通信网络代维企业资质评定程序
通信网络代维企业资质评定程序
1.适用范围
本程序适用通信网络代维企业向中国通信企业协会通信网络运营专业委员会申请通信网络代维服务的资质等级评定。
本程序中所指的通信网络代维服务是指通信网络所有人委托相关企业对通信网络中的相关设备或系统进行的运行维护活动或管理服务，包括以维持通信网络性能和保障网络安全畅通为目的按照规定的周期和标准进行的维护管理活动，也包括为排除网络故障而进行的修复作业。
2.职责
2.1中国通信企业协会负责企业资质评定相关文件的批准发布，负责资质等级证书的批准、撤销；
2.2中国通信企业协会通信网络运营专业委员会（以下简称运营专委会）负责资质等级评定的总体组织和管理工作；
2.3运维服务企业资质评定中心（以下简称评定中心）负责受理企业的资质等级申请、评定、证书和档案管理、安排获证企业监督评定等具体工作；
2.4认证机构负责实施对代维企业的现场审查。
3.程序
3.1 资质评定申请基本要求
3.1.1 申请专业/领域划分
原则上按照维护专业/领域申请资质评定，同一组织从事不同专业/领域的维护应申请不同的资质等级证书。
3.1.2 申请资质等级证书的组织必须具备的条件
（1）国内组织持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》及有效副本；国外组织持有国内有关注册机构的登记注册证明；
（2）实行独立核算、自负盈亏的独立法人实体；
（3）具有固定的工作场所和通信网络代维必需的仪器、仪表、车辆等设备；
（4）满足通信网络代维企业资质等级标准的相关要求；
（5）已经了解通信网络代维企业资质等级评定办法的相关要求，愿意接受并依照实施。
3.2 初次申请
3.2.1 代维企业初次申请资质等级证书时需提交的文件资料
（1）通信网络代维企业资质等级申请表；
（2）企业法人营业执照有效副本复印件；
（3）企业的简介、从事通信网络代维服务的能力及绩效介绍；
（4）企业通信网络代维服务主要技术负责人的职称证书、身份证复印件、履历表；
（5）《从业技术人员清单》及反映企业维护用仪器、仪表、车辆、计算机等设备配备的《主要设备清单》；
（6）《通信网络代维绩效证明表》和代维绩效统计表；
（7）代维点统计清单；
（8）质量管理体系认证证书复印件、保持有效的证据、质量手册（已通过认证时）；
（9）代维作业文件清单；
（10）《通信网络代维企业资质等级申请表》要求的其他文件资料。
（表格式样可从运营专委会网站下载）
3.2.2 申请资料初评与合同签订
3.2.2.1 申请资料初评
评定中心对企业提交的文件资料进行初评，初评依据是相应专业/领域的通信网络代维企业资质等级标准，对于无法确定的问题，应在专家组的协助下完成初评。
3.2.2.1.1 经初评认为企业提交的文件资料齐全，满足相应通信网络代维企业资质等级标准的要求，信息充分，属于目前开展的通信网络代维企业资质等级评定范围，由评定中心通知企业签订合同。
3.2.2.1.2 经初评企业提交的文件资料不能充分满足相应通信网络代维企业资质等级标准的要求，由评定中心在10个工作日内向申请企业回复，一次性提出补充提交的文件资料或采取的措施，如申请企业无法满足申请等级的要求，经专家组确认可由评定中心向申请企业提出降低资质等级建议。
企业应按要求补充文件资料或采取相应的措施或同意按建议等级申请，以满足相应资质等级标准的要求，评定中心重新评审，满足标准要求后向企业发放受理回执，通知企业签订合同。
企业无法满足资质等级标准的要求或不愿补充提交文件资料或不同意按建议等级申请，均视为不满足资质等级标准的要求，由评定中心将申请资料退回，本次申请结束。
3.2.2.2 签订资质等级评定合同
3.2.2.2.1 评定中心与申请企业洽谈合同细节，包括现场审查的时间、费用及双方的责、权、利，如达成一致，则签订合同。
3.2.2.2.2 资质等级评定费用由申请费、审查费与注册费、证书年金等几部分组成，具体收费标准可见公开性文件《代维企业资质评定收费标准》。审查费包括文件审查费和现场审查费，原则上文件审查为1个人日，专家评审会0.5个人日（包括受理后的业绩核查专家评审会、评定后的专家评审会），现场审查人日数按下述公式计算：
总部审查人日数＋维护点审查人日数＋首末次会议及交流会时间＋其他申请基站、线路、装维、铁塔专业的，一般情况下，对申请甲级资质的企业：总部审查时间为2个人日（每增加一个甲级专业/领域增加2个人日，每增加一个非甲级专业/领域增加1个人日），抽查一个维护点的审查时间为1个人日（每增加一个甲级专业/领域增加1个人日，每增加一个非甲级专业/领域增加0.5个人日），首末次会议及交流会时间为1个人日；对申请乙级资质的企业：总部审查时间为1.5个人日（每增加一个专业/领域增加0.5个人日），抽查一个维护点的审查时间为1个人日（每增加一个专业/领域增加0.5个人日），首末次会议及交流会时间为1个人日；对申请丙级和临时级资质的企业：总部审查时间为1个人日（每增加一个专业/领域增加0.5个人日），抽查一个维护点的审查时间为0.5个人日（每增加一个专业/领域增加0.25个人日），首末次会议及交流会时间为1个人日。各专业等级，可根据企业审核的复杂程度，在上述人日数基础上，增加最多不超过1.5（含）个人日。
申请综合代维专业的（必须同时申请基站、线路专业），无论是否同时申请装维专业，一律按以下要求计算人日：
1）申请综合代维甲级资质的企业：总部审查时间为7个人日，抽查一个维护点的审查时间为1个人日（每增加一个领域（指综合代维中的宏基站、线路、装维，下同）增加1个人日），首末次会议及交流会时间为1个人日；
2）申请综合代维乙级资质的企业：总部审查时间、维护点审查时间的计算方法，按照同时申请基站、线路、装维三个专业的方法计算（若不申请装维，按申请装维丙级资质核算人日）；首末次会议及交流会时间为1个人日。
3）申请综合代维丙级资质的企业：总部审查时间、维护点审查时间的计算方法，按照同时申请基站、线路、装维三个专业的方法计算（若不申请装维，按申请装维丙级资质核
算人日）；首末次会议及交流会时间为1个人日。
综合代维专业，可根据企业审核的复杂程度，在上述人日数基础上，增加最多不超过1.5（含）个人日。
同时申请综合代维（须同时申请基站、线路）、铁塔专业的，在综合代维人日计算的基础上：总部核查时间增加2人日（铁塔甲级）或1人日（铁塔非甲级）；每单独抽查一个铁塔维护点的，审查时间增加1个人日；每抽查一个铁塔维护点属于综合代维抽查的维护点的，审查时间增加0.5个人日。
3.2.2.2.3 监督审查的收费标准按3.3条要求。
3.2.2.2.4 合同经运营专业委员会、泰尔认证中心（以下简称TLC）和申请企业三方共同签署后生效，三方各执一份。
3.2.2.2.5合同签订后，评定中心向TLC下达现场审查通知书并将全套申请资料汇总后转交TLC，由TLC组织实施对企业的现场审查。原则上，TLC应在接到审查通知书后的1个月内完成现场审查。同时，资质评定中心将企业业绩证明等材料挂到运营专委会的网站上公示，公示期一个月；在一个月内召开专家评审会，对基本满足申报等级标准要求的企业的业绩进行核实。审查未通过的业绩，视为无效业绩。
3.2.3 现场审查
3.2.3.1 TLC接到评定中心下发的审查通知书及相应的企业档案后，由专人负责与企业协商具体的审查日期，组建审查组，下达现场审查任务书，明确审查组组成人员及相关要求。
3.2.3.2 审查组应拟制审查计划，并提前将审查计划传真给企业，经企业确认后实施现场审查。
3.2.3.3 现场审查
审查组依据《通信网络代维企业资质等级评定办法》（以下简称评定办法）、合同及对应专业/领域资质等级标准的相关要求进行审查准备、首次会议、现场审查、审查发现汇总及与申请企业沟通、末次会议、纠正措施验证和报告审查结果。
审查组按审查计划安排，依据评定办法和对应的资质等级标准实施现场审查，并对审查情况如实记录，记录应能体现受审查企业满足或不满足评定办法和等级标准的程度，对于现场抽样的维护点，也应按维护规范要求的内容进行适当的记录，对于发现的不满足相关要求的审查发现应详细记录。现场审查的内容一般包括以下几个方面：
（1）企业满足标准情况现场核实，对于人员和设备应按20%的比例进行抽查；
（2）运维绩效情况的核实；
（3）满足管理体系标准要求和程度；
（4）代维作业的实际实施情况。
现场审查应安排对企业代维维护点的抽样审查，抽样数量以申请企业承担的市级维护点数量为准，具体抽样数量按如下公式计算：
抽样数量。
注：1、不同专业均应按上表的数量单独抽样；
2、当审查意外中止时，已审查的维护点结果有效，除非企业要求重新审查。
3.2.3.4 现场审查结论
现场审查结束后，审查组应召开总结会，对现场审查发现进行汇总，对于不满足评定办法和标准要求的应由审查组开出不符合项，不符合项分为严重不符合项和轻微不符合项。
严重不符合项：缺少或没有实施和保持标准或评定办法所规定的一个或多项要求；与通信网络运维规程严重不符、对网络畅通或设备正常运行产生重大不良影响的情况；或严重影响运维质量或过程控制能力的不合格。
轻微不符合项：孤立的、对运维质量影响较小的、个别偶然发生的不符合项。
审查组依据审查的总体情况和不符合项的数量和性质分别决定每个专业/领域的现场审查结论，结论分为通过、推迟通过和不通过三种。
通过：企业满足评定办法和相应标准的所有要求，审查中没有发现与申报资料不符合的情况，审查中未发现或仅发现少量轻微不符合项。
推迟通过：企业基本满足评定办法和相应标准的所有要求，企业情况与申报资料基本相符，审查中发现了一些不符合项，但这些不符合项不会对运维管理和满足顾客要求直接造成严重的影响，且现场审查发现的严重不符合项不多于1个。
不通过：企业不满足评定办法和相应标准的要求，或审查中发现了较多不符合项（超过了基本合格的数量），或所发现的不符合项属于已经直接影响运维管理或满足顾客要求的严重不符合项；或出现了较多的严重不符合项（多于1个）；或审查中发现企业实际情况与申报资料多处不符。
3.2.3.5 现场审查结论的处理
3.2.3.5.1 现场审查结论为“通过”，可在企业对审查过程中发现的不符合项进行了纠正，必要时采取了相关措施防止不符合情况再次发生，并经审查组验证有效后，审查组可起草审查报告向中国通信企业协会推荐授证。
3.2.3.5.2 现场审查结论为“推迟通过”，可在企业对审查过程中发现的不符合项均采取了纠正措施并经审查组验证有效，或企业已纠正了不符合项中所列的问题、制定了纠正措施计划并得到了审查组的认可，审查组可起草审查报告；当不符合项数量较多时，经TLC确认后也可安排现场验证，现场验证通过后，审查组可起草审查报告向中国通信企业协会推荐授证。
3.2.3.5.3 现场审查结论为“不通过”，审查组应起草审查情况说明并附不符合项报告递交TLC，TLC进行初步评审以确保结论的合理性。
审查组应在未次会议上要求企业进行全面整改，并在3个月内提交整改报告。审查组对企业提交的整改报告进行初步确认后报TLC，TLC可在期满3个月后安排现场复核，现场复核主要针对不符合项事实，当又发现其他不符合项事实时审查组也应开出不符合项。若大部分不符合项已基本得到纠正，且未发现新的不符合项，现场复核结论为通过，待企业向审查组提交补充资料并验证有效后起草审查报告向中国通信企业协会推荐授证，否则现场复核结论为不通过，审查组起草审查报告向中国通信企业协会推荐不予授证。
3.2.4 评定结果审核与批准
3.2.
4.1 现场审查完成后，审查组组长起草审查报告，经TLC批准后连同企业档案一起移交评定中心。
3.2.
4.2 评定中心负责汇总企业档案，原则上，在1个月内组织专家组评审。
3.2.
4.3 专家组评定通过的企业档案，按《批准、保持、升级、降级、暂停、撤/注销及变更程序》的要求由运营专委会审核、中国通信企业协会批准后颁发证书；评定未通过的，由相应责任部门组织采取相关措施，解决后重新进行评定。
3.3 获证后的监督
3.3.1 对获得通信网络代维企业资质证书的企业实施定期监督。监督自获证之日起，每两年进行一次。资质等级评定中心每月提前半年制定监督计划，对监督工作做出安排，必要时，与获证企业事先进行沟通。
代维企业应提供以下申请材料：
（1）监督通知书的回复
（2）代维业绩统计表（甲乙级近2年代维业绩、丙级近1年代维业绩要满足标准要求） （3）代维点统计表
（4）人员清单（有变化时提供）
3.3.2 监督收费
监督费用由文件审查费和现场审查费组成。原则上文件审查费为0.5个人日，现场审查费按下述公式计算：
总部审查人日数＋维护点审查人日数＋首末次会议及交流会时间＋其他申请基站、线路、装维专业的，一般情况下，对甲级、乙级资质等级获证企业：总部审查时间为1个人日（每增加一个专业/领域增加0.5个人日），抽查一个维护点的审查时间为0.5个人日（每增加一个专业/领域增加0.25个人日），首末次会议及交流会时间为1个人日；对丙级和临时级资质等级获证企业：总部审查时间为0.5个人日（每增加一个专业/领域增加0.25个人日），抽查一个维护点的审查时间为0.5个人日（每增加一个专业/领域增加0.25个人日），首末次会议及交流会时间为0.5个人日。各专业等级，可根据企业审核的复杂程度，在上述人日数基础上，增加最多不超过1（含）个人日。
申请综合代维专业（必须同时申请基站、线路专业），无论是否同时申请装维专业，一律按以下要求计算人日：申请综合代维甲级资质的企业：总部审查时间为3个人日，抽查一个维护点的审查时间为0.5个人日（每增加一个领域（指综合代维中的宏基站、线路、室分、装维，下同）增加0.25个人日），首末次会议及交流会时间为1个人日；申请综合代维乙级资质的企业：总部审查时间为2个人日，抽查一个维护点的审查时间为0.5个人日（每增加一个领域增加0.25个人日），首末次会议及交流会时间为1个人日；申请综合代维丙级资质的企业：总部审查时间为1个人日，抽查一个维护点的审查时间为0.5个人日（每增加一个领域增加0.25个人日），首末次会议及交流会时间为0.5个人日。可根据企业审核的复杂程度，在上述人日数基础上，增加最多不超过1（含）个人日。
同时申请综合代维、铁塔专业的，在综合代维人日计算的基础上：总部核查时间增加0.5个人日；每抽查一个铁塔维护点，且该维护点的不是综合代维抽查的维护点的，审查时间增加0.5个人日；每抽查一个铁塔维护点，且该维护点属于综合代维抽查的维护点的，审查时间增加0.25个人日。
3.3.3监督现场审查
3.3.3.1 监督现场审查应覆盖与获证代维业务有直接关系的30%以上部门和条款（指资质等级标准和管理体系要求的条款），现场审查的内容一般包括以下几个方面：
（1）资质等级标准的持续满足情况
（2）代维企业管理体系持续满足情况
（3）运维绩效和顾客反馈情况
（4）顾客投诉及处理
（5）运维作业点情况抽查,抽样数量按初次审查的50%（不少于1个）。
（6）上次审查不符合项跟踪
（7）证书使用情况
3.3.3.2监督现场审查结论由审查组根据监督审查的总体情况和发现的不符合情况决定，分为推荐：继续保持证书使用、暂停证书使用和撤销证书、证书降级使用四种。
企业资质条件持续符合资质等级标准，没有发生直接责任的重大运维质量事故或严重不符合项，监督现场审查结论为继续保持证书使用；
企业资质条件基本符合资质等级标准，审查中发现了较多轻微不符合项或极少严重不符合项，但不符合项可以纠正且未对运维质量和满足顾客要求造成直接的严重影响，监督现场审查结论为暂停证书使用；
企业资质条件不符合资质等级标准；或审查中发现了较多严重不符合项，这些不符合项难以纠正；或发生直接导致重大运维质量事故的问题，监督现场审查结论为撤销证书使用；
企业资质条件不符合原获证的资质等级标准要求，但是符合降低的资质等级标准要求（如乙级将为丙级），且其它方面满足继续保持证书使用的要求，监督审查现场结论为证书降级使用。
3.3.3.3 对监督现场审查结论为“继续保持证书使用”及“证书降级使用”的企业，应要求获证企业在监督结束后一个月内提交对发现问题的纠正措施，并在两个月内经审查组组长验证闭环。对于没有出现问题的及纠正措施经验证为有效的获证企业，审查组组长应及时起草监督检查报告提交TLC，经TLC批准后报评定中心。若获证企业在监督结束一个月后仍未上报不符合项纠正措施，或两个月内仍未能完成不符合项闭环的，TLC将建议运营专委会暂停其资质等级证书的使用；
3.3.3.4 对监督现场审查结论为“暂停证书使用”的企业，审查组应及时起草监督审查报告提交TLC，经TLC批准后报评定中心。
3.3.3.5 对监督现场审查结论为“撤销证书”的企业，审查组应及时起草监督审查报告提交TLC，经TLC批准后上报评定中心。
3.3.4 监督结论的评定及后续处理
评定中心收到认证机构提交的监督档案后及时进行评定。对监督评定结论为“继续保持证书使用”的获证企业应书面通知获证企业交回证书副本原件，经评定中心加盖监督章以显示其监督已通过后交回获证企业；对评定结论为“暂停证书使用”的获证企业，经运营专委会批准后评定中心将书面通知企业暂停证书使用；对评定结论为“撤销证书使用”的获证企
业，评定中心报企协批准后办理证书撤销手续；对评定结论为“证书降级使用”的企业报企协批准后书面通知获证企业交会原证书及副本原件，换发新的资质等级证书并加盖监督章，证书有效期不变。
企业在暂停期内应认真进行整改，并在三个月内将纠正措施材料报送评定中心，若三个月内企业未能提交纠正措施，评定中心将报企协批准后撤销其资质等级证书。收到企业上报的纠正措施材料后，评定中心安排审查组进行复核，审查组长应对企业提交的纠正措施材料的有效性进行验证（必要时可向评定中心提出现场复核申请），并出具复核报告。若验证通过，建议运营专委会恢复企业的资质等级证书使用；若验证仍未通过，建议中国通信企业协会撤销企业的资质等级证书。
对不接受评定中心安排的监督的获证企业，通信网络运营专委会将对该获证企业暂停其证书使用三个月，暂停期满仍不能接受监督的，报中国通信企业协会批准撤销该企业的资质等级证书。
3.4 复评
3.4.1在获证证书有效期到达前对通信网络代维企业资质获证企业实施复评。
3.4.2评定中心每个月提前半年制定复评计划，对复评工作做出安排。并提前5个月通知获证企业，必要时，复评计划可与获证企业事先进行沟通。
3.4.3 代维企业应在获证证书有效期前3个月提交复评申请书和相关申请材料，并完成复评合同的签订。如不能按期签订复评合同，获证企业的申请按初次申请对待。
代维企业复评时，提交以下材料：
（1）复评申请表
（2）企业法人营业执照副本复印件；
（3）企业简介、近2年通信网络代维服务的能力及绩效介绍；
（4）主要技术负责人职称证书、身份证复印件、履历表；
（5）从业技术人员获证清单等；
（6）维护用仪器、仪表、车辆、计算机等主要设备清单；
（7）维护点统计清单；
（8）近2年承担过的代维维护业绩统计表及绩效证明表；
（9）G B/T19001质量管理体系认证证书复印件、证书持续有效证据及质量手册（甲、乙级提供）；
（10）代维作业文件清单；
（11）其他要求的文件资料。（必要时）
3.4.4复评申请资料评审与合同签订
3.4.4.1 复评申请资料评审
评定中心对企业提交的文件资料进行评审，评审依据是相应专业/领域的通信网络代维企业资质等级标准，对于无法确定的问题，应在专家组的协助下完成评审。
经评审认为企业提交的文件资料齐全，满足相应通信网络代维企业资质等级标准的要求，信息充分，属于目前开展的通信网络代维企业资质等级评定范围，由评定中心在5个工作日内向申请企业发放受理回执，通知企业签订合同。
经评审，企业提交的文件资料不能充分满足相应通信网络代维企业资质等级标准的要求，由评定中心在10个工作日内向申请企业回复问题发现表，一次性提出补充提交的文件资料或采取的措施，如申请企业无法满足申请等级的要求，经专家组确认可由评定中心向申请企业提出降低资质等级建议。
企业应按要求补充文件资料或采取相应的措施或同意按建议等级申请，以满足相应资质等级标准的要求，评定中心重新评审，满足标准要求后向企业发放受理回执，通知企业签订合同。
企业无法满足资质等级标准的要求或不愿补充提交文件资料或不同意按建议等级申请，均视为不满足资质等级标准的要求，由评定中心将申请资料退回，本次申请结束。
3.4.4.2 复评费用
复评费用由申请费、审查费与注册费、证书年金等几部分组成，具体收费标准可见公开性文件《代维企业资质评定收费标准》。审查费包括文件审查费和现场审查费，原则上文件审查为1个人日，专家评审会0.5个人日（包括受理后的业绩核查专家评审会、评定后的专家评审会），现场审查人日数按下述公式计算：
总部审查人日数＋维护点审查人日数＋首末次会议及交流会时间＋其他
申请基站、线路、装维、铁塔专业的，一般情况下，对申请甲级资质的企业：总部审查时间为2个人日（每增加一个甲级专业/领域增加2个人日，每增加一个非甲级专业/领域增加1个人日），抽查一个维护点的审查时间为1个人日（每增加一个甲级专业/领域增加1个人日，每增加一个非甲级专业/领域增加0.5个人日），首末次会议及交流会时间为1个人日；对申请乙级资质的企业：总部审查时间为1.5个人日（每增加一个专业/领域增加0.5个人日），抽查一个维护点的审查时间为1个人日（每增加一个专业/领域增加0.5个人日），首末次会议及交流会时间为1个人日；对申请丙级和临时级资质的企业：总部审查时间为1个人日（每增加一个专业/领域增加0.5个人日），抽查一个维护点的审查时间为0.5个人日
（每增加一个专业/领域增加0.25个人日），首末次会议及交流会时间为1个人日。各专业等级，可根据企业审核的复杂程度，在上述人日数基础上，增加最多不超过1.5（含）个人日。
申请综合代维专业（必须同时申请基站、线路专业），无论是否同时申请装维专业，一律按以下要求计算人日：
1）申请综合代维甲级资质的企业：总部审查时间为7个人日，抽查一个维护点的审查时间为1个人日（每增加一个领域（指综合代维中的宏基站、线路、装维，下同）增加1个人日），首末次会议及交流会时间为1个人日；
2）申请综合代维乙级资质的企业：总部审查时间、维护点审查时间的计算方法，按照同时申请基站、线路、装维三个专业的方法计算（若不申请装维，按申请装维丙级资质核算人日）；首末次会议及交流会时间为1个人日。
3）申请综合代维丙级和临时级资质的企业：总部审查时间、维护点审查时间的计算方法，按照同时申请基站、线路、装维三个专业的方法计算（若不申请装维，按申请装维丙级资质核算人日）；首末次会议及交流会时间为1个人日。
综合代维专业，可根据企业审核的复杂程度，在上述人日数基础上，增加最多不超过1.5（含）个人日。
同时申请综合代维（须同时申请基站、线路）、铁塔专业的，在综合代维人日计算的基础上：总部核查时间增加2人日（铁塔甲级）或1人日（铁塔非甲级）；每单独抽查一个铁塔维护点的，审查时间增加1个人日；每抽查一个铁塔维护点属于综合代维抽查的维护点的，审查时间增加0.5个人日。
3.4.4.3合同经运营专委会、泰尔认证中心（以下简称TLC）和申请企业三方共同签署后生效，三方各执一份。
3.4.4.4合同签订后，评定中心将全套申请资料汇总后转交TLC，由TLC组织实施对企业的现场审查。同时，资质评定中心将企业业绩证明等材料挂到运营专委会的网站上公示，公示期一个月；在一个月内召开专家评审会，对基本满足申报等级标准要求的企业的业绩进行核实。审查未通过的业绩，视为无效业绩。
3.4.5复评现场审查
3.4.5.1 TLC应根据复评计划和企业情况及时实施复评。
3.4.5.2复评现场审查应包括下内容：
（1）资质等级标准的持续满足情况
（2） 企业管理体系持续满足情况
（3） 运维绩效和顾客反馈情况
（4） 顾客投诉及处理
（5） 运维作业点情况抽查
（6） 上次审查不符合项跟踪
（7） 证书使用情况
维护点的抽样数量= 33
2地市级维护点数量（向上取整）；原则上，复评抽样的维护点应不与初评、监督时抽查的维护点相同。
3.4.5.3现场审查结论
现场审核时若发现有顾客重大问题投诉，并且没有按规定限时有效处理的，应判定为严重不合格项。
审查组依据审查的总体情况和不符合项的数量和性质分别决定每个专业/领域的现场审查结论，结论分为通过、推迟通过和不通过三种。
通过：企业满足评定办法及对应资质等级标准的要求，审查中没有发现与申报资料不符合的情况，审查中仅发现少量轻微不符合项（申请甲级资质的不多于5个，申请乙级资质的不多于4个，申请丙级和临时等级的不多于3个）。
推迟通过：企业基本满足评定办法及对应标准资质等级标准的要求，审查中发现了一些不符合项（申请甲级资质的不多于10个，申请乙级资质的不多于8个，申请丙级和临时等级的不多于6个），但这些不符合项不会对运维管理和满足顾客要求直接造成严重的影响；且现场审查发现的严重不符合项不多于1个。
不通过：企业不满足评定办法及对应标准资质等级标准的要求；或审查中发现了较多不符合项（超过了基本合格的数量）；或所发现的不符合项属于已经直接影响运维管理或满足顾客要求的严重不符合项；或出现了较多的严重不符合项（多于1个）；或审查中发现企业实际情况与申报资料多处不符。
3.4.5.4 现场审查结论的处理
3.4.5.4.1现场审查结论为“通过”，可在企业对审查过程中发现的不符合项进行了纠正，必要时采取了纠正措施防止不符合情况再次发生，并经审查组验证有效后，审查组可起草审查报告向中国通信企业协会推荐换发证书。
3.4.5.4.2现场审查结论为“推迟通过”，可在企业对审查过程中发现的不符合项均采取了
纠正措施并经审查组验证有效；或企业已纠正了不符合项中所列的问题、制定了纠正措施计划并得到了审查组的认可，审查组可起草审查报告。当不符合项数量较多时，经认证机构同意后也可安排现场验证，验证通过后，审查组可起草审查报告向中国通信企业协会推荐换发证书。
3.4.5.4.3现场审查结论为“不通过”，审查组应在末次会议结束后及时起草审查情况说明并附不符合项报告提交认证机构，认证机构进行初步评审以确保结论的合理性。审查组应在未次会议上要求企业进行全面整改，并在3个月内提交整改报告。审查组对企业提交的整改报告进行初步确认后报认证机构，认证机构可在期满3个月安排现场复核，现场复核主要针对不符合项事实，当又发现其他不符合项事实时审查组也应开出不符合项。若大部分不符合项已基本得到纠正，且未发现新的不符合项，现场复核结论为通过，待企业向审查组提交补充资料并验证有效后起草审查报告向中国通信企业协会推荐授证，否则现场复核结论为不通过，审查组起草审查报告向中国通信企业协会推荐不予换发证书。
3.4.5 复评结论及后续处理
3.4.5.1对于审查文件和资料齐全且审查过程满足评定办法要求的，TLC批准后将审查报告连同相关材料一并提交评定中心。
3.4.5.2若发现审查文件和资料中存在问题，TLC应要求审查组及时采取措施，对存在的重大问题应由TLC采取必要措施。待相关措施闭环后方可提交评定中心。
3.4.5.3 评定中心负责汇总企业档案，原则上，应在1个月内组织专家组评审。
3.4.5.4 专家组评定通过的企业档案，由运营专委会审核、中国通信企业协会批准后换放证书。评定未通过的，由相应责任部门组织采取相关措施，解决后重新进行评定。
4.资质等级证书管理
4.1 资质等级证书的批准、保持、暂停、撤注销及变更
资质等级证书的批准、保持、暂停、撤/注销及变更公开性文件《批准、保持、升级、降级、暂停、撤/注销》的规定办理。
4.2 资质等级证书的使用
中国通信企业协会颁发的维护专业/领域的资质等级证书甲、乙、丙级有效期为四年，临时级有效期为两年。证书的有效性依赖定期的监督结论。证书的使用应符合公开性文件《资质等级证书管理程序》的相关规定。
5.资质等级要求（标准）的更改
资质等级要求（标准）的更改按公开性文件《资质等级要求（标准）更改实施程序》要求进行。
6.争议、申／投诉处理
对资质评定中心及认证机构的争议、申/投诉按公开性文件《争议、申/投诉处理程序》要求执行。
7．收费
评定收费由依据国家有关规定统一确定，具体标准以运营专委会网上公布为准。
中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册
中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册 （2017 年版） 中国移动通信集团公司网络部 2017年6 月
目录 第七部分低端网络优化分册................................ 错误!未指定书签第一章代维工作内容...................................... 错误!未指定书签第二章代维工作流程...................................... 错误!未指定书签第三章代维质量指标...................................... 错误!未指定书签
第七部分低端网络优化分册 第一章代维工作内容 第一条代维工作范围 低端网络优化代维工作指GSM/TD/LTE无线网络优化中的基础性、低技术含量工作内容，具体包括： 1、网络测试：指根据移动公司要求完成相应的网络质量现场测试工作； 2、投诉现场信息采集：指响应客户投诉的业务需求，配合移动公司进行的相应现场测试及其他支撑工作； 3、天馈调整：根据移动公司要求完成相应天馈方位角、俯仰角等调整和验证工作； 4、配合室分新建站功能验收：按室分新开站验收流程完成相应新室分开通站点的质量验收工作。 第二条网络测试工作内容 （一）代维工作内容包括网格质量测试、交通干线测试、城市轨道交通测试与各场景测试（校园、风景区等重点区域）、道路测试、室分测试、网络调整配合测试工作等。 （二）代维工作步骤代维公司应根据移动公司派发的相应任务工单内容完成相应外场DT/CQT测 试工作，接单后再次进行任务需求对接，确保测试符合工单要求，并保证测试LOG质量有效性，同时提供相应场景无线环境描述协助后台分析人员完成分析报告撰写及相关调整效果验证。
新一代网络与通信
单选题 1.互联网的特点是（）。（3.0分） A.面向连接、电路交换 B.面向连接、分组交换 C.无连接、电路交换 D.无连接、分组交换 我的答案：D?√答对 2.发展新一代移动通信，（）问题是关键。（ 3.0分） A.频率 B.带宽 C.技术 D.基站 我的答案：C?×答错 3.下一代光通信最核心的技术是（）。（3.0分） A.光的频分复用 B.光的波分复用 C.光的电路交换 D.光的分组交换 我的答案：B?×答错 4.1993年，从（）接了一条电路通到斯坦福大学，是中国第一条连接到国际互联网的通路。（3.0分）
A.中科院理化技术研究所 B.中国科技大学过程工程研究所 C.中科院高能物理研究所 D.清华大学大气物理研究所 我的答案：C?√答对 5.目前，中国在（）中，Ipv6应用规模最大。（3.0分） A.教育科研网 B.科学技术网 C.公用互联网 D.金桥信息网 我的答案：A?√答对 6.1999年，（）的秘书长发了一封函，肯定了电信业未来会转向IP网络。（3.0分） A.国际标准化组织（ISO） B.麻省理工学院（MIT） C.国际电信联盟（ITU） D.美国电气和电子工程师协会（IEEE） 我的答案：C?√答对 7.现在的移动通信技术依靠的是（），需要有基站、频率和网络规划。（3.0分） A.模拟通信 B.蜂窝通信 C.互联网通信 D.码分多址通信
我的答案：B?√答对 8.现阶段，公共互联网的性能改进主要依靠（）方法来实现。（3.0分） A.演化法 B.重叠法 C.革命法 D.归纳法 我的答案：D?×答错 9.（）的目的是发展移动多媒体通信。（3.0分） A.第一代移动通信 B.第二代移动通信 C.第三代移动通信 D.第四代移动通信 我的答案：C?√答对 10.“360-QQ大战”侵犯的是（）的权益。（3.0分） A.360.0 B.QQ C.360和QQ D.消费者 我的答案：D?√答对 多选题 1.Ipv6的优势体现在（）。（4.0分）） A.扩展大量地址空间
基于UDP网络通信系统的服务端程序设计课程设计报告
毕业论文声明 本人郑重声明： 1．此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。除了特别加以标注地方外，本文不包含他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 2．本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定，同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版，允许此文被查阅和借阅。本人授权大学学院可以将此文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本文。 3．若在大学学院毕业论文审查小组复审中，发现本文有抄袭，一切后果均由本人承担，与毕业论文指导老师无关。 4.本人所呈交的毕业论文，是在指导老师的指导下独立进行研究所取得的成果。论文中凡引用他人已经发布或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。论文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在论文中已明确的方式标明。 学位论文作者（签名）： 年月
关于毕业论文使用授权的声明 本人在指导老师的指导下所完成的论文及相关的资料（包括图纸、实验记录、原始数据、实物照片、图片、录音带、设计手稿等），知识产权归属华北电力大学。本人完全了解大学有关保存，使用毕业论文的规定。同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版或电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权大学可以将本毕业论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用任何复制手段保存或编汇本毕业论文。如果发表相关成果，一定征得指导教师同意，且第一署名单位为大学。本人毕业后使用毕业论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为大学。本人完全了解大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存或汇编本学位论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据 库和收录到《中国学位论文全文数据库》进行信息服务。在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 论文作者签名：日期： 指导教师签名：日期：
基站代维服务方案
1项目代维服务方案 1.1移动基站代维和发电服务执行组织结构 图：基站集中化管理代维组织架构图（此表为标准化表格，人员配备可 根据项目需要进行调整） 移动基站代维组织架构将遵从统一的“集中化管理模式”，如上图所示。该模式能够保证标准化的代维工作方式（工具、流程、组织架构）能够在移动项目实施。 基站代维服务内容： ?预防性维护—是指根据制定的时间表对设备及线路系统进行周期性的日常维护，以降低故障发生的机率，提高设备稳定性。预防性维护是网络设备安全运行的首要保障。 ?修正性维护—是在设备及线路出现故障后，在规定的时间内解决故障，恢复设备的正常运行（含应急发电服务）。 ?维护备品备件管理--- 是负责管理并移动系统设备的库存备件，并在修正性维护需要备件时，将备件运送至现场,并将坏件送还移动指定处所。其中备品备件由移动提供。
?计划性维护—是指修理并改正在日常检查中发现的但尚未影响系统正常运行的故障隐患，或其他非设备维护任务，如站点环境维护。其中包括读电表及代缴电费，业主协议的续签工作, 配合全网改频、信源扩容进行改频操作以及业务性能测试，重点区域的通信保障工作。 ?计划性支持—是指移动心根据需要提出额外的人员需求,重要、突发事件的现场支持等。 ?集中监控—是指协助网络运行监控，可提供7×24小时对全网系统运行情况进行监控，每日、周、月上报故障报表并及时处理故障，维护监控平台及妥善保存系统资料。 ?工程整改及其它随工 -- 是指系统扩容工作配合或其它工程配合工作 ?质量控制分析评估—是指代维工作统计数据分析、质量控制、以期实现客户最大满意度 应急发电服务内容: ?发电人员必须持有电工证上岗，并遵守安全用电规范、消防规范、防雷抗灾规范，按发电机使用维护说明书、根据海南联通公司动力维护细则开展工作。 ?代维方将高度重视为履行本部分工作人员的人身安全，同时代维方将为所属发电人员购买相应的人身意外保险。 ?代维公司在接到移动管理方报障后(基站主电源告警)，应立即电话联系当地供电公司，查询该基站所在区域内的供(停)电情况。了解清楚停电情况后，应立即向移动管理值班人员如实汇报停电的预计时长，并详细说明该基站电池性能情况。?由移动管理人员决定是否采取基站应急发电工作。若需要实施发电，移动管理人员把发电工作单派到代维方，代维方根据联通管理方要求完成基站发电工作，费用结算以发电单为依据。
新一代移动通信系统——IMT-Advanced
新一代移动通信系统——IMT-Advanced 研电1111班金炜 学号1112201402 蜂窝概念的提出推动了第一代移动通信系统的实现，数字信号处理技术和器件的成熟促进了以global system for mobile communication(GSM)为代表的第二代移动通信的蓬勃发展，宽带CDMA的商用基本满足了第三代移动通信系统的业务需求。但是，随着全球范围内手机用户数的迅猛增长和新型无线多媒体业务的不断涌现，如何在有限的频谱资源上满足不断增长的宽带无线多媒体业务需求，成为未来移动通信技术发展的巨大挑战。IMT-2000 是国际电信联盟(international telecommunication union，ITU)定义的第三代移动通信的全球标准。IMT-2000工作在2 GHz频段，初期定义的目标是最高业务速率达到2 Mb/s。由于IMT-2000在核心技术上没有革命性的突破，难以在有限的频谱范围内提供广域覆盖和高达每秒数百兆 比特速率的新型宽带无线多媒体业务，如宽带游戏、实时视频流媒体、视频会议、网络电视、远程教育等。为了解决上述矛盾，获得更高的信息传输速率和功率效率，在推动IMT-2000产业化的同时，世界各国已把研究重点转入新一代移动通信系统Beyond IMT-2000上。 Beyond IMT-2000概念与需求的研究，于1999年11月被列入议事日程。2001年10月ITU-R WP8F的第六次会议上初步明确了Beyond IMT-2000研究的基本框架。2003 年6 月ITU-R WP8F完成了Beyond IMT-2000的Vision(愿景)。2004年10月ITU-R WP8F完成了一份频谱资源调研函，了解各国对Beyond IMT-2000频谱分配的期望。2005年10月，Beyond IMT-2000被正式命名为“IMT-Advanced”。2007年10～11月，在日内瓦召开的世界无线电通信大会上，IMT-Advanced所使用的频谱得以确定。ITU-RWP8F决定在2008年初开始IMT-Advanced的标准化工作，并向全球开展技术提案征集工作，最后将于2009年底决定IMT-Advanced所使用的技术。在有限的频谱范围内提供更高的信息速率和功率效率，是新一代移动通信系统IMT-Advanced研究的重点。但是，移动通信系统也正面临通信基站天线站址选择难、通信环境电磁辐射大和通信频谱资源短缺等制约移动通信发展的问题。因此，IMT-Advanced系统务求在概念和技术上有新的突破，在提高信息传输速率和功率效率的同时解决上述问题。 1 IMT-Advanced系统特征 与IMT-2000系统相比，IMT-Advanced系统的显著特征是具有更高的数据传输速率。IMT-Advanced系统空中接口希望达到的数据传输速率为：在低速移动(如游牧或固定接入)热点覆盖场景下达到1 Gb/s，在高速移动广域覆盖场景下达到
资质等级标准—基站(终稿)20111115
附件4： 通信网络代维企业资质等级标准 ——基站专业/领域 通信网络代维企业资质等级标准是根据“《通信网络代维企业资质等级评定办法》”制订，按专业/领域提出了通信网络代维企业资质正式等级（包括甲、乙、丙三个等级）和临时等级的企业注册、人员、设备、能力和绩效、管理和认证等六个方面的要求。适用于中国通信企业协会对申请通信网络代维企业资质等级证书的企业进行评定。 本部分是通信网络代维企业资质等级标准的第二部分，是对申请移动通信基站代维企业资质等级证书的要求。本标准把基站维护分为主设备、配套设备、附属设备、室内分布系统四类，如果申请企业只维护其中部分设备，将在企业资质等级证书上予以注明，本标准对仪表配备的要求也按四类设备加以区分。四类设备具体定义如下：基站（宏）主设备：指收、发信机 基站（宏）配套设备：包括传输设备、电源设备、天馈线 基站（宏）附属设备：包括环境监控系统、照明、空调、铁塔等室内分布系统：包括微蜂窝站、直放站、RRU、室内部分等 一、甲级资质等级要求 1．企业注册要求
应为在中华人民共和国工商注册、具有独立法人资格的企业（外国企业应具备类似条件），注册资金（本）不少于3000万元人民币(下同)，净资产不少于5000万元人民币。 企业应有固定的工作场所，并具备开展基站专业/领域代维服务的设施。 2．人员基本要求 负责通信网络代维服务的主要技术领导应从事通信基站专业/领域代（运）维或施工技术工作8年以上，并具有相关专业的高级职称或相当于高级职称的资格证书。 注：等同职称证书的资格证书说明见工信厅通（2009）98号附件3（下同）。 通信工程技术人员（指具体从事维护工作的技术人员，下同）不少于220人，并持有中国通信企业协会认可的且覆盖申请专业的相关资格证书。 上述人员均应是本企业的注册在职人员。 3．设备资源基本要求 企业应根据通信基站代维工作量设置必要的维护网点，并具备不少于附表中所列的仪器/仪表设备种类及数量。 4．能力和绩效要求 企业已从事通信基站专业/领域代维或施工5年以上，并具备维
2013移动传输设备代维考试题库2(理论)
判断题 1.在线路巡回中发现有其他运营商占用我公司的管道，应该立即将其剪断，并 且报告上级主管部门。(错) 2.弯管道的曲率半径应符合设计要求，一般不宜小于36米。其水平或纵向弯 管道各折点座标和标高，均应符合设计要求。弯管道应成圆弧状。（对） 3.各种标号的水泥应符合国家规定的产品质量标准。工程施工中不得使用过期 的水泥，可以使用受潮的水泥。（错） 4.施工前，必须依据设计图纸和现场交底的控制桩点，进行通信管理及人（手） 孔位置的复测，并按施工需要应钉设桩点。（对） 5.通信管道工程的沟（坑）挖成后，凡遇被水冲泡的，必须重新进行人工地基 处理，否则，严禁进行下一道工序的施工。（对） 6.钢管管顶距人行道地表的最小深度可为0.2米。（对） 7.人、手井旁5厘米内无杂草，井旁水土充许少量流失。(错) 8.沿线巡查要有专人负责，每次巡查应做巡查记录，以备查阅。（对） 9.标石的一般埋深为40厘米，出土部分为20±5厘米，标石的周围应夯实。 在农作物区，可采用高标石。(错) 10.未使用的子管，管口应作封堵。（对） 11.1310nm的光板使用光功率计只能在1310nm波长上测量到光功率。(错) 12.光缆线路日常巡查方式包括“徒步巡查”和“车巡”两种方式。（对） 13.光传输系统传输距离受限主要分为线路损耗受限和色散受限。（对） 14.中继段光纤传输特性测量，主要是进行光缆线路损耗的测量。（对） 15.光纤的色散系数可以是正数，也可以是负数。（对） 16.光纤的传输损耗不受温度的影响。(错) 17.日常维护中，暴风雨后，应在3天内对光缆进行一次巡回。(错) 18.在高压附近进行施工或维护时，应将缆中金属件临时接地,以保证施工人员 安全。（对） 19.OTDR是利用背向散射与菲涅尔反射光返回到仪器的时间与信息，测定线路长 度、衰耗及障碍点的位置。（对） 20.光纤材料中含重金属离子和氢氧根离子等杂质，对光信号的吸收而产生的损 耗称为瑞利散射。(错)
中国移动网络代维考核规范
中国移动网络代维考核规范（2018年版） 中国移动通信集团公司网络部
目录 第一章总则 (1) 第二章代维考核管理职责 (1) 第三章代维考核架构 (2) 第四章代维考核内容 (4) 4.1月度考核 (4) 4.1.1基础管理 (4) 4.1.2维护质量 (6) 4.1.3现场站点抽查 (6) 4.1.4扣分项............................................. 错误!未定义书签。 4.1.5加分项 (7) 4.2.年度代维考核 (9) 4.2.1现场检查-管理检查 (9) 4.2.2现场检查-现场站点抽查 (9) 4.2.3年度网络质量考核 (10) 4.2.4月度考核成绩年度平均 (10) 4.2.5加分项 (10) 4.2.6扣分项 (11) 第五章代维考核流程 (11) 第六章代维考核结果管理 (12) 6.1代维考核结果与代维费用结算挂钩方式 (13) 6.2退出机制 (14) 6.3交接考核要求 (16)
第一章总则 第一条为全面衡量代维公司的代维能力和管理水平，提高网络代维的工作质量和服务质量，保证代维工作的有序竞争和良性发展，特制订本考核规范。 第二条网络代维考核的对象为参与各省网络代维工作的所有代维公司，代维考核是对代维公司工作质量的监督和审查，也是对代维公司各项工作完成情况的评判，代维考核管理工作需遵循严格、规范、公平、精细的要求开展。 第三条本考核规范适用于中国移动通信集团公司（以下简称集团公司）开展网络代维工作的各省（市、区）级公司（以下简称省公司），本考核规范的解释权和修改权属于集团公司网络部，自下发之日起实施。 第二章代维考核管理职责 第四条集团公司网络部职责 1.负责制定网络代维管理的考核规范。 2.负责指导、监督、考核各子公司代维考核工作的开展情况。 3.负责对网络代维重大事件进行通报和对严重违规代维公司的处理，负责各省代维考核结果信息的共享。 第五条省公司网络部门职责 1.负责贯彻、落实集团公司的网络代维考核管理规范，制定本省网络代维考核实施细则。 2.负责本省月度网络代维考核工作的组织、管理，负责需省公司考核的质量指标的考核（如：在集中化故障工单管理中，由省公司直接派发给代维的工单的质量考核）。 3.负责本省年度网络代维考核工作的组织、管理和实施。 4.负责汇总月度考核、年度考核结果，并进行发布。 第六条地市公司网络维护部门职责
新一代互联网体系结构的研究进展与分析
密级：保密期限： 题目：新一代互联网体系结构的研究进展与分析 学号： 姓名： 专业： 导师： 学院： 2011年12月11日
新一代互联网体系结构的研究进展与分析 摘要 日益增长的网络规模和用户需求给互联网带来了诸多挑战，新一代互联网体系结构已经成为了网络领域研究的热点。本文就新一代互联网研究背景，研究现状，待解决的问题进行总结，并对位置标志和身份标志分离的两类方案进行了探讨。 关键词：新一代互联网位置标志身份标志LISP
NEXT GENERATION INTERNET ARCHITECTURE RESEARCH AND ANALYSIS ABSTRACT The Challenges have been brought because of the increasing network size and user needs. It has been becoming hot to research the architecture of the NGI. In this paper,the background, research status, problems to be solved of the NGI will be summarized, and then,two programs are discussed,which solved the separation of location mark and identity mark. KEY WORDS: NGI location mark identity mark LISP
基于C_Socket的网络通信程序设计
2009年第4期福建电脑 基于C#-Socket的网络通信程序设计 李巧玲1,2 （1、华东师范大学信息学院上海2000622、台州广播电视大学浙江台州318000）【摘要】：本文介绍Visual C#基于.net framework平台，结合socket的网络编程功能来实现C/S模式下的程序开发。最 后通过实例网络五子棋讲述了C＃中如何使用Socket实现数据传送和接收,同时结合多线程开发模式实现了多客户端与服务器的通信。 【关键字】：VisualC#、Socket、多线程 0、引言 Socket就是套接字的英文名称，主要是用于网络通信编程，套接字是通信的基石，是支待TCP/IP协议的网络通信的本操作单元。可以将套接字看作不同主机间的进程进行双向通信的端点，在TCP/IP网络中，传送和接收数据就会经常使用到Socket，由于使用Socket能够在网络上处理复杂数据，所以在各种网络应用程序中，涉及到数据传送和接收，一般都会使用Socket。 Visual C#是一种简洁、类型安全的面向对象的语言，开发人员可以使用它来构建在.NET Framework上运行的各种安全、可靠的应用程序。C#语法简化了C++的诸多复杂性，提供很强的网络编程功能。Visual C＃通过Socket的托管来实现网络通信。 1、socket通信机制 1.1Socket套接字工作原理 根据连接启动的方式以及本地套接字要连接的目标，套接字之间的连接过程可以分为三个步骤：服务器监听，客户端请求，连接确认。 所谓服务器监听，是服务器端套接字并不定位具体的客户端套接字，而是处于等待连接的状态，实时监控网络状态。 所谓客户端请求，是指由客户端的套接字提出连接请求，要连接的目标是服务器端的套接字。为此，客户端的套接字必须首先描述它要连接的服务器的套接字，指出服务器端套接字的地址和端口号，然后就向服务器端套接字提出连接请求。 所谓连接确认，是指当服务器端套接字监听到或者说接收到客户端套接字的连接请求，它就响应客户端套接字的请求，建立一个新的线程，把服务器端套接字的描述发给客户端，一旦客户端确认了此描述，连接就建立好了。而服务器端套接字继续处于监听状态，继续接收其他客户端套接字的连接请求。 2、C＃中socket编程实现 Visual C＃主要网络功能主要使用.Net FrameWork SDK中的提供的二个命名空间"https://www.360docs.net/doc/bb8272889.html,.Sockets"和"https://www.360docs.net/doc/bb8272889.html,"。而实现Socket使用的是命名空间"https://www.360docs.net/doc/bb8272889.html,.Sockets"中的Socket 类。在.Net中，https://www.360docs.net/doc/bb8272889.html,.Sockets命名空间为需要严密控制网络访问的开发人员提供了Windows Sockets(Winsock)接口的托管实现。.Net类可以视为包含3个层次：请求/响应层、应用协议层、传输层。Socket类处于传输层。https://www.360docs.net/doc/bb8272889.html,命名空间中的所有其他网络访问类都建立在该套接字Socket实现之上。Visual C＃通过创建Socket类的实例来实现Socket的托管。 在Visual C＃中首先创建Socket对象的实例，创建完Socket 实例后，可以通过此Socket实例的Bind方法绑定到网络中指定的终结点，也可以通过其Connect方法向指定的终结点建立的连接。连接创建完毕，就可以使用其Send或SendTo方法将数据发送到Socket；同样使用其的Receive或ReceiveFrom方法从Socket中读取数据。在Socket使用完毕后，请使用其的Shutdown 方法禁用Socket，并使用Close方法关闭Socket。 3、多线程技术 多线程是和进程联系在一起的，进程是应用程序执行实例，线程是Win32的最小执行单元，一个进程可以有多个线程，其中一个为主线程。进程是系统资源分配的基本单位，而线程是系统处理器分配的基本单元，一个进程中的多个线程可以同时执行代码。当然实际上只是处理器在各个线程间频繁地切换，给人的感觉是好象同时执行的。在利用多线程进行程序设计时，要充分考虑到并发性、安全性等问题，才能提高程序及系统的效率，发挥出多任务并行的高效性。 4、基于C/S的网络五子棋程序开发设计 4.1系统分析 程序采用了面向对象技术开发，分为服务端和客户端，服务端作为一个平台采用多线程技术为多个客户端服务，实现：消息传送、胜负判定、管理客户端连接。客户端在连接服务端后为用户提供落子、聊天、实现悔棋等功能提供界面和交互功能。能从服务端接收各类信息进行处理反馈给用户。如图1所示。 图1系统功能图 4.2系统设计 4.2.1服务端功能模块 服务端程序主类服务响应类。主要负责游戏的具体功能实现，并通过消息功能对象控制所有客户端的同步。主要功能如下： （1）连接管理功能 当服务端开始运行时，首先实例化一个有服务响应对象，并启动一个新线程来调用监听方法，负责监听客户端连接、并另起一个线程检测到键盘输入exit时结束程序。 (2)游戏功能 本功能又分为以下几个部分： 135
通信网络维护管理办法
综合区域 代维—传输本地网光缆线路技术规范书
一、传输本地网光缆线路社会化代维服务技术规范 1.专业分工界面 1.1与其他专业界面： （1）与传输设备界面： 光缆入局后第一个ODF架光纤连接器为界，连接器及以内归传输设备维护，连接器以外归线路代维维护； 光缆线路中的金属线以进入局或中继站的第一个接线端子为界，接线端子的维护属于传输设备； 已介入OLP的传输系统，以光缆进局的第一个ODF架上的连接器为界，OLP设备及相关附属配套设备（如放大器、色散补偿模块，含端子和尾纤）及连接器以内由设备维护，连接器以外部分由线路维护，光缆自动检测系统及其附属配套设备由线路维护。光缆无人中继机房的安全和环境保护工作由传输线路负责。 （2）与驻地网界面： 对于使用驻地网开通的业务，与其专业界面的划分采用驻地网界面划分原则（室分、WLAN、家客等），统一以驻地网（小区、高校等）内最近1个光交箱为界（无光交箱的，以小区外最近一个接头盒为界），以外归传输线路专业维护，以内归其它专业维护。 （3）非驻地网界面： 未使用驻地网开通的所有业务（基站、集客、室分、Wlan）适用此规则，光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于其他专业维护，连接器（ODF）以外的维护属于光缆线路维护。 1.2与其它代维单位分工界面: （1）与集客、基站代维界面划分： 光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于集客、基站代维维护，连接器（ODF）以外的维护属于综合代维维护。 （2）与传输干线代维界面划分： 干线光缆经过的全部管道、架空、直埋线路（含同路由敷设的本地网光缆、光交箱及附属设施等）均由干线光缆线路代维单位负责维护，其它纳入综合代维维护。
传输设备维护心得
传输设备维护心得 传输设备维护心得 传输设备维护心得铁通贵阳分公司兰海翔 -------------------------------------------------------------------------------- 自铁通西南环二00一年十一月开通运行以来，设备运行稳定可靠，网络自愈能力强，操作简便直观，华为公司的技术支持服务良好。以下是我在设备维护过程中的一点心得：一、维护工作 首先，在保障大通道安全方面，与沿线工区加强沟通，了解线路附近施工，外部环境变化等情况，做到心中有数，敦促工区加强线路巡检，发现异常及时汇报处理。因铁通贵州分公司地处山区，地形复杂、地理条件恶劣，光缆施工中受地形、地貌影响较大，线路容易受不可抗力损伤，如：山体滑坡，地基下沉，或外单位进行铁路范围内的施工等因素，均有可能伤及光缆线路。为了克服该隐患，在维护过程中，对光缆线路中备用或未使用的光纤进行测试，防洪季节每周一次，旱季每两周一次，以此间接反映使用中光纤状态。并对测试结果进行分析、前后对照，对测试中发现的奇异点进行现场查询，发现隐患及时克服，确保光缆线路稳定可靠。一方面，基本杜绝了因地形变化、光缆变形等自然因素造成的线路隐患；另一方面，一旦线路中断，有备用通道可尽快倒备用通道，无备用通道也可迅速判断故障区段，判明故障点，组织力量尽快修复，压缩故障延时。 在保障设备安全方面，作为贵阳通信站网络管理员，每天负责机房及设备的巡检，包括机柜和单板指示灯检查，机房和设备表面温度检查，告警和
性能事件查询检查，光谱分析等，并将检查结果做好值班日志。同时，因为贵阳所处地理位置的特殊性，西南环共有八个省间、地市级环经过。为了保证设备安全，我们充分利用网管所提供的强大功能，每天对部分传输通道、网元进行性能测试，监测境内所有网元和线路状态、环境变化，督促境内所有站点开展正常的设备维护。每月定期利用仪表抽测空闲通道，按要求做好网管计算机维护等，发现异常，及时查找，积极联系网管中心协调处理。实践证明，许多故障都有一定的先兆，总会在故障发生前表现出一些这样或那样的现象，这就要求我们具有敏锐的观察能力和判断能力。铁通贵州分公司曾发生过在空闲端口抽测中发现误码，而设备单板并无告警上报，经查找判断为某站接收光功率偏低造成，最终隐患定位在尾纤绑扎过程中扎带偏紧，导致尾纤有轻微变形，经适当调整后恢复。在维护过程中，许许多多、形形色色的故障都有可能发生，只有认真执行日常维护中所要求的内容，仔细观察、合理推测、准确判断，才能及时发现异常，克服隐患，将故障消灭在萌芽状态。 在故障或隐患查找排除过程中，严格按照通信作业纪律进行，确保通信业务安全。查找处理前向网络调度联系请点，协调网管中心查询全网状态，对网元运行情况做到心中有数，对可能产生的结果充分考虑并有相应的应对措施。在得到网调批准，网管中心同意（必要时需征得华为公司干线组工程师同意并在场）后实施。在处理过程中，随时观察网元状态，查询告警及性能事件，确保万无一失，处理完成后及时向网调及网管中心取得联系，汇报消记。在故障处理过程中，保持沉着、冷静、清醒的头脑十分重要，特别需要避免因误操作导致故障范围扩大，造成更大损失。故障发生时，维护人员需承受来自各方面的巨大压力，作为一名合格的维护人员，必须加强自身心
中国移动2019年网络代维管理办法
中国移动网络代维管理办法 （2018年版） 中国移动通信集团公司网络部
目录 第一章总则 (1) 第二章代维管理组织机构和职责 (1) 第三章代维工作范围及内容 (3) 第四章对代维公司的管理 (4) 4.1资质管理 (4) 4.2公司选择管理 (5) 4.3合同管理 (5) 4.4考核管理 (6) 4.5代维公司退出管理 (6) 第五章双方职责分工 (7) 第六章代维基础管理 (8) 第七章代维质量管理 (9) 第八章代维服务管理 (10) 第九章代维安全生产管理 (10) 第十章代维信息保密管理 (11) 第十一章代维管理信息化手段建设 (11) 第十二章代维工作标杆管理 (11) 第十三章问责管理 (12) 附件1 代维管理规章架构 (14) 附件2 代维项目相关定义 (15) 附件3.1 代维公司进入流程 (18) 附件3.2 代维公司退出流程 (19) 附件4 代维工作流程-总体流程 (20) 附件4.1 故障处理流程 (21) 附件4.2 按需工作流程 (22) 附件4.3 巡检工作流程 (23) 附件4.4 随工工作流程 (24) 附件4.5 整改工作流程 (25) 附件4.6 异常情况上报处理流程 (26) 附件5 网络代维管理标杆分组表 (27)
第一章总则 第一条为适应中国移动网络代维管理工作发展需要，规范网络代维管理，确保中国移动卓越网络品质，特制定《中国移动网络代维管理办法》（以下简称管理办法）。 第二条中国移动网络代维的总体原则是指必须在满足公司对核心运维能力自主掌控，确保高质量、高效率网络运维工作的前提下，遵从“两不三可”原则，即管理不代维、监控不代维，技术含量低的、末端的、需现场维护的工作可代维。 第三条网络代维是指在确保公司对核心运维能力掌握和控制的前提下，为实现低成本高效运营的目的,将部分非核心网络维护工作交由社会上专业公司进行维护。网络代维管理（以下简称代维管理）是指对网络代维工作的管理。 第四条网络代维的主要目的是适应网络维护体制及集中化管理的需要，优化维护队伍结构及维护成本，合理进行网络维护资源配置，进一步提高工作效率，降低运行风险，确保网络安全、稳定、高效运行。 第五条本管理办法明确规定了代维管理职责、对代维公司管理要求、双方职责分工、代维基础管理、代维质量管理、代维服务管理、代维费用管理、代维安全生产管理，代维信息保密管理、代维管理信息化手段建设等内容，代维管理规章架构详见附件1。 第六条本管理办法的解释权和修订权属于中国移动通信集团公司网络部（以下简称集团公司网络部），自下发之日起实施。对本管理办法中未尽事宜要求，参照《中国移动网络运行维护规程（2014年版）》执行。 第二章代维管理组织机构和职责 第七条代维管理采用统一领导、分级管理、分级负责的方式。代维管理工作由集团公司统一领导，总部网络部是集团网络代维归口管理部门，各省、自治区、直辖市公司（以下简称省公司）负责各自管辖范围内的代维管理工作。 第八条为加强代维管理，应建立健全代维管理组织机构或岗位设置。省公
新一代网络与通信
单选题 1.互联网的特点是（）。（分） A.面向连接、电路交换 B.面向连接、分组交换 C.无连接、电路交换 D.无连接、分组交换 我的答案：D√答对 2.发展新一代移动通信，（）问题是关键。（分） A.频率 B.带宽 C.技术 D.基站 我的答案：C×答错 3.下一代光通信最核心的技术是（）。（分） A.光的频分复用 B.光的波分复用 C.光的电路交换 D.光的分组交换 我的答案：B×答错 年，从（）接了一条电路通到斯坦福大学，是中国第一条连接到国际互联网的通路。（分）
A.中科院理化技术研究所 B.中国科技大学过程工程研究所 C.中科院高能物理研究所 D.清华大学大气物理研究所 我的答案：C√答对 5.目前，中国在（）中，Ipv6应用规模最大。（分） A.教育科研网 B.科学技术网 C.公用互联网 D.金桥信息网 我的答案：A√答对 年，（）的秘书长发了一封函，肯定了电信业未来会转向IP网络。（分） A.国际标准化组织（ISO） B.麻省理工学院（MIT） C.国际电信联盟（ITU） D.美国电气和电子工程师协会（IEEE） 我的答案：C√答对 7.现在的移动通信技术依靠的是（），需要有基站、频率和网络规划。（分） A.模拟通信 B.蜂窝通信
C.互联网通信 D.码分多址通信 我的答案：B√答对 8.现阶段，公共互联网的性能改进主要依靠（）方法来实现。（分） A.演化法 B.重叠法 C.革命法 D.归纳法 我的答案：D×答错 9.（）的目的是发展移动多媒体通信。（分） A.第一代移动通信 B.第二代移动通信 C.第三代移动通信 D.第四代移动通信 我的答案：C√答对 10.“360-QQ大战”侵犯的是（）的权益。（分） 和QQ D.消费者 我的答案：D√答对 多选题
网络编程聊天程序课程设计
课题名称：TCP/IP协议及网络编程技术课程设计子课题：实现简化功能的客户机和服务器聊天程序 院（系）：计算机学院 专业：通信工程 班级： 学生姓名：hshengxue 学号：200900402022 指导教师：周坚和 2012年 6 月22 日
目录 摘要 (3) 引言 (3) 一、课程设计的目的和意义 (3) 二、课程设计的内容和要求 (3) 三、课程设计所需了解的相关内容和技术 (4) （一）、套接口 (4) （1）套接口的概念 (4) （2）套接口的分类 (5) （3） Socket工作模式 (6) （二）、所用的关键技术 (6) （三）Winsock API的使用 (7) 四、课程设计过程 (7) （一）设计思路 (7) （1）服务器的主要工作流程 (7) （2）客户机的工作流程.............................................8. （3）服务器的工作流程 (8) 五、编程实现 (9) （一）服务器端的实现 (9) （二）客户端的实现 (11) 六、小结 (15) 七、参考文献 (16)
摘要: 网络应用程序是通过网络使用通信协议实现进程间的通信；本项目采用软件工程的方法，综合运用网络程序设计，以visual c++6.0作为系统前台应用程序开发工具。此局域网聊天工具采用客户端／服务端(Ｃ／Ｓ)模式和UDP连接。它由两个程序组成：服务器（Server）和客户端(Client)，首先需要登录服务器，再登录客户端，需要指定服务器ＩＰ地址以便与服务器建立连接。登录后，客户可以在自己的界面上与另一指的定的客户端进行聊天。服务器模块主要用来维护网络用户用户的信息，包括用户ＩＰ地址，聊天内容；聊天客户端模块主要包括用户连接，发送信息，接收信息。是一套用于Internet网络使用的网络聊天工具，其操作简单，灵活性好，运用也比较稳定。 关键词：网络，聊天程序，客户端／服务端，UDP传输控制协议。 0、引言 网络应用程序是通过网络使用通信协议实现进程间的通信，UDP 是TCP/IP协议族为传输层设计的两个协议之一，UDP提供的是无连接、不可靠的网络传输协议，在进行网络应用程序设计时，TCP/IP 协议的核心内容被封装在操作系统中。网络应用程序要使用UDP协议来实现自己的功能，只能通过由系统提供给用户的UDP协议编程接口来实现。因此，可以说设计网络应用程序就是利用网络编程接口(API)进行程序设计的过程。在Windows环境下的网络应用程序编程接口叫
通信网络代维企业资质等级标准--光缆线路
附件3： 通信网络代维企业资质等级标准 ——光缆线路专业/领域 通信网络代维企业资质等级标准是根据“《通信网络代维企业资质等级评定办法》”制订，按专业/领域提出了通信网络代维企业资质正式等级（包括甲、乙、丙三个等级）和临时等级的企业注册、人员、设备、能力和绩效、管理和认证等六个方面的要求。适用于中国通信企业协会对申请通信网络代维企业资质等级证书的企业进行评定。 本部分是通信网络代维企业资质等级标准的第一部分，是对申请通信光缆线路（以下简称线路）专业/领域代维企业资质等级证书的要求。 一、甲级资质等级要求 1．企业注册要求 应为在中华人民共和国工商注册、具有独立法人资格的企业（外国企业应具备同等条件），注册资金（本）不少于2000万元（人民币，下同），净资产不少于3000万元。 企业应有固定的工作场所，并具备开展通信线路专业/领域代维服务的设施。 2．人员基本要求 负责通信网络代维服务的主要技术管理人员应从事通信线路专业/领域代（运）维或施工技术工作8年以上，并具有相关专业的高级职称；
通信工程技术人员（指具体从事维护工作的技术人员，下同）不少于220人，并持有国家或中国通信企业协会认可的相关资格证书。 上述人员均应是本企业的注册在职人员。 3．设备资源基本要求 企业应根据通信线路专业/领域代维工作量设置必要的维护网点，并具备不少于附件表1中所列的仪器、设备及数量。 4．能力和绩效要求 企业已从事通信线路专业/领域代维或施工工作5年以上，在近三年内所承担的代维服务项目没有发生重大通信质量事故（不可抗拒力除外）。 近三年每年完成光缆线路维护总计不少于25000皮长公里，其中光缆干线（一、二干）不少于5000皮长公里；或每年完成光缆线路维护总计不少于30000皮长公里，其中光缆干线（一、二干）不少于3000皮长公里。 注：此处提到的维护业绩是指企业自行维护的业绩，分包维护的业绩不记入其中。 对企业的考核指标（主要指千公里年故障时间、千公里年故障次数、故障平均处理时限、光纤可用率和线路设备完好率）不低于附件表2中所列指标值。 5．管理要求 企业的管理体系应满足通信网络代维企业管理体系要求。 6．认证要求 企业已通过GB/T19001（或替代标准）认证，并持续有效。
通信网络代维企业管理体系
附件2： 通信网络代维企业管理体系 前言 本标准是对通信网络代维企业管理体系的基本要求，规范通信网络代维企业的管理体系，指导企业持续改进代维作业绩效，本标准既可用于通信网络代维企业进行业务管理和改进，也可用于外部机构对通信网络代维企业满足通信运营企业、法律法规和自身要求的能力评价，标准所规定的管理体系要求是对运维技术要求的补充。 本标准参照GB/T19001标准，针对通信网络代维服务特点提出来的管理体系要求，本标准既可以与GB/T19001标准联合使用，也可以单独使用。 标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同专业网络代维服务的企业。 一、范围 本标准为有下列需求的企业规定了管理体系要求： (a)需要证实其有能力稳定地满足顾客和适用的法律法规要求的通信网络代维服务； (b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 当本标准的任何要求因企业及其所提供的通信网络代维服务特点而不适用时，可以考虑对其进行删减，但应对删减的内容和原因进
行充分说明。 二、引用标准 GB/T19000-2000 质量管理体系基础和术语 GB/T19001-2000 质量管理体系要求 三、术语及定义 本标准采用GB/T19000-2000确定的以及下列术语和定义适应于本标准。 3.1通信网络代维服务 通信网络所有人委托相关企业对通信网络中的设备或系统进行的运行维护活动，包括以维持通信网络性能和保障网络安全畅通为目的、按照规定的周期和标准进行的维护管理活动，也包括为排除网络故障而进行的修复作业。 注：本标准中的企业与GB/T19000-2000标准中的组织含义相同，既可以是通信网络所有人之外的企业，如公司、企事业单位、研究机构、代理商、社团及其组合或其一部分，也可以是承接其他通信网络所有人通信网络运行维护服务的通信网络所有人的一部分。 3.2分包 企业将所承接通信网络代维工作的一部分交由其他企业实施。 3.3维护点 企业为有效实施多场所通信网络代维服务而设置的、具备通信网络运行维护管理和故障修复作业职能的固定生产场所。 四、管理体系要求
传输设备代维考试试题
1、传输设备的工作地和保护地之间的电压要小于() A.1V B.0.5V C.0.2V D.0.1V B 2、华为公司传输设备要求电源电压围是() A.-38V－-54V B.-35V－-55V C.-38.4V－-57.6V D.-39.4V－-58.4V C 3、OptiX155/622子架共有()个TU槽位 A.4 B.6 C.8 D.16 C 4、以下()单板不能应用于OptiX155/622系统 A.SL4 B.SL1 C.PQ1 D.PD1 C 5、以下从时钟的几种工作模式、精度最高的是() A.跟踪同步模式 B.同步保持模式 C.部自由振荡模式 D.以上都错 A 6、OptiX2500+光同步设备长期工作温度条件() A.5摄氏度～40摄氏度 B.-5摄氏度～45摄氏度 C.0摄氏度～35摄氏度 D.10摄氏度～+10摄氏度 A 7、机柜顶红灯亮是由于设备发生了() A.危急告警 B.无告警 C.次要告警 D.提示告警 A 8、为了将各种PDH信号装入SDH净负荷中，一般需经过哪三个步骤() A.复用、映射、定位
B.映射、复用、定位 C.映射、定位、复用 D.定位、复用、映射 C 9、SDH光接口线路码型为() A.HDB3 B.加扰的NRZ C.MBnB D.CMI B 10、STM-N帧中复用段DCC的传输速率为()kb/s A.192 B.576 C.64 D.全错 B 11、STM-N的复用方式是() A.字节间插 B.比特间插 C.帧间插 D.统计复用 A 12、“电路在线测试”指的是() A.中断业务进行测试 B.进行环路测试 C.不中断业务进行测试 D.进行串接测试 C 13、设备保护地线的长度不应超过多少米，且尽量短，当超过多少米时，应要求使用方就近重新设置地排。() A.30、20 B.20、30 C.30、30 D.40、30 C 14、MS-RDI告警的信息包含在()字节中 A.K1 B.M1 C.K2 D.S1 C 15、OptiX机柜上的PGND表示() A.工作地 B.电源地