电梯维保考核管理办法

一、绩效考核标准

绩效考核标准由工程部依据GB/T18775《电梯维修规范》制定，考

核指标有定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系

电梯维保工作的绩效考核由工程部负责人每月定期检查、外部电梯

年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果等构成。

三、绩效考核方法

物业公司每月定期对各维保单位工作按《电梯维护保养工作质量考

核标准》标准进行定期检查后进行综合评定，并记录考核结果，维保费用将根据考核结果评定：将年总维保费用平均分成12个月，然后每月实际需支付的维保费用根据每月考核评定结果结算。

四、绩效考核内容

1、定期检查：工程人员在每月电梯保养工作结束后进行抽查考核，考核

标准按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：如果月度考核分数90分（含）以上，付100%的月维保费用；80分（含）以上90分以下，付98%的月维保费用；70分（含）以上80分以下，付90%的月维保费用；70分以下者支付60%当月维保费用。连续两个月绩效考核分数均低于70 分者或累计3个月绩效考核分数均为60分以下者，解除维保合同。

2、外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格。若因

为电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除维保单位

当月维保费用100%，而且由维保单位承担100%的复检费和接待费。

3、电梯维保单位应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理

电梯，如因技术及服务导致业主有效投诉至院部的，当月二次，扣除当月维保费用的50% ;如果当月业主有效的投诉至院部三次以上，扣除当月维保费用的100%；如果当月业主投诉四次以上，可直接解除维保合同。有效的投诉是指：涉及维保人员的维修响应时间、服务水平及技术水平而导致客户投诉至相关部门（院部、新闻媒体）并经过电梯公司领导现场确认。

4、园区电梯维保综合绩效考核：如果电梯发生故障，能较快处理，在连续三个月没有出现业主投诉至物业客户服务中心的前提下，经物业公司综合考评电梯维保质量优秀，可对区域主管（维保单位）进行奖励；如果出现同一电梯故障都因为同一个因素造成，连续维修三次以上的，扣除维保单位当月维保费用的10% ;连续四次以上的扣除当月维保费用的50%。

5、如果因为现场维保人员的服务水平及技术水平差而导致维护保养出现问题，经过公司检验并提出整改后仍未及时处理，扣除当月维保的100%。

6、如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故，经确认系电梯维保单位的责任，除扣除当月100%的维保费用，还要承担相应的法律责任。

7、如发现维保人员在维护保养过程中隐瞒事实及伪造质量记录者立即解除维保合同。

五、绩效考核申诉渠道及办法，物业公司将每月绩效考核结果明确告知维保单位，维保单位对其考核结果有疑问时，可向院部进行申述，由院部安排技术领导与维保单位进行界定，并将结果告知维保单位。

六、本考核管理办法为《电梯维护保养合同》的附件，《电梯维护保养合同》与本考核管理办法相抵触部分，以本考核管理办法约定条款为准。

七：附件：《电梯维护保养工作质量考核标准》

电梯公司维保绩效考核方案

绩效考核办法一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由内部每月抽检、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。三、绩效考核方法公司负责人（主管维保副经理）每月不定期对各维保组工作进行以上标准进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。四、绩效考核奖罚 1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行，如果月度考核分数80分（含），发100%的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发75%的月绩效工资；60分（含）以上70分以下，发50%的月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资。 ――连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，可降1档工资；――连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，可予以辞退。――连续三个月绩效考核分数均为70分以下者，可予以辞退。 2、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所有电梯一次性合格。若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除绩效工资15%，而且维修人员需要承担50%的复检费和接待费。

3、责任人应保证电梯的正常运行，并承诺规定的时间内赶到现场修理电梯，如果发生超时，客户投诉当月两次以上，扣除绩效工资的15% ;如果当月客户投诉三次以上，给予降1档工资；如果当月客户投诉五次以上，可予以辞退。 4、维修工艺效果考核：如果电梯发生故障，能较快处理，给予发全额的绩效工资；如果全年没有一次因为因为维修而拖延电梯运行，年终评定时可给予晋升或调高一档工资；如果每次电梯故障都因为同一个因素造成，连续二次以上的，扣除绩效工资的10% ;连续三次以上的扣除15% ;如果连续三次以上，又仍不能彻底解决问题，可给予降一档工资。 5、工作表现：①敬业爱岗、工作责任心强、能吃苦耐劳、有刻苦钻研精神，发放全额的绩效工资，也作为年终评定考核员工的一个标准；②服从公司的统一安排，除了完成好自己责任区的电梯外，还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区，发放全额的绩效工资，并在年终总结评定时，作为提升考核的一个评定标准；② 自己主动加班加点做好本职工作，不计报酬，全年没有请过事假，给予发放全额的绩效工资。 6、如果因为维修保养出现问题，致使电梯投诉到技术监督局或市场监督管理局，扣除绩效工资的10%。 7、如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故，经确认系责任人的责任，除扣除100%的绩效工资，还要承担相应的法律责任。 &责任人应严格遵守操作规程，提高安全意识，如果发生伤残事故，确认是

电梯维保公司管理制度流程

电梯维保管理制度公司应对管辖电梯设备日常维护保养应严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定抓好落实。一、电梯维修保养要求：（1）作业人员要求：电梯维保应由取得作业证书的电梯维修保养人员负责进行，进入作业现场人员必须有2人以上的维修保养人员同时进行；（2）半月维保要求：每半月（15天）对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。电梯巡检和维保项点应包含《电梯日常维护保养项目（内容）和要求》有关内容；；（3）季度维保要求：每3个月对电梯的各重要机械部件和电气装置进行一次细微的调整和检查根据使用情况，可在三至五年内，进行一次全面的拆卸清洗检修和更换重要的机械、电气部件；（4）半年维保要求：在季度维修保养基础上，对电梯易于出现故障和损坏的部件进行较全面维护；（5）年度定期检验：电梯每运行一年，公司组织人员对电梯的机械部件和电气设备以及各辅助的设施进行一次全面综合性检查，接受特检院检查，对特检院提出问题认真整改。及时对存在问题进行判断，对电梯更换部件提出更换部件建议；（6）应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，及时清理轿厢、机房、底坑卫生；（7）应做好火灾、水淹、断电、困人等各种非正常情况下应急处理工作，不得延误时间，不得违章作业，建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因的数据记录。二、故障应急处置流程明确如下：

（1）一般场所电梯设备故障：在发现或被告知设备故障后，维修人员应在30分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报业主单位，并做好记录。（2）重点场所电梯设备故障：在发现或被告知设备故障后，维修人员应在20分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报业主单位，并做好记录；（3）建立重点场所电梯设备日常巡视检查制度：应于每日16时开始对重点场所电梯设备进行巡视检查，做好记录。三、加强电梯设备运行换季（冬春季、秋冬季）管理：（1）换季前应更换电梯设备润滑油脂；（2）加强换季期间的电梯设备检查，重点检查机械传动装置、随行电缆、门系统控制线路，及时处理隐患；（3）应加大重点场所电梯设备换季巡视检查力度，换季期间，增加巡视检查频次。四、其他事宜：（4）无论是维保作业还是故障处理，均应按照规定设置安全防护警示标志。（5）定期对所有管辖电梯调取故障代码，一般场所每月调取一次，重点场所每周调取一次，调取记录按时做好记录（6）维修完后各种防护安装到位、杂物清理干净，机具摆放整齐有序。（7）对需要更换的影响安全运行（重要部件）应即时通知业主单位有关人员确认，并及时更换。湖北盖普电梯有限公司

维修工考核办法

维修工考核办法 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

维修工考核办法考核目的：为保障生产设备的正常运行，提高设备稳定性，提高维修人员的工作积极主动性，全面提升技术管理水平，让维修人员积极主动配合技术改进，针对维修人员的工作方式和工作效率需要有效地界定，并与薪酬挂钩，提高产品的质量和设备的产能，特制订本考核办法。工作标准： 1、设备维修要及时迅速，减少所管区域停机工时，达到公司要求的设备影响时数； 2、维持备件消耗费用不能超过年度维修计划资金计划定额指标； 3、维修计划完成率100%； 4、达到公司制定的7S管理目标。考核细则： 1.允许影响时数为10h，影响时数在10h之内的，每小时奖励15元，如：本月内影响时数为4h，则能拿到的奖励为（10-4）×15=90元；影响时数超过10h，每小时罚款15元； 2.维修后不清理现场的，每次罚款50元，清理不彻底的每次罚款20元； 3.在高空作业时，不采取安全防护措施的，每次罚款100元； 4.维修中浪费材料，没有节约意识的,每次罚款30元；

5维修采用的方法不正确，对设备安全及后期维修与运行留有隐患的，每次罚款50元；（此条细则的依据为技术人员、管理人员在维修现场发现或在检修验收时发现） 6.因工作不认真、缺乏责任心，所导致出现维修质量事故的，每次罚款100元，事故严重者，造成3000元以上损失者，按损失额的10%承担经济损失； 7.接到报修后维修人员要及时到达现场处理，处理不及时,每次罚款20元；说明：按先急后缓的原则工作，多个紧急任务时及时向上级报告，有技术难度的任务要及时反映. 8.工作积极性高、能团结互助，积极配合他人，能够提前发现异常现象，避免设备事故发生且当月全勤者奖励50元； 9.对设备改进提出建设性方案并参与实施的，每次奖励100元，如有重大改进，效果明显者，根据所能体现的效益按10%予以奖励； 10.维修中能及时解决疑难问题者，修旧利废、节约意识明显的，每次奖励50元； 11.在修旧利废及替代零配件方面创造一定价值，对公司带来一定利益的，每次奖励30元； 12.此考核还包括检修质量验收结果。

电梯维保运营及管理制度

X X X X X 电梯有限公司维保运营管理制度（试运行）

为了更好的做好公司电梯的维保工作，为严明纪律，奖罚分明，提高员工的工作积极性及责任心，维保部根据公司的实际，结合公司的相关制度，特制订维保工作管理制度，本制度可根据实际情况进行修改及补充。一、目的该制度是为了有效管理各维保、维修片区，明确各自的职责，合理安排任务，协调与相关部门的工作，有效的完成公司维保工作。二、适用范围维保全体员工三、制度明细 1、维保部门结构图 2、维保相关人员的工作职责及任职要求 3、薪资待遇、晋升及补贴 4、劳保用品管理制度 5、员工考勤管理制度 6、绩效考核 7、员工请假、休假管理制度 8、维保奖罚制度 9、维修、保养流程图 10、项目更换材料及采购领用流程图附件：维保部业务提成管理办法

二、维保相关人员任职要求及岗位职责维保经理任职要求及岗位职责任职基本要求：维修技能突出，对各项故障与各种品牌电梯、梯型了解，能及时有效处理本部门的各项问题，合理的与相关部门沟通，与客户沟通良好。领导与团结本部门员工，认真负责的组织完成公司对维保部的各项工作任务与维修维保任务，接受公司考核，为公司节约成本，创造效益。 1、签订维护保养合同，履行合同中的有关条款，制定维保施工计划，组织实施。 2、检查维保施工计划实施情况，并根据实施现况提出整改意见。负责工程的安全技术交底、进行安全监督和检查，定期做好安全教育工作，确保施工中的人身、设备安全。 3、巡查施工现场，保证维护保养质量与施工进度，负责对工程组织定期进行检测。 4、处理施工过程中发生的工程问题，若出现外协、分包、配合等项目，应及时报告总经理，并按公司程序填写对外评审合同进行评审。 5、负责向技监部门与客户的交验工作，协助财务部门收款。 6、反馈现场信息，整理施工资料，及时向公司综合部移交施工相关档案。 7、负责工程施工工具、材料、劳动用品的申购、配备、使用与管理。 8、配合营销部门做好售前服务工作，提供样板梯及销售中的技术咨询，协助考察。 9、定期组织对本部工作进行检查、督导和评估，对本部门的工作负责。 10、负责公司质量体系文件中的维保质量的过程及检查、纠正与预防

维保单位考核表

维保单位绩效考核细则——电梯名称类别考核项目分值考核标准得分备注一、基本条件 1.电梯维保单位应取得相应资格的《许可证》。基本项 1.许可证应在有效期限内。 2.所维保的电梯应在许可范围内。 2. 按照许可规则（A、B、C）的要求配备电梯维保人员并持证上岗，且与维保业务量相适应。根据许可规则查验维保人员。 3.按照相关规定的要求为维保作业人员缴纳社会养老保险、工伤保险等社保基金（查验合同及解缴凭证）。 1.维保作业人员和维保单位应签订合法有效的劳务合同。 2.维保单位需为维保作业人员缴纳相关保险。 4.电梯维保业务分包应按《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001—2009）要求签订质量控制合同。查看合同质量控制项目是否符合《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001—2009）要求。二、质保体系 1.维保单位应按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Z0004—2007）的要求，建立质量保证体系。 3 未按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Z0004—2007）的要求，建立质量保证体系的扣 3分已建立质量保证体系，但要素不齐全的扣 1分 2.维保单位应具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试的仪器设备以及存放备品备件的场所。 2 维保单位不具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试仪器设备以及计量器具和检验测试仪器设备超过有效期或失准的扣1分维保单位无存放备品备件场所的扣1分 3.维保单位应健全质量管理制度及考核措施（查见证材料）。 2 缺一项扣1分，全缺的扣2分

电梯维保服务管理制度

电梯维修服务管理制度 1 目的：保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2 范围：本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司安装，按照规定已移交使用单位，尚处于正常保修期的电梯。 3 职责： 3.1 公司电梯维修的责任部门为售后服务部，依照《中华人民共和国国务院令第373号》（2003年3月11日下发）之《特种设备安全监察条例》规定，做好售后服务工作。 3.2 售后服务实行分区包干,责任到人,随叫随到,具体由售后服务部年初制订《维修保养计划》和确定责任范围。 4 一般程序： 4.1 整机交付顾客使用后,安装工程部应将《开工申请单》、《电梯安装过程记录》、《电梯安装检验报告》、《电梯竣工交付报告》等资料整理后建立电梯用户档案，移交售后服务部，与该梯制造档案合并存档。 4.2 维修： 4.2.1 售后服务部在接收到用户修理通知后,应当即刻做好《顾客意见记录单》,注明其单位、故障内容、联系人以及通知时间等内容。来人的接待和记录工作，来电、售后服务部要认真负责做好客户

来信、．电梯的故障登记必须认真详细。按照责任分区包干计划派员4.2.2 由售后服务部负责人签署意见，电梯一旦发生故障，维修人员应当及时实施救援，市区内不超维修，过30分钟，其他地区一般不超过1小时，到达现场后第一时间与报修人联系了解故障现象。 4.2.3 故障修复后需要进一步观察电梯的运行状况,待确认故障排除后,需要告知用户故障已排除。 4.2.4 修理完毕后,修理人员要认真、详细填写维修记录并注明急修项目，交用户签章，作为维修依据和维修人员工作考核的依据，凡无客户确认签章的回单一律无效，经客户签章的维修保养记录以及维修项目的回单回公司后由售后服务部负责人签字认可后存入该客户电梯的档案。 4.2.5 同一故障一个月之内不得超过2次。超过2次以上并不能解决请求技术支援。 4.2.6售后负责人必须了解维修人员故障解决情况，在故障报修电话后了解维修人员是否到达报修地点，是否及时解决故障。 4.3 保养: 4 .3.1 根据《条例》第32条规定，属具有我公司维保责任的电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。 4.3.2 售后服务部按照分区责任包干制。 4.3.3 电梯保养要做好记录工作,必须填写保养部位、保养措施

设备维修工绩效考核制度

设备维修工绩效考核制度 1 1 目的为规范设备维修管理工作，提高设备管理水平，保证设备正常、安全、高效、经济地长期运行。做到有组织、有计划、有准备地进行使用和维护维修。根据《总公司设备管理办法（试行）》第一章、第二章、第三章、第六章、第七章的规定和公司《设备使用管理办法》，制定本考核制度。 2 范围本办法适用于设备维修工在维护保养工作中的维修效果、职业健康安全管理、环境管理、6S管理等方面的考核。 3 规范性引用文件本制度文件的格式、编制规则、结构要求及编号，按ISO-9001企业标准体系的《标准化工作导则》进行编写。 4术语和定义 6S管理：6S管理是一种管理模式，是5S的升级，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S管理与5S 一样，兴起于日本企业。关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是绩效管理的基础。 5组织机构和职责 5.1组长：车间主任副组长：车间副主任组员：综合管理员、安全和环境管理员 5.2组长负责主持考核小组的全面工作。 5.3副组长负责维修计划的组织、实施及维修过程的监督管理。 5.4安全和环境管理员负责维修过程中职业健康安全管理、环境管理、6S管理、用电、用火手续办理及维修考核等工作。 5.5综合管理员负责维修工考勤、工作协调、备品备件计划编制、确认、非标件验收、记录检查等工作。 5.6维修工负责完成各项检修任务工作，对所负责项目的维修质量负责。

电梯维保人员奖惩制度

吉林市神工机电维保部人员奖惩制度一、目的：为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。二、适用范围：维保部人员。三、原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。四、奖励制度：奖励办法：奖金奖励、晋升提级。（一）奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。评选标准： 1、全勤上岗，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯保养记录》《电梯故障维修记录单》。 2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。 3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准。 4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有实证者。 5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。 6、员工电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。

7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。 8、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。 9、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有实证者。 10、向公司提出合理化建议，为公司所采纳，而有成效者。（二）晋升提级： 1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。 2、工作积极负责，并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。 3、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功，且有实证者。 4、有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。程序如下：（1）. 员工推荐、本人自荐或部门提名；（2）．人事部和行政部审核；（3）．公司总经理批审；五、处罚制度：处罚方法：警告类处罚、严重违纪类处罚、辞退开除。（一）、警告类处罚：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。 1. 电话未按要求保证24小时畅通。 2. 紧急维修未按要求时间到达。

维修工工资考核办法

湖北六国化工有限公司维修工工资考核方案目的：为圆满完成公司下达的生产任务，更好的加强设备维修的管理，加强设备的维护保养和设备日常检查，提高设备完好率和开车率，减少非计划停车时间和维修成本，体现设备管理的科学性，经济性和文明性，充分体现公平，公正，客观合理的考核规则，提高设备维修人员的积极性，调动全员创新意识。更好体现设备为生产服务的宗旨，根据绩效考核的激励原则，并结合公司的实际情况，经车间研究制定本考核办法。具体方案如下：方法：根据公司的现行工资分配方法主体不变的情况下，本办法只考核维修工的效益工资。工资组成：（工资结构：总工资=基本工资+效益工资+其他津贴）基本工资：60%（按公司核定的各人不同工资基数而定）；考核工资：30%（车间主任和班长各考核权重各占50%）。其他津贴：10% (包括：学历、技工证补贴+加班费+节假日+工龄奖) 考核：每月根据本考核办法，对每月的考核数据进行统计并公布，实行公开，公平、公正的考核。让工资分配能正真起到激励员工积极性的作用。考核办法如下：一、此考核每月进行一次，考核评委由车间主任和班长采取不定时、定点抽查。二、此考核作为车间维修工工资发放、年终评选先进的主要依据。三、此考核自2012年12月1日起实施。考核内容（不重复处罚和奖励）：一、维护技能：各维修班组应根据公司设备管理部门制定的设备维护保养内容，严格认真的按照时间节点完成。（每一处扣#元）（1）没有按照规定对设备进行维护保养，（2）没有在规定的时间内完成。（3）完成情况敷衍了事，不彻底。达不到标准。（4）各安全保护措施的齐全有效（每一处扣#元）（5）各动静设备按时加润滑油，油箱减速机油位及滤芯的定期更换，（每一次扣#元）（6）各人专管的生产设备，每班至少巡视、点检二次，观察设备运行情况，存在的问题及时反馈给班长，并为维修作好配件和准备工作。（无故不执行扣#元）

电梯维保部管理制度

电梯维保部管理制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

部门管理制度一、维保片区 1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。以为基础计发工资，工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班加班费用。由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、经总经理批准后发放。 2、考核考核分为技术考核及岗位职责考核。技术考核按照技术考核标准执行，考核结果在工资分配前汇入总工资；职责考核按照职责考核标准执行，考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。 3、受培训教育的权利：各维保片区工作人员有受到正式培训及资格证书取得的权利，公司将在一定范围内提供帮助。 4、提出意见建议的权利：各维保片区工作人员有权对工作中的问题向部门提出意见及建议，部门负责应对此积极回应。二、维保人员职责 1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。维护公司利益，保守商业机密。 2、加强专业知识学习，提高专业技术能力，熟悉所维保电梯性能、制造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。 3、严格按照特种设备安全技术规范《电梯使用管理及维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，力保电梯安全运行。

4、遵守安全操作规程，严禁违规操作。随时注意自身安全及周边人员和财产安全。 5、及时处理电梯关人事件；接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将被困人员安全放出后再排除故障。 6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。 7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向片区负责人和公司报告。 8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交回维保单、应急工作记录，建好电梯维修保养档案。 9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。 10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌，认真倾听客户意见。操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。 11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。 12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。三、片区负责人职责 1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。

设备维修工工资及考核管理办法

1.0目的：为完善薪酬体系，充分发挥工资的激励作用，进一步调动设备维修人员的工作积极性，以便创造积极向上、积极主动的工作氛围，对生产岗位起到更好地支持作用，特制定本办法。 2.0适用范围：适用于本公司生产设备维修岗位绩效考核和薪酬工资的核算。 3.0考勤管理：设备维修工以月度休两天为标准，每天工作时间8.5小时；上下班必须打卡，考勤记录为工资核算的唯一凭证；日常请假必须有请假单，否则按旷工处理；事假无工资，旷工一天倒扣三天工资；抢修加班应有《加班（抢修）申请单》。 4.0工资结构：工资总额由基本工资+岗位工资+绩效工资E组成按当月实际考勤时间核算，加班补助和福利津贴按规定另行核算。 4.1基本工资：以台州温岭市最低工资为基数按公司规定的月度出勤标准核算，随国家规定的调整和执行时间来进行调整，与出勤时间挂钩核算； 4.2岗位工资：按个人技能水平分为机床、电气自动化、叉车运输类、电器维修类、高低压线路类共五类进行分级定档，各工种技术系数在1≦K≥0.5之间核定，以国家核定的技术等级证书，特殊行业技术等证书（如高低压电工证等）为准，以平均值并参照在公司服务年限核定岗位技术系数，原则上，初进公司员工以4档、5档起定工资级别，并与月度出勤时间挂钩核算，每半年由本部门、管理部共同组织岗位技能评估；具体如下表： 4.3绩效工资(E)：随月度考核而浮动，以月度为考核周期满分100分核算。

4.3.2以上各考核要素以单项权重比例和月度实际达成值核算得分，各项之和即为员工当月度绩效得分，月度绩效工资核算方式为：员工月度绩效工资=绩效标准E*月度绩效得分/100*岗位技能系数值K/月度标准出勤时间*月度员工实际考勤时间。 4.3.3对于月度考核分数，连续两次低于80分的给予降级降档处理；对于连续三次低于80分及连续两次低于60分的给予解除劳动关系处理，公司只结清所得工资不给于任何补偿。 4.3.4设备维修工行为规范： ⑴凡不执行工作指令或违反工作要求，每次扣绩效工资100元； ⑵凡不接收应急抢修指令或以其它借口拖延不及时处理的，每次扣绩效工资100元；严重影响的（指订单紧急情况下的设备抢修）或严重影响生产进度的每次扣绩效工资200元； ⑶抢修任务没完成，不经上级同意私自停工或下班的，每次扣绩效工资200元，抢修补贴予以取消； ⑷每月生管部组织车间5S检查，对不符合5S标准要求整改而不按时进行整改完成的，每次扣绩效工资100元。 ⑸每次设备维修完成后，必须做好维修工具、维修设备、零部件、工件的归位清理，做好维修现场5S整理工作，发现一次设备器材乱丢乱放、或丢失除按原价赔偿外，每次扣绩效工资100元。 4.4加班工资：是指员工按岗位需求正常工作时间以外的劳动时间，公司给予的加班补助。 4.4.1加班核算：日常延时维修不视为加班，超出正常时间以外的设备维修、抢修视为加班，一次按4个小时工时给予补助，如维修延迟到凌晨，第二天上午可以休息视为正常出勤；休息日、法定假期安排的加班维修或抢修，除按正常出勤核算工资外，每次另给予100元的加班补助。 4.4.2日常的突击抢修，由本车间自行安排；休息日、法定假期抢修加班由机加工课申请，生管部经理审核，总经办批准。 4.4.3设备维修工考勤时间以IC卡打卡记录为准，设备维修、抢修由部门填写《设备维修申请单》进行申报，加班时间由车间安排并及时填写《加班申请单》，必凡虚报加班者，一经发现将取消本次加班记录同时按此虚报加班时间的3倍予以扣罚，并视为严重违纪。 4.5福利津贴：福利津贴以公司规定的统一标准进行发放。 5.0薪酬核算与发放： 5.1月度薪酬总额计算方式：月度薪酬总额＝基本工资+岗位工资（C）+绩效工资（E）+加班工资+福利津贴。 5.2薪酬调整时间：基本工资以台州市政府调整最顶工资标准规定执行时间进行调整；岗位工资原则上以每半年时间段进行一次分档定级技术考核调整（每年的6月份及12月份），不及时考核调整的执行原等级标准；岗位调整按新岗位相对应工资标准方案进行发放。 5.3工资核算与发放：上月度产值、质量、绩效报表，在下月15日前统计完成由管理部负责审核，20日前由财务部分组完成工资核算，经管理部经理审核、总经理批准后，每月底（30日/31日）之前发放上月度工资。 6.0设备维修工岗位职责与工作范围： 6.1设备维修工对机加工课科长负责，严格执行上级工作指令和公司制度。

电梯甲方管理制度

电梯管理制度为确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备质量监督与安全监察规定》，特规定如下： 1、电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人员一名。并建立健全电梯设备技术档案及有关管理制度。 2、电梯使用单位必须委托有市质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。 3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或经检验不合格的电梯不得继续使用。 4、《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。 5、严格执行电梯设备的常规检查制度，当发现电梯有异常情况时，必须立即整改，严禁带故障运行，各种检查应均有记录，并存档备查。 6、电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。 7、新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。 8、电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。 9、电梯司机应做到①严格遵守有关规章制度，②认真执行安全操作规程和工作守则，③及时制止违章乘梯，宣传安全乘梯（使用）须知。 10、电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采取紧急救援措施立即报告特种设备安全监察部门。

电梯技术档案管理制度电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存与完整。它应直接反映出电梯的状况及电梯的有关数据，因此它是非常重要的。 1、电梯技术档案应由专门的部门或人员进行专项管理； 2、电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程中形成的各种质量记录均包括在技术档案内； 3、有关质量记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可； 4、有关部门及人员对质量记录进行收集整理，定期移交专门部门或人员存档； 5、有关责任部门应按国家、质量技术监督局的要求妥善保管质量记录，不得有破损现象； 6、各有关质量记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档（如技术监督局定期年检报告及整改意见书至少应保存三年）; 7、当需用技术资料及有关质量记录时，经过必要的审批可暂时借用。

电梯公司维保绩效考核方案

维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。！三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。四、绩效考核奖罚 1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。 — 二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95

分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资； ——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。 2、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所有电梯一次性合格。若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除责任人和组长当月绩效工资100％，而且组长和责任人需要承担100％的复检费和接待费。 … 电梯公司分管技术领导承担一定的责任，扣除绩效工资50％ 3、责任人应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致客户有效的投诉的，当月一次，责任人扣除当月绩效工资的50％；如果当月客户有效的投诉两

机械维修工考核管理办法

机修工考核管理办法一、考核目的为保障生产设备的正常运行，提高设备稳定性，提高机修人员的工作积极主动性，全面提升技术管理水平，让机修人员积极主动配合技术改进，针对机修人员的工作方式和工作效率需要有效地界定，并与薪酬挂钩，提高产品的质量和设备的产能，特制订本考核办法。二、考核对象设备一部机修工。三、考核方法 1、采取月度考核的方式。 2、月度考核采取评分制，根据得分结果与当月的绩效工资挂钩。四、主要考核内容 1、机台产品产量达成考核：生产部确定每机台的标准产量，生产员工填写生产日报表，生产统计统计每机台的每天实际产量，将实际产量与标准产量进行对比，核算每月机台的平均产量达成率。 2、设备故障率的考核：在一定时间周期内，设备的故障维修时间反应设备的维修状况和机修人员的技术水平。在月度内，单独机台当月的故障时间作为设备故障率的考核内容。 3、团队的整体绩效的考核：团队的整体绩效反应整个团队在一定期限内的工作效率，直接关联着生产计划达成、产品品质、设备稳定，团队的整体协同性。在月度内，整个团队成员各项绩效考核的平均值为整体团队绩效考核的依据。

五、考核权重 1、工作业绩主要考核机修工的机台产品产量达成率，考核权重为30%； 2、工作技能主要考核机修工维修的设备故障率，考核权重为30%； 3、工作态度、工作责任心、出勤率、工作积极性、协作精神，考核权重共占30%， 4、团队的整体绩效权重占10%。六、考核组织 1、行政管理部部主要负责考核办法修改、实施，对考核结果的审核、统计与归档； 2、设备部部长负责考核办法的建立，工作业绩、工作技能、工作态度的考核； 3、生产部车间主任负责机修工工作态度的考核评价。七、考核实施及计算公式 1、每月由生产部为机修工的当月设备维修工作提供考核依据。考核依据来源于车间操作工当时的原始记录。生产部统计根据生产日报表核算每天每机台各品项的产品产量，月终统一汇总，核算当月每位机修工对应机台的实际产量，并核算产品产量达成率，根据产量达成率及考核细则给予评分。产品产量达成率=∑单品项产品的机台实际产量÷单品项产品的标准产量 2、设备故障率的考核根据当月的生产日报表上的维修记录与设备维修申请单，由生产统计汇总并提供考核依据。生产统计统计汇总出

维修工绩效考核细则.doc

维修工绩效考核细则针对维修工岗位的特殊性，充分体现公平，公正，客观合理的考核规则，激励员工工作积极性，调动全员创新意识。下文是维修工绩效考核细则，欢迎阅读! 维修工绩效考核细则一一、工作量 40分 (1)以每一工作日为一记量单位包括维修项目，修理时间，修复后持续工作时间。为日记分标准持续工作时间/修理时间*工作项目比较日工作量及工作效率记录当日工作记录。 (2)工作态度积极认真如无故怠工，推脱。经操作人员或管理人员确认。 (每次扣2分) (3)维修时如查不出原因或自己无法解决的技术问题应立即与班长联系。每次设备修理结束后，应观察一段时间(10个产品以上)确无问题，请操作工在报修单上签字确认后，才算完成任务。(无故不执行扣1分) (4)工作完成将维修现场清理干净，工具及零件归位。换下来的旧零件应收回，带回机修间，如能修复，尽可能修理。(无故不执行扣0.5分) (5)修理应填报修单，各人应做好工作记录。作为月度考评依据之一。 (6)以出勤及加班加点考核工作积极性视工作实际情况增减(最多不超0.5分)

以上依据维修工作记录出勤考核表及操作报修工作联系单。对应各维修人员负责的机台及设备的维护保养： (1)机台所有零部件有无缺失及损坏 (每一处扣0.5分) (2)跑冒滴漏的及时处理 (每一处扣0.5分) (3)各润滑点的通畅及无外漏时间周期设定合理，固态油脂加注每15个工作日加注1次。(每一处扣0.5分) (4)各安全保护机构的齐全有效。(每一处扣 1分) (5)吸料干燥泸芯每2个工作日清理一次。(每一次扣0.5分) (6)油箱减速机油位及泸芯的定期更换。(每一次扣0.5分) (7)各人专管的生产设备，每班至少巡视、点检二次，观察设备运行情况，存在的问题及时反馈给班长，并为维修作好配件和准备工作。(无故不执行扣0.5分) 二、质量 20分 1 对所修机台及设备生产的制品的质量保证，如因其修复后发现还有质量问题扣1分。 2 对应各机修人员所负责的机台产生质量问题; (1) 重量不稳 (2) 制品外观及合模线达不到要求 (3) 瓶盖配合不达要求 (4) 30点调节达不到抗压 (5) 模具损伤而不能查明原因(如无特殊原因以上一项扣1分，造成严重后果酌情加扣)

电梯维保部管理制度

5、及时处理电梯关人事件；接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将被困人员安全放出后再排除故障。 6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。 7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向片区负责人和公司报告。 8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交回维保单、应急工作记录，建好电梯维修保养档案。 9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。 10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌，认真倾听客户意见。操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。 11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。 12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。三、片区负责人职责 1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。 2、负责所在片区日常工作安排、管理，以及对片区成员的技术培训及考核。 3、负责向片区内成员提供维修保养所需技术支持，解决片区内成员无法解决的问题。 4、负责片区内电梯维保质量，并对片区内成员的履职能力进行培训，负责对成

电梯维修保养管理制度(正式版)

电梯维修保养管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________

电梯维修保养管理制度温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。本文档可根据实际情况进行修改和使用。建立健全一套完善可行的电梯维修保养管理规章制度, 它是保证电梯安全、可靠运行的必要条件。一、健全电梯维修保养人员职业道德规范 1、热爱本职工作, 对乘客和设备负责, 遵守职业道德规范, 对工作有高度的责任感和事业心, 具有良好的服务态度。 2、具有熟练的电梯操作技能和有关电工、电气、机械的知识。 3、熟练掌握电梯的工作结构和有关原理。 4、正确使用维修保养的仪表、工具、对设备正确调试、维修和拆装, 使设备达到规定的技术标准。二、建立电梯维修人员岗位责任制 1、电梯维修人员必须严格遵守有关各项规章制度及要求, 遵守纪律、坚守岗位, 尽职尽责完成所承担的电梯维修保养工作等。 2、电梯保养人员须按保养计划表, 准时达到指定工作点, 认真负责地进行保养作业, 并做好签到手续。 3、保养人员遇到使用单位违章时, 应及时地向该单位有关部门反映, 并做

电梯维保管理制度汇编

电梯维保管理制度汇编维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。 1.目的该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的;该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。 2.适用范围该制度仅适用于工程部对各维修片区的管理。 3.工作职责和要求 3.2.各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。 3.3.工程维修班组负责日常维修、保养的工作。 3.4.贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。 3.6.认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。 3.7.片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。

3.10.完成公司领导交办的其它工作。 4.安全守则 4.1.各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。 4.2.各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。 4.3.注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害;应有防火意识，杜绝火灾隐患。 5.文明生产各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。二，电梯维保人员应经过公司专业人士的培训，并具备下列条件方可上岗。 1)应了解并遵守公司的各项规章制度。 3)应掌握国家标准及企业工艺规范。 4)应掌握电工，钳工的基本操作技能以及照明装置的安装和维修知识。 5)应掌握电动机的工作原理并会正确地排除使用运行中的故障。 6)了解变压器的结构和懂得变压器的运行原理，并掌握三相变压器的联结方法和运行中的维护。 7)掌握接地装置的安装，质量检查和维修 8)了解常用低压电器的结构，原理，并会排除低压电器的常见故障。 9)掌握电器控制线路和电力拖动的各种基本环节，并善于分析，排除故障。