健身房经营方案

如何经营才赚钱

我们知道，健身业是一个以服务为主导的行业。然而，任何一个“服务性”的行业如果缺乏产品的支持，缺乏销售产品的力度，这个行业便很难有很好的发展。所以，经营状况佳的健身房靠的是优秀的服务力和销售力。

健身房如何打造服务力

服务力体现在两方面，一是硬件，二是软件，软硬件结合得好，才有能力向会员提供良好的服务。其中硬件包括：

健身房的选址：店址选址最为关键，它周围的商圈环境，店面的朝向，所在地的交通便利与否。

健身房的装修：店内、外观的装修特色、形象与风格，各服务区域的设置与布局等。

健身房的装饰：店招、门槛、橱窗、饰物装饰点缀性装饰、各装饰品的品味与健身房的协调性。

健身房的设备：各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如健身美体器械)是否齐全，是否符合周围商圈内的消费需求。

健身房的服装：员工的工作服装是否干净整洁统一。

软件主要包括：

气氛渲染：促销时的气氛是热烈冲动诱人的，经营时的气氛是温馨浪漫宜人的，整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。

接待礼仪：微笑、大方、热情的接待礼仪，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨。

服务内容：服务项目有特色，内容丰富，体现专业高品质的特征。

健身教练：专业、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。

打造服务力关键在于细节，其实就是打造一种精益求精的经营模型。

健身房如何打造销售力

销售力是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力及健身房对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。

主要体现在以下方面：

健身房的销售管理能力：健身房的经营者要管的是每天的收入、员工状态、会员的变化，市场动态和成本控制等;执行经理要管的是每日例会、员工士气，会员的变化，促销方案的制定和实施等，这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化的统筹管理。

销售培养能力：健身房要建立自己的人才培养机制，形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的特色模式，培养会籍顾问的销售本领。

会籍顾问对销售政策的执行能力：表现在会籍顾问对销售政策的理解、支持和执行方面，健身房可以通过销售制度来促成这一点。

会籍顾问的销售能力：销售能力可以概括为三点：一是语言沟通能力;二是现场察言观色的能力;三是销售量的最大化。一家800-1500平方米的健身房至少需要6~10名会籍顾问，每名会籍顾问的业绩不能低于8000元/月，这家健身房的月收入应在5-7万元左右，这就能保证健身房持续稳定地赚钱了。

筹备健身房易错的问题

错误一“在确定俱乐部面积的时候单纯靠感觉”

有很多投资健身俱乐部的老板在开办一家新俱乐部之前，由于个人信心、资金、地区环境等各方面的原因，在选择俱乐部面积问题上非常困扰。并且对投资金额、市场环境、竞争对手、费用开支、会员容积率、回收成本周期、人员培训管理等问题也没有太明确的了解。

所以当你问及这些投资者为什么会这样考虑的时候，大多也只能听到“我感觉、我认为、大概是这样、我没太大把握”等等诸如此类含糊不清的回答。

开办俱乐部面积的大小，通常应该从以下几个条件去判断：

1.目标地址周边五公里以内是否没有俱乐部，或是有几家什么样类型的俱乐部。你开的俱乐部卖点在什么地方。

2.你的投资资金适合去开办多大规模，或是什么档次的俱乐部。

3.房租的价格以及免租期是否谈的合理，包括付款周期及房租的价格成本核算。

4.周边可开发健身人群数量调查判断是否能满足你俱乐部的经营需要。

5.消费能力判断及当地人群的消费方式如何，决定了你俱乐部内部设计规划的面积和分区需求。

6.俱乐部会员到场量与俱乐部面积、训练时舒适度的关系及会员保有量的关系。

判断一个俱乐部开办地点和面积的时候通常要经历以上几个问题的思考。及实际操作过俱乐部运营者对以上几个问题在实际工作当中所遇到的真实案例和情况判断后。才能去决定俱乐部定位在面积上的问题。

错误二“俱乐部店内装修设计以及功能区分上太盲目”

有的俱乐部设计上让人感到很奇怪，前厅接待区，力量区，单车区，尤其是更衣区划分得都很别扭。功能分区图在设计的时候一定不要马虎，更有甚者为了节约一点点设计费竟然亲自上阵自己画图稿设计，做出的效果毫无目的性，并且大大降低了会员的舒适度，这点会影响到新会员的办卡率。

据观察分析多家俱乐部后得出的结论是，大多数靠凭空想象做出来的设计和装修的俱乐部，通常空间合理利用率会降低10%，装修选用错误的材料会使装修成本增加20%-30%，而

这些杰作大多出自那些自以为是的老板之手。某地俱乐部老板开办了一家3000平米的俱乐部，开业后根据会员量及每天到场的会员量，发现其更衣区过大，操房面积不够，休闲区水吧设计太过简单、不舒适而且过于吵闹，力量设备及有氧设备又太低端与装修风格不符该俱乐部实际装修花费数字也很是惊人。装修时的监理及装修材料单的审核都是经营者自己一手操办，其目的就是为了控制成本。结果其浪费在装修上的费用有30多万。如果前期有专业人员控制成本并挑选合适的材料和工作方案的话，那么在整个装修的成本节约上会很大的。其实很多俱乐部的老板什么帐都算清楚了。就是这个帐没有算清楚。

错误三“选用健身设备时不重视专业和质量”

在南方某地一家俱乐部开业前非常坚定地选定了某进口品牌的跑步机，单台价格就在四万多元。并且款式豪华，功能先进。然而四万块钱的跑步机和一万八的跑步机有多大的区别呢？除了款式好看，某些电脑功能多一些之外也别无它样，况且人们在健身房里训练，基本上就是使用变速跑步的功能了。

国产一线商用品牌跑步机和进口牌的跑步机在功能，质量，价格和售后方面的问题对比，改选国产品牌跑步机。仅此一项使该投资者在选定的20台跑步机上一下节约了四十多万的设备费用。其实进口设备自然有进口设备的好处，但是会所定位、自身实力、投资回收周期、会员认知水平、会员卡价定位等一系列问题需要权衡好了再去决定选用哪类的设备才是最明智的选择。

某地一家俱乐部经营者为了节约成本，购置了某品牌一款价格便宜的低端力量设备。购置的那批力量设备在训练角度上设计很不科学。经常有会员报怨训练时不舒服，一些会员不愿意续卡，都转会到其他地方去训练了。其他俱乐部的设备选用明显要比他的好。该经营者很后悔，想换设备，但是二手的设备又卖不了好价钱，而自己目前又无力再投入更多的新设

备购置款。现在陷入两难境地。

其实在他身上发生的情况在健身行业中很常见。俱乐部经营的前期就像栽树一样，从一开始就要选对树苗，选对山头，从一开始就栽对了、栽直了。后期树才能长的高大，并抵抗风险能力强！目前的很多经营者都是只管先把树栽上。不去研究树苗好不好，以后能长成什么样子。也不考虑这棵树以后在面对大风大雨时是否会倒掉。

健身顾问与客户沟通密集

1、我还要想想，让我再考虑考虑

遇见这种客人，做为一个会籍顾问应该从另一些方面进行引导，重点放在客人自己身上。

会籍顾问：××先生《女士》，我不是想说服您，我只是想帮您作出正确的决定。

您要想想您选择加入一家健身中心的目的是什么?

您的目标和健身的目的对您来说应该很重要吧?

您是否已经准备好使您的生活发生一个积极的变化，另您的体形有一个质的改善呢?

您需要考虑这点我很理解您的感受，而且我也相信，通过今天的交谈，您是认真想要达到您的目的。如果您真的为您的自身锻炼计划而努力，那么请您不要再浪费时间了，因为如果你再考虑一段时间，您的形体可能会更不好。

我想，您唯一需要决定的是：您是否准备好使您的生活发生一个积极的变化。

2、我要和我的家人商量商量

这种理由拒绝的客人会籍顾问碰到的几率也相当大，碰到这类客人时可以这样解决。

会籍顾问问：××先生/女士您想和家人再商量商量很正常。但糟糕的是把我们今天的内容毫无疏漏的解释清楚确实很难，这样的话您的家人可能只把注意力集中到其实并不重要的价格因素上去，而忽略了您的健康!我想，如果您看上去更棒，感觉和精神也更好的话，