服装导购职位说明书
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服装营业员的岗位职责 营业员什么意思
服装营业员的岗位职责营业员什么意思 篇一：外贸服装店营业员工作职责1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程; 2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点; 3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度; 4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度; 5、在终端派发产品和各种宣传资料; 6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序; 7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品; 8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉; 9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息; 10、收集竞争对手及产品的信息; 11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管; 12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范; 13、配合业务主管的工作检查和工作调整。 篇二：服装导购员岗位职责由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受;又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点: ⑴外表整洁 ⑵有礼貌和耐心 ⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人 ⑷能提供快捷的服务 ⑸竭尽全力为“自己”服务 ⑹能回答所有问题 ⑺传达正确而且准确的信息 ⑻介绍所购货品的特点 ⑼能提出建设性的意见 ⑽关心顾客的利益，急顾客所急 ⑾帮助顾客做出正确的商品选择 ⑿耐心地倾听顾客的意见和要求 ⒀记住老顾客的偏好 应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。 篇三：服装营业员工作职责1)准时上班，参加晨会。 2)清洁货架和商品卫生。 3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。 4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验
销售部岗位职责说明书模板
销售部岗位职责说明书模板 第1篇：销售岗位职责说明书岗位职责说明表\n厂区：\n序号\n\n部(处)：销售处岗位名称工作项目\n文件审核\n\n 课(组)：业务课工作说明\n\n主要负责分管机构的日常管理及销售工作,各行政文件及业务文件审核。参与制定集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划对总经理负责组织编制各分管机构的年度销售计划以及内部指标和分配计划,并落实完成负责组织,拟订分管机构销售方面的发展计划,销售管理的各种规定及部门内机构人员配置国内外市场行情的调研工作,研究和拟定公司新产品开发方案.分管机构的日常管理报告,并上报总经理.向总经理提出分管机构各职级人员的人员每月各业务部门合同签订,履行情况及指标完成情况报告每月流动资金需求预测报告\n协助、督导部内人员作好本职工作。定期组织对业务人员的业绩考核及专业知识培养。督导部内做好办公室的6S 工作。\n\n制定计划\n\n协助总经理\n\n1\n\n销售副总\n\n其他事宜\n\n负责审批各分管机构业务费用,差旅费及公出差假等事宜.\n\n42\n岗位职责说明表\n厂区：\n序号\n\n 部(处)：销售处岗位名称工作项目\n文件审核行政文件及业务文件审核。每日纸箱会议.每周销售会议；品质会议.每月经营会议；其他公司组织的会议。\n协助业务作内部协调沟通事宜。拜访、联络客户。\n\n课(组)：业务课工作说明\n\n会议\n\n2\n\n经（副）理\n\n业务处理\n\n根据业务所提供资料分析市场、制订适合市场的销售策略。\n\n目标订立\n\n每月销售目标制订。年度销售计划制订。协助、督导部内人员作好本职工作。督导部内做好办公室的
服装销售员岗位职责(共5篇)
篇一：服装销售员岗位职责 服装销售员岗位职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。 3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 4、组织本组组员对新市场进行开发。 5、管理开发好自己的客户。 6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。 9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。 10、每周组织销售员完成部门周例会。 11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。 12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。 13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。 14、审核上交种类报告并提出处理意见。 15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。 16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。 17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。 18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。 服装销售中问题经典应对! 一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？ 错：您之前买的时候不是挺好的吗？ 错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！ 错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！ 错：之前您怎么不说呢？ 错：要不帮您改一下！ 对：如果还有周旋的空间 您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因） 是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入） 对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理 这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理） 对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是----- 二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？ 错：这是正常的 错：这种小问题难免的
导购员职责
营业员职责： 1、必须严格遵守营业员的各项规章制度。 2、熟悉所经营货品的款式、规格、产地、数量、价格、质量、洗涤方法和养护知识等。 3、营业员要运用各种促销技巧，利用顾客购买心理，激发顾客购买兴趣， 提高顾客购买率。 4、新品到店要及时出样，突出摆放位置（以便准确了解市场反馈），并与原有产品巧妙结合起来。 5、按公司要求认真填写日报表及各类报表，做到清晰、数字准确，每日向公司报账。 6、按规定执行退换货制度，做好售前、售中、售后服务，妥善处理客户的投诉。 7、按照送货单清点货品，若发现缺货和次货，应及时通知。次货应在损坏处贴上胶纸，并在包装袋上标明“次货”字样。退货时尽可能保证包装完好，接货、退货都应及时登帐。 8、收集顾客对货品和店铺的意见，及时向上级反映，以便公司更好的满足顾客的需要。 9、营业员要根据经营的情况，经常分析货品库存结构，适时提出进货计划，保证货品颜色、规格齐全，数量充足；对过时滞销的商品，及时提出处理意见，供上级参考。 10、展示出样所挂放的货品应按公司要求陈列，并经常整理、熨烫及更换（两星期应更换一次），应保证货品干净，不结灰尘。 11、营业员要努力学习业务知识，学习服务技巧，提高服务艺术；在接待顾客过程中，耐心、周到，创造良好舒适的购物环境，为顾客当好参谋。 12、完成店长或上级主管临时交办的各项工作。
《员工须知》 （一）、考勤 1、员工正常工作时间视工作需要而确定，因季节变化需调整。工作时间由店长另行通知。 2、员工一律实行上下班签名制度。 3、所有员工上下班必须亲自签名，任何人不得代替他人或由他人代替签名违反者代理人和被代理人均给予经济处罚，每次10元。 4、员工均须按时上、下班，超过工作时间上班记为迟到，提早下班记为早退。迟到一次或早退一次各扣10元，一个月内迟到或早退累计5次，按旷工一天另加处罚；迟到或早退30分钟以上按旷工半天论处。请假需提前半天写出书面申请，经店长和值班经理同意后方可休假，否则按照旷工处理。 （二）、员工的仪容仪表 1、上岗时必须穿着指定的工作制服，而且制服要保持干净、整齐。 2、没有工作制服时着装要适宜，不允许穿着奇装异服。 3、工作牌统一配戴在左胸上，禁止反面朝顾客。 4、头发干净整齐，过肩长发上班时间必须扎起来，发色不可过于夸张。 5、面部化淡妆，不得使用奇异甲彩和唇彩。 6、不允许佩戴过多的金银首饰。 7、站立姿势应该保持挺胸直腰，两手交叉自然下垂放于腹部，精神饱满。（三）、员工用膳 为保持公司形象及卫生环境，员工须在指定的地方用膳，不能在卖场上进食或喝饮品。 （四）、公司财务 员工须妥善保管公司财物，如有蓄意损耗或破坏负责赔偿，如盗用或擅自将公司财物带离，不论价值多少，均以盗窃处理。 （五）、柜台当值时
奢侈品销售岗位说明书
奢侈品销售岗位说明书 奢侈品销售是指对珠宝等奢侈品进行销售业务操作的工作人员，一般是在专卖店工作。 奢侈品销售岗位职责 负责所辖业务的全面管理，包括市场推广、业务公关、项目跟进、实施、商务谈判、 合同签订及售后服务等，并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护; 根据掌握的市场信息和经销商反馈情况，每月25日上报《市场与经销商需求动态的 分析报告》，为领导制定营销策略提供准确的资料。 1、负责专卖店珠宝、腕表及皮具等产品的导购销售; 2、寻求并创造机会提升客户忠诚度; 不管是电子行业，金融行业，网络公司等，为提升服务的质量，都少不了客服专员一职。行业不同，他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集，可供参考。 3、快速学习有关珠宝、手表及皮具的新知识信息; 4、与售后服务部门联系处理客户的产品维修要求; 5、确保店铺环境符合公司标准(如视觉陈列，清洁等)。 奢侈品销售岗位要求 1、一般要求高中或职高以上学历; 2、普通话标准，会基本的英语对话; 3、外表端庄，形象气质俱佳; 4、有良好的职业素质和服务意识; 5、掌握一定的销售知识和销售技巧; 销售内勤岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“销售内勤岗位职责及岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 6、掌握奢侈品方面的知识和最新咨询;
7、具有一定的抗压能力和抗挫能力。 奢侈品销售关键技能 专业能力营销知识外语搭配知识 个人能力亲和力负责热忱和服务意识 奢侈品销售升职空间 奢侈品销售→ 业务主管 奢侈品销售薪情概况 应届毕业生￥3300.00 1年经验￥3300.00 2年经验￥3800.00 3年经验￥5100.00 奢侈品销售工作内容 1、接待高端顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售; 2、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、维护店面及店内设施的美观、舒适和清洁，打造良好购物环境; 与上级的沟通方式：接受经营副总经理书面或口头方向性指导。同级沟通：与公司其他相关部门及本部门员工协调沟通。岗位资格要求： 5、做好客户关系维护，寻求机会更好挖掘销售潜力。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。
服装营业员岗位工作职责责任
篇一：服装导购员岗位职责 服装导购员岗位职责 服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。 装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。 装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。 装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。 装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。 篇二：服装店营业员工作职责 服装店营业员工作职责 1.．外贸服装店营业 员基本要求 ①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力；②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习； ③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。 2.．外贸服装店营业 员敬业精神 ①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密； ②热爱本职工作，能够承受工作压力； ④树立顾客第一的思想意识；
⑤树立创新和竞争意识。 店营业员工作职责． ①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程； ②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点； ③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度；④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度； ⑤在终端派发产品和各种宣传资料； ⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用 品摆放整齐、清洁、有序； ⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品；⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉；⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息； ⑩收集竞争对手及产品的信息； ⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管； 篇三：服装部营业员岗位职责 万和购物广场 装部营业员岗位职责 一、向组长负责，服从组长合理的日常工作安排。 二、严格遵守公司的规章制度。 三、热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高柜组 的销售业绩。 四、主动配合组长做好每日做好柜组卫生清洁，摆设及保 养工作。 五、认真做好每日换班货品交接工作，发现错漏及时向组 长反映。
(岗位职责)营业员岗位职责
（岗位职责）营业员岗位职 责
运营部营业员岗位职责 1.以饱满的精神状态、丰富的专业知识、熟练的演示技能对顾客进行售前服务 2.保持展台、样品的整齐、干净、有序、完好 3.了解行业的发展态势，各竞争品牌的优劣势，熟悉本企业各种产品的卖点特点，且熟练操作 4.树立企业“窗口”形象，广泛传播企业文化 5.树立“敬业、团队、创新”的意识，培养积极主动的学习习惯，及时了解公司的各种新品知识、特点 6.及时准确的汇总每日销售信息且填报“销售日报表” 7.关注、收集各品牌好的措施，竞争品牌各类促销活动的内容及动向 8.遵守公司的各项规章制度，服从管理，如有疑异，可向上级提出，不得自行 草率解决。 营业员员基本行为规范 一、服装仪容 1、头发要勤清洗、梳整齐 2、男士胡子每日刮修 3、指甲应常修剪，不可留太长 4、必须着统壹服装，服装要洗净，且且要烫平 5、皮鞋常注意有无泥土，每日擦拭壹次 6、工作时间内，必须佩带工作牌（胸卡） 二、行为 1、工作时间不得擅自离岗 2、于工作区域，5米范围内的顾客，必须主动向顾客打招呼
3、工作时间内不得背靠墙壁、展台，不得坐于展台上 4、工作时间内不得于展台附近扣鼻孔或随地吐痰 5、不得对用户的询问漠不关心或无精打采 6、工作时间不于展台附近大声喧哗、嬉笑打闹 7、保持展台清洁、整齐、有序，样品清洁 8、细致、详尽、准确的填写销售订货单（顾客回执单） 9、不得和顾客发生争执 三、其他 1、不主动攻击、诋毁同行业竞争品牌，遇到消费者有针对性的提问，能够 采取“合理避让”转移消费者的注意点，突出自我，较客观的强调自己产品的优点；或者对用户说明“本公司规定不对竞争对手的产品做过多的评价。” 注意：于比较产品时，可对产品配置进行客观说明，切勿诋毁对手 销售环节行为指南 卖场销售过程壹般分为以下几个环节，当然每个阶段且非完全按照顺序进行，但每个环节中均有基本的行为规范： 一、等待阶段 此阶段是指每天早晨壹上班，营业人员擦净展台、样品，穿上工作服，以饱满、自信的面貌等待顾客到来的阶段。这个阶段的准备工作大致需要5-15分钟，建议建议运营部人员比规定的作息时间早到10分钟。这样能够有条不紊的做准备工作，不至于太匆忙，也不至于顾客到来时，展厅凌乱或正于收拾。要知道凡事“预则立，不预则废”就是说做好了全面的准备工作，才有可能抓住身边的每壹
服装导购员工作职责
上班前： （1）检查仪容仪表；（2）工作开始：精神饱满； （3）接待顾客：要热情；（4）主动介绍商品：要周到； （5）是否购买商品：要婉转；（6）计划：要准确； （7）商品包装：要美观； 1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。 2、商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。 3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”； 服装导购员工作职责 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。 导购员岗位职责 一、工作职责 1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。 2、必须服从店长的工作安排及调配。 3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。 4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。 6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。 二、日常工作流程 1、营业前①检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。 ②清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁， 规格齐全。 ③检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆 放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯 的标签必须更换。 ④整理仓库，检查是否需要补货等。 2、营业中①有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。 ②自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄 乱的货品。 ③工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。 ④淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的 训练。 ⑤交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。 ⑥发现丢失货品，要立即报告店长处理。 3、营业后①晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。 ②做好交接班书面工作。 ③关闭所有电器设备，锁好门窗。 ④主动接受店长检查随身物品。 三、管理制度 1、试用制度初任导购员者，先参加考核期，期间必须 ①第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。 ②第二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 ③以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。 ④第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合 格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑2、奖惩制度所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。 本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！
导购员岗位职责与要求
终端导购岗位职责 终端导购人员本身应做到服从公司统一管理及安排又能自我约束自己，做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围，为顾客提供一个良好购物环境，给公司创造更高的效益。 一、积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定； 1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的 站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情 大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间； 2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发 型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一）， 刘海不能遮住眼睛； 仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑， 不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库； 3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平 整干净，上班时间不准在卖场化妆、； 4、每日检查模特、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库 是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂 物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐； 5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。 6、挂烫、烫板、熨斗用完之后及时的放进仓库； 二、劳动纪律及团队意识； 1、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请； 2、在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严 禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；上班就餐时间为30分钟； 3、在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场 按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场； 4、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；
导购员岗位说明书
导购岗位说明书 100%完成销售目标： 掌握店铺及个人每日、每周、每月累计目标达成情况，每日关注个人业绩并对业绩未按进度达成的，与店长沟通并形成整改措施； 每月100%达成公司下达的各项指标（销售额、会员任务等）； 按计划完成促销活动的销售指标； 1．做好营业前人、店、货准备工作 正式开店前15分钟到达店铺； 开启店门、电源、照明、音乐； 检查个人仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）； 店铺清洁（商品、店内、店外）； 检查店铺商品是否补充，陈列是否规范并及时调整； 参加晨会； 2．掌握销售目标和当日工作重点 100%了解当日店面及个人销售目标，明晰当日主推产品、促销活动政策；
1．热情、规范的顾客接待 接待顾客需礼貌用语、行为大方得体； 探询顾客需求； 运用销售技巧，向顾客介绍产品FAB； 对顾客提出的问题，耐心认真的给予解答； 促进顾客成交，并注意收集顾客的反馈意见； 2．商品的管理 营业期间，随时关注商品的消化进度，及时发现缺货并补货（补挂件及商品补单）； 按陈列手册正确陈列商品，每周调整两次陈列或促销活动前一天及结束最后一天； 确保陈列商品的整齐、干净、平整； 完成商品收发、点货验收、小仓商品分类存放工作，确保商品安全； 3．促销活动内容讲解 熟练掌握促销活动内容； 在与顾客沟通过程中，将促销活动全面讲解给顾客； 4．顾客投诉、抱怨及店铺出现的意外和突发事件的处理 在遵循公司售后规定下，本着顾客为先的原则，判断处理； 事件超越店员权限立即向店长或督导汇报； 5．店铺形象的维护 维持店铺、商品、试衣间及库房整洁； 正规操作店铺灯光及其它设施； 1．账目及商品核对工作 清点挂件是否有缺失，及时补充； 核对当日票款，确保票款相符； 2．汇总当日销售情况，形成改进措施并向店长汇报 每晚营业结束后汇总并分析当日个人销售情况； 3．店铺整理工作 促销商品、POP、宣传资料、货架商品的整理； 地面清洁工作业； 关闭照明灯、音响、电源。 严格遵守公司的各项规章制度，无违规现象； 接受并执行公司安排的各项技能或知识培训：按照公司的培训要求完成培训，接受培训考核，确保考核达标； 接受上级主管的工作调配和分工安排：100%完成店长及主管督导交办的各项任务；100%服从工作调配和分工安排。
服装导购员个人工作计划
------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------ 服装导购员个人工作计划(精选多篇) 第一篇：服装导购员个人工作计划我从xx年进入服装店工作以来，虚心学习， 认真对待工作，总结经验，也取得了一些 成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好 服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2014年工作计划，以此激 励自我，取得列好的成绩： 第一，在店长的带领下，团结 店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售 业绩都起源于有一个好的销售人员，建立 一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是 我们店的根本。在以后的工作中建立一个 和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有 的导购员的主要目标。第二，热 忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。 注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买 心理，全心全意为顾客服务。
------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------ 第三，熟悉服装。了解我们商店 每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充 分了解。 第四，养成发现问题，总结问题， 不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。 第五，根据店内下达的销售任务， 坚决完成店内下达的xx 万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到 我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们xx男装专卖店的发 展是与全体员工综合素质，店长的指导 方针，团队的建设是分不开的。建立一 支良好的销售团队和有一个好的工作模 式与工作环境是工作的关键。
导购员岗位说明书
导购员岗位说明书-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
导购岗位说明书 100%完成销售目标： 掌握店铺及个人每日、每周、每月累计目标达成情况，每日关注个人业绩并对业绩未按进度达成的，与店长沟通并形成整改措施； 每月100%达成公司下达的各项指标（销售额、会员任务等）； 按计划完成促销活动的销售指标； 1．做好营业前人、店、货准备工作 正式开店前15分钟到达店铺； 开启店门、电源、照明、音乐； 检查个人仪容仪表（着装、胸牌、饰品等）； 店铺清洁（商品、店内、店外）； 检查店铺商品是否补充，陈列是否规范并及时调整； 参加晨会； 2．掌握销售目标和当日工作重点 100%了解当日店面及个人销售目标，明晰当日主推产品、促销活动政策；1．热情、规范的顾客接待 接待顾客需礼貌用语、行为大方得体； 探询顾客需求； 运用销售技巧，向顾客介绍产品FAB； 对顾客提出的问题，耐心认真的给予解答； 促进顾客成交，并注意收集顾客的反馈意见； 2．商品的管理 营业期间，随时关注商品的消化进度，及时发现缺货并补货（补挂件及商品补单）； 按陈列手册正确陈列商品，每周调整两次陈列或促销活动前一天及结束最后一天； 确保陈列商品的整齐、干净、平整； 完成商品收发、点货验收、小仓商品分类存放工作，确保商品安全；3．促销活动内容讲解 熟练掌握促销活动内容； 在与顾客沟通过程中，将促销活动全面讲解给顾客； 4．顾客投诉、抱怨及店铺出现的意外和突发事件的处理 在遵循公司售后规定下，本着顾客为先的原则，判断处理； 事件超越店员权限立即向店长或督导汇报； 5．店铺形象的维护 维持店铺、商品、试衣间及库房整洁； 正规操作店铺灯光及其它设施；
商场导购员工作职责要求范本
岗位说明书系列 商场导购员工作职责要求（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-55083商场导购员工作职责要求 Requirements of shopping guides in shopping malls 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 作为一名商场的导购员，其工作职责是怎样的呢如果你想掌握这方面的内容，请参照以下这篇商场导购员工作职责。 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。 3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。 6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。 8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。 9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符 10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。 11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。 12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd
公司岗位职责说明书模板
职位说明书
目录 总经理职务说明书 营销总监职务说明书 管理总监职务说明书（备用）11区域销售部 销售部经理职务说明书.................................................................................................................销售部业务员职务说明书.............................................................................................................销售部辅助业务员职务说明书..................................................................................................... 市场部 市场部经理职务说明书（备用）.................................................................................................品牌运作岗职务说明书.................................................................................................................平面设计员职务说明书.................................................................................................................客户关系专员职务说明书............................................................................................................. 运作支持部 运作支持部经理职务说明书（备用）.........................................................................................客服专员职务说明书..................................................................................................................... 技术部 技术部经理职务说明书（备用）.................................................................................................技术员职务说明书......................................................................................................................... 供应管理部 供应管理部经理职务说明书.........................................................................................................供应计划员职务说明书.................................................................................................................供应业务员职务说明书................................................................................................................. 办公室 办公室主任职务说明书.................................................................................................................客服专员职务说明书.....................................................................................................................前台职位说明书............................................................................................................................. 财务部 财务部经理职务说明书.................................................................................................................会计职务说明书.............................................................................................................................出纳职务说明书............................................................................................................................. 人力资源部 人力资源部经理职务说明书.........................................................................................................人事专员职务说明书.....................................................................................................................
导购员岗位职责(精)
导购员岗位职责 一;工作职责 1,严格遵守公司各项规章制度,给新员工作好表率。 2,熟悉区域内各种商品的销售要素。 3,熟悉区域内售前,售中,售后服务的各项流程。 4,区域卫生工作的实施,检查,反馈。 5,区域产品摆设及完整性,配套性的意见反馈。 6,负责区域内商品,装饰品的管理,随时关注区域内安全隐患,例如水电安全, 害虫危害,招牌及消防栓等的安全维护,应及时汇报并作处理。 7,顾客现场投诉的接待与处理。 8,协同区域的销售工作,与区域内员工一起努力完成销售目标。 9,每周分析区域内销售情况,并提出提升销售业绩与效率的可行性意见和建议。10, 随时注意同类产品竞争对方的现状,并能作出相应的市场状态分析。 11, 与消费者加强沟通, 宣传公司服务与形象, 留意对方提供的信息并做好记录。 12, 节约所有经费,有效控制水电等能源的使用。 13, 配合区域主管(老板的各项工作。 14, 结合实际与市场状况每月作出工作总结。
二;具体要求(工作标准如下 1,协助主管(老板做好区域销售预测,制定月工作计划,制订下月经营指标及完成的措施。 2,培训新员工营销技能,了解家具行业情况,参与竞争,积极参与学习,提高素质。 3,熟悉本区域业务:对商品的卖点,优缺点,库存货,交货期,竞争对方,价格竞争,家具装配的难易程度及容易产生的问题基本了解。 4,正确处理人际关系:人际关系能决定成交率,指导并带领新员工通过交谈,熟悉了解顾客,给予购物引导,做顾客的知心朋友,接待处理好顾客投诉,维护商场声誉。 5,在销售工作中,要团结互动,掌握先对外后对内的工作原则。 6,严格执行票据流程,认真填写各项票据,并核对准确后按流程传递。 7,严格执行价格规范,随时检查所有商品是否有标价牌,严格按规定折扣销售。 8,加强对商品的管理,对滞销商品能提出具体措施和处理意见。对区域出样商品要仔细验收,对损坏商品要查原因,及时填写售前,售后问题处理程序单报售后处理。 9,每天根据商品出样和销售情况及时记录商品,装饰品台帐。 10, 做好交接班工作,在请假,调休前对区域的工作进行交接。 11, 月工作的总结,汇报:每月 1号前,将上月工作全面总结(销售,服务,市场的变化,工作措施和建议要求等 ,以书面形式报主管(老板 12, 进行客流统计分析,每天根据客流统计分析表及时填写顾客来访情况,并分 析影响销售的因素。 13, 每周调查竞争对手,掌握第一手资料,把握销售的主动权。 14, 工作有记录:对老客户,新客户,准客户资料进行收集整理。
销售人员岗位职责说明书
岗位说明书 版本：A/1.0 岗位名 称 业务经理岗位编号定编人数1 所在部 门业务部 直接上级岗 位 总经理工作地点广州 直接下 级岗 位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标； ⒉负责渠道开发及客户维护； ⒊制定并完成部门（团队）月/季/年度工作计划； ⒋负责部门销售团队的建设与管理，协调部门（团队）内部、与公司其 他部门之间的关系，指导和安排部门（团队）内部的业务（研究）探讨和进 行； ⒌负责汇总并审阅每月市场报表，分析市场动态，及时调整营销策略； ⒍负责督促本部门（团队）人员完成工作计划并进行考核。 位 资 质 要教育水□博士□硕士本科□专科□职校□高中□其
岗位说明书
版本：A/1.0岗位名 称 业务主管岗位编号定编人数1 所在部 门业务部 直接上级岗 位 业务经理工作地点广州 直接下 级岗 位 业务员 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标； 2.分析客户特性并开拓、维护客户； 3.策划并执行公司产品销售方案； 4.负责销售团队的建设与管理； 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求教育水 平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其 他： 职业资 格
岗位说明书 版本：A/1.0
称 所在部 门业务组 直接上级岗 位 业务主管工作地点广州 直接下 级岗 位 无 岗位职责 及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标； 2.跟进本人签的项目进度； 3.协助完成销售方案的策划和实施； 4.按要求完成每月报表。 岗位资质要求教育水 平 □博士□硕士□本科专科□职校□高中□其 他： 职业资 格 专业要 求
店面导购岗位说明书
KITCHENS CLOSET 我乐橱柜 店面导购岗位说明书店面导购岗位说明书 职位名称：店面导购 所属部门：销售部 直属上级：店长 薪金标准： 职位概要： 在店长带领下完成店面日常事务工作及销售目标。 工作要求: 1 工作态度: 忠诚度: （一）有积极自我确认的人生目标或职业生涯规划，并努力为之奋斗; （二）相信企业，认同企业文化、使命与价值观，喜欢公司氛围、锻炼与发展自我 的机会、薪酬福利、管理者的魅力; （三）努力耕耘，与企业共同发展; （四）具有企业主人翁的工作姿态; （五）明确自己对公司的期望，并要尽可能具体化、数量化，与公司的要求和期望 相比较，相互承诺，建立忠诚的基础和条件。 1.2 执行力: （一）执行力是企业的核心竞争力，也是团队和个人能力的完美体现;
KITCHENS CLOSET 我乐橱柜 店面导购岗位说明书无条件服从领导的安排; 工作中不找任何借口; （四）严格遵守公司各项规章制度; （五）提升主观能动性，提高工作效率; 按质、按量完成自己的工作任务; 日事日毕，日清日高; 1.3 自我控制 尊重所有人的人权和人格尊严; 对自己有清醒的认识，能承受压力; 自信而不自满; （四）人际关系良好，与朋友和同事能友好相处; （五）善于处理工作和生活中的各方面问题; （六）认真对待每一件事。 工作能力: 2.1 仪容仪表 （一）统一着应季工装，工装整洁无油渍、无污迹、无明显折皱，包括衬衣外翻外 露部分；工牌端正佩戴于胸前; （二）女生: （1 ）妆面：腮红用淡粉色；眼影用金棕色或淡蓝色在整个眼睑处均匀涂抹；唇部颜色采用淡粉色唇彩;
KITCHENS CLOSET 我乐橱柜 店面导购岗位说明书（2）发型：头发需清香无屑向后盘起，其余碎发前不覆额，侧不附耳，后不盖颈（必 要时用4枚卡子别起），不能有夸张的染色（粉色、蓝色、红色） 指甲：指甲长度不超过指尖5mm，必须使用以米色或自然色指甲油为主较适 宜; 袜子：丝袜要肤色，无洞; 皮鞋：穿黑色皮鞋，无灰尘; 饰件：双手佩戴的戒指不能超过1个，耳饰不能超过1畐1」，项链不能超过1 条，饰品风格应保持小巧简单，走动时不能产生摆动和噪音。 男生: (1) 头发：头发前不覆额，侧不附耳，后不盖颈; 胡须：不蓄须; 指甲：指甲长度不超过3mm，头发干净无屑; 衬衣：衬衣选择白色或浅色，领口、袖口无污迹; 裤子：西裤平整、干净; 袜子：袜子要穿黑色或深色; 皮鞋：皮鞋光亮，无灰尘; （三）口气清新，身上无异味怪味; （四）微笑: 发自内心，强调眉、眼、嘴、面部肌肉的和谐统一。方法：把双手举到脸前，朝左、 右上方作“拉”的动作，一边想象笑的样子，一边使嘴笑起来; （五）站姿: