2015年度环翠区机关幼儿园保教质量情况分析汇总

2015年度环翠区机关幼儿园保教质量情况分析汇总保教工作是幼儿园工作的生命线，优质的保教质量是幼儿园赖以生存的前提。本学期我园按照中心《保教服务质量考核方案》的要求，围绕质量目标，在全体保教人员齐心协力、不断努力下，各项保教扎实有效开展，现对保教质量情况分析如下：

一、家长投诉处理情况

本学期，各班级在一日活动中教师或保育员都能十分细心的观察幼儿，把好晨检、进餐、入厕、户外、午睡、离园等几大关口，加强保育细节，关注幼儿的成长变化。保教人员都能做到细心、耐心，让家长们更安心。本学期无家长投诉。

二、家长满意度调查情况

1.上学期家长满意率为99.16%。对家长提出的建议和意见给予了答复并在园内公示，内容如下：

（1）对于家长提出的“多组织户外活动及亲子活动”建议。

幼儿园在保证幼儿的安全的前提下，各班级结合本班实际情况，在与家委会沟通协商后，以班级为单位利用节假日等时间开展了亲子户外、春季踏青活动。幼儿园也安排家长开发日、亲子联谊、玩教具制作评选、六一亲子系列活动等亲子活动。且鼓励各班开展亲子户外活动，同时加强园内亲子活动的落实，并邀请家长积极参加此类活动，做好宣传工作。

（2）针对家长提出的“增加家园沟通及多开展亲子活动”建议。

幼儿园现采取家园联系栏、家园互通记录、电话、网络、面谈等多种家园沟通渠道。对于家长提出的问题，将不断加强各项工作的改进和完善，最大限度的将家园沟通工作覆盖全体幼儿，使家长能更全面、及时地了解幼儿在园学习、生活情况。

（3）对于家长提出的“加强幼儿园安保”的建议和“家长接幼儿时大门及楼道拥挤”的问题。

对于国内发生的多起恐怖事件，幼儿园已在辖区公安部门的配合、指导下，对门卫安保加强了管理和培训。同时，为更加规范幼儿接送制度，幼儿园已在幼教中心的统一安排下开展了安装门禁系统的前期准备，待门禁设备调试安装后，将在全园启用。家长接送幼儿时需排队打卡出入，门禁系统的启用不但保证了幼

儿接送时的安全，同时也将缓解家长朋友们提出的“大门及楼道拥挤”的问题，届时还请家长朋友能理解支持。

2.下学期家长满意率99.93%。对家长们关注的问题，我园给予答复、整改，并在园内进行公示，内容如下：

针对家长提出的“加强教师和家长的沟通，帮助家长及早了解幼儿情况”的问题，我园将加强保教人员的培训，使保教人员能够寻找多种渠道与家长沟通，班级定期开展家长约谈，借助家园联系栏、幼儿成长册、电话、微信、网络等，最大限度的将家园沟通工作覆盖全体幼儿。同时在与家长沟通时能换位思考，善于与不同类型的家长相处，遭到家长误解时教师要保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，教师要主动反思，为畅通渠道做出努力，共同为幼儿奠定良好的素质基础。

三、保教计划完成情况

抓好日常教育教学活动，形成园所，教研、班组相互配合的层层负责管理模式，加强日常教育教学的管理工作。本学期保教计划完成率100%.

1.上学期开展了以下工作：新学期规范幼儿行为习惯的养成及班级环境创设评比；班级开展庆“三八”感恩活动；开展全园种植活动；召开新学期家委会、伙委会及全园家长会；六一亲子运动会；开展青年教师“一课多磨”活动；开展师德月系列活动；开展师德培训、幼儿口腔及五官保健知识培训。

2.下学期开展了以下工作：班级种植区评比；大中小班家长开放日活动；幼儿体育自主玩教具制作评选；大中小班家长讲座；庆“元旦”系列活动；幼儿韵律操创编及表演；教师基本功比武；大中小班幼儿学期汇报。

四、不足之处

1.家长工作、家园沟通方面仍有待提高；

2.教育教学课前准备还需不断细化；

3.教师组织活动时流于形式，有时急于赶环节，活动组织目的意识不强；

五、新学期打算

1.开展家庭教育方面的家长讲座，增进家园沟通；

2.在提高保教服务质量方面的重点工作仍放在教师队伍建设上，开展老中青梯队培养，发挥中年骨干教师“传帮带”作用；

3.加强分级听评课活动，从活动组织方面促进不同层面教师业务技能的提

高。

环翠区机关幼儿园

二〇一五年十一月