现货白银话术开场白

现货白银话术开场白
现货白银话术开场白

现货白银话术开场白

【篇一:贵金属开场白话术】

a是我们,

b是客户

第一种话术

a您好!

b您好,哪位?

a您好,先生/女士/大哥/姐,我是龍鑫贵金属的xx,不好意思打扰啦!

b有事吗?/干吗?

a是这样的,不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨,我们的

钱越来越不值钱了呢? b你们是做什么的?

a我们是做投资理财咨询的!

b你有什么事,直说?

a先生/女士/大哥/姐,我们公司呢下周将举行一个如何投资理财的交流活动,邀请的是金融学教授和资深投资专家xx都会与我们分享交

流经验,相信您一定有兴趣参加。您看您下周哪天方便参加呢?

b不确定/没时间/不知道/我很忙。

a先生/女士/大哥/姐,我知道您很忙,但这次的交流活动真的很难得,每天的名额都是有限的。像这样与专家面对面交流的机很可能就因

为我们一时忙碌就擦肩而过啦!先生/女士,你这周周x或者周x哪

天能挤出些时间参加呢?

第二种话术

a您好!

b您好,哪位?

a您好,先生/女士/大哥/姐,这边是宁夏银推广处。

b有事吗?/干吗?

a我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思,主要想了

解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗?

b有/没有

a有就更好啦,我们公司呢刚刚高薪聘请了高级白银黄金分析师,

希望您能来公司坐坐,分享下投资增值保值的心得。

第三种话术

a您好!

b您好,哪位?

a您好,先生/女士/大哥/姐,这边是龍鑫道贵金属,我是xxx

b有事吗?/干吗?

a先生/女士/大哥/姐,请问您之前是否做过哪方面的投资呢?

b有/没有

a这样,我公司在下周呢将举办一个“闲散资金如何保值增值”的交流活动,我相信您一定有兴趣来参加!

b没时间/很忙

a是,我知道您很忙,难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗,物价上涨的那么快,收入却丝毫未变。

中国互联网创业投资盘点报告第四种

a您好!

b您好,哪位?

a您好,先生/女士/大哥/姐,这边是做银行黄金白银的,我是小x x 您这边是干什么的?/您这是银行吗?

a我这边是做贵金属的/我们这是和三家银行合作的。相信您也发现了物价越来越高,市场经济不景气呢?

第五种

a您好!

b您好,哪位?

a您好,先生/女士/大哥/姐,这边是龍鑫贵金属的。我是小x x

b有事吗?/干嘛/ 做什么的?

a不好意思打扰您了,相信您最近也发现了目前资金量上涨的速度已经赶不上物价上涨的速度啦,最近这周呢我们公司将举办一个小型的交流会,主要就是针对如何让我们手中的资金不再贬值的,相信您一定有兴趣参加。您看您哪天方便参加?周x还是周x (我们是做投资理财咨询服务的,卖的是服务)

第六

a您好!

b您好,哪位?

a先生/女士/大哥/姐,您好!我是龍鑫贵金属苏州公司的xx,目前市场上正掀起了一股贵金属投资热潮,现货白银也正处于新一轮的牛势时期。希望您不要错过这个最佳时机,所以我这里建议您花几分钟了解一下。

b你们是什么公司?做什么的?

a我们龍鑫是宁夏贵金属交易所的会员单位,宁夏贵金属交易所简

称宁夏所,是和上海、深圳证券交易所一样,是经国家商务部批准

的投资交易平台,专业为客户提供贵金属现货买卖和电子延期交易。 a由于时间的关系,我无法在电话中将我们产品的全部优势及操作

方法向您讲解清楚。所以,我建议您最好是亲自来公司考察,充分

了解后再考虑贵金属投资是否适合您。您看,您明天或是后天有时间?(邀请到公司)

b我近来太忙了,可能没时间。

a.x总,刚才也和您聊了这么多,呵呵,很高兴认识了一位像您这样的朋友,如果您时间实在是安排不过来的话,我带一些资料去拜访您,您看,您这两天什么时间会比较方便?(预约上门拜访)

a哦,是的,某总,像您这样的成功人士一定是很忙的,可以理解,不过时间是可以安排出来的,而时机却是稍纵即逝的。我有很多客

户和您一样,工作非常忙,但是他们认为白银现在是一个很好的投

资时机,而且充分了解是不需要花您太多时间的,所以我建议您还

是安排一下。

第七种

a您好!您最近有没有发现我们的财富在不断的缩水,钱越来越不

值钱了呢?

b有/没有

a我们公司周三和周末举办一个话题“关于我们老百姓如何打赢保卫战”的座谈会。座谈会将齐聚各行各业的人士,到时候你们可以一起

交流交流。您是周三有空呢还是周末?② a您好!请问您最近关注

中国以及全球经济吗?

b有/没有

a在金融危机时代,我们很多企业和个体经营业都越来越难做,您身

边的朋友和您自己应该都感觉到啦吧?

b有/没有

a我们公司周三和周末举办一个话题“关于我们老百姓如何打赢保卫战”的座谈会。座谈会将齐聚各行各业的人士,到时候你们可以一起

交流交流。您是周三有空呢还是周末?

第八种(最初话术)

a喂您好!这边是龍鑫贵金属的小x,给您来电是向您咨询一下您对银行的黄金白银有没有了解过?

b有/没有

a那不知道您那边其他的投资像股票之类的有没有在做?

b有/没有

a先生/女士,您那边有(没有)做股票的话,我建议您可以了解下

现货白银,和炒股一样,只是它可以做多可以做空,涨跌都能挣钱,并且是全天24小时t+0的操作模式,前一分钟买后一分钟获利即可

平仓,交易起来特别灵活,操作好了,一个月资金翻倍都不是问题,不知道您那边是否有兴趣了解一下我们这个投资。如果有的话,我

这边可以把相关资料发给您,您可以通过操作模拟盘和你现在做的

投资对比一下,那先生/女士,你这边qq是多少?

【篇二:电销现货白银经典话术】

白银投资电话营销话术

第一种开场白:

您好!

我这边是中国农业银行合作单位的,最近我们和银行合作推出了一

款理财产品现货白银,老师你有关注过吗?不知道您现在在做哪些

的投资呢,比如基金、期货、股票等?

回答一、没做过投资理财:

您知道嘛,现在物价上涨,通货膨胀剧烈,银行利息这么低,通过

金融行业的调查,如果您现在有一百万在银行,十年以后,只相当

于61万的价值,就因为cpi的上涨,以每年5%递增,您将会损失

40万,所以您应该合理进行价值投资,一方面可以做到规避掉您的

资金贬值损失,同时还能让您的资产稳定增值

问题一不感兴趣

当然,我完全理解,对一种新投资理财产品您都不了解,又怎么会

对它产生兴趣了。我们并不是让您现在来投资,只是对这项业务进

行一下推广,因为目前有很多人对这项投资理财产品并不了解。当

您了解之后我想您一定会产生兴趣。问题二觉得风险太大

没错,每个行业都存在投资风险,投资越大风险越大,但同时利润

也越高。风险再大只要能够合理控制就会降低风险甚至没有风险,

风险再小如果不加以合理的控制也会出现大的风险。就像,行人过

马路,其实风险很小,但稍有松懈可能会酿成惨祸。风险投资也是

一样,只要我们合理的控制住风险,再加上一些成功的方法,我们

就能够在这个市场做到盈利。我们公司会针对风险问题专门对客户

进行培训。

问题三我再考虑考虑

嗯,您考虑是应该的,当然要慎重点。如果在您没完全了解之前,

我们也不会让您盲目投资的。您考虑的原因是什么呢?是不是在哪

些方面还存在疑问。您不妨说出来,我再给您加以说明。

问题四我不懂做白银投资,不会操作怎么办?

您完全放心好了,刚才跟您提到过。我公司有专业的投资分析专家,您现在不专业不要紧,只要是我们公司的客户,我们会随时提供信

息和咨询服务,指导您如何交易,我们可以免费提供模拟盘进行学

习操作,在您自己操作时有什么技术问题,可以随时与我们沟通联系,让风险最小化,利益最大化,让您及时受益。当然我公司还会

定期举行新老客户进行技术培训和交流,希望您在我们的带领下,

成为投资赢家。

问题五跟您们合作我的资金有保证吗?

这个您完全可以放心,像您把钱存银行,您放心吗?一样的,我们是和中国建设银行,农业银行,进行第三方托管,您的资金是放在银

行的跟股票一样,非常安全的。

问题六跟您们合作,我们能得到什么服务?

首先声明,我们公司是做白银投资的,关于服务和技术指导全由我

们公司专

业人才提供。

您和我们公司合作。

第一,我们的专家团队提供给您第一信息和技术指导,严格的止损

止盈设置,尽可能的做好每一笔交易,使您的投资盈利最大化。第二,我们公司将免费为客户指导投资理财,指导操作技术。第三,

我们有专业的理财分析师,可以给您提供专业的投资建议。

问题七你们能给我保证100%赚钱吗?(80%白银赚钱,股票5%

赚钱)

如果有人跟你说能保证你100%赚钱那肯定是骗你的,我们有严格

的交易制度,可以把您的风险控制在一定范围内,以小的风险赚取

大的收益,让您的盈利机会在好的行情下达到80%以上,在差的行

情下,我们以保值为基本,增值为导向。问题八我的钱都套在股票里了,等解套再说吧?

看您说的,自己的钱套了,要知道是怎么套的,亏钱是怎么亏的,

技术不好,要找机会学,等是不行的。

您是知道的没有不好的股票,只有不好的操作,才会有下次把钱赚

到口袋的机会,我认识的很多股票投资者,他们为什么亏钱,很大

部分是由于他们赚钱时的不落袋为安,.盈利时贪心,亏钱时死守,等着解套,结果越等越套,您的心情我很理解,大家都不想赔钱,

对不对?对个股情况要认真分析,该减仓的减仓.该换股的换股。对

于没有潜力的死抱着不放,是不明智的选择。您的股票没有主力资

金关注,拉不起来,您不抛,别人抛,抛的人多了,这支股票就继

续下跌。每个被套的股民都不愿面对已经亏钱的事实。对于没有增

长潜力的个股,一定要卖。不卖已经亏钱了,卖了只是多出点手续

费而已。换句话说,让您重新再买股票。您还会买这去吗?)(不买)

您都不会买这支股票,您想机构会看好这去股票吗?您是机构的话,

您会选择什么样的股票,不可能每支股票您都买吧!不要把鸡蛋放在

一个篮子里,多主面了解投资品种,掌握市场信息.跟着专业团队

操作。您知道在股市里怎么亏钱的吗?股市是政府和机构在操作不是

靠技术和好心态就能挣钱的,在这里您只需要看一支股票,跟着我

们学好技术,就可以赚钱,因为这里没有庄家可以操作得动,对于

一个投资者,是不会等时间的。以前赚钱讲究的是怎么抓住机会挣钱,现在赚钱讲究的是技巧和速度。和专业的人在一起才能学到技术,刘翔如果没有老师的指导,他不可能成功,比尔盖茨如果在非洲,他连电脑都没见过,就算他有230的智商,也不可能成为电脑

王国的领袖,不可能成为世界首富。所以您要改变自己的理财观念,以前没有挣到钱,想想是什么原因。是自己不专业,还是自己被别

人控制,技术、挣钱的能力要掌握在自己手里。您说对吗?所以您要

抓住时机,果断决策.合理利用您的资金,把您前期亏的钱给赚会来,再说:您做黄金投资不需要很多钱的.有我们专业团队带您操作,您还担心什么?

【篇三:现货白银电话营销话术】

白银投资电话营销话术

第一种开场白:

您好!

我这边是中国农业银行合作单位的,最近我们和银行合作推出了一

款理财产品现货白银,老师你有关注过吗?不知道您现在在做哪些

的投资呢,比如基金、期货、股票等?

回答一、没做过投资理财:

您知道嘛,现在物价上涨,通货膨胀剧烈,银行利息这么低,通过

金融行业的调查,如果您现在有一百万在银行,十年以后,只相当

于61万的价值,就因为cpi的上涨,以每年5%递增,您将会损失

40万,所以您应该合理进行价值投资,一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失,同时还能让您的资产稳定增值

回答二、做过股票:

由于当前股市深度整理,调整过大,使更多的股民资金被套,您做的怎么样?您对白银投资了解多少?有没有听说过“白银投资”?为了不打扰您,更好的为您服务,请问您平时什么时候打电话给您比较方便?金融理财方面,有什么需要都可以找我,请您拨打我的电话:13???.我姓?..叫??在此祝您工作愉快,感谢您的支持,再见!第二种开场白:

a您好我是xxx的工作人员我姓xx 老师最近投资做得怎么样,有了解过现货白银的投资吗?

(了解客户的基本信息:姓、手机号码、qq号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码)为下一通电话做伏笔:明确什么时候有空,

我现在忙(我没时间,我在开会,我在出差)?

1. 确实没时间。(老师那您看晚上七点钟您有时间没有,到时候我打给你现在先不打扰您了)如果客户还说没

时间就问他那个时间段比较空在打过去)

2、你们是怎么知道我的电话的

是这样的,像你这样有投资理念的人,知道你的电话并不奇怪,你曾经在投资公司留过资料,比如地产,汽车,金融行业等。而我们公司和各大投资公司,金融机构都有合作,从我们的资料库中调出你的资料,我们没有见过面,只有你的电话而已。

问题一不感兴趣

当然,我完全理解,对一种新投资理财产品您都不了解,又怎么会对它产生兴趣了。我们并不是让您现在来投资,只是对这项业务进行一下推广,因为目前有很多人对这项投资理财产品并不了解。当您了解之后我想您一定会产生兴趣。

问题二忙,没时间

嗯,我理解,生意当然是越忙越好啊。但是,您有没有想过,您忙的目的就不也是为了积累财富吗?而我们的投资理财产品也会给您带来利润而且不需要您这么累,还不耽误您的生意。所以,只需要耽误您几分钟的时间给您介绍一下新的投资理财产品,我认为对您来说是非常值得的,而且您也不会有什么损失,您说是吧?

问题三暂时不需要没钱没实力

我们并不是让您现在就进行投资,而是对投资产品做一个推广,当您有一天想进行投资理财的话,能够让您有多一种选择,我觉得自己的工作也没有白做,而且耽误您几分钟时间对您也不会有任何损失。

问题四觉得风险太大

没错,每个行业都存在投资风险,投资越大风险越大,但同时利润也越高。风险再大只要能够合理控制就会降低风险甚至没有风险,风险再小如果不加以合理的控制也会出现大的风险。就像,行人过马路,其实风险很小,但稍有松懈可能会酿成惨祸。风险投资也是一样,只要我们合理的控制住风险,再加上一些成功的方法,我们就能够在这个市场做到盈利。我们公司会针对风险问题专门对

客户进行培训。

小总结:老师,我晓得你说没时间/没兴趣/没钱/不需要/不了解!这些话是很正常,因为您觉得我这是在推销,你已经有一颗自我防范的心,但是我给你说我手上现在的每一个客户一开始也是和您一样没兴趣,现在他们每一个人有比较感激和高兴,我当时没放弃向她们解释这个投资板块,让她们赚到钱,其实我打这个电话来真不是来推销的,是把现在来说比较好的赚钱方法告诉您,让你除了辛苦工作之外多一个途径可以舒服一点多去赚点钱,如果老师您今天愿意去了解这个投资市场,哪怕只是多一点点,对你自己本身的投资组合都有一定的帮助的.

问题五能赚到钱吗?

既然您会犹豫,就说明这个投资产品有吸引您的地方,换句话说,就是它有值得您驻足的优势和价值,您同意我的说法吗?如果它真的不能给您带来利润,我想您连看也不会看它一样,不是吗?再说了,对投资者来说,结果是很重要的,但是,关键还是要看过程,只要您在操作中结合正确的投资理念和投资方法,相信您将来一定会有不错的收益,您不妨再多了解了解。当然这种投资理念和投资方法公司都会有专门的培训。

问题六我再考虑考虑

嗯,您考虑是应该的,当然要慎重点。如果在您没完全了解之前,我们也不会让您盲目投资的。您考虑的原因是什么呢?是不是在哪些方面还存在疑问。您不妨说出来,我再给您加以说明。问题七您们的开户资金太大

是这样的,您的开户资金都是存放在银行您的个人账户里,就和您

存放在其它银行是一样的道理,并且,您账户里的资金量越大,您

的回报就越大,抗风险的能力就越强,相反,您的回报就会小一些,您抗风险的能力也相对低一些。

问题八您们的手续费太高了

您错了,相比之下,其实我们的手续费并不高,就拿最常见的股票

来说,它的手续费是千分之三,而我们的才千分之一,比它们的还

少千分之2,之所以您会觉得它高,是因为您忘了您其实是以保证金

的形式在做交易,如果您按全额算,您就可以知道哪个手续费高了,并且,我们产品的优势是同类中最多的,您说呢?

问题十:暂时不想了解了做过其他投资亏了

我打电话给您的目的就是给您提供一个新的赚钱的方式当然是在您

了解我们这个现货白银投资之后再去选择投入资金而且如果您了解

之后确实在我们平台上面做了我们会跟踪服务您指导您操作行情如

何分析每天都会给您发操作建议因为我们和您的合作希望是长久的

如果您在我们平台做了一次就亏了的话您也不可能长久的和我们有

一个合作只有您赚钱了我们之间的合作才能长久达到一个互利共赢

目的

问题十一:百分之3的保证金去哪了

这百分之3的保证金还是在您的账户里,只不过是被冻结了,和买

股票一样,你不卖,那部分钱是不能交易的。

一.您们的白银投资和银行的纸白银一样吗?

不一样。纸白银主要是银行推出的,是100%的资金投入,您虽然

付出了100%的钱,但是您还看不到白银,拿到的就只是一份纸合同,我们只需要8000的保证金就可以了,杠杆比例是1:50,所以您不

必挤压太多的资金在这里,可以很好的利用资金,并且白天晚上都

可以进行交易,能以小的投资获得大的收益。

二.我不懂做白银投资,不会操作怎么办?

您完全放心好了,刚才跟您提到过。我公司有专业的投资分析专家,您现在不专业不要紧,只要是我们公司的客户,我们会随时提供信

息和咨询服务,指导您如何交易,我们可以免费提供模拟盘进行学

习操作,在您自己操作

时有什么技术问题,可以随时与我们沟通联系,让风险最小化,利

益最大化,让您及时受益。当然我公司还会定期举行新老客户进行

技术培训和交流,希望您在我们的带领下,成为投资赢家。

三.为什么要做白银投资?

1.对通货膨胀最好的避险工具

近年来,通货膨胀愈演愈烈导致各国货币倾向大量缩水,给以存款为主要方式的投资者的个人财产带来了巨大的损失。相反,白银本身具有升值价值。另外,国际地缘政治局势动荡不安,中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃,白银已成为人们财产较好的避险工具了。

2.公开透明

与世界上任何股票和期货市场相比,白银交易市场更加稳定,更加安全,另外,任何地区性股票市场都有可能被认为操纵,但白银市场绝不会出现这种情况,银市是全球性的投资市场,全球一样的投资对象,一致的价格,现实中还没有哪一个财团具有可以操纵银市的实力,白银黄金投资者也就获得了很大的投资保障。

3.24小时不间断交易,适合各类人群

全球白银市场24小时不停地运转,一天之中,从悉尼,东京,新加坡,香港,苏黎世,法兰克福,巴黎,伦敦,纽约的白银市场依次开始交易白银。

在白银市场里,交易者可以不分昼夜对重大新闻作出反应,由于白银交易是全球范围市场,允许客户24小时交易,交易者因此避免了因市场关闭,白银对重大新闻事件及时作出反应的风险。投资人也可对白银出场的时间有弹性的规划,越来越多的私人投资者为白银交易的巨大利润所吸引,加入到白银交易的行列。

4、交易成本低

由于白银交易无需在中间交易所进行,交易的成本近乎没有,由于互联网的发展,在网上白银交易让投资者可以直接和市场制造者进行交易,省却了中间人的费用,进一步降低投资者需要负担的交易成本。而白银市场的极高交易额和流动性,大减低了买卖的差价,不论是透过电话或网络下单,白银交易都不另负担佣金、。

印花税,而在股票市场进行买卖,除了价差之外,投资人还必须额外负担佣金或手续费,白银市场的店头交易的结构削减了交换与清算的成本,因此降低了交易的成本。

5、杠杆比率(保证金制度)

白银市场的波动性相对于股票和期货为低,投资者可以透过运用杠杆比率来量身订造可接收的风险程度,杠杆的作用是允许投资者用借贷的资金参与交易,咱们国内合法的白银交易给客户提供的是

1:33,让小额投资者也都可以参与,也就是我们常说的以小博大功能。在线交易平台有良好的风险管理功能,让您可以及时有效的监

看您的黄金部位,投资者可以善用1:33保证金来做黄金的交易,

不用随时担心追加保证金的状况发生。

6、不论熊市还是牛市都有获利机会

股票市场通常被视为一个买方市场,因为在相关的法律架构下,市

场并不鼓励放空操作,只可买涨,对于可买涨买跌的白银市场来说,不论市场的趋势向上还是向下,对白银投资而言,获利的机会都是

均等的。白银市场的趋势通常是循环不断的,不管投资者通彻基本

面分析法,还是技术分析法。在一段时期内倾向都会有明显的价格

走势,较容易捕捉市场趋势,是适合套用技术分析法的市场。

7、不会过时

自从中国加入wto以来,中国的金融市场正在加速实现全球化和放

宽有关规定,根据中美两国签订的协议,外资银行能够经营人民币

个人业务-这表明曾经保护中国免受全球金融市场冲击的屏障正在逐

步的消失。中国的金融将直接面对国际投资者的冲击,如何规避白

银风险将成为政府和投资者最为关心的问题。事实上,一旦人民币

可以自由流通,国际金融集团和投资者们将会冲击中国市场,危及

中国资本安全和本国企业及个人利益。在人民币完全流通之前,准

备好迎接挑战,而且白银交易在中国还是一个年轻的行业,学习更

多的白银知识为自己资产保值增值打好基础。现在,互联网黄金交

易代表着黄金市场的未来和发展方向,互联网是交易的载体,而选

择和发展正确的技术是白银交易的关键部分。互联网意味着无论您

在世界的任何地方,可以真正地对这种保持完全控制。

8、易学易懂

无须金融投资专业背景,在中国股票市场有将近有三千多支股票,

活跃的有几百支,在北美市场上有上万支股票,要想从中选出理想

的股票来,要花相当的功夫和具有相当的水平,如果花同样多的时

间在白银品种上,那么可能您对白银比率的涨跌就有市场的深层认识,就能够随着市场的浮动而动。白银市场是新的投资趋势之一,

越来越多的投资者懂得把投资项目分散,现在您有更好的选择,您

可以体验一下白银交易。

四,您们能给我保证100%赚钱吗?(80%白银赚钱,股票5%赚钱)哦,投资有风险,您问这个问题证明您不是一个专业的投资者或者

是您给我开玩笑呢。任何投资项目也不能保证您100%赚钱,白银投

资是一种比较稳的投资品种,但也是有风险的,但我们有严格的交

易制度,可以把您的风险控制在一定范围内,以小的风险赚取大的

收益,让您的盈利机会在好的行情下达到80%以上,在差的行情下,我们以保值为基本,增值为导向。如果说,能保证您100%赚钱,那是骗您的,世上没有绝对的事,只有相对的事,您没有做过白银投资,您需要做进一步了解。

五,跟您们合作我的资金有保证吗?

这个您完全可以放心,像您把钱存银行,您放心吗?一样的,我们是和中国农行,华夏,光大合作的,进行第三方托管,您的资金是放

在银行的跟股票一样,非常安全的。

六,跟您们合作,我们能得到什么服务?

首先声明,我们公司是做白银投资的,关于服务和技术指导全由我

们公司专业人才提供。

您和我们公司合作。

第一,我们的专家团队提供给您第一信息和技术指导,严格的止损

止盈设置,尽可能的做好每一笔交易,使您的投资盈利最大化。第二,我们公司将免费为客户指导投资理财,指导操作技术。第三,

我们有专业的理财分析师,可以给您提供专业的投资建议。

七,您们说的那么好,您们为什么不投钱操作,还要找我们?

作为一个金融投资领域的人都不希望内部人员自己操作,那样会影

响我们的工作,就像是证券公司的人一样,都很少有操作的!一个

工作的性质责任要区别开,我们的目的是拓展业务!我们自己也一

直在投资,不光是我们自己做,包括我们的朋友也在做,公司搭建

这个白银交易平台,为了更好的发展,把这个平台做大,做好,特

地组织市场营销,有钱大家一起赚,就是因为这样,所以要把这个

新的投资平台告诉您们,国家也在大力推广白银投资理财品种,鼓

励藏金于民,只有更多人参与了,才能做活白银市场,让更多的人

受益。

八、我的钱都套在股票里了,等解套再说吧?

答:看您说的,自己的钱套了,要知道是怎么套的,亏钱是怎么亏的,技术不好,要找机会学,等是不行的。您是知道的没有不好的

股票,只有不好的操作,才会有下次把钱赚到口袋的机会,我认识

的很多股票投资者,他们为什么亏钱,很大部分是由于他们赚钱时

的不落袋为安,.盈利时贪心,亏钱时死守,等着解套,结果越等

越套,您的心情我很理解,大家都不想赔钱,对不对?对个股情况要

认真分析,该减仓的减仓.该换股的换股。对于没有潜力的死抱着

不放,是不明智的选择。您的股票没有主力资金关注,拉不起来,

您不抛,别人抛,抛的人多了,这支股票就继续下跌。每个被套的

股民都不愿面对已经亏钱的事实。对于没有增长潜力的个股,一定

要卖。不卖已经亏钱了,卖了只是多出点手续费而已。换句话说,

让您重新再买股票。您还会买这去吗?)(不买)您都不会买这支股票,您想机构会看好这去股票吗?您是机构的话,您会选择什么样的股票,不可能每支股票您都买吧!不要把鸡蛋放在一个篮子里,多主面了解

投资品种,掌握市场信息.跟着专业团队操作。您知道在股市里怎

么亏钱的吗?股市是政府和机构在操作不是靠技术和好心态就能挣钱的,在这里您只需要看一支股票,跟着我们学好技术,就可以赚钱,因为这里没有庄家可以操作得动,对于一个投资者,是不会等时间的。以前赚钱讲究的是怎么抓住机会挣钱,现在赚钱讲究的是技巧

和速度。和专业的人在一起才能学到技术,刘翔如果没有老师的指导,他不可能成功,比尔盖茨如果在非洲,他连电脑都没见过,就

算他有230的智商,也不可能成为电脑王国的领袖,不可能成为世

界首富。所以您要改变自己的理财观念,以前没有挣到钱,想想是

什么原因。是自己不专业,还是自己被别人控制,技术、挣钱的能

力要掌握在自己手里。您说对吗?所以您要抓住时机,果断决策.合

理利用您的资金,把您前期亏的钱给赚会来,再说:您做黄金投资

不需要很多钱的.有我们专业团队带您操作,您还担心什么?

九、我对这一行不熟悉,不想做。

答:不想做的原因有以下几点:没有时间、骗人的。第一:《如果

真的没有时间就不会随便接电话,既然接电话了,就会有预留时间~》(骗人:投资是多样性的,总有一款适合您,既然同是投资品种,

为什么是骗人的呢?)激进型的:只要对他有获利空间就可以投资,

资产量基本上500-1000万左右随便做两天收入比中长线的客户要大;稳健型的客户:要让他知道能把握住这个市场;

保守型的客户:往往是没有钱的客户,基本上会投资国债等投资第二:介绍我们公司的正规性您不熟悉,不了解,这是理所当然的,

如果您熟悉了,可能我们现在已经是共同命运的白银投资者了,就

像您做生意一样,如果

您熟悉的行业已经供大于求,进入衰退期,您跟风做,肯定赚不到钱,您一定听说过这样的一句谚语,早起的鸟儿有虫吃,做事要做

到别人的前面,赚钱也要先人一步嘛!不了解要过来了解一下,了解晚了机会就失去了。只能看着别人赚钱。

十、白银风险大,赚小亏多,不如投资股票或者房地产。

销售技巧和话术大全

感谢您的阅读,希望能帮助到您 销售技巧和话术大全 导读:本文是关于销售技巧和话术大全,希望能帮助到您! 一、长生剑(提示引导法):潜意识是一部车子的引擎,意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候,你会注意看以下的文章; 当你注意阅读的时候,你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候,你会开始有一些特别的感觉,你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加,你可能不了解我为什么会了解,没有关系,你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导,一个好的沟通者你听他说话会很顺畅,你不会产生抗拒。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候,请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬,你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁,你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味,请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加'我郁叫你不要去想柠檬了,可你却偏偏要去想柠檬和酸味,人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式:一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是:会让你,会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的,你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方,你可以说:“张小姐,你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候,就会开始注意到你如果

感谢您的阅读,希望能帮助到您。住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来,后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接,举例:“张先生,我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得. 因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你” ,例如说:“当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么; 第二把前 因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意的事情,不断地叙述重复他现在目前的身体状态,心理状态。 二、孔雀翎(二选一法则): 孔雀翎是一种暗器,美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念,一种绝对成交,一种不达目的誓不罢休的态度。 不要问:“你要不要买”,应该问:“你喜欢A 还是B?”“你要2 个还是3 个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去. 间一个人去不去看电影,你会得到两个答案:去或不去; 要问:“我们周六去看电影还是周日,”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间,很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义,没有进入最后阶段的时候,不要动不动就使用二选一法则,对方尚未了解你到底要跟他沟通什么,销售什么,还未产生兴趣,你突然问他你打算什么时候购买. 开枪 感谢您的阅读,希望能帮助到您。时

6种经典开场白话术

6种电话销售话术开场白 作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 电话销售话术开场白一:直截了当法 销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗? 顾客X:没有 销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。 顾客X:好的。(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。(直接挂电话) ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! (当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白二:他人引荐法 销售员:X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客X:王XX我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王XX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客X:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白三:故作熟悉法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客X:还好,您是? 销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢? 顾客X:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的? 销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。(介绍网站情况) 电话销售话术开场白四:从众心理法

惟恒知识产权—开场白销售话术篇

惟恒知识产权—开场白销售话术篇 惟恒汇编一:带来准客户您好!张总,我是惟恒公司王*。 有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了?:带来准客户王经理您好,我是惟恒公司李*,今天给您电话主要是想和您交流一下怎么通过知识产权提高企业核心竞争力,而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。 :带来准客户您好!请问是某某公司吗?咱们公司这边商标,专利这块是某某经理负责的吗?我是惟恒公司的某某,想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了,通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。 :针对制造生产型公司您好,请问是**公司*总吗?您好,我是惟恒公司的**。 今天特意打电话到您这边,主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。 客户:如何转换?知识产权顾问:不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了,或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了?针对制造生产型公司:您好,**总,我是惟恒公司的**。 今天给您电话,不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了?:市场需求您好,我找一下**公司的**经理!我是惟恒公司的**,据我们最新的数据显示,最近咱们这个行业的商标注册驳回率特

别多,所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回,您就具体负责这事么:市场需求你好!我是惟恒的**,我通过商标局后台发现,现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标,所以打电话过来,看下咱们是否已经注册自己的品牌。 :市场需求荣女士,您看咱们国内的商标和专利申请量那么大,尤其是咱们这个行业,已经是排名前几了,如果你现在不注册到时后悔都来不及了,你看现在商标名字想的怎么样了?:针对商标被驳的客户你好,李总,我是惟恒公司的小杨,请问您是负责贵公司商标这一块的吗?最近我们商标局后台显示贵公司的商标有被驳回,不知道咱们有没有收到驳回文件?:同行刺激您好!张总,我是惟恒公司王*。 今天给您打电话主要是咨询一下不知道咱们公司的商标已经注册了吗?最近咱们这个行业的商标纠纷非常的多,而且您的很多同行在我们这里注册了很多商标。 :同行刺激我是惟恒的王*,今天打电话给张总您是这样子的之前像你们做机械的,**公司都跟我们合作过专利,通过专利合作以后,他们不但保护了自己的权利,而且还利用专利向国家拿了很多钱。 价值阐述:同行刺激*经理,您好我是惟恒公司的小*,我们发现最近,有很多您的同行都在申请专利,利用我们提供的知识产权专业服务和咨询,他们都向国家拿了很多的补助。 他们都普遍反映这个钱有拿白不拿,有个客户跟我说他们申请了几项专利,国家给他们补了好几十万。

销售技巧和话术经典语句100句复习课程

销售技巧和话术经典语句100句

销售技巧和话术经典语句100句:让你销售业绩翻几翻 今天在微信上看到一则销售技巧和话术经典语句,总结起来共有100条的样子,对销售的总结非常经典,强烈建议每一个销售人员阅读10遍,最好背下来,那样子业绩不想好都难。 销售技巧和话术经典语句100句 【销售者感悟】 1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜。 2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 3、没有不对的客户,只有不够好的服务。 4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。 5、没有最好的产品,只有最合适的产品。 6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。 7、成功不是因为快,而是因为有方法。 【销售七宗罪】 1)没有自己亲自负责。 2)不理解客户的业务。 3)成了对手,而不是盟友。 4)销售产品,而不是解决方案。 5)在需要你的时候找不到你。 6)销售,但没有提供帮助。 7)浪费客户的时间。 【优秀销售的原则】

一、真诚地从他人的角度了解一切。 二、很快地谈论客户感兴趣的话题。 三、主动了解如何满足客户的需求。 四、给予对方足够的信息,提供解决办法。 【如何区别推销与营销】 1、推销是见到客户就说业务,营销则首先问需求; 2、推销更重视产品并将买卖放首位,营销更关注客户特点并始终经营客户感觉; 3、推销是见到客户就捕鱼,不论鱼大鱼小、网是否合适,营销则根据鱼的特点先织网,再捕鱼; 4、推销是拿着产品跟着客户跑,营销则是用业务吸引客户并做顾问。 【卸下压力的7个方法】 每个人都有不知所措的时候,有时甚至感到压抑的时候。下面这些方法可以帮你优雅、内敛和积极地处理压力: 1、勤锻炼 2、常微笑 3、多听音乐 4、爱阅读 5、尝试冥想法 6、懂得感恩 7、深呼吸 【人生选择感悟】

超级说服力一开场白话术

超级说服力一开场白话术 销售的关键就是如何让别人喜欢你。 如何唤起克户的好奇心 推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。 一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“五公斤软木,您打算出多少钱?” “我不需要什么软木!”客户回答说。 “如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢?”由此令人好奇的对话,可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。 人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保。接触并吸引客户的注意。有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。销售人员用的是言语,有时候还需要用一些技巧或花招。 60年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔(J oe Gmndel)。他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。他

拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说: “请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲 下去,我就离开。” 他会利用蛋形计时器、闹钟、20元面额的钞票及各式各样的花招,让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。 “X X先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头,表示猜不准。 “就是您收藏起来不花的钱,它们本来可以用来购买空调。让您度过一个凉爽的夏天。”推销员说。 首先制造一些悬念,引起对方好奇,然后再顺水推舟的介绍产品。 顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。进而他才有机会向顾客介绍产品,顾客购买是从了解开始的。 “年资”推销话术 有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。他一进门就自我介绍:“我叫X X,我是X X公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。”

如何提高保险销售技巧和话术:让客户买单的保险销售技巧和话术,客户绝对成交的保险销售技巧和话术

木秀于林话术学院整理制作 保险销售技巧和话术大全 保险销售业务员为了与客户成交,达到销售的目的,就需要学习和了解保险销售技巧和话术,还要根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。 下面介绍成交的销售技巧和话术,应针对不同的客户灵活使用。 1、直接要求法。 保险销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当保险销售人员提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。 2、二选一法。 保险销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是保险销售人员想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,保险销售人员在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法。 保险销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法。 又称让步成交法,是指保险销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,保险销售人员要注意三点: (1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般,这会带给客户非常好的心理感受。 (2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到保险销售人员不能接受的底线。 (3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,

收藏品销售话术开场白

收藏品销售话术开场白 销售话术,是销售人员与客户沟通的范文资料,视销售行业类别而定。以下是为大家分享的收藏品销售话术开场白,供大家参考借鉴,欢迎浏览! 一、问句开场白 假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。 二、建立期待心理开场白

这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。你可以这样说:“你一定会喜欢我带来给你看的东西!”“我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!”“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。 三、假设开场白 假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。 举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000 元的利润或节省

销售之开场白

销售之开场白 目录 1. 销售开场白-1 2. 销售开场白-电话销售 3. 销售开场白-十二种创造性 4. 销售开场白-3 5. 营销人员必备9大销售话术 6. 你的话术有套路吗? 7. 杨光访谈 1. 销售开场白-1 当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发销售员走还是继续谈下去。因此,销售员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行。 销售开场白是销售人员与客户见面时前1-2分钟要说的话(如果是电话销售,您的开场白时间只有30秒钟,否则客户会走神和不耐烦)。客户往往会通过您在短短几十秒中的表现,来决定是否听您讲下去,所以大家要用好开场白技巧。传统销售开场白公式 假设,您得到了客户应允而见面,开场白可以包括这几个部分: 1.感谢对方提供见面机会。(快速拉近距离,借机PMP-拍马屁) 2.自我介绍。 3.介绍来访之目的、来访对于客户的价值。(要关联客户利益) 4.转向挖需求。(可关注"巧用提问挖需求")下面,用案例来说明: 销售人员如约来到客户办公室,开场白: "张总,您好!谢谢您抽出宝贵时间来接待我!(感谢接见)

哇!张总,您的办公室是既简洁又有品位啊,可以想象,您是一个做事干练的人!(PMP)这是我的名片,请多关照!(呈上名片,为介绍业务作铺垫) 张总,我是安防监控方案供应商。我们了解到现在的企业不仅关注增加市场占有率和利润,也越来越重视安防工作了。您作为企业负责人,可能会非常关心怎样合理配置安防资源,花最少的成本来营造安全的经营环境,所以今天特意前来与您交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。(介绍来访之目的。注意,在这个部分要关联客户利益) 贵公司目前有没有安防设备?使用情况怎么样?(以背景问题结束,挖掘客户需求,使客户开口) 开场白的目标有二,1,介绍清楚自己。2,介绍来访可给客户提供的利益可能。实现这两个目标的开场白,才能引起客户关注,引发交流兴趣。电话销售开场白要更简炼 如果客户需求不明确,给卖家的感觉是购买意愿不强,犹豫不决,"我只是想了解一下""我就看看""我就问问". 此类客户属于持"隐藏需求"者,如果此时就推销和报价,成功率不高。遇到这种需求不明确的"隐藏需求"者怎么办?方法是将他的"隐藏需求"转化为"明确需求"(明确需求代表客户有改变的愿望),有愿望就好销售了。怎么转化呢?同样用提问的方式:1,问现状---了解客户的基本信息,产品知识,采购意愿等背景信息。2,问难点---客户对现状的不满,困难和担忧。 3,问后果---若不解决"难点问题"会有怎样的影响和后果。(暗示后果) 4,问效益---通常在销售的后期提问,通过提问效益问题,让客户说出解决方案对他的价值,强化需求。 看一个照相机的销售案例: 一个摄影器材店里来了一位年轻的先生,销售员前来接待。卖家:先生您好!有什么可以帮您的吗?顾客:我就来看看。 卖家:先生您是想看相机吗?顾客说:嗯,看看再说。 卖家:您买相机主要是自己用还是用于什么方面?(点评:假设成交,问购买初衷,获取需求信息。) 顾客:也说不好,我刚刚有了小孩,我老婆想为我们的小孩拍特写,让我来看看。卖家:恭喜您当爸爸了哈,宝宝一定很可爱吧!(点评:PMP,拉近与顾客的距离。) 卖家:那您太太对拍宝宝的照片有什么要求吗? (点评:问现状,了解购买要求、意愿。)

销售技巧及常见话术

FAB ----- 特性、优点、利益 运用FAB技巧展示产品,为顾客塑造价值! 特性 ?·突出与顾客兴趣相符的配置 ?·在描述配置发挥什么作用以及演示配置如何运行时,用名称提及配置,并指向或触摸配置 ?·确保顾客完全理解如可行,邀请顾客操作 优点 ?·清晰讲解配置功能、工艺和技术的共同或竞争优势 ?·在介绍时及时获得顾客认可 利益 ?·说明配置为顾客发挥什么作用(按照每个顾客的需求进行调整)应该用“顾客语言”,对好处进行个性化描述?·使用措辞:“这对您来说 ?意味着……” ACE ----- 认可,比较,提升 运用ACE技巧详述相对于竞品的产品优势 认可 ?·承认顾客的判断是明智的

?·承认竞品车型的优势牢记顾客的需求,发现本品牌与竞争车型相比的其他优点比较 ?·从对顾客有意义、并对本品牌有利的方面进行比较 ?·可供选择的方面有:·车辆配置·厂商声誉·经销商的服务·销售顾问的知识·第三方推荐 ?·其他客户的评价 提升 ?·强调本品牌与竞品对手比较的优势,以及这些优势如何更适合顾客所述的希望或需求 ?·明确本品牌在竞品比较过程中的优势地位 CPR ----- 澄清、转述、解决 ?运用CPR技巧处理顾客异议! 澄清 ?·通过开放式问题进一步澄清顾客的异议,切忌用防御式的辩解或者反驳的口吻提出问题 ?·采取积极倾听的技巧确保你准确地理解顾客的异议转述 ?·用你自己的话来总结顾客的异议转述顾客的异议,帮助他们重新评估、调整和确认他们的担忧 ?·转述让你有机会把顾客的异议转化为你更容易应对的表述形式解决 ?·从以上两个步骤中所获得的时间和附加信息能够让你更容易用专业的方式加以回应,此外还能够显示你对顾客问题的关注

常用开场白要点及话术话术

★以一句响亮的“您好!”作为开头,千万不要为了你打扰他而歉意。(一定要有缓慢清晰的思路) ★发自内心的、热情,老板也需要感染。 ★如果问好只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢? 在初次打电话给客户时,必须要在15秒内做产品自我介绍,利用利益点来引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你谈下去。 要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,客户经理要清楚地让客户知道下列4件事: ?我是谁/我代表那家公司? ?我打电话给客户的目的是什么? ?我公司的服务对客户有什么好处? ?开场白的关键点是:(引起客户兴趣) ?激情(声音要有激情,状态要好) ?专业(产品的优势,卖点,好处) ?语速(语速要平缓,不卑不亢) ?自信(对公司产品的认可度,个人自信) ? 王总,您好!我是国内微信分销第一品牌上海点客信息技术股份有限公司的XXX。看到您在淘宝天猫上做电商,现在是一个移动互联网的天下,微信是移动互联网的第一大入口,微信目前的用户已经达到8亿也就是说您的客户都在用微信,而且现在很多企业都在开始做微商,不知道您有没有想法在微信上卖产品呢?(之前有没有了解过微信营销这块呢)? 你好,张总(经理),我这边是国内微信分销第一品牌上海点客信息技术股份有限公司的xx,张总,是这样的您看现在很多公司都非常注重微信营销,相信您做为企业的负责人也是非常关心这块的,不知道您之前对于微信公众号二次开发有过了解过吗?

张总,您好!我这边是国内微信分销第一品牌点点客,我叫xx,张总,您这边是做XX产品的是吧?现在微信有8亿的用户群体,相信您自己也在用微信,如果有机会让您的产品展现在8亿的用户面前,您有兴趣了解下吗? 您好,张总,我这边是国内微信分销第一品牌点点客,我叫xx,很高兴与您通话,张总,不知道您知不知道##公司,他是您的同行,是我们这里的老客户,他们现在通过运用我们的微信分销平台取得不少的成绩,现在很多的公司业务的主要来源都是靠微信的。您有兴趣了解下吗? 案例: 1、王总,我这边是国内微信分销第一品牌点点客,我叫xx。了解到您是做淘宝天猫 这块的,我们公司有一款能够一天之内给您招500个代理商帮您卖货的工具。您感不感兴趣了解一下? 2、王总,我这边是国内微信分销第一品牌点点客,我叫xx。之前给你来个过电话。 你还有印象吗?我是做微信分销这块的。之所以还是再给您打电话是觉得我们这款微信分销确实很适合咱们企业,觉得对你们也很有帮助。所以还是想让您了解一下。 3、王总,我这边是国内微信分销第一品牌点点客,我叫xx。您自己一个人卖货是比 较辛苦也比较难的。现在我们有一款能让你所有的客户,所有的好友,所有的粉丝都能帮你卖货的工具你要不要了解一下? 4、王总,我这边是国内微信分销第一品牌点点客,我叫xx。我是在XX看到过咱们 的广告。觉得咱们的广告做得很好啊。但是这样的宣传推广方式不知道对你们的业绩有没有提升。

电话销售开场白话术讲解学习

电话销售开场白话术 电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况,第一:一开口就说我在开会,第二:说对不起,我不需要。我们销售人员每天面临大量的拒绝,可能客户真的在开会,或真的在忙,我们不要去埋怨客户,需要摆正心态。那不方便的时候约定下一次通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变,第二次通话的时候就是老朋友了,我是刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。 第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要,那我们去想,第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴,不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要想到开场白还有空间,没有击中客户的优点,你要回到主题把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我,他跟我聊了之后觉得产品很适合他,你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外一个优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至少会有三个,你事先准备好,你第二个优势说出来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点,这时候你觉得你的销售在往前进了一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的需求了,我们怎么知道这个客户是否命中需求了,一定不是说第三个优势,这样肯定会烦,一直讲优势的话他会说再见,一定挂断,我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不是很好,是不是很方便你,给他一个说话的机会,通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了,我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品,当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了,是到后面的过程了。 电话销售话术开场白 电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司?

保险销售技巧和话术大全

保险销售技巧和话术大全 作为一个保险销售业务员在与客户沟通的过程中,一定会遇到一些问题,这些问题都是可以用销售技巧和话术规避或解决的,保险销售业务员如何正确用到销售技巧和话术,如何更好的促进保险的销售呢,木秀于林话术学院认为有几个需要注意的要点。 1、保险销售技巧和话术之:说话要有技巧 人们常说,"好话一句作牛做马都愿意",也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有"赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴",这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?保险销售业务员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。 2、保险销售技巧和话术之:要学会聆听 这似乎是个老生常谈的问题,人人都懂得“聆听”是交流与沟通的最重要的技巧。说简单了,就是要学会听话。聆听有三个主要内容:听、问、揣摩。

首先,保险销售业务员要通过听,来让客户发表意见。这个关键点是自己少说话,记住当你没了解客户的意图前便自顾自的发表一通演说,那是很要命的事情,言多必失,这绝对是个真理。我们要将发挥和表演的空间让给客户,客户便会似专家一样,畅所欲言,获得了自尊心的满足。保险销售业务员都有这么一个感觉,最难搞定的客户不是问题问的多的人,而是几乎不说话的人,当你费尽口舌、激情飞扬的介绍产品说了半天之后,客户面无表情,很平淡的回了你一句话:“好的,我知道了,考虑考虑再说。”完了,你傻眼了,这个客户什么意思呢?你搞了半天,还是没摸透他的意思。 其次,要学会适当的询问。询问的时机很重要,保险销售业务员聆听的过程中,不能一言不发,当你没听懂客户的意思时,或者不能准确的把握客户的意图,你可以通过适当的发问,客户便会条件反射性的回答你的问题。这样,你才能听的更明白。 最后,要能够揣摩出客户的意思。当一番交流结束后保险销售业务员听也听了,问也问了,倘若还没彻底弄清楚客户的意思,那就白搭了。因此,聆听的过程就是一个不断揣摩客户心理的过程,通过揣摩客户的意图,不断调整自己的应对

(完整版)9种常见的电话销售话术技巧

9种电话销售话术 电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事。 电话销售话术话术通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会,第二种情况说对不起,我不需要,那第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态,比如说客户真的在开会,本来我们约了时间,我真的不是拒绝你,我们商友在等了,那我在路上,我确实不能通话,我们销售人员每天面临大量的拒绝,不要觉得有这样的心态,那不方便的时候约定下一次通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变,第二次通话的时候就是老朋友了,我是刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。 第二种方面电话销售话术https://www.360docs.net/doc/ba16886736.html,开场白遇到的烦恼就是我不需要,那我们去想,第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴,不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要想到开场白还有空间,没有击中客户的优点,你要回到主题把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我,他跟我聊了之后觉得产品很适合他,你举一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外一个优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至少会有三个,你事先准备好,你第二个优势说出来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点,这时候你觉得你的销售在往前进了一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的需求了,我们怎么知道这个客户是否命中需求了,一定不是说第三个优势,这样肯定会烦,一直讲优势的话他会说再见,一定挂断,我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不是很好,是不是很方便你,给他一个说话的机会,通过他的说话你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了,我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品,当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了,是到后面的过程了。 9种电话销售话术开场白 电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户

9种电话销售话术开场白

电话销售话术开场白: 1、我是谁,我代表哪家公司 2、我打电话给客户的目的是什么 3、我公司的产品对客户有什么用途 电话销售话术开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的,现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。 ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白二:同类借故开场法 如: 销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗 顾客朱:可以,什么事情 ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电话销售话术开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华我怎么没有听他讲起呢 销售员:是吗真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白四:自报家门开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。 顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。 销售员:是这样的,最近我们公司的营销团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法 电话销售话术开场白五:故意找茬开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗 顾客朱:还好,你是! 销售员:是这样的,我们公司主要是做xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议

四种开场白话术

第一类 进线资源,二手资源。(老资源,市场部回收) 投资顾问:您好,我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX),工号:XXX,刚刚看到您通过A.(广播,卫视)发送短信885到12114与我们公司联系过的是吗?A.(广播:听广播想了解下金融理财投资,但是没提到贵金属。卫视:客户看到电视上只介绍了别的投资,想让客户了解更新的产品,所以让客户发短信过来)。 B.看到您是通过在我们公司官网查询相关理财投资,留下您的个人电话与名字与我们公司联系过对吧。B.(网络:一般客户是想了解白银或是了解过的已经在别的平台做的,这个时候我们问客户你是想了解下现货白银是怎样赚钱的呢?还是之前已经做过白银了想了解下我们智天是怎么做的呢?回答后面一种就针对服务去讲) 客户:对的。 第二类 投资顾问:您好,我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX),工号:XXX,之前您是通过发送短信给我们公司留了这个手机号码与我们联系的对吧? 客户:对的或者没有 投资顾问:请问这段时间投资理财您有关注吗?(去套客户有没有在做投资)或近期我们公司在第一财经以及深圳卫视几点做的节目和专门在电视节目里提到股票方面的一些业务,不知道您有通过电视关注到吗?(热点信息参考内刊) 客户:有呀或关注过或没关注过(不管客户怎么说,我们都要接着说下去) 客户:没做过投资,不想了解的。(这个时候不用紧张,先给予客户肯定,让客户觉得你很随和点)(介绍通货膨胀和投资的重要性,培养投资意识。之后在慢慢介绍公司产品,慢慢介绍白银的优势,先培养理念。)(做过投资的就好说了,问问做的是什么投资呀,做的怎么样呀,买了些什么票呀等等) 第三类:共享开户池资源 投资顾问:您好,我是之前有跟您联系过的上海新趋势集团的XX,工号:XX,您有在我们公司申请过一个模拟账户,最近操作的怎么样? 客户:不记得了,不需要,你们是干什么的。。。。。。(客户怎么回答没关系的) 投资顾问:因为之前联系的时间比较久了,您申请的账户是***,您是不是平时太忙了没有去操作,所以有些忽略掉了这个事情,这次跟您联系就是跟您做个回访的。 客户:无论客户是怎么回答只要不挂电话 投资顾问:我们公司叫上海新趋势集团,是专业从事金融投资和贵金属开户方面业务,您之前应该是对现货方面投资比较感兴趣,所以有开了个模拟账户,通过系统看到您一直都没有操作,您是因为不会操作,还是对咱们现货投资不是很了解,要不我现在跟您简单介绍下现货投资的具体情况。(讲讲白银的优势跟盈利) 第四类:以腾讯新闻切入 投资顾问:你好,先生您今天有没有关注腾讯新闻上的_____________________________ 那您是做什么工作的呀!工资收入不高吧……. 客户:上班的或当什么经理的或开店的等等。 投资顾问:那您平常理财吗? 客户:不理呀或是做点股票、基金。 (做过投资的,先讲讲他做的投资做的怎么样,做多久了,现在有没有做。然后切入我们(对白银)不理财的可以讲讲现在是个全民理财的社会,现在人民币贬值的很严重。物价也上涨的很快。您要多关注这一块呀) 客户:那也是呀,那你跟我说说有什么好的产品呀(接下来说白银的优势及算账)

电话销售的技巧及话术

电话销售技巧及话术 电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。 一、要克服自己的内心障碍, 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。 (2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。

开场白销售话术

开场白销售话术 一、 开场白(价值阐述) (带来准客户) 您好!张总,我是xx公司王。有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力了? E.g.2: (带来准客户) 王经理您好,我是xx公司李,今天给您电话主要是想和您交流一下,怎么通过知识产权提高企业核心竞争力,而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。(带来准客户) 您好!请问是某某公司吗?咱们公司这边商标,专利这块是某某经理负责的吗?我是xx公司的某某,想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了,通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力了。(针对制造生产型公司)您好,请问是xx公司总吗?您我是xx公司的。今天特意打电话到您这边,主要是建议您如何把科技成果如何转换成现有的商业价值。 客户:如何转换? 知识产权顾问:不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助了,或者有没有利用知识产权去做一些授权许可和抵押贷款了? (针对制造生产型公司)您好,总,我是xx公司的。今天给您电话,不知道咱们企业有没有了解个国家项目扶持补助这一块的了? (市场需求) 您我找一下公司的经理!我是xx公司的,据我们最新的数据显示最近咱们这个行业的商标注册驳回率特别多所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回您就具体负责这事么 (市场需求)你好!我是xx的,我通过商标局后台发现,现在有很多的公司都在抢注咱们这个行业的商标,所以打电话过来,看下咱们是否已经注册自己的品牌市场需求) 荣女士,您看咱们国内的商标和专利申请量那么大,尤其是咱们这个行业,已经是排名前几了,如果你现在不注册到时后悔都来不及了,你看现在商标名字想的怎么样了?

电话营销技巧和话术集锦

电话营销技巧和话术集锦 很多导购员听到这句话,头就开始疼了。 因为顾客要离开,因为顾客到其它门店被拦截下来的可能性太大了,因为顾客回来的可能性太小了,但导购还不能说不让顾客去货比三家! 所以很多导购员很违心的、假装很为顾客考虑的说:“先生/小姐,货比三家也是对了,你可以去比比,如果不行,到时候再回来找我。” 要知道顾客回来的可能性太小了,除非你的商品确实比别人的好很多,否则为了面子,为了价格他也很少回来,因为他知道,再回来,你肯定不会给他便宜,很多顾客说再看看,很多时候是在:去零头、要赠品、要降价的原因上,说出再看看的,想通过离开这种方式,给你压力,让你再叫住他,给他便宜。 甚至有的导购员还这么说:“早就跟你说过,我们是最好的,最实惠的吧。”那意思是:我没骗你吧,我是对的吧! 问题是:你越证明自己对,顾客越觉得没有面子。因为你在证明他错了! 就像老总批评你批评错了的时候,结果你拿出证据证明你做的对,他批评错了,他马上会转移问题批评你批评的更狠:“上次你做的那个事情就错的一塌糊涂。。。。。。”因为你在证明他错了,所以他很生气,后果很严重。

顺便说一下:遇到老总批评错了你了,你怎么办呢? 一、预防,只要违反常规的事情,你都要在老板看到前跟老板提前说。比如:你布置会展,老板去看看布置的如何,这时你要陪同老板,在老板看到违反常规的事情之前提前告诉老板:“老总,这个展台这样杂乱的摆放是因为我们的客户有什么什么样的要求,达到什么样的目的。”老板听完会说:“满足客户是我们的宗旨,做的不错。”如果你没有提前跟老板说,老板跟你说:“你怎么把展台摆放的这么杂乱啊?”如果你说:“老板,这是客户的要求,不是杂乱。”老板马上说:“怎么不杂乱啊,客户的要求合理的我们满足,不合理的我们就不能满足啊,做事要动动脑子啊。”如果你再强调自己正确,那么老板只好说:“上次有件事情你好像也是为了满足客户,结果搞的我们很被动啊,上次。。。。。”你死定了!因为你让老板很没面子,他的权威受到了打击。 二、老板批评错了,你按照老板的要求做就是了,然后等没人了,再去老板办公室,“老板刚才接到客户电话,客户提出了个要求,要求展台摆放另类点,不要居于常规,我想根据客户要求改动一下,老总,您给个指示吧。”老总会说“按你的意思摆放吧,让客户满意。” 接着说“我再看看!” 遇到这类问题怎么回答呢?

电话销售的话术

电话销售的话术脚本应该包括什么 只要是做电话销售的,都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识,业务流程,使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。如果将电话销售人员比喻成上战场打仗的士兵,那么,毫无疑问,一份优秀的话术脚本就是决定其战斗力发挥的有利武器。可惜的是,大部分的公司不太懂得如何制作脚本。我服务过的很多公司,包括很多专业的呼叫中心,其脚本的内容缺乏严谨性,大部分流于形式,类似百问百答。把客户的常见问题的处理当成了所有的话术设计素材。仔细想来,可能是大部分的公司都没有经过专业的话术设计与策划的训练,缺乏对话术结构的基本了解,现将完整的话术脚本结构组成部门分享如下:一)项目目标与标准 在专业的电话销售运营者或操盘者的眼里,任何产品的销售或推广,都可以看成是项目的概念。既然是项目运营,那么就必须具备以下几点: 1、项目的名称:例如“销售在线学习卡”、“研讨会邀约”。不同的企业可以根据分配给电话销售团队的任务来命名。 2、项目的拓展方式:常见的分类方式包括:按业务处理方向分为:OUTBOUND(外呼)、INBOUND(呼入),按客户对象分为新客户开发、老客户追销或客户服务维护等;按与媒介组合分成电子邮件跟进(先发电子邮件,然后电话跟进)、直邮跟进(先发目录,再电话跟进)等等;还有的项目可以根据市场策略分类,如免费转付费等等; 3、项目周期:按具体的时间来规定,比如是短期的销售线索挖掘项目,还是长期的电话销售项目;同时要包括主管 Review业绩的时间安排。建议按周进行,也有的公司业绩压力比较大,可按日来进行。DELL的电话销售压力很大,每半天就要进行一次REVIEW。 4、项目KPI:即主要决定业绩的KPI设计,也是主管主要REVIEW的项目名称。有的项目比较注重沟通的质量,可设一次性解决率;有的比较注重沟通的活动量,可设通话在线时间等来考察,具体可根据项目而定。 5、项目任务目标:每一通电话都不应该白白浪费,所以都必须要求电话销售再坚持一下,获得基本的沟通信息。通常都是有两个目标,一个主要目标,例如培训公司把公开课程的学习卡卖掉;如果你没有达成这个目标,那么你可以再设计一个次要目标,例如你获得了下次和他再联络的时间安排机会; 二)业务流程与脚本 通常电话销售的业务流程包括 1)开场白: 首先要确定是否是关键人接听你的电话,建议企业不要再确定是否是关键人上浪费大量的电话费,可以花点钱请专门的数据库营销公司确认每个电话都是你所要找的人在接听,可

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