中学生文明礼仪学习教育材料(四大部分)

中学生文明礼仪学习教育材料

第一部分文明礼仪学习篇

1、什么是礼仪？

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。具体的说礼仪是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。它是社会文明程度的标志，是道德修养的外在表现形式。

2、文明礼仪的重要作用和重要意义是什么？

中国具有五千年的文明史，素有“礼仪之邦”之称。文明礼仪作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响。

在不断深化改革、全面建设小康社会的今天，文明礼仪建设是一项社会系统工程，是构建和谐社会的重要基础和有力支撑。其重要作用表现在：一是文明礼仪有利于建立和谐的人际关系。在具体的工作能打开局面，开展业务；二是讲文明、懂礼仪有利于牢固树立正确的价值观；三是文明礼仪有利于完成全面建设小康社会的历史任务；四是文明礼仪有利于加强社会主义政治文明、精神文明、物质文明的建设；五是文明礼仪有利于提高人口素质。

3、文明礼仪原则有哪些？

一是敬人原则；二是自律原则。在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一、自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束、不能妄自尊大也不要妄自菲薄；三是适度原则。适度得体、掌握分寸。四是真诚原则。诚心诚意、以诚待人、不逢场作戏、忌言行不一。

4、文明礼仪小常识

着装：整洁、得体、美观

（1）服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子齐全，不漏扣、错扣；

（2）衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露；

（3）穿西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚；

（4）鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋。

仪容：自然、大方、端庄

（1）头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张饰物；

（2）男性工作人员修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领、嘴上不留胡须；

（3）女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆；

（4）颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲；

（5）保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

举止：文雅、礼貌、精神

（1）精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；

（2）保持微笑，目光平视客户，不左顾右盼、心不在焉；

（3）坐姿良好，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用托腮；

（4）不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女职工双膝并拢侧向一边；

（5）避免在客人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避；

（6）不能在客人面前双手抱胸，尽量减少不必要手势动作；

（7）站姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；双脚并拢，肢跟相靠，脚尖微开；

（8）走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

接待：微笑、热情、真诚

（1）接待来访者要热情周到，做到来有迎声、去有送声、有问必答、百问不厌；

（2）迎送来访者时，主动问好和话别；

（3）无论办理的业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。

会话：亲切、诚恳、谦虚

（1）使用文明礼貌用语，严禁说脏话、忌语；

（2）语音清晰，语气诚恳，语速适中，语调平和，语意明确言简，提倡讲普通话；

（3）与客人交谈时，要专心致志，面带微笑，不能目光呆滞、反应冷淡；

（4）尽量少用生僻的行业术语，以免影响与客人的交流效果；

（5）认真倾听，注意谈话艺术，不随意打断客人的话语。

交通安全“六须知”

开车须知：牌证全车况好不越线守信号

禁超速不超越上高速带系好

饮酒后勿开车在城区禁鸣号

骑车须知：红绿灯看仔细红灯停不压线

不追逐不猛拐不抢道不带人

转弯前手示意按规则慢道行

乘车须知：乘公交站台等过马路看信号

先看左再看右隔离栏莫越钻

走横道莫乱穿车临近谨慎行

停车须知：要停车按线停临时停勿离人

人行道停不得叉路口严禁停

自行车三轮车按规定莫乱停

“打的”须知：车行道莫招手停靠点可“打的”

车停稳右边上开车门看仔细

文明礼貌用语

初次见面说：您好好久不见说：久违；

求人解答说：请教；客人到来说：欢迎；

赞人见解说：高见；看望别人说：拜访；

陪伴朋友说：奉陪；等候客人说：恭候；

麻烦别人说：拜托；表示答谢说：谢谢。

请人帮助说：多关照；表示歉意说：对不起；

送走客人说：欢迎再来；中途先走说：失陪了；

接受感谢说：这是我应该做的；表示礼让说：您先请；

助人为乐说：我能帮你做什么；征求意见说：请指教。

第二部分公共礼仪

1、怎样文明驾驶汽车？要严格遵守交通法，过十字路口不闯红灯和违反交通标线。控制好车速，不开快车、英雄车、斗气车。并线柔和，不猛拐、来回穿插、别车等。不在快车道上开慢车。不向车外吐痰、乱扔杂物。礼让非机动车和行人，特别在下雨下雪时，注意不要将雨雪溅到行人身上。停车时要将车停到车位中，不要妨碍其他车辆和行人的交通。不要猛按喇叭或长时间鸣笛。夜间驾车要正确使用远、近光灯。

2、乘电梯时应注意哪些礼节、礼貌？同乘电梯时，如果电梯没有专门的服务生，您应先入电梯并按住“开”的按钮，让他人安全进入。出电梯时，应让他人先走，自己最后出电梯。进入电梯请立即转身面朝开门方向，不可面朝四壁与人目光对视，大眼瞪小眼十分不妥。电梯内空间狭小，乘坐者应保持安静，并禁饮、禁食、禁烟。切忌高谈阔论或隔空喊话。如果您站在电梯按钮旁，您就有义务替其他同乘者服务，可主动询问每人欲前往之楼层，并代为按钮。如果您远离电梯按钮，则可有礼貌地请按钮旁的人代劳。残障人士、孕妇、老弱等有优先进出电梯的权利，其它人必须尽量挪让空间予以方便。身上若背了背包或多拿了东西时，

务必小心进出电梯，以免无心碰触到他人引起不快。行动电话响起时，请务必压低声音尽量通话完毕，在如此狭小的空间内，别人想不听到你的谈话都不可能。如果电梯已经超载，请您自觉等下一次机会或乘机锻炼锻炼自己渐渐发福的身体，走走楼梯。上下楼梯或是电扶梯时，一般来说，应让尊者走到比较安全的一边，即靠墙一边。乘坐自动扶梯时，一般应靠右站立，留下左边的通道给需要赶路的人使用。进入旋转门时，若门仍在旋转，由女士优先走入，若是处于静止状态，则男士先入门内以便为女士转动旋转门。

3、乘坐公共汽车时应遵守哪些礼节、礼貌？排队候车、先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。注意安全，扶好、坐好。不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女的让座。尊重司乘人员，主动按规定买票。爱护环境卫生，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外扔东西。

4、乘坐出租车时的礼节、礼貌有哪些？乘客应当坐在后排。一女二男时，女的坐边上，不坐中间。应照顾长辈和女士先上车。下车一般是男士或晚辈先下，然后照顾长辈或女士后下。注意带好随身物品，不要将垃圾、废弃物留在车上。

5、乘坐小轿车时的座次如何安排？乘坐由专职司机驾驶的轿车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。

6、乘飞机时应注意哪些礼仪？严格遵循乘务员的要求。对乘务员的服务要礼貌应对，接受乘务员服务时要表示感谢。交谈时不要影响他人休息，不要涉及不安全的话题。上下飞机要礼让。飞机停稳后，才能站起身来拿行李。

7、乘坐火车时的基本礼仪是什么？将较大的行李放在行李架上，不要占用公共空间。注意保持车厢的安静，谈天、打扑克、听广播（音乐）等不要打扰别人。不要随意脱鞋，将脚放到对面的座位上。需要吸烟时，应到吸烟区吸烟。废弃物扔到垃圾箱中，自觉维护车厢内的环境卫生。不要长时间占用卫生间和盥洗池。带小孩的旅客注意看管好自己的孩子。

8、在影剧院怎样做一名文明观众？应提前到场入座，如迟到，应等到幕间休息入场，尽量不打扰他人，遇他人让路应道谢。观看演出时，不戴帽子，不吃带皮、壳和带响声的食品，不要把脚踩在前排座椅上。尊重演员。演出结束后，向演员鼓掌表示感谢。演员谢幕前，不要提前退席。

9、观看体育比赛时应遵守哪些礼节、礼貌？文明观赛事，理智对输赢。主场观众应体现出东道主的风度和公平的精神，为双方鼓掌。语言文明，着装得体，热情大度。不乱抛物品，爱护公物和环境卫生。

10、在图书馆里的礼节、礼貌是什么？保持安静，爱护图书、不损毁图书、尊重图书管理员，不在阅览室内吃东西，不占座位。

11、旅游观光有什么礼节、礼貌？尊重异域文化。保护环境，爱护文物、公物。人多时讲究礼让。在旅游景区游览时不要打领带、穿高跟鞋。

12、在饭店、旅馆住宿时的礼节、礼貌是什么？自觉遵守规章制度。尊重旅馆工作人员的劳动。爱护公共财产。在公共场所不大声喧哗，着装适度，不穿睡衣和拖鞋，不影响他人休息。

13、在商场购物时的礼节、礼貌是什么？注意个人着装得体。在超市中挑选商品时要注意将物品摆放整齐，不要损坏物品。使用超市提供的手推车时，要注意停放的位置，不要妨碍他人，结完账后应将其推回原处。遇有纠纷或争执时要相互谦让，妥善解决。人多时自觉排队结账。购物完毕，向服务员道谢。

14、卫生间里的礼貌有哪些？人多时应主动在大门口排队，出来一位进去一位，不要紧贴在卫生间的小门等候。用洗手间时一定要关上小门，用完后不用关门。上完卫生间，一定要冲水，并用纸巾将马桶垫圈擦干净。洗完手也要用纸巾把手和弄湿的洗手台擦干净再离开。洗完手后一定要用纸巾或烘干机将手弄干，不要边走边甩手，这样容易将地板弄湿。

第三部分公民道德规范

（一）道德修养的涵义

道德修养，包括个人的道德意识(认知、情感、意志、信念)和道德行为(言行、行动和习惯)的修养。

道德修养涵盖面很广：大而言之，包括怎样做一个忠诚的爱国主义者，做一个乐于奉献的集体主义者，做一个有理想的社会主义者，做一个中华民族优秀传统的继承者；小而言之，包括怎样做一个模范遵守社会公德、家庭美德、职业道德的合格公民，怎样做一个文明的社会公民，等等。

（二）“八荣八耻”社会主义荣辱观

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

以服务人民为荣，以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣，以损人利己为耻；

以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

（三）公民道德基本规范

爱国守法

明礼诚信

团结友善

勤俭自强

敬业奉献

（四）国家公务员行为规范

政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、

务实创新、清正廉洁、团结协作、品行端正。

（五）仪陇县党政机关干部道德规范

爱党爱国、牢记宗旨、依法办事、

勤政优政、清正廉洁、文明礼貌。

（四）社会公德

文明礼貌

助人为乐

爱护公物

保护环境

遵纪守法

（五）职业道德

爱岗敬业

诚实守信

办事公道

服务群众

奉献社会

（六）家庭美德

尊老爱幼

男女平等

夫妻和睦

勤俭持家

邻里团结

（七）市民文明守则

1、热爱祖国，建设仪陇，不失国格人格，不做不文明事。

2、文明礼貌，助人为乐，不说脏话粗话，不损人利己。

3、讲究卫生，仪表端庄，不随地吐痰，不乱扔污物。

4、团结友爱，敬老爱幼，不打架斗殴，不闹邻里纠纷。

5、爱护公物，保护环境，不损坏公用设施，不践踏花木。

6、遵纪守法，维护公共秩序，不起哄闹事，不酗酒赌博。

7、弘扬正气，见义勇为，不放纵坏人，不助长歪风邪气。

8、计划生育，破除陋习，不看淫秽书刊录像，不奢办红白喜事。（八）党政干部职业道德

1、要树立牢固的“社会公仆”观念，为社会整体谋利益，向人民负责。

2、要有强烈的事业心，善于学习，勤奋工作，不畏艰难，开拓进取。

3、要有高尚的情操，廉洁奉公，不以权谋私，不假公济私。

4、要有良好的思想作风和工作作风，坚持原则，公道正派。

（九）司法人员职业道德

1、忠于国家和人民的利益，同一切反对社会主义国家，破坏社会主义法制的犯罪行为作坚决斗争，为保卫祖国和人民的利益，不怕牺牲。

2、坚持法律面前人人平等的原则，公正执法，刚直不阿，不循私舞弊，不贪赃受贿。

3、忠于法律，忠于事实，重证据，重调查研究，不偏听偏信。

4、敢于坚持真理，修正错误，不冤枉好人，不放过坏人。

5、文明办案，实行社会主义人道主义，严禁刑讯逼供，虐待犯人。

6、对国家机密、司法业务机密及个人隐私，按规定保守秘密。

（十）教育工作者职业道德

1、忠诚党的教育事业，具有强烈的事业心和责任感，甘当人梯。

2、严谨治学，勤于进取，潜心研究教育理论和教学技能，提高业务水平。

3、热爱学生，诲人不倦，尊重学生人格，对学生一视同仁，做到既教书又育人，对学生全面负责。

4、为人师表，严于律己，仪表端庄，举止文明，遵纪守法，谦虚谨慎，以身作则，在学生中发挥示范作用。

5、教学相长，师生之间、教师之间，互助互学，共同进步。

（十一）医务人员职业道德

1、忠于医疗事业，热爱本职工作，对病人体贴入微，千方百计为病人解除病痛。

2、对病人极端负责，对医术精益求精，工作严谨细致，准确无误，不断提高技术水平。

3、尊重病人的人格和权利，医疗服务中，礼貌端庄，语言文明，态度诚恳，满足病人合理要求，为病人保守秘密。

（十二）企业职工职业道德

1、热爱劳动，以主人翁的态度对待本职工作，正确处理国家、集体、个人三者利益关系，反对雇佣劳动思想。

2、遵守劳动纪律，执行规章制度，服从企业各级领导的指挥，执行操作规程，文明生产、安全生产。

3、努力完成生产任务，刻苦钻研生产技术，勇于革新挖潜，提高劳动生产率。

4、爱厂如家，爱护劳动生产设备，节约能源，降低消耗。

5、尊师爱徒，团结互助。

（十三）商贸职工职业道德

1、坚持社会主义经营方向，为满足市场需求，保障人民物质文化需要，不断开拓经营方式，提高企业经济效益。

2、维护商业企业的信誉，公平交易，价格合理，保证质量，抵制假冒伪劣商品，对顾客诚信无欺。

3、精通业务，掌握信息，了解市场供求变化，及时组织好商品流通。

4、文明经商，礼貌待客，急顾客所急，帮顾客所需，尊重顾客，服务热情周到，注意仪容整洁，举止文雅，为顾客创造优美、整洁、方便、舒适的购物环境。

5、自觉接受群众监督，不收贿受贿、损公肥私。

（十四）个体劳动者职业道德

1、树立劳动致富的观念，自尊自爱，热爱本职，通过劳动为国家和社会作贡献。

2、遵纪守法，服从管理，依法经营，用正当手段获取个人劳动所得，服从工商、税务、物价、城管、卫生防疫、公安等部门的管理，不做损害国家和社会利益的事。

3、文明经营，讲求信誉，公平交易，明码标价，按质论价，货真价实，童叟无欺，不强买强卖，不投机诈骗，不欺行霸市。

4、礼貌待客，优质服务，提高服务技能。

5、讲究卫生，保障健康，特别是饮食服务业卫生，严格执行《食品卫生法》。

6、注意时事政策学习，关心国家大事，互相帮助，走共同致富的道路。

（十五）新闻工作者职业道德

1、全心全意为人民服务。

2、以社会效益为最高准则。

3、遵守法律和纪律。

4、维护新闻的真实性。

5、坚持客观公正的原则。

6、保持廉洁奉公的作风。

7、提倡团结协作的精神。

8、促进国际友好合作。

1、献身科学，追求真理，勇于探索，敢于攻坚，不畏艰难，锲而不舍，为社会主义科学事业而奋斗。

2、努力发展农业生产，勤劳耕耘之时，应学习科学文化知识，提高劳动水平，搞好科学种田，遵守承包合同，爱护田地、山水林木资源及公共生产设施。

3、自觉履行对国家、集体应尽的义务，积极完成征购任务，向国家送交好粮，提供优质农副产品，支援国家建设。

4、发扬团结互助精神，扶贫救困，帮助贫困户走共同致富的道路。

5、树立文明新风，破除封建迷信、旧的传统观念，勇于移风易俗，提倡艰苦朴素、勤俭持家。

（十八）中小学生守则

1、热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。

2、遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。

3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益活动。

4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。

5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。

6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。

7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。

8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。

9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。

10、热爱大自然，爱护生活环境。

（十九）小学生日常行为规范

1、尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

2、尊敬父母，关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事。听从父母和长辈的教导，外出或回到家要主动打招呼。

3、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。

4、尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。

5、待人有礼貌，说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架，到他人房间先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打扰别人的工作、学习和休息。

6、诚实守信，不说谎话，知错就改，不随意拿别人的东西，借东西及时还，答应别人的事努力做到，做不到时表示歉意。考试不作弊。

7、虚心学习别人的长处和优点，不嫉妒别人。遇到挫折和失败不灰心、气馁，遇到困难努力克服。

8、爱惜粮食和学习、生活用品。节约水电，不比吃穿，不乱花钱。

9、衣着整洁，经常洗澡，勤剪指甲，勤洗头，早晚刷牙，饭前便后要洗手。自己能做的事自己做，衣物用品摆放整齐，学会收拾房间、洗衣服、洗餐具等家务劳动。

10、按时上学，不迟到，不早退，不逃学，有病有事要请假，放学后按时回家。参加活动守时，不能参加事先请假。

11、课前准备好学习用品，上课专心听讲，积极思考，大胆提问，回答问题声音清楚，不随意打断他人发言。课间活动有秩序。

12、课前预习，课后认真复习，按时完成作业，书写工整，卷面整洁。

13、坚持锻炼身体，认真做广播体操和眼保健操，坐、立、行、读书、写字姿势正确。积极参加有益的文体活动。

14、认真做值日，保持教室、校园整洁。保护环境，爱护花草树木、庄稼、有益动物，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑等废弃物。

15、爱护公物，不在课桌椅、建筑物和文物古迹上涂抹刻画。损坏公物要赔偿。拾到东西归还失主或交公。

16、积极参加集体活动，认真完成集体交给的任务，少先队员服从队的决议，不做有损集体荣誉的事，集体成员之间相互尊重，学会合作。积极参加学校组织的各种劳动和社会实践活动，多观察，勤动手。

17、遵守交通法规，过马路走人行横道，不乱穿马路，不在公路、铁路、街头玩耍和追逐打闹

第四部分家庭礼仪

1、夫妻间应做到的礼仪要求是什么？

夫妻平等、互相尊重、互相关心、相互宽容和相互谅解。

2、子女对父母的礼仪有哪些？

孝敬父母，包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法权益。要维护父母的尊严和名誉。

要尊重他们的生活习惯，理解他们的精神要求，营造和睦友爱的家庭氛围。老年人的婚姻自由受法律保护，子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。

对父母尽赡养义务，在平时生活中关心照顾和体贴老年人。对无经济收入或者收入低微的单独居住的老年人，赡养人应按月给付赡养费。对经济收入较富裕的老年人，子女不能任意索取。对患病或者生活不能自理的老年人，赡养人应承担护理的责任。

3、兄弟姐妹之间的礼仪有哪些？

要相互尊重，相互谦让、相互支持、相互帮助。兄弟要照顾、谦让弟弟妹妹，为他们做好榜样，弟妹也应尊重、关心哥哥姐姐。各自组成家庭后，要注意处理好兄弟、妯娌之间的矛盾，彼此宽容，避免家庭纠纷。同时还应经常相互走动，避免感情淡漠，在任何一方有困难时，应积极帮助。

4、邻里相处要注意哪些？

邻里相处有十忌：一忌恶语伤人，动手打人；二忌背后议论，嫉妒他人；三忌轻信纵容，偏袒子女；四忌见难不救，幸灾乐祸；五忌家庭建筑，妨碍他人；六忌放养禽畜，有碍卫生；七忌不顾场地，栽树种花；八忌谈笑逗趣，不讲分寸；九忌经济往来，账目不清；十忌得理不让，不听劝解。

5、建立和睦的邻里关系应从哪些方面做起？

尊老爱幼，互相帮助。

不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重他人隐私。邻里之间要亲切随和，见面主动打招呼。主动参加一些联络邻里感情的活动。善待邻居家的小孩。

早出晚归，忌大声喧哗和行为不当产生的噪音，以免影响他人休息。收看电视或听音响时，应考虑到是否会影响左邻右舍。适时主动拜访邻居，但忌妨碍他人的正常生活。

孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。

合理使用住宅的公共部分。

6、拜访新邻居时应注意什么？

拜访时间的选择不要影响他人休息。拜访时间长短的把握一般在10分钟左右。

仪容得体适度，不要穿拖鞋、睡衣，头发蓬乱等。注意话题的选择不要涉及他人隐私。注意交谈时所处的位置一般不要直接进入室内，应在门口寒暄几句。