供应商考察流程及需准备的资料(工程施工类)

供应商考察流程及需准备的资料(工程施工类)
供应商考察流程及需准备的资料(工程施工类)

考察流程及需准备资料

一、办公地点考察(计划时间:30分钟)

办公地点考察主要是对前期提供的《资格预审申请文件》相关复印件资料的原件核实,同时简要参观办公室,听取供应商对公司情况简单介绍和项目考察安排(如有加工厂的需进行加工厂考察)、以及拟派项目团队主要管理人员的情况介绍。

(一)、公司简介应涉及的主要内容

1、公司概况:公司成立时间、发展历程(重要节点)、公司经济类型、出资人或股东情况。母公司、子公司情况及系内的其它姊妹公司情况。

2、公司资质:具备的资质、认证、银行信用等级等情况。

3、加工厂规模及设备(如有时):管理及生产工人数及文化层次比例、厂区面积、加工设备情况、设备数量及先进性、年生产能力、工厂管理先进性等情况。

4、类似业绩情况:全中国重点业绩、近几年业绩总量、近几年成都地区业绩简述,行内排名等。

(二)、拟派项目团队主要管理人员及项目管理情况(考察时需在场)

1、拟派项目团队主要管理人员基本情况(简历、管理过项目的业绩和具备的执业资格等),以及各自职责介绍。

2、拟派项目团队与公司在工程项目管理(进度、质量、安全、合同、造价、材料、各类应急预案等方面)中的责任划分、管理权限,以及工程项目管理的流程和举措等。

3、拟派团队针对我方项目的重难点分析和未来管理项目举措,拟投入的技术措施、管理力量、分包队伍等情况介绍。

以上资料需形成PPT版本,会后拷贝或发邮件至我方招标负责人。

(三)、交流会前需准备原件资料:

1、营业执照、资质证书、入川备案许可(如有时)、税务登记、组织机构代码证、开户行许可证、安全生产许可证(或特殊行业强制认证)以及其他资质证书。

2、近三年(2010、2011、2012)财务审计报告。

3、质量管理、环境管理、职业健康、环保等认证以及公司内部项目管理制度等。

4、近三年(2010、2011、2012)主要类似项目施工合同(项目、项目、项目)以及工程竣工验收报告,可增加部分资料。

5、拟派项目团队主要管理人员的相关资质证书、管理的项目施工合同及其获奖资料。

6、主要行业内的认证、获奖、荣誉证书等。

二、加工厂考察(计划时间:30分钟)

按照产品生产工艺流程进行每个车间考察,同时对各部分情况进行技术交流。同时考察设计研发中心、检验试验中心等。

三、类似项目考察(单个项目计划时间:30分钟)

请填报几个类似项目供招标人进行实地考察,2~3个为正在施工的项目,

2~3个为竣工后的项目。

请按下表填写“成都市”范围项目情况信息表。

成都大魔方项目**号楼**工程拟实地考察项目信息表

单位名称:公司办公地点:加工厂地点:

说明:

请选择4~6个项目供招标人供选择,选择的项目尽量满足以下要求:和本工程相似的、规模较大的、在建的、离成都较近的、拟派项目经理实施的项目,亦充分展示供应商管理水平、技术水平的项目。

供应商开发流程

1.目的 制定本程序以规范供应商的选择,以保证产品的质量和成本的降低,以及确保货源供应的稳定,选择可靠的供应商合作伙伴。 2.范围 本程序适用于为本公司提供生产性物料(器件)和工、器具、设备的所有供应商的选择。 3.职责 3.1采供部负责供应商资料的收集和初步评估、选定;组织对供应商的现场评审,获得认证结果,保 持评审记录,维护《合格供方名单》;保证料源供应的稳定性和最低的采购总成本。 3.2质检部主要负责对供应商/外包加工厂商质量体系进行现场评估。 3.3技术部负责提供新的原材料规格资料、图纸或样品,对供应商提供的样品进行确认;批准样品承认书。 负责对供应商/外包加工厂商技术能力进行现场评估。 3.4财务部负责对供应商的成本控制进行评估。 4.定义 4.1生产直接材料:指与生产直接相关的产品清单中的物料。 4.2生产辅助材料:指生产过程中必须要的车间消耗品,如各种溶剂、焊锡等。 4.3 设备及维护维修用物品:简称MRO物料,指各种工器具、设备及其零配件、消耗品等。 5.工作程序 5.1生产直接材料和辅助材料供应商的选择 5.1.1由采供部依据成本降低计划、质量改善计划和新产品开发计划,及业务发展需要,收集市场资料, 寻找潜在供应商。 5.1.2 了解供应商能提供公司所需要的产品后,采供部可以向潜在的供应商发出《供应商调查表》,以 进一步获得供应商的详细资料,作出评估;非生产性(贸易型)供应商可以不做现场评估,由采供部对《供应商调查表》资料进行核实和评价,然后根据产品,要求供应商送样。 5.1.3生产型供应商需要质检部参与现场评审,必要时邀请技术部共同评审;现场评估主要依据《供应 商现场评估报告》所列的检查清单,该清单参考ISO质量体系评审的主要要素,适用于已有ISO认证或已经按ISO要求建立起文件化的质量管理体系的公司;小型生产企业(规模小于100人)未建立ISO质量体系的供应商,现场评估主要评审供应商是否有完善的出货检验和充分的检测手段;参与考察的有关人员对检查结果予以记录并评级。 5.1.4对供应商按以下项目进行评价,分为合格A、B、C三级和不合格,“生产能力”一项仅作为参考 评分,其他项目必须达到C级以上才可以评为合格供应商;无3C要求的产品,可以不做3C体系现场评估; 采供部结合质检的评价,作最终评定,评级的标准是: A级:质量保证能力和现场评估评级在A级,价格水平和生产能力为B级或以上;或为同行业先进企业供应类似产品,其他指标在B级或以上。 B级:质量保证能力和现场评估评级、价格水平不低于B级;或其它指标不低于C,且为同行业先进企业供应类似产品。 C级:质量保证能力和现场评估为B级,价格为C级。 不合格:质量保证能力和现场评估为C级。

工程资料员工作内容及流程

工程资料员工作内容及流程 第一部分开工前资料 1、中标通知书及施工许可证 2、施工合同 3、委托监理工程的监理合同 4、施工图审查批准书及施工图审查报告 5、质量监督登记书 6质量监督交底要点及质量监督工作方案 7、岩土工程勘察报告 8、施工图会审记录 9、经监理(或业主)批准所施工组织设计或施工方案 10、开工报告 11、质量管理体系登记表 12、施工现场质量管理检查记录 13、技术交底记录 14、测量定位记录 第二部分质量验收资料 1、地基验槽记录 2、基桩工程质量验收报告 3、地基处理工程质量验收报告 4、地基与基础分部工程质量验收报告 5、主体结构分部工程质量验收报告 6特殊分部工程质量验收报告 7、线路敷设验收报告 8、地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 9、主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 10、装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 11、屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 12、给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 13、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 14、智能分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 15、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 16、电梯分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 17、单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录

18、室外工程的分部(子分部)、分项、检验批质量验收记录第三部分试验资料 1、水泥物理性能检验报告 2、砂、石检验报告 3、各强度等级砼配合比试验报告 4、砼试件强度统计表、评定表及试验报告 5、各强度等级砂浆配合比试验报告 6 砂浆试件强度统计表及试验报告 7、砖、石、砌块强度试验报告 8、钢材力学、弯曲性能检验报告及钢筋焊接接头拉伸、弯曲检验报告或钢筋机械连接接头检验报告 9、预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告 10、桩基工程试验报告 11、钢结构工程试验报告 12、幕墙工程试验报告 13、防水材料试验报告 14、金属及塑料的外门、外窗检测报告(包括材料及三性) 15、外墙饰面砖的拉拔强度试验报告 16、建(构)筑物防雷装置验收检测报告 17、有特殊要求或设计要求的回填土密实度试验报告 18、质量验收规范规定的其他试验报告 19、地下室防水效果检查记录 20、有防水要求的地面蓄水试验记录 21、屋面淋水试验记录 22、抽气(风)道检查记录 23、节能、保温测试记录 24、管道、设备强度及严密性试验记录 25、系统清洗、灌水、通水、通球试验记录 26、照明全负荷试验记录 27、大型灯具牢固性试验记录 28、电气设备调试记录 29、电气工程接地、绝缘电阻测试记录 30、制冷、空调、管道的强度及严密性试验记录 31、制冷设备试运行调试记录 32、通风、空调系统试运行调试记录 33、风量、温度测试记录 34、电梯设备开箱检验记录 35、电梯负荷试验、安全装置检查记录 36、电梯接地、绝缘电阻测试记录 37、电梯试运行调试记录 38、智能建筑工程系统试运行记录 39、智能建筑工程系统功能测定及设备调试记录 40、单位(子单位)工程安全和功能检验所必须的其他测量、测试、检测、检验、试验、调试、试运行记录 第四部分材料、产品、构配件等合格证资料

接待客户流程和礼仪定稿版

接待客户流程和礼仪 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

客户接待流程和礼仪 客户接待流程 客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分,是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力,又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力,更能促进双方合作的顺利进行,促进项目洽谈的顺利展开,同时,还能促使新合作项目的生成,将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此,一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。 一、客户来访的一般目的:? 在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中,客户很可能提到要来公司访问,同时,我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问,以加深双方的沟通和了解,促进双方合作的进行。 二、客户来访之前的准备工作 一旦确认客户来访,我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作,针对客户来访目的,我们必须根据公司相关流程和制度,针对性地做好安排: 1、了解客户 对于老客户来访,我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访,我们必须慎重,必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并

不存在或者是和我司的产品相似的企业,我们必须谨慎对待客户来访。因此,客户调查是非常重要的,业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式进行。 2、邀请函及相关来访入境手续 在客户确定来访后,业务人员必须和客户详细沟通,了解客户是否需要我司制作来访邀请函,以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如:我国政府部门需要审核对方的资信情况\身份情况等材料,那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理,以便客户顺利入境。 3、客户的行程安排 在确认客户来访后,业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排,客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商,或者是展会结束来访,因此,业务人员应该事先和客户沟通确认好。 4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认 客户确认来访并已经办好VISA卡后,通常会告诉业务人员准确的航班信息,这时,我们的业务人员应主动联系客户,尽量让客户直飞济南。 航班信息确认完毕后,要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店,以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付,但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。预定酒店时应该根据客户的级别来确定酒店的档次(金马大厦、玉泉森信大酒店、山东大厦等),客户来访前应该通过EMAIL或其它适当方式告知我司预订酒店的档次、价位、软硬件设施情况等信息,以方便客户确认。预定酒店时应提前了解客户的饮食习惯和禁忌,

供应商选择流程

供应商选择流程 第一节供应商管理制度 一、总则 1.制定目的 选择合格的供应商并对其进行持续监视,以确保其能为公司提供合格的产品与服务。 2.适用范围 本程序适用于给公司提供产品和服务的所有供应商。 3.权责范围 (1)采购部、品质部、财务部负责对供应商进行评价。 (2)采购部、品质部负责对供应商进行考核。 (3)总经理负责合格供应商的审批工作。 二、合格供应商的标准 1.评价合格供应商 公司相关人员评价合格供应商时,应按照以下标准综合考虑。 (1)供应商应有合法的经营许可证,应有必要的资金能力。 (2)优先选择按国家标准建立质量体系并已通过认证的供应商。 (3)对于关键原料,应对供应商的生产能力与质量保证体系进行考查,其中包括下列五个方面的要求。 A.进料的检验是否严格。 B.生产过程的质量保证体系是否完善。 C.出厂的检验是否符合我方要求。 D.生产的配套设施、生产环境、生产设备是否完好。 E.考察供应商的历史业绩及主要客户,其产品质量应长期稳定、合格、信誉较高,主要客户最好是知名 的企业。 (4)具有足够的生产能力,能满足本公司连续的需求及进一步扩大产量的需要。 (5)能有效处理紧急订单。 (6)有具体的售后服务措施,且令人满意。 (7)同等价格择其优,同等质量择其廉,同价同质择其近。 (8)样品通过试用且合格。 三、供应商的评价程序 1.供应商初步评价 (1)品质部、采购部、技术部及其他部门视企业实际需求寻找适合的供应商,同时收集多方面的资料,如以质 量、服务、交货期、价格作为筛选的依据,并要求有合作意向的供应商填写“供应商基本资料表”。 (2)采购部对“供应商基本资料表”进行初步评审,挑选出值得进一步评审的供应商,召集本部门、品质部及 技术部门相关人员对供应商进行现场评审。现场评审时使用“供应商现场评审表”。 (3)在对供应商进行初步评审时,采购部须确定采购的物资是否符合政府法律法规的要求和安全要求,对于有 毒品、危险品,应要求供应商提供相关证明文件。 2.供应商的现场评审 (1)根据所采购材料对产品质量的影响程度,可将采购的物资分为关键、重要、普通材料三个级别,对不同级 别实行不同的控制等级。 (2)对于提供关键与重要材料的供应商,采购部组织品质部、技术部对供应商进行现场评审,并由采购部填写

施工现场资料流程

施工现场资料流程 第一部分开工前资料 1、中标通知书及施工许可证 2、施工合同 3、委托监理工程的监理合同 4、施工图审查批准书及施工图审查报告 5、质量监督登记书 6、质量监督交底要点及质量监督工作方案 7、岩土工程勘察报告 8、施工图会审记录 9、经监理(或业主)批准所施工组织设计或施工方案 10、开工报告 11、质量管理体系登记表 12、施工现场质量管理检查记录 13、技术交底记录 14、测量定位记录 第二部分质量验收资料 1、地基验槽记录 2、基桩工程质量验收报告 3、地基处理工程质量验收报告 4、地基与基础分部工程质量验收报告 5、主体结构分部工程质量验收报告 6、特殊分部工程质量验收报告 7、线路敷设验收报告 8、地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 9、主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 10、装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 11、屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 12、给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 13、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 14、智能分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 15、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 16、电梯分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 17、单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录 18、室外工程的分部(子分部)、分项、检验批质量验收记录 第三部分试验资料 1、水泥物理性能检验报告 2、砂、石检验报告 3、各强度等级砼配合比试验报告 4、砼试件强度统计表、评定表及试验报告

5、各强度等级砂浆配合比试验报告 6、砂浆试件强度统计表及试验报告 7、砖、石、砌块强度试验报告 8、钢材力学、弯曲性能检验报告及钢筋焊接接头拉伸、弯曲检验报告或钢筋机械连接接头检验报告 9、预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告 10、桩基工程试验报告 11、钢结构工程试验报告 12、幕墙工程试验报告 13、防水材料试验报告 14、金属及塑料的外门、外窗检测报告(包括材料及三性) 15、外墙饰面砖的拉拔强度试验报告 16、建(构)筑物防雷装置验收检测报告 17、有特殊要求或设计要求的回填土密实度试验报告 18、质量验收规范规定的其他试验报告 19、地下室防水效果检查记录 20、有防水要求的地面蓄水试验记录 21、屋面淋水试验记录 22、抽气(风)道检查记录 23、节能、保温测试记录 24、管道、设备强度及严密性试验记录 25、系统清洗、灌水、通水、通球试验记录 26、照明全负荷试验记录 27、大型灯具牢固性试验记录 28、电气设备调试记录 29、电气工程接地、绝缘电阻测试记录 30、制冷、空调、管道的强度及严密性试验记录 31、制冷设备试运行调试记录 32、通风、空调系统试运行调试记录 33、风量、温度测试记录 34、电梯设备开箱检验记录 35、电梯负荷试验、安全装置检查记录 36、电梯接地、绝缘电阻测试记录 37、电梯试运行调试记录 38、智能建筑工程系统试运行记录 39、智能建筑工程系统功能测定及设备调试记录 40、单位(子单位)工程安全和功能检验所必须的其他测量、测试、检测、检验、试验、调试、试运行记录 第四部分材料、产品、构配件等合格证资料 1、水泥出厂合格证(含28天补强报告) 2、砖、砌块出厂合格证 3、钢筋、预应力、钢丝、钢绞线、套筒出厂合格证

工程规划施工图审查流程图

办理《规划工程许可证》流程图

总规方案报消防审批:①申请报告 个工作日②介绍信 ③报审表 ④立项批文(复印件) ⑤规划总平面(原、复)规划局批复意见的 ⑥总平图(蓝图)光盘DWF 单体方案报规划部门审批:①每栋楼的平、立、剖图纸各一套(蓝图) (东湖开发区规划局)②总平面布置图四份(蓝图) ③立面效果图制作展板及刻制光盘 ④总体方案的批复意见 工程勘察文件审查:①用地红线(原件、复印件各一份) 5个工作日②总平面图(原件、复印件各一份) ③勘察技术要求和任何委托书(原件,加盖建设单位公章、 设计人员签字) ④签章齐全的勘察文件4套 ⑤勘察文件电子文档光盘1份 施工图抗震审查若楼层高于10层,①用地红线(复印件) (武汉市抗震办公室)则须提供②已备案的勘察合同 10个工作日③已备案的设计合同

④工程勘察报告(初勘)1份 ⑤初步设计说明书1份 ⑥初步设计图纸1套(每套包括建筑、结构) 若楼层高于20层,①规划方案和批准意见书及附图 (原件、复印件各一份) 则须提供②已备案的勘察合同 ③已备案的设计合同 ④工程勘察报告(初勘或详勘)2份 ⑤初步设计说明书4份 ⑥初步设计图纸4套(包括建筑、结构、水、电) 施工图节能审查填写《武汉市居住建筑节能设计审查备案登记表》,盖设 计院与甲方的章,交与施工图纸审查同步进行 施工图图纸审查审查合格的勘察报告1份 10个工作日签章齐全的施工图设计文件4套 (复审需5个工作日)节能备案表4份 环评审查:(区环保局)①审查申请表 ②总平图布置图(复印件) ③用地红线图(复印件) ④雨水、污水管网图

⑤可行性研究报告 将上述资料交到区环保局后,区环保局审核认可后会指定一家环评机构制作环境评估报告。报告交由环保局盖章认可, 并由环保局出具环境评估意见书方可。 建筑红线 7个工作日一般由设计院提供,交规划局审核、盖章。 放线通知单建筑红线复印件 7个工作日 规划工程许可证①立项批文 ②消防审查意见 7个工作日③人防审查意见 ④档案管意见 ⑤白蚁防治办意见 ⑥抗震审查意见

客户参观接待流程-汇总

客户参观接待流程(会员服务部执行) 一、预约参观 1.首先确定参观单位(个人或团体),参观时间。 2.其次,确定参观人数,是否需要公司派车接送,如果需要接送派什么样的车。对于参观人数要有合理的控制,尽量一次控制在二十人之内。 二、参观前安排 1.通知园区做好接待前的工作,准备好接待室开水,根据参观长者人数是否需要进行分组,具体分几组,建议在车上已经做好分组工作。 2.园区接待人员查看样板房:将样板房物品摆放整齐,检查地面卫生,重点查看卫生间。 3.园区摄影人员准备好摄像机和照相机,抓拍精彩镜头。 三、前往园区途中(公司派车参观) 1.前往途中会员服务专员首先要向客户介绍自己:“上午/下午好!我是会员服务部的XXX,欢迎大家参观和佑尊长园”。 2.如果参观客户人数比较多的话,可以分3-5人一组进行参观。 3.进行充分的沟通,把握客户的情况和需求。轻松的谈话中了解客户的称呼、年龄、现居住地点、是否和子女一起、对养老院的理解、对入住养老院的态度,从细节中了解客户是否真的有近期需求,了解客户身边是否有在养老院居住的,是否有需要住养老院(谈话中注意长者之间的关系亲疏,便于分组,避免混乱)。 4.途中为客户介绍园区周围的公园,植物园,象棋广场,体育场,广武路带状公园等,并向长者介绍周边道路及荥阳的一个整体规划。园区坐落于荥阳新区,远离喧闹市区,空气清新,供长者食用的水是地下水,特别养人。 四、客户来访: 1.保安负责引导停车 2.帮客户开车门,搀扶年长者下车 ●保安负责帮客户开车门,并记住客户车牌,客户进门前,门口保安敬礼,亲切 微笑向客户致“你好,欢迎参观和佑尊长园”。 ●车门两边各站一名接待人员,遇到年长者要搀扶长者下车;一名专员在已经下 车的客户身边给介绍园区的大体情况,包括园区的停车场、种植园、果园、门球场、主体楼等。 3.雨雪天气 遇雨雪天气,客户下车时帮助客户打伞,迎接入销售大厅,帮助收拾雨具,并帮客户清理衣服上的积雪或雨水,递上干毛巾和白开水。 五、迎进大厅 接待人员立于大门内侧微笑迎接,将文件夹置左臂下,亲切微笑向客户致:“上午/下午好,欢迎参观和佑尊长园!”微笑征询参观长者是否去卫生间:“各位老师(叔叔阿姨)卫生间在这边,如果有需要请跟我过来。”

客户考察参观及接待流程-

为规范客户来司考察接待工作,充分展示良好的企业形象,提升客户接待水平和客户对公司的认知度,确保接待工作的有礼、有节、有效,特制定本流程。 一、申请/审批流程 1、流程 确认客户考察意向→提交客户接待申请→部门经理核准→行政办公室按接待流程标准审核→市场营销部分管领导审批→书面批复送至申请部门接待专干→接待实施 2、说明与要求 ●客户来公司考察前2天以上,申请人(营销代表)必须填写《客户考察申 请表》,填表内容须真实、仔细、完整(详见表1)。 ●《客户考察申请表》由部门经理核准后发送至公司行政办公室,由办公室 和分管领导按管理权限审批后实施。 ●接待的具体实施由办公室统一安排。原则上,对未预先申请或填写《客户 考察申请表》的情况行政办公室可不予以安排。 二、接待流程 确认客户级别及需求→办理票务→预定宾馆→安排接待人员及车辆→事先再次确认→布置接待环境→机场(车站)接客户→安排住宿休息→公司功能区介绍→致欢迎词→公司介绍(宣传片+产品介绍)→参观车间→领导会见→合影留念→赠送礼品→商务洽谈→餐饮娱乐安排→旅游安排→预定返程票务→宾馆结账→送客户至机场(车站)

三、各接待环节说明与要求 1、确认客户级别及需求 接待专干在接到《客户考察申请表》后,就表中的一些关键信息与申请人沟通,包括客户单位名称、来访人数、姓名、职务、影响能力、身份证号码、来访时间安排、考察目的、重点考察内容、住宿要求、其他行程安排以及陪同人员等等,然后根据客户重要程度按公司接待标准安排相应的接待。

责任人员:接待专干、营销经理、相关领导u 2、办理票务 接待专干根据与申请人的沟通结果,办理飞机或火车预定事宜。飞机票以折扣票为主,时间不宜过早或过晚。 责任人员:接待专干、申请人(营销经理) 3、预定宾馆 ●接待专干根据客户的重要程度依照公司标准预定住宿宾馆(详见表2) (由我司制作50个温馨台卡,内容:上海丰慧欢迎您、祝您身体健康!存放各协议酒店,由酒店服务员代为摆放在我司预定房内,退房即收回保管以备下次再用) ●对于特殊要求的客户应事先了解,妥善合理安排。 责任人员:接待专干 4、安排接待人员及车辆 ●接待专干开具《车辆使用申请单》,仔细填写相关内容,交至车队以安排 车辆。 ●接待专干同时协调好客户考察当日所需的接待人员—产品推介员、相关领 导等。 ●根据不同级别安排不同的车辆进行接送,具体情况请见表2 责任人员:接待专干、车队 5、事先再次确认 客户出发前一天,与申请人或客户再次确认,包括出发时间、飞机航班或火车班次、客户姓名,联系方式和人数等信息。 ●与车队确认接客户的司机安排是否落实。 ●与产品推介员、设备演示员、相关领导确认。 ●与预定的宾馆再次确认客人入住房间。

供应商的监督考核管理办法及流程

供应商的监督考核管理办法及流程 1.0目的 为了对供应商进行有效的监督管理并确保物资供应的正常、稳定,以满足本公司的生产经营需要,制订此作业流程。 2.0适用范围 适用于供应部所管理的有正常业务往来的供方 3.0职责 3.1质管部:负责对供应商的供货质量进行检验、质量问题的处理、监控、考核及质量数据统计。 3.2 PMC部:负责对供应商的交货及时率、交货批次、急单响应率进行统计汇总。 3.3技术部:负责参与重大问题处理及考核。 3.4供应部:负责供应商价格水平、采购量、付款、服务质量等方面的考核数据,并对所有数据汇总做出整体评价,公布考核结果。 3.5供应部部长:负责供应商整体管理,负责评价供应商考核结果和制定处理方案。 3.6总经理负责对供应商处理方案的审批。 4.0月度供应商监督考核管理流程 4.1 质管部对供应商的供货进行检验,做好检验记录,及时向供应部反馈质量异常情 况,每月5日前向供应部提供上月的“供应商月份供货质量统计报表”(含当月车间退 料和客户投诉退料不合格记录、当月仓库进货一检不合格记录)。 4.2 PMC 部物料科及时办理送货合格品入库和不合格品退货处理并及时反馈到供应部,PMC部每月5 日前向供应部提供上月的送货及时率的考核数据。 4.3 质管部负责日常供应商质量、技术问题的处理和解决,对于有重大的问题无法解决的,及时反馈给 供应部,有供应部部长组织质量、技术、生产等相关部门评审处理。 4.4 供应部负责日常的供方采购商务问题(包括:交货、付款、价格、服务等问题)的 处理和解决,及时完成日常不合格品的退、换货。并在每月8日前根据相关统计数据 对供方供货的“质量合格率、送货货及时率、急单响应率、供货量、价格波动、供货服 务、批量生产投诉、市场投诉”八方面情况进行综合考核评分,生成《供应商月度监督考核评分表》。 4.5 供应部部长每月12日前根据《供应商月度监督考核评分表》,对供方进行A B、C、 D动态等级评定,并制定具体处理方案。报总经理批准后,将有关信息传递给供方,要 求供方限期整改,必要时组织认证工程师协助供方整改,并密切跟踪供方的改进结果, 及时调整对供方的奖惩策略。 供应商监督考核管理流程图

施工资料流程表1

施工现场施工资料六大类 一、前期资料:(工程开工后需向监理、监督单位报验和提供的相应资料) 1、施工现场质量管理检查记录及报验表(岗位责任制、施工质量保证体系图、组织机构图、项目管理机构以及各项规章制度等质量保证体系) 2、检测试验机构资格报审表 3、见证取样和送检见证人备案表 4、检测仪器登记及报验表 5、工程项目概况表 6、分包单位资格报审表 7、工程质量保证体系审查表 8、施工安全保证体系审查表 二、施工管理资料 1、开工报告及报审表(停工报告及报审表、复工报告及报审表) 2、图纸会审记录:分专业,建筑、结构、水暖、电器、通风与空调等内容右下角处备注 共几页第几页,最后一页盖章、签字,施工方可盖分公司公章。 3、施工组织设计、施工方案(临时电、土方、模板、脚手架、节能保温、建筑屋面、电气工程、建筑给排水及采暖工程、智能建筑、电梯工程、通风与空调工程、建筑装饰装修工程、钢结构工程、塔机安拆专项方案、施工升降机安拆专项方案、混凝土施工方案、冬期施工方案、施工现场防火等专项施工方案) 4、工作联系单:施工现场发生与图纸不符的地方或者建设单位口头通知变更之处,出具工 作联系单,三方签字认可,最后尽可能出设计变更或洽商记录。 5、自然地坪抄平记录:方格网,施工、建设、监理三方签字。 6、工程定位测量放线记录:必须画指北针,标明仪器、钢尺校验日期。 7、基槽开挖测量记录 8、地基验槽记录:要求将土质、放坡系数、工作面、基底不同标高以及超深部分的处理 用文字说明清楚。 9、技术交底(按照施工工序对不同班组进行交底,要求按照公司的九大项逐一进行,要 求技术交底必须有针对性和可操作性)由专业工长对专业施工班组交底。 10、施工日志,如实记录施工现场每天发生的情况,作好最原始的第一手资料,要求日志

工程资料管理流程程序

工程内业资料管理流程 1、总则 1.1为了使恒旭置地在建工程资料管理规范化、标准化, 实施此流程制度。工程资料是工程的重要组成部分,工程资料的形成过程是个逻辑性、综合性强的工作,它不同于实体工程的感官化,但工程资料的含金量却比实体工程量更重,因为不管在工程的哪个阶段,它都将是反应一个工程质量安全的重要依据,特别是在工程竣工后,工程资料更是整个工程竣工验收的重要节点。 2、适用范围 置地公司在建工程各项目公司(部)资料管理工作。 3、各责任主体职责 3 . 1 资 料 管 理 人 员 及 岗 位

职 责 3 . 1 . 1 资 料 管 理 组 织 机 构 为有序的进行资料管理,真实反映工程实体情况, 项目部设置专职部门进行资料管理,并设专职负责人员 执行操作。资料管理部门为资料室,设内业资料管理人 员。 3.2资料负责人员职责 3.2.1项目经理岗位职责(资料方面) 项目经理是工程资料管理的主要责任人,对工程资料的全过程进行监督管理; 定期组织相关人员进行资料管理的学习,提高整体资料管理

水平。 指导各个相关部门负责人对资料的管理工作,保证资料与工 程进度 司步。 定期对工程资料进行检查,召开资料检查分析会议,及时分析及处理检查过程中发现的问题。 3.2.2技术负责人岗位职责(资料方面) 协助项目经理搞好资料管理工作,是资料的工作的重要责任人。 检查资料填写是否正确,规范。 收集所有相关资料,及时与各个部门进行沟通,掌握工程的第一手 资料。 各种洽商、施工方案、审批文件及时进行办理。 3.2.3工长岗位职责(资料方面) 协助资料员收集工程资料,及时将工程中发生的资料递交资料员。 3.2.3.2建立施工日志,准确记录各种原始施工数据并整理成册,妥善保管。 保证工程资料的及时性,做到每道工序报验前相关资料准备齐全。 3.2.4资料室岗位职责 资料员是整个资料工程的核心责任人,是在项目经理指导下开展工作,负责施工资料的管理工作。

办公室接待方案及流程

办公室接待方案及流程 篇一 1售楼员按《考勤日志》顺序接待客户(客户指明某一售楼员者除外),若轮到的售楼员不在或正在接待客户,则由下一位售楼员接待客户,原轮到的售楼员不予补回; 2销售主管负责监督调整客户接待的秩序,做到公平合理并保证每个来访客户到时即时得到售楼员的主动接待; 3轮到的售楼员接待客户,必须事先做好准备工作(包括资料夹、楼书、户型手册、笔、计算器等),不得随意离开,须和即将轮到的售楼员站立在接待台最靠门口处,当客户进入门口时主动迎接客户; 4恭迎客人到来时(含发展商领导及工作人员和本公司领导及工作人员),客人走进售楼部,全体销售人员起立面带微笑恭迎:"您好,欢迎光临XX花园"; 5轮到售楼员在接待客户时,义务接待(是指按接待排班表的最后一个)售楼员要协助前者斟茶倒水,如多名客户一起来到时,协助工作不分顺序; 6只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户,售楼员不得挑客户,不得令客户受冷遇,不论客户的外表、来访动机,售楼员都要全力接待; 7售楼员不得以任何理由中断正在接待的客户,而转接其它客户; 8售楼员不得在客户面前争抢客户; 9售楼员不得在其它售楼员接待客户的时候,主动插话或协助介绍,除非得到邀请; 10每个售楼员都有义务协助其它售楼员促成交易。其它售楼员的客户来访(接待前须首先问明是否已经受到其它售楼员的接待)须立刻

与原售楼员联络,得到同意了解情况后才能继续接待,售楼员不得递 名片与他人的客户,除非得到原售楼员同意; 11售楼员无权私自为客户放盘、转名、无权直接找发展商打折或申请其它事宜,否则自行承担由此而产生的后果; 12售楼员不得和客户达成私下交易,比如为客户争取相对应的折扣后要求一定的回报; 13售楼员接待客户完毕,必须送客户出售楼部,并做好接待记录,不得背后谈论、辱骂或取笑该客户; 14每个售楼员都有义务耐心解答来电客户问题,并鼓励客户来访地盘售楼处,可表明自己身份,但不得要求客户到现场指定找谁; 15已作接待登记的客户来现场,可由原接待登记的售楼员优先接待。如原售楼员不在或暂时无法接待,则由义务接待售楼员代为接待 或原售楼员委托其他售楼员待为接待,待自己忙过后再来接待。义务 接待或受委托的同事替原售楼员做来访登记记录,受委托或代接待售 楼员的轮号可补回; 16未登记的客户来访时主动找某售楼员,可由其指定的售楼员接待,指定售楼员在排班上的接待顺序不变;如正轮到该售楼员接待,则 计为轮过。如该售楼员不在场,则由轮到的售楼员接待并作客户登记; 17若已登记客户中途主动提出要求更换接待人,由销售主管实行协调处理更换接待,由新的售楼员做客户登记,原售楼员不得对处理 结果表示异议; 18若客户与接待人之间发生矛盾,需报售楼主管,当事售楼员不得对处理结果表示异议; 19发展商和本公司介绍的客户,由轮到的售楼员接待并作客户登记(除指定售楼员以外)。 20所有职员对客户资料应严格保密;

供应商考察管理办法及实施细则

供应商(承包商)考察管理办法及实施细 则 一、总则 1、为加强供应商(承包商)管理,提高专业化服务水平,保证质量可靠、服务优质、价格合理的诚信供应商(承包商)与*********公司*合作,特制订本办法。 2、本办法适用公司所有采购、施工项目涉及的供应商(承包商)考察。 3、原则上招采项目总价大于500万元(采用新技术、新工艺、新材料设备的项目除外)执行该考察管理办法及实施细则。 二、部门管理职责 1、合同管理部:提出并收集考察意见及考察内容、拟定考察时间、考察路线、组织考察、汇总考察报告、组织供应商(承包商)评审会议。 2、工程部:提出考察意见及考察内容、参与考察、参与供应商(承包商)评审并编制考察报告。 3、规划设计部:提出考察意见及考察内容、参与考察、参与供应商(承包商)评审并编制考察报告。 4、成本管理部:提出考察意见及考察内容、参与考察、参与供应商(承包商)评审并编制考察报告。 5、财务部:参与考察、参与供应商(承包商)评审并编制考察报告。

三、考察程序 1、考察流程图详见如下: 主责部门考察流程主要工作内容 四、考察要求 1、考察过程中要严格审核供应商(承包商)的资质证明原件、地址,并以电子版(照片)的形式留存,要深入了解供应商(承包商)的生产规模、工艺、装备情况、施工能力、业绩等情况。考察组根据实地考察情况,实事求是地按《考察评审表》(材料设备类见附件1、工程类见附件2)对供应商(承包商)进行评价,考察组认真审查,全体人员签字确认。 3、考察过程中,合同管理部收集各部门《考察评审表》及考察情况并做好统计工作,考察组全体人员签字确认。 4、合同管理部汇总考察组全体人员的考察意见,形成考察报告。 5、合同管理部组织考察报告评审,由公司招标领导小组择优选出优秀的供应

道路工程施工资料的基本流程

道路工程施工资料的基本流程 一、首先进场所准备: 1、工程开工报告、施工许可证、施工组织设计、材料、设备报审。 2、砼配合比设计、材料送检。 3、开工现场验收。临时设施(方案)、安全和文明施工准备。 4、工程测量定位记录 应该所有准备的: 建筑工程基本情况表 建设批文材料(向建设单位索要的立项批文) 建设工程规划许可证(向建设单位索要的规划许可证) 建设工程中标通知书(向建设单位索要索要的中标通知书) 施工合同(向建设单位索要的施工合同) 监理合同(向监理单位索要的监理合同) 建设单位资质、人员证书复印件 项目监理机构及相关证书复印件 设计单位资质、人员证书复印件 勘察单位资质、人员证书复印件 项目施工机构及相关证书复印件(包括资质证书、人员上岗证(项目经理、技术负责人、施工员、预算员、质检员、安全员、材料员、测量员、取样员、资料员、排水、暖气、电气工程师)

图纸会审记录及设计变更文件 设计文件及开工前设计变更 施工现场质量管理检查记录及附表 1、质量责任制一揽表 2、主要专业工种操作上岗证书(塔吊、架子工、龙门架、电焊工、对焊工、直罗纹、电渣焊工) 3、分包单位的资质合同 4、施工图审查情况(施工图审查合格证书) 5、地质勘察文件 6、施工组织设计、施工方案及审批 施工检验批顺序 1、工程测量定位记录 2、土方开挖检验批 3、基础验槽记录 4、地基处理检验批记录 5、垫层(模板安装、开盘鉴定、混凝土施工、配合比及原材料、模板拆除) 6、基础梁(施工测量放线、钢筋加工、钢筋安装、模板安装、开盘鉴定、混凝土施工、配合比及原材料、模板拆除) 7、基础回填土(土方回填检验批)

供应商考察流程及需准备的资料(工程施工类)

考察流程及需准备资料 一、办公地点考察(计划时间:30分钟) 办公地点考察主要是对前期提供的《资格预审申请文件》相关复印件资料的原件核实,同时简要参观办公室,听取供应商对公司情况简单介绍和项目考察安排(如有加工厂的需进行加工厂考察)、以及拟派项目团队主要管理人员的情况介绍。 (一)、公司简介应涉及的主要内容 1、公司概况:公司成立时间、发展历程(重要节点)、公司经济类型、出资人或股东情况。母公司、子公司情况及系内的其它姊妹公司情况。 2、公司资质:具备的资质、认证、银行信用等级等情况。 3、加工厂规模及设备(如有时):管理及生产工人数及文化层次比例、厂区面积、加工设备情况、设备数量及先进性、年生产能力、工厂管理先进性等情况。 4、类似业绩情况:全中国重点业绩、近几年业绩总量、近几年成都地区业绩简述,行内排名等。 (二)、拟派项目团队主要管理人员及项目管理情况(考察时需在场) 1、拟派项目团队主要管理人员基本情况(简历、管理过项目的业绩和具备的执业资格等),以及各自职责介绍。 2、拟派项目团队与公司在工程项目管理(进度、质量、安全、合同、造价、材料、各类应急预案等方面)中的责任划分、管理权限,以及工程项目管理的

流程和举措等。 3、拟派团队针对我方项目的重难点分析和未来管理项目举措,拟投入的技术措施、管理力量、分包队伍等情况介绍。 以上资料需形成PPT版本,会后拷贝或发邮件至我方招标负责人。 (三)、交流会前需准备原件资料: 1、营业执照、资质证书、入川备案许可(如有时)、税务登记、组织机构代码证、开户行许可证、安全生产许可证(或特殊行业强制认证)以及其他资质证书。 2、近三年(2010、2011、2012)财务审计报告。 3、质量管理、环境管理、职业健康、环保等认证以及公司内部项目管理制度等。 4、近三年(2010、2011、2012)主要类似项目施工合同(项目、项目、项目)以及工程竣工验收报告,可增加部分资料。 5、拟派项目团队主要管理人员的相关资质证书、管理的项目施工合同及其获奖资料。 6、主要行业内的认证、获奖、荣誉证书等。 二、加工厂考察(计划时间:30分钟) 按照产品生产工艺流程进行每个车间考察,同时对各部分情况进行技术交流。同时考察设计研发中心、检验试验中心等。 三、类似项目考察(单个项目计划时间:30分钟)

建筑工程资料员工作流程

建筑工程资料员工作流程 建筑工程资料员工作流程 第一部分开工前资料 1、中标通知书及施工许可证 2、施工合同 3、委托监理工程的监理合同 4、施工图审查批准书及施工图审查报告 5、质量监督登记书 6、质量监督交底要点及质量监督工作方案 7、岩土工程勘察报告 8、施工图会审记录 9、经监理(或业主)批准所施工组织设计或施工方案 10、开工报告 11、质量管理体系登记表 12、施工现场质量管理检查记录 13、技术交底记录 14、测量定位记录 第二部分质量验收资料 1、地基验槽记录 2、基桩工程质量验收报告 3、地基处理工程质量验收报告 4、地基与基础分部工程质量验收报告 5、主体结构分部工程质量验收报告 6、特殊分部工程质量验收报告 7、线路敷设验收报告 8、地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 9、主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 10、装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 11、屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 12、给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 13、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 14、智能分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 15、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 16、电梯分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 17、单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录 室外工程的分部(子分部)、分项、检验批质量验收记录、18. 第三部分试验资料 1、水泥物理性能检验报告

2、砂、石检验报告 3、各强度等级砼配合比试验报告 4、砼试件强度统计表、评定表及试验报告 5、各强度等级砂浆配合比试验报告 6、砂浆试件强度统计表及试验报告 7、砖、石、砌块强度试验报告 8、钢材力学、弯曲性能检验报告及钢筋焊接接头拉伸、弯曲检验报告或钢筋机械连接接头检验报告 9、预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告 10、桩基工程试验报告 11、钢结构工程试验报告 12、幕墙工程试验报告 13、防水材料试验报告 14、金属及塑料的外门、外窗检测报告(包括材料及三性) 15、外墙饰面砖的拉拔强度试验报告 建(构)筑物防雷装置验收检测报告、16. 17、有特殊要求或设计要求的回填土密实度试验报告 18、质量验收规范规定的其他试验报告 19、地下室防水效果检查记录 20、有防水要求的地面蓄水试验记录 21、屋面淋水试验记录 22、抽气(风)道检查记录 23、节能、保温测试记录 24、管道、设备强度及严密性试验记录 25、系统清洗、灌水、通水、通球试验记录 26、照明全负荷试验记录 27、大型灯具牢固性试验记录 28、电气设备调试记录 29、电气工程接地、绝缘电阻测试记录 30、制冷、空调、管道的强度及严密性试验记录 31、制冷设备试运行调试记录 32、通风、空调系统试运行调试记录 33、风量、温度测试记录 34、电梯设备开箱检验记录 电梯负荷试验、安全装置检查记录、35. 36、电梯接地、绝缘电阻测试记录 37、电梯试运行调试记录 38、智能建筑工程系统试运行记录 39、智能建筑工程系统功能测定及设备调试记录 40、单位(子单位)工程安全和功能检验所必须的其他测量、测试、检测、检验、试验、调试、试运行记录 第四部分材料、产品、构配件等合格证资料 1、水泥出厂合格证(含28天补强报告)

建设工程报建流程及需提供的资料

建设工程报建流程及需要资料 一、初步设计审查(5个工作日) 1、申请书: 2、计委备案通知或立项批复(复印件); 3、规划批准方案总平面图(查验原件,复印件须盖建设单位公章); 4、勘察、设计合同(复印件); 5、初步设计文件:立面效果图小样两份、初设说明书一份、初步设计图一套(含总平面图1份、建初图1份、结初图1份、水初图1份、强电初设图1份、弱电初设图1份、暖通初设图1份等),另单备地下室平面图1份、给排水总初图1份、住宅项目电视广播系统初设图1份(无专门电视广播初设图,可用弱电初设图代替)、防雷图1份(建筑高度80m以上项目)、转输水箱(水池)所在楼层给水平面图、地勘报告1份。 6、初步设计文件电子文档一张,内容包括全套初设图纸、设计说明、效果图等; 7. 住宅项目应报户型统计表 二、建筑节能审查备案(5个工作日) 建筑节能审查备案表 建筑节能设计图 建筑热工设计计算书 三、施工图设计审查备案(3个工作日)

(一)、行政审查 立项通知(复印件一份) 消防、规划、环保、广电等部门出具的行政审查意见(复印件各一份)。设计合同、资质证明正本(复印件各一份) 勘察合同、资质证明正本(复印件各一份) (二)技术审查 1、《建筑工程施工图设计文件审查备案报告》原件3份 2、《审查合格书》原件一份、《施工图审查报告》原件1份 3、审查合同、资质证明正本(复印件各一份) 4、《建筑节能设计审查备案登记表》原件一份 5、建筑施工总平图一份(加盖审查机构章)(复印件一份) 四、招投标监督备案 (一)国家(政府)投资项目比选监督备案(即办) 1、有效的项目审批部门的项目批准文件(原件或加盖比选人鲜章) 2、施工图设计文件审查通知书(复印件) 3、比选委托代理合同原件(委托比选的提供)

工程资料管理流程

安徽鲁班建设投资集团有限公司质量安全部 资料员工作流程 第一部分开工前资料 1、中标通知书及施工许可证 2、施工合同 3、委托监理工程的监理合同 4、施工图审查批准书及施工图审查报告 5、质量监督登记书 6、质量监督交底要点及质量监督工作方案 7、岩土工程勘察报告 8、施工图会审记录 9、经监理(或业主)批准所施工组织设计或施工方案 10、开工报告 11、质量管理体系登记表 12、施工现场质量管理检查记录 13、技术交底记录 14、测量定位记录 第二部分质量验收资料 1、地基验槽记录 2、基桩工程质量验收报告 3、地基处理工程质量验收报告 4、地基与基础分部工程质量验收报告

5、主体结构分部工程质量验收报告 6、特殊分部工程质量验收报告 7、线路敷设验收报告 8、地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 9、主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 10、装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 11、屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 12、给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 13、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 14、智能分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 15、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 16、电梯分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录 17、单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录 18、室外工程的分部(子分部)、分项、检验批质量验收记录 第三部分试验资料 1、水泥物理性能检验报告 2、砂、石检验报告 3、各强度等级砼配合比试验报告 4、砼试件强度统计表、评定表及试验报告 5、各强度等级砂浆配合比试验报告 6、砂浆试件强度统计表及试验报告 7、砖、石、砌块强度试验报告

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