企业文化的思考与实践(2021年)

企业文化的思考与实践(2021年)
企业文化的思考与实践(2021年)

Advocating a safety culture is to make human life and work safer and healthier under the existing technology and management conditions.

(安全管理)

单位:___________________

姓名:___________________

日期:___________________

企业文化的思考与实践(2021年)

企业文化的思考与实践(2021年)导语:倡导安全文化的目的是在现有的技术和管理条件下,使人类生活、工作地更加安全和健康。而安全和健康的实现离不开人们对安全健康的珍惜与重视,并使自己的一举一动,符合安全健康的行为规范要求。

企业文化对外是一面旗帜,是企业的品牌形象和社会地位;对内则是一种向心力,是企业的底气和人气,是引领企业不断向前发展的动力源泉。随着“三集五大”体系建设不断深化,国网公司形成统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌的“五统一”企业文化,有效推动各项业务的健康发展。

一、“五统一”企业文化在丰台公司的落地和深化

按照国网公司统一部署,丰台公司积极开展“五统一”企业文化建设工作,在发扬企业精神、推动制度创新、打造企业品牌等方面进行了积极探索,选树出了青塔操作队、科技园供电所、李向新、张坤明、王玉梅等先进典型个人和集体,增强了企业核心竞争力和发展后劲,对推动企业又好又快发展发挥了重要作用。

加强组织领导,筑牢发展企业文化的组织基础。丰台公司始终坚持把建设“五统一”企业文化作为企业可持续发展的内在要求、有效保证和强大动力,自觉把企业文化建设纳入企业长远战略发展规划范

畴,健全组织机构设置,为企业文化建设工作的顺利开展营造了良好氛围和组织保障。建立了以党群工作部为主、其他部门积极参与、全体员工共同推进的企业文化建设运行机制。组织机构的建立,相关制度的出台,既保证了企业文化建设与企业发展战略的协同,为企业文化建设的实施打下了良好的基础,又对具体的实施过程进行了规范和指导,对企业文化建设的有效推进提供了组织和制度保障。

注重宣传教育,营造推动企业文化的良好氛围。丰台公司领导班子深刻认识到企业文化只有得到广大员工的认同并转化成自觉的实践才能使其成为推动企业可持续发展的核心竞争力。通过开展“中国梦我的梦、国网情丰台情”主题知识竞赛、网络党课、组织支部先进事迹巡回宣讲、进行共产党员服务队“六进三送”服务等多种文化形式,大力宣传企业精神、核心价值观等文化理念,使企业文化的触角延伸到公司每一个角落,走进每一位员工的心中。着力开展党支部建设、先进典型选树等工作,增强员工对企业文化的认同,提升员工为企业发展努力工作的使命感和责任感,真正做到让企业文化变成实实在在的生产力。

融入企业管理,用先进文化带动企业发展上新台阶。企业文化要真正成为企业核心竞争力的重要组成部分,必须要与企业管理和中心

工作相容共进,才能落地生根、发挥作用。随着“三集五大”体系建设的不断深化,公司把企业精神和价值观融入到发展战略、安全稳定、优质服务等中心工作之中。结合公司实际情况,构建“三个环境”,保障“三个安全”。以实际行动努力推进“两个转变”的尽快实现。着力打造共产党员服务队品牌形象,将“全心全意为人民服务”的宗旨教育与企业社会责任的履行落实到解决政府关心、百姓关注的低电压、频繁停电等“卡脖子”问题等具体实践中。积极服务新能源发展,提升电网安全性、可靠性和适应具体实践性,加快建成坚强智能电网。

二、当前企业文化建设中存在的困难和问题公司在加强物质文化、行为文化、制度文化和精神文化建设等方面做了很多深入细致的工作,并取得了很大成效。在公司全面改革的攻坚克难阶段,长期以来困扰国有企业发展的体制机制等深层次问题都已显现出来,引发了不同形态、不同体制的文化冲突,企业文化建设也遇到了前所未有的挑战。

企业文化建设很容易犯“见物不见人”的错误,即只注重形象标识的构建,而忽视了企业职工素质提升。目前如何做到既尊重员工个性文化、体现自身价值所在,又能将员工统一到公司企业文化的旗帜下,拧成一股绳,形成合力,充分发挥“五统一”企业文化优势,这是公司企业文化建设中一个迫在眉睫需要解决的问题。

三、深入推进企业文化建设工作的思考和建议

深化思想认识,推进企业文化建设。一是要科学界定企业文化的内涵实质。通过系统的学习研究企业文化理论,深刻理解企业文化建设是一个动态的发展过程,不断充实丰富企业文化内容是企业文化建设的内在要求。二是要用社会主义核心价值体系引领企业文化建设。企业文化是社会主义先进文化的重要组成部分,用社会主义核心价值体系引领企业文化建设,总结提炼符合我党最新理论成果要求的企业精神,确保企业文化建设的正确方向。

着力推进公司“五统一”企业文化传播工程、落地工程和评价工程。坚持科学发展、统筹协调,把服务公司发展作为企业文化建设的出发点和落脚点,整体推进,总结提升,推进公司统一的优秀企业文化全面落地。一是抓好学习宣传。充分利用各种载体,采取培训、座谈、撰写署名文章等多种形式,组织学习宣传贯彻落实公司“十二五”企业文化建设规划的重要内容和重大意义;学习宣传公司企业文化建设管理标准和管理办法,建立和完善企业文化建设管理制度、工作机制,保证各项工作落实。二是确保统筹兼顾,系统全面推进。要把主题实践活动作为深化管理创新、文化创新,推动公司发展战略实施的有效载体,与纪念建党90周年、深入开展创先争优活动紧密结合,与

企业文化的思考与践行

企业文化的思考与践行 现代企业文化产生的学科背景主要是建立在管理科学发展的基础之上,是现代企业管理制度科学逻辑发展的必然结果。 笔者在此分三个阶段阐述(一)20世纪50年代以前,经验管理阶段;此一阶段主要的管理理论包括古典管理理论的三大部分,一是美国的弗雷德里克·温斯劳·泰罗(Frederick Winslow T aylor)创立的“科学管理理论”,二是德国的马克斯·韦泊创立的“行政组织理论”,三是法国的亨利·法约尔(Henri Fayol)创立的“管理要素或管理职能论”。总体上讲,古典管理理论排斥人的感情,认为人的感情妨碍人们客观地处理问题,其贯彻“分割”管理的原则,将管理工作分解成不同的职能,由不同的管理者来承担,企业成员各司其责,各自被孤立开。可以肯定,古典管理理论诞生于机器时代前期,它总结了历史上古老组织高效运作的经验,满足了当时企业发展的需要,对于企业管理体制的形成,具有开创性及启发性的巨大意义,不过,机械论的思想,解释而且解决不了企业发展中生产效率及成员积极性等更多问题,而后管理学界经过著名的霍桑实验,而过渡,迎来了行为科学管理理论阶段。这一阶段焦点积聚在人性假设之上。更多的表现在心理和行为激励中,经典的的梅奥社会人假说,美国麦格雷戈的“X理论——Y理论”及后来的“超Y理论”等,都对组织成员做出人性设定,在这些假设基础之上,管理学科中诞生了一系列的激励理论,针对个人激励,有赫茨伯格(Frederick Herzberg)双因素理论,阿德福的ERG理论,麦克里兰(David Meclelland)成就需要论,斯金纳(B.F.Skinner)强化理论,弗鲁姆(Victor H, Vroom)期望理论,亚当斯(J.S.Adams)公平理论,针对组织的企业领导方式理论,如两维理论,“领导的四种管理模式”,“领导方式连续统一论”,“权变理论”,生命周期理论,等。这一些理论的研究对象明确到了管理实践中的不同对象,实际上是管理科学研究视野的一种开扩,此后,管理学科的发展愈来愈倾向于系统化,条理化,社会系统学派的产生也显得顺理成章。这一阶段的管理理论与行为科学心理学关系密切,对人性的关注明显增加,然而行为科学顾名思义,只是将研究的对象集中在“行为”,管理工作中组织成员的行为之上,对于市场与顾客这些企业以外的要素的关心却很少,尽管系统论的思考模式已经在学科研究中有所展示,但对于动态发展的企业组织而言,远远不够。不过,这样机械的系统思考意识在管理学科以及管理实践的里程中,并没有持续太久。 (二)反而一个凭经验与问题推动理论研究的时代却从此过去,管理开始进入成熟发展阶段—— 20世纪50年代至80年代管理丛林阶段。这个阶段运用科学逻辑的方法,严格计划管理,目标管理,常常被称作管理科学阶段。管理学家们把二战后发展起来的系统论,控制论,信息论和计算机科学等最新研究成果应用到了企业管理中,诞生了极具代表性的决策理论学派。西蒙创立的决策理论代表了管理学的最高成就,由此,管理从学科到实践,进入到了一个更为宽容和博大的界面。这一阶段对自然科学的研究成果的运用及理性因素、定性定量的强调促成了管理科学的方法论的提升,同时也在另一方面造成了对社会科学及对情感因素的的忽略使得管理工作在实践上产生了种种弊端。 (三)此期间,欧美经济经济危机,滞胀不前,而日本打造经济神话的困惑,使得管理学家们对日本管理产生了浓厚兴趣。可以说,日本企业的成功,为文化管理阶段的到来表演了良好的前戏。毕德示、沃特曼在总结了美日在管理工作中的差距和经验之后,在《成功之路》一书中精辟的揭示了管理丛林定量分析的弊端:内在的滋生保守倾向,导致抽象无情的哲学,将管理人员变成爱做否定判决的法官,使事情过分复杂化和缺乏灵活性,导致追求徒有虚名的管理过程的正规化,贬低价值观的重要性和容不得内部竞争。对这些问题的发现及剖析使企业管理的思考,全然转换了一个思维角度。就重视人的作用这一点来说,有意无意

2017年电大《企业文化》期末考试试题及答案

《企业文化》期末试题汇总 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业 特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与

关于企业文化的几点思考

关于企业文化的几点思考 关于企业文化的几点思考 关于企业文化的几点思考 近年来,随着经济全球化的加快,越来越多的企业已认识到企业文化的重要性。企业文化是社会文化的一部分,它植根于社会文化,有着特定的丰富的内涵。企业文化是企业在长期生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和,它包括企业目标、宗旨、共同的价值观念、行为习惯、规章制度以及它们的外在表现——企业形象等。企业文化是支撑企业发展最本质的东西,随着市场的逐步规范和竞争的深化,所有竞争的方式,内容最终都将升华归结为企业文化的竞争。世界著名的长寿公司都有一个共同的特征,就是他们有一套坚持不懈的核心价值观;有其独特的企业文化。中国企业能否不断长大成为世界级企业,成为长寿公司,与企业文化建设的成败有着密切的关系。 一、企业文化的起源与发展 企业文化起源于日本、兴起于欧美。其历史背景是:70年代至80年代世界经济竞争十分激烈,呈现“白热化”趋势,作为资本主义最发达国家的美国在经济竞争中屡屡败北,而东方日本却大势发展,有取而代之之势。于是一向以老大自居的美国企业界与学术界,与80年代初派出大批专家、学者对日本企业进行考察、研究。结果大大出乎他们的意料,日本企业的管理并不象美国那样精确、严密,只是一些微不足道的小技巧。他们通过近两年的考察、深切感悟到日本企业内部的信任和亲密性,企业内的一些观念以一种文化的形态沉淀于企业的管理中。正是积淀在日本企业管理中的文化因素,才使日本的经济由衰败走向成功。而美国人恰恰是忽视了这些,认为亲密性只能与教堂、家庭的产物,反对人们在工作单位里能够或应当有亲密性的想法。日本的成功,使他们不得不承认:“在一个成功的工业社会里,亲密性既存在于工作单位也存在于其它环境里。” 这样,从70年代开始,美国出现了研究文化的热潮。一时间,理论界与企业界纷纷以调查、访问或总结经验的形式著书立说,发表对企业文化见解,使企业文化这一概念广泛流传起来。 二、企业文化的作用 企业文化建设作为现代企业管理的重要内容,将成为决定企业兴衰的关键因素。因此企业文化建设是管理创新的内容,也是企业持续、快速、协调发展的重要保证,同时也是新世纪我国经济发展的重要基础。中外企业发展成功的实践证明,企业文化已成为现代企业管理理论和管理方式的重要内容,其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段,为企业管理创新开辟了广阔的天地。 1、凝聚作用 企业文化象一根细带,把职工和企业追求紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓时更显示出巨大的力量。苹果公司在初创之时,员工欣然将自己视作“苹果人”,这使员工们往往愿意与企业风险共担,利益共享。提高企业的凝聚力,关键是对员工的重视,视员工为企业的权利人。一句话,要想使员工关心企业,能够和企业共进退,最主要的是员工能够分享企业成长所带来的成功与好处。只有在这样

最新4月自考-企业文化试题及答案讲解

全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码:03297 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.西方最早提出“文化”概念的学者是() A.亚里士多德B.康德 C.泰勒D.克鲁克 2.在日本,企业文化被称为() A.商业文化B.公司文化 C.社风D.会社文化 3.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A.企业名称B.企业标准字 C.企业标准色D.企业标志 4.在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是() A.产品要素B.基础要素 C.环境要素D.制度要素 5.具有高度灵活性特点的管理被称为() A.科学管理B.情景管理 C.宏观管理D.微观管理 6.评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A.时代性标准B.社会性标准 C.经济性标准D.综合性标准 7.最初的管理理论产生于() A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初 C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初 8.在企业价值观引导过程中,表率首先是() A.普通员工的表率B.管理人员的表率 C.科技人员的表率D.企业家的表率 9.对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是() A.市场价值B.实用性价值 精品文档

C.商品价值D.紧缺性价值 10.将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A.韦伯B.泰勒 C.法约尔D.科特勒 11.企业责任意识立足的基础是() A.企业基本价值观B.企业精神文化C.企业物质文化D.企业行为文化12.培养企业文化的恒久动力,主要是培养企业的() A.责任意识B.团队意识 C.危机意识D.变革意识 13.相对来说,传统企业发展的主要方式是() A.企业扩张B.政府资助 C.自我积累D.银行贷款 14.从基础角度说,强势企业文化首先必须是() A.有竞争力的企业文化B.有责任感的企业文化C.本土企业文化D.优质企业文化15.企业应有的职责取决于企业的() A.员工B.产品 C.性质D.规模 16.强势企业文化必须具有高度自律的() A.变革意识B.法治意识 C.领袖意识D.市场意识 17.互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A.经济基础B.实体基础 C.文化基础D.物质基础 18.改造性企业扩张的主要特征是() A.同化B.兼并 C.改造D.改良 19.被扩张企业在互补式企业扩张中具有() A.主导地位B.支配地位 C.中心地位D.补充优势地位20.民族文化独特的传播媒介是() A.报纸B.广播 精品文档

企业文化各章习题

企业文化各章习题 注意:红色下划线的选项是答案 如:1、企业()在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 答案为:A、精神文化 第一章企业文化概述 单选题 1、企业()在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 2、民族性是企业文化的重要特征,任何一个企业文化都深深打上了本民族文化的烙印,都是以本民族传统文化为基础的。如美国推崇的是() A、礼教习俗 B、“严谨、精益求精” C、“创新、个性、冒险” D、“诚实、守信、儒家风范” 3、企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。20世纪()年代以来,人

们认识到,企业管理不仅是一门科学,而且是一种文化。 A、六十 B、七十 C、八十 D、九十 4、下列说法错误的是()。 A、企业文化具有如下特征:①时代性。②民族性。③系统性。④以人为本。 B、有人说企业文化的“思想渊源在中国,理论成型在美国,实践成功在日本。”这是没有道理的。 C、文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和,包括一系列习俗、规范和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用。 D、企业文化的内涵大致上包括以下几个方面:①创新;②注意细节;③结果定向; ④团队导向;⑤集体学习能力;⑥进取心。 5、未来的企业文化的内容将更加丰富多彩,它包括()。 ①创新与变革文化;②人本与能本文化;③学习与超越文化;④速度与效率文化;⑤知识管理型文化;⑥个性与冒险文化;⑦礼教与习俗文化;⑧冒险与超越文化。 A、①②③④⑤⑥⑧ B、①④⑤⑥⑦ C、①②③④⑤⑥⑦ D、①②③④⑤ 判断题 6、企业文化是企业发展的灵魂,企业文化的变革创新直接影响企业的核心竞争力。 对错

企业文化知识测试题库

读书破万卷下笔如有神 企业文化知识测试题库 一、单项选择 1、“与己和谐”的内涵是(A) A要求山航员工拥有和谐的心境,提高思想境界,提升幸福指数,做企业的主人,不做金钱的雇佣者;做成功人生,不做金钱的奴隶。 B要求山航同事、团队、部门之间相互尊重,同舟共济;要求员工与山航建立和谐的劳动关系,使每个山航人能发挥聪明才智,享受成果,心情舒畅。 C要求山航与其他企业之间的竞争是双赢的竞争,不是零和。要求山航集中精力把山航自己的事情做好,把山航行业内的形象做好。 2、山航企业文化历经三个发展阶段,分别是文化雏形期、文化成形期、文化发展期,其中文化形成期的时间段是指(B) A 1994年-20XX年 B 20XX年-20XX年 C 20XX年-今 3、山航的价值观是(A) A和谐平安B安全正点 C优质服务

其领导干部应发挥好“企业文化示范者”角色的行为示范,、4. 读书破万卷下笔如有神 中“企业文化示范者”的含义是(B) A主要领导应不断开拓视野,具备战略远见,探索并形成一套山航文化的治理理念体系,不断引导和发展员工 B应以身作则,赏罚分明,通过言传身教,在关键事件和日常工作做好行为示范 C结合部门的具体工作,不断完善子文化,对山航企业文化进行发展与延伸 5、干部竞聘制度是人才理念的重要体现,是保障山航 “、以德为先,公平公正、人尽其才”用人理念落地的重要手段。(A) A德才兼备B优中选优 C履职尽责 6、山航选人与用人的关键在于:将匹配度作为招聘 与晋升的必备标准(B) A人生观B文化价值观 C世界观 7、“满足顾客的每一个合理需求,给予超越客户期望的服务;用120%的努力和诚意去感动顾客,向顾客捧出火热的心,让顾客动心。”指的是山航“三真”服务中的(C)

对企业文化的理解与思考

对企业文化的理解与思考 [摘要] 企业文化已成为企业提升核心竞争力的关键,进入企业文化建设领域是思想政治工作创新的必然选择。最先进的管理理念是借助文化进行管理,要紧紧围绕“以人为本”的思想,做到尊重人、理解人、关心人、爱护人、帮助人、造就人,努力营造一个团结、进取、务实、创新的良好的人文环境进行探索与实践。 [关键词] 企业文化以人为本 企业文化是企业发展的动力源,是企业的软实力。时下,很多企业大力推进企业文化建设,然而,有些企业的企业文化雷声大,雨点小,成为“花瓶”和摆设,收效甚微。究其原因是企业文化建设的基础工作不扎实,没有形成具有一种鲜活的精神氛围。 笔者认为,企业文化的核心是以人为本,如果离开了以人为本,企业文化就会无源、无本、无根。以人为本的思想是我们党摒弃了旧哲学人本思想的局限和历史唯心主义的理论缺陷,借鉴国际经验教训,针对我国发展中存在的突出问题和实际工作中存在的一种片面的、不科学的发展观念而提出来的。以人为本不仅主张人是发展的根本目的,回答了为什么发展、发展“为了谁”的问题;而且主张人是发展的根本动力,回答了怎样发展、发展“依靠谁”的问题。以人为本也是对我们党

全心全意为人民服务的根本宗旨和代表中国最广大人民的根本利益的继承、丰富和发展。所以在企业文化建设实践中应从以下几个方面落实“以人为本”的思想。 一、与时俱进,摒弃传统的思想观念。 思想观念它决定着企业成员的思维方式和行为方式,一个好的企业文化建立后,能够激发员工的士气,充分发觉企业的潜能。她所带来的是群体的智慧,协作的精神,新鲜的活力,为企业创新和发展提供源源不断的精神动力。 以其新的思想内涵,建设优秀的企业文化是调动和组织员工最有效的手段,是员工归属企业的界限和标准,是企业产生内部凝聚力和外部扩张力的源泉,这就是企业文化所具有的强大力量。 传统的、我们习惯性的管理多为以“事”为中心,设计企业管理制度以“约束”为出发点,以“管制”为手段,以追求“一致性”为目的,而忽视了人的个性、创新意识和能动精神。实践证明,在这种只把人看作是一种资源,是管理对象的管理思想指导下,管理者只注重职工对企业管理的一致性和服从性,不会倡导职工个人的积极能动性,也不会鼓励职工去承担风险。这样,优秀人才的才能和专业技能发挥受到限制,失去了创新发明的激情与动力,往往会感到压抑和排挤。基层管理者、科研人员工作循规蹈矩,每天只会完成职责规定的工作,而不会去关心会发生哪些问题和如何解决,更不会有所创新、创造。久而久之,企业就会失去活力,陷入一种死气沉沉的管

企业文化思考题(含答案)

企业文化 第一章文化与企业文化 (1) 1、知识点 (1) 2、如何理解文化的时代价值和作用? (1) 3、企业文化管理思想的核心是什么? (1) 4、如何全面了解一个企业的文化? (1) 5、如何发挥企业文化的作用? (1) 第二章国家电网公司与企业文化建设 (1) 6、国家电网公司发展的现状和前景如何? (1) 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的? (1) 8、如何理解国家电网公司企业文化“五统一”的意义? 2 9、国家电网公司企业文化“三大工程”应如何实施?.. 2 第三章统一的价值理念 (2) 10、知识点 (2) 1.国家电网公司的公司使命(p34) (2) 2.国家电网公司的公司宗旨(p36) (2) 3.国家电网公司的公司愿景(p37) (2) 4.国家电网公司的企业精神(p39) (2) 5.国家电网公司的核心价值观(p40) (2) 6.国家电网公司的企业理念(p42) (2) 7.国家电网公司的文化管理实践主要体现在八个方面(p44) (2) 第四章统一的发展战略 (2) 11、国家电网公司的总体战略是什么?(国网公司的企业战略目标是什么?) (2) 12、国家电网公司如何实现战略目标。(简述国网公司实现公司战略目标的途径及其含义。) (2) 13、国家电网公司战略的重点领域有哪些? (2) 14、怎样将企业文化与企业战略有机结合? (2) 第五章统一的企业标准 (2) 15、国家电网公司管理标准、技术标准和工作标准的含义是什么? 2 16、公司标准化建设有何意义? (2) 17、国家电网公司在标准化建设方面做了哪些工作?P70 . 2 第六章统一的行为规范 (2) 18、知识点 (2) 19、国家电网公司统一的行为规范有哪些? (2) 20、国家电网人有哪些优秀品质? (2) 21、你身边有哪些值得学习的人和事? (2) 第七章统一的公司品牌 (2) 22、知识点 (2) 23、公司在品牌建设方面做了哪些工作?P83-P84 (2) 24、国家电网公司标识传递了怎么样的公司形象?P85 (3) 25、如何打造“国家电网”品牌? (3) 第一章文化与企业文化 1、知识点 1. 文化是一系列习俗、规范和准则的总和,起着规范、导向和推动社会发展的作用。文化的定义可分为广义和狭义两种:广义的文化是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。 2. 风俗指历代沿袭而成的风俗、习俗。习惯指由于重复或练习而巩固下来变成需要的行动方式。舆论即众人的议论。 3. 思维方式是一定时代人们的理性认识方式。行为准则是一个复杂的系统,因为它隐含和体现了某种价值规范和传统习俗,因此表达出不同伦理的意义。 4. 东西方因文化传统的不同而在管理各个层面的差异表现:价值观方面、组织结构方面、管理制度方面、管理决策方面、人力资源政策方面。 5. 科学主义的五大原则是:精确、量化、分解、逻辑和规范。 6. 2011年10月15日,中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议通过《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》,提出了“文化强国”战略。 7.“需求五层次论”:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 8. 企业文化或称组织文化,是指企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的愿景、使命、宗旨、价值观、精神、战略和经营管理理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 9. 掌握企业文化需要把握两点:一是价值观念,二是行为准则。价值观支配人们习惯地去想,行为准则支配人们习惯地去做。10. 企业文化按其构成和具体表现形式可分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次。 11. 企业的精神文化是指企业在生产经营管理过程中,受一定社会文化背景、意识形态的影响而长期形成的一种精神成果和文化观念,是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业使命、企业核心价值观等内容为核心的价值体系。它包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、企业核心价值观和企业精神等内容。 12. 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。它包括企业法规、企业经营制度和企业管理制度。 13. 企业的行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动产生的文化现象。 14. 企业的物质文化是指企业文化的外部表现形式。企业文化作为社会文化的一个子系统,其显著的特点是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式。 15. 企业文化的五个因素:企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络。 16. 企业文化的功能是指通过企业文化各要素间的相互作用,从而实现对企业整体进行调节的效用,体现为:导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和辐射功能。 2、如何理解文化的时代价值和作用?(答案略) 3、企业文化管理思想的核心是什么?(答案略) 4、如何全面了解一个企业的文化?(答案略) 5、如何发挥企业文化的作用?(答案略) 第二章国家电网公司与企业文化建设 6、国家电网公司发展的现状和前景如何? 答:现状:“十一五”以来,在党中央正确领导和亲切关怀下,公司党组带领全体干部员工,团结奋斗,取得了“三大成就”:一是打造了一个新型的国家电网;二是塑造了一个崭新的国家电网公司;三是培育了符合社会主义先进文化前进方向、具有国家电网特色的优秀企业文化。 前景:“十二五”期间,国家电网公司的发展目标是:把国家电网公司建成以电网业务为核心,金融、指数产业和国际业务全面发展的世界一流能源集团,建成核心竞争力强,可持续发展能力,服务保障能力强,软实力强的现代公司,建立员工和企业共同成长,企业与社会共同发展的具有更高文明素质的和谐企业。 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的? 答:公司成立以来,不断学习借鉴国内外优秀的企业文化建设成果,围绕国家电网公司定位、性质、发展战略,全面开展企业文化建设,公司企业文化建设经历了一个不断探索、实践、丰富、完善的过程。 2005年公司提出:把企业文化建设作为“三抓一创”的重要内容,

建设统一的优秀企业文化主题实践活动

建设统一的优秀企业文化主题实践活动 信息快报 第28期 江西省电力公司思想政治工作部编2010年11月18日☆公司新闻 中央在赣单位创先争优推进会在江西公司召开 11月11日,中央在赣 单位创先争优推进会在公司 召开。省委常委、组织部长莫 建成到会讲话,对公司等中央 在赣单位创先争优工作给予 了充分肯定,希望中央在赣单 位进一步发挥影响,推进全省创先争优工作。会议由省委组织部常务副部长张宝瑜主持,省直机关工委书记陈永华,省政协常委、省委创先争优活动督导二组组长范劲松及中央在赣各单位创先争优工作负责人参加了会议。公司党组书记杨新法在会上作了典型发言。

莫建成在讲话中指出,省电力公司等中央在赣单位在促进全省经济平稳较快发展和社会和谐稳定中创先争优,在抗洪抢险、灾后重建一线创先争优,发挥了关键作用,作出了突出贡献。在开展创先争优活动中,省电力公司大力推动特高压入赣工程,加快城乡配网建设与改造,开展智能电网项目试点工作,特别是在抗洪抢险中,广大党员干部和员工用生命捍卫电网,余文庆、朱新周、甘泉、邹吉波等四位同志光荣牺牲,被追认为革命烈士,余文庆同志被省委授予优秀共产党员称号。莫建成对省电力公司的创先争优工作给予了充分肯定。 公司党组书记杨新法在会上第一个作了题为《全面深化创先争优活动,当好服务全省经济社会发展的赣鄱先锋》的典型发言,介绍了公司在创先争优活动中的三大特色:一是坚持“三个贯穿”,声势浩大开展创先争优活动,即将强化整体推进贯穿活动始终,将加强分类指导贯穿活动始终,将注重典型引路贯穿活动始终。二是注重“三个结合”,扎实深入推进创先争优活动,即与促进党员出色完成各项任务紧密结合,与提升员工整体素质紧密结合,与推进专业化管理紧密结合。三是强化“三个突出”,卓有成效深化创先争优活动,即突出服务鄱阳湖生态经济区建设,突出履行企业社会责任,突出服务人民群众。 (薛永冰)☆特别报道 企业文化,让吉安公司大踏步前行 企业文化是企业发展的动力之源,是企业软实力的集中体现,事关企业的可持续发展。吉安公司按照省公司党组统一部署,紧密结合实际,多

关于企业文化的思考

关于企业文化的思考 发表时间:2019-07-17T16:26:17.247Z 来源:《基层建设》2019年第12期作者:南芳 [导读] 中国铁路哈尔滨局集团公司哈尔滨站委员会黑龙江哈尔滨 150000 为深入贯彻落实党的十八大精神,培育和弘扬铁路行业精神,车站工会从认真思考如何把文化建设融入运输安全、服务质量和经营管理等各项工作中入手,积极探索关于车站文化建设的方式方法,以实际行动全面加强铁路行业文化建设。主要从以下三方面重点任务进行调研: 一、要大力加强思想精神文化建设 1.提炼企业精神(工作理念)。围绕哈站不同历史时期,在职工身上所体现出的思想品质、工作作风、优良传统进行提炼,从经营管理、安全理念、服务理念、自身价值等方面找准最佳结合点,归纳、总结出最能体现哈站人精神风貌的企业精神或工作理念,形成共同的价值观和行为准则。企业精神(工作理念)可通过在职工中广泛征集的方式,集职工群众的智慧,征集特色鲜明的理念格言,作为子文化普及推广。 2.凝聚精神力量。创作《站歌》,并在职工中进行传唱,增强企业凝聚力。在职工中征集能够代表车站特点,反映职工精神风貌的站标,并在网站、胸牌以及必要的办公文档、对外宣传画册中大力推广使用。丰富民主管理载体,及时传达上级精神,落实上级要求,宣传工作在现场的职工的先进事迹,激励职工更好更投入地工作。 3.宣传阵地建设。整合、规范各职场的宣传栏,指定部门定期更新维护,做到一个时期一个主题,一个活动一项内容;更新对内、对外宣传揭挂,以职工在工作中感悟到的安全警句、服务感言为内容,制作宣传板,悬挂在工作职场。以“主题鲜明、格调统一、内涵深刻”为基本要求,对贵宾室照片、壁画全部进行更换。更换后的照片、壁画,要既能反映北方民俗特点,又能宣传地域风光,既有哈站发展足迹,又有职工生产作业场景。 4.提升服务标准。倡导职工文明着装,统一着装制服,佩带服务标志、身份标志、党团员标志。规范使用文明用语,制作客运系统服务行为规范及服务标准影像资料,以直观的形式促进服务行为的统一化、标准化。 5.组织形象推广。加大对外报道力度,畅通社会大众了解哈站、理解哈站、支持哈站的传播渠道。加大办公网和互联网两个网页建设,力求页面美观、内容充实、维护专业、功能完善。在开通新浪网官方微博的基础上,开通其它各大网站官方微博,将车站便民利民举措、出行信息资讯等及时向社会发布。完善新闻发言人制度,促进我站在新产品开行、新举措推出以及突发事件应对处理过程中,在与旅客、社会沟通上,体现实际价值和效能。 二、要大力加强管理行为文化建设 1.经营管理文化建设。进一步统一科室、车间、班组各个层面的表、簿、册、盒的设立,做到实用不繁琐,美观不浪费;统一制作文档材料封页模板,规范文档行文要求,统一基础资料目录类别;要对现有规章制度进行修订完善,把先进的管理理念融入到具体制度中,整合规范各类规章制度、工艺流程、作业标准、奖惩机制等所有经营管理行为,形成符合车站实际,便于运用操作的制度体系;坚持以人为本的经营管理理念,大力抓好“职工代表对话会”制度、职工代表视察活动以及合理化建议征集等一些制度的落实和活动的开展,增强干部职工参与管理的积极性,引导干部职工自觉增运增收,节支降耗。 2.安全文化建设。采取在职工中征集安全格言,在职场悬挂安全寄语,让职工做出安全承诺以及在职工中进行事故案例教育等多种形式,强化安全教育,努力形成“安全大如天,责任重于山”的安全价值观。紧紧围绕西站开通、高铁运营,新技术、新设备投入使用等对安全工作的新要求,完善安全规章、作业标准和考核奖惩制度,更好地规范和约束职工作业行为。要有计划、有重点地举办好班组长培训班、新职工培训班,每年举办一次职工生产技能运动会,定期开展岗位练兵活动,提高职工职业技能。开发并使用好调度辅助决策系统,发挥科技保安全作用。 3.服务文化建设。要以“两学一做”活动为载体,以“方不方便、顺不顺畅、舒不舒心”作为检验服务工作的标尺,创新服务理念、改进服务方式、提升服务质量。制作服务旅客专题片,通过对服务语言和服务行为的规范,让服务彰显出应有的魅力。要对服务质量标准进行修订完善,明确“请、您好、谢谢、对不起、再见”等10字文明用语的使用,规范职工着装标准和换装日期,提高搞好服务的自觉性;要加强对干部职工服务意识的教育,组织客运系统干部职工认真学习《客运系统干部职工礼仪形象规范》和《服务礼仪通用标准》,通过作业标准的全员模拟演练、开展军训和服务礼仪的培训,应急预案的演练及路风案例、旅客伤处理案例的教育等,提高客运干部职工的服务技能。推行和深化“猎取式”服务,在重点区域、重点时间段设立流动服务岗,发现旅客有困难、有需求时,主动上前服务,满足旅客最现实、最直接、最迫切的需求。积极推行链接式服务、自助式服务、无障碍服务、无干扰服务、个性化服务等特色服务项目,努力打造不同层次的客运服务优质品牌;要通过打造服务示范岗、党员先锋岗、优质服务工作法等一批有较强影响力的党内优质服务品牌,辐射和带动客运服务品质的全面提升。要不断总结服务方法,推行“异地票快速售票法”、“移动式主动猎取对象服务法”等。改造服务设施,从设备设施上体现便民利民。 4.挖掘老站百年文化。要挖掘和盘活哈站自身的教育资源,用百年老站的文化底蕴,用朱莲香、“爱心服务队”等不同时期的不同服务典型,通过报告会、演讲会、辩论会等方式进行宣传,在工作实践中进行体会,弘扬精神、传承做法,赋予“老典型”以“新内涵”。同时,面向社会、面向职工,开展征集老照片活动,回顾哈站不同历史时期所肩负的不同的历史使命,弘扬老一代哈站人的进取意识和奉献精神。要通过设立“哈站历史博物馆”,将车站历史、荣誉、发展情况等资料进行留存,每年对新入路的干部职工进行教育引导,激发他们对车站的认同感。 5.选树先进典型。要有意识地培养典型,善于捕捉不同职工的不同闪光点,从不同侧面,带动和鼓舞更多的干部职工用心工作、用心服务,并凸现其在服务社会、服务旅客过程中的示范效应和引领价值。要大力宣传典型,通过大力宣传先进典型的先进事迹,进一步发挥先进典型的品牌效应,体现特色服务品牌的内在魅力,发挥其示范引导功能,扩大社会影响力。 三、大力加强环境设施文化建设 1.优化车站环境。车站保洁专业化管理,按照点、线、面界定保洁区域,分层、分段,按照不同保洁方式进行保洁作业;发挥线路保洁和职场保洁两支队伍的主体作用,对站区环境进行盯控式、滚动式清扫。协调市政、广告传媒等部门,做好灯饰亮化、立面美化等工作。

企业文化试题0

1、企业的()指导、制约和统帅着企业中其他一些价值观。( C ) A.员工个人价值观 B.群体价值观 C.整体价值观 D.企业价值观 2、有些问题在一定的历史条件下会成为焦点问题、敏感问题而存在,只要稍一激化,就会转化成政治问题,甚至酿成政治危机。因此,现代企业还必须具备敏锐的政治头脑,这是企业价值观中的()所决定的。 ( D ) A.经济价值取向 B.社会价值取向 C.伦理价值取向 D.政治价值取向 3、塑造企业形象的过程实质上是处理()的过程。 ( C ) A.企业与顾客关系 B.企业与政府关系 C.企业与社会关系 D.企业与员工关系 4、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是( B ) A.美国的泰罗 B.美国的巴纳德 C.法国的法约尔 D.美国的威廉.大内 5、()是企业的经营作风、方式、管理组织、管理制度、管理基础工作、管理文化氛围、经营成果与效益等在社会公众和员工中留下的总体印象,它是企业形象中的实力形象。 ( C ) A.理念形象 B.产品形象 C.服务形象 D.经营管理形象 6、传统管理重过程,企业文化重( C ) A.物质管理 B.目标 C.绩效 D.精神管理 7、(C )主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。 A.交往性礼仪 B.工作惯例礼仪 C.生活惯例礼仪 D.纪念性礼仪

8、在企业文化的保证体系中,()是基础保证。 ( D ) A.精神保证 B.制度保证 C.教育保证 D.物质保证 9、()是企业形象的物质基础。 ( D ) A.理念形象 B.产品形象 C.服务形象 D.经营管理形象 10、企业精神在表现形态上的根本特征是员工群体人格健康、心态向上的外露,是企业向心力、凝聚力之所在,时员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现。这就是企业精神基本内涵的 ( B ) A.主体内容 B.形态特征 C.载体基础 D.发展机理 11、()是CI的灵魂。 ( D ) A.MI B.BI C.VI D.企业文化 12、在CI的组成部分中,()是CI的最高决策、战略层面,犹如企业的“心”。(A ) A.MI B.BI C.DI D.VI 13、企业精神是企业为谋求生存与发展而在长期生产经营实践的基础上精心培育而成的,并且为全体员工所认可,这就是企业精神的( D ) A.主体内容 B.形态特征 C.载体基础 D.发展机理 14、企业精神来自于实践又指导实践,为实践服务,这是企业精神的()特征。( C ) A.个性精神 B.团体精神 C.实践性 D.稳定性 15、现代企业只有争取公众舆论的理解和支持,优化企业的生存发展环境,才能求得更好的生存与发展。企业在开展公关活动中树立起来的形象就是( A ),它是树立企业形象的媒介和手段。 A.公共关系形象 B.产品形象 C.服务形象 D.经营管理形象 二、多选题:将正确的答案填入相应的位置。(每题2分, 10分) 1、塑造良好企业形象的原则是(B, C, E ) A.客观性原则 B.个性化原则 C.整体性原则 D.条理性原则 E.战略性原则 2、从纵向系统考察,企业价值观的层次构成包括(ACD ) A.员工个人价值观 B.员工社会价值观 C.群体价值观 D.整体价值观 E.企业价值观 3、企业文化氛围由()等构成。 (B, C, D, ) A.精神氛围 B.物质氛围 C.制度氛围 D.感情氛围 E.理想氛围

企业文化评估工作的思考与实践

企业文化评估工作的思考与实践 【摘要】企业文化建设是一项细致而漫长的工作,需要持续经历实践—提升—再实践的过程。在此期间,定期对企业文化建设工作推进情况进行客观的评估,有助于认识企业文化发展现状,及时修正文化发展方向,促使企业建设适用、有效、独具特色的企业文化。本文重点阐述了东风公司****在开展企业文化评估工作中的思考与实践,并对持续推进文化建设形成的工作思路进行了简要说明。 【关键词】文化评估特色企业文化 【正文】 企业文化建设过程是个不断完善、不断创新、与时俱进的实践过程,在此过程中,必须对企业文化建设进行有效、客观的评估和改善,以促进其形成良性和长效的工作机制。2010年,********根据自身企业文化建设发展的需要,按照公司统一要求和部署,认真开展了企业文化评估工作,对企业文化发展状况有了更为清晰的认识,查找出了工作中的薄弱环节,形成了今后推进文化建设工作的新思路,为塑造独具特色的先进企业文化积累了一定的经验。 一、开展企业文化建设评估工作的背景 早在2005年国务院国有资产管理委员会下发《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》之前,****便将企业文化建设工作纳入重点议事日程。几间年,我们制定了《****企业文化建设第一个三年规划》(2004-2007年)和《****企业文化建设第二个三年规划》(2008-2010年)。同时,先后编制下发了“四手册一读本”,基本建立起遵循文化发展规律,符合企业发展战略,反映企业特色的企业文化体系。

在此期间,我们开展了“企业文化宣传实践年活动”,组织了企业文化知识竞赛,举办了“企业文化之我见”征文活动,在《东风供水》设立了“身边人说身边事”企业文化故事汇专栏,有效地提升了文化影响力,企业文化建设水平也得到了有力提升。 在此基础上,从2009年起,我们将每年的3-4月份定为“企业文化宣传实践活动月”,根据企业中心工作需要,以不同的主题开展文化建设活动。2009年由于受到金融危机的影响,东风公司面临着严峻的经济形势,我们的主题确定为“承担责任、实现价值”,以文体活动周、学习培训周、优质服务周和成果展示周四项重点活动,调动全体职工与企业同呼吸、共命运的强烈责任感。2010年,突出了“传承、进步、共享”的主题,以开展企业文化考核评估、组织丰富的文化活动以及选树企业文化建设工作典型试点单位等三项重点工作为支撑,丰富文化内涵,推进文化传播,以文化力增强干部职工队伍向心力,确保了职工队伍的稳定,为圆满实现****年度各项指标提供了坚强的保障。 但是,我们也清醒地认识到,在近几年推进企业文化建设的进程中,始终存在着部分干部职工对企业文化建设重视度不够、企业文化理念与职工实际行为差别较大,以及企业文化没有完全融入企业管理发挥作用等瓶颈问题。****企业文化建设已经从以理念沟通、氛围营造、规范标识等为主要内容的宣传贯彻阶段,进入到企业文化核心理念的深植落地阶段。鉴于企业文化建设的长期性和企业不同发展阶段战略导向的差异性,要实现企业文化持续、健康、和谐的发展,就必须对****企业文化的历史积淀和现状进行全面诊断,这不仅是导调控企业文化建设工作、推动企业文化建设深入发展的必然要求,更是更好发挥企业文化对生产

企业文化习题参考答案

《企业文化》习题(一)参考答案 一、填空题(每空1分,共20分) 1、企业文化形成的标志是(1981-1982年)期间美国管理学界出现了4部名着,掀起了企业文化第一次热潮;(1985年)第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。 2、对对联:无比珍惜企业形象,(十分重视企业文化)。 3、企业文化是(以人为中心)的企业管理方式,强调要把企业建成一种人人都具有(社会使命感和责任感)的命运共同体;企业文化的核心是(共有的价值观);价值观是企业兴旺发达的原动力。 4、企业在塑造物质文化的过程中,要遵循(品质文化)、(顾客愉悦)、(技术审美)的原则。 5、人员结构上分,企业行为文化主要包括(企业家行为)、(企业模范人物行为)、(企业员工行为)等。 6、企业经营哲学是对企业(“为什么存在”)和(“如何存在的哲学思想”)的提炼。 7、企业品牌发展要经历(创品牌)、(保护品牌)、(发展品牌)三个阶段。 8、按企业成长发展的阶段(生命周期)划分:企业文化分为(企业创业文化)、(企业守业文化)、(企业败业文化)。 二、不定项选择题(下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的,将正确答案字母序号填入下表,单选题1分,多选题2分,共15分,多选或漏选均不得分) 1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。(ABE ) A、崇高目标 B、作风 C、策略 D、制度 E、人员 2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有( BCD ) A、梅奥 B、泰勒 C、韦伯 D、法约尔E.莫尔斯 3、企业物质文化是属于表层文化,是与(B )相对应的。 A、CIS B、VI C、BI D、MI 4、能给消费者需求带来最大程度满足,包括产品的各种附加利益的产品叫(A )。 A、扩大产品 B、有形产品 C、形式产品 D、核心产品 5、以下哪些企业是以产品功效型命名的(BD )。 A、可口可乐 B、美加净 C、珠江钢琴厂 D、永明灯泡厂 6、企业容貌是体现企业个性化的标志,包括(ACD ) A、企业象征物 B、购物场所 C、企业空间结构布局 D、企业的名称

企业文化活动满意度调查表

企业文化活动满意度调查表 尊敬的各位同仁: 您好!为了丰富员工业余文化活动,促进企业文化建设,快乐生活,快乐工作,了解员工业余生活状况,也了解员工对公司所举办的文化活动的具体想法,我们很荣幸邀请您参加此次员工企业文化活动,您的宝贵意见将会作为公司今后举办员工文化活动的重要参考依据!非常感谢您的参与! 当前活动状况调查 1.您多久参加一次公司或部门组织的活动 A.每个月一次 B.每两个月一次 C.每个季度一次 D.每年一次 2.您是否对我公司的企业文化活动感兴趣? A.非常感兴趣 B.一般感兴趣 C.不感兴趣也不讨厌 D.很反感活动(若反感请阐明原因) 3.您对下列哪一类的企业文化活动感兴趣? A.趣味体育项目 B.竞技体育活动 C.文艺晚会 D.户外拓展活动 E.知识竞赛 4.您认为我公司当前哪一类企业文化活动做得最好? A.趣味体育项目 B.竞技体育活动 C.文艺晚会 D.户外拓展活动 E.知识竞赛 5.您认为我公司当前哪一类企业文化活动做得最差? A.趣味体育项目 B.竞技体育活动 C.文艺晚会 D.户外拓展活动 E.知识竞赛 6.公司当前的企业文化活动,你觉得有哪些收益? A.使我能充分融入到企业文化活动中,感受周围的氛围 B.通过参与企业文化活动使我有强烈的归属感 C.通过参加企业文化活动使我能认识更多的朋友 D.通过参加企业文化活动能加强内部沟通,使我们的团队更加紧密的团结在一起 E.通过参加企业文化活动能缓解工作压力 F.通过参加企业文化互动使我能跟周围的朋友更好的融洽 G.其他(请注明) 7.您认为现有的本公司内外部文化活动足够吗? A.当前活动足够多了 B.不太够,需要适当增加活动 C.很不够,需要增加很多活动 D.不清楚 8.您觉得我公司当前的企业文化活动有哪些不足? A.活动主题不切合实际 B.策划不周密,组织混乱 C.活动现场时人员调配不合理 D.活动礼品不合适 E.活动时食品不够丰富 F.现场气氛不够热烈 其他缺点: 9.您认为贵部门的直属领导对活动重视吗? A.非常重视企业文化活动 B.一般重视企业文化活动 C.不重视企业文化活动 D.直属领导不反对也不支持企业文化活动

相关文档
最新文档