医院培训方案

医院培训方案
医院培训方案

×××医院培训方案

随着医疗市场的逐渐开放,医院行业的竞争日益激烈,各大医院都在努力提升自己的形象和知名度。为进一步提高我院整体服务水平,增强医院的核心竞争力,提升老百姓对我院的总体印象,构建和谐的医患关系,我院急需进行医护礼仪和医患沟通技巧的培训。

一、培训目的

1、了解规范的礼仪对个人形象和医院形象的重要性。

2、掌握基本的医院服务礼仪要点及规范。

3、懂得塑造与个人风格相适合的医护专业形象。

4、学会恰到好处的医患沟通技巧。

5、掌握各个岗位的专业服务礼仪。

6、掌握常见的社交礼仪。

二、培训内容

(一)规范礼仪

1、仪容(个人卫生、化妆、发型、形象塑造等)

2、仪表礼仪(微笑的训练、衣服的搭配、丝巾的系法等)

3、仪态礼仪

(1)站姿

(2)走姿

(3)蹲姿

(4)坐姿

(5)手势语

(6)体态语

(7)鞠躬礼仪

(8)致意礼仪

(9)引导礼仪

(二)社交礼仪

1、握手礼

2、介绍礼仪

3、名片礼仪

4、拜访礼仪

5、奉茶礼仪

6、座次礼仪

(1)会议座次礼仪(2)乘车座次礼仪(3)照相座次礼仪(4)用餐座次礼仪

7、电梯礼仪

8、办公室礼仪

9、电话礼仪

10、送客礼仪

(三)医患沟通技巧

1、医患关系紧张的表现

2、医患沟通的技巧

3、各个岗位文明用语

4、患者投诉的情况

5、患者投诉的原因

6、患者投诉的处理

7、医院窗口服务

(四)现场模拟各个岗位专业服务礼仪

1、保安服务礼仪

2、导诊服务礼仪

3、窗口服务礼仪("5+5"岗位流程)

(1)挂号

(2)缴费

(3)取药

4、内科医生服务礼仪

5、外科医生服务礼仪

6、功能科医生服务礼仪

7、病房服务礼仪

8、康服礼仪

9、医院行政人员服务礼仪

三、培训时间:每一个模块,每一个模块3个小时。

主讲老师:苟倩

(学习的目的是增长知识,提高能力,相信一分耕耘一分收获,努力就一定可以获得应有的回报)

公司培训计划方案

方案一:公司培训计划方案 公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。 一、重点工作 (一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。 (二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xxx人以上。 (三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。 (四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。 (五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种职业资格证书后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。 (六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓

(完整版)企业年度培训实施方案

2011年企业年度培训实施方案又到了一年一度制订培训计划的时间,在培训正式实施前,如果能够通盘考虑,制定出有计划性的培训方案,不仅能够明确培训目标,最为重要的是,合理的培训计划可以使培训管理水平得以不断提升。下面的年度培训方案,希望能与同业者们共享,提供一些职场思路。 一、方案编制说明 随着公司产业结构调整,对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求,而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略,培训部将通过培训逐步调整员工知识结构,提高员工敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质,这也是编制本培训方案的出发点。 二、培训需求调查与分析 为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定方案前,培训部认真进行了培训需求调查,共发放调查问卷200份,收回有效问卷186份,有效率为93%,调查结果如下:

(一)对公司企业文化培训的意见 (二)职位培训(96%希望接受培训) (三)提高能力培训(排名列前十位)

通过调查,了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注,本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,制订本年度培训方案。 三、培训指导思想 1、工作即培训。培训的目的是通过“培训——工作”的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行。 2、经理即培训师。各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。 四、培训目标 1、满足各级管理者和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升,有利于提高工作任务完成的效率,增加公司经营目标实现的可能性。

医院岗前培训方案

医院岗前培训方案 为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念,了解工作岗位特点和要求,培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划,具体安排如下: 一、组织机构 组长:*** 副组长:***、***、***、*** 二、培训目的:通过有效的培训,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能。 二、培训时间:为期1周,具体安排如下: 三、培训内容: (一)医院概况(人力资源培训内容) 1、院训(厚德、精医、博爱、惠民); 2、服务承诺:“强化服务意识,营造团队精神”; 3、医院的基本概况(发展史及远景);

4、医院的行政组织结架; 5、医院奖罚制度; 6、学习员工手册; (二)法律、法规 1、《中华人民共和国执业医师法》; 2、《医疗机构病历管理规定》; 3、《医疗事故处理条例》; 4、《侵权责任法》 5、《医疗机构临床用血管理办法》 (三)医疗质量、医疗安全 1、医院核心制度手册(发放至个人); 2、2015年医务人员综合考核方案; 3、病历质量考核标准(发放至个人); 4、新版《病历书写基本规范》; 5、医疗风险及应急处理预案; (四)急救知识培训 1、急危重伤病标准及诊疗规范 2、重点病种急诊服务流程 (五)母乳喂养知识培训 (六)药事管理内容 1、医疗机构药事管理法规汇编; 2、常见手术预防用抗菌药物表(发放至个人); 3、处方评价标准(发放至个人);

4、万荣县人民医院抗菌药物分级目录(发放至个人); 5、麻醉药品和精神药品临床应用指导原则; 6、国家基本药物目录(发放至个人); 7、《抗生素管理制度》; 8、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》(试行); 9、麻醉药品和精神药品临床使用培训后进行考核习题。(五)院感培训内容: 医院感染知识培训: 1、医院感染相关概念; 2、手卫生; 3、医疗废物管理制度; 4、职业暴露; 5、无菌操作基本常识; 6、医院感染报告报告制度; 7、医院感染暴发报告流程; 8、医院感染诊断标准; 9、多重耐药菌医院感染管理制度; 10、多重耐药菌报告流程; 传染病防控知识培训: 1、传染病报告组织机构职责; 2、传染病的报告制度及报告流程; 3、传染病信息报告; 4、传染病报告卡填写要求;

最新医院培训方案

医院培训管理方案

医院培训管理方案 为进一步加强我院培训工作的规范化管理,全面提高医院职工的整体素质、业务创新能力,提升服务理念、技术能力、科研意识和科研水平,促进医院整体发展。根据医院五年规划和工作实际,制定医院培训管理方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,通过实施专业理论与综合技能的系统化培训,更新医疗服务观念,解决医疗服务工作中存在的突出问题。以学习、研究新技术、新项目为重点,以提高创新意识和创新能力为主线,以职工参与各级培训为主要形式,以培养职工可持续发展能力为根本方向,全面提高医院职工队伍的综合素质,促进医院的可持续发展。 二、培训原则 紧密结合医院发展规划,突出专业理论知识、实际操作技能的提升和综合素质的提高,根据医院发展需求和业务需要;按需施教,结合不同岗位和不同层次,分类培训,做到层次清晰;实事求是,精心组织,注重实效,不断完善,确保质量。 三、培训组织机构与职责 按照职责明确、上下贯通的原则,根据医院的特点,职工培训工作采用三级网络管理模式。成立培训领导小组、工作小组和各科

室培训小组。各级培训组织应定期召开会议,研究培训工作开展情况。 (一)领导小组 组长: 副组长: 成员:各职能科室负责人 主要职责:全面指导和监督培训工作的开展。包括审定培训计划、指导培训工作、审核考核结果。 下设办公室 主任: 副主任: 成员: 主要职责:负责各项培训工作的开展,督促检查培训计划执行情况;并根据不同类别进行分类管理。各相关职能部门负责拟定相关培训的具体管理措施、考核办法,以及年度培训计划。由考核培训办公室负责日常管理工作,主要负责全院培训的日常管理工作和各职能部门培训情况汇总、整理、分析、运用。 主要工作任务: 1、统筹安排全院培训计划; 2、负责全院培训工作的日常管理; 3、负责指导、监督各培训工作小组完成培训计划; 4、组织对培训的评估和持续改进;

公司培训计划方案经典集锦5篇

公司培训计划方案经典集锦5篇 企业会通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平。今天小编在这给大家带来公司培训计划方案,接下来我们一起来看看吧! 公司培训计划方案1 一、培训讲师 各营销小组组长以及负责人 二、培训人员 营业部全体员工 三、培训目的

1、提高员工综合素质、责任意识和风险意识,提高工作效率,提升公司的经营管理水平。 2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决能力。重点针对业务员进行系统培训,从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节,整体提升业务员素质。 3、提高员工向心力、凝聚力,打造一支素质高、团结协作能力强的团队。 四、培训内容 1、职业素质的培训 2、营销技巧的培训 3、专业知识的培训 五、培训方式 课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。 六、培训时间 初步定在3月份进行,为期一个月,具体时间如下: (每周培训安排在下午收盘结束以后) 七、预期效果

员工清晰自身职业的努力方向,目标切合实际,工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作能力,利于自身未来的发展,同时也为公司创造更多的效益。 八、注意事项 (1)不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席。 (2)培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 (3)培训时应作好笔记,不得做与培训无关的事。 (4)培训结束后,每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。 公司培训计划方案2 为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将20__的培训工作计划如下: 一、培训的总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

公司年度培训实施方案

年度培训实施方案 一、方案摘要: 为促进公司战略目标的实施、系统、有序地开展公司的培训工作,提高培训工作的计划性、有效性和针对性、建立规范化的培训体系,打造可持续性的学习型组织,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现,特制订年培训方案如下: 二、培训目的: 1、帮助员工熟练掌握本职岗位应具备的各种知识和技能,减少工作失误,提高作效率; 2、调动和激发员工不断学习的积极性,挖掘员工内在的潜力及创新精神和思维,提高企业人才的竞争力; 3、增强管理沟通意识,提高团队协作能力,提升公司各级员工整体素养和能力,使公司各项政策、规定、业务准确直行到位并达到企业要求; 4、满足并提升员工自身价值与需求,培养人才,激励人才,提升人才,在拓宽员工职业发展通道的同时为企业发展提供必须、合适及充足的人才储备。 5、加强仪容仪表、礼貌礼节培训,提升公司整体形象。 6、把企业塑造成一种企业文化,提高员工对公司文化的认同感。 7、促进公司管理的规范化、科学化和现代化。 三、培训体系设置原则: 1、强制与自愿相结合的原则。公司规定的强制培训,任何人都必须在规定的时间内完成,否则不的转正或不的有加薪。 2、全员(适合所有人的培训)与各部门(针对各业务部门特点)相结合的原则。 3、对不同层次,不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。 4、一般与重点相结合的原则。 5、反馈与强化培训效果的原则。 6、通过培训为员工创造晋升平台。 四、培训需求的分析: 通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式确定,主要调查培训目的、方式、时长、安排次数、课程内容等方面。 五、培训课程体系设计: 1、入职培训 培训对象:公司新进员工

护理人员层级管理实施及培训方案

XXXXXXXXX医院 护士分层级管理实施方案 一、指导思想 为深入推广优质护理服务,全面落实责任制整体护理模式,充分调动各级护理人员的积极性,挖掘其工作潜力,为患者提供全面、全程、优质、高效、专业、人性化的护理服务,确保整体护理服务水平的不断提高,特制定本方案。 二、护士分层级管理分级原则 根据护士的能力、年资、职称等综合因素,将护士分为助理护士(N0)、初级责任护士(N1-0、N1-1、N1-2)、中级责任护士(N2)、高级责任护士(N3)、临床护理专家(N4)五层七等,各科室结合自身护理人力配置情况,对应护士分层级标准,确定护士层级并细化各层级护士的岗位职责,不同层级护士分管不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者,充分体现能级对应。 三、护士分层级标准及任职资格 (一)助理护士(N0)的任职资格 1、大专或本科实习期未满,未通过护士执业考试者; 2、经过医院相应的岗前和岗位培训考试合格; 3、在上级护士指导下能胜任本岗位工作职责。 (二)初级责任护士(N1): 1、试用期护士(N1-0)的任职资格 (1)、取得护士执业资格证、在本院从事护理专业工作≤3月的护士; (2)、掌握护理理论知识、基础护理操作技能及各种制度、病情观察记录。 2、初级责任护士(N1-1、N1-2)等的任职资格

(1)取得护士执业资格证,N1-1(≤1年的护士)、N1-2(≥1年、≤3年的护士); (2)掌握护理理论知识、操作技能、基础护理和专科护理技能 (三)中级责任护士(N2)的任职资格 1、初级护师资格证,3年临床护理工作经验。 2、能独立完成一般患者的各项护理工作,熟练使用各种仪器设备,在护士长和高级责任护士的指导下完成急、危重患者的护理和护理教学工作。 (四)高级责任护士(N3)的任职资格 1、取得中级主管护师资格证且6年以上临床护理工作经验。 2、熟练掌握基础护理、专科护理及常用急救技术,能独立准确评估、判断和处理本专业护理问题;能根据病人情况制订护理计划并组织实施。 3、具有独立完成护理教学工作的能力及解决本专科护理工作疑难问题的能力。 4、具有较强的组织管理能力,能独立并指导下级护理人员完成急、危重患者的护理。 (五)临床护理专家(N4)的任职资格 1、职称为副主任护师或以上的临床护理专家; 2、取得中级主管护师资格证且聘任时间≥6年; 3、接受省级卫生行政部门组织或委托的专科护士培训,考核合格,并具有省级卫生行政部门认可的专科护士资格证书; 4、精通本学科基本理论、专科理论和专业技能,掌握相关学科知识,掌握专科危重病人的救治原则与抢救技能,在突发事件及急重症病人救治中发挥重要作用;

最新公司培训计划方案(完整版)

******股份有限公司2016年度公司培训计划方案 批准: 审核: 编制: 二〇一六年二月一日

目录 第一部分公司2014年培训计划说明---------------------------------------- 1.1、公司现状分析------------------------------------------------------- 第二部分公司2014年培训工作重点---------------------------------------- 第三部分公司培训管理实施流程------------------------------------------- 3.1、培训目的------------------------------------------------------------ 3.2、培训原则------------------------------------------------------------- 3.3、培训职责------------------------------------------------------------- 3.4、培训计划的制定------------------------------------------------------- 3.5、培训的实施----------------------------------------------------------- 3.6、培训效果评估--------------------------------------------------------- 3.7、培训风险管理--------------------------------------------------------- 3.8、培训档案的管理------------------------------------------------------- 第四部分公司2014年度培训课程计划--------------------------------------- 4.1、《2014年员工入司培训课程计划》---------------------------------------- 4.2、《2014年职能人员素质与技能提升培训课程计划》------------------------- 4.3、《2014年中高层管理人员培训课程计划》--------------------------------- 第五部分培训用费预算--------------------------------------------------- 第六部分相关附件------------------------------------------------------- 附件一《公司员工培训签到表》--------------------------------------------- 附件二《员工培训考核成绩表》--------------------------------------------- 附件三《内部培训效果评估表》--------------------------------------------- 附件四《培训训后总结检讨报告》------------------------------------------- 附件五《员工外派培训申请表》--------------------------------------------- 附件六《培训预算与执行情况列表》----------------------------------------- 附件七《外派培训协议书》------------------------------------------------- 第一部分培训计划说明公司现状分析

培训实施方案

山西新华书店集团在岗员工培训实施方案 根据《山西新华书店集团员工教育培训实施规划》和山西新华书店集团党委《关于深化人才发展体制机制改革的意见》有关精神,为推进人才管理体制改革,改进人才培养支持机制,创新人才评价机制,全面推进集团供给侧结构性改革,最大限度激发人才创新创造创业活力,特制定本方案。 一、培训目的 集团员工要树立起“终身学习”和“团队学习”的理念,把工作和学习紧密结合起来,把学习和创新紧密结合起来,把团队学习和个人学习紧密结合起来,把推进学习型企业建设和做大做强做优目标紧密结合起来,不断创新培训工作机制。通过“走出去,请进来,派下去”的办法,造就“一专多能”的复合型人才、干部队伍,真正做到工作学习化、学习工作化,进一步实现集团“员工素质,工作效率、企业形象”三提升。为集团转型升级、提质增效提供强有力的人力资源保障。 二、培训原则 1、坚持按需施教、务求实效的原则。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。 3、坚持走出去,请进来的培训原则。 三、适用范围 山西新华书店集团全体在岗员工。

四、培训组织与组织管理 (一)组织机构 组长: 副组长: 成员: 领导组下设办公室 办公室主任: 成员: (二)组织管理 1.集团人力资源部与绩效考核办公室负责培训工作的具体组织、计划、实施和评价。 2.集团总部相关部门和各子公司负责协助配合人力资源部、绩效考核办公室做好培训工作,同时也要认真组织实施好各自内部的培训工作。 五、年度培训计划的制定 (一)年度培训计划由人力资源部和绩效考核办通过对培训需求的调查分析和上年度培训计划的总结,围绕集团经营目标和提高企业管理水平,确立需要通过培训而改善现状的特别目标,成为本年度培训的重点项目。计划应包括:培训内容,具体安排和培训预算。

医院年度培训计划

医院年度培训计划 医院年度培训计划篇一 为了更好地提高护士应急救治能力和水平,及时、有效地抢救急、危、重伤病员,结合医院实际情况提出20xx年度护理应急援助小组年度培训计划如下: 一、培训时间 常规:每年培训两次 临时:根据临时要求通知 二、培训地点:根据临时要求通知 三、组织结构 1、应急援助培训领导小组组长:胡丽萍、赵祥爱秘书:杨慧萍 2、培训老师 应急援助小组培训组成员:胡丽萍、赵祥爱、杨慧萍、刘秀红、包菊梅、刘安云 3、培训人员(另附名单和联系方式) ①20xx年度新上报的护理应急援助小组成员 ③病区护士长 四、培训项目 1.心肺复苏术及团队配合 2.电除颤术 3.心电监护 4.吸痰 5.氧气吸入 6.静脉通道建立 7.简易呼吸器的使用 8.输液泵的使用 9.微量泵的使用 10.心电图机的使用 11.20个应急预案 五、培训形式 讲课、操作、自学、现场演练 第一阶段:6项急救设备的使用和心肺复苏技术培训 ①徒手心肺复苏、②非同步电除颤、③心电图描记、④吸痰、⑤呼吸气囊辅助呼吸、⑥氧气吸入。 第二阶段:急救现场情境模拟培训 心肺脑复苏团队配合; 火灾、停电、停氧应急演练; 紧急状况下护理人员调配现场演练 六、培训评价 理论考试、操作抽考 七、组织与实施流程 1、护理部负责制定年度培训计划、制作《宣城地区人民医院护理应急援助

小组年度培训计划》。 2、护理应急援助小组培训组负责制定复训安排表,制作课件、录像或练习题,实施培训/复训项目,完成教学记录和登记培训卡。 3、护理部负责准备培训物品:急救设备、模拟人、培训登记表等,护理部协调解决相关问题。 4、各护士长督促本部门人员按时参加培训,本科室人员出勤率列入护士长年度考核项目。 5.附护理应急援助小组组成名单及联系方式,并发放到各科 6.附护理应急援助小组启用流程表,并发放至各科 医院年度培训计划篇二 为了规范有序开展医院安全知识及应急技能培训,提高全院职工卫生应急意识,充实卫生应急知识,增强卫生应急综合处理能力,结合我院实际特制定XXX 中医医院安全知识及应急技能培训及考核计划 一.应急培训计划: 1、培训目标:通过培训提高医务人员应对突发事件能力,培养一支训练有素,作风优良的应急救援队伍,使应急救援工作令病人满意,令社会满意。 2、培训方法:通过院内专题培训,辅以场景模拟,实战演练等多种形式开展培训,做到集中与在岗自学相结合,现场处置培训与理论学习相结合,采取多种灵活方式,提高培训效果。 3、培训内容:医务科对全院在职在岗医生进行应急理论及急救技能的培训;护理部对全院在职在岗护士进行护理应急救护系统理论及护理急救技术的培训;保卫科对全院在职在岗职工进行消防安全知识及技能的培训;医院公共卫生科对全院全体中层干部进行突发事件应对措施的培训,对全体医护人员进行手足口病及传染病知识的培训。 医院年度培训计划篇三 一、培训目标和具体要求 (一)目标 提高卫生应急专业人员的应急处置能力;提高医疗卫生应急意识和常识;提高社会公众的自我防范意识和自救、互救能力。从而达到提早预防、有效应对突发公共卫生事件之目的。 (二)培训时间: 每年不少于20学时。培训方式:每年集中培训2次,以科室日常培训为主。 (三)培训对象: 卫生应急专业队伍成员和护士应急库成员。 (四)培训内容: 各类应急预案的主要内容及实施程序;突发公共卫生事件和救灾防病相关信息报告管理规范;卫生应急专业知识和技能,重点急性传染病,不明原因中毒、核和辐射损伤,、个人安全防护知识等;现场流行病学调查及处理方法、标本采集等。 (五)培训方式:采取专题培训、经验交流等形式进行。二、培训责任及效果评估: 卫生应急培训工作由医务科、护理部负责,培训效果纳入个人绩效奖励中,每次组织培训后要及时写出培训小结,并对培训资料进行整理和归档。 三、应急培训内容安排

医院培训工作计划

医院培训工作计划 我院管理人才培训工作坚持以人为本,树立和落实科学发展观,根据实际需要,用新的培训理念和方法,多渠道、灵活多样地开展培训工作,全面提高经营管理人员的素质和能力。在广泛开展培训需求调查研究的基础上,现拟订《XX 年经营管理人才培训计划》如下: 一、培训对象:医院全体中层以上管理干部 二、培训内容 1.医院战略管理 内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势;国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题;医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析;卫生事业改革与医院发展战略定位;医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念,对战略有一个深刻的认识,了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境,应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。 2.医院人力资源管理 内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持;医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划;医院绩效考核与管理;医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理

的核心职能是提高人的能力、激发人的活力,认识到人力资源是医院最有价值的资产。 3.医院营销管理 内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变;医疗服务市场的特殊性和差异性;医院营销战略规划与医院市场定位;医院市场营销策略;医疗服务产品设计与开发;医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论,提高把握中国医疗市场的主观能动性,了解未来发展态势,具备进行营销规划和设计营销策略的能力。 4.医院财务管理 内容主要包括医院财务报表分析;医院成本核算体系的构建;医院财务费用控制及其程序;医院的财务管理制度分析;医院财务分析及其前景预测;医院的收购与兼并;医疗行业的融资渠道;医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容,学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。 5.医疗质量与医疗风险管理 内容主要包括医院质量管理体系的建立;医院质量控制及持续改进;医疗服务质量考核与评价;医疗费用控制评价;循证医学在医院质量管理中的应用;医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费

公司年度培训计划方案

公司年度培训计划方案 年度培训计划就是根据培训规划制订的全年运作计划,本质上属于作业计划。今天,小编为您整理了公司年度培训计划方案,希望能够帮到您! 第1篇:公司年度培训计划方案 为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将xx的培训工作计划如下: 一、培训的总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周

末和节假日集中授课。 3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。xx年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 1.组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表) 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 3、新员工入厂培训。xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。 4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训,培训时间不得少于10天。 四、措施及要求 (一)领导要高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工

年度培训计划实施方案(详细).doc

年度培训计划实施方案 一、培训目标 1、实现公司发展与个人成长双赢; 2、提高员工的工作绩效和综合素质的提高; 3、培养员工的学习意识,转换思路,逐步改变“要我学”为“我要学”; 4、把培训塑造成一种企业文化。 5、有培训就有提高,力争培训不流于形式。 二、培训指导思想 1、培训工作化,培训与工作想结合,把培训当工作一样来完成,确保培训能取得一定的效 果。 2、力求培训形式多样化,激发员工的学习兴趣,在学习中找到快乐,在快乐中自我提升。 3、部门经理是培训的主角,部门培训是部门经理的日常工作的重要内容之一,必要时在部 门经理的岗位职责中加以规定,并纳入绩效考核。 4、部门经理充当培训师,利用自身经验优势和业务特长,传授部门员工,提高部门整体业 务水平。部门经理作为培训师不是要看他们讲的好不好,更主要的是要在企业提倡、培养这种意识和氛围,让传、帮、带成为企业文化的一部分。 5、采用多种激励方式,积极引导各级员工投入到学习的热潮中,为创建学习型组织打下坚 实基础。 三、编制准则 1、以公司的发展战略为导向,与公司业务发展方向、年度经营目标保持一致 2、与公司发展实力、经济基础相结合,确保培训质量,降低培训成本。 3、全员培训与重点培养相结合,缺什么就培训什么,提高培训内容的针对性, 4、理论与实践相结合、组织培训与自我学习相结合,采用多种多样培训方式。 5、以培训调查为依据,充分听取各层领导的意见,力求培训符合生产发展需求,满足员工 的需要。 四、培训需求调查与分析 、培训需求调查实施步骤

、培训需求调查表

、部门培训计划表(附表)

年度有限公司部门培训计划表 部门:编制人:编制时间: 填表说明:.“时间安排”填写月份、日期 .“培训对象”填写受训对象 .“培训频次”填写每月培训几次 .“培训内容”填写本部门受训员工希望接受哪方面的培训 .“培训方式”填写外聘教师、视频教学、部门主管主讲或其他培训方式 .评估方式填写笔试、讨论或您认为合适的评估方式.一页不够可分二页 本资料由皮匠网收录,更多免费资料下载请点击:https://www.360docs.net/doc/ba5148263.html,/

医院年度培训方案

医院年度培训方案 谭小琥老师 老师介绍: 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练(RCC) 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格: 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。 ——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师! ——联邦家居

医院年度经典内训 项目建议书 师者,传道、授业、解惑者也。 ------唐 韩愈 目 录 一、医院内训的重要意义 二、医院培训需求分析 医院开展内训的重要意义 2、创新员工理念,提升工作技能; 培养一线员工的敬业精神、良好的服务意识及服务水平; 协助中层干部找准定位,掌握管理方式与方法,提升中层执行力; 帮助医院高层理清思路,找准定位,推动医院变革与发展。 1、凝聚全院员工,打造和谐团队 医院内训是一项最具意义的集体活动,通过内训,大家可以聚到一起共同 讨论学习,还可以增进领导与员工、部门与部门及同事之间的相互沟通, 加强团队凝聚力。 3、解决突出问题,促进医院绩效 “咨询式内训”对于帮助医院解决一些关键性的问题能起到良好的效果,通过前期沟通与调研,能协助医院找出问题的本质所在,同时为医院设计具有相应改进策略的培训方案,提供后期顾问指导,促进医院改进绩效。 4、推进医院战略,实现持续发展 医院通过长期的、有计划性的开展医院内训工作,是医院战略实施的必要步骤,保持开放的心态、创建学习型组织,有助于实现医院的持续发展。

医院培训管理实施方案

医院培训管理实施方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

医院培训管理实施方案 【最新资料,WORD文档,可编辑修改】 第一章总则 第一条目的为了有计划地组织管理干部和员工参加培训,不断地提高管理干部和员工的职业化水平与岗位专业技术技能,满足医院可持续经营发展的需要,特制定本培训管理实施方案。 第二条理念学习是管理干部和员工具备持续性价值创造能力的唯一途径,人力资源开发与培训应引导管理干部和员工做好个人职业的发展规划,并负责为管理干部和员工创造学习环境和机会,推动学习型医院的建立。 第三条适用范围本实施办法适合医院所有在职人员。 第二章培训组织支持 第四条医院人力资源部作为医院整体人力资源开发和培训的归口管理备案部门,设置专门的培训管理岗位,主要职责: 1. 医院整体人力资源培训体系与学习平台的建立,明确各职能部门主要负责组织实施的培训项目,做好相关培训监控流程和统一记录表单的设计; 2.组织实施新员工上岗前培训、全员性素质和服务培训、中层干部管理培训的培训项目; 3.与各职能部门的技术业务培训相衔接,每月整理收集各部门负责组织实施的培训项目计划,并根据计划内容跟踪培训结果反馈,督促各培训项目负责部门在培训结束一周内把培训结果录入医院员工个人业绩档案。 第五条各职能部门作为医院有关员工技术业务与素质培训项目的规(计)划、组织和实施的主体责任部门,负责员工培训需求确定分析、培训计划编制、培训组织实施、培训考核反馈、培训结果录入系统等系列工作,并同医院人力资源部的整体培训工作相衔接。

第六条后勤支持部门包括医院办公室、信息部、后勤保障部等部门,主要负责场所确定和布置,培训设备和器材的准备,培训资料的购买、印刷和装订,交通保障,食宿保障,休息场所保障等。这些工作需要整体的配合和协调。 第七条培训教师的配置包括医院内部培训师和外聘教师。讲解本院文化、传授工作经验、院内新技术推广等主要由内训师完成培训授课。引进和应用外部先进技术、理念、经验等可有目的地选择外聘教师;外聘教师一般由培训组织责任部门负责联系、聘请,如有需要可由人力资源部协助。 第三章人力资源开发与培训体系 第九条医院人力资源开发和培训体系直接为管理干部和员工个人的职业生涯发展和工作绩效改进服务。根据本宗旨,医院的培训体系分为以下三部分: 1.新员工岗前培训与发展计划 2.员工在职培训与发展计划 3.员工脱产培训

2019年公司年度培训计划方案

2019年公司年度培训计划方案 公司年度培训计划篇一 一、培训目标 通过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的职业团队,实现企业的跨越发展。 二、培训原则 统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。 三、培训方式 全员参加,分阶段、分层次的实施。 1、入职培训:对200×年新进员工进行针对性培训,物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。 2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。 3、在岗培训:针对不同对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。 培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。 考核方法:口试/以现场提问方式,检验员工对培训内容的掌握程度; 笔试/每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。 抽查/工作中,不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。 四、培训内容及时间安排

一公共课程培训 了解企业发展过程、企业现状,熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。 二岗位课程培训 熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。 公司年度培训计划篇二 针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象,结合公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速发展。 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

员工培训实施方案

员工培训实施方案 员工培训实施方案 员工培训实施方案篇一: 为贯彻落实董事长、党委书记******同志关于加强员工培训工作的讲话精神,全面提升集团公司员工的综合素质和业务能力,推进集团健康快速发展,结合集团公司实际,制定20xx年员工培训计划。 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以集团培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持厂校联合办学,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业大专课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。 三、培训内容与方式 公司领导与企业高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华、南开、天大以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。 中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在集团培训中心接收时代光华课程。

医院年度培训方案

~ 医院年度培训方案 谭小琥老师 , 老师介绍: 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练(RCC) 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格: \ 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。 ——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ~

——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师! ——联邦家居 医院年度经典内训 项目建议书 < 《 ~

师者,传道、授业、解惑者也。 ------唐韩愈

目录 一、医院内训的重要意义 (3) # 二、医院培训需求分析 (4) 三、培训机构简介 (6) 四、培训特色 (9) 五、培训操作流程 (10) 六、经典课程介绍 (11) 七、经典培训案例介绍 (29) 八、联系方式 (37) 九、附件 (37) :

一、医院内训的重要意义 》- 》 医院开展内训的重要意义 2、创新员工理念,提升工作技能; 培养一线员工的敬业精神、良好的服务意识及服务水平; 协助中层干部找准定位,掌握管理方式与方法,提升中层执行力; 帮助医院高层理清思路,找准定位,推动医院变革与发展。 】 1、凝聚全院员工,打造和谐团队 医院内训是一项最具意义的集体活动,通过内训,大家可以聚到一起共同讨论学习,还可以增进领导与员工、部门与部门及同事之间的相互沟通, 3、解决突出问题,促进医院绩效 “咨询式内训”对于帮助医院解决一些关键性的问题能起到良好的效果,通过前期沟通与调研,能协助医院找出问题的本质所在,同时为医院设计具有相应改进策略的培训方案,提供后期顾问指导,促进医院改进绩效。 4、推进医院战略,实现持续发展 医院通过长期的、有计划性的开展医院内训工作,是医院战略实施的必要

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