中层主管如何提升领导效能试题答案
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中层干部聘用及考核管理办法
中层干部聘用及考核管理办法 中层干部聘用及考核管理办法 **市园林科研所 第一章总则第一条：为建立中层干部聘用及考核制度，健全科学、规范、高效的用人机制，促进单位各部门工作卓有成效地进行，制定本办法。第二条：本办法所指中层干部，是指单位内部各行政及业务部门的负责人（含副职）。班组长的聘任、考核参照本办法执行。 第二章中层干部任职的基本条件第三条：中层干部应具备以下基本条件：1、思想政治素质条件好，责任意识浓，事业意识强，开拓意识好；2、业务熟练，肯于上进，自觉提高自身综合素质，有一定的工作组织协调能力；3、工作积极主动，踏实肯干，务实求新，具有敬业精神和大局意识；4、坚持原则，勇于承担责任和纠正错误；善于总结经验，不断提高工作水平。5、工作和生活中能够以单位利益为重，凡事从集体利益出发，有强烈的主人翁意识和责任感。6、能够严以律己，宽以待人；思想先进，团结同志，热爱本职工作。 第三章中层干部的产生第四条：中层干部的产生，按照领导班子提名、职工评议的程序，实行聘任制办法。第五条：中层干部的任用，在坚持德才兼备的原则下，应从工作实际出发，打破学历、资历及干部、工人等身份界限，选拔有实际工作能力、能够真正带动部门工作发展的人选。第六条：中层干部的任用范围一般为单位在编在岗职工。确因工作需要的特殊岗位，应按照事业单位改革的有关规定，可以聘用单位以外的人员。第七条：对现有的中层领导实行直接聘任，对新提拔的中层领导实行试用制度。试用期为三个月，试用期满后，应接受职工代表或所在部门职工的民主测评第八条：新聘任中层领导的职工评议以无记名划票方式进行。候选人获票超过总有效票数的60%以上的，为通过评议，单位下发文件予以聘任；得票低于60%的，为没有通过评议。第九条：经领导班子提名，且通过职工评议的，予以聘任。聘任期为一年。第十条：经领导班子提名，但没有通过职工评议的，不担任中层干部；由此而造成的职位空缺，应由领导班子另行提名，并重新进入评议程序，产生新的人选。第十一条：中层领导的聘任期为一年，期满单位不再续聘的，视为自动解职，不在享受单位所规定的有关待遇。 第四章中层干部的职责第十二条：中层干部应切实履行职责，在职责范围内认真开展工作，既坚持原则，又要方法灵活，当好领导帮手。第十三条：负责起草、修订本部门年度工作计划、目标任务和工作标准；第十四条：担负本部门责任，认真落实既定计划，圆满完成年度工作目标；第十五条：认真执行领导决策，圆满完成各项临时任务；第十六条：以身作则，充分调动本部门职工的工作积极性，创造性地开展工作；第十七条：做好本部门人员的思想政治工作，及时调解纠纷，化解矛盾，形成团结一致、积极向上的良好风气；第十八条：公平、公正、廉洁、高效。 第五章中层干部的述职及考核第十九条：对中层干部实行年度责任目标考核制度。考核方式分为自我总结、领导班子认定和职工评议相结合三种形式。1、自我总结。每年年终，中层干部要对本年度个人工作情况进行自我检查，并将自查情况以书面形式汇总整理，存入个人档案。2、领导班子认定。领导班子根据中层干部年度工作业绩，结合干部自查情况，对其进行年度工作认定。认定称职的，递交职工大会进行评议。3、职工评议。领导班子认定称职的中层干部，要对全体职工进行述职。职工以无记名划票方式，对中层干部述职情况表决意见。获票超过总有效票数的60%以上的，为考核称职；超过75%以上的，为良好；超过90%以上的，为优秀；60%以下的，为不称职。第二十条：中层干部的考核及述职，每年进行一次。具体时间，按照所长办公会安排执行。第六章：对中层干部的奖惩及临时任免第二十一条：为激励中层干部卓有成效地开展工作，在以下情况下，应对其给予奖励：1、在年度考核中获得优秀的；2、在业务考评中成绩显着的；3、在专项任务中有突出表现的；奖励办法另行规定。第二十二条：中层干部应树立良好的道德情操，具备一定的业务管理水平和良好的心理、政治素质，对工作要科学地进行统筹安排，不得因工作失误影响单位整体形象或造成经济损失。 有如下情况的，由所长办公会研究予以停职检查或就地免职：1、由于工作安排不周、措施不力，造成重大安全事故的；2、工作失误，给单位造成严重损失的；3、受到政法部门处理的；4、监守自盗，损害集体利益的；5、散布谣言，诽谤他人，故意制造混乱，影响单位安定团结的；6、不服从领导安排的，对单位政策强烈抵制，拒绝落实的；7、弄虚作假，向领导隐瞒真实情况，导致领导决策失误的。第二十五条：因职位空缺，需要立即补充中层干部的，领导班子可以临时任
韩赋 中层成功沟通技巧
第一讲做职业化的中层管理者（42分钟） 中层干部自身的素质：知识、经验、技能 职业化的含义： 职业化——市场化——客户化——产品化——品质化——需求化客户的含义： 1、服务对象就是客户 2、上司是客户 3、后工序就是前工序的客户 4、供应商是客户 概括：人在职场所有打交道的人都是客户 第二讲中层干部的责任和使命 中层干部的八条责任和使命 1、保证部门工作的正常运行 2、临时性工作计划的具体落实和实现 3、所在部门相关职能工作的发展规划 4、相关部门的商务运行和合作 5、部门工作绩效的改进、提升和实现 6、团队建设——员工素质的提升 你们——我们——咱们 7、部门文化建设 绩效文化——成长文化——协助文化——节约文化 8、人才的培养和输送 中层干部的主要工作： 1、团队建设 2、员工的素质提升 3、工作流程说明书的制定改进 4、客户需求调查分析 5、新产品的研发 6、工作预测与对策 7、工作计划的制定、实施、监控与调整 第三讲老板需要什么样的中层（42分钟） 1、忠诚可靠（做人忠诚、做事可靠） 2、行动迅速 3、理解老板 4、承担责任 5、迅速理解，准确把握领导意图 6、坚决贯彻，灵活执行领导决定
（1）忠诚可靠，行动迅速 （2）提出问题，解决问题 （3）尊重老板 与老板一起时要注意： 1．平时多了解老板的习惯 2．举重若轻的处理细节问题 3．在上司面前充当上司的秘书 4．无论是一个职业化的员工还是中层管理干部，都要在外交场合第一时间介绍自己的上司；（4）请勿越级汇报 什么情况下可以越级汇报 1．紧急情况直接上司联系不上的时候可以越级 2．上司有营私舞弊、打击报复、侵吞公司财务的情况下可越级 3．无论是对公司还是对个人都是很重要的问题，而且向直接上司汇报过两次以上却没有得到明确答复的时候可以越级 4．老板特别交代的事情 （5）顾全大局 第5课怎样与上司沟通（33分钟） 请示：须两种以上方案（只对一个上级） 汇报：要结果不要过程（可对多个上级） 建议：要有可靠的依据 1．提建议之前要回答的十个问题 （1）这个建议领导是否想到过 （2）如果想到过，以往没有实施的原因是什么 （3）这个原因是否依然存在 （4）如果这个建议，领导没有想到过，针对这个建议，领导将要问我哪些问题 （5）如何回答领导的问题 （6）回答问题过程中，引入哪些数据资料 （7）数据资料的出处是否可靠 （8）如果方案被采纳，在实施过程中可能会出现什么样的问题 （9）如果出现问题，我们如何应对 （10）如果此方案实施过程当中，涉及到人财物的投入，如果花自家的钱，风险自己承担的话，你愿意吗？ 解释：马上解决问题事后解释原因 ２.哪些事情请示汇报 （１）工作运行、改变进程的事情多汇报请示 （２）工作中出现新情况时要多汇报请示 （３）老板关注的事情多汇报请示 ３.禁用语言分类 （１）禁用语言的专业性 （２）切忌语言的模糊性
加强班子建设 发挥整体效能
加强班子建设发挥整体效能 许家桥中学范跃忠 一个单位工作要搞好，领导班子是关键。学校的领导班子是学校的决策性、执行性、咨询性机构，它是学校各项工作规划、决策并组织实施的指挥中心。时值全区教育系统大讨论，全面根本的改善和提升鼎城教育教学质量阶段，学校工作日益复杂，历史使命日益加重，“向管理要质量！”“向管理要效率！”已成为教育改革的新要求。学校领导班子组成后，面临的第一个任务便是如何发挥和提高领导班子自身的工作效能。下面，我就发挥集体领导的作用，调动学校各类成员的积极性，消除内耗，提高学校领导效能的途径：，以及讲求办事效率等四个方面，作一些具体的论述。 一，要充分发挥集体领导的作用。 首先，先说说实行集体领导才能发挥合理结构的几点优越性： 1，集体领导使结构合理的领导班子起内聚力，复合力的作用，从而才生更强大的领导力量。 2，集体领导使结构合理的领导班子起互补作用，从而使领导管理减少错误性、增加合理性、提高正确性。 3，集体研究和分析问题的过程，也是领导管理人员相互学习、相互影响的过程，有利于自身的提高。 如果不实行集体领导，而只凭领导者个人说了算，那么领导班子合理结构的优势便无从发挥，合理结构也会变得毫无意义了。当然了，实行集体领导并不是否定个人的作用，相反，会使个人的作用发挥的
更好。个人的意图、见解、打算，经集体研究可使之更完善，得到集体的支持，更好的发挥作用。 二．要紧紧围绕人的因素提高领导效能。 学校管理的本质，就是把学校中的人力、财力、物力与时间等资源组合起来，其中，事要人做，财、物、时间等几大要素都要靠人来支配。因而提高领导效能，就要紧紧围绕人的因素进行工作。做人的工作，首先遇到的就是领导是否具有威信。领导班子是否具有威信，威信的程度如何，对于提高领导班子工作效能大有关系。 领导班子威信的树立，有赖于以下几个条件。 1．能提出学校工作的前景目标，使各方面工作不断取得新成就，满足社会与师生的需要。 2．领导成员同心同德，团结一致。 3．领导成员作风正派，平等待人，出事公正，不谋私利，以身作则。4．有科学的工作方法与较高的工作效率。 目前，领导作风是众所瞩目的问题。学校是育人的场所，身教胜于言教。以身作则，对教师来说是很重要的，对领导来说，尤为重要。 另外，提高领导班子工作效能的关键，在于充分发挥教职工的积极性、主动性和创造性。因为，学校的大量工作是要靠教职工去做，尤其是教师的工作，是靠运用知识和智力取进行脑力劳动的，它没有体力劳动那样单纯，也没有体力劳动出成果那么明显。因此，没有广大教师的支持与发挥，是难以完成任务的。而调动教职工的积极性、主动性和创造性，要注意如下三个方面；
中层干部管理管理办法
中层干部管理管理办法 中层干部管理制度一、总则 、中层干部管理制度的建立 为适应**公司经营发展的需要，建立健全权责明确、管理科学的现代企业制度，加强**公司内部中层干部的管理，使**公司的各项管理工作有章可循，充分发挥中层管理干部工作的积极性和创造性，特制订本制度。 、中层干部管理制度的适用范围 本制度适用于**公司的全体中层管理干部。 、中层干部管理制度的制订依据 本制度按照集团公司的管理制度，依照国家现行相关法律法规，合理参照其它企业科学先进的管理办法，结合本公司工作实际情况本着"重在落实，贵在坚持"的工作理念而制订。 二、工作守则和行为规范 中层干部工作守则 、每位中层管理干部都要有高度的责任心和事业心，处处以**公司的利益为重，为公司的发展努力工作。 、牢记"重在落实，贵在坚持"的工作理念，主动、热情、周到的为场内司机，信息户、货主和全体员工服务，努力让所有人满意。 、全体管理干部要具备创新能力，通过培训及自我学习新知识使个人素质与*司的发展保持同步。
、讲究工作方法和效率，明确效率是公司的生命。 、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有中层管理干部提出的敬业要求。 、具有坚忍不拔的毅力，要有信心和勇气战胜困难、经得起挫折。 、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。 、明确公司的奋斗目标和个人的工作目标。 、对于中层干部兼职行为的管理： ⑴中层干部未经公司领导书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 ⑵禁止下列情形的兼职： ①在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作； ②兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手； ③所兼任的工作构成对本单位的商业竞争； ④因兼职影响本职工作或有损公司形象； 、对于中层干部个人投资行为的管理： 中层干部可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资： （）参与经营管理的； （）投资于公司的客户或商业竞争对手的；
中层干部管理办法
中层干部管理办法 （2014年8月15日修订） 为了建立现代企业制度所要求的的干部管理机制，坚持德才兼备、任人唯贤的任用原则，加强干部队伍建设，增强管理岗位人员的事 业心和责任感，现就公司中层干部的选拔、推荐、职务聘免及考核 管理规定如下： 一、中层干部的选拔、推荐、聘用的原则和要求。 选拔、推荐、聘用干部，必须坚持德才兼备、任人唯贤的原则，做到严格考核、择优聘任。真正把懂经营、善管理、有知识、组织 领导能力强、工作经验丰富、成绩突出、有群众威信的职工选拔到 管理岗位上来。 二、中层干部聘用的程序和方式。 （一）、由公司领导提出人选，分管领导负责考核，综合办公室 负责组织实施，然后提交领导班子研究决定。 （二）、根据工作需要和中层干部任职条件、管理岗位职数，经 总经理提议，领导班子研究同意，可通过民主推荐、公开竞聘、自 我推荐的方式竞聘中层干部岗位。 （三）、党组织、工会干部的选拔、推荐、职务任免，按有关规 定的程序、权限执行。 三、中层干部的考核 （一）、考核的内容。 1、部门责任人的考核内容主要是，组织领导能力、责任意识、
执行能力和团队建设。经营业务部门，主要考核经营收入、利润额 和安全生产、职工队伍精神面貌； 2、部门副职的考核内容主要是，敬业精神、执行能力、工作实效、协作配合和群众威信等。重点考核敬业精神和工作实效。 （二）、考核组织和方法。 1、由主要领导负责，成立考核领导小组，综合办公室组织实施。考核工作坚持自下而上和群众公认的原则。 2、日常绩效考核，半年考核、年终考核或任期届满考核相结合；中层干部本人述职，主要领导和分管领导评价、中层干部和职工代 表评议相结合。 （三）、考核程序和形式。 1、日常绩效的考核。采取定量指标考核和定性指标考核相结合、关键指标考核和辅助指标考核相结合的方式进行。具体措施按照公 司《绩效考核实施办法》规定执行； 2、半年考核、年终考核或任期届满的考核。 （1）进行半年、年终或任期届满工作总结。部门正职、副职首先要在本部门述职；年终时根据公司统一安排，分别在公司职工大 会上（或在全体领导成员、全体中层干部和各部门选派的职工代表 参加的会议上）作工作总结报告。 （2）民主测评。 ①通过中层干部述职，现场即时进行民主测评。 ②参加民主测评的人员为全体领导成员、全体中层干部及各部门
企业战略领导力及其效能提升策略
企业战略领导力及其效能提升策略 本篇论文目录导航： 【题目】当前企业战略领导及其效能探析 【第一章】企业战略领导力提升研究绪论 【第二章】战略领导与其效能相关理论及概念界定 【第三章】危机环境下企业战略领导效能现状及成因分析 【第四章】企业战略领导效能评价模型的构建 【第五章】危机背景下企业战略领导及其效能案例分析 【第六章】企业战略领导力及其效能提升策略 【结论/参考文献】企业危机下战略领导效能发挥研究结论与参考文献 第6 章危机背景下企业战略领导力及其效能提升策略 通过问卷调查和模型构建对富兴集团战略领导及其效能进行研究发现，在企业组织和内部个体两个层面都存在问题。如满意度低、绩效不理想等。鉴于此，本文依据上述分析结果提出针对性的改进策略： 6.1 加强战略宣传和学习，保证战略有效执行 有效的战略宣传是战略领导的必要手段之一[50].一般而言，在企业内部有效的战略领导宣传不仅可以让企业内部更多的员工了解企业发展方向、规划和目标，也能增强其责任感。在具体宣传过程
中，较为常见的手段包括企业文化宣传片的播放、企业文化手册、定期有关企业文化的素质拓展等。此外，外部环境也是战略宣传的重点。 通常来说，在职培训是企业实现战略领导推广的有效途径。企业可以通过定期组织在职培训的方式，将企业文化、企业战略领导意图、目标和计划传递给企业员工，从而形成一个有效战略管理环境。良好的战略管理环境的构建可以帮助企业在危机之时，顺利渡过难关。 6.2 创建高质的战略领导团队 企业通过创建战略领导团队能够有效提高企业组织应对动态环境的能力和战略领导效能，促进预期绩效的完成[51].创建高质的战略领导团队强化战略领导基础的前提。单人的力量是有限的，特别是在纷繁复杂的危急时刻尤为明显，创建战略领导团队能很好地解决问题。如效能层次在富兴集团贸易公司的评估结果：在可重复的得分是0.549787,百分比是73%,没能达到已管理级水平；在已定义级的得分是0.285238,百分比是72.8%,也没有能够满足这个层次水平；在已管理级的得分0.774328,百分比约为65%,仍未满足这个层次水平，在优化级的得分为1.844892,百分比为71.3%,也为满足优化级的水平。 这些评估结果表明，富兴集团贸易公司的效能成熟度层次还只是处在战略领导成熟度的最低层次-初始级。这都意味着战略领导及其效能的低下。企业创建战略领导团队应具备以下六个特点：清晰、现实而富有挑战性的目标；利用最佳资源；积累经验；进展审查；相互信任和支持；沟通。具备了此六项特点的团队才是高效的，才能面对危机能及时做出应对。
强化管理 提升工作效能
强化管理提升工作效能 科学管理促进内涵发展 ——韩城市新城区第二初级中学韩城市新城区第二初级中学，创办于1997年8月，现有34个教学班，教职工150人，在校学生1800人。近年来，在上级教育部门的领导下，在社会各界的大力支持下，学校坚持“办人民满意教育”的宗旨，秉持“为学生终身可持续发展奠基”的现代教育理念，坚持“基础扎实、个性优良、特长突出、素质全面”的育人目标，以发展为主题，以创新为动力，以育人为根本，以质量为核心，狠抓学校内部管理，不断优化育人环境，全力打造名师团队，积极构建和睦校园。学校各项工作迈入适时顺势，健康发展的快车道。 一．以师为本不断提高教师素质 学校教育发展的着眼点是学生，着力点是教师，要打造适合学生的教育，首先要培养适合学生的教师。为了做好这方面的工作，新城二中对教师队伍建设提出了“正”、“严”、“精”、“实”的标准。一是加强师德
教育，提高师德修养。严格落实《中小学教师职业道德规范》，深入开展以“爱和责任”为主题的师德建设活动，不断规范教师的执教行为。二是坚持以能为本，加强名师培养，通过开展“创新有效教学，提高课堂效率”教学教学竞赛等岗位练兵活动，促进教师业务能力的提高。同时，还在全校范围内开展了五种公开课，即：探索课、创新课、评优课、观摩课、汇报课，要求每位教师每学期进行两次公开教学，骨干教师要上三至五次示范课，以老带新、以优促进，全面提高教师教师队伍业务水平。此外，学校还在全体教师中大力开展读书活动，建设书香校园。通过这些措施，铸造了一支在全市有影响的具有广阔的文化视野、先进的教学理念、富有改革创新精神和驾驭课堂教育教学艺术能力的名师队伍。三是加强青年教师的培养。学校有针对性地制定青年教师发展培训计划，加强对青年教师教学基本功的训练，通过观摩、研讨、考核、比武等活动，提升青年教师的专业素质，同时，适时为青年教师搭建展示自我的平台通过搭梯子、压担
中层干部管理
赢在中层：打造企业新中层 ——中层自身素养与管理技能提升训练 ●课程背景: 中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题： 1、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位； 2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责 任，缺乏正确的管理意识与观念； 3、中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什 么，忙得没有效果 4、中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实； 5、中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积 极性； 6、中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部 交给了人力资源部； 7、中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持； 8、中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。 …… ●课程形式： 案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 ●课程目标： 学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。 1、统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度， 认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）；
中层干部晋升管理办法
中层干部晋升管理办法 1.目的 为配合公司发展的需要，激励员工积极向上，不断提高自身业务能力和素质，提升企业经营业绩及选拔贤能，使人员晋升管道得以畅通，并兼顾公平、公正及合理性，特制定本办法。 2.定义 晋升指在集团公司及下属酒店之年度人员编制内，依据“适才适用”的原则，对绩效突出、能力较强员工，给予的职位的晋升。 3.适用范围 3.1 集团公司及下属酒店（前门店、故宫店）主管级以上人员适用本办法。 3.2 总监级以上人员晋升，由董事会提报并审议，晋升办法另行规定。 4.权责设置 4.1集团人力资源部负责本办法制定、修改、废止的起草工作，晋升工作的组织实施与监督及晋升手续的办理。 4.2集团人力资源总监对晋升候选人进行晋升资格评议。 4.3各部门负责人依据审核权限对晋升人员提报、评议。 4.4集团总经理负责对晋升人员的审批。 4.5集团总经理负责审批本办法的制定、修改、废止。 5、晋升办法
5.1晋升条件及原则 5.1.1根据公司经营管理实际需要，管理岗位编制出现空缺时，方可提出。 5.1.2担任现职工作满一年，在职工作表现优秀（工作能力特别突出者，经集团总经理核准可适当放宽任职期限的限定）。 5.1.3完成职位所需的有关课程培训（以岗位说明书为基础）。 5.1.4 对公司企业文化有高度的认同感；具备较高职位所需技能；具备较好的适应能力、发展潜力和稳定性。 5.1.5 民意测评平均得分80分以上。 5.1.6 一年内没有违纪记录。 5.1.7 每次晋升以一级为原则，晋升二级以上者，需呈报集团总经理复核。 5.2 晋升形式 根据集团公司和下属酒店运营发展需要出现空缺职位，或集团新项目组建团队的需要，实施不定期的晋升计划。 5.3晋升流程 5.3.1 集团人力资源部依据年度工作计划定期与各店总经理沟通，做好年度内员工晋升调整规划。 5.3.2 集团公司各部门负责人、集团下属各酒店总经理对各自下属进行初步评定后，提出晋升申请。(附件1) 5.3.3 集团人力资源部对晋升候选人进行资格审查，符合晋升资格者将同意评估，否则退回申请部门。 5.3.4 集团人力资源部组织对晋升候选人进行360度民意测评,参
B65中层主管如何提升领导效能试题答案
单选题 1.研究领导能力的核心观念是：回答：正确 1. A 管理他人 2. B 提高自己 3. C 带领团队 4. D 做好业绩 2.贵气是指：回答：正确 1. A 使事情不出问题 2. B 做事情做得很好 3. C 做事情高贵 4. D 以高贵的方式处理问题 3.服务三大法宝是：回答：正确 1. A 意识、速度、超乎想像的满意 2. B 微笑、速度、意识 3. C 微笑、速度、超乎想像的满意 4. D 微笑、意识、超乎想像的满意 4.风筝管理是指：回答：正确 1. A 权力要授的出去收的回来 2. B 谁的工作，就让谁做出来 3. C 是人才的人，都会把恶劣的环境经营的很好 4. D 领导对一个人的依赖感的增加，就是权力开始授予 5.领导者的蝴蝶效应点从两个字开始：回答：正确
1. A 一个叫“忍”，一个叫“断” 2. B 一个叫“谋”，一个叫“忍” 3. C 一个叫“避”，一个叫“断” 4. D 一个叫“谋”，一个叫“断” 6.领导考虑问题是要讲究：回答：正确 1. A 管理 2. B 平衡 3. C 专业 4. D 关系 7.美国国防部战斗力公式是：回答：正确 1. A 战斗力＝（机动＋火力＋保护）×领导力 2. B 战斗力＝（人员＋火力＋保护）×领导力 3. C 战斗力＝（机动＋火力＋人员）×领导力 4. D 战斗力＝（机动＋人员＋保护）×领导力8.营销策略就是研究：回答：正确 1. A 通路、渠道 2. B 客户、销售技巧 3. C 人员、渠道 4. D 思路、渠道 9.想当领导，最重要的标准就是： 1. A 情商高 2. B 格局大
3. C 思路敏捷 4. D 精力旺盛 10.检查的三个目的不包括：回答：正确 1. A 查找不足 2. B 威慑力的作用 3. C 监督流程进度 4. D 创新改造流程 11.人生幸福快乐的三个境界是：回答：正确 1. A 选自己所爱、爱自己所选、博爱 2. B 找到自己所爱、爱自己所选、归零 3. C 选自己所爱、爱自己事业、归零 4. D 选自己所爱、爱自己所选、归零 12.三元工作技巧法是：回答：正确 1. A 商务外包化、对上“检票工作法”、对下的“路标工作法” 2. B 商务专家化、对上“检票工作法”、对下的“路标工作法” 3. C 商务专家化、对上“路标工作法”、对下的“检票工作法” 4. D 商务外包化、对上“路标工作法”、对下的“检票工作法” 13.组织内沟通，对平级要： 1. A 培养默契 2. B 学会聆听 3. C 学会忘我 4. D 学会善变
中层后备干部管理办法
中层后备干部管理办法 第一章总则 第一条为了加强我所后备干部队伍建设，逐步实现后备干部管理工作科学化、规范化、制度化，保证公司内部干部工作顺立进行，建立一支数量充足、素质优良、结构合理和能够担当重任的后备干部队伍，建立和完善所人才队伍的结构体系，增强所长远发展后劲，特制定本办法。 第二条本办法所称后备干部是指所中层后备干部。 第二章后备干部的选拔标准 第三条选拔后备干部必须坚持干部的“革命化、年轻化、知识化、专业化”方针和德才兼备的原则。 第四条后备干部的基本条件 （一）具有坚定的共产主义信念，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，有较强的政治敏感性和政治鉴别力，能够经受住各种考验，具有做无产阶级革命事业接班人的责任感和使命感。 （二）能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，具有一定的马克思主义理论基础和政策水平，能够自觉运用马克思主义的立场、观点、方法，分析和解决实际问题，努力成为科技企业的优秀管理人才和经营管理者。 （三）坚持实事求是的思想路线，有较强的党性观念、组织纪律观念和全局观念。 （四）具有良好的思想道德品质，密切联系群众，团结同志，认真开展批评与自我批评，作风正派，廉洁奉公，勤政为民，不谋私利，献身铸造事业，全心全意为职工谋利益。 （五）熟悉科技企业的科研、经营、生产和管理规律，有一定的领导科学和管理科学知识、专业知识，具有较强的独立工作能力、组织领导能力和锐意进取、开拓务实的精神，善于协调各方面力量。 第五条后备干部的资格 （一）必须具有大学专科以上学历，作为分管部门的经理和总监需具备大学本科学位。身体健康、精力充沛。 （二）中层正职后备干部一般应是中层副职干部，特别优秀和发展潜力大的非中层副职干部也可以列为正职后备干部。 （三）中层副职后备干部应有部门内部或同行业工作两年的经历，特别优秀和发展潜力大的非助理人选也可破格列入副职后备干部。 第三章后备干部的职数与结构 第六条后备干部队伍的选拔应形成合理的专业和知识结构，所学专业应基本覆盖本部门的主干专业，除按上述原则选拔后备干部外，还应注意从德才兼备、业绩突出和善于管理的优秀专业技术人员中选拔。后备干部队伍中应有一定数量的民主党派和无党派人士、妇女干部以及少数民族干部。 第七条后备干部的结构与职数原则上按下列条款执行： （一）后备干部按照现中层正职领导职数1：2 的数量确定。 （二）后备干部要形成合理的年龄、性别、专业知识结构。后备干部要以35 岁左右的干部为主体，30岁以下的要有一定数量，近期（1—2年）进领导班子的后备干部年龄可放宽到40 周岁左右。 （三）后备干部中，专兼职从事党务和行政管理工作的干部应占后备干部总数的二分之一左右。 第四章后备干部确定的程序 第八条确定后备干部名单按下列程序进行： （一）群众推荐。召开现任中层领导、党支部委员、团支部书记、工会支会主席参加的大会，在全所范围内按规定的职数进行推荐。党委组织部汇总推荐情况，提出后备干部考察人选，报所党政联席会审批，考察人选数应略多于后备干部人数。 （二）组织考察。由党委组织部组成考察小组，对考察的对象逐一进行全面、认真的考察，重点考察政治素质、管理能力、工作业绩、群众基础和发展潜力，并对每一名考察对象写出考察材料。 （三）集体讨论。召开所党政联席会，按照干部职数的要求，讨论确定后备干部名单。 （四）专职党务系统的干部可在全所范围内由各党支部（总支）进行推荐，经组织部考察后提交所党委会讨论确定。
企业中层管理者的沟通技巧
企业中层管理者的沟通技巧 企业中层管理者的沟通技巧 中层领导干部是企业的中流砥柱，中层干部作用的发挥直接影响企业发展的进程。因此，中层干部必须要掌握沟通的艺术，对上要敬、要诚、要谦，对下要拢、要护、要信，对同级要尊、要礼，要合，把“上情”和“下情”结合起来，把“顾上”和“顾下”结合 起来，才能真正做到得心应手和卓有成效地开展工作。 一、如何与上级沟通 作为一名中层领导，要做到上情下达和下情上传，必须要及时和上级保持密切联系，把握沟通时机和交流技巧，了解上面的目的和 意图，但若时机把握不好或说法不当，也容易引起领导的反感。因此，与上级沟通一定要掌握沟通原则和沟通技巧。 根据乔哈里的沟通视窗理论，沟通分为开放区、盲目区、隐秘区(又称隐藏区)和未知区(也称封闭区)，开放区指我知道别人也知道，盲目区指我不知道但别人知道，隐秘区指我知道但别人不知道，未 知区指我不知道别人也不知道。有效沟通是这四个区域的有机结合。但要做到有机融合，首先，中层领导应尽量多与上级沟通和交流， 多沟通交流才能建立了解和信任，才能得到更准确的信息。真实、 准确而又充分的信息是上级领导进行决策的基础和前提条件。在如 今瞬息万变的市场环境中，上级领导更需要及时掌握大量的信息， 特别是那些与自己关注的决策问题息息相关的信息，这些信息往往 关系着决策的成败，有时甚至是事业的成败。 上级领导感兴趣的问题是显而易见的，即上司把这一问题明确提出，交由下属去办理。如果这时你尚不清楚领导的意图，就说明你 在思维上已比上司晚了一步，在行动上就会比较被动。因此，中层 领导应时刻关注上级领导所面临的各种问题，并给上级领导提供更 多的有用信息。比如，上司在文件批阅中做过哪些删节、改动和批
第十一章 领导效能与执行力
第十一章领导效能与执行力 一、领导效能的含义与特点 1．领导效能的含义 领导效能是指领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。 领导效能包括的要素主要有：（1）领导能力。领导能力即领导者的行为能力。（2）领导目标。领导目标是领导效能的中心线，实现领导目标的程度是衡量领导效能的尺子。（3）领导效率。领导效率一般是指领导者从事领导工作的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。（4）领导效果。领导效果是领导活动对象化的直接反映，是通过领导效率所取得的直接结果，是领导效率向领导效益转化的中介体，领导效益要通过领导效果这个中介才能实现。（5）领导效益。领导效益是指领导活动的最终效果，带有社会性、公益性与长远性，主要表现为政治效益、经济效益、文化效益、人才效益与社会效益等，是一个综合性的指标体系。 2．领导效能的特点 （1）综合性； （2）社会性； （3）历史继承性； （4）主观与客观统一性； （5）动态变化性； （6）形式多样性。 二、领导效能的类型 1．根据领导效能层次的不同，我们将领导效能分为宏观领导效能与微观领导效能。 宏观领导效能是指领导活动在社会整体中所达成的效能，主要包括：（1）政治效能；（2）经济效能；（3）文化效能；（4）社会效能。 微观领导效能是指领导者在领导活动的具体过程中所体现出来的效能，主要包括：（1）决策效能；（2）用人效能；（3）办事效能；（4）时间效能；（5）组织的整体贡献效能。 2．根据领导效能的性质不同，可将领导效能分为正效能与负效能。无论是宏观领导效能还是微观领导效能，都有正负之分。 三、领导效能理论
中层干部管理办法
中层干部管理办法 第一章总则 第一条目的 为适应公司发展的需要，根据优胜劣汰原则，建立能者上、庸者下、干部能上能下的良性循环机制，形成科学规范的中层干部选拔、使用、监督、考核机制，培养一支精干高效、爱岗敬业、充满活力的中层干部队伍，特制定本办法。 第二条适用范围 中层干部包括：部门正副职、总监、总经理助理、副总经理。 第三条选拔任用中层干部原则： 1、组织选拔与引入市场机制相结合的原则； 2、民主集中制的原则； 3、任人唯贤、德才兼备、优化结构、注重实绩的原则； 4、按程序进行公开、公平、竞争、择优的原则。 第二章选拔任用的条件 第四条中层干部应当具备下列基本条件： 1、具有履行职责所需要的政治素质、组织管理能力和专业知识。 2、具有强烈的事业心和责任感，坚持原则。 3、熟悉业务，有基层管理工作经验，有较强的组织指挥、协调和决策能力，有较好的语言、文字表达能力，有较强的学习创新能力。 第五条选拔担任中层干部职务的，应当具备下列资格： 1、具有大专及以上学历或具有中级及以上专业技术资格。
2、应具备有三年以上基层工作经历。 3、企业领导一般应逐级提拔，对特别优秀、有突出贡献的人才，可破格提拔但不得越两级。 第三章中层干部的推荐和选拔 第六条拟任中层干部职务的初步考察人选主要是竞聘上岗方式产生。 第八条竞聘上岗工作程序为： 1、办公室制定竞聘工作方案，由公司领导研究通过后实施； 2、公布职位、条件和方法； 3、报名和资格审查； 4、竞聘考核和组织考察 5、会议研究和确定人选 6、行文宣布。 第四章中层干部职务管理 第九条中层干部有下列情形之一的，一般应当免去现职： 1、根据中层干部任职期间的表现和考核，考核结果为Ｃ类，且年终评议在80分以下，经公司研究认定已不再适合担任现职的。 2、不能胜任现职的。 第十条不胜任现职的中层干部，按下列标准认定： 1、在重大政治问题上是非不分，不认真贯彻执行上级的决议、指示，有令不行，有禁不止，对工作造成重大影响。 2、对所管部门（车间）或所负责工作长期处于后进状态。
中层干部管理暂行办法
中层干部管理暂行办法 第一章总则 第一条为建立科学规范的学校中层干部管理制度，培养造就一支政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬的中层干部队伍，根据中共中央《党政领导干部选拔任用工作条例》和《射洪县科级干部管理规定》精神，结合全区教育系统实际，制定本办法。 第二条学校中层干部是指： 主任、副主任，团委书记。保卫科长以及享受中层待遇的工会干部。 第三条团委书记实行双重管理。团委书记的产生，可以先竞争候选人资格，然后再按照相关选举程序进行选举。团委书记选举产生后，学校党组织报团县委审批后，再报县教育局党委备案。 第四条学校中层干部管理必须坚持下列原则： （一）党管干部原则； （二）任人为贤、德才兼备原则； （三）群众公认、注重实绩原则； （四）公开、平等、竞争、择优原则； （五）民主集中制原则； （六）依法办事原则。 第五条明确管理职责，严格管理程序。学校中层干部的聘任权限在各处室、各部门实行宏观管理。按照一定的程序聘任中层干部后，报县教育局党委备案。 第二章中层干部的产生 第七条学校中层干部实行竞争上岗。 第八条学校中层干部必须具备下列条件： （一）具有履行岗位职责所必需的政治理论水平，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，有正确的政治立场、观点和方法，能够运用正确的理论分析和解决实际问题。
（二）认真贯彻执行党的教育方针，遵守国家的法律、法规及相关政策，有为师生服务的思想，品行端正，业务精湛，善于管理，具有较强的教育教学业务能力、管理水平和实际工作经验。 （三）热爱教育事业，热爱本职工作，具有较强的奉献精神，具有一定的组织协调能力和创新能力。 （四）能够团结同志，密切联系群众，以身作则，顾全大局，具有较强的执行能力。 （五）能够正确行使权力，依法办事，清正廉洁，作风民主，办学行为规范。 第九条竞争中层干部职务的，应具有下列资格： （一）竞争中层正职的需任副职2年以上或具有中级以上技术职务，且聘任年限2年以上；竞争副职的需从事教育教学工作3年以上。 （二）竞争中层干部的人员中学须具有大学本科及以上学历。 （三）年度考核为称职及以上等次，无党内或行政处分。 （四）中层干部应逐级提拔，特别优秀的年轻干部或工作特别需要的可以破格提拔。 （五）年龄要求原则上男50周岁以下，女45周岁以下。（六）身体健康，能胜任正常工作。 第十条中层干部竞争上岗，应按照下列程序和方法进行： （一）制定方案。 制定中层干部竞争上岗实施方案。实施方案须经校务会、党支部（总支）委员会研究，提交教代会或教职工大会讨论通过后组织实施。 （二）公布职位。 学校将拟竞争的岗位和任职条件等有关事项在一定范围内公布。 （三）个人申报。 凡要求竞争中层岗位的人员，需填写《中层干部竞争上岗申报表》，由聘任单位党组织具体受理个人申报工作。 （四）资格审查。 资格审查由党组织负责对申报人员按照岗位职责、中层干部任职条件和任职资格要求进行资格审查，并将资格审查结果向校务会或支委会报告。 （五）组织考察。
如何在实际工作中提高工作效能
如何在实际工作中提高工作 效能 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
管理大师彼得?德鲁克曾说过：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏废，在效率和效能无法兼得时，我们应首先着眼于效能，然后再设法提高效率。” 提高工作效能必须做到以下几点： 一、对工作具有强烈的责任感 “思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”。一个人命运的好坏就是从他的思想开始，从他的性格开始。我们身处在公司，就要以公司的发展为己任，把公司交办或分配的任务作为自己的分内事来积极对待，提高自己的责任意识。作为企业的管理者，不能光停留在口头上，更要在行动上身先士卒，做好表率作用，用自己的实际行动影响和带领全体员工团结协作。面对困难，不过分强调客观原因推脱，要积极寻找解决的办法，不怨天尤人，敢于承担责任，能虚心接受批评并及时改正，绝不自以为是。敢于承担责任，能够主动去做事，同时又能回过头来检讨所做的，一个人，最基本的就是要对自己负责，言必行，行必果。既然我们身在联奕，就要为自己是其中一员而对公司负责，对自己所从事的工作负责。有责任和义务去按质按量的完成公司交给我们的每一项工作任务。如果做一个不愿承担责任的人，那他肯定会随波逐流，对任何事都消极对待，“事不关己高高挂起”，这样的工作态度最终会被淘汰。 二、自觉自发的用心工作 公司的发展，关系到作为员工的我们的切身利益，我们必须破除原有的陈旧思维，转变那种“干多干少一个样，干与不干一个样”和“吃大锅饭”的观念，要树立危机意识。充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，从而自动自发地用心工作。 三、完成工作不找任何借口 作为公司的一员就要有为企业发展作贡献的精神，必须学会对自己的一切行为负责。属于自己的事情就应该千方百计地尽力把它做好。不找任何借口敷衍和推脱。要投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。 四、具有较强的执行力 对领导安排的工作任务，要分“轻、重、缓、急”做好统筹安排，计划要不折不扣的执行。对交代的任务要抓好监督及落实工作，领导交待的工作任务要快速反应，落实到位。 五、为企业多提好的建议 作为企业的一员，应时刻关注企业的发展，为企业发展着想，因此在实际工作中要总结好的经验和方法，为公司的发展提出好的建议出谋划策。 六、工作中要熟练掌握技能 不管你从事什么样的工作，都必须掌握一定的工作技能，这是从事工作的基本要求。只有积累到足够的知识、经验，才能更好的在工作岗位上发挥自己的能力。 七、在工作中要积极进取 在今后的企业改革中，企业内部的竞争会越来越激烈，墨守成规，不思进取的终会被淘汰。所以，在工作中我们必须保持清醒头脑，认清形势发展，跟上公司改革的步伐，只有自己不断求变，才能适应公司的发展要求。如果满足于目前成绩而不思进取，坐井观天，那就等于失去发展和进步的动力。所以我们应该要有忧患和危机意识，思想上不断走出自我，不断给自我加压，这样才能永远立于不败之地。 正如思科公司董事长约翰?钱伯斯所说：一流的企业培育高效能员工；高效能员工造就一流的企业。企业的成功就是员工的成功，只要企业发展了，员工的效益肯定能得到提升。公司全体职工共同努力才能开创公司发展的新篇章。 2
医院中层干部管理办法
海南藏族自治州人民医院中层干部管理办法 第一章总则 第一条：为进一步明确中层干部的责权利，充分调动工作积极性，发挥中层干部的组织协调作用，特制定本办法。 第二条：本办法所指中层干部系指经医院聘任的科室正、副主任、护士长。 第二章中层干部的聘任 第三条：中层干部任职条件。 1、基本条件：身体健康；近3年年度考核均在“合格”（含）以上；科主任年龄一般在45岁以内，临床科室主任视医院业务发展需要可适当放宽限制，护士长年龄一般在45岁以内。 2、担任业务科室（包括医、药、护、技）中层职务的，除符合基本条件外，临床、医技科室主任（副主任）一般应具有相应专业中级（含）以上技术职称，护士长应具有主管护师或三年以上护师技术职称及大专（含）以上学历；担任行政职能科室中层职务的，除符合基本条件外，应有3年以上工龄，具有大专（含）以上学历。 第四条：根据医院学科发展需要，新聘任的科室主任、护士长的聘任原则按照以下程序进行：群众推选或自荐、组织审查、组织考核、公示、组织审批、聘任。也可以根据州委组织部门的有关规定，参加公选。 第五条：在职中层干部的续聘根据年度考核情况由院办公会确定，年度考核不能胜任者淘汰。 第六条：中层干部由院长聘任，实行三年一聘。
第七条：根据纪检等有关部门规定，财务、药学部、装备科、总务科等岗位主要负责人实行定期轮岗制，医院根据情况2-3年轮换一次。 第八条：中层干部聘任应当严格按照任职条件及聘用程序聘任，特别优秀或确因岗位需要的可破格聘任，并按照有关程序办理。 第三章中层干部的职责与权利 第九条：实行科主任负责制，科室主任对院长负责，接受分管领导管理。 第十条：护士长、副主任除接受相关职能科室的管理外，行政上对科室主任负责。 第十一条：完成医院下达的中心工作任务。 第十二条：落实各项医疗护理常规，积极创造条件，引进新技术，开展新项目。 第十三条：医务科、护理部属业务职能科室，负责代表医院行使监督、检查、指导和人员配备职权，院感、科教等科室协助行使相关职能。 第十四条：科主任是科室行政第一责任人，负责制定科室工作计划和岗位职责、有关工作制度，督促、检查科内各项工作落实情况。 第十五条：科主任享有科室业务决策权。制定并组织实施业务发展规划、新业务开展计划、科研教学计划、人员培训计划及相应配套措施，对其工作数量与质量进行监督、检查与指导，负责协调科室各项临时性工作。 第十六条：科主任享有科室人员管理权。在遵照医院相关管理原则前提下，科主任享有科室人员聘用权、不合格人员的解