智能自助机解决方案

篇一：商业地产自助智能导视系统解决方案

商业地产自助智能导视系统解决方案

产品设计目标

1) 分流柜台基础服务压力，提高营业资源利用率

2) 降低基础服务成本，满足大规模营业终端建设的要求

3) 为未来电子渠道的推广培养用户使用习惯

产品设计原则

1) 前瞻性技术与实际应用环境相结合

2) 学习借鉴国外先进技术与自主创新相结合

3) 遵循国家和相关系统标准规范

产品技术特点

在系统产品规划、设计和实现过程中，与常见的人工营业厅和服务终端相比，系统产品在使用方式、营业方式、管理方式、维护方式上均有很大不同，导致其对支撑系统的技术要求与人工营业所要求的有非常大的区别。主要表现在以下特点：

1) 功能高度集成

系统产品集水费、电费、燃气费、移动手机缴费等多项功能服务为一体，提供在线缴费、票务服务、专区服务、便民查询等功能模块。

2) 高可靠性、稳定性

因此我公司开发的系统产品设备硬件的稳定性和可靠性、容错处理均有相应的特殊设计。

3) 高安全性

系统产品终端机柜采用镀锌冷轧钢板材质，表面金属烤漆;防锈、防水、防腐蚀、耐磨;关键设备如显示屏和触摸屏设备采用：防水、防爆、防尘处理。

4) 易用性、易维护性

系统产品操作直观、清晰,普通用户也能方便熟练的使用;同时，系统产品维护简便，不需要进行复杂的软硬件维护，如杀毒、升级、故障判断等工作。

5) 良好的扩容和兼容性

系统既能集成其他硬件厂家的设备，也能集成于其他厂家后台，集中体现在对不同时期、不同硬件厂商、不同规格型号、不同设备类型、不同系统环境、不同数据接口的兼容性方面。

产品总体架构

系统产品基于Windows平台的三层结构，客户机不负责处理复杂计算和数据访问等关键事务，只负责显示部分。这种三层结构在层与层之间相互独立，任何一层的改变不会影响其它层的功能。

产品拓扑图整体可以分为如下：