四种消费理论的对比总结
四种消费理论的对比总
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四种消费理论的对比总结
消费理论主要有四种：绝对收入消费理论、相对收入消费理论、生命期的消费理论、永久收入的消费理论。
一.绝对收入消费理论该理论由凯恩斯在《通论》中提出，该理论认为在短期中，收入与消费是相关的，即消费取决于居民现期的、绝对的收入，消费与收入之间具有稳定的函数关系，消费函数若假设为C=a+bY，其中a>0，０＜b＜1，C、Y分别是当期消费和收入，b为边际消费倾向。但凯恩斯提出，边际消费倾向随收入Y的增加而递减。平均消费倾向C/Y也随着收入的增加而有递减趋势。
二.相对收入消费理论
该理论是美国经济学家杜森贝里(J．S．Duesenberry)在《收入、储蓄的消费行为理论》中提出来的。在指出凯恩斯的错误假设的基础上，杜森贝里提出消费并不取决于现期绝对收入水平，而是取决于相对收入水平，即相对于其他人的收入水平和相对于本人历史上最高的收入水平。
根据相对收入假设，杜森贝里认为：①人们的消费会相互影响，有攀比倾向，即“示范效应”，人们的消费不决定于其绝对收入水平，而决定于同别人相比的相对收入水平。②消费有习惯性，某期消费不仅受当期收入的影响，而且受过去所达到的最高收入和最高消费的影响。③消费具有不可逆性，即所谓“棘轮效应”
三.生命期的消费理论
该理论由莫迪里安尼(F．Modigliani)提出，该理论认为人们是根据其预期寿命来安排收入用于消费和储蓄的比例的。也就是说，每个人都根据他一生的全部预期收入来安排他的消费支出，居民消费主要受制于该家庭在其整个生命期间内所获得的总收入；其消费函数公式可以表示为：C=aWR+bYL ，c仍然为年消费额，
a为财产的边际消费倾向即每年消费的财富的比例，Wr为实际财产，b为工作收入的边际消费倾向即每年消费的工作收入的比例，YL为年劳动收入。它表明当收入相对于一生平均收入高(低)时，储蓄是高(低)的；它同时指出总储蓄取决于经济增长率及人口的年龄分布变量。。比如，社会中的年轻人与老年人所占比例大，则社会的消费倾向就较高、储蓄倾向就较低；中年人比例大，则社会的储蓄倾向较高、消费倾向较低。
生命周期消费理论也分析了其他一些影响消费与储蓄的因素，比如高遗产税率会促使人们减少欲留给后代的遗产从而增加消费，而低的遗产税率则对人们的储蓄产生激励、对消费产生抑制，健全的社会保障体系等会使储蓄减少。
四.永久收入的消费理论
该理论由弗里德曼(M．Friedman)提出，认为消费者的消费支出主要不是由他的现期收入决定，而是由他的永久收入决定。所谓永久收入是指消费者可以预计到的长期收入。永久收入大致可以根据观察到的若干年收入的数值之加权平均数计得，距现在的时间越近，权数越大；反之，则越小。根据这种理论，政府想通过增减税收来影响总需求的政策是不能奏效的，因为人们减税而增加的收入，并不会立即用来增加消费。
上述生命周期假说和永久收入假说有联系也有区别。就区别而言，前者偏重对储蓄动机的分析，从而提出以财富作为消费函数之变量的重要理由；而永久收入假说则偏重于个人如何预测自己未来收入问题。就联系而言，不管二者强调重点有何差别，它们都体现一个基本思想：单个消费者是前向预期决策者，因而在如下几点上都是相同的：①消费不只同现期收入相联系，而是以一生或永久的收入作为消费决策的依据。②一次性暂时收入变化引起的消费支出变动甚小，即其边际消费倾向很低，甚至近于零，但采自永久收入变动的消费倾向很大，甚至近于1。③当政府想用税收政策影响消费时，如果减税或增税只是临时性的，则消费者并不会受到很大影响，只有永久性税收变动，政策才会有明显效果。五.影响消费的其他因素。
五.影响消费的其他因素
1.利率
就低收入者而言，利率提高会增加储蓄，就高收入者而言，利率的提高会使他们减少储蓄，对于全社会而言，利率的提高究竟会增加还是减少储蓄，则由这些人的增加和减少储蓄的总和的正负净额来决定。
2.价格水平
货币收入（名义收入）不变时，若物价上升，实际收入下降，若消费者要保持原来的生活水平，则消费倾向（平均消费倾向）就会提高，反正，物价下跌时，平均消费倾向就会下降。
3.收入分配
国民收入分配越是平均，全国性的平均消费倾向就会比较大，反之则反
2018公司市场部工作总结4篇
2018公司市场部工作总结4篇 时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结： 我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。 通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。
这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。 总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备！ 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长！ 转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望未来， XX 年即将到来，以下是我明年的工作计划： 目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度。
2019年企业领导班子述职报告-范文资料
企业领导班子述职报告 今年以来，运搬工区在矿党政的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以学习宣传贯彻十六届三中、四中全会精神为主线，以安全生产和质量标准化建设为中心，大力加强领导班子和干部队伍建设，加强党建、党风廉政和精神文明建设，发扬煤矿工人特别能战斗的精神，克服了接续工程频繁，运输任务重，人员相对紧缺等困难，全区的安全生产和质量标准化工作取得了一定的成绩。现将今年来工区的各项工作报告如下： 一、加强班子自身建设，集体凝聚力和战斗力显著增强 按照“三个代表”重要思想要求，工区党总支坚持把“团结、务实、创新、廉洁”作为领导班子建设的总要求，不断加强领导干部理论学习、强化民主集中制建设、抓好党风廉政教育、切实改进思想作风和工作作风，领导班子和干部队伍建设取得了一定的成效。 1．加强理论学习，统一思想认识，提高班子成员的政治敏 锐性和鉴别力。我们紧紧抓住思想理论建设，着力提高班子成员领导水平和决策能力。在理论学习中，我们首先做到坚持突出学习重点，统一思想认识，在深入学习邓小平理论的基础上，认真学习《“三个代表”学习纲要》，学习十六届三中、四中全会精神。通过深入系统地学习，领导干部的政治敏锐性和鉴别力得到进一步提高；其次是坚持党总支中心组学习制度，在学习中落实
好“第一责任人”的责任，党政一把手亲自研究布置中心组的理论学习，制定了全年的学习计划和学习内容，采取读书、研讨等形式，做到每周集中学习一次，并把学习情况列入民主生活会内容。第三是坚持理论联系实际的良好学风，在学习中紧密结合我区的实际问题，撰写学习体会和调研文章等10余篇，增强了班子成员的理论水平和工作能力。 2．强化民主集中制建设，增强领导班子的凝聚力和战斗力。民主集中制是领导班子建设的根本制度。我们保持和发扬建设全区团结拼搏、能打硬仗的良好作风，着力在提高班子的凝聚力、战斗力上下功夫。在日常工作和党内生活中，班子成员自觉遵守党的组织原则，从“班长”到成员，都能够把自己置于党组织管理之内和工区党政领导之下，自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。班子成员思想上互相学习，政治上互相帮助，组织上互相监督，作风上互相促进，工作上互相支持，利益上互相谦让，感情上互相尊重。安全生产、工班长使用、发展党员等重大事项，都坚持做到集体研究，保证了工区各项决策的民主性和科学性。 3．坚持以预防为主，加大党风廉政建设力度。党风廉政建设的重要责任之一，就是要从保护和爱护干部的愿望出发，坚持教育管理从严的方针。在区队党风廉政建设上，我们着力抓好学习教育，坚持教育在前、防犯在先。在学习内容上，我们一是开
消费者行为学知识点整理
第一篇：导论 1.消费者行为定义：消费者行为学是研究个体或群体为满足其需要而如何选择、获取、使用、 处置产品、服务、体验和想法以及由此对消费者和社会产生的影响。 2.消费者行为学研究什么？ ①影响消费者消费的内在因素：知觉，学习与记忆，动机与价值观，态度，个性与自我观念。 ②影响消费者消费的外在因素：文化，亚文化等 ③消费者的决策过程 ④消费者行为研究的最新趋势和问题---如网络时代的消费心理学等，在介绍上述内容的同 时，注意讨论中国社会中消费者行为的主要特点结合一些具体实例，介绍消费者行为研究的 主要方法。 第二章消费者决策过程：问题认知与信息搜集 ①看p33的图2-2；②p34名义型决策分为：忠诚型购买决策和习惯型购买决策。 1.特定需要与购买行为-1（考大题） 成就的需要（自我为中心，整个大社会群体公认的） 有高度成就需要的个体、高度重视个人成就，他们重视显示成功的产品和服务，因为这些消 费项目反映了他们的目标的实现。能够显示成功的产品在这些消费者中大有市场。。具有高 度成就动机的职业女性更可能选择他们觉得利落整洁的服装，而可能对强调女人味特质的服 饰不感兴趣。 2.★重点P148感官阈限 消费者行为学中实证主义与解释主义方法 假设证实主义解释主义现实的本质客观、实在、唯一社会构建的、复合的目标预测理解产生的知识不受时间限制，不依赖背景受时间限制，依赖背景 对因果关系的看法存在真实的因果复合的，同时发生的具有形成条件的事情研究关系研究者与被研究者互相独立研究者是研究现象的一部分，与被研究者互动 ①绝对阈限：能被感觉通道识别的最低限度的刺激称为感觉通道的接收阈限。是指特定感觉 渠道所能觉察到的最小刺激量。（吹狗哨的声音太高，人耳听不到；路边广告太小，乘车路 过者看不到） ②差别阈限：指感觉系统觉察两种刺激之间的差别或者变化的能力。能够觉察到的两种刺激 之间的最小差别称为最小可觉察差别 例如Example：包装更新的变迁必须微妙到让人看不出，以此留住现有客户 P206消费者态度对购买行为的影响：①对消费者判断和评价产品品牌的影响；②影响消费 者的学习兴趣和学习效果；③影响消费者的购买意向。 P232--234态度的测量考小计算 P244个性与消费者行为（看书）：①运用个性预测购买者行为（预测不到10%）；②品牌 个性；③与采用创新产品相关的个性特征：④个性与决策。 P245笔记：网络技术对消费行为的影响：①在线自我对消费行为的影响；②虚拟身份与现 实自我的关系 P252--253笔记：消费者的生活方式（要掌握心理描述法用途）：定义目标市场、创造市场 新视角、为产品定位、更好的传播产品特征、发展整体策略、推广社会或政治观点。 P255--258看V ALS生活方式分类系统 重点看P258的图10--4表10--12（8种类别）
公司管理人员个人年度工作总结
公司管理人员个人年度工作总结 篇一： 一年的时间很快过去了，在一年里，我作为行政主管在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 二、专业知识、工作能力和具体工作 我是六月份来到学院工作，担任学院行政主管。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并
熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便 （2）做好了各类信件的收发工作，2019年底顺利地完成了2019年报刊杂志的收订工作。 （3）做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2019办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 （4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 （5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办
市场部年度工作总结报告计划
市场部14年总结15年工作计划 一、市场部年终总结 市场部成立于2014年12月初。除辅助运营以外，并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式。市场部成立之初主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品体系为主。时间一晃而过，弹指间，2014年已接近尾声，过去的一个月在同事们的帮助下，市场部开展了一系列工作，积累了一些经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下： 一、市场工作回顾及分析 （一）工作回顾 （1）官方网站以及好时代平台的内容更新与维护 （2）微博、微信的基础建设 （3）公司VI全套设计 （4）宣传资料的修改、编写工作； （5）协同工作；配合各部门做好各项工作。 （二）工作分析： 1、2014年度工作不足点： 2014年，由于部门成立时间较短，造成市场部工作不到位、与其他部门协调不及时。应加强与其他部门沟通协调工作，特别是运营部、信销部、互联网中心，使宣传活动更有的放矢，助企业成长，也是我们市场部需要改进的方面。 二、市场团队的建设回顾及分析：
（一）团队建设回顾： 1、整个市场部门共三人，人员缺失严重，未能满足工作需要。 2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。 3、团队的执行力有所增强，市场部同事工作态度良好，积极、主动，所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。 （二）团队建设分析： 人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作周报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎样？在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立责任心，建立“解决问题是职责”的职业操守。 三、综述存在的主要问题： （一）业务知识不熟需加强学习。 市场部人员存在对业务不熟悉，造成产品宣传文案表述不清楚，导致与其他部门同事沟通存差异，在2015年度市场部将积极组织各类业务学习及培训。 （二）市场数据仍需完善。 公司没有对各类进行统计与汇总，数据在企业的重要性无需赘述。在下一年度中市场部将会重点改进，跟踪一切数据源，做好数据统计、分析，才能更有效的了解市场花费与效果！ 四、对公司发展建议 （一）加强员工的培训
最新公司领导班子两年工作总结
公司领导班子两年工作总结 公司领导班子两年工作总结2007-02-01 11:07:48 公司新一届领导班子组建于2006年6月，两年来，在集团公司党委、集团公司的正确领导和大力支持下，公司领导班子以改革统领全局，以创新为动力，带领干部员工艰苦奋斗，在激烈的市场竞争中谋求生存和发展，促进了企业的生产、经营、改革、管理，职工收入大幅增加，企业竞争实力明显增强，实现了具有历史性的三大突破。一是化解了经营风险，成功摆脱困境；二是资产质量显著提高，财务状况得到根本改善；三是区域经营取得实质性进展，实现了从做项目到做市场的战略转变。通过三
大突破，使公司从举步维艰、债台高筑的困境中崛起，进入了一个持续、快速、稳定发展的新时期。2007年，公司领导班子荣获集团公司“好班子”称号。 一、公司生产经营改革管理状况 １、规模经营实现了新突破。两年来，在建筑市场激烈的竞争中，公司领导班子牢固树立规模经营、规模生产和规模效益的思想，进一步加大营销工作力度，实行营销主辅责区域分工，推行营销项目经理负责制，完善营销激励机制，积极探索新的经营模式。特别是今年以来，针对国家加强宏观调控的新形势，采取积极的应对策略，全公司的营销总额不断攀升。2006年6月至今，共签订营销合同总额亿元，其中今年新签合同额亿元。 ２、施工生产迈上了新台阶。适应营销规模的扩张，公司加强对生产的组织领导，加大现场指挥力度，不断挖掘施工生产潜力，提升施工生产能力，努力扩展生产发展的空间，实现了新的突
破。2006年6月至今，全公司共完成施工总产值亿元，其中今年共完成产值亿元。 ３、管理工作得到了新加强。公司坚持以项目、财务、技术“三大管理”为重点，推进了各项管理制度的完善和落实，提升了企业的管理水平，促进了企业经济效益的提高。2006年6月2004年6月，全公司共实现利润总额932万元，其中今年上半年实现利润总额317万元。与此同时，公司还消化了2006年6月以前历史潜亏挂帐3351万元，上交集团公司现款3629万元，公司财务状况逐年好转。 ４、企业改革迈出新步伐。产权制度改革取得了重大突破，成为全集团第一家实现投资主体多元化的公司；减员增效成绩显著，积极稳妥地推进了公司机关和二线单位的机构改革和减员增效工作，员工人数由2006年6月的3258人减少到2004年6月的3008人；人事、用工、分配三项制度改革逐步深化，住
消费者行为学考试重点(仅供参考)
一、名词解释 1、扩展型决策：是一种较为复杂的的购买决策，它一般是在消费者介入度较高，品牌间差异程度比较大，而且消费者有较多时间进行斟酌的情况下所作的购买决策。 2、有限型决策：指消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有一定程度的了解，或者对产品和产品品牌的选择建立起了一些基本的评价标准，但还没有形成对某些特定品牌的偏好，因此还需要进一步搜集信息，以便在不同品牌之间做出较为满意的选择。 3、名义型决策：实际上就其本身而言并未涉及决策，消费者问题被意识到以后，经内部信息搜集，消费者脑海中马上浮现出某个偏爱的品牌或产品，该产品或品牌随之被选择和购买。 4、冲动性购买：消费者在进入商店前并没有购买计划或意图，而进入商店以后基于突然或一时的念头马上实施购买行动。 5、消费者行为：消费者行为是消费者在获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。 6、问题认知：消费者意识到理想状态和现实状态存在差距，从而需要采取进一步行动。 7、消费者的需要：消费者在生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少点什么，从而想获得它们的状态。 8、动机：引起个体活动，维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用。 9、知觉：人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反应，它是对感觉信息加工和解释的过程。 10、韦伯定律：个体可察觉到的刺激强度变化量△I 和原刺激强度I之比是一个常数K。 11、学习：人在生活过程中，因经验而产生的行为或行为潜能的比较持久的变化。 12、经典性条件反射：借助某种刺激与某一反应之间已有的联系，经由练习可以建立起另一种中性刺激与同样反应之间的联系。 13、操作性条件反射：学习是一种反应概率上的变化，而强化是增强反应概率的手段。一个操作或自发反应出现之后，有强化物或强化刺激尾随，则该反应出现的概率增加；经由条件作业强化了的反应，如果出现后不再有强化物的尾随，该反应出现的概率就会减弱。 14、刺激泛化：消费者对某特定刺激所作的反应会扩大到其他相似刺激的反应中。 15、刺激辨别：消费者将某一刺激与另一类似刺激相区分的学习过程。 16、认知学习：是学习者头脑内部认知结构的变化。个体的行为并不是有行为结果的奖赏或强化所决定，而是由个体丢目标的期待所引导的。 17、态度：消费者对某一事物或观念所持有的正面或反面的认识上的评价、情感上的感受和行为上的倾向。 18、个性：指决定和折射个体如何对环境做出反应的内在心里特征。 19、品牌个性：是品牌形象的一部分，是指产品或品牌特性的传播以及在此基础上消费者对这些特性的感知。 20、自我概念：个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和。 21、文化：是某个特定社会的大多数成员所习得和共享、用以指导其消费行为的信念、价值观和习俗的总和。30、亚文化：某一文化群体所属次级群体的成员共同拥有的独特信念、价值观和习惯。 二、简答题、 1、简述消费者行为研究的具体方法。 观察法、实验法、问卷调查法、个案研究法、跨文化研究法、访问法、投射技术 决策导向研究法、体验导向研究法、行为影响研究法 2、消费者行为学在市场营销战略制定中的地位如何？ 消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础。 （1）市场机会分析：从营销角度看，市场机会就是未被满足的消费者需要。要了解消费者哪些需要没有满足或没有完全满足，通常涉及对市场条件和市场趋势的分析。 （2）市场细分：市场细分是制定大多数营销策略的基础，其实质是将整体市场分为若干子市场，每一子市场的消费者具有相同或相似的需求或行为特点，不同子市场的消费者在需求和行为上存在较大的差异。 （3）选择目标市场：深入了解消费者有助于识别哪些个体更多地介入产品的获取、使用等决策。 （4）产品与店铺定位：营销人员只有了解产品在目标消费者心目中的位置，了解其品牌或商店是如何被消费者所认识的，才能发展有效的营销策略。 （5）市场营销组合：新产品开发、产品定价、分销渠道的选择、广告和促销策略的制定。 3、试述消费心理过程——问题认识、信息搜集、评价与选择、购买、购后行为
公司管理人员述职报告最新
公司管理人员述职报告最新 尊敬的领导： 一年的时间很快过去了，在一年里，我作为行政主管在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 二、专业知识、工作能力和具体工作我是六月份来到学院工作，担任学院行政主管。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： （1）做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把塬来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便 （2）做好了各类信件的收发工作，20XX年底顺利地完成了20XX 年报刊杂志的收订工作。
（3）做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20XX办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 （4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 （5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 （6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。 三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 四、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量
市场部门年度工作总结
工作汇报/工作计划/部门工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-000544 市场部门年度工作总结Annual work summary of marketing department
市场部门年度工作总结 市场部门年度工作总结范文一 20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增**户，取得了优良的业绩，现将20xx年工作总结如下： 一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。 1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指引意义。 二、基础管理方面： 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。 为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。 今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方法，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。 三、绩效考核方面：
公司领导班子年度工作总结
公司领导班子年度工作总结 一、全方面增强学习，持续提升公司整体队伍素质水平。 一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容 来抓，明确提出，要以提升员工整体素质为首要任务，实施有针对性 的培训计划，增强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。 1、努力提升自身素质水平。作为一名领导干部，肩负着党和人 民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施， 所以，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、 经济管理、“三个代表”重要思想等方面知识。勇于实践准确学习贯 彻党的十六大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，准确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，持续提升自己的领 导水平。 2、狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员、党员看干部、干部 看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，持 续强化措施，使班子建设沿着准确轨道前进。一是求思想上的统一。 坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始 终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，持续开创工作新局面。 3、围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部实行廉政和遵 纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们即时传 达上级相关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐 败案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现 得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。
集团公司领导班子建设及其总体工作情况
xxxx公司领导班子建设及xxxx年工作总结 尊敬的各位领导： 大家好！ xxxx年以来，受到国际金融危机影响，公司发展面临着复杂的内外部形势。为顺利实现公司发展目标，xxxx分公司党委、总经理室在自治区分公司党委、总经理室的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实总分公司工作会议精神，正视全球金融危机大背景下的困难和挑战，积极应对市场竞争，全力推进积极均衡的发展战略，加快业务发展，加大结构调整力度，广大员工群策群力，负重奋进，经营效益、管理水平、服务品质、品牌形象和队伍建设等方面均取得了一定的进步和提高。下面，将xxxx年以来xxxx分公司领导班子建设及总体工作情况汇报如下： 一、领导班子建设方面 一个团结向上、不避艰险、勇于探索、敢于胜利，凸显凝聚力和战斗力的领导班子，是事业发展和成功的坚强保证。xxxx年以来，面对新时期复杂多变的形势，xxxx分公司领导班子严格遵守《中国共产党党章》，自觉实践“三个代表”重要思想，时刻牢记“两个务必”要求，以科学发展观重要理论为指导，始终保持高昂的精神状态，以“自信人
生二百年，会当击水三千里”的朝气、勇气和信心，强烈的进取心，旺盛的创造力，走在时代的前列，敢于经受新的考验，迎接新的战斗，在做大、做强xxxx事业的实践中发挥了积极作用。 （一）坚持学习，坚定信念，推动科学发展 两级班子成员牢固树立了全新的学习理念和科学的发展观，大力加强了对政治理论、专业理论和法学理论的学习，特别是学习现代企业的管理知识、管理理念和管理方法，坚持学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论，用“科学发展观”重要理论武装头脑、指导实践、推动工作，坚持用科学发展观理论分析解决寿险事业发展过程中的问题，努力在真学、真懂、真信、真用上下工夫，不断提高贯彻落实党的基本路线和各项方针政策的能力，提高科学民主决策的能力，提高把握大局、驾驭全局的能力，真正解决问题，处理矛盾，促进公司各项工作的全面发展。 （二）不断进取，开拓创新 坚持解放思想，实事求是，与时俱进，创造性地开展工作；牢固树立和认真落实科学发展观，积极投身保险改革与发展事业；勤奋学习，刻苦钻研，不断增强科学执政、民主执政、依法执政和驾驭全局的能力；准确把握保险发展形势，协调各方力量，解决复杂问题，不断优化保险发展环境；坚持理论联系实际，运用科学理论和先进经验指导工作，推动
消费者行为学期末考试重点
第一章消费者行为的影响因素理论 1、影响因素论的架构：两因素论；三因素论；四因素论。 消费者行为的三大影响因素：外部环境因素；消费者内在因素；市场营销因素。 消费者行为影响因素的四个层面： 文化因素（文化，亚文化，社会阶层）； 社会因素（参照群体，家庭角色与地位）； 个人因素（个性和自我概念，年龄和生命周期阶段，职业经济环境，生活方式）； 心理因素（激励，知觉，学习，信念和态度）。 影响因素的清单： 外部环境因素：1，文化和亚文化(价值观、传统、宗教、民族) 2，社会消费基础结构(政策、消费基础设施、技术) 3，家庭(结构、生命周期、决策模式) 4，参照群体(资格、接触类型和吸引力) 消费者内部因素：5：社会阶层(年龄、地位、收入、职业、教育) 6：知觉、情绪、动机、态度、学习 7：个性和自我概念 8：世代和生活形态 营销因素：9：营销传播(广告、促销、公关、消费者教育) 10：营销要素(品牌、品质、服务、情境) 2、消费者行为综合模型(CTM)：霍金斯模型 3、消费者决策过程模型(CDP) ５阶段模型：认知问题，搜寻信息，评价备选方案，选择与决策，购后评价。 ７阶段模型：确认需求，搜集资料，购买前评估，购买，使用，用后评估，处理。 第二章消费者需求、动机与价值理论 1、需要、动机和行为的关系 需要是个体由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上的不平衡的状态。它是消费行为的基础，没有需要就不会产生相应的消费行为。当消费者希望满足的需要被激活时，动机就产生了。动机是行为的原因。 需要的种类：先天需要和习得需要。 动机：被视为是一种个人内在的驱力，这种驱力促使个人采取行动。驱力主要来自因需要未得到满足而产生的紧张。积极动机、消极动机；理性动机、情感动机。 学习 2、动机过程模型 未被满足的需要、紧张驱力行为目标实现或需要 要求和欲望得到满足 认知加工 紧张缓解 3、马斯洛需求层次论怎样应用于购买动机研究？ 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。不同的需求也即产生不同的营销手段。 根据五个需求层次，可以划分出五个消费者市场： （1）生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可；
公司管理运作人员个人工作总结
公司管理运作人员个人工作总结 Personal work summary of company management and operati on personnel 汇报人：JinTai College
公司管理运作人员个人工作总结 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 时光飞逝，转眼间猴年就快过去了，在工作这一年中， 感受颇多，收获颇多。从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。 回顾一年的工作，主要总结汇报以下几个方面： 在劳动纪律方面，遵守厂纪厂规，遵守部门管理制度。 在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真， 以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。
在工作方面，我兢兢业业、克勤克己，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。 在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。 我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是工作不受损失的唯一法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。 经过这一年的工作，我学到了很多东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的`进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。对于一个工作仅有一年的人来说，缺乏工作经验是最大的缺点，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这都有待于在今后的工作中加以改进。
市场部部门工作总结
竭诚为您提供优质文档/双击可除市场部部门工作总结 篇一：20XX市场部工作总结 ***公司市场部20XX年年终工作总结 时间一晃而过，弹指间，20XX年已接近尾声，即将过去的一年在 领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累 了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作 中的一些不足。现将一年来的工作总结如下： 一、工作回顾 1、市场部有员工**人，全年完成销售任务112完元，其中**餐饮 **住宿** 2、广告宣传方面；本年度的宣传推广共计产生费用3万元，工作主 要用于五一和十一的大型活动中，以主题形象展示、本
公司的微信平 台、制作客户实时场景视频赠送等方式开展，做阶段性宣传。通过这 些成本低，游客易于接受的宣传形式向游客宣传信息，提升我景区知 名度，增加游客对我景区的认知度。 3、市场开发情况；20XX年市场部积极开发本区位的新老客户，采取 回访和陌拜等形式。今年青少年素质拓展活动在五一前后呈现爆发趋 势，昌吉州一中初一、初二、高一都是非常认同这种活动形式，几乎 全年级必做。州二中、市一中、市二中也有部分班级开展了素质拓展 活动。十一后我们又跟**学院和**技校做了一些接洽和铺垫工作，在 职业技术学院护理分院还开展了一期扶贫帮困的公益 拓展活动，各个 媒体都有相关报道，为我们景区赢得了口碑，也为来年的市场开发做 了准备。同时我们在领导的支持下对周边的一些开发区企业密集区和
临近城市也进行了市场开发，共计拜访开发区单位300 余家，拜访*** 客户50余家。 4、大型推广活动；市场部积极配合领导和各部门，在 三月初就开始 讨论五一风筝节的活动内容和细节，同时在3月中旬筹备和开展了乌 交流会活动。十一的追忆童年、自助烧烤活动也如期开展了，我们利 用有限的资源做多样化的活动，这也是近三年我们景区唯一一次没有 亏损的活动，关于活动的详情就不在这里说了，每一次大型活动我们 市场部都是前期积极参与策划和准备，活动后做深刻总结。 5、资料完善情况；市场部从15年开始完善客户资料这项工作，把 14、15年在我景区消费的客户资料都做了汇总登记，为以后的回访 工作和新项目推出做了前期准备工作。在年末还将对每年的冬季培训 做培训档案管理，就是想通过各种文字资料的手机整理，
公司企业领导班子述职报告
公司企业领导班子述职报告 XX年公司围绕国际化创业、产业结构调整和抢占市场份额，充分发挥党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用，团结全体干部员工，促进和保证了公司主导产品实现升级换代、经济总量实现快速增长、综合实力得到增强，继续保持着良好的发展势头，全年产销多缸泵突破100万台，销售收入突破100亿元，主要技经指标继续保持行业领先优势，高科净资产比“xx”末增值50%。 一年来，在市委市政府的领导下，公司领导班子以学习和实践“xxxx”重要思想为核心，带头认真开展了保持共产党员先进性教育活动，认真贯彻落实党的xx届五中全会精神，紧紧围绕经济建设中心和率先发展的主题，继续按照“团结、廉洁、高效、开拓”的好班子建设要求，不断加强领导班子自身建设，努力增强领导班子干实事、创新业的本领，领导班子的创造力、凝聚力、战斗力得到了提升，威信得到了提高。现将我们领导班子xx年的工作和廉政建设情况汇报如下： 一、以经济建设为中心，遵循科学发展观，按照“四尊四创”要求，加快发展步伐 xx年，在困难多、挑战多的复杂形势下，公司围绕实施第三次创业国际化，大力调整产品结构，合理布局生产组织，最大限度抢占市场份额，创造了“一个突破、二个进展、三个提高”的良好业绩。 “一个突破”是：经济总量的突破，全年产销多缸泵突破100万台，销售收入突破100亿元，主要技经指标继续保持行业领先优势。
“两个进展”是：1、技术创新与结构调整取得重大进展，公司的产品结构、产业结构、人才结构、布局结构、业务结构更趋合理。2、许可证产品国产化工作全面推进，ps7100和ve分配泵许可证产品形成我们在高端产品市场上的竞争优势。 “三个提高”是：1、公司的整体实力、市场竞争能力、自身形象有所提高。2、公司投资回报和子公司经营效益有所提高。wfds实现销售收入11.5亿元，威孚力达实现销售收入超亿元。3、国际化经营能力有所提高。wfds的sap项目成功上线，ts16949得到博世公司审核好评，顺利通过莱茵公司认证;出口件加工车间自制出口零件取得博世公司的正式订单。 所有这些，为公司“xx”计划的顺利完成画上了圆满句号，为“xxx”期间公司取得更大发展奠定了坚实的基础。 二、解放思想、勇于探索、创造性地开展工作 根据公司第三次创业的要求，公司领导班子以解放思想为先导，立足于公司改革和发展的实际，围绕把企业做精、做强这个宗旨，不断深化改革，通过体制创新、管理创新和科技创新，不断提升企业综合竞争力，为公司可持续发展打下了坚实基础。 在体制创新方面：围绕把企业“做精做强”，不断创造新的经济增长点，推进了公司规范化运作，加大产业结构调整力度。11月18日，威孚与博世共同投资的博世汽车柴油系统股份有限公司新址落成，投入5000万欧元的新产品研发中心同时在无锡建成。与博世的合作成功，不仅拓展了公司产品发展空间，延伸产品发展链，而且通过许可证产品的引进，使我们在高端市场竞争上掌握了主动。与联合汽车电子配套的汽油燃油喷射器(ev6)主要零件国产化项目运作成功。与美国汽车零配件知名企业合作组
消费者行为学重点
一、绪论 1、消费者行为定义 是作为决策单位的消费者通过交换，为实现其一定目的而购买、使用、处置产品或服务的一系列行为。 2、消费者行为的特点 ● 满足需要的手段 ● 心理过程的产物 ● 是一个过程 （交换 购买前、中、后 ） ● 需求通过交换过程而实现 ● 包括许多不同的参与者 —— ● 个人消费者/组织消费者 3、消费者行为研究的意义 ● 市场细分 （手表 、移动通讯） ● 产品定位 （直排溜冰鞋 、星巴克） ● 营销组合策略 （ 产品定价、一次性尿布、分销渠道、促销策略、新产品开发） ● 有助于消费者自身作出更明智的购买决策 ● 为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据 4、消费者行为研究范式 ● 信息处理研究范式 消费者是合理的购买决策者 ● 经验主义研究范式 消费者为了获得情绪、情感上的快乐进行购买 ● 行为主义研究范式 消费者可能在外界环境的强烈影响下进行购买 5、消费者行为学的产生 ● 50年代，导入市场营销观念 ● 1968年恩格尔、科拉特和布莱克维尔出版《消费者行为学》（consumer behavior ） ● 1970年学术研究团体——消费者研究学会 ● 1974年专业研究杂志——消费者研究杂志 6、消费者行为学的发展 第一阶段 微观经济学 效用理论 凡勃伦《有闲阶级论》 炫耀性消费 倡议者 影响者 决策者 购买者 使用者
第二阶段 经济大危机、二战时勒温的研究、动机研究 第三阶段 1960年消费者心理学分会、购买风险、参照群体 第四阶段 消费者信息处理过程、行为主义学习理论、情感过程7、消费者行为学科学基础 经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学 8、消费者行为的概念体系 二、消费者动机和卷入度 1、动机的概述 伍德沃斯：“引起个体活动，维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用” 需要（need）消费者生理和心理上的匮乏状态 需要——动机——行为 2、动机的类型 生物起源性的一次动机：饥饿、性、渴（生存） 心理起源性的二次动机：成就、归属、地位（社会） 有意动机营销中重视产品的实用性 无意动机营销中重视产品的象征性
公司管理人员年终工作总结
公司管理人员年终工作总结 职业是双重选择，从而我们不断更新自己的思想，增长自己的见识。《公司管理人员年终工作总结》是年终工作总结栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D 即可)! 2013是我人生阶段的一个转折点。作家JK.罗琳如是说：决定我们未来走向的，不仅仅是我们的努力，更重要的，是我们的选择。 2013我面临了事业以及人生方向上的重要选择。从象牙塔求学直到毕业后一年，我在一家英语培训机构假期及周末兼职了两年。不会忘记曾经连续上课26天，每天课程8节，从早至夜，不停忙碌，不断处于打鸡血的状态，即使声音嘶哑到发声困难，也觉得那是一种充实和幸福。因为我知道被学生需要、被家长肯定，我的工作有意义。想一想，为什么我们要工作?为了全人类的解放?为了新中国的伟大复兴?为了家人的幸福家族的兴旺?为了满足我们的物质欲?于我而言，工作的终极意义在于实现自我价值，获得成就感。 职业是双重选择。我们在选择企业的同时，企业也在选择我们。2013年，是千里马喜遇伯乐的一年。也许是已有的生活和工作逐渐熟悉，渐渐没有了进取的欲望，每日如斯，课程重复。骨子里的我又喜爱尝试，希望自己时变时新。我深知一旦一个人停滞不前，满足现状，很快就会被瞬息万变的时代所淘汰。2013年我做了一个重要的决定，暂弃自己熟悉喜爱的教育工作，重新选择一个自己从未涉及的领域，一切从零开始，一切从头学起。虽然一切未知，却又充满挑战。 初入公司，学习识茶泡茶等茶文化，修生养性调整心气。早晨一到公司，便把办公室卫生打扫干净，茶具清洗干净摆放整齐。前人教导后人：一屋不扫何以扫天下?要想成就大事，就应该从一点一滴的小事做起。办公室就是员工的家，爱自己的家，将它装扮整齐洁净，亦是尽己微力，从点滴做起。公司有客人来便热情招待，用心倾听和交流。通过不断与人交流，与不同生活阅历、年龄层次的人攀谈，从而不断更新自己的思想，增长自己的见识。彼时黄总耐心教导的话语，至今仍牢记在心：今后待人接物要无微不至。细节体现公司价值。我们要齐心协力创建一个企业家族，而不是一所家族企业。遇到问题多思考，办法总比困难多。 在学校里学习到的知识也许会随着时间增长被逐渐淡忘，但在实践过程中，黄总教导的这些经营处事的智慧，只会历久弥新。 经过初期的磨合，渐渐适应公司环境之后，工作任务以及出外机会逐渐增多。由于公司在桂阳建立粉体中心，尚处于办证阶段，前期已投入大量人力物力财力在与政府各部门进行积极地沟通协调，项目在桂阳发改委立项之时，正值我进入公司第二个月。深入了解公司项目，学会与政府部门打交道，是当时最主要的工作任务。回想起来，当时印象最深的一件事是跟在黄总身后走进桂阳市政府大门办事，右转爬上楼梯，黄总不经意说的一句话深深触动了我，“这个楼梯，我已经爬了4年了。”我想，我终于能够明白，成大事者一定是能忍常人之所不能忍，坚持常人之所不能坚持。每一个成功或者即将成功的人，背后一定有不为人知的坚持和心酸。当所有的人们都在羡慕那些成大业得丰功的成功者时，想想他们经历过哪些辛苦隐忍和痛苦蜕变，想想他们走过的常人一定走不下去的路，你还会羡慕嫉妒和恨吗?我相信不会，你只会由衷的赞叹和钦佩。