创意电子商务大赛作品

2013年江西创意电子商务大赛

参赛作品

参赛作品题目:宏诚一对一，真诚你我他

本科组/专科组编号

(由组委会填写)

二0一三年十月

1.创业背

景 ..................................................................... .. (5)

2.公司简

介 ..................................................................... .................................................. 6 2.1公司简

介 ..................................................................... ....................................... 6 2.2公司经营目

标 ..................................................................... ................................ 6 2.3 业务目的...................................................................... ...................................... 7 2.4主要业

务 ..................................................................... (8)

2.4.1 中小学生课后辅

导 ..................................................................... .. (8)

2.4.2 社会上有学习需求者技能培训 (8)

2.4.3 高层次学习需求者技能提

高 .....................................................................

3.服务介

绍 ..................................................................... .................................................. 9 3.1服务对

象 ..................................................................... ....................................... 9 3.2服务宗

旨 ..................................................................... ....................................... 9 3.3服务指

南 ..................................................................... ....................................... 9 3.4服务流

程 ..................................................................... ..................................... 11 3.5服务目

标 ..................................................................... . (11)

3.6主要服务要

求 ..................................................................... (11)

4.市场分

析 ..................................................................... ................................................ 13 4.1市场机

会 ..................................................................... . (13)

4.1.1从企业的角度来

看 ..................................................................... . (13)

4.1.2从学习需求者的角度来

看 ..................................................................... .. 13

4.1.3从社会需求角度来

看 ..................................................................... ......... 13 4.2与其他教育模式差异分

析 ..................................................................... ............. 14 4.3 一对一教育模式剖

析 ..................................................................... ................... 15 4.4市场机会与环境SWOT分

析 ..................................................................... ........... 15 4.5目标市

场 ..................................................................... . (16)

4.5.1 短期目标市

场 ..................................................................... . (16)

4.5.2 长期目标市

场 ..................................................................... . (16)

4.5.3 潜在目标市

场 ..................................................................... . (16)

5.竞争分

析 ..................................................................... ................................................ 17 5.1教育机构竞争的重点 ..................................................................... .................... 17 5.2潜在竞争

者 ..................................................................... .................................. 17 5.3 替代品竞争者...................................................................... ............................. 17 5.4同行业现有竞争力

量 ..................................................................... .................... 18 5.5品牌效应带来的竞争

力 ..................................................................... . (18)

6.市场营

销 .....................................................................

................................................ 19 6.1营销策

略 ..................................................................... ..................................... 19 6.2产品定

价 ..................................................................... ..................................... 19 6.3营销推广策

略 ..................................................................... (20)

6.3.1 适时推

出 ..................................................................... .. (20)

6.3.2广告策

略 ..................................................................... (20)

6.3.3网络策

略 ..................................................................... (20)

6.3.4季度策

略 ..................................................................... ........................... 20 6.4促销策

略 ..................................................................... . (20)

6.4.1 普通会员卡...................................................................... . (21)

6.4.2电话营

销 ..................................................................... (21)

6.4.3网络营

销 ..................................................................... ........................... 21 6.5市场信

息 ..................................................................... . (22)

7.公司管

理 ..................................................................... ................................................ 23 7.1公司的组织管

理 ..................................................................... (23)

7.2公司组织结

构 ..................................................................... (23)

7.2.1各部门职

能 ..................................................................... .. (23)

7.2.2 用人策

略 ..................................................................... .. (25)

7.2.3聘用制

度 ..................................................................... (25)

7.2.4.培训、考核与录

用 ..................................................................... ............ 26 7.3奖惩制

度 ..................................................................... ..................................... 26 7.4内部管理制

度 ..................................................................... (27)

7.4.1公司考勤管

理 ..................................................................... .. (27)

7.4.2管理和激励制

度 ..................................................................... . (27)

7.4.3激励制

度 ..................................................................... ........................... 28 7.5公司战

略 ..................................................................... . (28)

7.5.1公司成立初期的战

略 ..................................................................... (28)

7.5.2公司成长期战

略 ..................................................................... . (28)

7.5.3公司成熟期战

略 ..................................................................... . (29)

8.心理分

析 ..................................................................... ................................................ 308.1 消费者的性格...................................................................... ............................. 30 8.2 社会阶层与消费的心理分析...................................................................... ........ 30 8.3客户异议心理分

析 ..................................................................... ....................... 30 8.4广告心

理 ..................................................................... . (30)

9.财务分

析 ..................................................................... ................................................ 31 9.1资金筹集与投

入 ..................................................................... (31)

9.1.1资金筹

集 ..................................................................... (31)

9.1.2资金投

入 ..................................................................... ........................... 31 9.2资金运用预

测 ..................................................................... .............................. 31 我们对成本及费用进行预测如表7-3........................................................................

9.3经营利润预

测 ..................................................................... .............................. 33 首先我们对每季度营业收入做一下预测。下表为营业收入预测表。 . (33)

10.风险分

析 ..................................................................... .............................................. 36 10.1风险分析...................................................................... .. (36)

10.1.1外部风

险 ..................................................................... . (36)

10.1.2内部风

险 ..................................................................... . (36)

10.1.3信用风

险 ..................................................................... . (36)

10.1.4安全风

险 ..................................................................... . (36)

10.1.5市场风

险 ..................................................................... . (37)

10.1.6营销风

险 ..................................................................... ......................... 37 10.2 风险应对方

法 ..................................................................... . (37)

11.附

则 ..................................................................... .. (38)

11.1 问卷调

查 ..................................................................... .. (38)

11.2数据分析...................................................................... .. (40)

11.2.1结果统

计 ..................................................................... . (40)

11.2.2数据分

析 ..................................................................... ......................... 41 写在最后——中国梦，我们的梦...................................................................... (44)

1.创业背景

1、我们已经进入了一个新的充满机遇与挑战的时代,在21世纪的中国,教育体制正在经历一场缓慢而深刻的革命,众所周知,整个社会是由其发展的所需要的不同的部门所构成,每个部门都需要与其相对应的人才,教育如果不能按照实际需要完成各个专门人才的培养,就不能很好的完成社会分工所赋予它的使命,而我们公司就是针对中国目前的教育体制与社会对人才的需求所创立的。

2、国家鼓励大学生自主创业,对大学生创业实行鼓励优惠政策,同时学校对我们团队的创业项目大力支持,经过对在校生的实际调查,我们团队发现很多在校大学生面临一个想要去找兼职去苦于没有适合自己的工作的苦恼,时间不合适安全没有保障更是困扰了广大想要去找兼职的同学们。

3、同时随着社会的不断发展,不少大学生面临着就业压力,而我们小组成员希望通过参加电子商务创业大赛让自身能力得到提高。

4、大学校园中拥有丰富的人力资源,为开设这个视频教育平台提供了丰富的资源,我们的平台可以满足多方面的需求。

5、教育是一个朝阳产业,我们相信在教育的大环境中可以更好的发挥我们每一个人的价值。

6、视频教育在经过了一段时间的发展后,已经有了初步的发展,作为一个观念和趋势目前已经被人们广泛接受,并出现了一些比较成熟的网络教学平台和相关产品。但是现有的视频教育的资源的形式和内容都有着很大的限制,很难做到老师与学生直接的交流,因此,我们公司有着极大的优势创造出一种新的视频教学模式。

7、生活节奏加快,越来越多的成年人会选择“充电”来增长自己的视野。但自身工作时间的限制让着这些人不能够像学生一样在教室里上课学习。我们的一对一视频教育刚好解决了这一问题,让有需求者的时间充分被利用。

8、大学校园有着良好的学习氛围,这样的视频教育平台可以将良好的学习气氛传递给需要学习的人们。

2.公司简介

2.1公司简介

如图所示是我们公司的logo,用两只手组合成的爱心,展现了我们的爱心、细心、耐心和关心,电脑显示器,直观表现出了我们是一家视频教育公司。我们的公司名为宏诚网络视频教学有限公司,宏,宏达,诚,诚信,语意我们的公司以诚信为主,真心为您,又暗合了南昌“洪城”的古称,表明了我们公司是以南昌为中心,逐步向外围发展的,网址https://www.360docs.net/doc/ba13445191.html,。

图2-2公司LOGO

我们的公司是一个提议中的公司,它以服务在校大学生和有学习需求的人群为经营主体,通过一对一的视频教学为在校大学生提供相对安全的兼职机会,也为有学习需求的人提供轻松人性化自由的学习环境。

随着社会的进步,经济的发展,中小学生的升学压力越来越大,越来越多的家长也投入大量的人力、财力投入到孩子的教育当中。孩子们在参加各项辅导班,学习的过程中安全问题却令人堪忧,培训机构的设施老旧,授课老师的资质良莠不齐,上学放学途中交通混乱……这些都是家长所担心的。

对于在校大学生来说,高额的学费和生活费也给家庭带来了一定的压力。越来越多的大学生选择勤工俭学、兼职来缓解家庭的经济压力。但是大学生的安全问题也同样值得担心。社会上兼职机构鱼目混珠,学校到兼职场所路途较远、交通不便……更是有很多的大学生的人生安全受到了伤害。

2.2公司经营目标

在南昌各大高校推广开来,让大家都享受到视频学习的便捷和优势,然后逐

步辐射向周边省市,不断发展。

2.3 业务目的

让在校大学生学有所用,在勤工俭学的同时够保证其人身安全,让学校放心家人安心。让中小学生可以足不出户就可以享受到优质的一对一视频家教,免去路上奔波和风险以及对师资力量的担忧。

图2-3-1 学生安全相关新闻截图1

图2-3-2 学生安全相关新闻截图2

图2-3-3 学生安全相关新闻截图3

图2-3-3 学生安全相关新闻截图4

2.4主要业务

2.4.1 中小学生课后辅导

由在校优秀大学生对中小学生进行一对一的课后辅导,个性化因材施教,与学生充分交流,找出短板高效率完成学习任务。

2.4.2 社会上有学习需求者技能培训

在我们公司进行授课的大学生都是来自各个专业的优秀人才,对相关专业的技能也掌握的较好。比如英语、会计、心理学、管理学等等,都可以为有需求的人提供相应的帮助。

2.4.3 高层次学习需求者技能提高

大学校园当中不光有优秀的学生还有着强大的师资力量,那么对于那些层次相对较高的学习需求者,我们的老师一定能满足他们的学习需要。

3.服务介绍

3.1服务对象

本公司以服务在校学生和有学习需求的人群为主体通过一对一的视频教学为您提供便捷、专业、优质的教育并提供轻松、自由、人性化的学习环境。 3.2服务宗旨

我们公司的宗旨即,细心、耐心、关心和爱心,给您家的温暖和安全,一切以顾客为主,围绕顾客的需求提供给顾客最优质的教育以及最贴心的服务,我们相信没有最好,只有更好，

我们公司的老师以及员工兢兢业业,热爱公司,携手传递优质的服务,您的成功就是我们的荣誉,我们会为之不懈努力。

3.3服务指南

打开本公司唯一网站,https://www.360docs.net/doc/ba13445191.html,,点击注册,详细填写您的个人信息,如果您是小学生,请由家长填写,,请牢记您注册的用户名以及密码,注册成功后,可以点击试听模式,您享受2课时免费试听服务,由老师和您一一讲解,试听完毕根据您个人的需求是否需要购买学习卡。

如有什么疑问可以咨询在线老师,或拨打我们的客服电话400-0000-000,每课时上完都会有教师评价,请您留下您的建议或意见,我们争取做到更好。

图3-3-1 网站首页

3-3-2 授课情况图

3-3-3 宏诚教育教务管理系统

3.4服务流程

登陆我们公司的网站,填写用户信息之后可以根据自身的需求来安排您学习计划,学习结束之后,会有教师的评价,请认真填写您的意见或者建议,因为您的意见或建议会和直接关系到老师的福利,请您务必认真对待,每月我公司都会对用户进行抽取调查,进行意见反馈请您配合,在学习到一定课时后我们会对您进行成绩测试,以检查您的学习情况。

此外,为了保护您的权益和让您更好的学习,我们公司推出了录屏系统。家长可以通过录屏系统,关注、监督孩子的学习情况,学生也可以利用录屏系统更好的学习。,为了保护我们的版权,录屏暂不提供下载,且有效期为6个月, 3.5服务目标我公司服务的目标是使每位学习的顾客,都能学到对自身有帮助的知识,以最好的教学形象,最好的教学质量,最优质的服务,让每位顾客都能满意,顾客的认同和夸奖将是对我们公司最大的认可和肯定。

3.6主要服务要求

1、授课人员必须着装整洁,男老师不得穿背心,女老师不得穿无袖、低领衣服,

2、授课人员不得化浓妆,不佩戴夸张饰品,

3、授课内容必须积极向上,不得强加个人思想,

4、授课人员必须语言文明,细心耐心。

4.市场分析

4.1市场机会

视频教育是伴随着教育和网络在我国的逐步发展和普及而兴起的一种新的教育模式和方法。它的产生不外乎两个方面的原因。一个是教育和培训的市场化,另一个是网络技术的推广和普及。传统教育的性质与功能定位不准确,受应试教育影响,有相当比例学生为了考试而学习。但随着时代不断发展,课本当中的知识,已经远远不能满足我们的要求了。

4.1.1从企业的角度来看

电子商务时代的到来打破了传统的商务模式,使商务活动跨越时间、空间、地点的限制。网站成为企业开拓市场的一种方式,为了更好的宣传与营销大部分企业选择网络平台。与传统行业相比,电子商务投入更低,风险也相对更低。随着电子商务的迅猛发展,给中小企业也带来了无限的商机。

4.1.2从学习需求者的角度来看

随着社会进步与发展,很多人面临着升学、就业与生存压力,迫使他们不断汲取新的知识与技能来充实自己,让自己更具备竞争力。但是,迫于时间和地点的限制,很多人并不能全身心投入学习当中。而我们的一对一视频学习则能很好的解决这一问题。

4.1.3从社会需求角度来看

无论是正在缓慢变革的普通高等教育,还是迅速推进着的培养应用型人才的高职教育,都向我们提出了一个同样的问题,中国的高等教育为谁服务,是为教育发展自身还是包括教育在内的大千社会,答案肯定是唯一,那就是教育也置身其中的现实社会,由此又引发出高等教育的目的问题,既然教育必须服务于社会,它就必须按照不同领域的社会需要来完成自己的教育过程。换言之,教育资源必须按照社会划分的各个专业、领域的需要实施配置,这就是长期以来明乎其理却疏于力行的学以致用的问题,而我们宏诚教育辅导则可以针对这一社会现象来开发市场。

4.2与其他教育模式差异分析

表4-2与其他教育模式差异分析

一对一网络视频传统家教传统培训班现有网络视频教学教学授课时间比较自由固定非常自由非常自由

凭初始感觉，且更无法选择，对教师不教师选择选择空间较小自由选择老师换较难太了解

可由学生指定场授课地点不可选择场所授课地点无限制授课地点无限制所与教师交流较好一般无法交流较好情况

随时录像录音方监督情况费时费力很难监督——便监督

图4-2-1传统授课方式

如图所示,这是传统的授课方式,老师在上面讲,学生在下面听。老师很难知道学生是否注意力集中是否明白所授内容,而对于学生而言有问题不能及时问,老师更要照顾其他学生学习进度,千篇一律,效率较低。

4.3 一对一教育模式剖析

目前,有两种最基本的学习方式,探究学习和接受学习。目前在中国,绝大多数孩子们都是背的学习。填鸭式的教学方式虽能满足应试的要求,但是,却不利于日后的成长与自学习惯养成。

依据研究,探究、接受等学习方式依据学习者行为的主动,被动,可以分为主动接受、被动接受、主动探究和被动探究四种方式

图4-3学习者行为方式

我们一对一视频教育,正是化被动为主动,化接受为探究,个性化因材施教。最终达到让学习者主动探究的目的,既培养了学习兴趣,又提高成绩,学到有用的知识。正所谓授人以鱼不如授人以渔,我们优秀的大学生代表,可以将好的学习方法,好的思想等一切正能量的东西通过一对一授课,传递开来。 4.4市场机会与环境SWOT分析

表4-4 市场机会与环境swot分析

外部环境分析机会(O) 威胁(T)

1一对一专业辅导 1初期对这种教育的不信任

2付款与人身安全保障 2初期范围较小

3全新的辅导模式 3传统教育模式的竞争内部力量分析 4学生有自主选择权5真人视频，有问必答

优势(S) 优势机会策略(SO) 优势威胁策略(ST) 1市场调查完善，人员1做好市场调查，抓住“一对1全新的辅导模式是一大卖点，安排合理一”安全教育模式的优势利用自身优势，做好市场调研2管理与服务体制完2利用网络调研与实际问卷调站稳市场善，具有良好市场查的优势妥善协调讲师与学生2构建完善的网络平台，组建网3学生和任课老师的人和学生家长的关系络维护团队，保障网站的运行身安全有100%的保障 3加强业务宣传吸引更多的团队人才以及优秀的讲师

劣势(W) 劣势机会策略(WO) 劣势威胁策略(WT)