第3章Word 2010 补充习题

第3章Word 2010 补充习题
第3章Word 2010 补充习题

Word 2010 复习题

一、单选题

1、Word具有的功能是__D__。

A.表格处理

B.绘制图形

C.自动更正

D.以上三项都是

2、通常情况下,下列选项中不能用于启动Word 2010的操作是___D___。

A.双击Windows桌面上的Word 2010快捷方式图标

B.单击"开始"→"所有程序"→"Microsoft Office"→"Microsoft Word 2010"

C.在Windows资源管理器中双击Word文档图标

D.单击Windows桌面上的Word 2010快捷方式图标

3、在Word 2010编辑状态中,能设定文档行间距的功能按钮是位于___A___中。

A."文件"选项卡

B."开始"选项卡

C."插入"选项卡

D."页面布局"选项卡

4、 Word 2010中的文本替换功能所在的选项卡是___A___。

A."文件"

B."开始"

C."插入"

D."页面布局"

5、在Word 2010软件中,下列操作中能够切换"插入和改写"两种编辑状态的是____C__。

A.按Ctrl+I键

B.按Shift+I键

C.用鼠标单击状态栏中的"插入"或"改写"

D.用鼠标单击状态栏中的"修订"

6、 Word 2010文档的默认扩展名为____C__。

A.txt

B.doc

C.docx

D.jpg

7、在Word 2010的编辑状态,默认的视图方式是____C__。

A.草稿视图方式

B.大纲视图方式

C.页面视图方式

D.阅读版式视图方式

8、在Word 2010中编辑文档时,为了使文档更清晰,可以对页眉页脚进行编辑,如输入时间、日期、页码、文字等,但要注意的是页眉页脚只允许在___C___中使用。

A.大纲视图

B.草稿视图

C.页面视图

D.以上都不对

9、在Word 2010中"打开"文档的作用是____A__。

A.将指定的文档从外存中读入,并显示出来

B.将指定的文档从内存中读入,并显示出来

C.为指定的文档打开一个空白窗口

D.显示并打印指定文档的内容

10、当前活动窗口是文档d1.docx下的窗口,单击该窗口的"最小化"按钮后_____A_。

A.不显示d1.docx文档的内容,但d1.docx文档并未关闭

B.该窗口和d1.docx文档都被关闭

C.d1.docx文档未关闭,且继续显示其内容

D.关闭了d1.docx文档但该窗口并未关闭

11、在Word 2010的编辑状态,当前正编辑一个新建文档"文档1",当执行"文件"选项卡中的" 保存"命令后____B__。

A."文档1"被存盘

B.弹出"另存为"对话框,供进一步操作

C.自动以"文档1"为名存盘

D.不能以"文档1"存盘

12、在Word 2010编辑状态下,要想删除光标前面的字符,可以按____A__。

A.Backspace

B.Del(或Delete)

C.Ctrl+P

D.Shift+A

13、在Word 2010中,用智能ABC输入法编辑Word 2010文档时,如果需要进行中英文切换,可以使用的键是

____D__。

A.Shift+空格

B.Ctrl+Alt

C.Ctrl+.

D.Ctrl+空格(或 Ctrl + space )

14、 Word 2010文档中设置页码应选择的选项卡是____D__。

A."文件"

B."开始"

C."插入"

D."视图"

15、在Word 2010中,要使用“格式刷”命令按钮,应该先选择___C_选项卡。

A."引用"

B."插入"

C."开始"

D."视图"

16、在Word 2010,如果无意中误删除了某段文字内容,则可以使用"快速访问工具栏"上的 __A____按钮返回到删除前的状态。

A. B. C. D.

17、在Word 2010编辑状态中,若要进行字体效果设置(如上标M2 ),则首先单击“开始”选项卡,在___B___组中即可找到相应的设置按钮。

A."剪贴板"

B."字体"

C."段落"

D."编辑"

18、在Word 2010编辑状态中,如果要设置文档的行间距,在选定文档后,则首先要单击_____A_ 选项卡。

A."开始"

B."插入"

C."页面布局"

D."视图"

19、若要设定打印纸张大小,在Word 2010中可在___C___进行。

A.“开始”选项卡中的“段落”对话框中

B.“开始”选项卡中的“字体”对话框中

C.“页面布局”选项卡下的“页面设置”对话框中

D.以上说法都不正确

20、在Word 2010中,要打印一篇文档的第1,3,5,6,7和20页,需在打印对话框的页码范围文本框中输入____D__。

A.1-3,5-7,20

B.1-3,5,6,7-20

C.1,3-5,6-7,20

D.1,3,5-7,20

21、在Word编辑状态下,若光标位于表格外右侧的行尾处,按Enter(回车)键,结果为___D___。

A.光标移到下一行,表格行数不变

B.光标移到下一行

C.在本单元格内换行,表格行数不变

D.插入一行,表格行数改变

22、在Word 2010中,表格和文本是可以互相转换的,有关它的操作,不正确的是____D__。

A.文本能转换成表格

B.表格能转换成文本

C.文本与表格可以相互转换

D.文本与表格不能相互转换

23、在Word 2010表格中求某行数值的平均值,可使用的统计函数是____D__。

A.Sum() B.Total() C.Count() D.Average()

24、在Word 2010中,当文档中插入图片对象后,可以通过设置图片的文字环绕方式进行图文混排,下列哪种方式不是Word提供的文字环绕方式____D__。

A.四周型B.衬于文字下方C.嵌入型D.左右型

25、在Word 2010编辑状态下,绘制一个图形,首先应该选择___B___。

A.“插入”选项卡→“图片”命令按钮

B.“插入”选项卡→“形状”命令按钮

C.“开始”选项卡→“更改样式”按钮

D.“插入”选项卡→“文本框”命令按钮

26、在word 2010窗口的状态栏中显示的信息不包括____C__。

A.页面信息

B.“插入”或“改写”状态

C.当前编辑的文件名

D.字数信息

27、 Word 2010编辑下,可以同时显示水平标尺和垂直标尺的视图方式是___C___。

A.草稿方式

B.大纲方式

C.页面方式

D.全屏显示方式

二、简答题

1、Word2010文档有哪几种视图方式?如何切换?

1)Word2010文档有5种视图方式:草稿视图、Web版式视图、页面视图、大纲视图、阅读版式视图。

2)单击Word窗口左下角的相应的视图按钮,或选择【视图】选项卡中相应视图命令,切换文档到相应的视图

2、在word2010文档中设置文字格式有哪些操作?设置段落格式有哪些操作?设置页面格式有哪些操作?

设置文字格斯的操作有设置字体、字号、字形、下划线、边框、底纹、颜色等;

2)设置段落格式的操作有设置对齐、缩进、行间距、段间距以及边框和底纹等;

3)设置页面格式的操作有设置纸张、页边距、页眉和页脚、页边框等。

3、在word2010文档中编辑表格有哪些操作?设置表格有哪些操作?

1)编辑表格的操作有选定表格/行/列/单元格,插入表格/行/列/单元格,删除表格/行/列/单元格,合并/拆分单元格,合并/拆分表格等。

2)设置表格的操作有设置数据对齐,设置行高、列宽,设置位置、大小,设置对齐、环绕,设置边框、底纹,以及自动套用预设

4、在word2010文档编辑文本框有哪些操作?设置文本框格式有哪些操作?在文档编辑文本框有哪些操作?设置文本框格式有哪些操作?

1)编辑文本框的操作有选定文本框、编辑文本框文字、复制文本框、移动文本框、缩放文本框和删除文本框等。

2)设置文本框格式的操作有设置填充色、边框颜色、文字颜色、边框线型、虚线线型、阴影、三维效果,以及文本框链接等。

5、在word2010文档中编辑图形有哪些操作?设置图形有哪些操作?在word2010文档中编辑图形有哪些操作?设置图形有哪些操作?

1)编辑图形的操作有选定图形、移动图形、复制图形、删除图形、缩放图形、改变形态以及组合图形等。

2)设置图形的操作有设置颜色、设置线条和箭头、设置文字环绕、设置叠放和旋转、设置阴影和三维效果、设置对齐和分布等。

6、在Word 2010中保存与另存为有什么区别?

Word 2010保存是将文件以原来的路径和文件名保存,新文件会替换旧文件的内容。

另存为是将新文件以其他的文件名保存,或者将新文件保存在其他的位置。旧文件位置内容都不变。

7、试述在word中创建表格的方法。

1)利用插入—表格,在虚拟表格上拖动,快速生成表格。

2)普通的表格,插入--表格—插入表格,输入行数和列数。

3)将excel的表格直接复制,粘贴到word中,变成word表格。

4)运用文本转换成表格,插入-表格-文本转换为表格。

5)插入-表格-绘制表格。

005第三章_Word2010(答案)2

第三章Word2010 1.【单选】关于Word文档中的页面边框的说法正确的是 A. 文档中每一页须使用统一边框 B. 一节内每页须使用统一边框 C. 除首页外其他页须使用统一边框 D. 每页均可使用不同边框 正确答案是:D 2.【单选】在Word 2010文档的某段落内,快速三次单击鼠标左键可以______。 A. 选定当前“插人点”位置的一个词组 B. 选定整个文档 C. 选定该段落 D. 选定当前“插入点”位置的一个字 正确答案是:C 3.【单选】在word若要删除表格中的某单元格所在行,则应选择“删除单元格”对话框中() A. 右侧单元格左移 B. 下方单元格上移 C. 整行删除 D. 整列删除 正确答案是:C 4.【单选】Word2010不具备的功能是 A. 所见即所得 B. 科学计算 C. 撤消与恢复操作 D. 自动更正 正确答案是:B 5.【单选】word2010中,以下哪种操作可以使在下层的图片移置于上层() A. “绘图工具”选项中的“下移一层”。 B. “绘图工具”选项中的“上移一层”。 C. “开始”选项中的“上移一层”。 D. '“开始”选项中的“下移一层”。 正确答案是:B 6.【单选】在Word中,如果当前光标在表格中某行的最后一个单元格的外框线上,每按一次【Enter】键后,______ A. 在光标所在行下增加一行 B. 对表格不起作用 C. 光标所在行加高

D. 光标所在列加宽 正确答案是:A 7.【单选】下列单元格引用中,错误的是 A. B3 B. $B3 C. B$3 D. $B3$ 正确答案是:D 8.【单选】Word 2010下,复制和粘贴按钮位于 A. 开始 B. 插入 C. 设计 D. 布局 正确答案是:A 9.【单选】Office 办公软件,是哪一个公司开发的软件。() A. WPS B. Microsoft C. Adobe D. IBM 正确答案是:B 10.【单选】现有前后两段落且段落格式也不同,当删除前一个段落标记时下列哪项正确 A. 两段会合为一段,原先各格式丢失而采用文档默认格式 B. 仍为两段,且格式不变 C.两段文字合为一段,并采用原前一段格式 D. 两段文字合为一段,并采用原后一段格式 正确答案是:C 11.【单选】若希望光标在英文文档中逐词移动,应按:() A. Tab键 B. Ctrl+Home C. Ctrl+左右箭头 D. Ctrl+Shift+左右箭头 正确答案是:C 12.【单选】在Word表格的排序中,排序依据不包括哪项? A. 主要关键字 B. 次要关键字 C. 第三关键字 D. 第四关键字 正确答案是:D

word2010教案(全)精编版

第1章Office 2010基础入门(1学时) 第1章Office 2010基础入门 1.1 Office 2010简介 1.2 Office 2010的安装 1.3 Office 2010操作界面简介 1.4 Office 2010的新增功能 1.4.1 Word 2010的新增功能 1.4.2 Excel 2010的新增功能 1.4.3 PowerPoint 2010的新增功能 1.5 Office 2010的通用操作 1.5.1 启动Office 2010应用程序 1.5.2 文档的操作 1.5.3 使用Office 2010的帮助功能 【授内容及时间分配】 1.1 Office 2010简介(5分钟) 1.2 Office 2010的安装(5分钟) 1.3 Office 2010操作界面简介(5分钟) 1.4 Office 2010的新增功能(10分钟) 1.5 Office 2010的通用操作(20分钟) 【重点与难点】 1、重点: 文本操作的方式、符号和日期的使用、项目符号和编号的使用、视图方式的区别。 2、难点: 【教学要求】 【实施方法】 课堂讲授,PPT配合 第1章Office 2010基础入门 1.1Office2010简介 1.1.1界面

●功能区分为3个基本组成部分: (1)选项卡 (2)组(命令组) (3)命令 ●常用的命令位于功能区上,并且任何时候都易于使用。至于其它一些命令,只有在可能需要的时候, 为了响应用户执行的操作才会出现。 ●对话框启动器 如果在某个组的右下角有个小箭头,它表示为该组提供了更多的选项。单击它可以弹出一个有更多命令的对话框或者任务窗格。 1.1.2在选择之前就可以实时预览结果 不再像在以前的Office版本中那样:要反复的试做、撤销、再试做、再撤销。 1.1.3Office快速访问工具栏 1.2Office2010的安装 【技巧】Office2003与Office2010的完美共存 office2003 与2010共存方法 在现在的办公软件中,Microsoft出品的Office集成办公软件占据了绝大多数的市场份额,从最初的Office 2000,到后面的Office 2003以至近两年刚发行的Office 2010,它直观的界面、强大的文字处理功能和出色图表计算,让我们大大简化了日常办公的烦琐。可在实际的工作中,数据交换和传输已经

王振江《市场营销》考题及部分答案

Dears, 暑假期间我把《市场营销》的闭卷考试复习题的答案找了,除了案例分析题没有弄,其他的基本都全了。现在分享给大家。希望大家都顺利通过考试。O(∩_∩)O~ 另外,有谁把案例分析题做了的话,希望能分享给大家做参考。(*^__^*) ——马新颖 首都经济贸易大学工商管理学院 企业管理专业硕士研究生学位必修课 《市场营销》试题(一) 班级:学号:姓名:成绩: 一、名词解释(5*2=10) 1、市场营销 市场营销是指与市场有关的人类活动,即以满足人类需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 2、战略计划过程 是指企业的最高管理层通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划,在企业的目标、资源、能力与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的适应战略的管理过程。 3、市场营销环境 是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向,可分为宏观市场环境和微观市场环境。 4、可支配的个人收入 是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的个人收入。是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。 5、产品组合 是指某一企业所产生或销售的全部产品大类、产品项目的组合。 二、判断题(错的加以改正)(5*5=25) 1.现代市场营销观念是在买方市场条件下产生和发展起来的。 正确。 2.市场组分的关键就是要把企业的产品划分出不同的群体。 错误。把消费者划分出不同的群体。 3.集中性营销策略,在不细分市场的前提下,以整体市场为目标。 错误。以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场。 4.处于推销观念的企业,全部精力在市场上。 错误。在产品和生产上。 5.差异性营销策略的目标市场是若干个子市场。 正确。 三、简答题(5*5=25) 1、市场营销学的研究对象主要有哪些? 研究作为卖主的企业如何在动态的市场上有效地管理其与买主的交换过程和交换关系及相关市场营销活动过程。

(完整版)Word2010教案

Word2010教案 一、文档编辑; 1.选定文本。1)用鼠标指针从要选定文本的起始位置拖动到要标记; 2)如果将鼠标指针移动到文档某段落中连续点击鼠标; 3)将鼠标指针移动到需要选定的字符前,按住Alt; 4)在Word中,在按住Ctrl键的情况下,通过; 5)开始选项页,编辑区“选择”下拉中选择“全选”; 6)选定区实行单击,简单记忆口诀“一行二段三全部; 2.插入或改写 ★:插入和改写的区别:在“插入”状态下,即可在插入点位置直接输入字符;若在“改写” 状态下,输入字符则替代当前插入点位置的字符。 方法: 1)单击状态栏中的“插入”按钮,可以实现“改写”状态和“插入”状态的切换。 2)“改写”和“插入”状态的转换也可以通过Insert键实现。 3.插入符号 插入菜单下符号按钮 ★:也可以使用输入法自带的软键盘进行输入。 4.合并文档 操作步骤如下。 1)将鼠标指针移动到要插入文件的位置,并单击定位插入点,单击“插入”选项卡中“文 本”选项组中的“对象”下拉按钮,在其下拉列表框中选择“文件中的文字”选项,弹出“插入文件”对话框。 2)在文件夹列表框中选择文件路径和指定文档即可,单击“确定”按钮后即可完成插入文 件操作。 5.复制移动文本 1)选定要复制或移动的文本内容,单击“开始”选项卡中“剪贴板”选项组中的“复制” 或“剪切”按钮,将鼠标指针移动到目标位置,单击工具栏上的“粘贴”按钮,即可实现文 件的复制。连续执行“粘贴”操作,可将一段文本复制到文档的多个地方。 2)用鼠标拖动也可以移动或复制文本。选定要移动或复制的文本内容,移动鼠标指针到选 定目标,此时鼠标指针成为一个箭头,按住鼠标左键拖动到目标位置完成移动操作,如果在拖动时按住Ctrl键,则执行复制操作。 3)利用快捷键CTRL+X(剪切)/CTRL+C(复制)/CTRL+V(粘贴)完成。 6.撤销与重复 如果在编辑中出现错误操作,可单击快速访问工具栏中的“撤销”按钮恢复原来的状态;“重复”按钮用来将撤销的命令重新执行。撤销的快捷键是Ctrl+Z。 7.查找与替换 1)将插入点移至要查找的起始位置,单击“开始”选项卡中“编辑”选项组中的“查找” 框下拉按钮,选择“高级查找”选项,弹出“查找和替换”对话框。 2)在“查找内容”文本框内输入要查找的内容,单击“更多”按钮,可设置搜索的范围、 查找对象的格式、查找的特殊字符等。单击“查找下一处”按钮依次查找,被找到的字符反 白显示。 3)完成操作后,关闭“查找”对话框。 替换功能是查找功能的扩展,适用于替换多处相同的内容。在“替换”文本框内输入要替换

管理学案例分析题(第二一种类型)

管理学案例分析题 注明:管理学案例分析题(第一种类型)----是指一个案例后面题1---3个问题。?管理学案例分析题(第一种类型) ?管理学案例分析题(第二种类型) 案例1:施温自行车公司的衰败 伊格纳茨施温于1895年在芝加哥创办了施温自行车公司,后来成为世界最大的自行车制造商。在60年代,施温公司占有美国自行车市场25%的份额。不过,过去是过去,现在是现在。 爱德华小施温是创始人伊格纳茨的长孙,1979年他接过公司的控制权,那时,问题已经出现,而糟糕的是计划和决策又使已有的问题雪上加霜。 在70年代,施温公司不断投资于它的强大零售分销网络和品牌,以便主宰10挡变速车市场。但进入80年代后,市场转移了,山地车取代10档变速车成为销量最大的车型,并且轻型的、高技术的、外国产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施温公司错过了这两次市场转换的机会,它对市场的变化反应太慢,管理当局专注于削减成本而不是创新。结果,施温公司的市场分额开始迅速的被更富于远见的自行车制造商夺走,这些制造商销售的品牌有特莱克、坎农戴尔、巨人和钻石等。 或许,施温公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品,公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件,一直拖到70年代末,施温公司才开始加入国外竞争,把大量的自行车转移到日本进行生产,但那时,不断扩张的台湾地区的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付这种竞争的一种策略,施温公司开始少量进口中国台湾省制造的巨人牌自行车,然后贴上施温商标在美国市场上出售。 1981年,当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时,公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理当局不是和工人谈判解决问题,而是关闭了工厂,将工程师和设备前往台湾的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司合伙关

Word2010教案1

一、文档编辑 1.选定文本 1)用鼠标指针从要选定文本的起始位置拖动到要标记文本的结束位置,鼠标经过的文本区域被选定; 2)如果将鼠标指针移动到文档某段落中连续点击鼠标左键3下,则可选定该段落; 3)将鼠标指针移动到需要选定的字符前,按住Alt键,单击并拖动,可选定鼠标经过的矩形区域。 4)在Word中,在按住Ctrl键的情况下,通过鼠标拖动可以选择不连续的多个区域。 5)开始选项页,编辑区“选择”下拉中选择“全选”或按快捷键CTRL+A可选择全部文档。 6)选定区实行单击,简单记忆口诀“一行二段三全部”。 2.插入或改写 ★:插入和改写的区别:在“插入”状态下,即可在插入点位置直接输入字符;若在“改写”状态下,输入字符则替代当前插入点位置的字符。 方法: 1)单击状态栏中的“插入”按钮,可以实现“改写”状态和“插入”状态的切换。 2)“改写”和“插入”状态的转换也可以通过Insert键实现。 3.插入符号 插入菜单下符号按钮

★:也可以使用输入法自带的软键盘进行输入。 4.合并文档 操作步骤如下。 1)将鼠标指针移动到要插入文件的位置,并单击定位插入点,单击“插入”选项卡中“文本”选项组中的“对象”下拉按钮,在其下拉列表框中选择“文件中的文字”选项,弹出“插入文件”对话框。 2)在文件夹列表框中选择文件路径和指定文档即可,单击“确定”按钮后即可完成插入文件操作。 5.复制移动文本 1)选定要复制或移动的文本内容,单击“开始”选项卡中“剪贴板”选项组中的“复制”或“剪切”按钮,将鼠标指针移动到目标位置,单击工具栏上的“粘贴”按钮,即可实现文件的复制。连续执行“粘贴”操作,可将一段文本复制到文档的多个地方。 2)用鼠标拖动也可以移动或复制文本。选定要移动或复制的文本内容,移动鼠标指针到选定目标,此时鼠标指针成为一个箭头,按住鼠标左键拖动到目标位置完成移动操作,如果在拖动时按住Ctrl键,则执行复制操作。 3)利用快捷键CTRL+X(剪切)/CTRL+C(复制)/CTRL+V(粘贴)完成。 6.撤销与重复 如果在编辑中出现错误操作,可单击快速访问工具栏中的“撤销”按钮恢复原来的状态;“重复”按钮用来将撤销的命令重新执行。撤销的快捷键是Ctrl+Z。

word2010高级应用教案

办公自动化软件应用 ——Word篇 主讲人: 邮箱:

目录 一、自定义功能区(选项卡) (3) 二、自定义快速访问工具栏 (3) 三、选择文本(ctrl、alt、shift) (3) 四、选择性粘贴,方便复制编辑文本资料 (3) 五、常用特殊符号的输入(自动更正) (4) 六、输入日期和时间(自动更新) (4) 七、将Excel文件插入到Word文档中 (5) 八、文本与表格的转换 (5) 九、制作与首页不同的页眉 (6) 十、页码从当前页开始计数 (6) 十一、利用邮件合并功能,实现批量处理含有数据的文本资料 (6) 另外关于批注:利用“审阅窗格”查看所有批注 (7)

一、自定义功能区(选项卡) 在2010word中,用户可以自定义功能区,以方便自己的操作。 操作步骤:文件→选项→自定义功能区→新建选项卡→重命名→添加命令二、自定义快速访问工具栏 Word 2010文档中的“快速访问工具栏”用于放置命令按钮,使用户快速启动经常使用的命令。默认情况下,“快速访问工具栏”中只有数量较少的命令,用户可以根据需要添加多个自定义命令操作与自定义功能区相似。 操作步骤:文件→选项→快速访问工具栏→添加命令 其他方法 右击“文件”→自定义快速访问工具栏/自定义功能区 三、选择文本(ctrl、alt、shift) 1、不连续选择ctrl 2、连续选择shift 3、矩形区域选择Alt 注:只限文本使用表格内不好使 四、选择性粘贴,方便复制编辑文本资料 我们在使用word进行编辑时,除了表格,可能更希望得到的是纯文本,所谓纯文本就是不带任何格式(如字体、超链接等)的文本,实际工作中,在有关软件界面中复制有关选区后,在Word中采用“粘贴”,往往会将原有的格式复制过来。如,在Excel中复制几列几行文字或数据后,在Word中“粘贴”,则

战略管理——施温自行车公司的衰败

施温自行车公司的衰败 一、你认为公司管理中存在的什么问题导致了公司衰败?为什么(说明理由)? 1、盲目追求量的扩大,使管理组织机构无法适应,以及对专利和专有技术的保护认识缺乏。 2、迟迟的没有开拓海外市场,而是只关心美国市场。把自己的核心竞争力交给别人。 3、没有对全局有一个清醒的认识,不能针对动态的环境制定一个有效的战略计划,面对市场的日益增长的不确定性,没有制定灵活的应对措施,错过了两次市场转换的机会。对市场不敏感这是企业的一大禁忌,不能准确把握市场需求。 4、施温没有很好的结合长期战略与短期战略,长期计划更有远见,能为组织的发展提共更多的机遇,试问公司没有意识到自行车是一个全球性产品,长期计划缺乏远见,直接影响短期计划的指导。 二、你认为施温公司应当如何做才能避免失败、获得持续发展? (请拿出具体方案) 首先我们从施温失败的地方入手: 1965年是施温快速扩展阶段,应该采用科技创新的战略,发展新产品。当时的施温在市场中是具有寡头垄断地位的厂商,应制定计划保持这种市场地位和市场份额。采取长期的具有操作性的计划,当时处于产品周期的成熟期。也就是说施温公司应该在市场改进,产品改进和营销组合上有所计划。 1975年施温应该采用国际化经营的战略。施温应及时修改计划,适应市场变化,利用自己的核心竞争力保持市场的领导地位。公司成产的自行车进入厂品生命周期的衰退期,为了公司的长远发展,公司应该有选择的降低投资水平,同时加强对有利可图的顾客需求领域投资。 1985年施温应该采用战略联盟的形式,进行稳定型发展战略,而不是快速扩张的战略。当时应力图收购巨人公司,而非扶持。应该制定重新考虑经营战略和资源分配方案的指导性计划,因为市场需求的变化,施温公司应适应时代变化成长新产品,同时将自己的品牌推销到国外,扩大自己品牌的知名度。 总体上,还可从如下几个方面去做: (1)建立市场调研部,及时对市场的变化进行系统地分析,以便决策层做出更适合公司发展的战略 (2)对公司的业务进行重组,建立自己的核心竞争力。要缩小生产线,以便在自行车市场发生变化时,及时地投入到另一生产线。 (3)不断开拓海外市场,利用国外的生产条件,在海外市场打出自己品牌的知名度,成为一个国际化的公司。在合资企业中应始终掌握自己商标的使用权和特有的自行车制造技术,不能全权支付。 (4)改变公司内部结构机制,创建和员工积极沟通的渠道,沟通可能解决组织运行中产生的问题,而不应该回避问题 (5)创建积极向上的组织文化,鼓励员工进行创新。 要遵循战略管理来制定战略计划

广西财经学院《市场营销学》复习题

《市场营销学》复习题 一、单项选择题 1.自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销管理哲学属于___________。 A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 2.国内某地区曾经发生几家大型商场联合罢售某品牌彩电的事件,这说明从长远利益出发,大公司在市场营销活动中应当重视开展___________。 A.供应商市场营销 B.传媒市场营销 C.分销商市场营销 D.最终顾客市场营销 3.现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑。 A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 4.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的。 A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.直接产品 5.成本领先的核心是争取最大的,以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得优势。 A.市场增长 B.市场份额 C.市场盈利 D.市场机会 6.市场营销学的核心观念是。 A. 需求 B.交换 C.稀缺 D.交易 7.商家可以通过促销活动使消费者的需求发生变化和转移,使潜在的需要转变为明显的行为,使未来的消费需求变成现实的消费需求,这是由于消费者的需求具有。 A.关联性 B.替代性 C.可诱导性 D.无限性 8.促销工作的核心是。 A.出售商品 B.沟通信息 C. 建立良好关系 D.寻找顾客 9.从市场营销学的角度来理解,市场是指。 A.买卖双方进行商品交换的场所 B.买卖之间商品交换关系的总和 C.以商品交换为内容的经济联系形式 D.某种商品需求的总和 10.在产品组合中,产品线的数目称为产品组合的。 A.长度 B.宽度 C.深度 D.密度

word2010教案全

1.1.1文档的操作 (1)新建文档 新建空白文档 根据模板创建文档 【案例1-1】创建书法字帖,提高书法造诣

【案例1-2】创建奖状模板 (1) 设置纸张大小为宽30厘米,高20厘米; 图2-1 【页面设置】对话框(2) 设置图中所示的页面边框;

图2-2 页面边框的设置 (3) 按照图示输入内容; (4) 将该模板保存为“奖状”。 图2-3 模板的保存 (2)打开文档 (3)保存文档 【重点】“另存为”对话框 【重点】自动保存功能设置 (4)打印文档 打印预览与打印设置 【技巧】办公室打印实用技巧 1、逆序打印 在日常办公中,我们打印后经常在装订之前还需要重新排序,因为一般打印时候第一张会在最底下。 逆序打印功能可以帮助你解决这个问题。 【Word选项】→【高级】→【逆序打印页面】选项

图2-4 “逆序打印”设置 【提示】逆序打印之后影响实际打印输入的效果,而打印预览仍然是以正常顺序显示预览效果。 2、文件内容先知晓 3、预览效果还省墨水 【Word选项】→【高级】→【使用草稿品质】 (5)窗口操作 同时编辑一个文档的多个部分 快速显示多个文档 快速切换多个文档

第2章Word 2010基础入门与操作(1学时) 【主要讲授内容及时间分配】 2.1 Word 2010操作界面简介(5分钟) 2.2 文本的操作(10分钟) 2.3插入符号和日期(10分钟) 2.4项目符号和编号功能(10分钟) 2.5文档的视图方式(5分钟) 2.6拼写和语法检查(5分钟) 【重点与难点】 1、重点: 文本操作的方式、符号和日期的使用、项目符号和编号的使用、视图方式的区别。 2、难点: 【教学要求】 【实施方法】 课堂讲授,PPT配合 第2章Word 2010基础入门与操作 2.1文本操作 2.1.1选定文本 (1)使用鼠标选择文本 ●Ctrl+A,可以选择当前文档的全部内容 ●【双击鼠标】选择短句; ●【3击鼠标】选择一段文本 ●【选定栏的使用】 ?单击→行 ?单击+拖动→多行 ?双击→段落 ?双击+拖动→多个段落 ?三击→整篇文档 ●Alt+拖动→选定竖块文本 2.1.2选择文本与选择段落 选择了段落中的文字移动只移动其中的文字,而选择了整个段落移动后,不仅移动其文字,而且也移动了文字的格式和段落的换行符。 2.1.3复制与粘贴 1、复制 2、粘贴

(完整word)初始Excel2010教案-教学设计.doc

课题:认识 Excel 2010 科目:信息技术教学对象:初一课时: 1 课时 提供者:单位:石家庄石门实验学校 一、教学内容分析: 本节的主要内容是认识 Excel 2010 的工作界面及其组成;认识行、列和单元格;并能准确录入数据。让 学生掌握修改数据的方法和修改工作表标签的操作。通过本节中录入数据的实例,掌握制作数据表的基 本方法,为本章的学习打下基础。 二、教学目标 1.知识与技能 (1)了解 Excel 2010 的基本功能; (2)学会启动和退出 Excel 的操作,认识 Excel 工作表的编辑环境; (3)理解工作表的行、列和单元格和区域的概念; (4)掌握单元格数据的录入与修改的操作; (5)学会修改工作表标签名的操作。 2.过程与方法 通过在 Excel 2010 数据表格中录入数据,初步掌握制作数据工作表的方法。 3.情感态度价值观 培养现代信息管理意识,知道使用电子表格进行信息管理可以做到有条理,规范化和高效率,激发学习Excel 知识的 兴趣 . 三、学习者特征分析 初一年级的学生经过学习,已经掌握了信息技术的基本概念、Windows 的基本操作、Word 文档编辑和PowerPoint 演示文稿的基本技巧,这些知识与技能为本章Excel 的学习打下了良好的基础。学生很少或从未接触有关数据处理的知识,对Excel 习是有一定的兴趣,但是由于学生的学习受到学生个体的知识水平与抽象思维的影响,因此在Excel 的学习过程中对知识的会存在不同程度的困难。 四、教学策略选择与设计 本节课作为 Excel 2010 电子表格的第一节课,主要的任务是让学生了解 Excel 2010 软件的窗口,录入和修改 单元格中的数据,引导学生发现工作簿与工作表的区别。本节课采用了探究学习方式进行组织 教学,学生顺利完成教学目标,取得了良好的教学效果。 五、教学重点及难点 重点: Excel 2010 窗口的组成,录入和修改单元格中的数据。 难点:录入和修改单元格中的数据,工作簿与工作表的区别。 六、教学过程 教师活动学生活动设计意图 教师:展示表格、数据管理、图表等Excel 设计引入,并通过身边的例 截图。 学生观看数据图表,了解Excel2010 软件子来让学生对 Excel 软件的 引入:如果要制作这样的数据表可以通过学 的基本功能。 功能有初步的认识。激发学 习本章节后制作出来。 习兴趣。

管理学案例分析

泰勒的科学管理理论认为造成效率低的主要原因是:工作指派和劳动方法不合理;分配不合理;组织和管理不协调;生产设备、销售方法与市场不协调等原因。 采取的措施:工作定额,科学地确定工人的“合理的日工作量”;运用标准化的操作方法大批量培训工人;挑选,培训“第一流”工人;实行差别计件工资制;改进管理方法,管理职能与作业职能相分离;实行“例外管理”;改变生产模式、更新生产设备、改善销售方法,从而提高效益。 (2)行为管理认为造成生产量下降,缺勤率升高的主要原因是:注重经济效益,强调工人是单纯的“经济人”,致使企业中存在着非正式组织。 采取的措施:强调工人是“社会人”,非单纯的“经纪人”,通过改变人们对管理的方法的思考,视人为法宝;注重从工人的需求、动机、环境等方面对管理的影响,采取相应的激励措施,满足员工需求来达到组织目的;处理上下级人员关系,鼓励员工积极参与企业管理工作,实行个人负责制;对员工进行培训,激励员工充分调动他们的积极性,避免缺勤等不良现象,从而提高厂内效益。 (3)定量管理思想 (4)权变管理思想 案例一、艾森豪威尔的英明决策 1944年6月4日,盟军集中45个师、一万多架飞机、几千艘战舰,即将开始规模宏大的诺曼底登陆作战。就在这关键时刻,在大西洋上的气象船和气象飞机却发来令人困扰的消息:今后三天,英吉利海峡将在低压槽控制下,舰船出航十分危险。盟军最高统帅艾森豪威尔面对气候恶劣的海峡一筹莫展。盟军司令部的司令官们都知道,登陆战发起的“D”日,对气象、天文和潮汐等自然因素条件都有要求。就在大家束手无策时,盟军联合气象组负责人、气象学家斯塔格提出了一份预报,有一个冷锋正向英吉利海峡移动,在冷锋过后和低压槽到来之前,可能会出现一段好转的天气。当时,联合气象组对6日的天气又作了一次较为详细的预报:上午晴,夜间转阴。这种天气虽不理想,但能满足登陆的起码条件。艾森豪威尔沉思片刻,果断做出最后决定:“好,我们行动吧!”后来虽因天气不好,使盟军空降兵损失了60%的装备,汹涌的海浪使一些登陆舰沉没,轰炸投弹效果差,但诺曼底登陆战一举成功,却是不可否认的事实。 问题: 1、从决策目标的要求看,案例中所体现的决策属于哪种类型?这一决策有何特点? 2、你如何评价艾森豪威尔的决策? 要点:1、从决策目标的要求来看,案例中所体现的决策属于满意决策。满意决策是指在现实条件下求得满意目标的决策。就管理领域来看,由于管理内容的广泛性和目标的复杂性,绝对最优目标实际上是无法实现的,因此,决策通常都是满意决策,即相对“最优决策”,在现实条件下,力求选择最佳决策方案。 2、这个事例说明艾森豪威尔在选择登陆日即“D”日时,并没有追求十全十美,他们选择的“D”日—6月6日并不理想,强风、低云,诺曼底海滩上的海雾,这对登陆是不利的,但6月6日的天气状况能满足登陆的起码要求,所以选择6月6日为“D”日,符合“满意准则”。反之,如艾森豪威尔为找一个适合登陆的十全十美的好天气而延期登陆,后果将不堪设想,诺曼底登陆很可能化为泡影,这将给战争带来难以估量的影响,战争结束时间将推迟,盟军将会付出更多代价。从这个角度看,艾森豪威尔的决策无疑是正确的。

管理学案例分析题答案

案例分析题 1、北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此,他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。 要求:根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程,分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理? 答:(1) 目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。 根据目标管理的基本思想和实施程序,刘总犯了以下几方面的错误: ①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了。 ②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好。 ③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力。 ④没有鼓励下属自我管理、自我控制。 ⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用。 (2)为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式: ①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级共同参与、反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。 ②组织实施。目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制。 ③反馈绩效,检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施。 ④新的循环。再制定新的目标,开展新的循环。 2、在实际工作中,经常可以发现存在各种沟通问题。如某公司领导经常召开高层会议,但很少向公司广大员工传递会议精神,造成员工私下议论纷纷,小道消息在企业中盛行,影响正常工作的进行。还有的公司领导习惯于让员工到办公室汇报工作,并对其工作作出指示。但每当听到不好的消息,他都大发脾气并对汇报者严厉批评。渐渐地他听到的消息都变得令他欢欣鼓舞,他对公司业绩充满信心。但是年终的财务报表揭示的公司实际业绩却与其预想相差甚远……。

005第三章-Word2010(答案)2

005第三章-Word2010(答案)2

第三章Word2010 1.【单选】关于Word文档中的页面边框的说法正确的是 A. 文档中每一页须使用统一边框 B. 一节内每页须使用统一边框 C. 除首页外其他页须使用统一边框 D. 每页均可使用不同边框 正确答案是:D 2.【单选】在Word 2010文档的某段落内,快速三次单击鼠标左键可以______。 A. 选定当前“插人点”位置的一个词组 B. 选定整个文档 C. 选定该段落 D. 选定当前“插入点”位置的一个字 正确答案是:C 3.【单选】在word若要删除表格中的某单元格所在行,则应选择“删除单元格”对话框中() A. 右侧单元格左移

B. 下方单元格上移 C. 整行删除 D. 整列删除 正确答案是:C 4.【单选】Word2010不具备的功能是 A. 所见即所得 B. 科学计算 C. 撤消与恢复操作 D. 自动更正 正确答案是:B 5.【单选】word2010中,以下哪种操作可以使在下层的图片移置于上层() A. “绘图工具”选项中的“下移一层”。 B. “绘图工具”选项中的“上移一层”。 C. “开始”选项中的“上移一层”。 D. '“开始”选项中的“下移一层”。 正确答案是:B 6.【单选】在Word中,如果当前光标在表格中某行的最后一个单元格的外框线上,每按一次

【Enter】键后,______ A. 在光标所在行下增加一行 B. 对表格不起作用 C. 光标所在行加高 D. 光标所在列加宽 正确答案是:A 7.【单选】下列单元格引用中,错误的是 A. B3 B. $B3 C. B$3 D. $B3$ 正确答案是:D 8.【单选】Word 2010下,复制和粘贴按钮位于 A. 开始 B. 插入 C. 设计 D. 布局 正确答案是:A 9.【单选】Office 办公软件,是哪一个公司开发

管理案例分析作业及答案

《管理案例分析》作业1 一.填空题: 1.管理的特征有:、、、 、。 2、计划工作的特征是:、、、、。 3.激励的过程:、、。 4.团队的精神功能有:、、、、。 5、沟通的过程有:、、、 、。 6.管理者的技能有; 、、 . 二.多项选择题 1.管理的职能是()。 A.组织 B.计划 C.控制 D.领导 2.领导的模型有()。 A.特性模型 B.跨文化模型 C.行为模型 D.权变模型 3.当顾客()时,顾客的讨价还价能力大,对组织不利。 A.有竞争者 B. 可以轻易地到别处购买 C.进行大宗购买 D.进入障碍多4.奥尔德弗的ERG理论所指的人的三种需要是()。 A.关系需要 B. 成长需要 C. 存在需要 D.安全需要 5.决定组织结构设计的因素有()。 A.组织环境 B.战略 C. 人力资源 D. 技术 6. 沟通的类型() A.口头通知 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.电子媒介 三.名词解释 1.管理:

2.领导影响力 3.激励 4.群体 二、简答题 1.计划工作的程序是什么? 2.影响有效决策的因素有哪些?

《管理案例分析》作业2 填空题: 1.组织变革大致分为三类:___________, __________和____________。 2.社会心理学家勒温将组织变革概括为________,__________,________ 三个阶段组成的阶段性变革模式. 3.弗鲁姆期望理论中的三个核心概念:_________,__________和 __________. 4.谢里夫的实验发现了影响群体规范的几个主要心理因素: ________,__________和________. 5.控制的基本过程有:__________,___________和___________. 简答题: 1.战略管理的原则是什么? 2.人力资源管理的用人原则是什么? 3.领导生命周期理论中有效领导方式的选择方法?

初识word2010教学设计

《初识Word2010》教学设计 永甸九年一贯制学校李绍香 一.背景分析: 随着新一轮课程改革的启动,新教材已经开始投入使用,翻阅信息技术教材,作为本学科教师,我深感它巨大的变化,其教学任务取材于与科学技术发展相关的内容,还有些取材于人文学科的内容,但是一切任务都是以学生获取与学习、生活有关的信息,利用信息技术解决日常学习、生活中的实际问题为出发点的,培养学生学会学习为最终目的。 二.教材内容分析 《初识Word2010》在本册教材中是一个很重要的知识环节,它是本册教材 学习的基础,对学生本学期word知识的掌握及今后的电脑技能学习有着深远的意义。根据新课程内容标准,学生必须熟练掌握、word2010启动和退出的方法 和了解word2010窗口功能,熟悉常用工具栏的名称、按钮的使用。更有效、更 直观化、更形象化地学习“新建文档”、“保存文档”的重难点教学。三.教学策略选择与设计 本课的学习对象是七年级的学生,这些学生是新教材投入使用以来,一直接受“新”(新知识、教师教学的新方法)的幸运儿,在本课学习之前,大部分的学生对电脑还是相当的陌生,因为毕境学生来自不同的村小学校,计算机匹配的情况、上课情况不一,所以学生的技能水平也不一,所以针对学生老师采用的在

多媒体电脑的网络教室组织教学,主要采用任务驱动法、观察法、演示法、自学法,在技能知识的传授中,我重视学生的自主探究、合作学习,注重培养学生会学习的好习惯。完成建构在教学过程中灵活运用“讲——演——练”的教学模式实战训练word2010基本使用。 四.教学目标 (一)知识与技能 1.使学生了解word2010文字处理软件的功能。 2.使学生学会word2010窗口的进入和退出方法。 3.使学生初步了解word2010窗口的结构及其主要功能。 4.使学生初步了解word2010 中“文件”的“新建”与“保存”方法。 5.文字的修饰。 (二)过程与方法 1.培养学生的键盘和鼠标操作能力。 2.培养学生基本文本处理能力。 (三)情感态度价值观:培养学生利用计算机处理文字的意识和能力。五.教学重点:1.Word字处理软件的基本应用。 2.新建文档、保存文档的方法。 3.文字的修饰。 六.教学难点:保存文档的方法。 七.教学方法:观察法、演示法、自主学习法。 八.教具学具:计算机教室 九.教学过程:

第三章施温案例分析

施温自行车公司的衰败 伊格纳茨施温于1895年在芝加哥创办了施温自行车公司,后来成为世界最大的自行车制造商。在60年代,施温公司占有美国自行车市场25\%的份额。不过,过去是过去,现在是现在。 爱德华小施温是创始人伊格纳茨的长孙,1979年他接过公司的控制权,那时,问题已经出现,而糟糕的是计划和决策又使已有的问题雪上加霜。 在70年代,施温公司不断投资于它的强大零售分销网络和品牌,以便主宰10挡变速车市场。但进入80年代后,市场转移了,山地车取代10档变速车成为销量最大的车型,并且轻型的、高技术的、外国产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施温公司错过了这两次市场转换的机会,它对市场的变化反应太慢,管理当局专注于削减成本而不是创新。结果,施温公司的市场分额开始迅速的被更富于远见的自行车制造商夺走,这些制造商销售的品牌有特莱克、坎农戴尔、巨人和钻石等。 或许,施温公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品,公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件,一直拖到70年代末,施温公司才开始加入国外竞争,把大量的自行车转移到日本进行生产,但那时,不断扩张的台湾地区的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付这种竞争的一种策略,施温公司开始少量进口中国台湾省制造的巨人牌自行车,然后贴上施温商标在美国市场上出售。 1981年,当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时,公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理当局不是和工人谈判解决问题,而是关闭了工厂,将工程师和设备前往台湾的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司合伙关系的一部分,施温公司将所有的一切,包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司,这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件,施温公司进口和在美国市场上以施温商标经销巨人公司制造的自行车。正如一家美国竞争者所言:“施温将特许权盛在银盘上奉送给了巨人公司。“ 到1984年,巨人公司每年交付给施温公司70万辆自行车,以施温公司商标销售,占施温公司年销售额的70\%。几年后,巨人公司利用从施温公司那里获得的知识,在美国市场上建立了他们自己的商标。 到1992年,巨人公司和中国大陆的自行车公司,已经在世界市场上占据了统治地位。巨人公司销售的每10辆自行车中,有7辆是以自己的商标出售的,而施温公司怎么样了?当它的市场份额在1992年10月跌落到5\%时,公司开始申请破产。 根据上述情况,请回答下列问题: 1.在1965年,施温自行车处于产品寿命周期的哪一阶段: A.成长期 B.投入期 C.衰退期 D.成熟期 2.在美国自行车市场上占有25\%的份额,该数字可用来说明: A.行业的成长状态 B.市场的饱和程度和吸引力 C.企业的竞争力 D.市场的竞争激烈程度

初识Word2010教学设计

初识Word2010教学设计 一.背景分析: 随着新一轮课程改革的启动,新教材已经开始使用了,翻阅信息技术教材,作为本学科教师,我深感它巨大的变化,其教学任务取材于与科学技术发展相 关的内容,还有些取材于人文学科的内容,但是一切任务都是以学生获取与学习、生活有关的信息,利用信息技术解决日常学习、生活中的实际问题为出发 点的,培养学生学会学习为最终目的。 二.教材内容分析 《初识Word2010》在本册教材中是一个很重要的知识环节,它是本册教材 学习的基础,对学生本学期word知识的掌握及今后的电脑技能学习有着深远的意义。根据新课程内容标准,学生必须熟练掌握、Word2010启动和退出的方法 和了解Word2010窗口功能,熟悉常用工具栏的名称、按钮的使用。更有效、更直观化、更形象化地学习“新建文档”、“保存文档”的重难点教学。 三.教学策略选择与设计 本课的学习对象是七年级的学生,这些学生是新教材第一次使用,一直接 受“新”(新知识、教师教学的新方法)的幸运儿,在本课学习之前,大部分的 学生对电脑还是相当的陌生,因为毕境学生来自不同的乡村学校,计算机匹配的 情况、上课情况不一,所以学生的技能水平也不一,所以针对学生老师采用的在 多媒体电脑的网络教室组织教学,主要采用任务驱动法、观察法、演示法、自 学法,在技能知识的传授中,我重视学生的自主探究、合作学习,注重培养学生 会学习的好习惯。完成建构在教学过程中灵活运用“讲——演——练”的教学模 式实战训练Word2010基本使用。 四.教学目标 (一)知识与技能 1.使学生了解Word2010文字处理软件的功能。

2.使学生学会Word2010窗口的进入和退出方法。 3.使学生初步了解Word2010窗口的结构及其主要功能。 4.使学生初步了解Word2010 中“文件”的“新建”与“保存”方法。 5.文字的修饰。 (二)过程与方法 1.培养学生的键盘和鼠标操作能力。 2.培养学生基本文本处理能力。 (三)情感态度价值观:培养学生利用计算机处理文字的意识和能力。五.教学重点:1.Word2010字处理软件的基本应用。 2.新建文档、保存文档的方法。 3.文字的修饰。 六.教学难点:保存文档的方法。 七.教学方法:观察法、演示法、自主学习法。 八.教具学具:多媒体网络教室 九.教学过程:

管理案例课后习题答案

第一章管理概述 案例1 霍桑工厂实验 1.梅约对访谈实验的分析说明了什么,具有什么启示意义? 答:梅约对访谈实验的分析说明“人际关系是影响绩效的一个主要因素。”访谈实验表明以往的管理者有许多“自以为是”的错误。例如,对于什么是最重要的事情,工人同管理者的判断往往南南辕北辙。在管理者眼里认为是鸡毛蒜皮的小事,而在工人眼里可能就是影响到他们生死攸关的大事;而工人认为不值一提的小事,管理者却往往把它当作头等大事。工人牢骚最多的地方,往往是管理者不大注意的地方;而管理者自以为得意的举措,在工人眼里却十分可笔。即使是事实上没有争议的东西,引发这些事实的因果关系也往往因人而异,管理者对工人行为的因果判断,经常是想当然的,而工人自己陈述的事实缘由,则有许多是管理者绞尽脑汁也想象不到的。 访谈还说明,工人的情感因素,对生产效率有着天时地利人和是主观判断大得多的影响。有许多案例,令人信服地说明了这些问题。访谈最大的收获,就是管理学中许多原先不成问题的问题,或者原先不大注意的问题,都在工人的谈话中舞动到了管理学家的面前,需要重新做出解释。 启示意义: 梅奥对访谈实验的分析,工人的行为受情感的支配,管理学必须注重对心理问题的研究。 第一,访谈可以使工人解脱情感负担。 第二,访谈能够促使工人之间人际关系的改善。 第三,访谈增进了工人群体与厂方的合作愿望,而且也提高了二者之间的合作能力。 第四,倾听是训练管理人员的重要方法。 第五,与职工的谈话是管理工作的重要信息来源。 此实验不仅仅局限于霍桑工厂,而是把这种心理研究刻录方法贯穿于整个工业领约域,甚至也不仅仅局限于美国的工厂,而是把同类型的研究推向整个世界。尽管存在着国家的差别、语言文化的差别等等,使不同国家、不同类型的员工情况不啻天壤,但是,人们在心理表现上却具有惊人的相似性。 2.在对人的看法上,通过霍桑试验,你可以得出哪些不同于传统看法的结论? 答:古典经济学和古典管理学都把人看作是最大经济利益的“经济人”,梅约则提出了与“经济人”不同的“社会人”的观点,强调要提高职工积极性,除了金钱刺激,人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会和心理欲望的满足,也是非常重要的因素。满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。 3.霍桑试验对做好管理工作有哪些启示? 答:(1)以前的管理把人假设为“经济人”,认为金钱是刺激积极性的唯一动力;霍桑实验证明人是“社会人”,是复杂的社会关系的成员,因此,要调动工人的生产积极性,还必须从社会、心理方面去努力。 (2)以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等,霍桑实验发现除了正式组织外还存在着非正式团体,这种无形组织有它的特殊情感和倾向,左右着成员的行为,对生产效率的提高有举足轻重的作用;管理人员要想实施有效的管理,要注意在非正式组织的感情逻辑和正式组织的效率逻辑之间保持平衡。(4)以前的管理把物质刺激作为唯一的激励手段,而霍桑实验发现工人所要满足的需要中,金钱只是其中的一部分,大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。因此,新型的领导者应能提高职工的满足感,善于倾听职工的意见,使正式团体的经济需要与非正式团体的社会需要取得平衡。 (5)以前的管理对工人的思想感情漠不关心,管理人员单凭自己个人的复杂性和嗜好进行工作,而霍桑实验证明,管理人员,尤其是基层管理人员应像霍桑实验人员那样重视人际关系,设身处地地关心下属,通过积极的意见交流,达到感情的上下沟通。 案例2 见作业 案例3 斯特德工作中的两天

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