要，主要的方法有：
1）清除异味、臭味的来源
①认真做好卫生间的清洁保洁工作，及时清倒废弃杂物，是防止产生异味、保持卫生间良好卫生环境的重要措施。注意检查卫生洁具存水弯的水封是否完好，防臭地漏盖是否完好，防止排水管的异味和臭味溢人卫生间内。
②建立良好的通风换气环境
应长期(除夜间无人使用时)打开排气扇进行通风换气，必要时打开窗户换气，待异味消除后再关闭窗户。
③采用化学除臭
其方法是在卫生间内安装定时喷洒器，定时喷洒适量的空气清新
剂，在小便器内放置卫生球。
2）卫生间的消毒
卫生间的人流量大，使用人员复杂，大量的各种排泄物、污水及废弃杂物，在较为潮湿的环境下极易滋生和繁殖各种细菌和病毒。因此，认真做好卫生间的消毒工作，对防止疾病的传染，保护人们的身体健康，具有十分重要的意义。卫生间的消毒是属于预防性消毒，应结合自身的特点和有关标准采用相应的做法。
①卫生间的室内环境消毒，是指对卫生间内的墙壁、地面、天花板和空气等进行消毒。日常喷洒的空气清新剂均有消毒杀菌作用，在疾病易于传播的季节，则应采用化学消毒，即先配制好1％～5％的漂白粉水溶液，然后重点喷洒在地面落水口和大、小便器旁墙壁等位置上。
②大、小便器等卫生洁具的消毒
这是卫生间消毒工作的重点。对于坐式大便器、水龙头、门把等人们经常接触的部位，则应采用配制好的消毒水擦拭，待其稍稍作用后再用沾水抹布抹净。
3）在进行卫生间消毒时应注意的事项
①消毒与保洁相结合，做好卫生间的清洁和保洁工作，亦能达到一定的消毒效果，但应注意到消毒和保洁均有不同的操作方法和使用不同的用品，故不能用保洁代替消毒或以消毒代替保洁。
②在进行消毒过程中，要做好人员的防护，以保证操作人员的健康不受到损害。
住宅区物业管理委托合同模板参考(完整版)
合同编号：YT-FS-4723-88 住宅区物业管理委托合同模板参考(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
住宅区物业管理委托合同模板参考 (完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方(委托人)：____住宅区业主管理委员会 乙方(受托人)：|____物业管理公司 为加强____住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》(以下简称住宅区条例)及其配套实施细则(以下简称住宅区细则)和市政府有关规定，经双方充分协商，同意签订本物业管理合同，以便共同遵守。合同书面如下： 一、物业管理范围及内容 (一) 甲方将位于____区____路的____住宅区范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务，承
包经营，自负盈亏。 (二) 管理事项包括： 1. 房屋的使用、维修、养护; 2. 区内公用设施、设备及场所(地)[消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房(棚)、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等]的使用、维修、养护和管理; 3. 清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作); 4. 公共生活秩序; 5. 文娱活动场所; 6. 便民服务网点及住宅区内所有营业场所(不含肉菜市场); 7. 车辆行驶及停泊; 8. 住宅区档案管理; 9. 政策规定由物业管理公司管理的其他事项。 二、委托管理原则 以社会效益、环境效益为主，经济效益为辅，相互促进，体现为业主提供优质服务和责、权、利相统
物业公司组建方案
物业服务公司组建方案 根据公司对****项目的总体发展规划，拟组建自有物业服务公司，现拟定组建自有物业服务公司方案如下： 一、目的 为了配合公司对****项目的总体发展规划，更好的发挥物业服务功能，维护客服及公司的权益，利于维系客户、推广品牌、促进销售，也有利于成本控制、品牌延续。 二、组建思路 （一）组建模式 1、注册自有物业服务公司 项目开发所在地注册项目公司自有物业服务公司，根据《物业资质管理办法规定》，新成立物业服务公司只能申请注册物业资质“暂定三级”，三级资质住宅管理面积为20万方以下，****属分期开发符合此规定。 （二）组建前准备 1、了解注册自有物业服务公司流程及要求，确保自有物业服务公司按相关规定接管**** 2、拟定公司名称、确定法定代表人、拟定注册资本、拟定经营范围、注册地区、公司住所 三、组建实施流程
四、物业公司成立程序 五、物业资质申请程序 六、前期物业服务合同变更程序
五、物业服务公司组建计划表
六、物业服务公司组建建议 1、物业服务公司名称建议选定三个以便核名时备用 2、暂定资质的期限为一年，在一年内必须重新核定资质等级，提出转正申请 3、根据我公司所开发项目方量，已满足物业二级资质要求，建议公司在注册时按照二级资质 要求300万注册资金成立公司，为公司升二级作准备。 4、根据物业资质管理办法，三级资质只能承接企业所在地物业项目，企业注册建议在***市 北碚区当地办理，同时以便办理红鼎高尔夫项目《前期物业服务合同》备案变更 5、建议此项工作交由专业代办公司办理，由物管处和实业综合部配合，预计完成时间为2至 3个月 6、为了确保自有物业服务公司取得红鼎高尔夫管理权，与主管部门沟通建立关系
物业管理项目实施方案实施计划书
项目实施方案 (一) 人员管理 1、组建一支专业化的服务队伍 在服务过程中，我们将以高标准、严要求，组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化服务队伍。通过严谨的管理，以及有效的培训、考核，确保个人素质得到保持和提高，以形成整个服务队伍的高素质。约束员工不拿、不贪、不占电视台的一针一线，不利用工作之便使用业主的健康活动场所，遵守贵单位物业的纪律。 （1）招聘人员的流程： 确定人员需求——制定招聘计划阶段——人员甄选阶段——招聘评估阶段针对这样的基本流程，我们可以确定最基本的工作流程： 一、用人部门提出申请：部门经理向人事部门提出所需人数、岗位、要求、并解释理由; 二、人力资源部门复核，由最高管理层确定招聘计划 三、人事部根据部门递交的需求人员申请单，确定招聘的职位名称和所需的名额; 四、对应聘人员的基本要求即资格及条件限制，比如该职位所限制的学历、要求的年龄、所需能力和经验等; 五、所有招聘的职位的基本工资和预算工资的核定; 六、制定及发布资料，准备通知单或公司宣传资料，申请办理日期; 七、联系人才市场或贴招聘通知;安排面试时间及场地和面试方式。 八、最终确定人员，办理试用期入职手续，合格录用转正及手续。 九、签订合同并存档。 而这样基本的工作流程，显然是不够的，因为用人部门对招聘工作是没有概念的，还需要我们去细化每一个招聘流程的具体标准，以本人服务的企业为例，每个阶段可以细化为：
（2）总体原则： 招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。 1、提交需求 各部门根据用人需求情况，由部门经理填写《招聘申请表》，报主管经理、总经理批准后，交人力资源部。由人力资源部统一组织招聘。 2、材料准备 人力资源部根据招聘需求，准备以下材料： (1)招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。 (2)公司宣传资料。发给通过初试的人员。 3、选择招聘渠道 渠道主要有三种：参加人才交流会、人才交流中心介绍、刊登报纸广告。 4、填写登记表 应聘人员带本人简历及各种证件复印件来公司填写《应聘人员登记表》。《应聘人员登记表》和应聘人员资料由人力资源部保管。 5、初步筛选 人力资源部对应聘人员资料进行整理、分类，定期交给各主管经理。主管经理根据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人选，填写《面试通知》。主管经理将应聘人员资料及《面试通知》送交人力资源部，人力资源部通知面试人员。 6、初试 初试一般由主管经理主持，主管经理也可委托他人主持。人力资源部负责面试场所的布置，在面试前将面试人员资料送交主持人;面试时，人力资源部负责应聘人员的引导工作。主持人在面试前要填写《面试人员测评表》，特别注意填写"测评容"的具体项目。主持人应将通过面试人员介绍至人力资源部，由人力资源部人员讲解待遇问题、赠送公司宣传资料。面试结束后，主持人将《面试人员测评表》及应聘人员资料交至人力资源部。通过初试并不代表一定被公司录用。 7、复试
行政机关物业管理服务合同模板
甲方(行政机关)：____________________ 乙方(物业企业)：____________________ 根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《公共机构节能条例》等法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，经协商一致，就以下物业管理服务事项达成协议。 物业基本情况 物业名称(以下简称本物业) 物业类型 坐落位置 建筑面积 其他说明。 第二条物业管理范围 乙方所接受的物业管理范围是物业建筑产权标注及周边区域、设施设备等资产在内的管理服务，不涉及资产的所有权。 (一)建筑物的维修、养护和管理(请在选择项中打“√”)： □屋顶□外墙面□承重墙体□楼面□门厅□各类通道 □电梯厅□车库□广场道路□室外管道□窨井□其他 (二)设施、设备的维修、养护和管理(请在选择项中打“√”)： □中央空调□变配电室□照明□电梯□弱电□监控设备 □给排水系统□泵房□消防设施□备用电源□其他 (三)公共秩序的管理(请在选择项中打“√”)： □治安□消防□车辆□其他 (四)公共绿地的养护和管理(请在选择项中打“√”)： □公共绿地□花木□建筑小品□其他 (五)其他约定(请在选择项中打“√”)： □会务接待□后勤保障□其他 第三条日常管理服务职责和要求 (一)建筑物管理 做好建筑物的检查和维修保养工作，使建筑物公共部位处于完好状态，防止各种对建筑物侵蚀、损害行为的发生。 (二)设备设施管理 按照各设备设施的使用维护规范，做好日常养护工作。负责设备设施的日常操作以及照明、给排水等日常维修工作。 (三)公共秩序管理 物业区域内24小时全天候公共秩序管理，包括门禁巡查、中央监控和突发事件处理等。 (四)公共环境管理 物业区域内公共部位的清扫、保洁、垃圾清运等。 (五)交通秩序维护 物业区域内各类车辆进出交通引导与车辆正常的停放秩序。 (六)消防防灾管理 落实消防工作责任制，做好消防监控值班和巡查，注意发现火灾隐患，按要求制定应急
物业管理合同书完整版
物业管理合同书完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
物业管理合同书完整版 下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方(委托方)：_________(业主管理委员会) 乙方(受托方)：_________(物业管理公司) 为加强_________(物业名称)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政
物业管理公司筹建方案
物业管理公司筹建方案 筹建物业管理公司主要要从以下几方面考虑 一、物业管理公司的资质要求： 为了加强和促进物业管理工作的健康发展，保证物业管理公司组建质量，根据《公司法》的要求，全国各地城市地方人民政府颁布了物业管理公司经营资质审查的规定。如上海的《上海市物业管理企业资质等级管理暂行办法》中将物业管理企业资质等级划分为三级 1．一级物业管理企业资质必备条件： (1) 管理物业规模一般在50 万平米以上，或者管理涉及物业在20 万平米以上； (2) 管理物业类型三种以上或管理涉外物业两种以上，物业类型是指多层、高层住宅、公寓、别墅、商住楼、办公楼、商场、厂房等以及其他特种房屋(下同)； (3) 管理物业必须有两个以上为优秀小区或者大厦，且管理达标面在50％以上； (4) 企业经理或者常务副经理必须从事物业管理工作3 年以
上； (5) 具有经济类、工程类中级职称管理人员10 人以上； (6) 企业经营年限必须在3 年以上； (7) 企业注册资本50万元以上(含50万元) 2．三级物业管 理企业资质必备条件： (1) 管理物业规模一般在3万一20 万平米，或者管理涉外物业1万?5万平米； (2) 有中级专业技术职称管理人员3 人以上； (3) 企业注册资本10万元以上(含10万元)； 3．处于以上两种类型之间的为二级资质的物业管理企业。 对于物业管理公司在管理物业规模3 万平米以下或涉外物业规模l 万平米以下的暂不定级。 物业管理公司申报经营资质审批时所要提供的资料 1 、内资企业( 全民、集体、股份制、股份合作制) (1) 物业管理公司资质申请报告； (2) 设立物业管理公司的可行性报告和上级主管单位的批准文件； (3) 管理章程； (4) 公司法定代表人任命或聘任书；
物业管理实施方案
一、物业概况： 1、大厦一座，位于市中心，总建筑面积16471平方米，共有楼层16层，大厦内设消监控设施，配有3台电梯。物业类型：商业、办公综合物业。周边交通便利，地理条件优越。 2、代管一家加工厂物业，距离大厦2公里，占地面积20000平方米，总建筑面积5000平方米，物业类型：工厂。 二、管理目标 物管公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对不同业态的物业实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与客户及使用人层次及办公需求相符的管理模式，使广大客户及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。 大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范大厦评定标准，确保客 户及使用人综合满意率达到93%—95%以上。 三、管理原则 为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业 管理过程中将始终把握以下原则： （一）服务第一、管理从严的原则： “服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管 理理念，从客户及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对客户及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。 （二）专业管理与业主自治管理相结合的原则： 在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和客户使 用人的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大客户及使用人的要求，通过管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取客户及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。 （三）物管为主、多种经营的原则：
单位物业管理与服务合同范本.doc
单位物业管理与服务合同范本 第一章本合同当事人 第一条： 甲方（业主）： 地址： 乙方（物业管理公司）： 地址：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对其××市××路××号提供物业管理服务，订立本合同。 第二条物业管理服务期限为×年，自本合同签字之日起生效。 第二章管理服务事项 第三条房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第四条共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。 第五条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。 第六条公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。 第七条附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。 第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生
和垃圾的收集、清运。 第九条维护物业区域内的公共秩序。 第十条配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。 第十一条管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。 第十二条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第三章双方权利义务 第十三条甲方权利义务。 1．维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。 2．监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。 3．有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。 4．有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。 5．向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。 6．遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。 7．协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。 8．如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准后方可施工；完工
物业服务合同范文(完整版)
合同编号：YT-FS-4075-22 物业服务合同范文(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
物业服务合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 业主、使用人(甲方)：物业公司(乙方) ： 合同双方当事人 委托方(以下简称甲方)： 受委托方(以下简称乙方)： 根据《城市新建住宅小区管理办法》、《吉林市住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对物业实行专业化、一体化的物业管理订立本物业服务合同。 第一章物业基本情况 座落位置：吉林市船营区 (街道)号 占地面积： 3000 平方米 物业类型： 第二章物业服务内容
1 房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理。 2. 房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、共用照明、供暖管线、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等)的维修、养护、管理和运行服务。 3. 属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。 4. 公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的卫生清洁、垃圾的收集、清运。 5. 交通、车辆行驶及停泊。 6. 配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。 7. 社区文化娱乐活动。 8. 物业及物业管理档案、资料; 9. 法规和政策规定由物业服务公司管理的其它
物业管理公司筹备计划书
杭州某物业管理公司筹备计划书 一、公司筹建： 1.出资人情况：法人与自然人 3. 物业管理企业的设立申请物业管理企业的发起人或发起单位写出由申请设立物业在组建条件具备以后，收到核发的批准管理公司经营资质报告，连同相关申请资料送交房地产主管部门审批。领取企业法人营业文件后，再按有关规定向工商行政管理机关办理企业注册登记手续，日内到房地产管理部门申办资质备案执照或营业执照，即可对外营业，并按规定在30 和资质等级证书，还要向税务机关办理税务手续。 4. 在取得企业营业执照后，按照规定申报企业资质，物业管理企业的资质等级305001) 资质一级企业：注册资本万元以上；具有中级以上职称的人员不少于管人，％以上的部门经理、企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80管理各类物业的建筑面积分别理员取得从业人员岗位证书；管理两种类型以上的物业；％以上的管理项目获得建设部授予的100占规定计算基数的百分比之和不低于％；20“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程资质二级企业：注册资本2) 300％60人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，20技术人员不少于管理各类管理两种类型以上的物业；管理员取得从业人员岗位证书；以上的部门经理、． 物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100％；10%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，10％以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。 3) 资质三级企业：注册资本50万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50％以上的部门经理、管现员取得从业人员岗位证书；有委托的物业管理项目：具有比较健全企业管理制度和财务管理制度；建立了维修基金管理和使用制度。 二、物业公司的经营计划 1. 物业管理的目标和任务 1）创造安居乐业的生产、生活环境
物业管理服务合同书详细版
( 合同范本 ) 甲方：_____________________________ 乙方：_____________________________ 日期：__________年______月______日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 物业管理服务合同书详细版 The contract concluded after the parties reached a consensus through equal consultations stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.
物业管理服务合同书详细版 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方(以下简称甲方)：_________ 名称：_________ 主任：_________ 地址：_________ 联系电话：_________ 受托方(以下简称乙方)：_________ 企业名称：_________ 法定代表人：_________ 注册地址：_________ 联系电话：_________ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲
方将_________(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本状况 物业名称：_________ 物业类型：_________ 座落位置：_________区(市)县_________路(街道)_________号四至：东_________南_________西_________北 占地面积：_________平方米 建筑面积：_________平方米 委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人;甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人根据业主公约履行本合同中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。 第二章委托管理服务事项 第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：
物业管理公司筹建方案范本
Clarify the implementation objectives and contents, make the plan unified, the action coordinated and the process orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 物业管理公司筹建方案
编号：FS-DY-20299 物业管理公司筹建方案 筹建物业管理公司主要要从以下几方面考虑 一、物业管理公司的资质要求： 为了加强和促进物业管理工作的健康发展，保证物业管理公司组建质量，根据《公司法》的要求，全国各地城市地方人民政府颁布了物业管理公司经营资质审查的规定。如上海的《上海市物业管理企业资质等级管理暂行办法》中将物业管理企业资质等级划分为三级 1．一级物业管理企业资质必备条件： (1)管理物业规模一般在50万平米以上，或者管理涉及物业在20万平米以上； (2)管理物业类型三种以上或管理涉外物业两种以上，物业类型是指多层、高层住宅、公寓、别墅、商住楼、办公楼、商场、厂房等以及其他特种房屋(下同)； (3)管理物业必须有两个以上为优秀小区或者大厦，且管
理达标面在50％以上； (4)企业经理或者常务副经理必须从事物业管理工作3年以上； (5)具有经济类、工程类中级职称管理人员10人以上； (6)企业经营年限必须在3年以上； (7)企业注册资本50万元以上(含50万元) 2．三级物业管理企业资质必备条件： (1)管理物业规模一般在3万一20万平米，或者管理涉外物业1万～5万平米； (2)有中级专业技术职称管理人员3人以上； (3)企业注册资本10万元以上(含10万元)； 3．处于以上两种类型之间的为二级资质的物业管理企业。 对于物业管理公司在管理物业规模3万平米以下或涉外物业规模l万平米以下的暂不定级。 物业管理公司申报经营资质审批时所要提供的资料 1、内资企业(全民、集体、股份制、股份合作制) (1)物业管理公司资质申请报告；
创省示范物业管理项目规划和实施方案
花园小区物业 创建江苏省省级示范物业管理项目 规 划 和 实 施 方 案 物业管理有限公司 二〇一七年七月十四日
花园小区物业 创省级示范物业管理项目工作实施与工作进度 为了实现江苏省省级示范物业管理项目验收达标合格，结合花园小区实际，现就争创江苏省省级示范物业管理项目制定如下实施方案。 以“人本、乐业、诚信、求实”的企业精神，“优质服务,诚信立业”的服务理念为指导，以创造一流工作业绩为目标，以改进服务质量，提高服务水平为中心，对照《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准》，加大工作力度，采取有效措施，切实完成创优工作任务，争取顺利通过江苏省省级示范物业管理项目达标验收。 一、成立创优工作领导小组 组长： 副组长： 成员： 二、创优工作职责分工 1、总指挥： 2、副总指挥： 3、资料收集档案管理负责人 4、现场管理负责人： 5、工程管理负责人： 6、保洁、绿化负责人： 7、安全、消防负责人： 三、具体措施 1、组织广大员工认真学习《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准》细则要求，对照评分细则逐项逐条的落实。 2、紧紧结合本小区实际，健全、完善各项制度，实行定岗定责，落实到人。 3、狠抓基础性工作，搞好公共设施日常维护、整改，确保供水、供电、环境卫生，绿化养护，排污等正常运行。 4、加强秩序维护，充分发挥秩序维护人员的作用，实行24小时值班巡逻，对小区重点部位实行重点巡防，充分发挥自动化监控设施的作用，实行全天候、全方位监控。 5、学习消防知识，熟练掌握消防器材的运用，搞好消防管理，实行“零”火灾事故的目标，确保广大业主人身、财产安全。 6、有计划、有步骤地开展精神文明建设活动，并采用积极有效的措施，组织和引导广大业主参与到这项活动中来，丰富业主们的精神文化生活，融洽业主之间的关系，增进物业公司与业主之间的沟通和理解，构建和谐文明小区。 7、建立信息反馈体系（回访体系），通过开展走访服务，预约服务，信息服务等便民服务活动，取得良好的社会效益。 8、挖掘物业公司的人才优势，利用有效资源大力开展多种经营，实行多元化发展，增加收入，厉行
单位物业管理与服务合同
单位物业管理与服务合同 第一章本合同当事人 第一条 甲方（业主）：_____________________________ 地址：_____________________________________ 乙方（物业管理公司）：_____________________ 地址：_____________________________________ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对其________市________路________号提供物业管理服务，订立本合同。 第二条物业管理服务期限为________年，自本合同签字之日起生效。 第二章管理服务事项 第三条房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第四条共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。 第五条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。 第六条公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。 第七条附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。 第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。 第九条维护物业区域内的公共秩序。 第十条配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。 第十一条管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。 第十二条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第三章双方权利义务 第十三条甲方权利义务 1．维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。 2．监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。 3．有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。
物业管理合同书完整版
物业管理合同书完整版 委托方(以下简称甲方)：_________业主管理委员会/房地产开发公司 受委托方(以下简称乙方)：_________物业管理公司 根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号;占地面积：_________平方米;建筑面积：_________平方米;其中住宅_________平方米;物业类型：_________(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。 第二条委托管理事项 1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。 2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。 3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。 4.本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养护和管理。 5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 6.交通、车辆行驶及停泊。 7.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。
物业公司多种经营方案
物业公司多种经营方案 长期以来，公司作为专一从事居住物业管理的企业，一直被笼罩在亏损的阴影之中。因此，公司要想赢利，除扩大管理面积外，还应利用自身优势开展多种经营活动，以此弥补物业主业的不足。 当前，我公司就面临着亏损尴尬境地。因此，积极开展多种经营，不断创新赢利模式，创造新的赢利点，增加经营收入，已经成为我公司继续发展壮大首要任务。 物业项目作为业主的集中地，从理论上来说，是一个需求非常集中的天然市场。鲁班物业要想成为具有巨大经营潜力的公司，必须盘活业主的需求资源。经营思路要打破原来围绕“小区物业”转的传统做法，改为围绕“人的需求”转的做法。实际上，业主和使用人的需求就是我公司可经营的项目。 1.开展家政服务。许多小区的业主，因工作忙而无暇顾及家庭清洁，他们往往请家政公司的清洁工上门服务，这本是无可厚非。问题是，业主请家政公司的人员上门服务，无论是对业主，还是对小区管理和安全都不利：家政公司的清洁工上门，业主家里必须有人；而家政公司的人员进入小区，物业管理公司也保证不了安全。因此，我公司可根据业主的这一要求，提供有偿的家政服务，即能够保证业主人身和财产的安全，又能创造利润。 2.为业主开办代售飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流等业务。现在人们的生活，讲究凡事图方便，而我公司开展上述业务，就很好地迎合了业主，既满足了他们的需要，又得到了中介服务费，同时还融洽了业主与物业管理公司的关系。 3.开办电梯、园区等广告业务。许多商家在做宣传时，绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体，也将物业小区的电梯、园区等公共场所列为他们的选择目标。我公司可以经过业主委员会的同意，将电梯、小区院内显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所，并与业主委员会合理分配收入，每月也将会有一笔不菲的收入。 4、开办房屋中介业务。房屋出租、出卖，可以说是各小区都有的事，往往是业主想出租、出卖房屋而找不到租赁户、买方，而租房者、买方也因找不到房主而发愁。我公司可以为业主房屋出租提供中介服务，这样既方便了业主，又方便了租赁方，收费合理、服务方便，各方都能得到满意的结果。 5.家居装修装饰行业。随着我国城市化进程的加快，居民生活水平不断提高，家装行业发展迅猛，蕴藏着巨大的市场商机。物业管理行业与装修行业有着天然的紧密联系，参与这项服务有其天然的资源优势，我公司可采取投资成立家装公司或与家装公司合作两种方式进行经
物业管理实施方案(参考)
小区物业管理实施方案 一、首语 非常感谢贵单位给我们制定物业管理方案的机会，我们将全心投入，争取这次和贵方合作的机遇，充分展示我们新生的实力，为贵单位提供值得信赖的物业管理服务。 在管理方案中，我司根据专业的物业管理并集合本项目的具体特点和要求，为小区提供一种操作性强、服务质量高、有针对性的货真价实的专业服务。 本计划书仅针对物业服务项目提出管理思路，它将作为以后物业管理工作中执行依据；接管后，我们还会根据贵单位具体情况制定一套完善的物业管理作业指导书。 凤成物业管理有限公司是经国家职能部门批准的合法企业。公司主要业务范围涉及写字楼、商场、住宅小区、医院、学校等物业管理，二手物业租售，电子监控设备、通信工程维护，园林绿化装修，清洁家政服务等。 公司内部下辖管理部（财务、人事、总务、采购）、市场部（公关、客服质检、培训）、保安部、清洁部、绿化工程维修部。 二、项目管理分析 贵单位是实行24小时物业服务管理，为保证物业的服务质量，我公司将由培训课招取保安人员（以退役军人为主，高中以上学历）进行严格培训；并对进出车辆、人员、货物进行严格检查、演练；
同时要求每个保安都要学会全天候对小区进行监控，消防检查，真正做到学有所用，以达到保证小区安全。同时将由我司客服质检课进行监督检查。 物业进场后，我司结合贵小区具体要求，全面配合小区工作确保本项目无消防事故、偷盗事故和其它事故发生。 四、物业管理初步方案 说明 本计划书仅为今后服务的基本结构，主要提供物业管理公共服务，包括客户服务、安保、保洁、绿化、维修保养五个方面。 在顺利进场接管贵单位后，我们将根据实际情况，遵照国际的质量体系和一整套完善的各类服务的操作手册进行进一步优化，以便更有效的管理此项目，为客户提供超值服务。 4.2管理机构设置及人员配置 根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“精干高效“以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。设客户服务、保安、保洁绿化和维修四个部门，共需配置至少7人。保安、保洁和绿化由我司区域主管进行归口管理，各部门日常工作任务执行由各部门队长在项目经理的指导下开展工作。 4.2.3项目部 根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，项目部需设项目经理1人，管理员 4 人，每天正常上班，周六，周日轮流休息。
前期物业管理服务协议(最新版)
前期物业管理服务协议 甲方：商丘市安佳物业管理有限公司 乙方：栋单元号业主 甲方是指：房地产开发单位委托的物业管理企业。 乙方是指：购房人（业主）。 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。 本物业名称：富饶·新城国际 地址：河南省商丘市神火大道与南京路交叉口“商”字北200米路西。 类型：住宅小区。 座落位置：神火大道与南京路交叉口“商”字北200米路西。 建筑面积：55万平方米 根据有关法律法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。 2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《业主临时公约》并书面告知乙方。 3、建立健全本物业管理档案资料。 4、制止违反本物业管理制度和《业主临时公约》的行为。 5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。 6、依据本协议向乙方收取物业管理费用。 7、编制物业管理服务及财务年度计划。 8、每6个月向乙方公布物业管理费用收支账目。 9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理办法》。 10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。 12、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。 二、乙方的权利义务 1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。 2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议。 3、遵守本物业的物业管理制度和《业主临时公约》。 4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用。 5、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理办法》。 6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应当先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿。 7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。 8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《业主临时公约》等造成的损失、损害承担民事责任。 9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。 第二条物业管理服务内容 一、房屋共用部位维护管理 共用部位是指：房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、房外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。 二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 共用设施设备是：指共用的上下水道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。 三、环境卫生 1、由本公司专业清洁队伍对小区公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁。 2、公共部位清洁设施摆放整洁，垃圾日产日清。 3、定期消杀“四害”。
物业管理服务合同书完整版
物业管理服务合同书完整 版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
物业管理服务合同书完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 第一条本合同当事人 委托方(以下简称甲方)： 组织名称：____ 代表人：____ 地址;____ 联系电话：____ 受委托方(以下简称乙方)： 企业名称：____ 法定代表人：____ 注册地址：____ 联系电话：____
根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将 _____(牧业名称)委托乙方实和行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：____ 座落位置：____市____区____路(街道)____号 四至：____ 占地面积：____平方米 建筑面积：____平方米 (委托管理的物业构成细目见附件) 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物
物业管理服务实施方案
物业管理服务实施方案 1、针对此次项目未来主要运作使用方式、理念和计划入业时间等相关方案 主要运作使用方式，经营理念预案 1.1 主要经营内容、经营使用方式 1.1.1主要经营内容：宿舍楼的租赁及物业管理服务。 经营的项目面积概况如下： 1.1.2管理经营使用方式： 1.1. 2.1管理方式确立原则 1）符合物业特点，确保管理目前实现原则。 2）规范、适宜、灵活、高效原则。 1.1. 2.2管理方式概述 依据项目特点将管理方式列图如下：
1.1. 2.3 管理方式具体内容 1）导入两个体系 导入ISO9001质量体系、ISO4001环境管理体系，将管理的各项活动纳入质量管理体系中，确保各项管理服务活动规范、高效、优质和持续改进，把以服务为主要内容的企业活动纳入到环保控制系统中。 2）采用三种手段 制度手段 制度手段包括两层含义：一是在企业内部管理方面，我们坚持“以制治企”的管理理念，制定科学的《员工业绩考核办法》等内部管理制度，使企业内部管理制度化、科学化、规范化，促使员工高标准、主动地完成工作。二是在对外服务工作的标准、流程等方面，我们将制定科学性、实用性强的制度，以制度规范员工的服务行为，确保服务质量的优质与高效。 文化手段 将通过企业理念宣讲、举办文化活动等方式，用高尚的企业文化引导人、塑造人、凝聚人，营造团结和谐的员工团队，提高员工以企业为荣、为家的意识，进而提高队伍的整体战斗力。、 同时，我们将立足物业使用人文化服务需求，单独或配合相关部门开展节日文化、旅游休闲文化、环境文化、精神文化建设工作，致力于我们管理服务活动的每个环节，使整个宿舍小区充满文化气息。 科技手段 创造性地利用自身优势，在管理活动中才采用科技手段，运用计算机、闭路