2015年人大工作计划

2015年人大工作计划
2015年人大工作计划

双龙镇人大2015年工作思路

2015年镇人大工作的指导思想是:在旗人大常委会和镇党委的正确领导下,全面贯彻党的十八大和十八届四中全会精神,深入学习实践党的群众路线教育实践活动,不断加强民主法制建设,认真履行宪法和法律赋予的职责,以人为本、求真务实、开拓创新、扎实工作,努力开创人大工作新局面,为推动全镇经济社会科学发展、和谐发展、跨越发展作出新的贡献。今年,我们将着重抓好以下几个方面的工作。

一、注重突出实效,继续加大监督力度

继续加强监督工作,行使好监督权。紧紧围绕增强监督实效这一中心环节,开展有力度、有深度、有成效的监督。在2015年2-3月份召开双龙镇第十七届人民代表大会第五次会议,听取审议政府工作报告和人大主席团工作报告。2015年7-8月份审议政府工作运行情况。2015年评议3-4个驻镇站、办、所。一是对全镇经济和社会运行情况进行监督,促进各项工作正常开展和平稳运行。督促本级政府规范财政开支,随时了解本级财政的运行情况,对资金投入较大的建设项目,行使好重大事项决定权。二是对全镇重点工程、惠农政策落实情况进行监督。切实加大全镇项目工程实施情况和惠农政策专项资金落实情况的专项检查力度,保证重大项目、重点工程、惠农政策顺利实施。三是以信访工作为载体,充分发挥主席团的监督作用。认真对待人大代表和人民群众的来信来访,对反映的

问题进行调查核实,协助镇党委、督促政府及时给予办理和答复,维护好广大人民群众的切身利益,努力促进社会和谐稳定。四是组织代表开展评议驻镇站办所活动。五是镇人大及时督办本级代表提出的议案和建议,并在规定的时间内给予相应的答复。

二、注重科学发展,促进党委决策落实

始终按照镇党委确定的“农业立镇、商贸活镇、工业强镇、和谐安镇”四大战略,不断加强调查研究,强化监督检查,确保镇党委的决策得到认真贯彻落实。紧紧围绕全镇重点工作,服从和服务于经济社会建设这个中心,在全局中谋划推进人大工作,进一步加强对全镇重大经济决策的落实和重大事项的调查研究,及时了解和调研阻碍全镇经济社会发展的突出问题,提出促进经济社会发展的意见建议,努力推进全镇经济、社会、文化和民主政治建设。依法行使好重大事项决定权,认真讨论镇党委建议的重大事项和镇人民政府提出的相关议案。鼓励人大代表工作创新创优,树立典型,鼓励代表开展调研、撰写调研报告,为党委决策提供依据。

三、注重突出特色,积极开展代表工作

积极探索指导人大代表履职尽责的方法,创新工作方法,不断提高和加强代表履职能力。一是在解决代表和群众反映的问题上有新举措。对代表和群众反映的问题,提出的要求和愿望,及时与政府联系沟通,尽可能帮助人民群众解决在生产、生活中的热点、难点问题,化解出现的矛盾,促进社会和谐稳定。二是在督办代表建议、批评和意见的落实上有新突破。11-12月份组织代表向选民述

职,切实提高办复率、落实率和满意率,确保代表履行职权到位。三是在代表活动和代表议事上有新成绩。3月份组织代表调研视察农资市场,4月份调研视察八个精准扶贫村的工作开展情况,6月份调研视察双龙镇光伏新村项目建设情况。积极发挥代表的桥梁作用,抓好代表视察、评议和调研活动,不断创新活动方式,丰富活动内容,通过开展活动,让政府更多地了解民情。10月份组织代表到周边地区学习考察一次。四是镇人大组织代表集中培训活动,为人大代表订阅报刊等学习资料。采取集中学习、座谈讨论、自学等多种形式,认真学习政治理论、法律法规和业务知识,坚持学以致用,不断提高代表责任意识和工作能力。计划3月份和11月份组织2次代表集中培训。五是加强代表之家建设,充分发挥代表之家在联系选民方面的作用。

四、注重提高素质,加强人大自身建设

镇人大的权利和地位是人民赋予的,权威和威信来源于过硬的机关作风和良好的机关形象。因此必须切实加强自身建设,努力维护人大权威形象。一是认真学习党的方针政策,时刻保持对新政策、新法规的学习,切实提高政策法律水平。二是坚持和完善工作制度,多与政府沟通,勤向党委汇报,规范工作程序,加强作风建设,进一步提高服务质量和办事效率。三是进一步加强思想作风建设。认真落实党风廉政建设责任制,切实增强人大代表和机关干部廉洁从政和反腐倡廉意识,努力在改进作风中推进工作,不断密切与人民群众的联系。

2020客服部年度工作计划

2020客服部年度工作计划 计划不仅是组织、指挥、协调的前提和准则,而且与管理控制活动紧密相联。以下是 一篇关于2020客服部年度工作计划的范文,供大家参考,希望对大家有帮助! 2020客服部年度工作计划一 转眼间20XX年度工作即将结束,自入职保利紫晶山项目以来,在项目领导的指导下 和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对 外开放以来,我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”,“缤纷国庆嘉年华”, “2次正式对外摇号开盘”,“和乐中国,相约杨丽萍”等一系列活动,均得到了外界与 准业主的一致好评与认可。 尽管部门总体工作能有条不絮的进行,也取得了一定的成绩,但仍存在不足之处: 1、客服人员服务水平有待加强,服务意识不是很高。 2、工作责任心不强,对待工作热情不是很高。 3、协调、处理问题不够及时、妥善。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具 有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤 力的团队作为一项主要的工作来抓。 4、处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素 养不是很高。 5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。 随着公司的脚步迈入新的一年,管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极 改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事,鼓励员工提高工作热情,积极配合、协调各 部门的各项工作,发挥我部在管理处中应起的作用。 一、深化落实客服部内部建设与思想交流。 1、狠抓团队的内部建设

人大年度工作计划

人大年度工作计划 石淙镇2013年人大工作在区人大常委会的指导和镇党委的领导下,深入贯彻党的十八大会议精神,紧紧围绕镇中心工作,密切关注社会普遍关心的热点、难点、重点问题,服务大局、扎实工作。,把建设社会主义民主、法制作为根本任务,认真履行宪法和法律赋予的职权,充分发挥代表作用,为全面建设“秀美、富裕、和谐”石淙作出积极的贡献。 一、自觉坚持和依靠党的领导 始终坚持在镇党委的领导下开展工作,紧镇党委中心工作和任务来谋划、开展人大工作,坚持重大事项及时向党委请示报告制度,使人大工作的部署安排正确体现党委的要求。坚持有所作为和积极有为、有效监督和有力支持的统一,通过依法行使职权,全力推动镇党委重大决策的贯彻执行。积极争取在镇党委的重视和支持下解决人大工作中的实际问题,保证人大工作正确政治方向。 二、立足大局,增强监督实效 围绕镇中心工作,组织代表视察和专题调研活动。要结合区人大常委会和镇党委年度工作要点,对人民群众普遍关心的热点、难点、重大问题,特别是在加快推进以改善民生为重点的社会建设中出现的矛盾和问题,需要政府部门引起高度重视和协调解决的问题进行调研。镇人大主席团年中听取

和审议镇政府上半年工作情况和下半年工作安排的报告,对镇政府重点工作、重点项目进展情况进行专题督查。强化对民生工作监督。把为民办实事项目的落实、推进为监督重点,镇人大主席团听取和审议镇政府关于政府为民办实事情况的报告,强化跟踪问效,切实把实事办好、把好事办实。对全镇农村60岁以上老年人养老金兑现情况开展督查调研,继续对污水处理厂运行和作用发挥、河道保洁长效管理情况进行跟踪督查。 三、开好镇第十六届人民代表大会第二次会议 因人事变动,镇人大专职主席、镇人民政府镇长于今年三月份调离本行政区域,需进行镇人大主席、镇人民政府镇长的选举工作。因此,开好镇十六大第二次会议是一项重点工作,要认真组织、精心准备。认真、及时向镇人大代表和选民介绍组织推荐人选,让代表和选民及时了解推荐人选的基本情况和组织意图,切实保障组织意图的贯彻、落实。为石淙镇的经济和社会发展提供扎实有力的组织保障。 四、扎实开展“创三强、重三诺、争三先”活动加强阵地建设,做到有活动室有牌子、有活动设施、有学习资料、有制度上墙、有一册五簿台账。健全代表活动网络、代表服务网络建设。坚持和完善联系代表制度,及时听取和反映代表的意见、建议。加强与代表的联系,扩大代表的知情权和参与权,畅通代表议政渠道。关心代表的工作、学习

2020年度教师培训工作计划

2020年度教师培训工作计划 导读:本文是关于2020年度教师培训工作计划,希望能帮助到您! 20xx年度教师培训工作计划(一) 一、指导思想 青年教师是学校的未来和希望,青年教师的快速成长和进步对学校的未来有着至关重要的作用,是学校实现可持续发展的关键所在。坚持理论联系实际的原则和教师自主发展的原则,结合我校实际,扎实开展青年教师的培养工作,引导青年教师走专业化成长之路,丰富和提升教育教学理论,提高教育教学技能,以适应新课程目标及教学理念。力争在较短时间内建设一支师德高尚、意识超前、业务精良、创新实干的青年教师队伍,提高我校的办学水平。 二、培养目标 1、热爱教育事业,具有强烈的事业心和责任感,具有高尚的职业道德修养,教书育人,为人师表。 2、具有扎实的教学基本功,能独挡一面的胜任各年级的教育教学工作,熟练运用现代教育手段,并将现代信息技术与学科课程有机的整合。 3、具有扎实的专业知识和较深厚的教育理论修养,具备一定的教科研能力。 三、培养对象 五年内的青年教师 四、培养措施 1、制订自我专业发展规划:

每位青年教师要制订一份具体的“自我专业发展规划书”(三年规划)。 2、拜师结对 在第一学年开学初开展“师徒结对喜牵手,教学相长共发展——师徒签约仪式”,提出目标和要求,签订师徒结对协议书,按《川沙中学拜师学教的有关规定》履行好自己的职责,做好“传、帮、带”工作。“传”即传授教学经验和方法;“帮”即帮助熟悉教材、大纲,熟悉高考命题思路,掌握教学基本功;“带”即带出好的教学作风和思想作风来。青年教师向老教师学师德、学技能,仔细研究老教师的讲课技巧,学习老教师的讲课思路,尽快熟悉本学科的教学技巧,提高授课水平。要求指导教师教案公开,课堂公开,以便于青年教师及时听课学习,青年教师要写详案,分课时备课,教案要征求指导教师的意见。被指导的青年教师每周至少听指导教师的课1节,指导教师听被指导教师的课每学期不少于8节,切实做好备课、听课、说课、评课四个环节。青年教师的教学成绩与指导教师的考评挂钩,以激励指导教师的责任感。填好“青年教师成长手册”,期末做好对师傅、徒弟工作的考核。 3、加强青年教师教育教学理论的学习 (1)每学期研读一本教育教学理论书籍,并写一篇读书心得。 (2)每学期开设教育教学专题讲座各一次,努力提高青年教师的教育教学水平。 (3)每学期召开一次教育教学研讨会,以便互相交流,互相促进,共同提高。 (4)采取“走出去,请进来”的方式,拓展视野,取长补短,增长见识。“走出去”即利用一切可能的机会,组织青年教师到兄弟学校听课、学习、交流。“请进来”即不定期请专家来校与青年教师进行座谈交流。

客服部明年工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-8018-22 客服部明年工作计划(完 整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

客服部明年工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、指导思想 以公司下发的《工作指导大纲》和20xx年度总体 实施细则为方向,“客户满意度”和“业主满意度”为 标准,不断改进工作存在的问题,积极进取,不断提 高整体业务能力和团队的服务水平。 二、年度工作计划和目标 (一)客服接待 1、加强售楼服务人员的培训、业主入住流程办理 的接待工作,打好“第一印象”服务关; 2、加强接待业主工作人员的培训,明确分工,依 公司岗位指引和操作流程,严格细化服务标准和达到 服务目标; 3、严格保密制度,做好业主档案建立接待、解释

工作,做到档案谨慎、细化、正规标准,录入准确无误; 4、把好置业销售部易消耗日常采购的茶饮品,从不同季节入手,提高招待品味和服务档次,让客户满意,让客户入宾如家的感觉; (二)日常工作 1、加强人员规范化管理,增强员工的责任意识和服务标准; 2、严格日常管理,尤其人员在违规违纪方面,抓典型,树新风,更多的在鼓励和激励人员上进方面下功夫; 3、配合公司做好将交付的物业做好承接查验和竣工验收工作,了解存在的问题或解决时效问题,对业主入伙后做好答客问工作; 4、密切配合置业促销、秩序、保洁、绿化部门的工作,做好有问题通报协商,提高工作办事效率; 5、做好业主入住准备工作,及交房时的氛围布置和接待工作;

电话客服下半年工作计划2020(4篇)

电话客服下半年工作计划2020(4篇) Work plan of telephone customer service in the second half of t he year 2020 汇报人:JinTai College

电话客服下半年工作计划2020(4篇) 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:电话客服下半年工作计划2020 2、篇章2:电话客服下半年工作计划2020 3、篇章3:电话客服下半年工作计划2020 4、篇章4:电话客服下半年工作计划2020 篇章1:电话客服下半年工作计划2020 总结上半年的服务工作,为了更好的开展好下半年的客 服工作,根据《客服工作手则》及公司相关规定,制定下半年计划。 一、指导思想

以公司下发的《xx文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。 2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。 3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。 三、要求 1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。 2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。 篇章2:电话客服下半年工作计划2020【按住Ctrl键点此返回目录】

新学期教师培训工作计划

( 培训工作计划) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YW-JH-042569 新学期教师培训工作计划Teacher training plan for the new semester

新学期教师培训工作计划 新学期教师培训工作计划 一、指导思想: 以xx“xxxx”重要思想为指导,全面贯彻落实盛市、区教育工作会议精神,以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标。 二、工作目标: 以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校教师培训工作新格局,实现陵西小学跨越式发展。 三、主要工作及措施: (一)深入落实《新课标》,树立现代教育观、人才观和终身学习的理念。 1、以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念、新课标、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。围绕新课程改革,组织全体教师围绕“新课程、新理念、新课堂”开展学习活动,搜寻研究专题资料。 2、在青年教师中开展读书节活动。围绕新课程改革,一是开展好“与新课

程同行,在新课改中成长”经验交流,以教研组为单位,利用校本培训,交流自己在新课改教学实践中成功的做法和有益的尝试,相互切磋,取长补短;二是开展青年教师读书节活动,制定教师读书计划及推荐书目,写好一篇教学反思或是课改精神学习心得。 3、在平时听课过程中,发现有新思路、新模式的教学课,领导及时推出进行观摩。大家互相探讨、研究、点评、发挥自己的教育潜能,力求在研究中发展、在研究中提高。 (二)树立研训新理念,促进教师专业化发展。 1、搞好集中培训。利用业务学习时间,学校抓教学领导认真备课,及时向广大教师们传递教育教学改革信息,分析教改形势,并利用年组集备时间,学科组长组织好全组教师进行新课标解读,做好研讨工作。 2、抓好自学。每位教师坚持每月自学教育教学理论,并做好记录。同时,做好科研论文、随笔与反思、总结、听课等材料的积累工作。学校将进一步完善教师考评记实工作,期末对教师的理论学习笔记进行全面检查和评比。 3、充分发挥骨干教师的示范榜样作用。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师,发挥其辐射和示范作用。既可开展讲座传授课堂教学经验,也可通过示范课展示教学技能,切实让青年教师从中受益。 4、加强校本培训管理。建立合理的研训组织机构,各司其职,各负其责。校本培训管理主要有三个层次:一是校级决策层,把握校本培训的方向,提供人、财、物、时等方面的条件;二是培训执行层,在校长的领导下,教导处组织和开展校本培训活动,并通过管理扩大参与面,提高培训水平;三是教研组基础层,教研组长动员组织本组教师参加培训,主持以组为单位的教科研活动。

客服下半年工作计划_客服工作计划

客服下半年工作计划_客服工作计划 践是检验真理的标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。下面是收集推荐的客服下半年工作计划,仅供参考,欢迎阅读参考。 客服下半年工作计划 一是抓销量、促结构,加强卷烟销售力度 1.继续以“上总量,调结构”为指导思想,制定全面工作计划,既有符合市场变化的严谨开发销售计划和切实可行的拜访方案,也有可行性强的细化目标措施,通过不懈的努力,促进销售任务的全面完成。我们将把总量任务分解到月,分解到天到线路,落实到人。实行台帐式登记管理,坚持实行任务分解到天、到线、到人,一天一登记,一天一公布,力争以天保旬,以旬保月。 2.坚持领导挂点,部门包片,继续深入基层,深入一线,深入市场,与用户面对面的交流、专访,为用户排忧解难,提供更好的服务,确保卷烟销售任务的.完成。 3.狠抓经营规范,要严格按照规范经营开展销售工作,严禁违规经营现象发生; 4.坚持以市场为导向,做好宣传及市场培育,抓好主销品牌的培育和新品牌推介,切实做好主销品牌的维护和提升工作,加大品牌的宣传和推介力度,有效地掌握卷烟销售结构的变化,以最大可能地调

整货源满足卷烟市场需求。 二、抓专卖,促净化,规范卷烟经营环境。 要继续按照守土有责、打防并举、净化市场、服务销售的工作思路,以查窝点,堵流入,断三烟市场为重点,疏导市场,疏导零售户,为卷烟销售保驾护航。 1、要继续抓好对卷烟市场的监管,特别要加强重点区域的监控力度,市场净化率要始终保持在98%以上,市场占有率始终保持在100%,市场上无公开摆卖“三非”烟的现象。 2、继续加强和完善打非线索情报网络,继续打击制售假烟网络,遏止地下暗流。 3、继续进行卷烟市场综合整治行动,在行动期间首先要明确目标任务,明确责任分工,落实行动步骤,落实人员车辆。行动期间参加部门要始终保持人员车辆到位,保证力量不减。其次各部门要密切配合,各司其职,依法行政,文明执法,不得超越职权范围执法,不得粗暴执法,要树立良好的执法形象。要紧紧依靠市局,紧密联系公安、工商等职能部门,以整治行动为契机,坚决打击各类卷烟违法犯罪活动,努力维护卷烟市场秩序,推动卷烟市场净化率的大提高。 4、继续深化专销结合,达到以管促销的目的,要集中全力搞好市场管理,加强市场清理整顿力度。重点做好专销结合工作,共同挖掘市场潜力,为卷烟销售工作拓展空间,促进卷烟销售上总量、调结构。 5.继续加强专卖人员培训力度:包括询问笔录、勘验笔录的制作,

2019年人大农林委工作总结及工作计划

人大农林委工作总结及工作计划 18年主要工作 18年, 农林委员会在市九届人大及其常委会的领导下,按照市九届人大二次会议的工作部署,紧密结合“三农”工作实际,突出工作重点,加大工作力度,圆满完成了各项工作任务。 一、坚持突出重点,努力做好依法监督工作 农林委员会本着突出重点、注重实效的原则,协助常委会开展了视察、执法检查和听取审议市政府专项报告等工作。 一是对常委会审议棚室经济发展情况和农田水利工程建设情况进行了准备工作。4月上旬,农林委组织调研组,先后到肇州、大同、林甸等县区,对全市棚室经济发展情况进行调研。调研中感到我市棚室经济还存在资金投入不足、种植技术不高、市场体系不健全等问题。农林委员会在市九届人大常委会第八次会议上提出加大资金投入力度、提高种植技术水平、打造棚室果蔬品牌、培育完善市场体系等四项建议。会后,市政府于8月份下发棚室建设补贴资金36814.8万元,比较好地解决了棚室建设资金短缺问题。 6月上旬,农林委调研组先后到肇州、肇源、大同、杜尔伯特等县区,对全市农田水利工程建设情况进行了调研。农林委员会针对农田水利设施老化、农田电网工程建设相对滞后、基层水利管理体制功能弱化等问题,在市九届人大常委会第九次会议上提出制定全市农田水利工程建设总体规划,加大农田水利设施监管工作力度,建立农田水利建设的协调联动机制,加强基层水管技术队伍建设等四项建议。会后,我们及时了解市政府有关部门研究处理市人大常委会审议意见的进展情况,督促其向常委会提出书面报告。市政府在审议意见答复中明确提出,到18年,建设旱涝保收田1000万亩,其中高效节水灌溉面积800万亩,治理涝区200万亩。 二是协助常委会开展《黑龙江省湿地保护条例》执法检查。7月下旬,常委会办公室下发了专门通知,统筹安排了此次执法检查活动。8月中旬,执法检查组先后赴林甸鹤鸣湖湿地、龙凤湿地进行了重点检查。农林委员会还专门召开会议,

2020年小学新教师培训工作计划例文(通用版)

编号:YB-JH-0496 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020年小学新教师培训工作计划例文(通用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

2020年小学新教师培训工作计划例 文(通用版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 与你分享! 一、指导思想 青年教师是学校师资队伍的一个重要组成部分,青年教师思想政治素质好坏、业务水平高低直接关系到学校的生存和发展。我校青年教师较多,因此青年教师的培养是我校教师队伍建设的一项重要任务。通过青年教师培养工程,努力建造一支师德高、业务精、理念新、有活力的新型教师队伍,为提高我校的综合竞争力,全面提升学校的办学质量提供扎实的基础与后蓄的力量,以确保学校教育适应现代社会发展的需要。 二、培养目标 1.热爱教育事业,具有强烈的事业心和责任感,具有高尚的职

业道德修养,敬业爱岗,教书育人,为人师表。 2.具有扎实的教学基本功,能够熟练运用现代教育手段;具有扎实的基础理论和专业知识,具备一定的教科研能力,能够独挡一面,胜任班级各项管理工作;具备较强的教育管理能力。 3.教师参加片市级以上各项竞赛活动,努力做到全员参与,获奖面广,青年教师一年内必须有一篇文章在报刊发表。有重点地培养一批市级骨干教师候选人,初步形成梯队式的教师培养层次。其中,有一批能够在片、市级以上学科竞赛、教学比武、教坛新秀和教学能手等比赛中脱颖而出的青年教师。 4.教师大专、本科比例在原有基础上上升10%。 三、培养对象 本校40岁以下的青年教师。 四、具体要求 (一)政治素质要求 1.青年教师要忠诚人民的教育事业,具有人民教师高尚的人格,有强烈的事业心、责任感和奉献精神,作风民主,要成为学生的良

客服部年度工作计划范本(通用版)

编号:YB-JH-0719 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 客服部年度工作计划范本(通 用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

客服部年度工作计划范本(通用版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订 工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划: 1.终端培训 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训; 2、收集小票信息 重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写; 2.建档 利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案; 3.数据统计分析 分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级

建设性意见; 4.客情维系 寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。 5.客诉处理 根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。 由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。 在工作中,我也遇到了一些问题和困难: 1.对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;

2020年客服部下半年工作计划大全

2020年客服部下半年工作计划大全 【售后客服】篇一 一、工作目标 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。 2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。 3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。 4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。 5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝xx,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。 6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福。 7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。 二、自我方面目标 1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负

责,每天进步一点点。 2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。 3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的能力。 4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。 5、自信也是非常重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 6、目标调整的原则:坚持大的方向不变,适当改变小的方向。 【商场客服】篇二 (一)工作重点 1、强化员工培训,严抓执行力,提高服务水平。 和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。 2、加强制度建设,提高管理水平。 和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常。 3、节能减耗,节省开支,降低运营成本。 和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员

街道人大工作计划

街道人大工作计划 篇一:街道人大工作计划 20XX年是新一届领导班子上任的起初之年,是区XX届人民代表大会的开局之年。我们将以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,深化改革开放,保障和改善民生,促进经济长期平稳较快发展和社会和谐稳定。 (一)工作思路 20XX年,街道人大工委将在区人大的指导下,街道党工委的正确领导下,认真贯彻落实党的XX届五中全会和区XX届人大会精神,深刻

领会区十二五规划,以创先争优活动为契机,认真履行宪法和法律赋予的各项职责,不断推进全街经济社会事业全面发展。 (二)工作目标 20XX年,力争使我街道的人大工作更上一个新台阶。 (三)工作措施 一是坚持党对人大工作的领导。紧紧围绕全街工作大局,认真贯彻有关法律和制度,依法行使职权,把握工作重点,深入扎实的开展工作,努力把我街人大工作提高到一个新水平。 二是健全机制,加大监督力度。不断强化监督的主题意识,提高监督的时效性,充分运用法律规定的监督形式,改进工作方法,拓宽监督渠道,强化监督范围,保证和促进我街经济快速、健康发展。 三是坚持街道人大与代表的联系制度,积极发挥人大代表作用。认真开好街道人大代表活动,广泛征求人大代表的意见,进一步加强与街道人大代表的联系,关心他们的工作、生活和学习,尽全力解决他们在行使职权中遇到的困难和问题。

四是加强自身建设,不断提高人大工作水平。让代表不断加强学习,贯彻党的各项方针政策,积极参政议政,正确行使人民代表的民主权利。 篇二:街道人大工作计划 20XX年是实施十二五规划的XX年,也是加快转变经济发展方式的关键之年。南七街道人大工委在区人大常委会领导的关心下以区人大二届五次会议精神为指导,紧紧围绕街道中心工作和推进经济转型升级,全面保障和改善民生,促进社会公平正义三条主线,加强自身建设,综合运用各种监督方式和手段,切实发挥代表作用,推进南七经济社会又好又快发展。 一、抓学习,不断提升代表履职的能力 (一)加强学习。一是认真组织代表学习《代表法》,不断提高代表素质和履行职责的能力,保障代表依法行使职权。二是有针对性的开展专题调研,提高代表的责任意识和履职水平。 (二)注重调研。围绕我街道年度工作重点和群众普遍关注关心的

教师培训工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.教师培训工作计划正式版

教师培训工作计划正式版 下载提示:此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,目的为完成某事项而进行的活动而制定,是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 1.提高教学实效性。根据学生特点,分析研究教育规律。运用现代教育理念,有效解决教学实践问题,提高课堂教学效益,形成个人教学特色和教学风格。 2.拓展学科知识。根据学科教学需求,多渠道、多方法、多层面地进行自主学习和探究。丰富和完善学科知识结构,培养收集、处理、提供信息的能力,养成终身学习习惯。 3.培养分析反思能力。从不同教学视角审视教学过程中遇到的问题,通过“行动-反思-研究-实践”,努力提高捕捉问

题、系统分析、自觉反思与深入研究的能力。 4.提升教科研研究水平。结合教学实践工作,开展教学课题研究,系统分析课堂教学问题和解决课堂教学问题,撰写有质量的文章,统整相关教材,带动中青年教师共同提高实施新课程的能力和水平。 转变思想观念。采取各种形式宣传培训的意义、目的、形式、任务等,加深对校本培训工作的理解,认清校本培训工作的重要性,增强教师参加培训活动的积极性和自觉性,进一步提高教师校本教研水平。 1.树立“工作学习化,学习工作化”观念,建立“人人学习,时时学习,终身

客服部年度工作计划2020

客服部年度工作计划2020 Annual work plan of customer service department 2020 汇报人:JinTai College

客服部年度工作计划2020 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、明确指导思想 以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。 顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为 了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。 二、制定工作计划目标 在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的 主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

首先是短期目标: I. 巩固并维护现有客户关系。 II. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。 完成目标I可以通过以下途径: 1.通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。 2.定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。 完成目标II可以通过以下途径: 1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。 -------- Designed By JinTai College ---------

人大工委年度工作计划

人大工委年度工作计划 今年,街道人大工作总体思路是:全面贯彻落实党的X、X届四中、五中、六中全会和X系列重要讲话精神,按照“围绕大局,突出重点,关注民生,注重实效”的要求,以“四个全面”为统领,紧紧围绕区人大工作会议部署和街道中心工作,依法履职,担当有为,全力推进街道人大工作,为“四个X”建设做出应有的贡献。 结合我街道实际和雨人党〔X〕18号(中共X市X区人大常委会党组关于印发《区人大及其常委会贯彻落实〈中共X市X区委关于进一步加强人大工作和建设的实施意见〉责任分工方案》的通知)精神,按照区委五点工作法,经街道人大工委讨论决定,X街道人大工委X 年工作要点如下: 一、充分发挥人大监督职能,围绕中心,突出重点 紧围绕区人大常委会和街道党工委的中心工作,重点关注改革发展稳定中的重大问题和关系人民群众切身利益的民生问题。以倾听民声、了解民情、把准民愿为主要途径,突出以人为本理念,服务保障和改善社会民生,不断加强人大的监督职能,努力推进街道经济和社会各项事业的发展。 1.切实加强阵地建设工作。因街道办公地点困难,现街道人大工委办公地点也一直在变迁,今年街道将搬住新的办公地点。街道辖区人大代表经去年换届选举也产生了不小的变化,因此,今年加强街道人大工委阵地建设工作是一个重要事项。在建设中需争取资金,规

范经费支出,规范阵地内容和形式,力争少花钱,同时建设一个规范的街道人大阵地。 2.加强换届选举工作及后续事宜。加快民主法治建设,完善基层民主制度,按照区委关于第十届社区组织换届工作的总体安排部署,对依法依程序圆满完成换届选举各项工作进行全面、全程监督,确保依法依依规选举出优秀的社区主任,为辖区居民服好务。对前期选举产生的人大代表进行规范性培训,深化其对代表权利和义务的认识,激发其依法履职的积极性和主动性,提高其履职行权能力。 3.深入开展对“多城同创”效果监督。按照市委、市政府和区委、区政府的统一安排部署,加强文明城市创建宣传教育、市民培训、文明劝导、市容市貌专项整治、农贸市场整治等工作;对照国家文明城市和国家卫生城市创建标准,细化分解任务,扎实抓好创建。开展一次街道人大工委对创城工作的专项汇报和视察工作。 4.注重环境综合治理方面的监督。对街道开展“五大专项治理行动”,加强辖区违法建筑、卫生秩序、经营秩序等排查治理力度,抓好“数字化”城管案件办理,坚决整治流动摊贩、占道经营,彻底清除“牛皮癣”、“小广告”,加大监督检查力度,完善考核机制,不断提升城市形象,提供环境保障工作进行实时有效监督。 二、合理安排代表履职活动,突出主体,把握热点 要进一步围绕代表作用的发挥,把握街道工作热点、社会关注热点,开展好各类代表活动,努力为代表履职创造条件,提高人大工委和代表各项热点工作中的参与程度。

2021教师培训工作计划

2021教师培训工作计划 学习可以使人进步,而忽视学习就是忽视进步。下面是整理的关于教师的培训工作计划,欢迎阅读。 培训工作计划(一) 指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以“面向全员、突出骨干、倾斜农村、均衡发展”为原则,以“新理念、新课程、新技术和师德教育”为重点,切实提高教师的整体素质。 具体措施: 一、进一步深化“名师工程” 一是制订区第三轮“名师工程”总体规划,通过规范名优教师的评选、制订名优教师考核细则、实施青年教师快速成长行动等措施,加大对中青年骨干教师的培养、培训、管理力度,全面提升教师队伍的整体素质。今年将开办初中首期青年教师骨干培训班;上半年完成中学教坛新秀的评选工作;继续开办第六期小学语文、数学青年教师研讨班。 二是继续加强对名优教师队伍的管理。积极开展名师联谊会工作,通过组织名师沙龙、编撰学术刊物、组织送教带徒等活动,充分发挥名教师人才资源的整体优势。不断完善考核机制,抓好名优教师跨校、兼课制度的落实,完善骨干教师支教、名优教师带徒制度。实施名优教师特殊津贴,提高名优教师待遇,稳定我区骨干教师队伍。 二、开展农村中小学教师素质提升工程全员培训 一是以“新理念、新课程、新技术和师德教育”为重点,对全区在职在编中小学教师实施高标准全员培训(已参加市以上骨干培训的农村中小学教师可不再参加全员培训),显著提高教师职业道德素养

和运用现代教育技术进行教育教学改革的能力,全面提升我区农村中小学教师队伍整体素质。月底组织《师德和教师职业》参加全市统考;年底组织《E—环境下中小学学科教学专题研修》参加全市统考。 二是根据“农村中小学教师素质提升工程”学科主题培训要求,组织各校申报12学年校本培训项目并做好审核、备案、批复工作,加强校本培训的过程管理、指导和督查,进一步规范中小学校本培训行为,提高校本培训科学化水平。引导全区中小学校建设学习型学校。 三是开展农村中小学学科骨干教师培训。按“学科规划、分类指导、分步实施”原则,组织50名农村市级学科骨干教师参加市级培训。并继续组织农村优秀青年教师参加区青年教师研讨班。 四是组织专家、名师系列讲座。引导教师开阔眼界,拓展视野,掌握教育教学的前沿信息,使其在更高起点和层面审视农村中小学教育,并以科学理论指导教学实践。 五是有计划有步骤地提升农村教师学历层次。力争在三年内,全区农村小学教师专科、初中教师本科学历比例均超过85%,有效提高农村中小学教师整体学历层次和水平。 三、全面开展校本研修,做好中小学教师全员集中培训工作。 依据培训工作中心下移的原则,今年将按照“创新模式、加强管理、学校自主”的要求,在总结几年来校本培训经验的基础上,全面开展校本研修工作。 1、探索校本研修的有效运行机制,加强校本研修的规划与管理,明确管理职责,做好校本研修规范化管理。校本研修采用两级管理方法:市中小学教师培训中心负责确定全市基层学校校本研修的整体规划,并负责对县(市)、区师训机构进行管理、指导、检查、评估;区教

物业客服部年度工作计划

物业客服部年度工作计划 物业客服部年度工作计划1 一、提高服务质量,规范前台服务。 自我部门提出“首问负责制”的工作方针后,去年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。 在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。 二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。 三、改变职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 四、加强培训、提高业务水平。 物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理

客服部工作总结及下半年工作计划

客服部工作总结及下半年工作计划 工作计划要有患未然的原则。要预先想到实行中可能发生的偏差,可能出现的故障, 有必要的防范措施或补充办法。以下是由为大家收集整理出来的客服部工作总结及下半年 工作计划,希望能够帮到大家。 客服部工作总结及下半年工作计划(1) 时光如梭,转眼间20xx年度工作即将结束,自入职xx项目以来,在项目领导的指导 下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来, 客服部围绕物业收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主 的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。 本年度物业收费1220xx0元(截止到20xx年12月15日),收缴率80%,清缴上年度物业费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率 100%;协调处理大型物业保修维修10件,业 主基本满意;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、建议200余件。 一、本年度部门工作表现好的方面 (一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。 自加入xx家园项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心 不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完 善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组 织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门 员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。 (二)采取多种形式和措施,巩固和提高了物业收费水平。 本年度物业费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收 费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催 缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇 和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的 沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满 意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔 偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、 分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,

xxx乡2017年度人大工作计划

***乡2017年度人大工作计划2017年是全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神,大力实施我乡“十三五”规划的关键一年。乡人大坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一,在乡党委的领导下,在县人大常委会的具体指导下,围绕乡党委的决策、部署,为切实行使宪法和法律赋予的职权,充分发挥地方国家权力机关的职能作用,履行工作职责,增强监督实效,体现人大职能。扎实工作,服务大局,讲求实效,积极进取,开拓创新,努力推进社会主义民主法制建设进程,开创人大工作新局面,促进我乡经济社会的全面发展。现制定2017年乡人大工作计划: 一、依法依规召开乡人民代表大会 我乡定于4月中旬召开乡第十八届人民代表大会二次会议。会议的主要任务是审议人大政府工作报告,审议我乡经济和社会发展方面的重要事项,提出批评、意见和建议等议案。为确保会议依法依规顺利举行,必须做好会前准备工作:一是规范会前的调查研究工作;二是规范人代会议程,三是规范会议程序。 二、认真做好乡人大日常工作 (一)按照要求全年召开代表会议至少两次,研究和部署人大工作。召开人大主席团会议4次,通过召集主席团成员会议,落实人大工作,更好的体现人大作用,实现人大监督。 (二)坚持党委领导,紧紧围绕乡经济、政治、文化、社会建设等重大事项,依法做出决议、决定,并集中审议决议当

年各项经济工作的具体目标任务,有重点地听取乡政府和有关职能部门的工作报告。就影响全乡经济发展和社会进步的重点工作加大监督力。 (三)以提高建议办理质量为重点,以解决实际问题为目标,围绕“满意率”“办成率”为中心,对代表提出的议案和建议进行整理分类,转政府相关部门法定期限内给予答复及办理,对按时序进度还没有办到位的予以督办,确保人大代表在会及闭会期间提出的建议有答复,有着落。 (四)加强和改进信访工作。进一步完善信访工作制度,热情接待人民群众来信来访,落实专兼职信访人员,职责明确,做好信访登记。加强信访分析,加大对重要信访件的调研、交办和督办力度,坚持公开、公正、效益原则,自觉接受人民群众的监督。 四、联系代表工作 (一)强化代表工作,发挥代表作用。人大代表工作是人大工作的基础和力量源泉,不断改进和加强代表工作,强化代表的服务意识、带头意识,积极参与政府中心工作,在工作中发挥广大代表的积极作用。 (二)为进一步发挥代表在闭会期间的积极作用,制定联系代表制度和代表小组活动方案。要求各代表小组分季度召开小组活动。 (三)制度代表活动方案,开展丰富多彩的代表活动 1、高度重视与代表的联系,注重发挥他们的参政、议政能力。开展一次人大代表“大走访活动”。

相关文档
最新文档