社工自我介绍

社工自我介绍

社工自我介绍

服务，让他们产生对社区的好感，从而融入社区，热爱社区，形

成对社区的认同感、最终达到和谐的局面。当然也要考虑到有极少数

的外来人员也给城市社区带来了问题、如犯罪、就业机会、不良风气

等等，这就要求我们要通过不断的加强管理、监督、教育、以情感人

促进社区的社会风气好转，治安秩序良好。

8、你认为社区空巢老人最缺少的是什么?你会如何关爱他们？答

案要点：

（1）最缺少的是关爱、陪护等。

（2）作为社区工作者应该首先进行详细调查，调查空巢老人的家

庭情况、身体状况，做好登记，记录老人子女的联系方式。其次，和

老人子女沟通，希望他们能够常回家陪陪父母。再次，站在社区的角

度应力所能及的开展一些便民利民服务，多从老年人的角度考虑问

题，利用社区资源，健全服务网络，从有偿、低偿、无偿的角度考

虑，为老年人提供陪护、邻里互助、志愿服务，例如组织社区志愿者

开展上门服务，多照顾老人，多做情感交流；请社区卫生院的医生经

常上门为老人做检查，充分体现政府和社会的关怀，尽可能做到让老

年人满意。

9.领导安排你和同事去做件事，而这个同事不想和你去，你怎么

办 ? 答案要点：

我首先会想办法和同事进行沟通，了解同事的想法，不去的原因等，对同事还要本着多沟通、多理解、多包容的原则，如果，同事确实不愿意去，我还是会先考虑先去办领导安排的事情，之后再考虑和同事关系的问题，相信我的真诚会改变一切，最终这位同事会和我和睦相处的。

10. 一个居民来办事，领导不在，你怎么办？

答案要点：

（1）我会想请他坐下，倒杯水给他，让他先稳定情绪。

（2）然后，我再向他询问有关情况，了解他这次来访的内容和目的，并记录下相关内容。有些我可以解决的，就及时给这位群众解决；有些需要征询领导同意解决的，就等领导回来再批示。如果情况紧急，立即给领导打电话，征询意见，看他能否赶回来，如不能，篇四：

社工破冰游戏

社工破冰游戏

源自：

北斗星社区

一、串名字游戏

游戏方法：小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍单位、姓名，第二名学员轮流介绍，但是要说：

我是***后面的***，第三名学员说：

我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。

分析：

活跃气氛，打破僵局，加速学员之间的了解

二、面对面的介绍

游戏规则：

将所有人排成两个同心圆，随着歌声同心圆转动，歌声一停，面对面的两人要相互自我介绍。

注意事项：

（1）排成相对的两个同心圆，边唱边转，内外圈的旋转方向相反。

（2）歌声告一段落时停止转动，面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。歌声再起时，游戏继续进行。

三、我是谁？

活动目标：

（1）协助学生认识自己眼中的我，及他人眼中的我。

（2）增进学生彼此熟悉的程度，增加班级凝聚力。

活动程序：

（一）教师发给每位学生一张A4影印纸。

（二）学生两两分组，一人为甲，一人为乙（最好是找不熟悉的同学为

伴）

.甲先向乙介绍「自己是一个什么样的人」，乙则在A4纸上记下甲所说之特质，历时五分

钟。

.教师宣布活动的规定为：

「自我介绍者，在说了一个缺点之后，就必须说一个优

点」。

.五分钟后，甲乙角色互换，由乙向甲自我介绍五分钟，而甲做记

录。

.五分钟后，教师请甲乙两人取回对方记录的纸张，在背面的右上角签上自己的名字。然后彼此分享做此活动的心得或感受，并讨论「介绍自己的优点与介绍自己的缺点，何者较为困难？为何会如此？个人使用那些策略度过这五分钟？」。两人之中须有一人负责统整讨论结果。

（三）学生三小组或四小组并为一大组，每大组有六至八

人。

.两人小组中负责统整的人向其它人报告小组讨论的结

果。

.分享后，教师请每位同学将其签名之A4纸（空白面朝上）传给右手边的同学。而拿到签名纸张的同学则根据其对此位同学的观察与了解，于纸上写下「我欣赏你…，因为…」。

写完之后则依序向右转，直到签名纸张传回到本人手上为

止。

.每个人对其他组员分享他看到别人回馈后的感想与收获。

（四）全班学生回到原来的位

子

.教师请自愿者或邀请一些同学分享此次活动的感想与收

获。

.教师说明了解真实的我与接纳真实的我之重要性。

四、大树与松鼠

适合人数：

10人以上

材料及场地：

无

适用对象：

所有学员

5-10分钟

操作程序

1)、事先分组，三人一组。二人扮大树，面对对方，伸出双手搭成一个圆圈；一人扮松鼠，并站在圆圈中间；培训师或其它没成对的学员担任临时人员。

2)、培训师喊松鼠，大树不动，扮演松鼠的人就必须离开原来的大树，重新选择其他的大树；培训师或临时人员就临时扮演松鼠并插到大树当中，落单的人应表演节目。

3)、培训师喊大树，松鼠不动，扮演大树的人就必须离开原先的同伴重新组合成一对大树，并圈住松鼠，培训师或临时人员就应临时扮演大树，落单的人应表演节目。

4)、培训师喊地震，扮演大树和松鼠的人全部打散并重新组合，扮演大树的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大树，培训师或插其他没成对的人亦插入队伍当中，落单的人表演节目。

五、分组游戏

1)、寻找对象：第一步：

学员围成一个圆圈--组织者说LOOK UP、LOOK DOWN、LOCK--学员看上、看下，然后用目光锁定对面的一位同学，当两人的目光相对时，则拍手、出场交谈--交谈3分钟--没对上的继续。

第二步：

学员分列两行，结对的伙伴面对面站立--各自后退5米--蒙上眼罩--发出声音，寻到对象（不可用学员名字、公司名称）

2)、左、中、右

组织者问以下问题：早上起床时，是从左边下床？右边下床？

--从左边下床的站左边，从右边下床的站右边，记不清的站中间

早上穿鞋时，先穿左边的鞋？先穿右边的鞋？

--先穿左脚的站左边，先穿右脚的站右边，记不清的站中间

以此种办法将学员分成三大组。

3)、谁是勇士？

如果依上法分成的三组人数悬殊过大，则继续分组，按以下办法：请大家自由组合，寻找另外两位与自己相象的伙伴，分成三人一组。

然后提

问：

、谁愿意第一个站起

来？

、谁愿意第二个站起来？

由此，将学员分成三批。

六、训练幽默乐观的游戏

情绪有正性与负性之分。有些正性情绪，如兴奋、好玩、幽默可以激发人的创造力，而许多负性情绪，如痛苦、焦虑、恐惧则会阻碍人的创造力发挥。我们每个人都可能因成功或失败而导致情绪波动的经历。下面这个游戏可以让你体验情绪在问题解决中的强大作用。更可以训练你的幽默和乐观的情绪。

这个游戏要求你和一些朋友一同做，而且要求你偏离你一贯的社会行为。游戏的内容是要你学动物园里动物的叫声。

下面一表决定你要学的动物是什么：你姓氏汉语拼音的第一字母

动物名称

Ａ--Ｆ狮子

Ｇ--Ｌ海豹

--Ｒ猩猩Ｓ--Ｚ热带鸟

现在选择一个伙伴（最好在这些朋友中挑一位不太熟悉的人作为伙伴）。彼此盯着看，目光不能转移，同时用嘴大声学动物叫，至少１０秒钟。

点评：

在这个简单的游戏中，你的感觉如何？你是否感到既幽默有趣又有些尴尬？这个游戏尽管开始时会感到不舒服，很可能结束时已是笑声满堂。也许不管你模仿的动物是什么，最后你的表现都是傻驴一

头。

你是否注意到好玩和幽默的情绪会有助于你在这个游戏中创造性的发挥，可能会使你灵机一动，模仿出种种出人意外的叫声，获得满堂喝采，或者逗得大家捧腹大笑？而在游戏中，感到尴尬的心理却会使你羞于开口？假如你有幽默感，学动物叫就更容易开口。

正性乐观的情绪是创造力的催化剂。因此，在最困难的时候，不要忘记幽默可以使你保持乐观。

七、猜猜我是谁

目标：

使初步认识的队员再次彼此认识

道具：

不透明的幕布一条

规则：1)、参加的人员分成两边

2)、依序说出每人的姓名或希望别人如何称呼自己

3)、训练员与助理训练员手拿布幕隔开两边成员，分组蹲下

4)、第一阶段两边成员各派一位代表至幕布前，隔着幕布面对面蹲下，训练员喊一，

二，

三，然后放下幕布，两位成员以先说出对面成员姓名或绰号者为胜，胜者可将对面成员俘虏至本组。

5)、第二阶段两边成员各派一位代表至幕布前背对背蹲下，训练员喊

一、

二、

三，然后放

下幕布，两位成员靠组内成员提示（不可说出姓名、绰号），以先说出对面成员之姓名或绰号者为胜，胜者可将对面成员俘虏至本分组。

6)、活动进行至其中一组人数少于三人即可停止。

引导讨论：、各位如果继续玩下去谁会赢？那谁会输

了？

、我们所设计的这个游戏是no loser o

inner 、那这是什么意思，也就是双赢的概念

注意事项：、选择的幕布必须不透明，以免预先看出伙伴而失去公平性及趣味

性。

、成员蹲在幕布前，避免踩在幕布上，以免操作幕布时跌到。

、训练员应制止站立或至侧边偷窥的情况发

生。

、组员不可离训练员太近，以免操作幕布时产生撞

击。

、组员叫出名字时间差距短，训练员须注意公平

性。

、本活动不适用于不熟悉的团队。

变化：、可增加幕布前代表人

数；

、可让组员背部贴紧幕布，另一分组凭其轮廓猜出其姓名或

绰

号。

、可在排球场进行，以海滩球互相投掷时，需要叫出对方队

友姓名或绰号，全部叫完前不可重复。

八、猜变化

概要：

猜出排列顺序有无变化的游戏

方法：1)、十到十五位队员全部排好坐在椅子上，而被选出的两个观

察者，花一分钟来记下排列顺序。

2)、观察员走出室外，其中留在室内的队员趁机交换位置。

3)、观察员进来后要说出谁和谁换过位置，先猜中的观察员获胜。

九、代号接龙

内容：

这个游戏乃在于训练个人的反应力和记忆力，以最快的速度判断

自己的所在位置。方法：

（1）人数在10个人以内最适合

（2）参加者围成一个圆圈坐着，先选出1人做鬼。

（3）参加者，以鬼的位置为基准，从鬼开始算来的数字，就是自

己的代号，每个当鬼的人都是1号，鬼的右边第一位是2号，依次为3

号……

（4）游戏从鬼这里开始进行。如果鬼开始说

1、

2，其意思就是由第1个人传给第2个人的意思。

（ 5） 2号在接到口令后，就要马上传给任何一个参加者，例?;

2、5的话，2当时就是自己的代号，5则是自己想传达者的代号，此数字可以自由选择。

（6）如此一直进行比赛。

（7）如果自己的代号被叫到而却没有回答的人，就要做鬼。

（8）鬼的代号是从1开始，所以当鬼换人的时候，则所有人的代号重新更改。

重点：

这个游戏的乐趣与否，乃决定于参与者的反应速度之快慢，所以应当培养良好的灵敏反应。

十、交换名字

内容：

这个游戏乃在于考验人们的习性。平常对于自己的名字，可说是耳熟不过了，但若临时更换名字，可就会觉得陌生了。

方法：

（1）人数在10个人最适合

（2）参加者围成一个圆圈坐着。

（3）围个圆圈的时候，自己随即更换成右邻者的名字。

（4）以猜拳的方式来决定顺序，然后按顺序来提出问题。

（ 5）当主持人问及张三先生，你今天早上几点起床？时，真正的张三不可以回答，而必须由更换成张三的名字的人来回答：恩，今天早上我7点钟起床！。。

（6）当自己该回答时却不回答，不是自己该回答的人就要被淘汰。

（7）最后剩下的一个人就是胜利者。

十一、我们是一家

游戏程序：

1．将全部人员分为几组，分别为A

1，A

2，B

1，B

2，C

1，C2。每组3-4位成员。

2．先在组内进行学员间的自我介绍，要求是姓名、工作单位、职位和爱好等。然后推举一位小组成员代表小组进行介绍。要求将组内每一位学员的情况介绍完整，还可加上自己的评价。（大家可以提问）

3．当A1小组介绍完，B

1、C1小组代表要对A1小组的发言做一句话的评价。（只可以是正面的：

如A1小组成员都很年轻，非常有朝气；或者A1小组成员看来经验很丰富；或者A1小组成员都是女孩子，都很漂亮。）当A2小组介绍完，B

2、C2小组代表要对A2小组的发言做一句话的评价。以此类推，直到所有小组介绍完毕。

4．每组介绍自己的代表和发表评价的代表不能是同一个人！

5．每组时间不超过2分钟。

相关讨论：

1．你是否容易记住别人？用什么方法？

2．自我介绍和介绍别人，哪一种方法更容易令你印象深刻？

3．你是否善于扬别人？

4．你是否善于寻找其他成员的共同点？篇五：

社会工作案例

社会工作案例

自杀未遂青少年

一、基本资料

郑某，男，80年5月生，XX社区青少年，计算机中专毕业。父母离异，与母亲一起居住。具计算机操作技能，曾经学习并通过若干门汉语言文学大专自学考试。

二、背景资料

父母离异，母亲改嫁，但又因与小郑的继父不和，现与小郑两人单住。母亲在媒体工作，平时工作繁忙经常出差。亲生父亲长住太原。小郑从中专毕业后在外打工，先后做过红马夹，曾去深圳打工二年，201X年回上海做酒店业务，并有酗酒经历。爱好“算命之术”。社工在与居委会联系后，得知郑某于1月8日晚企图开煤气自杀，母亲回来及时，经过抢救捡回了一条命。社工只了解到自杀前案主曾与母亲吵嘴，但具体情况不明。

三、主要问题

去年10月，案主经母亲介绍认识了某经济开发区的一位区长，与其合伙开一家保洁公司，证照齐全，而郑某也理所当然成了该公司的法人代表。但终因资金无法到位，便将自己的积蓄投入到公司中，但因经营不善，资金耗尽，回家后母亲在旁唠叨，于是外出酗洒，并去附近

药房买了一瓶安眠药，趁母亲不在家时，打开了煤气开关……幸亏母亲回家及时，未酿成悲剧，但是案主情绪低落。

四、问题分析

从案主企图自杀来看，原因很明显：

公司经营不善，积蓄面临竭尽之时，自以为失败而无法面对现实，对合伙人心有余悸，导致心理抑郁。案主经常被母亲斥责，想用自杀来解决问题。这往往是一时间的冲动性反应。

案主自杀的深层原因复杂。

（一）案主家庭为重组家庭，但并未在一起生活。案主失去了父爱，母亲平日还经常出差。但是在与案主母亲的访谈中了解到：她从未发现儿子以前有心理障碍。但她承认与儿子的沟通甚少，不了解儿子的心理状态。这些问题导致母亲在儿子困难时以斥责代替理解，使得案主的抑郁情绪加剧。

（二）案主对占卜之术颇感兴趣。从小学开始已看过许多此类书籍，并曾与一位算命先生交流，并从算命先生那里证实了他为自己算命时曾得出的结论：

他的人生中有三难，其中第二难正是本次经营失败。也正是这一宿命论使他在潜意识中为实施自杀计划找到了一个所谓合理的理由。从以上的分析来看，社工认为案主面临的主要问题是：

案具有抑郁情绪，与其母亲有代沟，受迷信影响，人生价值观与现实社会文化相冲突。

五、服务模式

危机调适模式和结构家庭疗法相结合

案主由于发生了自身无法解决的困难而自杀，虽然及时发现得到医

治，但身心仍处于“危机”状态。工作者应迅速了解问题症结，并预防案主再次产生过激行为。在案主情绪稳定后，再运用结构家庭疗法促进案主与母亲的沟通方式，改善母子关系。

六、工作计划

总目标：

稳定案主的情绪，防止案主产生过激行为；改善案主母子的关系；改变案主宿命论的思维模式。

（一）去医院探望案主，舒缓案主的情绪，预防案主产生再次的过激行为。与案主建立专业关系。

（二）再次探望案主，鼓励案主重新积极面对生活。

（三）与案主母亲会谈，协助她反思以往与案主的沟通方式，建议她改变方式来改善母子关系。

（四）与案主会谈，协助案主改变宿命论的观点，积极面对人生。

（五）结案，处理分别情绪。

七、服务过程

第一节：

探望案主，与案主分析经营失败的原因及提供创业指导。工作者走访案主表示慰问，以同感来体会案主的心情，使案主换个角度思考经营失败的原因。案主虽有业务经验，平时为人也较外向，能与外界沟通，但我们觉得他没有将这方面的能力运用到位，这与他的文化水平有关。通过沟通，社工与小郑建立了良好的专业关系。

第二节：

关心案主病情。经过数天的医疗救护及高压氧仓的治疗，社工再次上门，关心案主病情变化。此次，案主的精神状态稍有好转，平时在家打打电脑，身心两方面都得以强化。社工与其谈天说地，使其心理状况得以转变并能够重新面对社会。

第三节：

与案主母亲联系并进行访谈。由于案主母亲平时经常出差，无法联系到她，社工通过电话方式与其取得联系。按规定，我们先作自我介绍。案主母亲因在媒体工作，故了解我们组织，向我们倾诉她的想法，并表示会尽量多听听儿子的意见，然后与他分析。案主母亲的想法的转变正是改善其与儿子关系的开始。

第四节：

与案主探讨人生观问题。宿命论在案主心中处于支配地位。社工找案主聊天并设法攻破其内心世界，在看到其思想转变后进行及时鼓励。

第五节：

巩固已经取得的成果，处理分别情绪，结案。

八、效果评估

社工介入后案主消除了消极轻生的想法，能接受投资失败的事实，摆脱宿命论的消极影响，积极面对以后的生活。母子关系也因为母亲愿意主动改善而朝好的方向发展。

九、个案反思

从分析中看出，案主问题贯穿于各个方面，社工借助了心理分析及家庭环境治疗来影响青少年。

社工的及时慰问、关心，使案主的人生观、价值观有所改变。目前案

主情况稳定，现已交齐学费，开始继续汉语言文学的大专班学习，基本达到了预期目标。

对刚接触社会工作的社工来说，本案比较棘手。社工深感专业知识的匮乏，在服务工作中，工作方法以访谈之主，若能有其他形式的运用，个案效果将会更加显著。

对于心理健康问题，督导或心理咨询师可以对社工进行此方面的专业辅导，以加强社工工作的专业性。

苦恼的临时工

一、基本资料

葛某，女，21岁，上海市浦东新区人，职校毕业，家住本市某路某号某室。葛某由于长期找不到稳定的工作而比较悲观，情绪低落，对居委有偏见。

二、背景资料

案主的父亲坐牢，还有三年才出狱，母亲改嫁。案主现和姑姑全家以及爷爷、奶奶住在一起。姑姑以前开点心店，但现在身体不好而没有继续经营。姑姑夫妻俩没有退休工资，全家靠案主奶奶的退休工资和案主的低保费生活。二室一厅的房子有六口人住，家庭经济较拮据。案主本人享受低保，曾作过多份临时工，但都不长久。居委会安排其面试也没有结果，因此案主对居委会有不满。由于家庭贫困，案主家与邻居的关系也不好。

三、主要问题

案主的家庭经济条件比较拮据，案主又一直找不到稳定工作，一直做临时工，因此情绪低落、缺乏自信、悲观。

案主虽然有姑姑照顾，但始终没有父母的关爱，缺乏家庭温暖。

案主对居委、对社会有片面、消极的看法。

四、问题分析

由于特殊的家庭背景，案主得不到正常家庭的温暖和关爱，因此自我评价较低、有自卑感。进入社会后一直做临时工，找不到稳定工作；寄居的姑姑一家也是感叹社会不公的弱势群体，这些都加剧了她的自卑和痛苦，并由此产生了对社会和机构的偏激看法。

社工可以同时促使案主个人、案主所处的环境这两方面改变，使得案主和环境达到平衡。

五、服务模式：

心理社会治疗法

直接与案主接触并进行研究、诊断及治疗等。案主很多问题的产生都是因为受到了心理、家庭、社会各方面的影响，这三者的互动作用决定了她现在的状况。

六、工作计划

目标：

协助案主恢复自信，改善悲观情绪，使其对生活充满信心，改变其对居委、对社会的片面看法，成为一个对社会有用之人。

具体计划：

（一）与案主建立专业关系，了解案主目前状况，舒缓可能会产生的不安与忧虑。

（二）从客观现实与案主心理这两个方面为案主分析问题，鼓励案主先从临时工做起；协助案主建立自信。

（三）从社会方面为案主分析问题，鼓励案主多交朋友、变开朗一些。

（四）改变案主读书无用的错误认知，鼓励案主多学习一些职业技能，并要从身边的资源和社会网络着手，同时还要主动改善与亲戚、邻居的关系。

（五）根据案主转变的情况，适时为案主提供职介所等机构的就业信息，鼓励其就业。

七、服务实施

第一节：

初步接触案主，建立专业关系，了解案主的情况。在和其本人及其姑姑的谈话过程中，案主和其姑姑曾泪流满面，为案主找不到一份好一点、稳定一点的工作而伤心，有失落感。案主也曾参加了一些单位就业前的培训，但培训结束后并未被留下来，以至其认为

不但没有成功，白费精力，还浪费车费和饭费。由于是低保户，经济拮据，因此对于这方面的花费很在乎。案主认为读书无用，觉得要找一份好工作就要有社会关系。工作者支持案主想找稳定工作的想法，并舒缓案主的焦虑和不安。

第二节：

通过会谈，让案主明白，其首要问题是先要找到一份临时工。案主认为自己要找一份临时性的工作是不难的。工作者分析临时工即便是不稳定的，也能在一定程度上帮助解决家庭的经济状况，从而为家庭减少压力，减轻负疚感，在工作之中也能建立自信；而案主期望的工作可以慢慢找，不是一朝一夕就能实现的，等有了自己的收入以后，可以参加各种培训，增加自己找到期望的工作的筹码。社工进一

步针对其心理问题进行透彻性的分析。如果单单在那里悲观、自哀自怜，而不去行动、去改变是没有用的，永远也不会成功。自信也不是与生俱来的，是要靠自己努力去充实自我，给自己加分，然后会越来越有自信。要相信人是有自我改变、自我实现的能力。要使其了解到找不到满意的工作不是个人，也不是社会任何一个因素单方面造成的，而这种状况也不是没有办法去改变、解决的。

第三节：

进一步鼓励案主走出内心世界，多交一些朋友，变得开朗一些，从朋友那里了解自我、了解社会、恢复自信，从而改变对居委、社会的片面看法。人需要获得周围其他人，尤其是朋友、亲人的称、帮助。

第四节：

改变其读书无用的观点，举实例来说明问题，鼓励其多参加培训，让其明白只有手中技能多，才能就业机会多。这个世界上也不是人人都靠关系生存。正因为没有关系，所以，只有更加努力才会不被淘汰。鼓励案主利用周围可利用的资源，提升自己的电脑操作水平。第五节：

接触案主的家人，逐一有针对性地做工作，使他们更支持案主，帮助案主。根据案主情况和当时意愿，介绍职介所等单位的岗位信息给她，促使其就业。

八、阶段成果

案主的情绪已比较稳定、趋向乐观，并认同从找一份临时工开始、逐步减轻家庭负担和靠近自己的理想。其家人也愿意配合工作者，对案主更加关怀和理解。