如何选择装饰公司

如何选择装饰公司
如何选择装饰公司

怎样选择装饰公司

找好装潢公司非常重要,如果找错装潢公司后患无穷。选择装潢公司千万不能轻信广告。潢行业最大的问题是虚假广告泛滥,不少业主因轻信广告上当受骗。

你要寻找比较好的装修公司,建议你可以向当地的室内装饰行业协会咨询了解,哪些装潢公司是真正的优秀企业行业协会最了解情况,可以为你推荐:

一、选择家装公司应该至少考察其如下几个方面:

公司的专业水平、公司的可靠性、公司的信誉。

二、到那里去找可信赖的家装公司?

如果您对应该联系哪家公司拿不定注意。您有几种选择:

1、通过朋友的介绍;

2、在网上查阅相关资料,比如各网站的相关栏目;

3、去家装市场(展览会)了解,那里集中了许多公司;

4、查阅报刊杂志中的有关版面,那里有不少相关公司的广告……至于哪些公司才真的可信,这点必须详细考察才行。而且,同一家公司的不同施工队的能力都可能大不相同,所以即便公司可信,也要再了解施工队伍。

三、参观样板房有多大意义?

许多家装公司都会提供参观他们完成的样板房,但这只是家装公司邀请消费者参观的“样板”。可以相信这些“样板”的制作达到一定的水平,然而,“样板”拷贝就不一定不走样,因为同一家公司的不同施工队的施工水平可能完全不同,所以,与其把这种机会作为考察施工质量的机会,还不如作为一次参观家居设计的机会。

四、如何考察装潢公司的专业水平?

这可以从装潢公司具有的资质证书看。不过,另一方面,有些装潢公司是一些包工队或小公司挂靠在一些大公司的名下,他们虽然能出示资质级别很高的证书,但是单看资质等级并不能说明他们的真实水平。综合的考察装潢公司是很重要的。具体的说就是从各个角度了解公司情况,最重要的方面有设计师的设计能力,可以通过与设计师交谈,了解观看设计师已往的作品;公司的各个施工队哪个质量比较好,在暂时还没有更方便而公正的方法时,最好能够找到接受过某个施工队施工的消费者了解。

五、与装潢公司洽谈前需要那些准备工作?

在与装潢公司洽谈前,如果您没有做好必要的准备工作,洽谈可能因为资料不足而不能进行下去;相反,做好准备工作可以让您高效清楚的进行谈判。因此我们为您总结出如下几项:

1、有尺寸的详细房屋平面图,最好是官方(物业等部门)出具的;2.、将各个房

间的功能初步确定下来,拿不定主意的可以留待与设计师讨论,就这些问题要尽量与家人统一思想;3、分析自己的经济情况,根据经济能力确定装修预算。重点考虑:装修所需的费用,更换家具、洁具、厨具、灯具等费用,向物业管理部门缴纳的费用等。

六、如何利用合同维护自己利益?

在家庭装修中有可能遇到最烦人的事情就是碰到施工方不按事先承诺的服务。但是如果消费者没有足够的证据又往往对这个问题说不清楚。所以,合同当中必须对材料采购单填写清楚。应该包括材料的品名、品牌、质量等级、数量,进场的时间,验收的要求等。这样做以后,消费者严格按照合同规定的时间对送到现场的材料验收签字,以后就不会发生这方面的纠纷。同时合同里规定了,消费者本身也会对于合同引起足够的重视,不耽误施工方的施工。

七、如何不在合同上吃亏?

家装合同应当采用工商局备案的示范合同。这份合同的内容很全面,家庭装修当中容易发生的问题基本上都涵盖在当中。装修的甲乙双方都能够理解并认真地填写这份合同,对甲乙双方的权益都有保障。图纸要素一定要齐备。家庭装修时,施工项目当中往往包括许多的非标准项目。对于这些项目,在合同中应该包括必要的图纸。可是许多合同里有图纸,可是依然出现问题。起原因大多是由于有的要素没有体现在设计图纸上。

八、如何确认图纸比例尺寸要素?

图纸的比例,尺寸的标注,材料的说明以及工艺做法。不体现上述要素的图纸无论从哪个角度来看都只能是一幅画,它对于今后的施工是没有多少帮助的。而且,没有详细的图纸,甲乙双方对于同一项目产生不同认识的情况是极有可能的。

九、如何确认施工工艺要素?

明白与工程预算相对应的施工工艺。家庭装修是什么样的活儿报什么样的价格。所以,看报价必须问清楚活儿是怎样做的。

装饰公司运作管理流程

外埠版 流程01 填写《客户需求建议书》 客服小组成员均可以为客户提供咨询服务,电话咨询时不要做总量估算报价。充分识别客户的需求,帮助客户填写《客户需求建议书》 流程02 制定《项目申请方案》草案 1.客户约定时间量房,量房时要判断出墙体结构,要力求数字准确,如果时间允许,客服经理应与设计师共同去量房,在现场客服经理与客户做进一步交流。应向客户解释清,设计前做预算是对客户不负责任的行为。 2.量房前要收取量房定金,具体标准为:一居室300元;二居室500元;三居室800元;四居室、复式、别墅1000元。客户与我们签订施工合同的,量房定金可视为工程预付款,在尾款中扣除;未与我们签订施工合同的,量房定金不再返还客户。 3.量房后应在48小时内,制定出《项目申请方案》草案,后邀请客户就草案内容进行讨论。 4.草案内容包括:企业介绍、客户服务小组介绍,相关经验,施工技术水平,在施工程有哪些,初步设计图纸,初步设计思路及大概工程预算,预计工程时间,如何为客户控制成本等。 5.客户对草案满意后,要求客服小组提供进一步的服务时,收取立项费1000元,下一步客户与我们签订施工合同的,立项费可视为工程预付款,在尾款中扣除;未与我们签订施工合同的,立项费不再返还客户。

6.电子报价单内容不能更改。遇电子报价单内没有的项目,请示客服经理后,列在电子报价单其它项栏目内。 流程03 制定《项目申请方案》 1.依据《客户需求建议书》及与客户初步交流的结果,客服经理与工程经理共同制定出《项目申请方案》。内容包括:项目范围,完整的家装设计方案,工程预算、预计工期,《施工计划》,如何为客户控制成本,客户每次支付工程款的时间及比例,工程中发生变更的解决方式,如何进行质量管理,施工中如何与客户进行沟通,谁对整个工程负责,谁对客户的投诉负责,工程验收标准,保修期内提供什么样的服务等。2.设计风格应以简单、明快、个性化为主。一套完整的家装设计方案应包括四部分:基础装修、家具、布艺、灯光。 3.公司目前不接受客户单独设计的要求,纳米计划推出后将按公司标准收取设计费。 4.对于要求预出计算机效果图的客户,按每张500元收取设计费,如与客户签订了施工合同,已收取的设计费可视为工程预付款,在尾款中扣除。 5.图纸包括:平面图、顶面图、立面图、施工节点图。 6.工程预算尽量准确,施工中不宜出现大幅度增减项。 7.《项目申请方案》制定出后,邀请客户就方案内容进行修改。 流程04 内部审核

装饰公司材料部工作流程

装饰公司材料部工作流程

材料工作流程 一、材料供应体系 1、材料供应:指公司所有制定的装修材料,从 采购到供应至施工现场的过程,包括材料订货、配送、验收等。 2、材料体系:按照公司对市场的定位、确定对 应档次的品牌材料,并建立与其供应商合作的整个系统。 3、材料体系监理的目的:材料供应系统不仅要 确保公司工程质量,还需确保有利于营销及企业知名度的提升,同时为公司做出合理的利润贡献。 4、材料体系建立流程: 1)明确企业定位:面对高端客户,为中产以上阶层打造供高品质家居环境。 2)调查高端材料品牌:从网站、材料市场以及竞争对手处,了解相关材料品牌,材料品牌选择原则:①尽量选择世界一流的国外品牌;②不能选择国外品牌的,可选择国内一线品牌; ③次要的材料,选择外地生产费用成本较大、 本地有厂家可提供同品质产品的(例如腻子、墙固、地固),可选择本地厂家提供,尽量浅

谈为长期合作,产品包装上贴“瀚海装饰专供……”字样的标贴。 3)联系洽谈:取得初步筛选后的材料品牌,联系材料商,洽谈合作事宜,浅谈中注意事项有: ①供货形式符合公司目前的供货及配送要求 (直接配送至工地或者配送至库房);②结算形式符合公司现行的材料结算制度;③材料价格不得高于批发商供应价格,更不能高于市场零售价格;④材料商必须提供产品宣传册、企业基本资料、产品检验证书等相关资料,尽量提供产品样品。 4)市场调查:对材料商提供的产品及其价格,须由材料专员做市场的调查,合适产品的品类与价格确实相符,确定为可合作的对象。 5)合同签订:对符合以上四点要求的材料商可签订供货合同,一般供货协议签订至本年公历年底,附件要提供资料有:企业介绍、企业执照、产品明细及价格、产品检验报告,产品明细及供货价格必须盖有供应商企业公章。 5、材料体系建立的原则: 1)品牌相当性原则:所选材料的品牌档次必须与公司的定位相当,材料品牌要有益于公司形

装修公司的管理运营模式

装修公司的管理运营模式 方法/步骤 一、如何检验。客户逐步质量认定制,公司实施客户逐步质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。 二、客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装修公司电话时将会听到:您好,**装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。 客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务意见。 三、参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。为客户提供方便,让客户感觉企业对他们的重视度。 四、上门量房。客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。一般的装修公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。 五、预算。绘制平面图是为客户做初步预算,一般的装修公司,看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书,

然后邀请客户与公司负责人见面,介绍初步设计思路及大概工程预算。 六、客户确认。客户修改、认定后,公司应会充分了解客户需求,最大限度的贴切客户的意愿设计。 七、绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。 八、签订施工合同,客户交首期款。这是装修公司管理运营模式的重点。签订合同后,一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目,如果客户执意要求施工,必须签订“客户授权施工责任书”。(暖气、煤气管路及设施不能改动的)公司与客户签定订的责任书一式两份,客户、设计部各一份。 九、建立客户工程档案。公司的工程统计员将把您的档案编号,建立客户工程档案,填写工程资料明细,向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》,以便为客户做好服务。 十、设计一次交底。从签订合同之时算起,两天以内进行设计一次交底,由客服员召集质检员或项目经理,在设计部与设计师进行一次交底。 十一、设计现场交底。设计一次交底次日,进行设计现场交底,客服员召集设计师、客户、项目经理,进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看,项目经理负责向客户说

成立新装饰公司运营方案 (原创)

关于成立新公司草案 第一章:概要 第二章:公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章:市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章:营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章:财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章:团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求 四、外部合作关系 第七章:计划实施 附录

一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想,以期达到为决策者提供参 考依据,文中省略了关于企业战略规划的细述,对部分标题内容仅做提纲性描述。 公司介绍二、 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想,并在此基础上努力做到最好,我们知道装饰行业是 一个市场容量大,入市门槛低,同质化程度高,竞争激烈又极度不规范的行业。目前,多数企业 采用公司设计师接单,项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。 关于盈利,装饰公司的利润主要有以下几点: (1)工程分包费 为了减少公司管理成本,通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利 润(一般在30-40%),其余部分(60-70%)会转包给与自己有固定承包合同的项目经理, 这样利润公司利润虽然比直接施工要小,但利润相对固定,各公司报价、材料、施工等 值不同决定了转包比例也不同。注:一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风 险金压在公司,待工程保质期结束返还。 (2)公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费,直接费主要指的是工程中施工预算费用,

装修公司一般操作流程

装修公司一般操作流程 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

第一次客户洽谈——有意向性后量房(量房一般我要收1000元定金,因人而异)-——做初步CAD设计和预算(不出效果图,如要做效果图,必须收1000元定金,效果图有专业人员做)-——签合同和出详细施工图(因人而异,有时我知道他来看方案要签合同,施工图我会提前做好)-——进场协助工长办手续现场交接——中途施工中去看一下工地,大的模式是这样,并不是一层不变,看你自己操作。 装修流程 1:家装咨询: 1)洽谈用户请装修公司装修,要把自己的要求告诉公司。 2)设计装修公司收到用户的平面图之后,会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境,研究用户的要求是否可行,并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户,如果用户表示同意,设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单,这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料,以便配合设计。 2:现场量房: 由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测,并进行综合的考察,以便更加科学、合理地进行家装设计。 3:预算评估: 根据客户选择的设计风格,设计师进行家装设计,并有客户反馈,最终确定设计方案、图纸及相关预算。 4:签定合同: 在双方对设计方案及预算确认的前提下,签定北京市工商行政管理局监制统一印刷的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》,明确双方的权利与义务。 5:现场交底: 由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与,在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺,协调办理相关手续。 6:材料验收: 家装材料进场后,经客户进行验收后,方可进行施工。 7:中期验收: 由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与,验收合格后在质量报告书上签字确认。 8:尾期验收: 由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与,对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收,合格后签字确认。 9:工程完工: 家装工程全部完工,施工现场清洁、整理。 部分装修公司流程图

装修公司的发展方向

中小型装饰装修公司的发展方向和方式 基本思路可以分为两个阶段: 一、让客户知道您的公司即第一阶段(外在“品牌”影响力) 二、让客户选择您的公司即第二阶段(内在“品牌”影响力)“让客户知道您的公司”这一行为属于公司的外在“品牌”影响力,这一点对企业来说相对容易做到,企业可以利用传媒(报纸、电视、刊物以及电台等)、互联网(网站)以及户外媒介(路牌广告、车身广告等)等对企业的品牌及“闪光”的举措等进行宣传和推广。只要企业投入5万-10万,最长三个月时间就可以让本地区的老百姓知道我们的企业。当然,效果的好坏还要涉及企业推广的方式,如广告投放的方式、如何选择媒介以及如何运作企业的“闪光点”等等,而装饰公司的闪光点在那里?我想目前主要只有两个点:装修管理服务制度公司设计力量其他“让客户选择您的公司”这一行为则属于公司的内在“品牌”影响力;内在“品牌”属于企业综合实力的范畴,这一行为密切影响到企业的“签单率”; 据我的体会与研究,客户最终选择装饰公司受很多因素的影响,大致举例如下: 1.企业的知名度 2.企业的影响力(知名度和影响力应是两个不同的概念) 3.企业的经济实力(办公场地的感染力等) 4.企业人员(特别是接待人员、业务员,设计师以及企业经理)

的专业能力和亲和力 5.成功作品(样板工程-但不是所有的成功作品都能够打动客户,企业带客户看样板应该有所选择,有的放矢) 6.过去客户的评价 7.企业有无规范的管理能力(从规章制度到施工现场,还有竣后服务) 8.企业有无长期发展的能力和计划。 以上因素属于对客户的感观影响,感观影响决定了客户是否还与公司继续下一步的联系。 而下面的几点决定客户最终是否签单。 9.设计师的设计能力和沟通能力 10.预算报价是否合理到位(合乎客户的心里准)。目前小的装饰公司处于一种原始的运作阶段,基本没有广告投入,业务拓展的模式还是靠亲朋好友介绍,公司经营处于有上顿没有下顿的状况;即使有一小部分广告投入,但是投入方式较为盲目和粗放,没有一个总体的目标和规划;还有公司依赖业务员拉业务,但实践证明这种方式效果并不是很好;装饰公司第一阶段(外在“品牌”影响力)做的还不够,应该说还没有开始,而且第一阶段过后的第二阶段(内在“品牌”影响力)的建设也应该同步进行,这样是才会有长期发展的能力的。 关于各部门工作的开展方式市场部(业务部)的工作方式和方向让客户知道您的公司即第一阶段(外在“品牌”影响力)我想家装市场部的开展问题大家都知道。不过应该如何去做。怎样做。比如

装饰公司运作流程

装饰公司运作流程 一、轻资产运营: 一定要把企业运营风险降到最低,没了风险企业才能走的更远,才能更好的给员工谋福利,更长久的给客户服务和保障。 二、产品多元化运营: 如果你还是只赚装修差价,那么你就跟游击队没啥区别,绝对 竞争不过游击队,以为你还有高额的经营成本要承担; 三、共享模式运营: 产品模式、盈利模式、商业模式、店面运营模式、合伙人模式、 拼省模式, 盈利模式决定了你的产品体系;产品模式决定了你的店面大小; 商业模式决定了店面运营方式;店面运营决定了你的人员架构; 合伙人、拼省、共享等决定了你的资源快速集结,店面还没有 装修完毕,合伙人就开始干的热火朝天,快速进入签单模式。 四、团队运营: 绝对服从立即执行待遇要到位、领导能力要到位、沟通 要到位(工作布置、汇报要具体)、责任到位(岗位职责要明晰)、 制度到位(行政制度、部门制度)、管控要到位(管事、控成本)、 检查要到位(任务布置要阶段性验收结果,工作结果有验收)、奖罚要到位(活动奖励,业绩奖励要说到奖到,违规要惩罚得 体;奖要奖的心花怒放,罚要罚的心惊胆战) 五、营销活动运营: 客户的关注点价格、设计、材料、服务、施工、工期等一一要 做详解,有需求、有认可、又有优惠,才是客户成交的关键, 客户不认可你,是不会跟你谈优惠的,认可了你之后你再给优 惠,成交率就会大很多。 掌握活动成交的7个点: 1.活动优惠(给到客户占便宜的感觉) 2.名额有限(限量才能尊贵) 3.特殊优惠(逼单神器,不要轻易外露) 4.各种承诺协议(填写 《委托设计协议书》《合伙人协议书》、《优惠补充约定》、《样板房补充协议》、《环保补充约定》、《签约客户提醒单》)5.客户的需求点(刚需、改善性)6.客户的兴奋点(设计、环保、分享代

装饰公司内部工作流程

装饰公司内部工作流程 装饰公司内部工作流程有哪些的呢?本文是装饰公司内部工作流程的资料,仅供参考。 1、考察公司营业执照,资质证书、各项制度,考察店面,参观样板房,了解基本工序和施工质量水平。 2、和设计师初步沟通签定委托设计协议,并预交订金。 3、上门量房,设计师初步与客户沟通。 4、绘制平面图,为客户做初步概算。 5、客户修改,确认平面方案。 6、做详细设计方案(包括平面、顶面、立面、设计说明等)。做出相对准确的预算价格。 7、客户修改,确认全套方案及预算,签定施工合同,交首期款。 8、由客户、工程项目经理,设计师、橱柜设计师、水电组长到现场进行图纸会审,技术交底。 9、项目部经理将材料使用单送交给材料配送中心。 10、项目部经理提供施工进度计划,主材清单及各工种进厂时间。 11、水电材料进场,客户验收签字确认。 12、隐蔽工程验收(人员:客户、项目经理、工程监理;内容:给水电工),水电组长绘制水电路分线实际草图。 13、公司客服部电话访(隐蔽工程施工情况)记录备案。

14、瓦工进场测量尺寸,提供墙地砖面积,木工材料进场验收,客户签字确认。 15、木工、瓦工进场施工,设计师到现场进行技术交底并与客户交流,期间做防水及水泡试验,并进行内部防水验收。 16、木作部分、厨房、卫生间的瓦作部分验收(人员:项目经理、客户、工程监理,内容:木做施工部分),客户签字确认。 17、客户付第二笔工程款。 18、公司客服部电话访问(木作部分施工情况)记录备案。 19、油漆材料进场,客户签字确认,油漆工进常 20、设计师到现场进行现场核查,与客户交流。 21、整体验收(人员:客户、项目经理、工程总监,内容:油漆部分、瓦作部分、安装部分、橱柜部分),客户签字确认。 22、公司客服部电话访问(总体验收情况)记录备案。 23、竣工决算(增项、减项)交付,客户验收签字确认。 24、客户复核完毕无差错后,交尾款(三日后)。 25、给客户出具保修单,水电隐蔽工程图。 26、保修服务,公司客服部电话访问。 27、维修服务(保修期满),售后服务电话访问。 看了“装饰公司内部工作流程”的人还看了: 1.公司内部工作流程 2.装饰公司工作流程图 3.装饰公司的工作流程

装饰公司运营方案

装饰公司运营方案 第一章:概要 第二章:公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章:市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章:营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章:财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章:团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求 四、外部合作关系 第七章:计划实施

一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想,以期达到为决策者提供参考依据,文中省略了关于企业战略规划的细述,对部分标题内容仅做提纲性描述。 二、公司介绍 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想,并在此基础上努力做到最好,我们知道装饰行业是一个市场容量大,入市门槛低,同质化程度高,竞争激烈又极度不规范的行业。目前,多数企业采用公司设计师接单,项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。 关于盈利,装饰公司的利润主要有以下几点: (1)工程分包费 为了减少公司管理成本,通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利 润(一般在30-40%),其余部分(60-70%)会转包给与自己有固定承包合同的项目经 理,这样利润公司利润虽然比直接施工要小,但利润相对固定,各公司报价、材料、施 工等值不同决定了转包比例也不同。注:一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质 量风险金压在公司,待工程保质期结束返还。 (2)公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费,直接费主要指的是工程中施工预算费用,管理取费属于间接费一般包括:设计费3%-5%、管理费8%-15%、税金及远程施工费等。 (3)施工辅料费 为了保证施工材料统一及企业利润最大化,很多公司会将工地常用辅材如细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳胶漆、油漆等进行仓储,这样既能保证材料的统一性,又 能避免项目经理的道德风险,同时也为公司创造一些额外利润,一般材料利润在15—25% 之间。

装饰公司前台工作流程

装饰公司前台工作流程公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

装饰公司前台工作流程 前台是一个企业的发言人,是企业的面孔,因此是一个重要的岗位。 企业的客户第一次与企业接触就是找到你,你最少要掌握公司的工作流程,部门结构,是客户了解公司的导游。了解公司的发展史、特点、长项和短项、你就可以轻松地获得客户的好评,为公司留住客户。 你可能对公司地具体业务不是行家里手,但要略知一二,不能一问三不知。因此要处处留心学习。 表达能力很重要,但更重要的是对客户的热情,要站在客户的位置想问题,他们想了解的东西就是你所要知道的。 一、前台接待客户工作流程 1、客户进店(分两种情况:认识的客户;不认识的客户)整体流程:▲认识的客户接待整体流程: 见客户进门时→起身礼貌迎接“某某(先生、小姐)欢迎光临,阁柠装饰”→引导入座→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。 ▲不认识的客户接待整体流程: 见客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,阁柠装饰”→引导入座同时询问客户称呼和所负责的设计师→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。 2、同事陪同客户进店整体流程: 见同事陪同客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,阁柠装饰”→倒茶水→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,

刚起步的装修公司应该如何运营

刚起步的装修公司应该如何运营 一、 刚搬家的楼房通常要装修,这是你最有可能的客户。要抓这些客户,最好的渠道是地产中介公司。你应该联系中介公司,介绍你能做的服务,并大方的提出他们的介绍利润(当然要成功才有)。 室设计师也是你的对象。但这比较难,因为大部分设计师都已有熟悉的装修公司。但也应该试试。不试机会是零,试了还有一些机会。 你也该在中介公司贴广告的地方贴你的广告。 长期说,小型装修公司的生意是靠口碑。有了开始,你如把工程做好,你的旧客户会介绍新生意给你。 二、 当然要开展营销了,家装公司不做营销,肯定死路一条,做营销,网络营销是必须要做的, 传统的方式:短信,,展会营销,虽然是越来越难做,但也不得不做,报纸广告已经没用了,电视又打不起 新型的方式:建一个营销型,然后进行SEO推广,微信也是要做的,可以和配合,也要做(这个目前家装公司做的不多),要和

QQ结合,利用电子杂志订阅,和配合。论坛,百度知道 做什么样的要注意,建完了,是要给公司带来流量的,别光为了漂亮,现在很多公司看起来很漂亮,一个就是几图片,但百度是不喜欢这样的,别人也没法搜图 另外,也要看你的装修公司的定位,施工费?还是涉及到了材料整合,如果是涉及材料整合的公司,比如套餐,入住式家装,我们有对应的解决方案和系统来驱动。 三、据我了解,大部分目前做大的家装公司,都是从小做起来的,当然,有的能做大,可能是因为他们做得比较早,占了天时的光。但是,也是有很多起步较早的公司,却未能做起来,是什么原因造成如此大的差距呢?不是能力、不是关系,而是老板的观念。一个能够做大的公司,至少要具备以下几个条件:1、公司能够不断培育自己的竞争力,与其它公司相比有自己的优势,至少有不同的地方。或者在公司实力上或者在公司设计能力上或者在公司工程质量上或者 在公司的品牌宣传上,只有形成优势,才能很好地打动客户。2、公司有足够的人才,有人才优势,家装是人做的行业,先不说工程施工人员,仅从业务上讲,我们要具备优秀的市场开拓人员,其目的是保证公司保证设计师有足够的客户可以谈(当然做广告宣传也是可以吸引客户的);我们要有能够打动客户、促成客户签单的优秀设计师,他们能够抓住前来咨询的客户。同时,我们还要有能够进行广告宣传策划的策划人员,他要能够为公司设计出能充分打动客户的广告词

装饰公司销售渠道运作计划

装饰公司销售渠道拓展计划 为什么要走装饰公司渠道 1 公司是中南地区最大,最专业,拥有多项一级资质的门窗生产企业,适合与高端工装公司合作开发项目; 2 公司拥有完善的专业技术,设计,安装,销售队伍,能够做到全方位的服务;3产品定位高端,与国际门窗市场产品同步,特别适合设计师二次设计应用; 4 使用高端门窗与能进行门窗更换的客户一般会选择装饰公司进行设计装修,与我们的客户定位相匹配; 装饰公司,设计师及消费者分类 第一类能完全控制主材的家装公司,这类公司一般都是大型公司,F:\长沙市高端装饰公司列表.xls同这类公司合作时,高额返利给家装公司。 但对其公司的设计师更要重视搞好关系,加强沟通。可以建议适当 的给设计师返点,因为这类公司都有几个品牌的门窗放在那里给设 计师推荐。 第二类不能完全控制主材的家装公司,这类公司想要控制主材,但又控制不死。同这类公司合作时,家装公司一开始也是说要控制主材的, 我们可以通过设计师了解到它控制情况,因此同这类公司沟通时一 定不能把返点全给家装公司,否则的话设计师就不推我们的产品, 建议给家装公司小部份的返点,其余的大部份全部给设计师。 第三类完全不控制主材的家装公司,同这类公司合作时,返利全部给设计师。但也要经常同此类公司的老总保持良好的联系。

设计师分类: 第一级想设计,乐于用材,根据设计定材料,有创意,需要地位名誉; 第二级看设计,寻找(展示空间媒体杂志)参考型,喜欢活动,比如长沙高端设计云集的机构(顶级精英设计师峰会杂志,装修速递)等第三级抄设计,拿来主义,听从主义,不能控制材料; 消费者分类: 第一级完全信任设计师,装饰公司,全权委托; 第二级参与选材、半委托,到展厅付钱; 第三级自购材料,出设计费; 如何做家装渠道 1得到各部门及领导的重视,分享资源的利用; 公司有多年从事工程项目的经验,对于精装工程,装饰公司等都会有到一些资源,在这个项目计划开始启动之际,需要整个公司做到一个全民营销,提供多一些装饰公司及设计师去建立渠道; 2建立家装部门团队 需要组成一个五人以上的家装部,设经理一名,根据当地市场家装公司的情况,家装部业务人员每人负责若干个家装公司的业务,大、中、小家装公司合理分配到每个业务人员。制定工作制度,拜访流程和提成政策; 3制定装饰公司及设计师返利政策 根据市场情况,制定符合市场行情的返利政策; 公司的财务人员核算产品价格,利润空间,一般在与装饰公司洽谈合作时,装饰公司会要求材料商给到一个销售底价,而这个销售底价要特别注意的是,既要是

装饰公司工作流程标准

装饰公司工作流程标准 关键词: A 业务流程 B 营销流程 C 质量流程 D 服务流程 E 全员质量服务营销意识 1 流程内容:制定公司整体营销计划方案 a、根据公司年度运营目标计划,制定年度营销整体工作计划; b、参考市场部门的年度房地产开发情况进行数据分析; c、避开装饰行业的营销误区; d、根据公司现状,实行效益化营销操作; 主导人员:市场部经理 配合人员:公司副总 交接文件:《年度工作计划》 时间限制:上年度十二月份 流程目的:使营销的计划性和系统性相统一 2 流程内容:房地产开发销售及装饰市场信息收集 a、市场部主管协调配合业务代表定期收集每个区域内的房地产开发情况; b、利用多种市场调研手段收集开发小区的各种信息(见调查表); c、调研装修市场的消费趋势和消费心理; 主导人员:市场部主管 配合人员:业务代表 交接文件:《市场调研信息表》 时间限制:每月度、季度收集,年度末汇总 流程目的:准确的市场调研为正确营销做导向 3 流程内容:信息分析处理 a、根据时间性,区域性进行信息筛选分类; b、根据小区开发规模、地段、售价、环境,销售状况等因素确定首选战略小区; c、筛选出二类小区和后备小区; 主导人员:市场部主管 配合人员:公司副总 交接文件:《市场调研分析报告》 时间限制:年度末 流程目的:确定公司营销战略的重点 4 流程内容:确定小区及营销方案 a、对所选择的小区进行分类,根据各种因素和关系制定具有针对性的营销方案; b、对重点小区进行详细论证,做出可行性分析报告然后设立临时店面; 主导人员:市场部主管 配合人员:营销助理、副总 交接文件:《小区营销策略报告书》 时间限制:交盘前2-3个月 流程目的:使公司营销更具个性化,适应性,渗透力

装修公司的运作模式及其优劣

装修公司的运作模式及其优劣 很多朋友在选择装修的时候,往往会选择一些所谓名气大的公司,觉得这样会有保障一些,殊不知,看一个公司的实力,是否有名气固然重要,但是还有公司行业资质、架构组成、规模大小、资金实力以及直接为你服务的设计师急工人的素质等等。这其中有一个原则,就是适合自己的才是做好的。首先我就合作平台即公司谈一些个人认识,装修公司目前的运作模式有很多,我将其分为三种方式。

一、分部挂靠三级分包:这样的模式一般表现在那些规模大分部多的公司,它的主要特点是公司发展的速度快、规模大、能够最大优势的集中各分部承包人财力物力,来炒作包装扩大公司影响,在短期内形成大公司形象和舆论广告的公司知名度,他的管理的形式是: 1、公司实行三级承包,公司总部负责项目的承接或者是各分部以公司的名义承接项目,然后公司总部截留一部分利润以后,分包给分部原则上由分部独立完成自己的项目,而各分部承接了公司总部项目以后,有的分部也以同样的形式就分包给下面的施工队,它的利润点一般都在35%以上。 2、这样的模式的优点是:公司总部保证了自己一块的利润空间,同时可以集中自己的财力精力去做三件事(1)不断的去开拓自己的市场业务,(2)不断的去策划自己的企业知名度,(3)不断的去扩大规模大量的扩展分部。 3、缺点是:(1)公司和各分部之间的关系是,表面的直属关系实质是合作关系,在落实到具体的项目时公司没有权威性,如果公司要体现自己的权威,那公司必须牺牲自己的利益,在客户的许多

的投诉中我们已经可以清楚的认识到这一机制的弊端,一件小事可以拖上几个月出动多少的公司管理部门无济于事,因为没有权威所以这样的管理,公司的许多部门功能只能是协调而不是指令,(2)由于是分包形式就存在了一个利益不均的问题,如果公司的截留多了分部的利益少了,就出现了两个比较普遍的问题:(1)克扣工人工资;(2)偷工减料降低材质依次充好造成了大量的投诉。 二、二级分包这样的模式的公司特点规模比较小有的没有或者最多是1-2个的分部,他们主要的优势是运作成本相对小,他们的业务特征是以业务员驻扎小区为主,也参加一些展览会,他们获取

装饰公司的业务范围和工作流程

装饰公司的业务范围和工作流程 家居装饰工程的业务,包括家装工程与公装工程的设计、施工和装饰建材及家具的选购。 现将各部分说明如下: 一、家装工程 家装工程是针对对家庭居住环境进行的装饰和装修工程,它是在满足居住功能的前提下,实现家居环境、家居氛围与家居艺术品的和谐统一。 具体地说,家居装饰的家装工程包括以下内容: 1、客厅、餐厅、起居室、书房、卧室、儿童房、阳台、衣帽间、厨房、浴室等居室基本分区功能的实现; 2、照明、恒温、安全、卫生、防疫、防止噪音、合理使用材料等各种基本使用功能的实现。 3、绿化、安全、舒适、温馨等家居环境的实现。 4、根据用户的需要,实现一定的艺术风格,包括古希腊风格、古罗马风格、文艺复兴风格、和式风格、传统中式风格、新古典风格、现代中式风格、现代风格、前卫风格等多种。 5、部分室外装饰工程,主要指别墅的外墙、屋顶的装饰及花园的设计和其它绿化工程等。 二、工装工程 工装工程指对公共场所和人们的工作场所进行装饰和装修的工程。在解决其特有功能要求的同时,在更高的层次上呈现出特定的艺术内涵和风格特色,使人们能够更好地进行休息、娱乐、工作和其它活动。 具体地,经典的工装工程包括如下内容: 1、陈列、橱窗、餐厅、门面、舞厅、卡拉OK厅房、桑拿浴、酒店、宾馆、办公室和其它特殊场所如医院等的装饰和装修; 2、集会、展示、娱乐、休闲、会议、工作等一种或多种功能的实现; 3、古典风格、现代风格与后现代风格等装饰风格的实现,包括古希腊风格、古罗马风格、文艺复兴风格、和式风格、传统中式风格、新古典风格、现代中式风格、现代风格、前卫风格等多种。

三、工程设计 通过空间设计、家具与设施设计、造型与色彩设计、照明设计、材料设计、人体工学设计、空调系统设计、消防系统设计、电信系统设计,将家装与工装的功能要求、环境要求与艺术表现要求具体化,通过图纸(包括平面图、效果图、施工图)、文件及其它有效的方式表现出来。 家居装饰在设计中除了强调人体工程学、视觉艺术、美学、光学、声学、建筑学、材料学以及空调、防火等室内设计自身的学科特点之外,还注重融合力学、生态学、民族学、心理学、社会学、经济学、价值工程学等多种科学知识,能够准确再现、升华客户的愿望与要求,使室内空间给人以美的享受。 四、装修建材与家具的选购 家居装饰自身并不经销建材,但凭着与建材经销商在长期合作中建立的关系,能够以极其优惠的价格帮助客户选购各种建筑装饰材料和各式家具。其中装饰建材有地面装饰材料、墙面装饰材料、柱面装饰材料、吊顶材料、屋面材料、管线材料等。 五、工程施工 家居装饰的工程施工几乎覆盖了家装和工装工程的所有内容。具体包括吊顶工程,墙、柱面工程,楼、地面饰面工程,门窗工程、装饰屋面工程、楼梯扶手工程、细部装饰工程。 装饰公司工作流程 一、咨询 有专业的设计师一线接待,遵循专业,准确,文明,及时的原则,熟练解答客户提出的关于装修业务方面的问题。 二、量房 由专业设计师在客户的陪同下现场细心量房。 三、设计 通过与客户在咨询,量房过程中得到的信息,组成设计小组,在最短的时间内,为客户出具设计方案。 四、报价 本着诚实信用,互惠互利的原则,以书面的形式向客户报价。

装饰工程公司管理运营模式

装饰工程有限公司管理运营模式 第一步:如何检验。客户逐步质量认定制,公司实施客户逐步质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。 第二步:客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装饰公司电话时将会听到:您好,**装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务意见。 第三步:参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。为客户提供方便,让客户感觉企业对他们的重视度。 第四步:上门量房。客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。一般的装饰公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。

第五步:预算。绘制平面图为客户做初步预算,一般的装饰公司,看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书,然后邀请客户与公司负责人见面,介绍初步设计思路及大概工程预算。 第六步:客户确认。客户修改、认定后,公司应会充分了解客户需求,最大限度的贴切客户的意愿设计。 第七步:绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。 第八步:签订施工合同,客户交首期款。签订合同后,一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目,如果客户执意要求施工,必须签订“客户授权施工责任书”。(暖气、煤气管路及设施不能改动的)公司与客户签定订的责任书一式两份,客户、设计部各一份。公司的设计部保留责任书及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的50%,工程过半或工期过半后支付合同总造价的45%,竣工验收合格后支付其余尾款。 第九步:建立客户工程档案。公司的工程统计员将把您的档案编号,

装饰装修公司的管理运营模式

装饰装修公司管理运营模式 装饰装修公司在运营中,管理模式大致都差不多。大致都是从客户咨询到设计师洽谈,再从量房到设计图纸,再从设计图纸交底到施工,验收到竣工的。很多管理者告诉我们说,公司内部的程序走的很好,但是还是不清楚每个员工,哪个时间段在做些什么,那么是否公司管理模式的步骤有问题呢?还是项目经理,设计师,项目监理在工作中出了问题?让我们来看看,大型装饰公司的管理运营模块。 第一步:如何检验。客户逐步质量认定制,公司实施客户逐步质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。 第二步:客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装饰公司电话时将会听到:您好,**装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务意见。 第三步:参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。为客户提供方便,让客户感觉企业对他们的重视度。 第四步:上门量房。客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。一般的装饰公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。 第五步:预算。绘制平面图为客户做初步预算,一般的装饰公司,看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书,然后邀请客户与公司负责人见面,介绍初步设计思路及大概工程预算。 第六步:客户确认。客户修改、认定后,公司应会充分了解客户需求,最大限度的贴切客户的意愿设计。 第七步:绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。

装饰公司运作流程详解

装饰公司运作流程 整理:Hanent 业务-初步设计-深入设计-预算-签单-材料采购-施工-验收-质保 1、获得客户资料信息(广告、营销等各种方式) 2、客户登记:详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据; 3、初步设计;设计师出平面设计,客户初步满意后签委托设计协议 4、委托设计:签设计协议,收取设计订金,出设计图纸、效果图、预算等 5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸,设计师从签单开始,全程跟踪,每周去施工现场不少于二次,与客户、施工员沟通,到现场解决问题; 6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更,项目负责人与客户都要做质量认定; 7、公司工程巡检:对在施工程进行抽检 8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收,客户签字认可每一道工序质量(水电、木工、瓦工、油漆工) 9、进入保质期、客服阶段(按照国家规定,工程整体保质期为两年,水电项目保质期为5年) 二、装饰公司业务部工作规 营销副总职责:负责市场部业务员、设计师管理,市场推广,业务管理,客户谈判,签单,施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理 装饰业务运作步骤: 1、获得客户资料信息(广告、营销等各种方式) 2、客户登记:详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据; 3、初步设计;设计师出平面设计,客户初步满意后签委托设计协议 4、委托设计:签设计协议,收取设计订金,出设计图纸、效果图、预算等 5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸,设计师从签单开始,全程跟踪,每周去施工现场不少于二次,与客户、施工员沟通,到现场解决问题; 6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更,项目负

装饰公司运营方案

装饰公司运营方案 第一章节: 一.装饰工程公司名称 二.装饰工程公司注册资本 若申请装饰工程资质,需按资质级别所要求的最低注册资本来注册装饰工程公司。办理装饰装修资质,首先确定办理的种类:专业承包、专项设计及设计一体化资质。一般新设立企业办理设计一体化资质比较容易,达到二级资质标准公司可直接申请二级资质,三级可承担单项合同额不高于300万的工程。 装饰企业专业承包三级资质的标准: 1、企业近3年承担过3项以上单位工程造价20万元以上的装修装饰工程施工,工程质量合格。 2、企业经理具有3年以上从事工程管理工作经历;技术负责人具有5年以上从事装修装饰施工技术管理工作经历并具有相关专业中级以上职称;财务负责人具有初级以上会计职称。 企业有职称的工程技术和经济管理人员不少于15人,其中工程技术人员不少于10人,且建筑学或环境艺术、暖通、给排水、电气等专业人员齐全;工程技术人员中,具有中级以上职称的人员不少于2人。 企业具有的三级资质以上项目经理不少于2人。 3、企业注册资本金50万元以上,企业净资产60万元以上。 4、企业近3年最高年工程结算收入100万元以上。 三.装饰工程公司经营范围

1.装饰工程类经营范围:装饰工程设计、装饰工程施工、景观工程、建筑安装工程、室内外装潢及设计等。 2.可选经营范围:装饰材料、钢材、木材等的销售,商务咨询、企业管理咨询等。 四.装饰工程公司注册所需材料 1.股东、法人身份证及联系方式 2.公司名字、经营范围 3.注册资本及出资比例 4.注册地之租赁协议和房产证复印件 5.财务人员上岗证与身份证复印件,照片2张。 6.其它注册材料 第二章节: 装饰公司各部门岗位职责 1、总经理职责 处理公司内部的日常行政工作的管理。 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合。 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批。 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。

装饰公司如何运作

装饰公司如何运作 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

装饰公司如何运作 1、装饰公司拿到业主的合同后,要发包给工长,因此公司与工长之间是一种合同关系。作为公司把工程交给工长肯定要安排人员对工长的工程进行监督,以确保工长按照公司要求的质量(工程质量及服务质量)来完成他们之间的合同关系。这时候,监理的职责就体现出来了。他主要负责工长的各项指标,作为装饰企业的代表来监督“发包给工长的这一合同”。因此说:监理主要是服务公司的。而工长是直接服务客户的代表。 作为业主来说:在工程方面,只要施工方有一个负责人就足够,如果这一负责人不能解决的难题或他解决不了或与之协商不成,再联系另外的管理人员。一般流程为:有什么问题可以直接与工长联系,工长解决不了,可以跟他们的监理联系,监理也解决不了,那就跟他们的工程部经理联系,再就是公司高层领导了。 一般装饰公司的监理并不是非常的了解各种施工工艺,他们的主要责任,是检查工长是否按照了公司指定的工艺来施工了,是否按照公司指定的材料施工,是否按照公司指定的形象来文明施工了,这些都比较简单。只要认真负责、不偷懒就是一个好监理。目前大多数装饰公司与工长的关系为合作关系,并通过“合作协议”对双方的权利、义务进行约束。“合作协议”签署后,工长隶属于工程部管理,直接上司为工程部经理。装饰公司并不直接给工长发工资,工长也不需要每天来公司报道,有的公司还允许工长与其他装饰公司合作。

装饰公司的“监理”都是受聘于装饰公司,是一种雇用与被雇用的关系。公司给监理发资、提成等,监理直接受工程部经理的管理。 当装饰公司与业主签定合同后,单子由设计部转到工程部,工程部根据情况选择工长来接单。原则上讲“工长接公司单,是双方自愿的,工长为乙方。工长与公司签“发包协议”后,工程监理作为甲方的代表,直接对这一法律关系进行监督并配合工长的工作。” 简单来讲“工长与公司为合作关系,监理纯粹服务于公司,代表装饰公司的利益,对工长的工作进行监督、配合”。装饰公司在招聘工长的形式为:通过广告、通过工程部的管理人员介绍、通过工长上门申请加入等方法来壮大自己的施工队伍,淘汰技术不合格的工长。 装饰公司拿到合同后,要发包给工长,为了保证工程部对工长的有效管理及保证工长遵守公司的纪律、规定、工艺等要求。公司一定在金钱上来制约工长。几乎所有的公司都压着工长很多钱。 制约工长的押金包括: ?保证金:每个工长进入公司首先交5000元之10000元不等的保证金。?维修金:每个工长在完工后,工程款不可能全部付清,一定要保留一部分质保金,一般三个点左右。 ?工程款:虽然,每个工程结束后,公司都要给工长付清工程款(除维修金外)也叫结帐。但不是工程一结束,工长都能拿到,一般在工程结束若

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