物业管理项目备案申请表

物业管理项目备案登记表

申请单位

填报日期

物业服务企业变更备案信息

区域物业管理中心品质巡查报告

一、总体情况 1.第二季度巡查说明 1.1巡查主题：第二季度品质巡查 1.2实施部门：区域物业管理中心 1.3巡查方式：集中抽样突击巡查 1.4巡查项目 1.4.1成熟项目：******************** 1.4.2非成熟项目：********** 1.5巡查人员：******************** 1.6巡查日程：******************** 1.7巡查内容 1.7.1各专业口工作：客服、工程、环境（清洁、绿化）、安管、会所、客运 1.7.2专项巡查：第一季度问题点整改、会议要求的执行跟踪、三标表格的使用、部门备料仓管理、采购管理、空臵房管理、项目夜间巡查1.8巡查标准：本次巡查标准执行《区域巡查考核规程》及区域各专业口、独立检查项标准、非成熟项目考核评分标准，但不限于以上内容。

2.各项目总体评分及分析 2.2巡查得分各项目得分 95.5 95.5595.695.6595.795.7595.895.85重庆成都西安 2.3专业口扣分对比各专业口扣分对比 0246810121416会所安全清洁绿化客服雅地会工程总仓客运采购

2.4巡查情况分析本次巡查采取不通知、突击检查的方式，对各项目进行品质检查，力求巡查更客观、更真实。从巡查的情况看，各项目服务管理情况整体良好，但也存在一些不容忽视与亟待解决的问题，如：各专业口日常巡查不到位、不够全面，管理漏洞导致的安全风险隐患，对外包质量监控等，直接影响物业服务品质。从得分排名显示：本次成熟项目巡查得分排名第一的是重庆项目，第二是成都项目，第三是西安项目。平均分数为95.72分，西安项目得分均低于平均分数线。从各专业口扣分对比显示：会所、安全、清洁、绿化等专业口失分较多，合计失分比例达55.73%。扣分原因详见各专业口对比及专项巡查内容分析。

物业管理中心岗位职责及工作流程

##物业管理部岗位职责及工作流程编制：##物业管理部生效时间：2012 年月编号：##-WYZX-201201

目录序言 (3) 一、物业管理部编制及构架 (4) 二、物业管理部职责 (4) 三、物业管理部各岗位说明 (6) 四、物业管理部部分工作流程 (9) 五、物业管理部各部职责 (13) 六、物业管理部工作规范 (17)

序言物业管理是一个服务性行业，它的最终产品是最大限度地满足客户需要的服务，在此过程中，不管是作为主体的物业管理部的工作人员还是作为客体的业主，都首先有一个适应环境的问题，房屋交付给业主以后, 接下来的问题就是物业管理如何最大限度地满足业主在这一环境中的生活、学习和工作，就需要物业管理处做好大量的服务工作，营造良好的环境氛围, 让业主能够得到身心的休息和陶冶，同时保证房产保值增值。那么，作为物业管理部经理，实际上就是管好所辖范围内的物，为所辖范围内的业主提供优质便利的服务，构建一个和谐的社区。

一、物业管理部编制及构架（4人）岗位设置原则：物业管理部岗位设置按照物业管理部服务内容及“先业主之忧而忧，后业主之乐而乐”原则二、物业管理部职责 1、选择、评定与自身环境活动有关的环境因素、重要环境因素。 2、按照政府、行业和公司的有关规定对项目实施管理和服务，保证设备设施的正常和客户的总体满意。 3、根据公司规定和客户（业主委员会）的合理意见与要求，修改管理处工作手册。 4、维护房屋及配套设施设备的完好，定期安排养护工程。 5、对进入辖区的各种车辆实行管理，实行定点停放，并按规定收取费用。 6、配合派出所管理日常治安工作，积极配合政府相关部门的工作。

物业区域经理岗位职责

物业区域经理岗位职责 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

物业区域经理岗位职责一、认直贯彻执行公司的经营、管理方针、政策、指示、规章制度和有关指令，并传递相关信息至区域内项目，确保公司经济、管理、安全目标在项目上行到实施和落实。二、主持所在区域日常工作，对本区域的经济责任负全责，领导本区域各物业服务中心及项目开展工作，完成公司下达的各项任务、目标。三、负责编制区域发展规划，审定区域各物业服务中心年度计划、总结等，并监督、检查。四、编写物业项目的具体工作指导书、项目的服务计划，编制项目的预算；结合公司的要求制定物业管理方面的管理目标和经营方向；制定一系列的规章制度和操作规程，在报公司审核后进行监督贯彻执行。五、制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，严格控制日常费用支出，行增效节约的原则，实现最大收益。六、负责协调处理区域与委托方、公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事项。七、及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行；每月定期组织区域性会议、员工培训、工作检查等工作，不断改善服务态度，提高服务质量。八、经常巡视管理区内外场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，以身作则，提高自身素质，关心员工，奖罚分明，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和漫聚力，并督促属

下管理人员的日常工作，检查各项工作和实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。九、积极开展多种经营，增强区城各物业服务中心的创收能力。十、建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。十一、关心员工生活，组织团队活动，增强团队凝聚力。十二、认直完成公司交办的其它工作。

上海某区域市政中心物业管理方案

上海浦东新区市政中心物业管理方案目录 1 公司综合阐述 1 1.1 企业理念 1 1. 2 管理模式 4 1. 3 管理框架 6 1. 4 管理规模 6 1. 5 管理的主要物业7 1. 6 项目剪影8 2物业概况及合作意图13 2.1物业概况13 2.2合作意图13 2.3合作前提13 3 管理设想1 4 3.1管理目标14 3.2服务理念15

3.3 保证体系15 3.4 指标承诺15 3.5 对策措施16 4 管理内容及服务标准17 4.1 业户服务17 4.2 礼仪服务22 4.3 设备管理27 4.4 保安服务61 4. 5 保洁服务65 4. 6 绿化服务72 4. 7 应急预案82 4.8 支持文件93 5 浦东新区市政中心管理处人员配置94 5.1 人员架构94 5.2 人员配备94 5.3 主要人员简历95

2物业概况及合作意图 2.1物业概况 ●“浦东新区市政中心”坐落于浦东新区合欢路2号,占地面积7583平方米，总建筑面积17680平方米，由一幢三层办事大厅和一幢五层办公楼及一层地下室组成，地下室设有主楼泵房和一个多功能厅。西侧入口处旁有地面机动车停车位10个和非机动车停车位40个。办事大厅与合欢路之间还设有一个面积近200平方米下沉式广场，室外绿地面积750平方米。 2.2合作意图 ●“一流的物业需要一流的管理，一流的管理需要一流的机制”这样才能使物业保值、增值，才能使业户感觉安心、满意； ●贵方要求在物业管理市场上选聘一家具有高资质、上等级、有规模，而且拥有综合性办公楼管理经验的物业公司； ●我公司正具备管理“浦东新区市政中心”的资质和能力，而且一旦中标，将采用“陆家嘴物业企业标准(Q/OAKH)”，在管理中按ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系要求，来提升“浦东新区市政中心”的管理档次，达到贵方对物业公司提出的管理目标； ●我公司将以崭新的服务理念带入“浦东新区市政中心”，改善、升华、精雕周围的环境，为业户营造一个“安全、舒适、亲情、保值（增值）” 的办公及商务环境。 2.3 合作前提 ●为保证“浦东新区市政中心”管理品质和物业管理的顺利开展，贵方应免费提供一定面积的房屋作为物业管理的办公、仓库、休息用房；

物业管理区域变更申请书

附件3：北京市区（县）（物业项目名称）物业管理区域变更申请书（分立）

北京市住宅区物业管理区域变更申请书（分立）

1．【编号】“[街道（地区）办事处/乡镇人民政府]”横线处填写街道办事处、乡镇人民政府名称。 “划字[ 年]第号”，第一个横线处填写年度，如“2010”，第二个横线处使用阿拉伯数字编号填写，如“01”。 2．【物业项目名称】填写拟进行分立物业项目名称，与（前期）物业服务合同一致。 3.【申请人】已成立业主大会的，填写业主大会名称；未成立业主大会的，填写全体业主。 4.【业委会备案号】未成立业主大会的，不需要填写业主委员会备案号。 5．【申请内容】与业主大会决议一致。 6. 【提供材料】（1）原物业管理区域基本情况，包括物业管理区域内物业构成、物业共用部分明细（包括物业共用部位和物业共用设施设备明细），应当与原（前期）物业服务合同一致；（2）业主共同决定（业主大会决议）：决定申请分立物业管理区域事项，应当分别经原物业管理区域内以及拟分立后物业管理区域内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意；（3）物业管理区域变更应当符合以下原则：物业主要配套设施设备和相关场地共用的，应当划分为一个物业管理区域；住宅区和非住宅区原则上应当划分为不同的物业管理区域；（4）新变更的物业管理区域的物业构成、物业共用部分明细（包括物业共用部位和物业共用设施设备明细），格式参见（前期）物业服务合同附件。 7.【新物业管理管理区域基本情况】填写分立后各物业管理区域的情况；如果一个物业管理区域分成多个物业管理区域的，可以自行增加新物业管理区域基本情况。

物业管理中心岗位职责及工作流程

物业管理部岗位职责及工作流程编制：物业管理部生效时间：2012 年月编号：201201

社区服务中心物业管理试点工作方案

2018年社区服务中心物业管理试点工作方案社区服务中心物业管理试点工作方案为推动我区物业管理工作，创造整洁、文明、安全、方便的人居环境，提高城市综合管理水平，巩固文明城市创建成果，根据国务院《物业管理条例》、《X市物业管理实施细则》等相关法律法规，结合辖区工作实际，特制定本方案。一、指导思想以科学发展观为指导，以创新机制体制为核心，以强化物业服务为重点，建立“政府指导、部门监管、属地管理、居民参与”的运行机制，完善“政府扶持、社区组织与业主自治相结合”的管理模式，利用X-X年的时间，对无物业管理的小区和零散片区逐步实现专业化、社会化、市场化管理，全面推进X区物业管理工作健康有序发展。二、工作目标有效解决社区无物业管理小区和零散片区管理混乱、环境与安全问题，辖区每个办事处（朝阳、青山、长城、人民路）确定一个具备条件的社区开展物业管理试点，推行社区服务中心物业管理，主要为暂不具备市场化物业管理条件或无人管理的住宅区提供有偿的物业基本服务，满足住宅区的公共秩序维护、清扫保洁、绿化养护、下水道疏通、化粪池清理等基本要求。三、组织领导成立了X区社区服务中心物业管理试点工作领导小组，各相关职能部门参与，指导、鼓励、支持社区成立社区物业服务中心工作。组长 XX 副组长 XX 成员 XX 领导小组下设办公室，办公室设在区住房保障和城市管理局，X兼任办公室主任。四、实施步骤社区服务中心试点工作分为三个阶段：（一）前期准备阶段（XXXX年X月X日-XXXX年X月XX日）。各街道办事处组织

成立社区服务中心，开展小区摸底调查，广泛征求业主意见，确定试点小区，建立物业管理分类模式（选聘物业、承包、代管、自治），制定物业服务项目、服务标准，收费标准，物业管理公约和行为准则，完善物业服务合同。（二）组织实施阶段（XXXX年X月X日-XXXX年XX月XX日）。主要为暂不具备市场化物业管理条件或无人管理的住宅区提供有偿的物业基本服务。各街道办事处按照选定的试点小区管理模式实施管理，物业主管部门跟踪监督，及时协调解决管理中存在的问题，不断完善创新管理，提高小区管理水平。（三）总结推广阶段（XXXX年XX月X日-XXXX年XX月XX日）。物业管理部门会同各街道办事处，对试点小区的物业管理进行总结、交流，建立符合辖区实际的物业管理模式，进一步研究制定扶持政策，并在辖区逐步推行。五、工作要求 X、加强组织领导，明确工作责任各街道办事处要加强组织领导，明确责任，有计划、有步骤的指导、鼓励、支持社区成立社区物业服务中心，作为保本微利公益性服务机构，主要为暂不具备市场化物业管理运作的小区和零散片区提供服务，相关部门在资金、资质审批，税费收取等方面给予政策优惠和支持。 X、实行分类管理，创建物业管理新模式社区物业服务中心要对无物业管理和零散片区进行一次全面的摸底调查，要从解决居民生活困难实际出发，根据小区实际情况分类管理。并按照“政府扶持，社区组织与业主自治管理相结合”的主体思路，建立政府扶持、部门指导、街道社区组织、委托代管、居民自治管理等符合辖区实际的多种形式的物业管理模式。具体运行模式各社区要选择不同管理模式的小区作为试点，使试点小区具有代表性，又有覆盖性。 X、灵活组建队伍，强化人员管理社区服务中心要因地制宜，灵活组建物业管理组织，可协调当地人力和社会保障部门，按照清扫保洁面积和小区实际情况，选聘配备公益性岗位，还可利用小区剩余家庭劳动力或热爱从事小区管理及家庭留守妇女等人员作为成员，既能照顾好家庭，又能增加收入。同事，相关部门要配合加强人员基本素质的培训，配建管理用房，为试点工作提供保障。

前期物业管理备案表.doc

填报人：前期物业管理备案表联系电话（手机）：填报日期： □住宅□商住项目基项目名称项目地址物业类型 □商业□其他总占地面积本情总建筑面积绿化率况总户数建建设单位设单位法定代表人情况项目负责人物中标/ 协议单位业服法定代表人务企业项目负责人情物管企业资质等级况物业服务收费基本情况物业管理用房面积联系电话联系电话联系电话联系电话评标时间 1、□包干制 / □酬金制，按提取酬金； 2、□含 / □不含公共水电分摊； 3、其他。电梯住宅：元/ ㎡ / 月；无电梯住宅：元/㎡/月，服务内容及标准如下：住宅物业服一、综合管理服务：服务级别，收费元/ ㎡/ 月；二、物业共用部位和共用设施设备维护：服务级别，收费元/㎡/月；前务收费标准三、公共秩序维护：服务级别，收费元/ ㎡/ 月；四、保洁服务：服务级别，收费元/ ㎡/ 月；期五、绿化养护：服务级别，收费元/ ㎡/ 月；物业其他物业服车位（个）：(□元/㎡/月□元/个/月) 管元/㎡/月商业（个）：理务收费标准 (□元/㎡/月□元/个/月) 备（个）：案维修资金开户银行：内维修资金基本情况维修资金开户单位：容维修资金一级账号：管理期限年月日至止公共设施经营方式及收益处理方法

以上填报内容真实，如有虚假本单位愿意承担由此引起的一切法律责任。现申请办理前期物业管理备案，请给予办理为盼。备案单位填写建设单位（盖章）物业服务企业（盖章）法人代表签章：法人代表签章：申请日期：备注注意事项： 1、住宅物业收费超政府指导价或不含公共水电分摊，应先到物价主管部门办理收费备案。 2、此表一式两份，双面打印。

重庆市物业管理区域划定备案程序

重庆市物业管理区域划定备案程序一、申请（一）新建物业在出售前，建设单位应根据《重庆市物业管理条例》规定划定物业管理区域，向物业项目所在地区县（自治县）住房城乡建设主管部门提出备案申请，并同时提交下列材料： 1.《重庆市物业管理区域划定备案申请表》（原件一份） 2.《建设用地规划许可证》及其配套用地范围红线图（验原件，复印件一份） 3.建筑工程规划许可证及附图（验原件，复印件一份） 4.物业管理区域划定说明（须设计单位盖章确认）（原件一份）（二）已经交付使用但未划分物业管理区域的，或者需要调整物业管理区域的，由街道办事处、乡（镇）人民政府按照《重庆市物业管理条例》有关规定划定物业管理区域，向物业项目所在地区县（自治县）住房城乡建设主管部门备案，并同时提交下列材料： 1.《重庆市物业管理区域划定备案申请表》（原件一份） 2.业主大会决议（原件一份，需街道、乡（镇）政府监章） 3.物业管理区域划定方案（原件一份，需街道、乡（镇）政府监章） 4.物业管理区域划定方案公示图片（复印件一份）以上所提供的复印件材料均需加盖单位公章。二、受理 - 1 -

申请人提交备案要件齐全的，区县（自治县）住房城乡建设主管部门当场受理备案申请，接件后给申请人出具加盖本机关专用章的“受理通知书”。申请人提交备案要件不齐全的，当场退回，并一次告知申请人需要补正的全部内容，并出具加盖本机关专用章的“补正告知单”。申请人提交备案要件不符合规定的，当场退回，并出具加盖本机关专用章的“不予受理通知书”。三、核实区县（自治县）住房城乡建设主管部门受理后，需对下列事项进行核实：（一）所提供资料是否齐全；（二）新建物业的物业管理区域划定是否符合有关规定，是否由项目设计单位确认划定后的区域独立性；（三）已交付使用或需要调整的物业管理区域划定是否符合有关规定，划定方案内容是否完整。经核实符合条件的出具加盖本机关印章的《重庆市物业管理区域划定备案证明》。四、办理时限要件齐全，自受理申请之日起5个工作日内完成。附件：1.重庆市物业管理区域划定备案申请表 2.受理通知书 3.补正告知单 4.重庆市物业管理区域划定备案证明 5.不予受理通知书

政务中心物业管理方案

AAA人力资源市场、AAA公共服务中心物业管理项目方案一、物业概况 AAA人力资源市场、AAA公共服务中心大楼（以下简称大楼），位于号（），由承建。基地面积为24481.50 平方米，总建筑面积为24960平方米(地上)，地下室（车库）面积为6600 平方米。主楼高度50米12层，西裙楼高度米二层，东裙楼高度米三层，地下室一层。绿化占地面积为8087 平方米，占比33%。大楼内设中央空调、消防监控设施，配有电梯3台。大楼业主为AAA人力资源和社会保障局和AAA行政服务中心。二、物业管理目标物业管理弘扬“真诚、善意、精致、完善”的物管精神，坚持“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针和以人为本的服务管理理念，创建精优管理、服务事业的新环境，不断调整更新、导入先进的管理理念，构建一套与业主层次及办公需求相适应的管理模式，使业主能真正感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。（一）、参照国家建设部制定的物业管理创优考评的各项标准开展工作，物业各项使用功能，一年内深化管理服务，提高物业管理水平，提升物业管理形象。三年内通过“南通市物业管理优秀大楼”考评。（二）、严格遵守国家的法律、法规、条例以及江苏省的各项管理规定。科学、规范管理，全面导入和推行ISO9001质量管理体系认证，服务热情、周到，建立现代化、人性化管理服务体系。（三）、建立严格规范的物业防火、防水、治安等应急体系，确保安全工作万无一失。（四）、严格认真推行并实施酒店式管理与服务，达到细微、周到、真诚、规范的服务要求，每季度向业主所属科室、单位发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，努力提高业主满意度，测评满意率达到95%。（五）、加强与业主的沟通与协作，自觉接受业主的监督，广泛听取、接受业主的建议和意见，了解和熟悉大楼内业主的

物业区域经理岗位职责

物业服务合同备案表

郑州市物业服务合同备案表报备单位：（章）填表日期：郑州市住房保障和房地产管理局印制

填表须知一、备案的物业服务企业须按表内所列栏目如实填写。二、本表请使用A4纸正反双面打印。三、填写内容用微机录入后打印输出或用黑色或蓝色墨水填写，字迹要清晰、工整。四、本表内的数字、时间、电话号码一律用阿拉伯数字填写。五、本表中“物业类型”填写为住宅小区、大厦、工业区、其他。六、本表填写一式两份，由县（市、区）市房管局物业管理科、项目所在地的街道办事处（区、镇人民政府）各留存一份。

郑州市物业服务合同备案表物业管理项目情况项目名称物业类型具体地址所属街道办事处（区、镇人民政府）所属社区总建筑面积㎡总套数套住宅建筑面积㎡非住宅建筑面积㎡物业服务企业情况企业名称办公地址资质等级资质证号法人代表联系电话项目经理联系电话企业联系人联系电话委托方情况委托方名称办公地址邮政编码负责人联系电话联系人联系电话物业服务合同期限年月日至年月日

物业服务合同备案要件情况物业服务企业法人营业执照物业服务企业资质证书物业服务合同管理规约或临时管理规约县（市、区）物业科意见经办人签字：负责人签字：（盖章）年月日物业服务合同备案证明编号：物备〔〕第号领取人（签名）：年月日

郑州市物业服务合同备案证明编号：物备〔〕第号：你单位提交的关于物业服务合同的备案材料收悉，现同意给予备案，备案主要内容如下：一、项目名称：二、委托单位：三、项目地址：四、总建筑面积：五、物业服务合同期限：特此证明。郑州市二七区物业管理指导中心 2011年月日抄送：街道办事处

物业管理中心岗位职责及工作流程

--物业管理部岗位职责及工作流程编制：--物业管理部生效时间：2012年月编号：RJ-WYGLB-201201

序言物业管理是一个服务性行业，它的最终产品是最大限度地满足客户需要的服务，在此过程中，不管是作为主体的物业管理部的工作人员还是作为客体的业主，都首先有一个适应环境的问题，房屋交付给业主以后，接下来的问题就是物业管理如何最大限度地满足业主在这一环境中的生活、学习和工作，就需要物业管理处做好大量的服务工作，营造良好的环境氛围，让业主能够得到身心的休息和陶冶，同时保证房产保值增值。那么，作为物业管理部，实际上就是管好所辖范围内的物，为所辖范围内的业主提供优质便利的服务，构建一个和谐的社区。

、物业管理部编制及构架（4人） < _______ J 岗位设置原则：物业管理部岗位设置按照物业管理部服务内容及“先业主之忧而忧，后业主之乐而乐”原则二、物业管理部职责 1、选择、评定与自身环境活动有关的环境因素、重要环境因素 2、按照政府、行业和公司的有关规定对项目实施管理和服务，保证设备设施的正常和业主的总体满意。 3、根据公司规定和业主（业主委员会）的合理意见与要求，修改管理处工作手册。 4、维护房屋及配套设施设备的完好，定期安排养护工程。 5、对进入辖区的各种车辆实行管理，实行定点停放，并按规定收取费用。 6、配合派出所管理日常治安工作，积极配合政府相关部门的工作。 7、按规定向业主收取管理费、本体维修基金等一切应缴费用。对逾期不缴纳者，按规定追收滞纳金。 &向小区业主/用户开展有偿性多种经营服务活动，合理收取费用。安排管理客服主管工程主管安保队长物业管理部经理

物业管理中心工作计划

( 工作计划 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改物业管理中心工作计划Work plan of property management center

物业管理中心工作计划根据总公司20XX年工作重点的总体要求，进一步加强管理，推动“管理制度、运行机制、分配制度、干部制度”改革，为维护学校正常的教学秩序和生活秩序，顺利完成各项保障任务而努力。一、指导思想和总体要求以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学发展观，以人为本，强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，及时做好学校西进的各项准备工作，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。二、工作目标紧紧围绕中心工作，加强常规管理，注重工作实效，以“重视

质量，深化改革，加速发展”为工作重点，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项服务保障工作顺利开展，并实现“优质服务年”的各项工作目标，为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。三、具体工作措施 1、紧紧抓住新校区建设的机遇，发挥长期以来形成的服务优势，通过“管理体制、运行机制、分配制度和干部制度”的改革和重视人才培养，来增强市场竞争力，努力在新校区物业管理市场中获取更多的份额。同时，还要大胆地走出去，积极地投身到激烈的市场竞争中去，努力拓展校外市场，获取更大的发展空间，争取更大的发展。 2、加强物管队伍建设，提高综合素质。继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次，逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

物业管理项目、物业管理项目经理备案工作细则(试行)

物业管理项目、物业管理项目经理备案工作细则(试行）（2017.1） 1总则 1.1依据石狮市住房和城乡建设局关于做好全市物业管理项目、物业管理项目经理备案工作的通知（泉建房〔2011〕17号）。结合我市实际，制定本导则。 1.2 本导则适用于市物业管理项目、物业管理项目经理备案受理、审查和备案。 1.3本导则体现公平、公正、公开的原则，体现宽进严管、改革放权、简化材料、规范审查的原则，体现强化事中事后监管的原则。 2程序和时限 2.1 办理流程：受理（窗口经办人员受理初审，当场）→审查（窗口负责人员审核，当场）→决定（窗口负责人员审批，当场；窗口经办人员办结，当场) 2.2办理时限: 法定时限：20个工作日承诺时限：即办 3申请材料要求 3.1 企业对其申请材料实质内容的真实性负责 3.1.1 企业应当如实提交申请材料和反映真实情况，并对其申请材料实质内容的真实性负责。 3.1.2 备案机关在审查意见中要求企业提供相关证明材料的，企业应当如实提供，必要时须配合相关部门进行实地核查。 3.2材料格式要求 3.2 1 企业申请材料为复印件的，均须加盖企业公章。须提供原件交有关部门核对的，有关部门应逐份加盖原件核对章并由核对人签

字确认，原件核对后退还企业。 3.2.2 附件材料规格为A4(210mm×297mm)型纸。 3.2.3企业的申请材料必须使用中文，材料原文是其它文字的，须同时附翻译准确的中文译本。申请材料必须数据齐全、填表规范、印鉴齐全、字迹清晰。 3.3 企业陈述材料企业对审查意见中提出的问题，可进一步提交补充或佐证材料。 4 申请材料清单 4.1应提交材料： 4.1.1物业服务合同备案表（一式两份）。 4.1.2物业服务企业法人营业执照。 4.1.3物业服务合同。 4.1.4管理规约。 4.1.5物业服务企业应在委派物业管理项目经理后的15个工作日内，向石狮市住房和城乡规划建设局驻市行政服务中心窗口提交下列物业管理项目经理执业备案材料。需提供以下材料： 4.1.6经理岗位证书或执业注册证书复印件。 4.1.7物业管理项目经理委派（任命）书复印件。 5申报材料审查 5.1 审查方式备案机关一般不组织现场核查和函询工作，仅对企业的申请材料进行审查，提出审查意见，作出审批结论。对申请材料存疑或被投诉举报的，需企业进一步提交相关证明材料的、进行函询或实地核查的应当明确告知企业。 5.2 物业服务企业资质一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目。二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5

天津市物业管理服务合同备案程序

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载天津市物业管理服务合同备案程序甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

天津市物业管理服务合同备案程序为贯彻落实国务院《物业管理条例》和《天津市物业管理条例》，保护行政管理相对人合法权益，提高行政效率，特制定本程序。一、申请物业管理企业自签订《物业管理服务合同》15日内向项目所在区、县房地产管理局物业管理部门提出备案申请，填写《天津市物业管理服务合同备案申请书》（一式两份）（附件1）,并同时提交下列材料：（一）物业管理企业营业执照和资质证书；（二）签订的《物业管理服务合同》。以上第1项要件需核对原件后留存复印件，经核对内容无误后，在留存的复印件空白处加盖专用章。二、受理申请人提交申请要件齐全的，区、县房地产管理局物业管理部门当场受理备案申请，接件后给申请人出具加盖本机关受理专用印章的“申请受理通知书” （附件2）。申请人提交申请要件不齐全的，当场一次告知申请人需要补正的全部内容，并出具加盖本机关补正告知专用印章的 “补正告知单”（附件3）。三、审查区、县房地产管理局物业管理部门受理后，需对下列事项进行审查：（一）所提供的证件和资料是否齐全有效；（二）接受委托的物业管理企业是否具备管理资格；

（三）《物业管理服务合同》约定的内容是否符合物业管理的有关法律、法规和规章的规定。经审查符合条件的，出具《物业管理服务合同备案证明》（附件4）。不符合条件的，说明理由，书面告知申请人补正事项（附件5）。四、办理时限自受理申请之日起3个工作日内，对符合条件的出具《物业管理服务合同备案证明》。附：1.《天津市物业管理服务合同备案申请书》 2. 申请受理通知书 3. 补正告知单 4. 《物业管理服务合同备案证明》 5. 补正事项告知书附件1 天津市物业管理服务合同备案

物业管理项目备案申请登记表

物业管理项目委托合同备案流程（注：备案合同一式四份，房管局、房管所、委托方、受托方各一份。）备案须提交材料： 1. 物业管理项目备案申请登记表（一式二份）； 2. 工商部门出具的物业公司营业执照复印件（加盖公章）； 3. 物业公司的物业资质证书复印件（加盖公章）；（外市物业公司须提供经市房管局备案的东莞分公司备案通知书） 4. 委托方身份证明文件（加盖公章）：根据委托方身份提供如：发展商营业执照复印件、业主委员会备案通知书复印件等等； 5. 建设单位开发项目证明文件（物业项目相

关证明文件，如规划许可证等）； 6. 管理项目旧合同复印件。（新项目不需要提供）合同备案注意事项： 1. 《物业管理委托合同》必须是正式合同，四份合同都要进行备案。 2. 合同要有双方签章及代表人签字。 3. 所有内容必须填写，不能留空，不需要填写的地方要用斜线划掉；附件必须附上。 4. 委托管理期限：与开发商签订最大期限为5年，与业委会签订只能在业委会任期内（最多5年）。 5. 物业管理费只能在政府指导价范围内收取，若新合同管理费有变动须提供业主大会确认书等证明材料。 6. 物业服务管理费用收支情况每年不少于一次向全体业主和物业使用人公布。 7.《物业管理企业资质管理办法》规定可以承接的项目：一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目。二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。

三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。 8. 合同不许有停水电、罚款的内容。 9. 若是分期开发的项目须写清楚分期的项目名称；分期开发的物业划定为一个物业管理区域的，应当由同一物业服务企业提供服务。 10. 合同内容如有修改，在修改处必须双方加盖公章。 11. 外市物业公司先要进行资质备案后才可以进行《物业管理委托合同》备案。 12. 物业服务企业应当于合同签订之日起十五日内将物业服务合同报上备案。 13. 合同注销，须提供合同解除或撤销确认书，双方加盖公章，并把注销通知及合同内容在物业管理区域公示15日。物业管理项目备案申请登记表项目服务单位：（盖章）

物业管理员申请书

物业管理员申请书申请人：___________ 日期：___________

物业管理员申请书转正申请尊敬的领导：我于xx年xx月xx日进入管理处，至今1个月试用期已满，根据管理处的规章制度，现申请转为公司正式员工。通过一个月的实习，对于物业管理我有了自己的一些心得： 1.物业管理的工作都很琐碎，作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作。 2.物业管理无小事：因为对于业主来说，他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决；业主反映的一些事情在初期看着可能是很小，但是如果不及时处理，很有可能酿成大患，进而尾大不掉。比如当前正值三改一拆的关键时期，拆除违章建筑如火如荼的展开，结合到工作当中，我发现春天小区的违章阳光房也很普遍，因为前期管理的不到位，现在对违章阳光房已经很难处理。城管局城西中队对于春天小区的违建处理一直没有实质性的进展；对于业主的投诉，物业的协调工作也非常的艰难，这些都说明物业在开始阶段的管理就应该从快、从严、从紧。 3.安全是物业管理工作的重点，管理员每天的工作内容有很大一部分是围绕着安全展开，要时常紧绷安全这根神经，做到防患于未然。游泳池开放前，管理处和从业方开了碰头会，认真学习应急预案和各项规章制度，还专门制作了宣传栏，把安全放在第一位。另外，近期台风施虐，管理处赵主任要求我们做好防范台风的各项准备工作，防止花盆衣物从高空坠落。这些都让我知道了预防在物业工作中的重要性。虽然深感工作中还存在很大的不足，专业知识还需要快速的弥补，但是我认

为物业管理这份工作对我来说非常的适合，大地物业是一个良好的平台，今后会更加努力的学习，使自己各方面得到快速的提高。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。此致敬礼！申请人：xx xx-7-13

某小区物业管理中心装修管理实施方案

太原市****小区物业管理中心目录内容（一）、装修管理办法（1）装修管理办法（2）装修流程图（3）《电梯使用管理规定》（二）、装修手续（1）装修施工申请表（2）装修违约承诺书（3）施工单位安全责任书（4）装修管理协议书（三）、附件：附件一、保证书附件二、动用明火申请表太原****小区装修管理办法为了加强住宅小区地管理，维护业主地共同利益，保护小区地优美环境卫生，**物业管理有限公司太原分公司（以下简称物业公司）特制订以下装修管理办法，敬请各业主协助物业我司加强装修施工人员地管理工作，共同遵守.资料个人收集整理，勿做商业用途 1．业主在装修前务必要详细阅读《住宅使用说明书》; 2．所有业主进行内部装修均需办理装修施工手续，接受物业公司地统一管理； 3．装修施工单位及人员请按规定携带有关地证件到物业公司办理施工手

续，并向物业公司提交营业执照、资质证明、施工人员名单、身份证或暂住证、专业上岗证等原件及复印件,1张一寸近期免冠彩照，办理小区施工人员出入证，并交纳办理费（25元/证），返还时扣除工本费5元/证，此证如有丢失或冒名顶替，办理费予以没收；出入证地有效期为签署装修协议书上地完工日期，过期自动作废.资料个人收集整理，勿做商业用途 4．业主在装修工程开始前，必须向物业公司提交下述文件：1）业主如委托装修公司装修，需向物业公司提供委托书原件一份； 2）所有业主进行室内装修需填写《装修施工申请表》和《装修管理协议书》； 3）提交物业公司要求地各种缴费收据； 4）提交所有施工人员身份证明复印件、健康证明及一寸近期照片一张，办理小区施工人员出入证（业主自行装修时）.资料个人收集整理，勿做商业用途 5）为方便装修质保期后地维修及配合公共设施设备地日常维护，请业主提供以下图纸： A．室内平面图清楚显示（1）室内之平面布局；（必须提供）（2）室内间隔或加建墙地高度；（3）附加洗手间、淋浴间；（4）保险柜或重型装置之重量尺寸. B．天花平面图清楚显示（1）天花板，龙骨吊顶施工图；（2）照明灯盘位置；（3）隐蔽工程线路走向； C．电力分布图清楚显示（1）总配电图，分区配电盘地位置、类别及功能；（系统图）（2）总配线图具体详细技术资料；（3）总耗电量地计算；（4）电气平面布置图；（必须提供）

物业管理区域备案办事指南

物业管理区域备案办事指南一、办理对象 1、本区范围内要办理物业管理区域备案的建设单位； 2、本区范围内要办理物业管理区域备案的物业公司； 3、本区范围内要办理物业管理区域备案的街道办事处、镇人民政府； 4、本区范围内要办理物业管理区域备案的物业公司（分割区域）二、办理条件 1、尚未售房的小区，建设单位应当在前期物业管理招投标之前完成区域备案； 2、已实施物业管理但未办理物业管理区域备案手续的建成居住区； 3、没有实施物业管理的建成居住区需要实施物业管理； 4、已备案且已实施物业管理的一个物业管理区域划分为若干物业管理区域三、办理材料

四、窗口流程 1. 申请：申请单位需在广州市物业管理信息系统网上申报后（网址：https://www.360docs.net/doc/bc2783106.html,/），再到广州市从化区政务中心窗口入纸质版资料。 2. 受理：材料符合要求予以受理。 3. 审查：区住建局对提交材料进行审查。 4. 决定：对材料符合的进行审批。 5. 窗口取备案结果。五、办理流程图

六、办理时限法定办理期限：5个工作日承诺提速期限：5个工作日七、办事窗口办理窗口: 广州市从化区政府政务服务中心三楼区住房和建设局政务窗口。办理地址: 广州市从化区河滨北路128号联系电话：87956502 八、收费标准：不收费。九、收费依据：无十、办理依据 1.《广东省物业管理条例》 2.《广州市物业管理暂行办法》十一、备注 1. 应发给的证明文件：《物业管理区域备案回执》

十二、表格下载登录广州市物业管理信息系统(网址：https://www.360docs.net/doc/bc2783106.html,/）自行打印物业管理区域备案申报表十三、到场次数：不超过1次十四、常见问题解答无

物业服务中心管理制度

忻州市烟草专卖局劳动服务公司鑫泽苑物业服务中心中央空调管理制度中央空调运行管理在供暖、制冷季内对中央空调系统、机房24小时值守、系统监护及日常保养、运行数据的记录。具体内容如下: 1检查制冷剂液位和油位; 2、检查油槽、油加热器和油温; 3、检查和测试所有运行控制和安全控制功能; 4、检查启动器的运行，检查换热站进出口运行情况; 5、检查水系统的运行情况（包括冷冻水泵、水流开关、冷却水泵、冷却塔、阀门等）； 6、检查调整微电脑控制中心的设定值; 7、启动冷水机组，检查整个系统的运行状况，记录机组运行参; 8根据运行记录，分析处理机组问题; 9、提供检修保养报告; 10、检查冷水机组，调整安全控制装置; 11、检查控制装置的运行; 12、检查油位和制冷剂液位; 13、检查润滑系统和回油系统; 14、检查电机和启动器的运行. 15、记录运行状态参数，分析确认机组运行正常，必要时进行机

组检修; 16、记录和报告要求的备件; 17、检查压缩机-电机组件，完成预防性保养的各项任务: 18 记录电压; 19、用兆欧表测量和记录电机绕阻的绝缘电阻; 20、润滑开式电机; 21、检查确认开式电机驱动装置的定位; 22、检查联轴器; 23、检查密封情况; 24、检查滑阀的运行情况，进行必要的调整; 25、检查压缩机润滑油系统的下列各项; 26、根据需要更换润滑油、油过滤器和干燥过滤器; 27、检查加热器和恒温器; 28、检查所有其它的润滑油系统部件，包括油冷却器、油过滤器和电磁阀等; 29、检查电机启动器; 30、执行诊断检查程序; 31、清洁接触器或建议更换; 32、检查连接机构和所有接线端，并拧紧; 33、检查过负荷装置; 34、清洁油过滤器，如有必要更换油过滤器; 35、空载运行启动器（或在启动前）；检查状态指示灯;