管理评审全套报告(完整资料).doc

管理评审全套报告(完整资料).doc
管理评审全套报告(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】

2016年管理评审资料目录

1.关于召开资质认定管理体系管理评审的通知

2.管理评审实施计划

3.管理评审签到表

4.质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性报告

5.质量管理人员和各部门负责人员就管理情况的报告

6.近期内部审核报告

7.纠正措施、预防措施的执行情况报告

8.抱怨处理情况总结

9.对资源配置和员工培训等其他相关因素的评审报告

10.关于管理体系运行情况、质量方针、目标完成情况的报告

11.会议记录

12.管理评审报告

管理评审会议的通知

根据资质认定体系运行的需要,为了验证资质认定管理体系的适宜性、充分性和有效性,不断的改进与完善资质认定管理体系,确保质量方针、质量目标的实现,经研究决定,拟于2016年4月29日进行资质认定管理体系2016年管理评审。现将本次管理评审计划予以通告,望各相关部门按要求提前做好准备。提交各项工作报告。

2016年4月20日

管理评审实施计划编号:

管理评审输入资料编号:

管理评审输入资料编号:

管理评审输入资料

管理评审输入资料

管理评审输入资料

管理评审会议签到表

2016年4月管理评审

会议议程

会议开始前签到。

1.总经理宣布会议开始

宣布管理评审的目的、评审内容

2.管理者代表2016年内审报告;评审质量方针、质量目标和质量体系文件的

适宜性、充分性和有效性

3.各部门工作汇报

4.最高管理者评审总结

5.会议结束

管理评审会议记录

编号:ZJ14-05

管理评审纠正措施跟踪检查报告编号:ZJ14-06

内部管理评审全套资料

管理评审计划 编号:DY-5.6-01 第页共页根据质量手册中5.6管理评审程序的规定,四川省登尧机械设备有限公司将于2014年01月05日进行管理评审,现通知如下: 地点:公司会议室 主持人:总经理 参加人:行政办公室各部门负责人 一、评审内容: 1、质量方针、质量目标的适宜性评价; 2、质量管理体系的适宜性、有效性评价; 3、2013版《质量手册》的符合性、适宜性评价; 4、内部、外部审核情况; 5、上次管理评审的追踪; 6、公司2013年度质量目标、各部室质量分目标完成情况; 7、顾客投诉、客户满意度调查情况; 8、预防及纠正措施实施情况; 二、附件: 1、内审报告; 2、外审不合格报告的整改及其它的纠正措施的实施情况; 3、2013年度顾客满意情况调查表、分项统计表、年度分析表(注:无顾客不满意和用户重大投述); 4、质量管理工作总结;

施情况汇总表; 6、2013年度设计变更通知单检查总结,新产品过程文件质量检查总结及设计条件质量检查总结等; 7、2013年度设计评审及标准规范应用情况统计分析; 8、2013年度设计回访报告; 9、2013年质量管理工作总结; 10、2013年各部室质量工作总结; 11、项目工程质量安全大检查总结 四川省登尧机械设备有限公司 二○一三年十月十日 编制:较对:批准:

管理评审会议签到表 编号:DY-5.6-01 第页共页

管理评审会议记录 编号:DY-5.6-01 第页共页

管理评审报告 编号: DY-5.6-01 第页共页 一、评审内容: 1、质量方针、质量目标的适宜性评价; 2、质量管理体系的适宜性、有效性评价; 3、2013版《质量手册》的符合性、适宜性评价; 4、内部、外部审核情况; 5、上次管理评审的追踪; 6、公司2013年度质量目标、各部室质量分目标完成情况; 7、顾客投诉、客户满意度调查情况; 8、预防及纠正措施实施情况。 二、评审意见: 会上,质量安全部作了质量管理体系运行报告,总结了我公司质量管理体系的运行情况,并对质量管理体系提出了改进建议;与会人员对质量管理体系运行状况、存在问题及其适宜性、充分性和有效性进行了讨论和评审。经过认真评审,会议认为: 1、“公司以先进的技术、优质的设计、科学的管理、竭诚的服务,使用户和相关方共同受益”的质量方针及质量目标仍能很好地反映我公司的特点,体现我公司追求顾客满意和企业效益最大化的宗旨,故质量方针

管理评审报告

管理评审报告

体系文件能够指导公司的检测工作和其他质量、技术管理工作,质量控制能够有效的对检测工作及其他工作的质量实施有效监控。 3. 公司质量管理体系的充分性 公司拥有一批先进的检测设备,在硬件上满足检测需求。下一步公司应把工作重点放在新设备的开发、方法引进,提升公司的技术能力。 f)管理和监督人员的报告; 管理层详细的制定公司的2017年-2018年监督计划,按照质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求内容分别格式化,编制了监督记录表格并组织监督员进行监督工作的培训。各部门通过开展监督工作及时纠正了日常工作中的错误。 g)内外部审核的结果; 2018年1月20日公司按照内审计划及内审实施计划,对质量体系进行了系统的审核,全面的评审了质量体系运行有效性,本年度内部审核检查出2项不符合工作,通过采取纠正措施,实施纠正,消除已存在的不合格工作。使质量体系得到改进和完善。通过内审证明了丹东荣创建筑工程检测有限公司质量体系基本能够有效的运行。 h)纠正措施和预防措施; 内审和监督发现的不合格工作均采取了纠正和预防措施予以纠正、预防,纠正和预防措施实施后内审员和监督员对措施的实施后的完成情况和纠正结果的符合性进行了跟踪验证。确认纠正和预防措施的效果符合要求。 i)检验检测机构间比对或能力验证的结果; 检验检测机构间比对: 为保证检测公司采取内部质量控制和外部质量控制的方法控制检测质量,以履行向客户承诺的检测质量。通过与凤城检测中心进行检验检测机构间的钢筋样品比对,比对结果证明我公司的检测质量符合质量控制计划要求,能够有效控制检验检测结果的质量。 j)工作量和工作类型的变化; 未承担委托检验检测样品的检验检测任务,工作量和工作类型无变化。 k)资源的充分性; 公司聘了经验丰富的老员工,招录了专业对口的新员工,从资源上配备充分,能够满足目前承担的检验检测工作并为今后公司开拓新领域、新项目创造了条件。

iso9001-2015管理评审报告

管理评审报告 (IS09001 : 2015 ) 一、评审目的及安排 本次管理评审主持人简要介绍此次评审的目的,并就评审的内容及议程作出具 体要求和安排。 二、审核组长关于内审情况报告 1、审核情况说明 按年度内审计划安排,公司于10月底筹划内部质量体系的审核,审核计划批准后,审核组成员根据计划要求编制相应的检查表。11月5日上午按时召开首次 会议,各部门根据实施计划的时间要求安排工作,密切配合,使审核工作顺利展开。内审过程中,内审人员在部门负责人的陪同下,通过交谈、查阅文件记录、现场观测等方法收集客观证据,与受审方一起确认不合格事实并予以记录。 11月5日下午召开末次会议,澄清了受审部门提出的问题,宣读了不合格报告,确认了责任部门,并提出了纠正措施的完成期限。 2、本次审核在的重视及各部门的支持下,按计划完成了全部审核任务。审核中共发现2个不合格项,汇总情况如下表: 2015年10月内审不合格项分布表 上述不合格项,相关部门已于10月底前要求纠正改善,并跟进改善效果。审核组将于次

内审时重点跟进。 三、各部门体系运作情况报告 1、人事部 1.1人力现况 本厂现有**人,其中管理人员**人。人力资源基本情况统计表明,2015年1至10月人员流失率呈下降趋势,人力资源总体呈上升趋势。 1.2人员招聘 公司现行的员工招聘制度较完善。就目前公司的民展趋势结合人力资源现状,除及时补充正常离职人员外,仍需招聘以下人员: 1.3教育训练 目前,人事部按体系规定的一、二、三级培训进行。一级培训:新员工入厂培训;二级培训:岗前培训;三级培训:专项培训。各级培训实行考核制,且均有记录。 1.4基础设施 A、娱乐设施:及时以旧换新一此些娱乐用品。 B、车间现场:整理车间现场,更换部份照明设备。 1.5文件管制 a.目前所有一、二、三阶文件均属受控状态,按规定分发、登记、回收(包括 外来文件)。

管理评审全套报告

2014 年管理评审资料目录 1.关于召开资质认定管理体系管理评审的通知 2.管理评审实施计划 3.管理评审签到表 4.质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性报告 5.质量管理人员和监督人员就管理和监督情况的报告 6.近期内部审核报告 7.监督评审报告 8.纠正措施、预防措施的执行情况报告 9.抱怨处理情况总结 10. 质量控制报告 11. 对资源配置和员工培训等其他相关因素的评审报告 12.关于资质认定管理体系运行情况、质量方针、目标完成情况的报告 13. 会议记录 14. 管理评审报告

关于召开资质认定管理体系 管理评审会议的通知 根据资质认定体系运行的需要,为了验证资质认定管理体系的适宜性、充分性和有效性,不断的改进与完善资质认定管理体系,确保质量方针、质量目标的实现,经研究决定,拟于2014年7 月20 日进行资质认定管理体系2014 年管理评审。现将本次管理评审计划予以通告,望各相关部门按要求提前做好准备。提交各项工作报告。 办公室:办公室主任签名 2014 年7 月10 日

管理评审实施计划 质量负责人、技术负责人、办公室主任、检测部经理 评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性 评审内容: 1. 资质认定质量管理体系运行、质量方针、目标实施情况报告 2. 评审质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性 3. 质量监督人员管理与监督情况的报告 4. 对近期内部审核结果报告 5. 纠正和预防措施的执行情况 6. 纠正和预防措施的实施效果评价报告 7. 抱怨处理情况及顾客满意情况总结报告 &对客户抱怨情况的评审 9. 对资源配置报告和员工培训等其他相关因素的评审 10. 改进建议及措施 编号:ZJ14-01 评审会议时间 2014年7月20日 评审会议地点 主持人 会议室 总经理 参加人员 评审目的

三体系管理评审全套资料2017

新版三体系管理评审全套资料2017 材料科技有限公司 管理评审资料 2017年7月 编制:办公室 目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录(含签到表) 4、管理评审输出(报告) 5、管理评审改进计划 管理评审计划 编号:CR-JL-9.3-01 2017-01 质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况:公司针对本次贯标工作做了大量的工作,包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等,公司体系宣贯工作比较顺利,公司体系转版运行基本达到相关标准的要求; 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划,总经理配置了人力资源,建立了贯标领导小组,并对各个部门的负责人进行了授权;按ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准对全体员工进行了相关知识培训及考核,从整体上强化了员工的质量意识,为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件,并根据企业各部门的实际情况编制了记录,经过反复修改、讨论,编写后的文件除组织会审讨论外,还组织了多次学习,培训和交流。于2017年2月发布了A 版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系

建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》,在体系转版运行过程中严格执行与本部门归口的《程序文件》,自体系运行以来,目前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录,为此我们在质量、环境、职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b. 按ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准要求 补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录 c. 通过培训,规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。将部门质量、环境、职业健康安全管理体系的运行情况留下如实的记录,以证明我们质量、环境、职业健康安全的运行工作提供有可信的证据。 二、公司环境和风险管理情况 公司在策划体系前,召开了业务分析会议,分析了当前可能影响公司未来业绩的的内外部因素,包括国内有关政策、质量环境和职业健康相关的法律法规,国内总体经济形势、关联行业发展形势,现有工艺技术,内部人财物技术资金等,分析了我们的优势和短板,找出来可能的机遇,面临的风险。将有关风险特别是安全和财务风险纳入管理体系中。体系运行以来,风险基本可控。公司通过管理体系认证后将面临更多中标的机遇,效益进一步提升。 三、质量、环境、职业健康安全方针、环境目标指标和方案的实施情况: 公司自实施质量、环境、职业健康安全管理体系以来,总经理根据公司实际情况并结合企业长期发展目标制定并批准了质量、环境、职业健康安全方针,方针包含了对法律法规的要求、持续改进、预防污染的承诺,同时为制定、评审目标、指标提供了框架,成为我公司产品、活动和服务的质量、环境、职业健康安全活动的宗旨。 公司对生产经营活动、产品和过程、部门涉及的环境因素和危险源进行了识别,确定了重要的环境因素和重大危险源。为确保质量、环境、职业健康安全方针的实现以及满足重要质量、环境、职业健康安全因素法律法规、运行和经营的

2020年度管理评审报告

2020年度管理评审报告 自公司实施管理体系以来,我部门通过不断对体系文件及标准的学习并与实际工作相结合,整体水平有所提高,现将公司在管理体 系运行方面的情况作如下汇报: 一、公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性 和有效性: 公司制定的质量环境职业健康安全方针能充分体现了我公司的特点,目标指标分解到各部门,我部门目标指标是适宜的;在组织机构 方面,我部门现在岗位能满足需要,从体系运行来看,管理体系文 件是适用的;公司各项资源能满足运行要求,综上所述,公司的质量 /环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康 安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性。 二、对质量/环境/职业健康安全目标和指标的实现情况:管理体系运行以来,按照公司体系文件的要求,我部门严格按照体系要求 运行,对供应商进行评价,建立合格供方台帐,确保原材料合格率,按规定给车间人员购买劳保用品,保证员工的安全。对废旧包装物 各种包装桶回收利用率进行统计,达到80%以上,固体废物100%归 类管理。 三、根据内审情况,对质量/环境/职业健康安全体系运行效果及内审的审核结果进行评审,均符合内审要求。 四、对本部门职责履行情况: 按照公司体系文件的要求,1月份会同各部门对环境因素和办公 区域危险源进行了识别,辨识出了进入我公司供方活动发生的危险源,并制订控制措施,与相关方沟通协商,宣传我公司方针目标指标,及适用的法律法规,认真做好我部门的各种记录。

五、就质量环境职业健康安全方面法律法规的遵循情况: 在遵循法律法规方面,认真查阅了发布的新版《相关法律法规一览表》,对相关法律法规条款进行了学习,做到了认真遵守国家有关的法律法规。 六、通过此次对体系运行的整理,我们认为,公司管理体系是适用的、充分的,运行是有效的。 采购物流部 20xx年x月x日 自公司开始建立实施GB/T19001-2008质量管理体系已来,在公司总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下,资管各部门根据质量管理实施路线,并结合实际运行情况坚持持续改进,不断总结,提升和完善我们的管理体系。现将近年来体系运行的情况总结如下: 一、体系实施中部门工作的总体情况 资源管理部下属主要有两个部门车管中心、发货部(今年3月份已合并至调度中心),在整个体系实施中车管中心主要负责提供公司自有车辆的一些资料,基本齐全,发货部主要提供承运商(供应商)的一些资料信息,基本齐全。 顺利达到了公司制定的质量方针和质量目标的要求,使公司的各项工作文件化、程序化、规范化。 当然我们也有许多不足之处:随着信息化的普及,随着市场的竞争越来越激烈,客户对服务的质量要求会更加严格。如何按照 GB/T19001-2008标准的质量管理原则积极的,更快,更好的利用资源为客户服务,敬请公司领导提出宝贵意见! 事实证明:科学的、先进的GB/T19001-2008国际质量体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。我们相信在公司领导的大力支持下,在各个部门的积极配合下,我们会克服种种困难将

管理评审全套报告 (2)

2012年管理评审文件目录 1.关于召开实验室管理体系管理评审的通知 2.管理评审实施计划 3.管理评审通知单 4.管理评审签到表 5.质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性报告 6.质量管理人员和监督人员就一年来管理和监督情况的报告 7.近期内部审核报告 8.监督评审报告 9.纠正措施、预防措施的执行情况报告 10.实验室间比对和能力验证工作评价 11.抱怨处理情况总结 12.质量控制报告 13.对资源配置和员工培训等其他相关因素的评审报告 14.关于实验室管理体系运行情况、质量方针、目标完成情况的报告 15.管理评审报告 16.会议记录

关于召开实验室管理体系 管理评审会议的通知 根据实验室体系运行的需要,为了验证实验室管理体系的适宜性、充分性和有效性,不断的改进与完善实验室管理体系,确保质量方针、质量目标的实现,经研究决定,拟于2012年7月15日进行实验室管理体系2012年管理评审。现将本次管理评审计划予以通告,望各相关部门按要求提前做好准备。 单位名称:连云港江东车轮检测有限公司 最高管理者:刘志强 2012年6月5日

管理评审实施计划 编号:序号: 编制:日期:批准:日期:

管理评审通知单 编号:序号: 编制:日期:批准:日期:

管理评审会议签到表编号:序号:

质量方针、质量目标和程序文件 的适宜性、充分性和有效性评价报告 *年*月*日至*日,国家实验室认可委评审组对我室进行了第三次定期监督审核。*年*月*日至*日我室按照*年度内审计划进行了内审。 这次内审是化验室依据CNAS—CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO/IEC17025:2005)对管理体系进行的内审,是对管理体系质量手册、程序文件以及标准的所有要素的一次全面审核。监督评审及不定期评审采用抽样审核的方式,对我室的管理体系和检测质量进行了监督审核。这次内审共开具三项不符合报告,均属于实施性不符合,并得到了及时有效的整改。 通过内审和监督评审,充分验证了化验室管理体系能够有效、持续的运行;质量目标和质量方针符合实验室的实际,能够坚持贯彻质量方针,很好的完成质量目标,达到稳步提高的效果。实验室体系文件质量手册、程序文件的可操作性较强,符合实验室认可准则的要求,适合于中心化验室的体系运行。 **化验室 *年*月*日

全套管理评审材料范本

2012年度管理评审资料 1.管理评审输入材料 2.管理评审计划 3.管理评审会议记录、 4.管理评审报告 5.管理评审输出验证

管理评审计划 JL-5.6-01 评审目的: 对公司质量管理体系进行评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 评审组织: 主持:总经理 出席:管理者代表、各部门负责人。 评审时间、地点: 2012年 9月18日在会议室进行。 评审内容: 1、审核结果。 2、顾客的反馈,包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果等。 3、过程的绩效和产品的符合性,包括过程、产品的监视和测量的结果。 4、预防和纠正措施的状况。 5、可能影响质量管理体系的变更,包括内外环境的变化,如法律、法规的变化等。 6、质量管理体系运行状况,包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。 7、上次管理评审的改进决定。 8、改进的建议。 评审准备工作要求: 预定评审前七天,综合管理部负责根据评审内容要求,组织评审资料的收集。要求公司各部门准备参加评审会议的讨论提纲等必要的文件,评审资料由管理者代表确认。 各相关部门请重点准备下述内容的汇报提纲: (1)内审情况及不合格项的纠正情况; (2)今年各部门质量方针和质量目标的完成情况; (3)顾客反馈信息、市场分析及产品要求; (4)供方产品质量情况; (5)公司资源配置需求; (6)纠正、预防和改进措施的实施效果; (7)可能影响体系变更的情况。 编制:批准:日期:2012.6.20

管理评审会议记录 JL-5.6-02 日期201.9.18 地点会议室 主持人记录整理 出席人员:总经理、管理者代表、内审员、部门负责人。 会议内容: 本次管理评审的目的在于:分析与验证管理体系运行的适用性、充分性和有效性,由此加强对管理体系 运行的监督和控制,并不断改进以促进体系的良性运行,使之日趋完善。 根据本次各部门提供报告及资料表明: 1.审核结果: 1.1.到目前为止,内部审核的运作较为成熟。审核方式由综合管理部策划的全面性的审核。审核过程 见审核报告。 1.2.各部门对审核还是比较认同的,配合度较好。每次审核中发现的不符合项,责任部门均能够积极 制定纠正措施并实施。 1.3.鉴于目前内审员的经验还不丰富,必须通过不断的内部审核予以提高审核技巧。 1.4.建议:内审员应进一步加强培训和学习。 2.顾客反馈: 2.1.公司建立《客户信息反馈》规范了业务员与客户之间的沟通,同时也理顺了业务员的管理流程, 使业务员与其它部门的沟通更为紧密有效,更好地发挥业务员作为客户与生产之间的桥梁作用。 2.2.为有效获取顾客的反馈意见,本公司建立了《客户满意度度调查》,客户满意度调查于2012年8月 份进行,共调查了8家客户,总平均得分为98分,达成了客户满意度目标95%的要求。 3.过程的业绩和产品的符合性 3.1.零部件采购:单多量少的市场趋势越来越明显,造成公司采购也同样订购单多订购量少的现象。 但通过采购员的努力,原材料的采购基本上能满足生产进度的要求。对原材料的控制目标: 进料入库合格率100% 通过三个月的统计,可以达成目标 面对目前客户对交期要求越来越紧的市场趋势,大家均要有紧迫感,不要因目前的生产能力超过生产负荷就放松生产管理。

2020年整理管理评审全套报告.doc

XXXX年管理评审资料目录 1.关于召开资质认定管理体系管理评审的通知 2.管理评审实施计划 3.管理评审签到表 4.质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性报告 5.质量管理人员和监督人员就管理和监督情况的报告 6.近期内部审核报告 7.监督评审报告 8.纠正措施、预防措施的执行情况报告 9.抱怨处理情况总结 10.质量控制报告 11.对资源配置和员工培训等其他相关因素的评审报告 12.关于资质认定管理体系运行情况、质量方针、目标完成情况的报告 13.会议记录 14.管理评审报告

关于召开资质认定管理体系 管理评审会议的通知 根据资质认定体系运行的需要,为了验证资质认定管理体系的适 宜性、充分性和有效性,不断的改进与完善资质认定管理体系,确保质量方针、质量目标的实现,经研究决定,拟于XXXX 年7 月20 日进行资质认定管理体系XXXX 年管理评审。现将本次管理评审计划予以通告,望各相关部门按要求提前做好准备。提交各项工作报告。 办公室:办公室主任签名 XXXX 年7 月10 日

管理评审实施计划 质量负责人、技术负责人、办公室主任、检测部经理 评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性 评审内容: 1. 资质认定质量管理体系运行、质量方针、目标实施情况报告 2. 评审质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性 3. 质量监督人员管理与监督情况的报告 4. 对近期内部审核结果报告 5. 纠正和预防措施的执行情况 6. 纠正和预防措施的实施效果评价报告 7. 抱怨处理情况及顾客满意情况总结报告 8. 对客户抱怨情况的评审 9. 对资源配置报告和员工培训等其他相关因素的评审 10. 改进建议及措施 编号: ZJ14-01 评审会议时间 XXXX 年 7 月 20 日 评审会议地 点 会议室 总经理 参加人员 评审目的

年度 管理评审报告

年度管理评审报告 呈报部门:销售部 呈报对象:总经理 报告日期:**年月日 报告主题:订单评审的结果、顾客投诉与退货的评审 自**年月实施: 以来,已有历时三个多月,在的实施过程中,销售部的工作开展较以前顺畅了许多,尤其是对订单的评审,加强了公司内部和公司与客户之间的沟通,提升了客户满意度,加强了公司职员以客户为导向的经营理念,透过对客户的意见调查,增强了我们对客户及市场需求的了解,确立了公司的发展方向并坚持公司质量方针。 从**年月份至今,客户严重质量问题为次,客户投诉为,在月份,销售部对公司的主要客户进行了一次满意度调查,客户满意率为通过统计分析发现,客户主要对公司交期能力的满意度偏低,销售部均把此类资讯反馈到了管理层和进行质量纠正和预防措施处理。 在下一阶段的工作中,将放在加强与客户和内部的沟通方面,紧密围绕质量方针和质量目标,完善售前、售中和售后服务,提升企业的形象,挖掘并开发出更多的潜在客户。 报告人: 韶关液压件厂有限公司 **年度第一次管理评审报告 呈报部门:采购部 呈报对象:总经理

报告日期:**年月日 报告主题:采购活动及结果的评审、物料控制的评审 自**年月实施: 以来,在公司的各项教育训练协助下,采购部的工作已按的要求执行,使得本部门的工作井然有序,采购的申请和计划,加强了公司内各部门之间信息的沟通,也便利了我司与供应商的沟通,提升了供应商的交期与质量;在采购活动前对供应商的调查与产品送样评估,减少了我司对新供应商采购的质量风险,同时每月定期对供应商的评估与考核,加强了对供应商的管制,从、月份对供应商的定期评估与考核中的数据可以看出,供应商的进料合格率已基本稳定。 在下期的工作中,将在维持以上工作的同时,加强对供应商的开发和辅导,努力达成本部门的质量目标,并制定出仓库的安全库存量,以更好的满足客户的要求。 希望采购部在下一阶段的供应商的开发和辅导中,质检部能配合采购部门作一些供应商的现场评审,并协同采购部对一些较差的供应商进行质量管理辅导,以增强供应商达成本公司的能力。 报告人: 韶关液压件厂有限公司 **年度第一次管理评审报告 呈报部门:质检部 呈报对象:总经理 报告日期:**年月日 报告主题:产品合格率、顾客投诉与退货的评审、内部质量审核结果的评审、改善与预防措施结果的评审、外部评审结果的评审公司自**年月实施版以来,质检部为提升内部的品质管理水平做了大量工作,

新版三体系管理评审全套资料2017

材料科技有限公司管理评审资料 2017年7月 编制:办公室

目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录(含签到表) 4、管理评审输出(报告) 5、管理评审改进计划

管理评审计划 编号:CR-JL-9.3-01 2017-01

质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况:公司针对本次贯标工作做了大量的工作,包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等,公司体系宣贯工作比较顺利,公司体系转版运行基本达到相关标准的要求; 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划,总经理 配置了人力资源,建立了贯标领导小组,并对各个部门的负责人进行了 授权;按ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准对全 体员工进行了相关知识培训及考核,从整体上强化了员工的质量意识, 为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件,并根据企业各部门的实际情 况编制了记录,经过反复修改、讨论,编写后的文件除组织会审讨论外, 还组织了多次学习,培训和交流。于2017年2月发布了A版质量、环境、 职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作 中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》,在体系转版运行过程中严 格执行与本部门归口的《程序文件》,自体系运行以来,目前质量、环境、 职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录,为此我们在质量、环境、 职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准要求

财务部管理评审报告

财务部管理评审报告 1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。 2、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。总之,随着公司业务的不断扩大,xx年度财务部工作量越来越大,财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急,有序地开展各项工作。一年来,我们完成了财务部的日常核算工作,并及时提供了各项准确有效的财务数据,基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。不足和有待改善的地方一年中,财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理的建章建卡方面,在各项管理费用的控制上,在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面,在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是xx年财务管理要着重思考和解决的问题。作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。财务部管理评审报告 xx年,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工

作总结报告如下: 一、在学习上,注重提升个人修养 1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,不断提高了政治理论水平,加强政治思想和品德修养。 2、认真学习了财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。 3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求,坚持"讲学习、讲政治、讲正气",始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。 4、不断改进了学习方法,讲求学习效果,"在工作中学习,在学习中工作",坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。 5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动,在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力,增长了业务知识,开阔了自己的视野,提升了政治业务能力。 二、在思想上,认真履行廉政建设 作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,做好财务工作计划,乐于接受安

管理评审案例全套资料

XX建筑工程公司年度管理评审记录 内容 一.管理评审计划 二.管理评审输入资料一 三.管理评审输入资料二 四.管理评审输入资料三 五.管理评审报 六.会议签到 七.会议记录

关于印发XX省XX建筑工程公司“XXXX年管理评审计划”的通知 公司领导、各部门负责人: 现将“公司XXXX年管理评审计划”下发给你们,望按计划做好各项准备工作,确保管理评审的顺利进行。 附件:公司XXXX年管理评审计划 XX省XXXX建筑工程公司 XXXX年XX月XX日

公司XXXX年管理评审计划 一、评审目的: 验证公司管理体系的适应性、有效性和充分性,确保管理体系满足标准要求和实现公司管理方针、目标。 二、评审组织: 公司管理领导小组执行管理评审职能,由总经理负责主持公司的管理评审活动。 三、评审内容:评审公司管理体系的适应性、有效性和充分性。 1.根据社会环境市场需求等变化,分析管理体系是否能适应和保持持 续有效。 2.根据公司管理情况,分析管理体系对实现公司管理方针、目标的适 宜性、有效性和充分性。 3.公司组织结构和资源配置等是否适应管理方针、目标及管理体系有 效运行。 4.对预防措施信息进行评审,分析公司管理体系是否形成自我完善机 制。 5.根据内部管理审核结果评价管理体系的适宜性、有效性和充分性。 四、评审准备工作 公司各级领导和各部门要支持配合管理评审工作,各归口部门负责人应准备好以下文件和相关资料,于评审前一周交公司质管部汇总:1.经营部负责提供根据公司参与市场竞争及市场顾客需求变化情况、回访服务情况,分析公司管理体系的适应性、有效性和充分性的资料。 2.办公室负责提供根据公司项目管理情况分析管理体系对实现公司方针、目标的适宜性、有效性和充分性方面的资料。

管理评审报告(2017)

管理评审(决议)报告 一、评审目的: 1、评价公司质量管理体系经今年监督审核/换版后新文件对 ISO9001:2015标准的充分性、适宜性、有效性。 2、评价本年度质量方针、目标完成情况;认真查找影响质量体系运行的主次因素,采取纠正(预防)措施,认真落实,稳步提高产品质量水平。 3、评价对质量体管理系所采取的整改措施的效果,进而评价持续改进的有效性。 二、评审组织: 主持:总经理 参加:公司领导、管理者代表、各部门负责人、内审员。 三、评审内容: 1、评审公司质量管理体系经本轮第一次监督审核对ISO9001:2015标准的适宜性、充分性、有效性。 2、评价公司新的组织结构设置、各部门职责分配、各种资源及设备设施配置是否合理,评价公司今年新编制的整套体系文件是否合理,是否存在需要修改完善的地方,是否符合公司持续发展壮大的需要。 3、详细评审评议以下报告。 详见2017年度管理评审计划中各部门提交的总结报告。 四、评审结论(决议): 1、公司质量管理体系正式运行十多年来,对体系作过多次监视和测量(内审、过程的监视和测量、管理评审等);运行状况正常,经过全体员工的共同努力,今年继续保持认证证书(顺利通过本轮第二次监督审核,并取得《监督审核合格通知书》)。 2、公司机构设置、各种资源(包括人力资源、环境资源、信息资源、各种设施)的配置、各部门的岗位职责设置,能满足公司目前实际要求。 3、现在使用的各类质量文件(已完成对体系文件的局部修改,并及时发放了文件更改通知单)能够对产品质量进行有效控制,能够指导实际生产,公司质量管理体系文件符合ISO9001:2008版的三性。 4、2017年公司的质量方针为“市场开拓是生存的基础,产品创新是竞争的核心,顾客满意是追求的目标,持续改进是永恒的主题”体现了公司在质量方面的经营理念和宗旨,突出了市场开拓在企业生产经营中非常重要的作用。会议决定:2018年继续使用此方针,按照有关文件规定,另行发布。 公司确定的年度质量方针很完善,内涵丰富,员工对此非常熟悉,在各个部门得以贯彻落实。各部门对公司质量目标都按时进行分解;但是具体落实部署的很少,监督考核少,在这方面应予以改进。 6、公司2017年度质量目标大部分已完成,未完成的项目,根据相关会议做出取舍,下移2018年公司经营目标中。 7、2017年度公司质量方针、目标将在元月份发放,望各部门抓好质量目标的落实、分解等工作。

2019年管理评审报告

(2019)年度管理评审报告 2019年11月20日上午,公司总经理依据《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》及本公司质量体系文件、相关法律法规等规定,主持召开了本年度“管理评审”会议,参加会议的人员有质量负责人、技术负责人、工程部主任、内审员及监督员,样品管理员等关键岗位人员。 评审目的:分析2019年度各项工作完成情况,评价管理体系的适宜性、充分性、有效性,明确2020年度工作目标,提出改进措施、建议,确保质量方针、目标的实现和满足客户的需求。 评审意见和结论: 一.与检验检测机构相关的内外部因素的变化 I.外部变化 1.市场需求 随着环境监测的市场需求不断扩大,市场上的事业单位检测机构已经无法满足更多的客户的需求,(供不应求)紧随着第三方检测公司越来越多。 2.政策环境 在社会的不断进步的大背景下,国家对检验检测机构越来越严格。经常进行全国范围内的检查,不少检测机构被责令整改,甚至关闭整顿。市场监管总局,生态环境部下发的文件越来越多,我们必须严格按照其标准要求执行。我公司现有的检验检测机构法律法规要求和其他要求均为最新要求,符合国家以及当地政府机构和顾客的要求。 3.为政府服务 有一些检测机机构为政府服务出具监测数据。要具备哪些条件以下条件:①经省级以上人民政府产品质量监督管理部门或者其授权的部门考核合格后,方可承担产品质量检验工作政府②从事产品质量检验、认证的社会中介机构必须依法设立,不得与行政机关和其他国家机关存在隶属关系或者其他利益关系。如果市场监督管理局有意向让我们为政府服务,我们具备以上条件,我们检验报告是具有权威与法律效应的,要确保数据准确,客观,真实,可追溯。 4.第三方机构竞争 现在的新环境下第三方检测机构诸多,市场竞争激烈,低价中标,低价维持运行,恶意竞争者比比皆是,我们也要改变我们的发展方向,不能单一的检测,要咨询与监测相结合,扩大我们的试验场所,降低运行成本。已经有一些单位在无形中竞争我们的业

管理评审总资料

第八章 管理评审 8.1 管理评审概述 管理评审的目的、评审的对象、评审的内容、评审的输入、评审的时机、评审的方式、评审的输出等已在2.15章节做了详细说明。 8.2 管理评审与质量管理体系审核的比较 表8--1 质量管理体系审核和管理评审的比较 ① 适宜性:指质量管理体系适应内外环境变化的能力。 ② 充分性:指质量管理体系满足市场、顾客要求及期望(包括潜在的、 未来的要求及期望)的能力;也指质量体系各过程的展开程度。 ③ 有效性:完成策划的活动和达到策划结果的程度。同时应考虑达到的结果与所使用的资源之间的关系,确保质量管理体系的经济性。 ④ 符合性:与标准及规定要求吻合的程度。 8.3 管理评审的实施过程(案例8-1) ………………………………………………………………………………………………………………… 管理评审的实施过程 一、管理评审计划 一般在评审前的3~4周,由管理者代表编制“管理评审计划”,经总经理批准后下发至参加人员。 “管理评审计划”包括以下内容: ⑴评审目的(见2.15章节)。 ⑵评审内容(见2.15章节)。 ⑶评审方式 ⑷评审的参加人员。 ⑸评审的时间安排。 ⑹评审输入的准备。 二、评审输入的准备 ⑴评审输入包括下列内容: a.内、外部质量审核结果。 b.顾客的反馈。 c.过程业绩及产品的符合性。

d.纠正和预防措施实施情况。 e.以往管理评审的跟踪措施的落实情况和效果评价。 f.可能引起质量管理体系变化的企业内部和外部环境。 g.改进的建议。 ⑵评审输入包含在有关部门/人员准备的报告中。这些报告一般应在评审前2周前交给管理者借代表。 现以案例4-1(质量手册案例)中的罗斯泰克科技有限公司为例说明这些报告的内容。各部门可将多份报告的内容汇总在一份报告里。 a.品管部 ◆纠正和预防措施实施情况报告。 ◆产品质量统计分析报告(包括重大质量事故、客户退货等情况)。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 (注:改进建议可涉及到组织结构、体系、过程、产品、文件、资源配置等方面。下同) b.R&D产品研发部 ◆新产品开发情况报告。 ◆产品改进落实情况报告。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 c.生产技术部(PE) ◆过程监视和测量情况报告(包括特殊过程的确认及监控情况,生产过程的能力、趋势分析等)。 ◆设备维修保养情况报告。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 d.生产部 ◆生产计划的执行情况报告。 ◆生产成本、物料耗损情况报告。 ◆生产现场控制情况报告。 ◆工艺纪律执行情况报告。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 e.仓库 ◆仓库管理、产品贮存状况报告。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 f.采购部 ◆供应商业绩情况报告。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 g.人事行政部 ◆组织机构、职责分配、人力资源的总体分析报告。 ◆人员培训情况报告。 ◆改进建议(包括员工合理化建议)、本部门质量目标实施情况报告。 h.营销部 ◆服务情况报告(包括顾客的满意度、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的其他信息等)。 ◆本年度销售及市场分析报告(包括市场环境的变化等)。 ◆合同的执行状况报告。 ◆新产品开发建议。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 i.生产车间 ◆各车间生产计划完成情况报告。 ◆生产过程质量控制情况报告。

三体系管理评审全套资料201705472

上玉集团有限公司管理评审资料 2017年8月 编制:综合部

目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录(含签到表) 4、管理评审输出(报告) 5、管理评审改进计划

管理评审计划 编号:CR-JL-9.3-01 2017-01

质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况:公司针对本次贯标工作做了大量的工作,包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等,公司体系宣贯工作比较顺利,公司体系转版运行基本达到相关标准的要求; 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划,总经理 配置了人力资源,建立了贯标领导小组,并对各个部门的负责人进行了 授权;按ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准对全 体员工进行了相关知识培训及考核,从整体上强化了员工的质量意识, 为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件,并根据企业各部门的实际情 况编制了记录,经过反复修改、讨论,编写后的文件除组织会审讨论外, 还组织了多次学习,培训和交流。于2017年3月发布了A版质量、环境、 职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作 中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》,在体系转版运行过程中严 格执行与本部门归口的《程序文件》,自体系运行以来,目前质量、环境、 职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录,为此我们在质量、环境、 职业健康安全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准要求 补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录

]经典的管理评审资料

经典的管理评审资料 ――审核过程中如何寻找“管理评审”的客观证据 审核活动中,管理评审应该查什么?管理评审的输出是否一定是一份《管理评申报告》?我们先要搞清楚什么样的活动是管理评审。IS0900Q 2000《质量管理体系一一基本原理和术语》中对“管理(managemejt ”的定义为:“指导和控制组织的协调的活动。”一个组织从他诞生起,管理活动就已经是客观存在的事实,只是管理机制、模式不同而已。一个组织的章程、规章制度、经济考核等都是管理者们管理理念的体现以及表现方式。一个组织为什么要有管理?是为了生存和发展。既然管理是为了生存和发展所开展的一项活动,那么这项活动的效果如何,必然是最高管理者要关注的一件重要事情。因此,隔一段时间对管理的效果进行回顾、评价,总结经验教训、针对存在的问题、不足和薄弱环节寻找改进的方式方法,设定下一步的工作目标,是每一个组织无论在任何社会、任何体制下都需要进行的必须性的工作。 自从我国引进了ISO9000标准后,也引进了一个新的术语“管理评审”,这就要求申请认证或已获得认证证书的组织在规范管理体系活动的同时,也要求最高管理者对自己管理效果进行回顾、评价,总结经验教训的活动规范化。IS09000 2000《质量管理体系一一基本原理和术语》中对“评审(review) ”的定义为:“为确定主题事项达到规定的目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。”IS09001 2000《质量管理体系一一要求》标准中规定“最高管理 者应按计划的时间间隔评审质量管理体系……”;因此,管理评审活动应理解为是组织的最高管理者/层,为了达到规定的预期目标,对内部管理体系进行指导和有效控制,所开展的一项改进活动。这项活动的目的,是针对管理体系的持续有效性、充分性和有效性是否得到了保证来进行的。 为什么要进行管理评审?为了寻求改进的机会。为什么要寻求改进的机会?为了更好的发展!不同性质的组织、不同类型的最高管理者/层,开展管理评审活动的形式也会不同。就一个组织来说,一年12个月中面对不断变化的市场与顾客需求变化、国家新的法律法规出台、产品/服务标准的更新、国际国内竞争对手的表现、技术研究与开发、市场策略的定位或调整、战略伙伴与供方的活动状况、质量成本与组织整体经济效益之间的协调关系、相关方的满意度

相关文档
最新文档