打造职业化团队笔记
［余世维］打造职业化团队笔记
职业慨念：从事主要生活来源的工作叫着职业。
职业化慨念：1、工作技能；2、工作形象；3、工作态度；4、工作道德。
同样做饮料，百事和开口比较职业化；
同样做快餐，肯德基和麦当劳比较职业化；
同样做大卖场，沃尔玛和家乐福比较职业化。
反思：其实那里面的大多数人都是国人，可是不知道为什么到那里面买东西或吃东西或看东西有现代的感觉？[这就是他们专注职业化]
一、领导力领导商数（你会不会带领团队，有没有领导能力和人格魅力）
二、专业=========（本期主题）
“职业化”就是“专职化”或“专业化”（professional)
职业化内涵：
1、职业化的工作技能：就是像个做事的样子。
2、职业化的工作形象：就是像个你做你那一行的样子。（如你是在银行上班，你让别人来猜，看几次能猜到你是在银行上班。）
3、职业化的工作态度：做事情力求完美，尽量地做好。
4、职业化的工作道德：
引思：为什么国内的好多企业做品牌做做就跨了，有职业道德吗？
品牌：麦当劳五十二年、可口可乐超过一百年、杜邦超过两百年、西门子将近三百年）
So far up to date 到今天为止中国人还不能说自己做的是品牌（中国企业到2020年才可以说自己经营的是一个品牌）
一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。
（你为什么买东西总喜欢到一个人那里去买，说白了你就是喜欢他那个人）
作为企业主：那怕你今天怀才不遇也好，心情不好也好，你都得要像个做你那行的样子。你千万不要说我今天随便卖卖算了。
小析：你如果今天心情不好。你就随便卖卖，那你就很难培养什么忠诚的客户。
思考：目前很多公司的经理与员工都不太“职业化”是因为什么？
例：当你去买房子的时候，你是否还记得当时的情景。（里面的小姐看起来是很不情愿的样子，问话的时候总是机械式地回答你。你要求去看样板房的时候，那个小姐也很不情愿地去拿来资料，介绍样板房时也不热心的介绍房子特点，也没有什么技巧地指给你说，看这就是客厅、这就是卧室当、这就是抽水马桶，难道这些我们不认识吗，这都叫着废话。有时候时间快到了，她们就做出一副很不耐烦的样子，告诉我们说快要打烊了，人家要收工了；出样板房的时候，看你买房子的意愿不高时，她送人的样子就不一样，有时连门口都不送的，就说，好了，先生那以后再说吧。
参考答案
A、整个公司没有这种意识，也不想要求；
B、现在的年轻也无所谓，反正可以随便找工作，换工作。
客户除了无奈，只有尽量小心。
[检讨]
1、我们这个行业的‘核心文化’和‘基本要求’是什么？
a、本公司哪里明显不足？
b、本公司哪些干部、员工很不理想？
c、本公司在一定市场领域中的排名或地位。
企业的核心文化是什么？（小例）
如果是开医院搞医药的，那就是健康与关爱；
如果是搞便利店跟超市的，那就是速度与便捷；
如果是搞广告的，那就是创意与诉求；
如果是搞保险的，就是信赖与保障。
2、除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的‘不专业’。
a、收集并整理客户的意见与投诉
b、征求供应商、经销商、协作（加工）厂商的想法
c、与竞争对手交流，向他们观摩学习
（像同行学习例）：蒋介石到台湾去的时候，带着文武百官过去了，他从日本那里请了二十多个日本教官。二次大战的时候，跟中国打过仗的，跟国民党的军官在一起做交流：二次大战的时侯，中国的河北和山东是怎么打的？韩复渠为什么被蒋介石枪毙了？台儿庄日本犯了什么错误、？南京大屠杀的南京保卫战中国犯了什么错误？蒋介石为什么不该派唐生智死守南京、牺牲精锐部队又造成南京大屠杀？二次大战的时候重庆是怎么回事？日本那时为什么错误的偷袭珍珠港？他们在一起不停的交流。
反问：我们的解放军有把军官送到日本去留学吗？日本是我们的头号敌国。我们知道日本是怎么训练日本军官的吗，知道日本是怎么作业的吗？这才叫向敌人学习。
你知道应该思考的：就你经常消费的事物（e/g、彩电、餐厅、百货公司、幼儿园、房产、自行车、旅行社）说明他们什么地方被你发现“很不专业”
例：[幼儿园] 我们国内有个名词叫重点幼儿园，如果你到重点幼儿园去。带着你的孩子，那幼儿园的老师一定会跟你说，张先生，你看，我们这个小床棒吧、这个小的鸭绒被好吧、你看我们孩子用的那个不绣钢碗多么的亮；还有那个廖太太，你看我们吃的这个绿豆汤，这个点心这可是专门定做的；还有那个罗妈妈你过来看看，你看看我们这个小桌子，这个小黑板漂亮吧，你看我们都是铺地毯的。（不明白他们为什么总是介绍这些，重点幼儿园顾名思义就是打造中国未来的人才和精英，最主要就是这个孩子幼年的习惯，培养这个孩子与别个孩子相处的一种沟通的技巧，培养这个孩子在别孩子里面的领袖性格，培养这个孩子照顾自己又能照顾别人而且发挥团队精神）而他们讲得的这些难道我们自己不会去买吗，我们的孩子在那里除了获得物质上的满足那就什么也没有。这样幼儿园出来的孩子难道一定就是中国的未来，国家的栋梁吗？主要是因为他们太不专业化。
小区别、小知识：
大卖场就是什么都卖，但是购物广场就只卖比较精致的产品。
大卖场就是琳琳琅琅的东西都摆，但购物广场摆的东西就要很艺术；大卖场只要让客户找到
东西就可以了，出入便利，但购物广场，他必须有味道，有趣味，而且在里面摆得很艺术，很典雅，让大家感觉到这里花钱值、值、值、真值。
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职业化： 1、工作技能；2、工作形象；3、工作态度；4、工作道德。
职业化的工作技能就是“像个做事的样子”
检讨（1、2）
1、每一个部门或岗位都要有必须具备的‘能力（技术）’。
a 、列明这些能力应该拥有的知识、技巧。
b、记录每位干部、员工的能力差距（缺口）
c、准备相关的教材、课程、工具。
a、研究：你为了要做好这个行业需要那些知识和那些技巧，针对性把它写下来。
案例：香港机场在全亚洲、全世界都是第一名。（大英帝国教育了160年，打造了这种职业化）
原因：a、他们有最好的团队（Best peopie);b、他们有最好的设备(Best facilities)；c、海陆空是连接的(Air sea & land links)。
CEO：首席执行官
COO：首席营运官
CFO：首席财务官
CIO：首席信息官
CSO：首席营销官
CKO: 首席知识官（Chief Know ledge Officer)
知识管理：
你要注意的：为什么一个餐厅走了一个厨师，客人就不来了；一个诊所走了一个大夫，病号就不再上门了；一个旅行社走了一个导游客人就少了。就是会做的那个人走了，知识掌握别人的手里。
b、例：如果是家贸易公司，那就要求英语水平好，结果小张是六级、而小王是四级、蔡小姐甚至是一级。那就要想办法给他们补习，比如让公司英语好的教教，或是送到外面专门的培训机构补习，也得让他们学习。
c、你去别人（北大、清华、复旦）那里去学习，他们都是自己准备好的案例，尽管你会以此类推，触类旁通，那也绝不会比自己的案例引人注目。一个应该搜集自己的问题，准备自己的案例，自己的教材。还有就是让自己公司的干部当自己的教练。
能力提升的案例：1、荷兰有个有名的公司叫联合利化，他们公司把员工的教育培训分成等级的，什么岗位到第几级，什么职位到第几级都设计得好好的。2、日航把公司培训分成九级。3、德国西门子，统统做记录，记点数，如每年没有上够四十个钟头的第二年连升迁都不考虑。4、日本和韩国并不把上课当成他们唯一的方法，也不要求他们非要上多少小时才有效果。他们是派辅导员，所以资深的员工常常是新进员工的辅导员，这个资深的员工不一定是他的直属主管，只是有经验，在公司干了好几年，足够当你的老师。不管你硕士、博士，到公司来你就得像进了幼儿园，小学生一样，因为学校学的东西那是一套理论，对公司不见得有用。
相反的中国例：小孙呀，你好好的上班，这就是你的位置。眼睛睁大点，努力的工作，愿上帝保佑你。就这么上班了。所以人家很快就走了，上上上就没兴趣了，反正也没有人管我，这就叫做放牛吃草。（自生自灭，你能怪他吗）
有趣的中国呢：上课的统统都是员工，了不起就是中下层干部，那个总经理几乎就不参加的，董事长那就更不用说了，那个总裁大慨这一辈子都没有看到他上课。不知道为什么他们这些不用上课，光给员工上可那有什么用呢！！！这样做对吗！！！？？？还有上课的时候有人溜号、有人不听、也有人上一半就走了，也无所谓，也不记录。最有趣的是升起来的都没有上课，而上课的都没有升。（意义何在）
美国的IBM在IT里面是个强大的品牌，在世界十大品牌里面名列前茅。他们的训练给我的思考和借鉴：1、IBM把教材编出来很少叫教授去上，因为课本都是以入为主。他们是根据公司发生和出现的问题编教材；2、教材编出来就给大家学习和教育，在实践中不断操作，发现问题立即向教务处提出修改；3、打造一个教育平台，多国文化在里面不断做交流，（IBM 在日本犯过什么错；IBM在欧洲碰到什么问题；IBM在大陆有什么地方想不通）；4、IBM并只是给自己的员工和干部上课，他们也给顾客上课（大客户），也给供应商上课。[经典训练]
2、Marketing不同于Sales我们要把公司造成一个“顾问式团队”
从程度上讲————他不知道的你知道，你知道/他知道的，你知道的比他更清楚、更正确。
例：德国双立人剪刀有275年历史，在中国好地方也有双立人剪刀卖的。你去买剪刀的时候你问他，这个剪刀有什么好的，他会告诉你说这个剪刀很利的，其实那不是废话吗，你知道它为什么那么利，说不出来！！！你知道它是什么合金吗，不知道！！！刀柄、刀刃、刀尖它们的合金有什么差别吗，不清楚！！！？就知道这个剪刀很利，而且会告诉你说回去试试一定能把人杀死，那不废话吗。有的裁缝的剪刀用了二十年还在用，关键就是里面的合金嘛。可是那个卖剪刀的人就是说不出来剪刀地真正的利益。
我们不知道在我们卖什么，你不知道的客人知道，你知道的客人比你知道的还要多。你看起来像个专业的销售者吗？你那样子看起来就不像个专业的销售者。
余世维-《打造高绩效团队》心得体会
余世维-《打造高绩效团队》 ——心得体会近日，公司组织观看学习了余世维博士的《打造高绩效团队》系列讲座。课程系统讲授了打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。学习之后受益良多，感慨很深，不论对我的工作还是待人接物，都很有启迪，现就此谈几点感想： 首先，打造优秀团队是企业发展之源，立身之本，竞争之基。讲座开始，余博士就开宗明义地提到团队的打造，团队与群体的迥异。关于团队概念团队和群体是两个概念。后者，集群成体，什么人凑在一起都可以称之为“群体”。而前者则不同，它必须具备三个条件：一是自主性。大家一定是在自动自发主动工作；二是思考性。至少70%的意见和建议是来自员工而非管理者；三是协作性。团队成员之间信息对称，有效沟通，密切合作。 一个团队必须有向心力，它不是简单的个体的组合，队员应有共同的目标和自主性，通俗的说，就是工作中员工均能视做好本职为己任，主观能动性好，员工与员工之间，员工与领导之间，部门与部门之间主动进行交流，公司内部规章流程畅通无阻，企业文化和谐健康。因此一个公司在发展过程中，必须有优秀的企业文化占领员工思想文化阵地，通过开设阅览室、组织看书学习、定期举办讲座等方式，持之以恒的灌输，逐步提高员工的综合素质，形成与公司共同发展的价值观，没有共识就没有凝聚力，余博士如是说，此言经典之极。反之，企业有了凝聚力公司的发展牵动着每一名员工的心，他们会为此献计献策，荣辱与共。有这样一群优秀的员
工，企业必然会在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司的发展和壮大决不是一句空话。 其次，领导要以身作则，凡事应率先垂范。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动自律、以身作则精神，没有人要求和强迫，自己认识到应该如此，并出色地完成自己的工作。但在实际的工作中，因为需要与他人协作，难免发生误解和冲突，我个人认为，“自律”在自动自发中就更显重要了，它是一个管理自我，控制自我的过程，即自我约束，发自内心地遵守团队的纪律和规范。它更涵盖了自我反思和自我检讨的过程，作为公司的设备管理人员，我拥有的并非是个人权力，而是为公司优化设备结构，提高设备利用率的义务。因此，本着一颗责任心，要求下面员工做到的，自己首先得做好，当因为一些工作布置和落实没有达到预设的效果时，首先要学会换位思考，考虑他人的“难处”，其次要严格检讨工作中自身存在的问题，反思几的不足，然后寻找合理的对策，去妥善地解决问题。因此，“自律”有时更象一面镜子，可整衣冠、纠言行，打铁还需自身硬，否则谈到提高执行力也就是纸上谈兵，至多一句空话而已。 再次，学会激励，彼此共进。学会鼓励,包括说激励,启发,欣赏的话语,让别人产生热情和力量; 发现别人的优点,欣赏别人的才能,抬举别人,表扬别人的成绩,表达对别人的关切，这不仅是对别人工作的肯定，也是对其存在的社会价值的褒奖，能从根本上引发其工作的热诚，有时候，激励的作用也许超过严厉的批评，这就涉及到一个工作方法问题。其实有时候，员工工作中犯错误也不是有意的，身为领导不能一棒子打死，而应该摆事实讲道理，从源头上找原因，肯定成绩的同时，共同探讨解决问题的
打造职业化团队读后感
学习《打造职业化团队》心得体会 郑建华 一、《打造职业化团队》主要内容（提纲） 一、职业化就是专职化或专业化 1、职业化的内涵包括四个方面： 职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德 2、检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关 我们应该从别人的角度去观察自己的“不专业” 3、思考：目前很多公司的经理人与员工都不太职业化，原因是什么？ 日常消费中哪些地方让我们感觉很不专业？ 二、职业化的工作技能就是“像个做事的样子” 企业要有首席知识官，提高企业工作技能的成功流程借鉴（IBM） 卖点→买点卖东西给客户→帮客户买东西 1、检讨：每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”Marketing不同于Sales，无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售” 2、思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？ 有什么办法让客户相信你售后还找得着？ 3、补充：要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“创意” 帮客户“买”东西，指的是什么？ 三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人” 职业化的工作形象包括公司、个人两个层次 公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致 个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细…… 1、检讨：公司——CIS不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。 个人——你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”什么样子？ 2、思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？ 我们的企业和员工哪些方面形象不好 四、职业化的工作态度就是“用心把事情做好” 认真做事（finish）≠用心做事（OK） 如何强化“自我管理”“自己是窗口”的概念？ 1、检讨：员工或干部做事不“用心”的表现 口头上要求干部或员工用心，是事半功倍 2、思考：按职业化要求考核干部员工，不达标的如何限期改进？ 五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”
余世维职业化读后感
余世维职业化读后感 篇一：《余世维-打造职业化团队》读后感 《余世维-打造职业化团队》读后感 余世维博士在“如何打造职业化团队”第一讲中曾讲到“领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败”，一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工；一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理，职业化是企业参与竞争的基础所在。 所谓职业化的管理就是靠法治而不是靠人治，即企业内部是法治组织而非人治组织。职业化的管理是要靠程序和规则来管理企业，而非兴趣、感情。企业最重要的日常事务应该程序化、规则化，对事不对人。如果什么事情都因人而异，就不可能有职业化的管理。而现代社会倡导的“以人为本”的人性化管理就更进一步要求了公司领导及员工的职业化程度。为什么现代的管理制度要更进一步要求公司领导和员工职业化程度不断提高呢？那就是竞争，这种竞争涵盖了员工、行业、企业的竞争。要建立一支训练有素的职业化队伍，首先要树立正确的职业理念，告诉员工什么是正确的，什么是错误的；什么是企业支持的，什么是企业反对的；通过培训和宣传不断强化员工对职业化的正确认识和理解；通过规章和制度来约束。 经过几天的学习我了解到，余世维博士在讲座中讲到职业化就是专职化或者专业化，它分为四个部分。第一个是职业化的工作技能，第二个是职业化的工作形象，第三个是职业化的工作态度，第四个是职业化的工作道德，这四个合起来都是职业化。第一，我们对我们做的事内行不内行，我们的知识丰富不丰富，技
能好不好，这是职业化的工作技能。第二，我们的样子像不像搞这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，有没有这一行所要求的基本素质，这是形象，样子一看就可以看出来。第三，我们做这个事情的时候，是不是很认真去做，凡是力求完美将这个事情做好，这是态度。第四，所有公司不是希望只开一天，公司一开就想开很久，我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象，代表并维护着公司的形象。现就余世维博士提出的“职业化的工作技能”，“职业化的工作形象”，“职业化的工作态度”，“职业化的工作道德”这四点，我结合本公司的“专业”“忠诚”“协作”这三点做些阐述或者说是和公司同事们交流一下学习心得： 一、我认为本公司提出的“专业”、“忠诚”、“协作”是余世维博士以上关于打造职业化团队必备四个条件的精简。 首先，“专业”即“职业化的工作技能”、“职业化的工作形象”。 它要求我们在建筑行业能迅速掌握各种信息、知识、技能，并能在工作中利用自己所获得的信息、将自己的知识和技能发挥出来创造一定的业绩，实现自己在公司和社会的价值；同时我们要有严谨的工作态度、不怕吃苦的精神，我一直觉得公司的员工在“职业化的工作形象”这一点上体现得比较到位，比如，没有人看到我们说我们不像做建筑的，而说我们像化妆品或者做公务员的，我们的工地总能够尽可能地做到摆放干净整洁。 想必大家都知道《水浒传》中的武大郎吧，一提到他，我们除了能想到他悲惨的命运以外，就知道他是做烧饼的，甚至称他为“炊饼武大郎”。据说，全世界闻名的意大利PIZZA就是从他那个时期，在意大利得到广泛流传的。如果我们
团队打造心得体会
团队打造心得体会范文精选 团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。团队成员之间只有相互合作，齐心协力，才有可能做出更好的成绩。下面是为大家准备的团队打造心得体会，希望大家喜欢! “建设高效团队是否重要或者必要”没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”，仅仅靠“心思”是不够的，实践中或许我们会需要付出高昂的学费，而这种(资源)正是企业的血液，所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。 简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分，一部分是“团队”，一部分是“高效”。首先成为“团队”，其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效? “我去做我的角色，做好自己的角色”，这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了;;认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你，而且比我说的还要详细和动听，所以我只说我认为需要提醒的。 在生活中，我们很容易认清自己的角色，我们是地球人，所以 我们要爱护我们的地球，减少对环境的污染;我们是中国人，所以我
们要保护中国的每一寸土地，如果需要，我们会拿起钢枪;我们是孩子，所以我们要关怀我们的父母，打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母，所以我们要用正确的方式对待我们的孩子，他们无 论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻，所以我们要 用比对待别人更加的包容对方的缺点，因为对方是那个你无论多晚 回家都还能为你亮着灯的人。但是在工作中我认为真正做到认清自 己的角色很难，我想这里面主要有两个原因：一赋予的角色本来就 不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。 我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色，很 关键的一点是社会清晰的赋予了你角色，而且这种角色能够被最广 泛的复制，并且有一个相对优化的评价体系，所以当你开始进入这 个角色就有很多清晰的模版，万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中，你很不容易获得这样的清晰的模版，因为各个企业 的情况或许都不一样，同一个企业的每个阶段或许都不一样，甚至 同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不 一样。但是我想在这种情况下，领导;;角色的赋予者;;是最重要的。 敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的，都是一台精密仪器里的一个部件，有些时候看起来可能不是那么重要，但是当你缺少了它，你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以为是、欲望膨胀，认为自己才是不可或缺的，其实每一部分都是不可或缺的，没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚，认清自
职业化团队学习心得
职业化团队学习心得 为了提高管理人员的职业化团队素养，今天为大分享几篇关于职业化团队学习心得，希望大家喜欢! 职业化团队学习心得篇一 看过一篇职业化培训心得体会的文章，文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体包括: 职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态); 职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作); 职业化技能(职业资质、职业通用管理能力)。 我觉得说的很全面，很赞同。 职业人对企业的认知，职业化培训心得体会中提了一个问题:企业是不是家?因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。 对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不
够职业。 职业人对自己的认知，我们在为谁工作?大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。 我们到底在为谁工作?其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在"鱼"和"渔"面前，大部分人会盯着自己的"鱼"---工资，而看不到自己的"渔"---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。 我们是在打工吗? 大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。 两者一对比，自我经营的职业人和由别人经营的"打工者"之间差异巨大，很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的，前途孰优孰劣一看便知。 职业化培训心得体会中的一些思考一个互动提问，问大家对职业
余世维《如何打造高绩效团队》
余世维《如何打造高绩效团队》 一、团队的构成要素 团队有几个重要的构成要素，总结为5P。 （一）目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值，并且这个目标必须跟组织的目标一致。此外，还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上去，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上，会议室里，一次激励所有的人未这个目标去工作。 （二）人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 （三）团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： 1.团队的定位：团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 2.个体的定位：作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? （四）权限(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 （五）计划(Plan) 计划的两层面含义： 1.目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。
职业化团队建设学习心得 心得体会
职业化团队建设学习心得心得体会职业化，你准备好了吗, 在电视中常常可以看到这样的场景，前一秒运动员因裁判的误判或发挥失常而满脸愤怒与沮丧，但镜头一转他却又以平和的心态与饱满的热情重新投入比赛，每看到此，不由心生赞叹，因为他们比拼的不仅是职业化的运动水准，更是职业化的体育精神——不服输，不放弃，不埋怨，勇争第一。 职业化并不是一种新生事物，现在之所以引起人们日益强烈的关注，恰恰是因为它的缺失。就像一场足球比赛，职业球员与业余球友同场竞技，结果不言自明。没有职业化的团队如同一团散沙，毫无战斗力。小到一场比赛，大到一家企业，一个国家，其成败输赢，究其根本，还是人的差距，员工是否具备了职业化的水准。那么具体到晋煤集团的每一个员工，为了企业的发展和个人的成长，我们应该怎么办, 从煤炭行业来看，到2015年，我国将会形成10个亿吨级、10个5000万吨级特大型煤炭企业，千万吨级矿井将达60处，大企业大集团之间的竞争愈加激烈，对职业化人才的渴望也愈加饥渴。在竞争中，如何使企业脱颖而出,在企业中，如何让自身卓然独立,这一切都必须要以高标准的职业化要求来保证，越来越多的企业已经认识到制约企业发展的最大瓶颈是缺乏高素质的职业化员工。职业化已成为提升企业核心竞争力的关键。无论什么样超前、高明的战略，最终都需要员工来完成，而员工能否出色地完成工作则取决于其职业化程 度。这才是支撑企业进步，社会繁荣，国家富强，整体稳定、有序、高效的精神根基。 那么什么是职业化呢,职业化其实就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。在合适的时间、地点，用适合的方式，做合适的事。如何按职业化标准要求自
己，人各有异，时各有异，但是职业化对我们最核心的要求不外乎两个方面:一是职业化的精神，二是职业化的能力。而职业化精神正是职业化要求的根本，其原因在于: 首先，职业化精神决定了职业化能力的高低，是形成职业化能力的基本动力。很难想象，一个没有职业化精神的人会主动、刻苦地提升自己的职业化能力;其次，职业化精神是职业化素质的构成部分。相由心生，境随心转。内在的职业化精神，潜移默化间就会形成职业化的外部表现而让人察觉，比如温和的语言、善良的目光、认真负责的工作态度即所谓职业化的形象。两者相互映衬，相得益彰，更能折射出一个人的职业化水平、一个企业的职业化进程与发展潜力。 人与人之间差异很小，这种差异正是对事对物的态度，却往往造成人生结果的巨大差异。一个人能否成功，要看他是否具有对工作的热诚态度～在职业场中，成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神、最热诚的态度来支配和控制自己的人生。一个企业是否具有对企业目标的热诚决定着企业的成败。一个员工是否具有对自己工作的热诚决定着员工个人生涯的成败。所谓态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。想要改变自己命运，必须从改变态度开始。什么样的心态将决定我们什么样的生活。 朱熹说:“敬业者，专心致志，以事其业也。”说的就是敬业，也正是职业化的起点。我们要专注于自己的职责，扎扎实实地完成本职工作;做一切有利于工作的事，把工作超越于谋生的层次，升华为实现自我价值的途径;做事一定要全力以赴，才能水到渠成;关注于每一个细节，才能创造性地解决问题。 在工作中，在生活里，我们要将每一天都当做最后一天来对待，对遇到的每个人、每件事都心怀感激。力求将自身工作做到让人特别满意，一些事情做到令人十分感动。凡事讲究准则与风范，恪尽职守，对服务对象多一分客气，对别人多一分
余世维《打造职业化团队》心得
余世维一一《打造职业化团队》观后感 近日，单位组织我们观看了余世维教授的《打造职业化团队》，余世维教授广博的学识、轻松幽默的演讲风格给我留下了很深的印象，同时也让我学到了不少。 讲座中，余世维教授引用了大量真实生动的事例向我们详细阐明了“职业化”的含义。所谓的职业化就是职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。第一，我们对我们做的事内行不内行，我们的知识丰富不丰富，技能好不好，这是职业化的工作技能。第二，我们的样子像不像搞这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，有没有这一行所要求的基本素质，这是形象，样子一看就可以看出来。第三，我们做这个事情的时候，是不是很认真去做，凡是力求完美将这个事情做好，这是态度。第四，所有公司不是希望只开一天，公司一开就想开很久，我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象，代表并维护着公司的形象。 职业化的工作技能，就是“像个做事的样子”。余世维教授指出，每一个部门或岗位都要有必须具备的能力或技术，当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，他很容易地就会放弃我们。因此我们要对我们所做的行业有清楚的认识，牢固掌握自己岗位所需的知识，培养工作能力，平时做个有心之人，勤学习，多留意，善请教，我们应该检讨与反思，找出存在的差距和努力的方向，抓紧学习，缩短差距，做自己岗位上的专家。
职业化的工作形象，就是“看起来像那一行的人。我们属于教育行业，所谓“学高为师，身正为范”，更应注重自己的工作形象。从个人衣着谈吐到办公室环境的布置，与家长、学校领导老师的沟通等各个方面都应注意，自己的一言一行都代表公司的形象，要处处严格要求自己。 余世维教授说：“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。”这句话体现的就是职业化的工作态度，在按时按量的完成领导布置的任务的基础上，我们还应该用心去钻研该怎样才能让我们的工作的结果更好更完善，只有这样才能说具备了职业化的工作态度。 职业化的工作道德，就是“对一个品牌信誉的支持”。一个品牌能够得到社会的认可，能够走进千家万户是一个漫长的过程，是需 要一代人甚至几代人不懈的努力和维护的。作为公司一名员工，无论 你处于什么岗位，都得有品牌意识，品牌形象的建立和培育都是辛苦在前，收成在后的。 培训的最大目的就是得到提升，获得进步。余世维教授对“职业化”的阐述给我们所有员工指明了努力的方向，我们应该从现在做起，时时刻刻严格要求自己，从工作技能、工作形象、工作态度和工作道德等方面不断提高自己，相信自己可以做的更好！
齐心协力心得体会
齐心协力心得体会 【篇一：团体活动心得体会】 打造高效团队活动的心得体会苗会 2013年2月22日我有幸参加了学校组织的体验式训练，训练的时 间虽短，收获却很大。 训练虽然结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。回顾在训练中受 的挑战和磨练，感受颇深。 整个过程把妙趣横生的游戏不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和 勇气，而且给我带来深刻 的思考与启迪?? 在体验中，每个项目都离不开团队的支持和鼓励，在一开始设计自 己团队的队名、队徽、 队歌，就预示了此次活动的整个过程离不开集体的智慧和力量。短 短的一天的时间，我的心 灵受到了前所未有的强烈撞击和震撼，这种撞击和震撼我会铭记终生！下面从认知和心里感 触来谈谈自己的感触。 一、学会沟通交流，是加强团队建设的重要保证。顾名思义，团队，是团结的队伍。没有团结，加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修 得 同船渡，万年修得同室坐。能在同在一所学校共事确实是缘分。由 于性别差异、性格差异、 情绪差异、工作思路差异等因素，在工作中难免发生争论和摩擦， 甚至出现暂时的不快。一 旦出现这种情况，首先要进行换位思考，学会站在对方的位置上思 考问题，体谅对方当时的 心境和难处，反省自身存在的不足和问题，把双方的矛盾和问题想 得简单化，避免复杂化， 力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线，芝麻小 事演变成矛盾纠纷。沟通 动 道歉也无妨。 二、加强互动，协作支持“为工厂创收”活动中让我明白了，优秀的 团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个
共同的目标愿景，以及为了实现共同目标必须要制定计划。有了共 同的目标，有了计划，就 需要每一个人用心的全力以赴，密切配合。所有成员在工作中做到 有分工有协作，能够相互支持，是加强团队建设的关键所在。首 先，要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵，团 队每位成员在日常工作中， 要正确处理好分管工作与全校工作的关系，处理好本职工作与其它 工作的关系。在做好本职 工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，切实将分工与协作有 机结合起来，积极营造良 好的团队协作氛围。其次，强化成员间的支持和配合。我室工作头 绪多、任务重，工作中经常会出现难以应对的局面，出 现失误和纰漏也在所难免。因此，在日常工作中，要积极主动配合 同事们的工作，借用先前 的一句话叫“相互补台、共同上台；相互拆台、共同下台。” 三、责任，团队成功的保障每个人都应该学会去承担属于自己的责任。如果你是国家的领导，你要承担起祖国繁荣 富强的责任；如果你是公司的老总，你要承担起这个公司兴衰成败 的责任；如果你是单位的 员工，你要承担在自己工作中失误造成单位损失的责任；如果你是 孩子的父母亲，你要承担 养育儿女的责任；如果你是儿女，你要承担赡养父母的责任；一个 优秀的团队，更需要每个 成员担负起自己的责任，才能高效完成目标任务。一个感人的场面 更能引人深思：两队体验 活动时，二对的队员手机响了，违反了规定，教练要求二队队长承 担被罚的责任，当二队队 长边做俯卧撑便喊出：“承担责任”这句话时，我感到了他是多么敢 于担当，我被感动了。此 时无声胜有声，每个队员都深深地理解了什么是自己肩负的“责任”。学校的发展，需要每位 老师尽职尽责地完成自己的本职工作，整个团队才会成为一个优秀 的教育群体。 四、合作，不抱怨、不埋怨团队成功的基石一个优秀的团队需要彼 此之间用心合作，形成团队的合力，才能完成共
余世维讲座全集
余世维讲座全集 余世维讲座全集主要作品 《领袖性格》 《领导有方》 《有效沟通》 《赢在执行》 《正泰讲座》 《领导商数》 《南京邮电成功经理人讲座》 《如何成为一个成功的职业经理人》 《有效提升管理者的执行力现场版》 《核心竞争力、工作标准、权力的基础》 《如何塑造管理者的性格魅力》 《人才的使用与风险规避》 《打造高绩效团队》 《打造职业化团队》 《管理者的情商EQ》 《企业变革与文化》 《突破人才经营的瓶颈》 《突破中小企业发展的瓶颈》 《职业经理人常范的11种错误》 《市场竞争策略分析与最佳策略选择》 余世维简介 余世维：1948年8月31日（阴历七月二十七日）生于上海，血型为A型。余世维余世维近照华人最权威、最资深的实战型培训专家之一；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。一年演讲时间在300场次以上，上海贝尔连续3年请余世维博士讲课100多场次！中国柯达仅2002年就请余博士为管理高层讲课20场！余世维是著名管理培训专家，在引进国际企业培训理念和方法、职业经理资格认证、关注改变行为的学习方式上，都对中国管理培训有着重要贡献。研究领域包括领导力，绩效管理，中层管理培训及企业学习及发展咨询。余世维讲座全集
余世维擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案；为企业度身定制的内训课程，更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方。余世维其授课“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。 余世维讲座全集 余世维业务专长 余世维是一个咨询培训界的奇迹，短短时间红遍全中国、享誉培训界， 受到普遍欢迎的培训专家，2004 年最具影响力的头衔非余世维莫属， 对于深圳咨询业，他的余世维影响是最有价值的，广博的见闻、严谨 的治学、渊博的知识、一流的表达、良好的口碑是余教授的几大法宝， 值得借鉴。咨询业如何做好知我的产品、营销、品牌也是我们要思考 的问题。–李朝曙余世维擅长市场经济环境中的企业经营管理， 从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在 在地为企业提供个性化的解决方案。。余世维博士为企业度身定制的 内训课程，更是企业确立新观念﹑解决存在问题的高效处方。具有国 际演讲大师美誉的余世维博士的授课，”寓观念于谈笑间，蕴哲理于 诙谐中”，风格生动﹑幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供 多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力﹑感 染力和意想不到的后续效果。近年来，他为中外众多著名企业做过企 业咨询及培训，深受企业好评曾服务客户有：日本航空、飞利浦 、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国 电信等国内外著名企业。余世维讲座全集 研究领域余世维讲座全集
打造高效团队心得体会
打造高效团队心得体会 篇一：余世维-心得体会 余世维- ——心得体会近日，公司组织观看学习了余世维博士的系列讲座。课程系统讲授了打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。学习之后受益良多，感慨很深，不论对我的工作还是待人接物，都很有启迪，现就此谈几点感想：首先，打造优秀团队是企业发展之源，立身之本，竞争之基。讲座开始，余博士就开宗明义地提到团队的打造，团队与群体的迥异。关于团队概念团队和群体是两个概念。后者，集群成体，什么人凑在一起都可以称之为“群体”。而前者则不同，它必须具备三个条件：一是自主性。大家一定是在自动自发主动工作；二是思考性。至少70%的意见和建议是来自员工而非管理者；三是协作性。团队成员之间信息对称，有效沟通，密切合作。 一个团队必须有向心力，它不是简单的个体的组合，队员应有共同的目标和自主性，通俗的说，就是工作中员工均能视做好本职为己任，主观能动性好，员工与员工之间，员工与领导之间，部门与部门之间主动进行交流，公司内部规章流程畅通无阻，企业文化和谐健康。因此一个公司在发展过程中，必须有优秀的企业文化占领员工思想文化阵地，通过开设阅览室、组织看书学习、定期举办讲座等方式，持
之以恒的灌输，逐步提高员工的综合素质，形成与公司共同发展的价值观，没有共识就没有凝聚力，余博士如是说，此言经典之极。反之，企业有了凝聚力公司的发展牵动着每一名员工的心，他们会为此献计献策，荣辱与共。有这样一群优秀的员 工，企业必然会在激烈的市场竞争中立于不败之地，公司的发展和壮大决不是一句空话。 其次，领导要以身作则，凡事应率先垂范。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动自律、以身作则精神，没有人要求和强迫，自己认识到应该如此，并出色地完成自己的工作。但在实际的工作中，因为需要与他人协作，难免发生误解和冲突，我个人认为，“自律”在自动自发中就更显重要了，它是一个管理自我，控制自我的过程，即自我约束，发自内心地遵守团队的纪律和规范。它更涵盖了自我反思和自我检讨的过程，作为公司的设备管理人员，我拥有的并非是个人权力，而是为公司优化设备结构，提高设备利用率的义务。因此，本着一颗责任心，要求下面员工做到的，自己首先得做好，当因为一些工作布置和落实没有达到预设的效果时，首先要学会换位思考，考虑他人的“难处”，其次要严格检讨工作中自身存在的问题，反思几的不足，然后寻找合理的对策，去妥善地解决问题。因此，“自律”有时更象一面镜子，可整衣冠、纠言行，打铁还需自身硬，否则谈到提高执行力也就是纸上谈兵，至多一句空话而已。 再次，学会激励，彼此共进。学会鼓励,包括说激励,启发,欣赏的话语,让别人产生热情和力量; 发现别人的优点,欣赏别人的才能,
培训企业员工的沟通能力
如何促进员工之间的交流 如今，各个公司都出现一个问题，就是员工与员工之间缺少交流以及部门和员工之间沟通力度也不够。造成这一困境的原因可以用一句俗话来形容——代沟。什么是代沟呢，我们常说三岁一代沟，其实并不是这样，造成代沟的原因包含思维、行为和态度。 态度是最不容易控制的一个环节，任何东西都可能引发360的转变，这是一个重点。思维也就是思想方面，往往两个人思考的东西或是某件事想法上的差异就扼杀了进一步的沟通，这也是一个比较重要的因素，而行为方面是由一个人的性格以及习惯所引导，一个人会做出什么样的行为和他平时的习惯以及个人性格方面有极大的关系。 怎么样才能更好的让员工之间进行最好的沟通呢？要做到这一点其实也不困难，在生活中最常见的能够让两个人在最短时间内熟识的途径就是吃喝玩乐，当然不是疯狂的那种吃喝玩乐。但是这有一个弊端，智能手机普及之后每个人聚餐之类的都是拿着自己的手机在看，这也让吃喝玩乐失去了玩乐的意味，只留下吃喝。 因此，最好的能够增进员工之间交流沟通，提升他们团队精神的方式是增强员工与员工之间的互动。可以定期举办员工活动，加强交流，也可以进行拓展训练，提升团队合作精神。 很多公司都已经有员工活动，而拓展方面的有些还了解比较少，拓展是什么呢？ 拓展是一种外展训练活动，主要是针对城市居住的民众或者上班族为提高他们的激情与活力，身心得到满足而延伸出来的一种集体性的活动或者训练，旨在提高员工之间的互动能力和加强团队精神。通过这样一种方式可以更直接的让员工之间展开交流和合作，进而建立团队风采，给人一种焕然一新的感觉。 就目前来看，在广州地区已经有好些专门搞拓展活动训练的机构，在网上也有很多的案例资料介绍，从效果方面看，还是不错的。一般每次参加拓展的人数可以几十到几百人，当然时间长短可以根据自己所在公司的具体情况进行合理的安排，其他则拓展机构会策划并安排好，满不满意就看你了。 这里介绍一下就目前来看广州市区比较好的一家拓展公司——悦野团队，据数据显示，广州有好些中等以上的企业在拓展方面会选择悦野，这一点在百度上有比较多的介绍，效果也是比较好的，最主要是服务质量高，拥有多个自己的拓展基地，是一个比较好的选择。 也许你不太了解拓展这种体育方式或你没听过这个名词，但你一定听过很多HR或员工或领导对其他公司成员的一些不好的看法，其中包括的有上面提及的内容以及其他方面的因素，这里就不去过多的加以描述。 广州悦野定向运动服务有限公司专注于企业员工培训，想要增加员工之间的交流及增强团队之间合作精神的企业或机构可以参照这些内容，希望可以给你带来一些帮助。
《余世维打造职业化团队》观后感
内蒙古大学 《余世维打造职业化团队》观后感姓名：陈志国 所在（院）系：物理科学与技术学院 日期： 2015年8月20日
看了余世维演讲的视频，知道了很多，它主要讲的是什么是职业化团队和怎样打造职业化团队。 不想当将军的兵不是好兵，同样一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工；一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理，职业化是企业参与竞争的基础所在。余世维博士的《职业化团队》分为以下四部分：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。这四个部分归纳起来就是给单位提出了一个要求：要做到职业化，要专业，要做事就像一个做事的样子，并逐渐形成一种单位的品牌文化，成长为一个行业的龙头企业。 第一讲中曾讲到“领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败”，一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工；一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理，职业化是企业参与竞争的基础所在。所谓职业化的管理就是靠法治而不是靠人治，即企业内部是法治组织而非人治组织。职业化的管理是要靠程序和规则来管理企业，而非兴趣、感情。企业最重要的日常事务应该程序化、规则化，对事不对人。如果什么事情都因人而异，就不可能有职业化的管理。而现代社会倡导的“以人为本”的人性化管理就更进一步要求了公司领导及员工的职业化程度。为什么现代的管理制度要更进一步要求公司领导和员工职业化程度不断提高呢？那就是竞争，这种竞争涵盖了员工、行业、企业的竞争。要建立一支训练有素的职业化队伍，首先要树立正确的职业理念，告诉员工什么是正确的，什么是错误的；什么是企业支持的，什么是企业反对的；通过培训和宣传不断强化员工对职业化的正确认识和理解；通过规章和制度来制约。 职业化的工作技能，就是工作所需要的专业技能是否全面掌握，工作所需要的专业知识是否精深，对所从事的工作是内行还是外行；职业化必须与企业“核心文化”有关，我们应该从别人的软角度观察自己，了解自己。如此一来我们才能认识到自己的不足，并及时修改。针对客户的需要，尽量满足客户，全心服务，我们并不一定在推销自己的产品，但我们必须要推销自己的品牌，这也是培养专业化团队最重要的一点。顾客买东西会先看人再买你的产品，如果连自己对本行都不够专业，都不象个做事情的样子，又有顾客会买你的东西么，显然不会。因此在工作技能这一环节中，我明白了只有不断的向竞争对手学习，搜集自己公司不足的资料经过整理改进，才能逐步提高我们每个员工的专业化技能。 职业化的工作形象，是指我们的形象是不是像搞这一行的，是否符合这一行的规矩，从外表到内涵，包括谈吐举止用词语气达到了做这一行的基本素质，这是一眼就可以看出来的。在我们的脑海里，常常能想象到“乐团指挥”或“海军少将舰长”“医生”、“警
《打造职业化团队》观后感
《打造职业化团队》观后感 通过观看余世维博士的《打造职业化团队》让我从中获益颇多。余世维博士结合自身成功的创业经历和丰富的管理经验，从不同角度、不同层面对职业化进行解析，为我们生动阐述了什么是职业化，以及怎样打造一支成功的职业化队伍。 所谓职业化，就是专业化，是人们用来衡量一个企业规范与否的标准。想要打造一支合格的职业化队伍就要求我们必须要有：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。 这四个部分归纳起来就是给公司提出了一个要求：要做到职业化，要专业，要做事就像一个做事的样子，并逐渐形成一种公司的品牌文化，成长为一个行业的龙头企业，成为社会所重点信赖的对象。也明确的说明了要达到这个要求要做到职业化需要的品质或者是条件，也就是所讲的四个部分的内容，首先要有专业的工作技能，就是工作所需要的专业技能是否全面掌握，工作所需要的专业知识是否精深，对所从事的工作是内行还是外行；第二所指的职业化的工作形象是我们的形象是不是像搞这一行的，是否符合这一行的规矩，从外表到内涵，包括谈吐举止用词语气达到了做这一行的基本素质，这是一眼就可以看出来的，在我们的脑海里，常常能想象到“乐团指挥”或“海军少将舰长”“医生”、“警察”或“教师”等是什么样子，也能指出其中他们哪些地方还不够专业需要改进；第三所指的职业化的工作态度就
是做事一定要用心，在我看来这是最值得学习最重要的一点，做为一个刚入职的员工来说态度是关键，在做任何事情的时候是不是都把需要的资料准备完整仔细，是否每一个可能发生的意外都考虑到，如何才能力争完美不丢三落四。总之态度端正才能养成较好的习惯；第四职业化的工作道德强调了一个信誉的问题，这也是一个很重要的问题，所有公司都不是希望只开一段时间赚钱就关门，大家都想成为百年老店，不仅管理者是标杆管理者的品牌意识重要，作为公司的一员要时时、事事树立好个人形象并维护好企业品牌，让客户喜欢你，信任你，最终达到依赖你。 对于员工来说，在一个职业化的团队中立于不败之地的关键也就是要做到职业化，要掌握职业化的工作技能，专业知识足够的精深；要有积极向上的工作态度，任何小事都力求完美；树立良好的形象，言谈举止有内涵；良好的的道德情操，提高自己的领导商数。在工作的时候不断完善自己不断提高自己的能力，也就是做到了自我职业化的四条，在团队中慢慢成长发展是卓有成效的。所以对我们员工来说自己的一言一行更多的是代表公司的形象，是给顾客最直接的印象，而从讲座中也可以体现出我们这些公司员工最重要的是首先要做好本职工作，当然了，要想有更多的发展，更好的进步还要多读书，不光是自己与工作相关的书，其他可以增长见闻的书都可以多看一些，因为只有这样才能在工作中做到优秀，在与外界交往的时候给外界的印象才最好，而同时也给自己所在的公司加分。
打造卓越团队--心得体会
打造卓越团队之心得体会 为期一天的“打造卓越团队体验式训练”已经圆满结束了。通过这次活动，使我受益非浅。使我懂得了团队的真正含义。团队合作是一种工作态度的实践和应用，一种共同的目标，一种同事工作的体验，更可以说是一种学习的艺术。通过团队训练，让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力，形成共同的目标，统一共识。 在这次活动中，给我印象最深的是超越极限项目，在这个项目中，开始我们没有仔细研究方案，出现了差错，想了各种主意，试了多种办法，还是没成功的运送出一个成员。时间在飞快的流逝，信心不免有些动摇。但是没有一个人说放弃。再试试，又失败了。但是大家仍旧坚持想办法。大家用语言，动作，眼神彼此传递着某种韧性，某种信念。永不放弃。终于，我们成功的运送过第一个成员。有了良好的开端，事情就成功了一半。最后在大家共同努力下，终于每个成员都成功的逃离出来。那一刻，时间似乎静止了。惊叹于集体力量伟大的同时，使大家认识到个人的成功永远基于团队的成功，也体会到了远远超越了个人成功的团队成功所带来的喜悦，感受到了团队给予每个人的巨大鼓舞和关爱，感受到了浓厚团队氛围所激发出的高昂斗志。 这次训练项目给我的感觉是： 其一；集体的协作精神非常重要，一个人的力量是有限的，大家齐心协力才能共渡难关。 其二；任何一个团队，都不能忽视领导的作用，大家都该围绕着这个领导核心，一起出谋划策共同开展工作。 其三；在做任何事情之前，有个详细的策划，再加上领导最后的系统决策，才会避免做些无用功。 训练是结束了，正如训练前教练们所讲的一样，这只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都从训练中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把训练中的精神运用到实际工作中去，能真正把在训练中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间。 怎么建立一个好的团队并管理好呢，总结起来，有如下几个方面： 1、只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。 2、在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。 3、决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力。
打造职业化团队口号
打造职业化团队口号 篇一：打造职业化团队 《职业化团队》 说明：本材料是根据余世维博士的《职业化团队》课程光盘摘录整理并改编的，共分五个部分：职业化总体概论、职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。 第一部分职业化通论 一、什么是“职业化”？ 我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为职业。 “职业化”就是“专业化”或“专职化”。职业化的内涵分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。 职业化的工作技能：就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。职业化的工
作形象：就是看起来像那一行的人。你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。 职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美。认真尽力做好每一件事情。 职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。饮料当中的百事和可口，快餐当中的麦当劳和肯德基，大卖场当中的沃尔玛和家乐福等等，都是品牌，每个品牌都有他自身企业文化的要求，职业化的工作道德就是要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。 企业与企业之间的很大差别就在于职业化。比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基，比较信任沃尔玛和家乐福，其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任，这其实就是一种职业化。别人到你的企业里或买你的商品时，应该是先看到你这个人才决定买你这个产品，这一点非常的重要。所以
说“一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。” 记得网上有一篇文章，叫做“我是北大栽培的劣品”，意思是说北大的学生出去之后，他们有时候找不到很好的工作，于是他们感慨北大并没有把他们栽培的很好。有个名叫陆步轩的北大学生出去就卖肉去了。当初这个消息报道的时候，引起社会的轰动，至于他为什么找不到工作我们不想研究，但是卖肉就要有卖肉的样子，对肉他有多少的知识和经验，卖肉的时候有没有卖肉的样子，还有就是今天不得不卖肉还是想把今天的肉卖好，还有他卖的每一斤是否合乎商业道德。有机会去看一下当初报道消息时的那张图片，光看他穿的衣服就不够专业，拿的刀就像要吓人一跳，这其实就是不符合专业化。其实要卖肉就好好卖，不然就不要卖，不要因为你是北大的，就说我很委屈，社会要同情我，这违反专业化的概念。有机会到欧洲和美国看一看他们卖肉的人，他们连刀都是非常注