采购服务承诺

（一）服务承诺

1.我公司具有承担民事责任能力，有完成本次采购项目的技术力量、经济实力和完善的售后服务体系

2.我公司具备生产或销售本次采购项目内容的生产厂家或经销商

3.我公司符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定

公司环境秉承“诚信、务实、精益、创新”的企业文化，致力于“科技创造绿色”，竭诚与政府的环保政策保持一致，努力为业主提供优质服务。力求使客户满意，并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。我们将不断地向客户提供污水处理工程知识和有关技术服务咨询。系统完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程出水达标。在竣工验收时，将向业主单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程运行操作手册及有关的技术档案资料。并严格履行合同规定的售后服务任务，时刻准备为业主服务。

为不断的完善和优化服务体系，按照质量管理体系的管理规定，在此我公司郑重承诺，中标后将严格按照合同约定条款及以下售后服务承诺执行，为用户提供及时、高效、便捷的服务。根据污水处理工程的特殊性在工程验收后公司规定两年内工程师每两个月到所建工程进行回访，以配合业主更好的操作各个系统。工程运行期间不分节假日24小时进行售后服务，接到业主电话后在最短的时间内赶到现场，并提供不间断的服务直到设备正常运转。

河南益昌建筑工程有限公司

2015年6月9日

采购管理期末试卷考卷及答案

高职《采购管理》课程期末试卷（A）闭卷 1、评估订单需求主要包括（）、（）、（）三方面的内容。 2、供应商的考评指标归纳起来有四大类：（）、（）、（）、以及供应商支持与服务考评指标。 3、采购制度分为（）、（）、和（）三种。 4、议价的成功在很大程度上取决于所作计划的（）和（）。 5、综合评标法是指以（）为基础的评标方法。 6、采购申请主要有（）、（）、（）、（）、四个功能。 7、PDCA循环是由美国着名质量管理专家戴明首先提出的。主要包括四个阶段：（）、（）、（）和（）。二、判断题:（每题1分，共10分） 1、供应商的选择和管理是整个采购体系的核心，其表现也关系到整个采购部门的业绩。（） 2、招标投标法规一般都规定招标人应尽量不采用公开招标。（） 3、采购的范围是有形的物品，一般不包括无形的劳务。（） 4、供应商的成本是采购价格的底线。（） 5、在采购的三种方式中比价方式是费用最高的一种方式。（） 6、一份订单包含的内容有下单数量和下单时间两个方面。（） 7、采购整套厂房可采用以寿命周期成本为基础的评标方法。（） 8、准备招标文件不是非常关键的环节，不会直接影响到采购的质量和进度。（） 9、采购风险并不是指采购过程可能出现的一些意外情况。（） 10直观判断法常常用于选择企业非主要原材料的供应。（）三、单项选择题：（每题1分，共10分）

1、供应商的绩效评估要点不包括（）。Ａ经营能力Ｂ成本对应Ｃ技术能力Ｄ服务能力 2、企业产品的成本中采购部分占的比例为（）。Ａ80%-70% Ｂ10%-20% Ｃ60%-70% Ｄ30%-40% 3、企业采购工作的第一步是（）。 A．采购申请? ?? ?? B．市场调查 C．需求预测? ?? ?? ???D．供应商调查 4、下面关于下单数量计算公式正确的是（）。 A．下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量 B．下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量 C．下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量 D．下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量 5、物料质量检验方法中的感官检验法简便易行、快速灵活、成本低，适用于（）。A．设备零部件 B．食品 C．生产线 D. 建筑原料 6、下面不可以采用以寿命周期成本为基础的评标方法的是( ) A．采购整套厂房 B．采购生产线 C．采购工程发包 D.采购车辆 7、下列不属于邀请招标特点的是（） A.使用招标公告 B.接受邀请的单位才是合格的投标人 C.投标人的数量有限 D.竞争受到限制 8、采用ABC分析法进行分类，其中累计比重占（）以内的材料为A类材料。 % % % % 9、采购是（）。 A.商流 B物流 C.商流与物流的统一 D.既不是商流也不是物流 10、学生购买学习用品属于（）。 A.个人采购 B.家庭采购 C.政府采购 D.企业采购四、简答题：（每题5分，共15分） 1、简述采购申请的注意事项有哪些？ 2、选择邀请招标，需要考虑招标项目的具体情况有哪些？ 3、采购合同管理的主要内容有哪些？五、说明题：（共15分）（1）填空。（2）指出为何种分析法？（3）说明此法的适用条件。六、计算题（共30分）

采购管理试题及答案

第一章采购管理试题及答案（一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示） 1.采购成本是指企业为原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。（） 2.相对成本控制是以预定成本限额为目标，绝对成本控制是以使成本最小化为目标。（） 3.根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略称为品种战略。（） 4.常规品的共同特点，是供大于求。（） 5.紧缺品的共同特点，是供大于求。（） 6.单一品种采购战略，是指某一品种大批量的订购战略。（） 7.单一品种采购战略，是指同类多品种、同地多品种联合订购战略。（） 8.一个完整的招标采购包括：招标、投标、开标、评标、决标和签订合同。（） 9.由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。（） 10.采购效率，是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度。（） 11.采购效果，是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实现耗费之间的关系。（） 12.采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。（） 13.采购过程既包含商流，又包含物流。（） 14.企业采购战略，是指企业采购所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。（） 15.采购进货战略包括品种种类、性质、数量、质量等的选择。（） 16.采购方式战略包括采购主体、采购技术、采购途径、联合方式等的选择。（） 17.供应商选择战略包括招标方式、考核方式、评价方式、使用方式等的选择。（） 18.订货谈判战略包括采购的品种规格、数量、质量、价格、服务和风险分摊、责任权利和义务等。（） 19.采购品种战略包括运输方式、运输路径、运输商等的选择。（） 20.进货是将采购订货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者（）（二）单选题 14.由采购单位选出供应条件较为有利的几个供应商，同他们分别主行协商，再确定合适的供应商。这种供应商选择方法称做（）。 A.直观判断法 B.评分法 C.采购成本比较法 D.协商选择法 15.将采购得到的货物运进自己仓库的全过程的实施方案战略，属于（）。 A.进货战略 B.采购品种战略C采购方式方案战略 D.订货谈判战略 16.对于进货难度和风险大的进货任务，首选的进货方式是（）。 A.委托第三方物流公 B.供应商送货方式 C.用户自提进货方式 D.程度均等 17.对于进货难度小和风险小的进货任务，首选的进货方式是（） A.委托第三方物流公 B.供应商送货方式 C.用户自提进货方式 D.程度均等 18.在市场上，存在的供大于求的物品称为（） A.常规品B。紧缺品 B.单一品种 D.联合品种 19.在市场上，存在的求大于供的物品称为（） A.常规品 B.紧缺品C单一品种 D.联合品种 20.预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同。这种采购模式称为（）。 A.定期订货法采购 B.定量订货法采购 C .MRP采购模式 D.JIT采购模式 21.预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。这种采购模式称为（）。

(完整版)IATF16949产品安全性管理程序

产品安全性管理程序修订版次 1.0 生效日期 1 目的通过对产品安全性和安全性有关的过程的管理，以保证产品的安全性，减少产品责任。 2 范围适用于本公司所有涉及安全和责任的产品。 3 术语 3.1 产品安全：与产品设计和制造有关的标准，确保产品不会对顾客造成伤害或危害。 3.2 产品风险：是指产品为满足自身功能而具有的风险，包括总体产品上的部分所引起的风险。 3.3 产品责任：描述生产者或他方因其产品造成与人员伤害、财产损坏或其他损害有关赔偿责任的通用术语。 3.4 安全性包括两方面内容：产品安全性和生产过程中的安全性，本程序特指产品安全性。 4 职责 4.1 技术部是产品安全性理解和确认的责任部门。 4.2 质量部是产品安全性试验及试验记录的存档管理部门。 4.3 采购部是产品和原材料可追溯性标识的责任部门。 4.4 销售部是产品紧急召回的责任部门。 4.5 综合办（人力资源）负责对从事产品安全性有关的工作人员进行培训。 5 管理内容 5.1 识别产品安全的法律法规标准要求；按照《与顾客有关要求的过程控制程序》规定，销售部接到顾客所有图样、电子数据、样件和规范资料后，送交技术部，由技术部负责将顾客提交的所有资料（如图样、标准、规范、质量协议以及查核中发现并自行收集到的相关标准、规范）索引查核并收集有关法律法规（包含政府监管机构发布的有关产品安全监管的要求规定）、产品标准/规范、以及顾客确定的产品安全性要求。技术部评审顾客提供的资料，查阅并识别在上述资料中涉及产品安全性的特殊特性符号，供相关部门识别和使用。 5.2 通知顾客上述要求；对已识别出的法定和监管有关的产品安全要求，技术部应回复给销售部销售人员通知顾客，以便顾客了解并同步按时执行。如要求来自于顾客则不需要通知。

供货售后服务承诺书

1、按不低于采购合同文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下： a、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的期限要求。 b、服务期限:2年。 2、售后服务、维护响应时间：24小时。三、设备交货同时提供的资料承诺： 1、质量保证和标准： 1.1产品的质量均应符合国家最新颁布的有关标准及规范要求。 2、质量证明文件; a、产品合格证; b、制造、检验记录; c、材料合格证; d、必要的型式试验报告; e 、必要的无损检验报告; f、质量承诺书;

g、其它质量证明的必要文件。 3、维护说明书; 四、售后服务承诺 1、在产品制作安装过程中，材料质量、进度、安全向甲方负责。 2、满足产品要求的技术标准、行业规范和规定。 3、售后技术及其他服务承诺（1）自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。（2）质保期内，若发现质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货，费用由供方负责；若因使用不当造成质量问题，供方应积极配合解决，所需费用由需方承担。五、产品制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。

《采购管理》试卷及答案#(精选.)

2012-2013年第一学期高职《采购管理》课程期末试卷（B）班级：姓名：学籍号：一、填空：（每空1分，共20分） 1、企业实行自行招标的前提是具有和的能力。 2、是影响采购价格的最根本、最直接的因素。 3、供应商管理，就是对供应商的、、、和等综合性的管理工作的总称。 4、采购管理的目标有、、、和。 5、招标采购的作业流程包括、、、和签约 6、采购制度分为、、和三种。二、判断题:（每题1分，共10分） 1、物资采购管理部门是企业库存控制的核心和司令部。（） 2、报价在法律上是一种要约行为。（） 3、ABC分类法中C类物资不必管理。（） 4、供应商的技术能力突出，可以参与企业的技术改进。（） 5、开标时投标方可以不必参加。（） 6、初步评标工作比较简单，因而不是非常重要的一步。（） 7、从狭义上来讲，招标和投标是一个过程的两个方面。（）

8.采购风险并不是指采购过程可能出现的一些意外情况。（） 9、经济订购批量法是指使每次发单的订货成本、储存成本、购货成本的总和为最低的量。（） 10、在采购的三种方式中比价方式是费用最高的一种方式。（）三、单项选择题：（每题1分，共10分） 1、企业需要购买电脑，此项属于（）采购。Ａ.实物Ｂ.服务Ｃ.信息Ｄ.以上三项均是 2、企业产品的成本中采购部分占的比例为（）。Ａ80%-70% Ｂ10%-20% Ｃ60%-70% Ｄ30%-40% 3、企业采购工作的第一步是（）。 A．采购申请B．市场调查C．需求预测D．供应商调查 4、物料质量检验方法中的感官检验法简便易行、快速灵活、成本低，适用于（）。A．设备零部件B．食品C．生产线 D. 建筑原料 5、采用ABC分析法进行分类，其中累计比重占（）以内的材料为A类材料。 A.85% B.70% C.80% D.90% 6、ABC分析法得理论最初来源于（）。 A．数学理论B．社会财富理论C．管理理论D．信息理论7、（）是投标者对于招标书的回应。 A．投标书B．招标书C．投标邀请D．投标文件格式8、下面不可以采用以寿命周期成本为基础的评标方法的是( ) A．采购整套厂房B．采购生产线C．采购工程发包 D.采购车辆 9、JIT概念起源于（） A.通用电气公司 B.日本本田公司 C.西门子公司 D.戴尔公司

《采购管理》试卷D(含答案)

《采购管理》试卷D 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1、采购管理的过程包括两个分析：（）和资源市场分析。 A、产品分析 B、行情分析 C、需求分析 D、价格分析 2、有一类库存是为了应付一些不确定性情况而有意识储备的库存，一般叫做（）。 A、备用库存 B、安全库存 C、零用库存 D、日常库存 3、按采购主体分类，采购可分为（）和集团采购。 A、个人采购 B、家庭采购 C、政府采购 D、企业采购 4、考核交货期的指标是（）。 A、按时交货量率 B、交货差错率 C、准时交货率 D、信用度 5、一般情况下，企业产品的成本中外购部分占总成本的比例约为（）。 A、40%-50% B、50%-60% C、60%-70% D、70%-80% 6、在ABC分析法中，对物资产品进行分类的标准是（）。 A、产品的创新程度 B、产品的生产难易 C、产品的生产成本 D、产品的价值和销售额 7、一个好的供应商的最根本的标准是（）。 A、产品好 B、服务态度好 C、生产技术好 D、管理水平好 8、为了实施定量订货法，就需要确定两个控制参数，（）。 A、一个是订货点，一个是订货批量 B、一个是订货点，一个是订货周期 C、一个是订货批量，一个是订货周期 D、一个是订货批量，一个是订货次数 9、MRP采购计划有充分的根据，从主产品到零部件，从需求数量到需求时间，从生产先后到装配关系都作了明确的规定，无一遗漏或偏差，体现了（）。 A、需求的相关性 B、需求的确定性 C、计划的复杂性 D、计划的精确性 10、为达到某种目的和需要，有意识地将洽谈的议题引导到无关紧要的问题上，转移对方的注意力，以求实现自己的谈判目标的是（）策略。 A、投石问路 B、避免争论 C、情感沟通 D、声东击西 11、所谓MRP采购，就是利用MRP技术所进行的采购。其中，MRP指的是（）。 A、Manufacture Resource Planning B、Materials Requirement Planning

信息安全产品采购、使用管理制度+安全管理制度

信息安全产品采购、使用管理制度 1总则 1.1 为了推动XX信息通信分公司（以下简称“公司”）信息系统管理的规范化、程序化、制度化，加强信息安全产品的管理，规范安全设备购置、管理、应用、维护、维修及报废等方面的工作，保护信息系统安全，制定本制度。 1.2 信息安全软硬件设备的管理须严格遵循已颁布的《信息系统软硬件设备管理制度》。本制度作为《信息系统软硬件设备管理制度》的补充，适用于公司的信息安全软硬件设备的管理工作。 2 规范性引进文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡注明日期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准（不包括勘误、通知单），然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡未注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准《信息安全技术信息系统安全保障评估框架》（GB/T 20274.1-2006）《信息安全技术信息系统安全管理要求》（GB/T 20269-2006 ）《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》（GBT 22239-2008）本标准未涉及的管理内容，参照国家、电力行业、南方电网公司的有关标准和规定执行。 3设备采购 3.1网络安全设备选型应根据国家电力行业有关规定选择经过国家有关权威部门的测评或认证的产品。 3.2所有安全设备后均需进行严格检测，凡购回的设备均应在测试环境下经过连续72小时以上的单机运行测试和联机48小时的应用系统兼容性运行测试。严禁将未经测试验收或验收不合格的设备交付使用。 3.3通过上述测试后，设备才能进入试运行阶段。试运行时间的长短可根据需要自行确定。通过试运行的设备，才能投入生产系统，正式运行。 4设备管理

供货售后服务承诺书

售后服务承诺书一、技术服务承诺： 1、质量保证： 1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其产品在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。在质保期内，我方对由于工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常 1.2我方保证做到：进行全面系统检验并出具其各种检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。 1.3我方确保提供以下服务 ﹝1﹞负责产品现场调试、交接试验，验收。 ﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。二、技术服务等保障措施承诺： 1、按不低于采购合同文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下： a、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的期限要求。 b、服务期限:2年。 2、售后服务、维护响应时间：24小时。三、设备交货同时提供的资料承诺： 1、质量保证和标准： 1.1产品的质量均应符合国家最新颁布的有关标准及规范要求。 2、质量证明文件; a、产品合格证; b、制造、检验记录; c、材料合格证; d、必要的型式试验报告; e 、必要的无损检验报告; f、质量承诺书; g、其它质量证明的必要文件。 3、维护说明书; 四、售后服务承诺 1、在产品制作安装过程中，材料质量、进度、安全向甲方负责。 2、满足产品要求的技术标准、行业规范和规定。 3、售后技术及其他服务承诺（1）自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。

（2）质保期内，若发现质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货，费用由供方负责；若因使用不当造成质量问题，供方应积极配合解决，所需费用由需方承担。五、产品制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。

采购管理试题及答案

IATF16949产品安全性管理程序

1 目的通过对产品安全性和安全性有关的过程的管理，以保证产品的安全性，减少产品责任。 2 范围适用于本公司所有涉及安全和责任的产品。 3 术语 3.1 产品安全：与产品设计和制造有关的标准，确保产品不会对顾客造成伤害或危害。3.2 产品风险：是指产品为满足自身功能而具有的风险，包括总体产品上的部分所引起的风险。 3.3 产品责任：描述生产者或他方因其产品造成与人员伤害、财产损坏或其他损害有关赔偿责任的通用术语。 3.4 安全性包括两方面内容：产品安全性和生产过程中的安全性，本程序特指产品安全性。 4 职责 4.1 技术部是产品安全性理解和确认的责任部门。 4.2 质量部是产品安全性试验及试验记录的存档管理部门。 4.3 采购部是产品和原材料可追溯性标识的责任部门。 4.4 销售部是产品紧急召回的责任部门。 4.5 综合办（人力资源）负责对从事产品安全性有关的工作人员进行培训。 5 管理内容 5.1 识别产品安全的法律法规标准要求；按照《与顾客有关要求的过程控制程序》规定，销售部接到顾客所有图样、电子数据、样件和规范资料后，送交技术部，由技术部负责将顾客提交的所有资料（如图样、标准、规

范、质量协议以及查核中发现并自行收集到的相关标准、规范）索引查核并收集有关法律法规（包含政府监管机构发布的有关产品安全监管的要求规定）、产品标准/规范、以及顾客确定的产品安全性要求。技术部评审顾客提供的资料，查阅并识别在上述资料中涉及产品安全性的特殊特性符号，供相关部门识别和使用。 5.2 通知顾客上述要求；对已识别出的法定和监管有关的产品安全要求，技术部应回复给销售部销售人员通知顾客，以便顾客了解并同步按时执行。如要求来自于顾客则不需要通知。销售部在向顾客报价时，应考虑产品安全性因素的影响。 5.3 识别产品安全特性；在开发阶段，项目组在进行APQP时，应对产品的安全性标准（包括法律法规及顾客对产品安全性的要求）组织有关质保、销售、采购、生产等部门进行全面的识别（如汽车紧固件中的关键件、保安件或安全件）。对确定的产品安全特性要求，填写《特殊特性一览表》，注明产品、过程的安全性项目和控制要求。 5.4 特殊批准的控制计划和PFMEA；在开发阶段，项目组应通过开展以下推荐（不局限于）的工作，对产品风险加以识别，估计由于不当的开发、加工或描述产品而造成的潜在危害，并由此采取必要的措施加以控制。推荐的工作：风险分析，负载试验，寿命试验，材料试验，装车试验，环境模拟试验等。控制计划、PFMEA、作业指导书制定、审核完毕，按流程报有关授权责任者批准后实施。顾客要求时应提交顾客批准。 5.5 反应计划在控制计划中明确对各种可能的失误或变差制定反应计划。 5.6 包括总经理在内的、明确职责、升级过程和信息流的定义和顾客通知；

供货售后服务承诺书

篇一：售后服务承诺书售后服务承诺书一、技术服务承诺 1、质量保证： 1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的

生的任何不足或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相

1.3我方确保提供以下服务 ﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。 ﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。 ﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划） 2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下：服务能力 a、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求 b、保修期时限:保修3年 2、售后服务、维护响应时间：24小时 3、免费软件升级 4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料

采购管理考试试题

采购模块试题一、选择题 1、采购订单有几种来源[ ] A 采购请购单 B ROP计划 C MRP计划 D 合同管理中的采购合同 E 销售订单 F 直接录入答案：答案：A BCDEF难度： 1 命题人：田松涛基础知识，难度较低。 2、MRP展开后生成的采购计划被下列哪种单据所参照[ ] A 采购入库单 B 销售发货单 C 采购请购单 D 销售订单 E 采购订单答案：CE难度： 1 命题人：田松涛基础知识，难度较低。 3、下列哪种单据不为MPS/MRP运算提供预入信息[ ] A 采购请购单 B 采购订单 C 采购入库单 D 采购到货单答案：C难度： 1 命题人：刘文龙基础知识，难度较低。 4、U860采购管理新增同那些模块数据接口？ A 需求规划、 B 合同管理、 C 库存管理、D管理驾驶仓答案：ABD难度： 1 命题人：吴言连 5、在《采购管理》中不需审核的单据[ ]：

A采购到货单（到货退回单） B 采购发票 C 采购结算单 D 期初暂估入库单 E期初发票、期初受托代销入库单 F 未与《库存管理》集成使用时，《采购管理》的采购入库单答案：ABCDEF难度： 2 命题人：田松涛考查对采购管理应用的熟悉程度，难度稍高； 6、PTO模型的存货在下列哪些单据中可以操作：（A B D） A 请购单 B 采购订单 C 采购入库单 D 销售订单答案：ABD难度： 2 命题人：蔡群璋 7、以下那些是采购管理的新增功能 ( ) A采购请购单、采购订单以及到货单能进行锁定操作； B 可以根据MPS/MRP计划生成采购请购单； C 根据供应商和存货档案中的停用日期实现相应的业务控制； D 可以根据销售订单生成采购订单；答案：BC难度： 2 命题人：简澄华二、判断题 8、U860的采购订单不提供行关闭 ( ) 答案：×难度： 1 命题人：刘文龙 9、U860的采购WEB的请购单提供审批流功能 ( ) 答案：√难度： 1 命题人：简澄华三、简答题 10、采购管理与合同管理数据接口在满足那些条件时，提供参照合同生成采购订单？答案：合同状态为“生效态”；性质为“采购类”；标的来源为“存货” 答案：难度： 1 命题人：吴言连

IATF-产品安全管理规定

1.目的识别产品和过程的产品安全，确保所有产品和过程，包括服务件及外包的产品和过程，符合一切适用的顾客和法律法规要求。 2.适用范围适用于所有顾客和公司确认的涉及产品和过程的安全的特殊特性控制和防护。 3.定义或术语产品安全：与产品设计和制造有关的标准，确保产品不会对顾客造成伤害或危害。主要包括但不限于产品、零部件、挥发物材料、反应物等。特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。在APQP中，特殊特性指由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全特性，和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性。 4.职责 4.1市场管理担当：负责顾客资料的接收和传递，并与顾客进行产品安全性相关的沟通。 4.2项目开发担当：负责主导组织对产品安全法律法规、产品安全相关特性、产品及制造时安全相关特性等的识别，设计FMEA、控制计划和过程FMEA、反应计划的建立。 4.3开发小组：负责参与组织对产品安全法律法规、产品安全相关特性、产品及制造时安全相关特性等的识别，设计FMEA、控制计划和过程FMEA、反应计划的建立，制造批次中产品可追溯

性的控制。 mI H29251 7243 牃q39605 9AB5 骵35587 8B03 謃 4.4采购担当：负责通过采购合同、质量协议和技术/验收规定中将产品的安全性传递到供应链。并要求供应链保持对制造批（至少）的产品可追溯性。 4.4人事担当：负责组织对从事与产品/过程安全性有关的技术开发、采购、生产过程、检测等人员的培训。 4.5多功能小组：负责产品安全法律法规、产品安全相关特性、产品及制造时安全相关特性、设计FMEA、控制计划和过程FMEA、反应计划等的评审。 4.6（副）总经理：负责产品安全法律法规、产品安全相关特性、产品及制造时安全相关特性、设计FMEA、控制计划和过程FMEA、反应计划等的批准。

绿化苗木主材采购(供货计划、售后服务承诺)

精心整理供货计划、售后服务承诺一、供货计划：（一）、本公司保证：提供的货物规格不低于招标文件参数要求，所供苗木均生和健壮、冠型完整、无病虫害、无机械式损伤、无伤根；苗木无萎蔫、失水现象；土球无破损、无松动，符合参数要求。若出现质量问题，本公司除负责无条件退货外，承担全部责任。（二）、如本公司有幸中标，公司保证在合同签订生效、接采购人供货通知后7日历天内供货完毕（按采购人要求分批次供货，满足施工现场进度要求）。组织机构等。 1 1.1 1.2 本供应工程苗木数量偏大，落实各种材料的进货渠道，可以及时供应施工现场需要的苗木。并做好相应的选苗、定苗、起苗及运输等工作，做到随要随到，一步到位，确保整个工程进度。我公司拥有苗木种类、规格齐全。 1.3机械准备提前准备机械租赁厂家，确保机械可以随时入场。充分预计施工过程中的种种困难，合理安排机械进场以及做好机械的维修、调换的准备工作。第四章供应进度计划、供应物资、劳动力及机械安排第一节供应进度计划保障措施为确保该采购项目工期，在起苗、包装过程中充分发挥我公司专业技术力量和机械设备的优势，狠抓现场的全面管理，精心组织，合理安排，保证日常工作有组织、有计划、按步骤的顺利进行。具体措施是：

（一）从组织及机械、劳动力配备上保证公司抽调精干人员组成项目管理部，统一指挥，协调各现场的起苗施工，抽调精干的技术力量和先进的施工机械设备，组成供应职能部门。公司可以提供优秀、充裕的绿化工，在采购高峰期人工数可以达到50人以上，以保证供货时间。（二）从工程材料供应上保证由材料部负责，组成专门班子，根据施工计划制定供应原材料的计划、采购、运输和保管，保证供应的需要，杜绝停工待料现象的发生。（三）从后勤保障上保证加强对作业机械设备的保养、维修，保障其正常的运转。由机械设备部负责组建专门的维修小组，配足机械设备的零配件，一旦机械设备出现故障，应及时进行抢修或调换替补，以保证施工的需要。搞好职工食堂，搞好个人和环境卫生，防病治病，保障职工身心健康，保持正常的出勤率， 1 2 我司则 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 途中不能散开； 1.6乔木胸径为原土痕往上1.2米处。第三节劳动力投入计划及保证措施（一）劳动力需用量计划各施工队的主要管理人员、技术人员和技术工人，人员应本着相对固定的原则在本施工队内部使用。对于要求不太高的工作则由各施工队借、调使用。（二）劳动力投入保证措施 1、人员保证本公司项目经理、技术负责人、管理人员全部持证上岗，确保专业施工水准。由项目经理组织工程、技术、物资及施工队实施进度计划，根据采购进展情况，不断调整劳动力计划，保证进度合理化。

采购管理试题库(附答案)

采购管理试题题库一、单选题(每题1分) 1 . 下面不属于合同首部容的是（）。 A . 采购合同的名称 B . 采购合同的编号 C . 采购商品的规格 D . 采购合同签订的日期和地点 2 . 订购单一般可分为五联，其中作为供应商交货时的凭证是（）。 A . 承办联(第五联) B . 物料联（第三联） C . 厂商联（第一联） D . 回执联（第二联） 3 . 在进行大型设备的采购中，主要适用的采购方式是（）。 A . 招标 B . 议价 C . 比价 D . 三种都可以三种都可以 4 . 在确定采购需要量的几种方法中，（）是在订购成本较高时采用的。 A . 固定数量法 B . 固定期间法 C . 批对批法 D . 经济订购数量法 5 . 在下面的选项中不属于采购合同正文的是（）。 A . 采购物资的验收 B . 采购商品的交货地点 C . 采购商品的单价与总价 D . 采购合同签订的日期和地点 6 . 物资采购管理当然要把（）作为自己的工作准则和基本工作。 A . 需求要分析 B . 制定订货策略 C . 供应商的选择 D . 库存控制 7 . 下列对变更或解除采购合同解释错误的是（）。 A . 合同经双方当事人协商同意后可以解除 B . 变更或解除合同的通知，可以采用书面形式或者口头形式 C . 协议变更或解除合同未达成之前，原采购合同仍然有效 D . 当发生不可抗力致使采购合同的全部义务不能履行时，可以解除合同 8 . 下面不属于采购调查表构成的是（）。 A . 被调查者的 B . 采购时间 C . 被调查者的住址

D . 被调查者的工作单位 9 . 下面在采购方式中会造成采购物品规格不一的方式是（）。 A . 公开招标、议价 B . 比价、公开招标 C . 议价、比价 D . 公开招标、比价、议价 10 . 下面不属于开标过程中要进行的作业有（）。 A . 准备开标场所及有关工作 B . 决定底价 C . 报价单的审查(包括规格审查与条款审查) D . 审查厂商资格、启封及开标文件之整理分析 11 . 下面不属于集中制采购制度优点的是（）。 A . 可以使企业获得规模效益 B . 能降低采购和物流成本 C . 易于稳定与供应商的关系，实现有效的长期合作 D . 手续简单，过程短，直接快速 12 . 采购申请单一般有多联，其中由申请采购部门留存的称（）。 A . 采购通知单 B . 验收单 C . 准购单 D . 采购申请单 13 . 下面不属于采购市场调查的方法的是（）。 A . 询问法 B . 观察法 C . 实验法 D . 判断法 14 . 在下面的下单时间计算公式中正确的是（）。 A . 下单时间=要求到货时间+认证周期-订单周期-缓冲时间 B . 下单时间=要求到货时间-认证周期+订单周期-缓冲时间 C . 下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间 D . 下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期+缓冲时间 15 . 设计调查表格属于采购市场调查过程中的（）。 A . 调查实施阶段 B . 调查准备阶段 C . 调查结果处理阶段 D . 收集调查资料阶段 16 . “你认为本单位采购的物资质量怎样?①优（）；②良（）；③一般（）。请根据你单位的看法在（）中打√号。”这是属于询问调查技术中的（）。 A . 多项选择法 B . 评定法 C . 顺位法 D . 自由回答法 17 . 因用途不同，订购单可分为多联，其中由供应商签字确认后寄回给企业的称为（）。

供应商安全管理制度

供应商安全管理制度 1、目的选择合格的供应商并对其进行持续监视，以确保其能为公司提供合格的产品与服务。 2、适用范围本程序适用于给公司提供产品和服务的所有供应商 3、职责 3.1采购部负责对供应商进行评价； 3.2主要负责人负责合格供应商的审批工作； 3.3品管部负责原材料样品测试工作，选择合格的原材料。 4、管理要求对供应商资格预审、选用和续用等过程进行管理，并定期识别与采购有关的风险。 4.1采购（1）采购应确保采购的产品符合规定的安全要求，危险化学品供方应具有安全生产许可证、危险化学品经营许可证。（2）对供方及采购产品控制的类型和程度取决于采购的产品对随后的产品安全实现或最终产品影响。（3）将需要采购的产品按对最终产品安全影响的程度分类以及对相应供方分类： ①应根据供方按要求提供产品的安全能力进行评价，并选择合格供方。 ②应制定对供方选择、评价和重新评价的准则。 ③对供方评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录予以保持。 4.2采购信息（1）对采购产品的安全要求、交付要求和服务在采购文件中予以规定，必要时包括： ①有关程序、过程、设备、人员的要求。 ②安全管理体系的要求。 ③在供方的现场实施验证的要求。

④在与供方沟通前，应确保采购文件所规定的安全要求是充分和适宜的。（2）采购产品的验证 ①对采购产品根据其危险性类别分别按产品的监视和测量控制及基础设施控制中有关规定实施验证。 ②具有在供方的现场实施验证要求时，应在采购文件中规定验证安排和放行方法。 4.3供应商的责任（1）化学品供货人，无论是制造商、进口商或批发商，均应保证： ①对经销的化学品在充分了解其特性并对现有资料进行查询的基础上，进行危险性分类和危险性评估。 ②对经销的化学品进行标识，以表明其特性。 ③对经销的化学品加贴标签。 ④为经销的危险化学品编制安全技术说明书（MSDS）并提供给用户。（2）危险化学品的供货人应保证，一旦有了新的安全卫生资料，应根据国家法规和标准修订化学品标签和安全技术说明书（MSDS ) ，并及时提供给用户。（3）对提供还未分类的化学品的供货人，应查询现有资料，依据其特性对该化学品识别、评价，以确定是否为危险化学品。 4.4采购剧毒化学品、易制毒化学品具备剧毒化学品、易制毒化学品购买凭证或准购证。具备剧毒化学品、易制毒化学品公路运输通行证。 4.5建立合格的供应商档案包括合格供应商的资格预审、业绩评估等资料供应商档案：1、易制毒化学品准购证和公路运输通行证 2、合格危险化学品供应商登记表 3、危险化学品安全生产许可证或危险化学品经营许可证 4、危险化学品安全技术说明书（MSDS） 5、危险化学品安全标签

家具采购售后服务承诺及措施

家具采购售后服务承诺及措施售后服务承诺及措施一、对用户要求的理解(售前、售中、售后服务) 1、让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整体办公家具配置协调，外观品质、功能等方面达到高档水准，充分体现用户在本行业的实力，而产品本身充分体现用户在本行业的实力更具备品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使阁下感到物有所值。 2、从工程实用寿命上加强保障，根据不同的办公环境进行多元化的配置，并使所配置的产品在近十年内不落伍。 3、产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护的不便。 4、为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、电话机、安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。售前服务: 专业咨询服务、专业销售人员上门介绍产品、陈列室产品展示/示范工程观摩、免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计、免费提供专业产品模拟示范、工程专业管理服务、特殊产品的定制服务售中服务: 由专业的工程师组成大型工程管理部，来跟进与装修单位的协调工作，以确保家具的运送及安装的准确。专业工程管理服务快捷运送服务售后服务: 1. 免费专业工程安装及保养维修服务、技术咨询

2. 货物验收前提供一次全面清洁服务并赠送适量清洁工具 3. 自货物交付日起，根据产品项目，提供五年保用服务定期电话、信函访问客户，提供售后服务跟踪 4. 免费送货上门、免费安装和调试，附安装说明书和售后服务电话。 5. 产品交付使用一周内，进行上门观察检测使用情况。在安装验收后，免费提供专业的产品养护及使用技巧培训。 6. 产品使用期间，定期派员回访，核查产品的质量状况，发现问题及时处理。我公司为客户预存零配件，产品交付使用时我公司为客户相关部门提供一定数量的零配件。售后服务说明我方对提供货物实行“三包”的说明: 包修:家具出现质量问题的。包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的，更换后的产品保修期从更换之日起重新计算。包退:在保修期限内，同一缺陷经两次修理)调换后仍无法达到质量标准的，在约定期限内不能调换的，经检验为不合格的。所有我们售出的产品均享有五年免费保用及终身保养服务，以示我们对产品的信心及对客户的保证，我们对产品维护的高效率倍爱赞誉。我们的售前及售后服务范围广泛，为您提供最完善及最方便的服务，事事为您安排妥当，尽显过人之处。即使您已经成为我们的客户，但我们对你的承诺并未因此而终止，我们的客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，以及来自拜访等，力求能解决客户一切需要。应急维修时间安排(故障处理)

(完整版)采购管理试卷与答案

采购管理一、填空：（每空1.5分，共30分） 1、评估订单需求主要包括、、三方面的内容。 2、供应商的考评指标归纳起来有四大类：、、、以及供应商支持与服务考评指标。 3、采购制度分为、、和三种。 4、议价的成功在很大程度上取决于所作计划的和。 5、综合评标法是指以为基础的评标方法。 6、采购申请主要有、、、、四个功能。 7、PDCA循环是由美国著名质量管理专家戴明首先提出的。主要包括四个阶段：、、和。二、判断题:（每题2分，共20分） 8、供应商的选择和管理是整个采购体系的核心，其表现也关系到整个采购部门的业绩。（） 9、招标投标法规一般都规定招标人应尽量不采用公开招标。（） 10、采购的范围是有形的物品，一般不包括无形的劳务。（） 11、供应商的成本是采购价格的底线。（） 12、在采购的三种方式中比价方式是费用最高的一种方式。（） 13、一份订单包含的内容有下单数量和下单时间两个方面。（） 14、采购整套厂房可采用以寿命周期成本为基础的评标方法。（） 15、准备招标文件不是非常关键的环节，不会直接影响到采购的质量和进度。（） 16、采购风险并不是指采购过程可能出现的一些意外情况。（） 17、直观判断法常常用于选择企业非主要原材料的供应。（）三、单项选择题：（每题2分，共20分） 18、供应商的绩效评估要点不包括（）。Ａ经营能力Ｂ成本对应Ｃ技术能力Ｄ服务能力 19、企业产品的成本中采购部分占的比例为（）。Ａ80%-70% Ｂ10%-20% Ｃ60%-70% Ｄ30%-40% 20、企业采购工作的第一步是（）。 A．采购申请 B．市场调查 C．需求预测 D．供应商调查 21、下面关于下单数量计算公式正确的是（）。 A．下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量 B．下单数量=生产需求量+计划入库量-现有库存量+安全库存量 C．下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量 D．下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量 22、物料质量检验方法中的感官检验法简便易行、快速灵活、成本低，适用于（）。A．设备零部件 B．食品 C．生产线 D. 建筑原料 23、下面不可以采用以寿命周期成本为基础的评标方法的是( ) A．采购整套厂房 B．采购生产线 C．采购工程发包 D.采购车辆