专业技术人员公需科考试题三：情绪管理与职场减压

公需科考试题三：情绪管理与职场减压

1.从（）的角度看情绪和情感的差异，情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验，情感更多地与人的精神或社会需要相联系。 (单选 )

A需要

B发生早晚

C反映特点

D种类

2.当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。 (单选 )

A情绪

B情感

C客观

D行为

3.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。 (单选 )

A思想

B情感

C情绪

D感觉

4.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。 (单选 )

A复杂；基本

B简单；基本

C基本；复杂

D复杂；简单

5.（）是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。 (单选 )

A快乐

B愤怒

C恐惧

D悲哀

6.（）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。 (单选 )

A心境

B激情

C应激

D情感

7.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。 (单选 )

A詹姆斯

B兰格

C坎农

D巴德

8.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。 (单选 )

A詹姆斯－兰格理论

B坎农－巴德理论

C詹姆斯－巴徳理论

D情绪的认知理论

9.（）过分强调丘脑对情绪的影响，忽视了外周生理反应及大脑皮质对情绪的作用，具有一定的局限性。(单选 )

A詹姆斯－兰格理论

B坎农－巴德理论

C詹姆斯－巴徳理论

D情绪的认知理论

10.（）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。 (单选 )

A詹姆斯－兰格理论

B坎农－巴德理论

C詹姆斯－巴徳理论

D情绪的认知理论

11.情绪认知理论认为，（）是决定情绪性质的关键因素。 (单选 )

A环境事件

B生理状况

C认知过程

D大脑皮质

12.（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。 (单选 )

A阿诺德

B沙赫特

C拉扎勒斯

D西米诺夫

13.（）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个有更好效果的作法，同时

让我们更明确内心价值观的排序。 (单选 )

A后悔

B紧张

C悲伤

D愤怒

14.（）是转变动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹得越高。 (单选 )

A压力

B恐惧

C失望

D内疚

15.（）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。(单选 )

A宽容

B执着

C坚强

D善良

16.（）的《永不言败》中有这样一句话：一个被动者是不可能改变自己的命运的。 (单选 )

A俞敏洪

B徐小平

C冯仑

D王石

17.如果说“坚持”体现（），那么“放弃”则表现为（）。 (单选 )

A柔性；柔性

B柔性；刚性

C刚性；柔性

D刚性；刚性

18.（）营养心理学家帕德尔教授发现，香蕉含有一种能帮助人脑产生五羟色胺的物质，它可减少不良

激素的分泌，使人安静、快活。 (单选 )

A美国

B英国

C德国

D俄国

19.（），是以“沉默”来代替情绪，属于有某种情绪但闷不吭声，然后以此动作来传达情绪。 (单选 )

A非语言动作

B虚假的情绪语言

C模糊的语言

D无效的情绪表达

20.（）是指医生让你站在车水马龙的大街上，或者让你站在自己很惧怕的异性面前，利用巨大的心理

刺激对你进行强迫治疗。 (单选 )

A催眠疗法

B强迫疗法

C情景治疗

D认知—行为疗法

21.（）是指让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的

情节。精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面，让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。 (单选 )

A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

22.（）是一种不断灌输观念的治疗方法。医生不断地告诉你，这种恐惧是非正常的，让你正确认识人与人交往的程序，教你一些与人交往的方法。 (单选 )

A催眠疗法

B强迫疗法

C情景治疗

D认知—行为疗法

23.对于（），目前主要以缓解患者的焦虑情绪为主，常用的有一种受体阻滞剂及抗抑郁药。而抗抑郁药中，SSRI最常用。 (单选 )

A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

24.（）即经颅微电流刺激疗法，是通过低强度微量电流刺激大脑，改变患者大脑异常的脑电波，促使大脑分泌一系列与焦虑、失眠等疾病存在密切联系的神经递质和激素，以此实现对这些疾病的治疗。 (单选 )

A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

25.为了提高企业的竞争优势，适应多变的市场环境，必须不断增强企业生存和发展的命脉——（）。 (单选 )

A技术

B核心能力

C人才

D市场

26.（）表现为：这种压力表现十分显著但持续时间很短，由近期的某些刺激性事件引发产生。 (单选 )

A急性压力

B间歇性压力

C慢性压力

D持续性压力

27.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），可以有意识地通过转

移话题或做点别的事情的方法来分散注意力，达到松弛紧张情绪的目的。 (单选 )

A理智

B转移

C幽默

D宣泄

28.医务人员的工作压力有（）。 (单选 )

A病人要求高，劳动强度大，职业风险高

B社会环境压力大

C职称晋升竞争激烈

D付出与收入的失调

29.会计人员面临着（），不少领导既希望少交税，又想虚报盈利，还希望有自己的小金库，而这些想

法不是违法就是违反财务制度规定，这使会计人员难以适从。 (单选 )

A技术上的压力

B领导方面的压力

C单位职工方面的压力

D来自税务、审计等部门的压力

30.会计行为心理优化的标准包括（），即有高尚的职业道德品质和健全的意志品质。 (单选 )

A能力的优化

B品格的优化

C倾向性的优化

D心理活动方式的优化

31.情绪的构成包括三种层面：（）。 (多选 )

A在认知层面上的主观体验

B在表达层面上的生理唤醒

C在生理层面上的生理唤醒

D表达层面上的外部行为

32.（）为情绪的三个组成部分，在评定情绪时缺一不可，只有三者同时活动，同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程。 (多选 )

A主观体验

B生理唤醒

C外部行为

D客观体验

33.情绪认知理论包括（）。 (多选 )

A阿诺德的“评定——兴奋”说

B沙赫特的两因素情绪理论

C拉扎勒斯的认知——评价理论

D西米诺夫的情绪认知——信息理论

34.随着（）等因素的不同，情绪变化的程度和时间也不一样。 (多选 )

A年龄

B性别

C职业

D性格

35.调节情绪，我们需要（）。 (多选 )

A学会宽容

B适时放弃

C永不言弃

D死磕到底

36.贪婪是大多数人的共性，有时我们抓住求而不得的东西不愿放弃，就会为自己带来（）。 (多选 )

A痛苦

B压力

C快乐

D欣慰

37.放弃是（）。 (多选 )

A心血来潮的随意之举

B无可奈何的退却策略

C对客观情况的缜密分析

D沉着冷静、坚强意志的结果和体现

38.下列说法正确的是（）。 (多选 )

A天道讲求刚柔相济

B大丈夫也要能伸能屈

C坚持固然彰显可贵毅力，放弃亦属难得洒脱

D适时放弃是一种智慧

39.在集体活动中应（）。 (多选 )

A见贤思齐

B集思广益

C尽力做好每一件事

D尽心恪守本职工作

40.只有保持冷静，（）。 (多选 )

A看待事物才比较客观

B有自己的价值观

C有自己的评价标准

D不容易被他人左右

41.有效的情绪表达应该（）。 (多选 )

A先察觉自己的情绪

B选择讨论感受的时机

C进入自己的内在语言并学会调整

D正确、清楚、具体地表达

42.主要面部表情有：（）。 (多选 )

A喜悦

B悲伤

C愤怒

D恐惧

43.自我疗法的方式包括（）。 (多选 )

A锻炼人际交往中的亲和力

B友善地对待别人

C找个倾诉对象

D愉快地接纳自己

44.在社交中应当谨记（）。 (多选 )

A切勿急躁冲动

B切勿故作深沉

C切忌喜形于色

D切忌真诚相待

45.在冥想期间，我们可以（）。 (多选 )

A双腿盘坐在地上，放松身体

B闭上眼睛或让眼睛半睁半闭

C定下心来自然地呼吸，观察自己完整的吸气和呼气过程

D切忌心烦意乱

46.为了提高企业的竞争优势，许多企业的管理人员（）。 (多选 )

A对现有的组织结构进行变革

B对现有的业务流程进行变革

C对现有的人力资源管理体系进行变革

D优化资源、提高效率

47.工作压力的早期预警信号主要包括（）。 (多选 )

A生理信号

B情绪信号

C精神信号

D行为信号

48.自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能感高的人，（）。(多选 )

A期望值高

B遇事理智处理

C乐于迎接应急情况的挑战

D能够控制自暴自弃的想法

49.医院管理者应帮助医务人员正确认识和适应目前的执业环境，减轻心理压力，具体操作方法包括（）。(多选 )

A加强心理疏导，提高压力应对能力

B合理配备人员，有效缓解工作压力

C增强法律意识，提高自我保护能力

D增强法律意识，提高自我保护能力

50.调整心态的内容与方式很多，包括（）。 (多选 )

A记住好事，忘记坏事

B利用幽默

C积极的自我暗示

D保持乐观

51.当情绪产生时，认知、生理、表达三种层面共同活动，构成一个完整的情绪体验过程。 (判断 )

正确错误

52.在情绪产生时，人们还会出现一些外部反应过程，这一过程也是情绪的表达过程。 (判断 )

正确错误

53.由于人类心理的复杂性，人们的外部行为总是与主观体验相一致。 (判断 )

正确错误

54.在现实生活中，情绪和情感是紧密联系在一起的，二者没有任何差异。 (判断 )

正确错误

55.人刚生下来时，就有道德感、成就感和美感等，这些情感反应随着儿童的社会化过程而逐渐增强。 (判断 )

正确错误

56.情绪和情感既有区别又有联系，它们总是彼此依存，相互交融在一起。 (判断 )

正确错误

57.稳定的情绪是在情感的基础上形成起来的，同时又通过情感反应得以表达，因此离开情感的情绪是不存在的。 (判断 )

正确错误

58.情绪的变化往往反映了情感的深度，而且在情绪变化的过程中，常常饱含着情感。 (判断 )

正确错误

59.愤怒时紧张感增加，有时不能自我控制，甚至出现攻击行为。 (判断 )

正确错误

60.恐惧的产生不仅仅由于危险情景的存在，还与个人排除危险的能力和应付危险的手段有关。 (判断 )

正确错误

61.同一刺激情景，由于对它的评估不同，会产生相同的情绪反应。 (判断 )

正确错误

62.有时候，如果我们可以放弃一些固执、限制和一些利欲，我们反而可以得到更多。 (判断 )

正确错误

63.设定新目标和制订新的可行性方案的唯一路径，就是舍弃旧目标。 (判断 )

正确错误

64.漂亮的仪表能够得到别人的夸奖和好评，提高人的精神风貌和自信心。 (判断 )

正确错误

65.不管回答问题有无把握，是否全面，站起来大胆说，说错了也没关系，尽管把自己的想法说出来就行。 (判断 )

正确错误

66.在与他人交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，会使别人感到高兴，别人也会投桃报李，夸赞你

的闪光点，使你有如沐春风之感，信心大增。 (判断 )

正确错误

67.情绪表达必须以不伤害别人、不伤害自己等符合社会规范的方式表现之。 (判断 )

正确错误

68.“竞争”二字最早见于《庄子·齐物论》的“有竞争”一说。后人注解为：“并逐曰竞，对辨曰争。”(判断 )

正确错误

69.日本人发明了一个词，叫做“过劳死”，意思是因工作过渡引起心脏病发作或中风而暴死。 (判断 )

正确错误

70.莱尔·米勒博士和阿尔马·戴尔·史密斯博士在他们的畅销书《减压方案》一书中将不同的压力分为三大类：急性压力、间歇性压力和慢性压力。 (判断 )

正确错误

71.间歇性压力的后果比急性压力的后果严重得多，如人的脾气可能变得暴躁，急脾气的人变得更爱生气，偶尔紧张时的头痛变成经常性的偏头疼，心悸导致胸部疼痛，严重的焦虑变成了惯常的生活状态。 (判断 )

正确错误

72.在美国，职业压力协会是研究压力的一个专业的机构，专门对压力给企业、社会带来的一系列问题进行研究，同时也为企业提供一定的指导服务，如提供一些培训和心理辅导服务。 (判断 )

正确错误

73.班杜拉（Bandura）对自我效能感的定义是指“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度”。 (判断 )

正确错误

74.积极的自责常常表现为过度的责备自己，致使自己产生沮丧、悔恨、郁闷、绝望等心理，影响身心健康。 (判断 )

正确错误

75.如果让你每一天都重复地进行着同样的工作，那么到了一定的时间节点，你就会感觉很是枯燥乏味，没有激情，没有感觉，产生情绪，组合情绪，出现不冷静。 (判断 )

正确错误

76.教师的职业特点决定了教师工作的繁重、复杂和艰辛程度，决定了教师要比其他许多行业的人员面对更为繁多和沉重的压力。 (判断 )

正确错误

77.IT人员属于知识型员工，以此为研究切入点，研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。 (判断 )

正确错误

78.随着社会的发展和进步，上班族的队伍越来越庞大，竞争意识越来越强，因此职业压力也相应增大。太大的压力会对上班族的身心健康产生严重的不良影响，职业压力带来的心理问题已经成为另类“职业病”。 (判断 )

正确错误

79.压力通常来源于个人因素、家庭因素、组织因素、社会环境因素。 (判断 )

正确错误

80.对组织因素，即由工作原因造成的压力要进行分析研究，反省是否存在给员工分配任务难易程度不当、工作时限太紧，目标制定过高等问题，而这种安排或设计是没有经过仔细研究的，或者是不切合实际的。 (判断 )

正确错误