社工项目满意度调查问卷
敦厚街社区社会工作室项目满意度
调查问卷
1、您的性别是（）
A、男
B、女
2、您的年龄是（）
A、60——70岁
B、70——80岁
C、80岁以上
3、您的文化水平是（）
A、没上过学
B、小学
C、初中
D、高中
E、大学及以上
4、您参加敦厚街社会工作室组织的小组活动次数（）
A、0次
B、1——3次
C、4——6次
D、7——10次
5、如果您参加了活动，您对服务的满意程度（）
A、非常满意
B、满意
C、不满意
6、通过社工室组织的小组活动，您学习到了哪些知识？（多选）（）
A、老年人养生知识；
B、老年人权益保障法规；
C、居家安全常识；
D、老年人心理知识
7、通过社工室组织的小组活动对您的生活有何改变？（多选）（）
A、多样化的活动减轻了孤独感；
B、认识了更多的朋友，提高社会交往的能力；
C、学习到了更多的知识，提高生活质量；
D、没有什么改变。
8、通过社工室组织的小组活动是否让您增进了对社工的了解？
A、没有；
B、有一点；
C、有较大的了解；
D、有很大的了解
9、你希望社区以后继续开展此类服务活动吗？
A、非常希望，很有意义；
B、一般，没有太大意义；
C、不希望，没什么意义；
10、如果还有此类服务活动，您认为哪些地方还需改进？您还有哪些好的建议或意见？—————————————————————————————————-—————————————————————————————--————
社区居民服务满意度调查问卷模板
社区工作是一项长期且复杂的工作，做好社区工作不是一朝一夕的事情，只要真心付出了，社区的居民就能够体会到，也会得到真诚的回报。为了更深入了解居民对服务的满意度，故要进行此调查问卷。 调查对象：社区居民 调查内容：社区居民服务满意度 调查方法：采用问卷调查形式，针对社区居民设计问卷调查内容，并对调查的结果进行分析。 具体可参考以下问卷范文： 亲爱的居民朋友：您好！首先感谢您接受我们的问卷调查，我们是***社区社会工作服务中心的社工，感谢您一直以来对我们工作的支持，为了更深入了解广大居民朋友对我们服务的满意度，现向您进行问卷调查及意见征询，本次调查采取不记名方式，因此您不必有任何顾虑！您只需如实的回答即可。谢谢您抽出宝贵的时间填写问卷。 Q1：1、您的性别 男 女 Q2：2、您的年龄 18岁以下 19-30岁
31-45岁 46-60岁 60岁以上 Q3：3、您的户籍是 本地 非本地 Q4：4、您有参加过社工服务中心开展的服务吗参加过 没有参加过（跳到第9题） Q5：5、您对所参加过社工开展的服务内容满意吗非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意
Q6：6、您对社工的服务态度满意吗 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 Q7：7、您觉得社工中心开展的服务贴近您的需要吗 非常贴近 比较贴近 一般 不够贴近 非常不贴近 Q8：8、您觉得社工服务中心开展的服务对您是否有帮助非常有帮助 有帮助 一般 有点帮助
没有帮助 Q9：9、您觉得如何才能让您关注到社工服务 ____________ Q10：10、您希望社工服务中心以后开展哪些方面的服务 ____________ Q11：11、其他意见和建议 ____________ 问卷网是一家专业易用的问卷调研、报名表单、考试测评平台，拥有25+万免费问卷模板，用户一分钟就能制作出一份社区居民服务满意度调查问卷。 更多调查问卷模板详情，请进入官网查看：
课程设置满意度调查问卷
教育学专业课程设置满意度调查问卷 亲爱的同学： 您好，为了改进教育学本科专业的课程设置与教学工作，适应社会对本科生培养的需求，现对本专业进行课程设置的问卷调查。本调查问卷旨在了解大家对教育学专业课程设置的看法，将严格保密，请您真实作答，请用“√”标出您所符合及认同的选项，谢谢您的参与。 基本情况： 1、所在年级： A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 2、性别： A、男 B、女 3、生源地： A、省内 B、省外 4、你是否喜欢教育学这个专业： A、是 B、否 5、教育学专业是你填报的第一志愿吗： A、是 B、否 6、你毕业后打算从事与本专业相关的工作吗： A、是 B、否 课程设置满意度调查： 7、你觉得学期间的课程关联度大吗？ A、非常大 B、比较大 C、一般 D、不太大 E、完全无关 8、你对各学期开设的课程门数安排满意吗？ A、很满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、很不满意 不满意的原因：_______________________________________________ 9、你对课程的周课时安排满意吗？ A、很满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、很不满意 不满意的原因：_______________________________________________ 10、你对本专业课程开设的先后顺序编排满意吗？ A、很满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、很不满意 不满意的原因：_______________________________________________ 11、你对公共课与专业课的比例安排满意吗？ A、很满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、很不满意 不满意的原因：_______________________________________________ 12、你对专业理论课与实践课的比例安排满意吗？ A、很满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、很不满意 不满意的原因：_______________________________________________ 13、你对必修课与选修课的比例安排满意吗？ A、很满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、很不满意 不满意的原因：_______________________________________________ 14、你觉得所学课程符合本专业的培养目标和要求吗？
软件公司客户满意度调查表样版
客户满意度调查表 尊敬的客户： 力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。 客户信息： 姓名及职务： 电话： 传真： E-mail: 单位： 址址及邮编： 1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选） 诚信热情耐心友善 高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）
5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）： 11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何？（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 12.您认为我公司客服在问题响应速度方面表现如何？（单选）
课程满意度调查表
********有限公司 課程滿意度調查表 部門：姓名: 填表日期：年月日 課程名稱：講師名稱： 您的參與是這次訓練成功的重要因素。請您利用一些時間回答下列問題，將您寶貴意見提供給我們，不僅有助於了解自己的學習心得，對於本課程的進一步改善更有助益。謝謝您的合作。 ※評分：5代表【極佳】；4表【佳】；3表【尚可】；2【欠佳】；1表【極差】 A.課程極佳佳尚可欠佳極差 1.學習目標說明清楚□□□□□ 2.學習內容對工作有幫助□□□□□ 3.例子、問答、個案研討有助學習□□□□□ 4.投影片內容說服性強，條理清楚□□□□□ 5.每個段落有充分時間完成學習目標□□□□□ 6.訓練課程場地的安排□□□□□ B.講師極佳佳尚可欠佳極差 1.準備充分□□□□□ 2.具備足夠主題專業知識□□□□□ 3.溝通技巧□□□□□ 4.你的提問有得到充份的回答□□□□□ 5.鼓勵學員參與□□□□□ 6.時間控制適中□□□□□ C.您對本節課程有何建議？(1~20) _______________________________________________ __________ ______________________________________________________ ___ D.您在此次的課程中學到什麼？那些可運用在工作中？(1~20) _______________________________________________ __________ ______________________________________________________ ___ E. 其他建議：
项目客户满意度调查表
XXX项目客户满意度调查表 非常欢迎和感谢您使用中国电信的业务和服务，为了不断提高工程质量和服务水平，请您配合在工程完工后填写一份简单的工程满意度调查问卷，谢谢合作！ 项目名称： 项目编号：项目合同号 客户公司名称：签字盖章： 部门：电话：日期： A、销售支持 1、您提出问题后销售人员对您的回应时间： □马上回应□有回应但时间较长□有时不回应□敷衍了事□根本不理 2、销售人员为提供服务信息而与您接触的频繁度： □频繁问候和介绍□尚可，能经常反馈□间或再接触□不再主动接 触 □问也不答 3、销售人员的产品知识和专业技能： □了如指掌□比较清楚□勉强可以□一知半解□一点不懂 4、销售人员的应用知识和经验： □很丰富□有一定了解□能应付□不能应付□一点不懂 5、销售人员的沟通能力： □善于沟通□基本能沟能□勉强可以沟 通 □较难沟通□无法沟通 6、销售人员解释资料的准确度： □很准确到位□总体不错□一知半解□天花乱坠□胡说八道 7、销售人员解决问题的能力： □很强□较强□能应付需要□较差□欠缺 8、销售人员的整体素质： □很高□较好□一般□较差□很差
B、现场服务情况 1、工程总体质量： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意2、工程进度情况： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意3、工作协调交流： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意4、施工规范程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意5、工程师的技术熟练程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意6、对工程师工作态度是否满意： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意7、用户培训： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意8、提供的文档： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意9、对现场服务满意程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意 C、您对我公司服务的建议
员工满意度调查问卷(样本)
员工满意度调查问卷(样本) 各位同仁： 大家好! 为了更好地实现公司绩效管理的工作，促进公司职能管理部门的工作质量的提高，管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值! 期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。 本调查采用不记名形式，但是请注明所属部门。 问卷调查数据分析工具：李克特量表5点态度量表 评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意 5分4分3分2分1分 所属部门：日期： 一、归属感、沟通满意度 1、对办公环境的总体满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 2、办公环境在哪些方面存在不足？ 1、环境清洁 2、空气质量 3、环境温度 4、照明程度 5、家具质量 6、其他 3、对总台接待工作的满意度
1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 4、总台接待工作在哪些方面存在不足 1、接待来宾及时性 2、总台接待员仪表 3、差错情况 4、服务态度 5、服务周到 6、其他 5、总台接线的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 6、总台接线在哪些方面存在不足？ 1、电话接听及时 2、电话正确转接 3、对人员熟悉程度 4、服务态度 5、语言规范 6、其他 7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足？ 1、服务意识 2、工作态度 3、传递的及时性 4、传递的丢失/差错情况5手续简便性 9、对通勤车的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 10、通勤车在哪些方面需要改进 1、发车及时性 2、司机服务态度 3、车辆清洁度 4、其他 11、我认为公司关心员工的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情” 1、非常同意 2、比较同意 3、一般 4、不太同意 5、不同意
服务质量满意度调查表
服务质量满意度调查表 尊敬的顾客：您好！ 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解本园区的服务质量和管理水平，改进工作。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”，实事求是地反映出您的看法。 填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。 问卷内容（可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目）： 1、您在接受服务期间对园区总的印象如何？ a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为园区环境是否清洁卫生？ a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入园区时，服务人员接待的态度如何？ a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、园区工作人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项？ a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对园区提供的各项服务标准化流程是否了解？ a)很清楚b)清楚c）一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为园区的服务活动是否符合标准？ a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为园区在安全防护方面做得如何？ a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在园区得到足够满足？ a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能 10、您认为园区提供的服务是否方便、快捷？ a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对园区的设施设备、环境是否满意？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对园区提供的服务有意见，怎样解决您了解吗？ a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对园区提供的各项服务完成质量、及时性满意吗？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意
关于员工满意度调查问卷
员工满意度调查问卷 工作部门: （必填）入职年限: 你的职位: 学历程度: 说明: 1.本次调查采用不记名方式进行,除姓名你可以不填写外,以上其他信息需要填写完整; 2.调查结果最终以密送方式进行统计和处理; 3.本问卷填写不超过50%的内容时,视为无效答卷; 4.为了能有效的收集满意度意见,请认真、真实的填写本问卷。谢谢您的参与！ 答题卡: 内容： 1.对公司的整体满意度 A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.与去年相比公司整体满意度 A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 3.对现在的工作内容很感兴趣，觉得适合自己 A.非常适合 B.较适合 C.一般 D.不适合 E.很不适合 4.工作目标、职责、制度规程易于理解、操作 A.非常容易 B.较容易 C.一般 D.较难 E.很难 5.工作流程科学合理、使我可以高效率完成工作 A.非常合理 B.合理 C.一般 D.不合理 E.很不合理
6.工作中遇到的困难，上司和同事会提供有力的支持和协助 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 7.工作中，直接上司会给我及时、需要的指导和在职培训 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 8.所在部门提供的培训能够满足我的工作需要 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 9.同事团结一致，凝聚力高 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 10.工作过程中，沟通及时、顺畅 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 11.管理人员与员工的人际关系和谐愉快 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 12.对工作的意见和提议能够得到及时的回复和落实 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 13.部门整体工作环境有利于留住优秀人才 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 14.所在部门管理公平公正 A.非常公平 B.较公平 C.一般 D.不公平 E.很不公平 15.直接上司管理公平公正 A.非常公平 B.较公平 C.一般 D.不公平 E.很不公平 16.直接上司的工作专业水平 A.非常专业 B.较专业 C.一般 D.不专业 E.很不专业 17.工作中需要的劳保用品和必备工具能够得到保障 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 18.部门内部信息传递准确、及时 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 19.部门业余文化生活健康、丰富 A.非常好 B.较好 C.一般 D.较差 E.很差 20.工厂的伙食质量、生活条件 A.非常好 B.较好 C.一般 D.较差 E.很差 21.公司的企业文化令我有认同和归属感 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 22.在公司工作，对我个人的成长、发展非常有利 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 23.公司组织的培训能够满足我的工作需要 A.总是 B.经常 C.有时 D.很少 E.从不 24.公司考核公平、公正 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 25.公司晋升机会公平、合理 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 26.和付出的努力相比，公司给了我公平的薪酬福利 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对 27.和为公司作出的奉献相比，目前的作息时间能够令我接受 A.非常赞同 B.同意 C.中立 D.不同意 E.强烈反对
IT服务满意度调查问卷_v2
IT服务满意度调查问卷 1. 当您的电脑出现问题时，您是否能找到信息部相关的技术人员给予解答 □是□不是□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（） 2. 当遇到不能马上解决的问题，信息部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（） 3. 电脑故障报告给信息部后，总能及时解决。对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）4. 信息部在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）5.公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）6. 对于您电脑感染病毒情况，下列说法，您同意的是 □没中过病毒；□很少因病毒导致不能正常工作；□中过病毒，但影响不大； □一年有3-4次因病毒，不能正常工作；□常常因病毒不能正常使用； 7. 您的电脑使用起来比较稳定，对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）8. 对于公司的集团电子邮件系统的使用总的满意度，您 □非常满意□满意□基本满意□不满意□非常不满意，原因是（）9. 您在公司接受了您需要的电脑培训，对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）10. 您接受的电脑培训（ec、erp培训），对您很有帮助，对于这种说法，您 □非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是（）11 现有的ERP系统，您是否满意 □非常满意□基本满意□一般□不满意 12 现有的EC系统，您是否满意 □非常满意□基本满意□一般□不满意
(完整word版)满意度调查问卷
薪酬满意度调查问卷 调查问卷说明： （1）本调查问卷共有50个问题，问题采用单项择的形式，简明扼要并易于回答。（2）你可以匿名填写此份调查表(请在你认为合适的选择项上打“√”)。 （3）本调查问卷的保密性为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心回答。（4）当有超过50%的题目不做回答时，本问卷将做无效处理。 （5）请你按实际情况作答，否则将影响调查效果。 你的姓名：（可以不填）所在部门：（可以不填） 你的职位：入职年限：你的年龄：性别：你的学历：
1．你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是 (A)完全公平（B）基本公平（C）不确定（D ）不公平（E）非常不公平 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 2．以自己的资历，你对自己的工资收入 (A)非常满意（B）较满意（C）不确定（D）不满意（E）非常不满意 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 3．领到工资时，你的感受是 (A)非常愉快（B）比较开心（C）不确定（D）有些失落（E）心情非常糟糕 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 4．你的努力工作在工资中有无明显的回报？ (A)一定有（B）可能有（C）不确定（D）没有（E）完全没有 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 5．和其他同职位的人相比，自己的工资 (A)非常高(B)较高（C）不确定（D）较低（E）非常低 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 6.你觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗？ (A)肯定是（B）应该是（C）不确定(D)不是(E)绝对不是 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 7.你对目前公司薪酬制度科学性的评价是 (A)非常科学合理(B)较科学合理(C)不确定(D)不够科学合理(E)非常不科学不合理 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 8.你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是 (Ａ)非常吸引(B)较吸引(C)不确定(D)不够吸引(E)几乎没有吸引力 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 9.你对目前公司薪酬制度对员工激励性的评价是 (A)非常强的激励(B)较强的激励*(C)不确定(D)激励性不够(E)非常差 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 10.你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是 (A)非常公平和公正(B)较公平和公正(C)不确定(D)不够公平和公正(E)完全不够公 平和公正 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 11.你对目前公司薪酬制度合法性的评价是 (A)绝对符合法律法规(B)基本符合法律法规(C)不确定(D)有些地方不符合法律法 规(E)完全不符合法律法规
购物中心商户满意度问卷
购物中心商户服务满意度调查问卷 铺位号: 品牌名称: 业态: 职务: 1.1您对营运工作人员的服务态度是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 1.2您对营运工作人员的形象礼仪是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 1.3您对营运工作人员的服务质量是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 1.4您对客服热线的接听及时率是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 1.5您对客服人员的形象礼仪是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意) E非常不满意 1.6您对客服人员的服务态度是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意E非常不满意 1.7您对客服人员的服务质量是否满意( ) A.非常满意B满意C不太满意D不满意E非常不满意 1.8您对购物中心播放的背景音乐是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 1.9您对购物中心的人工语音播报是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 2.1您对保安人员的形象礼仪是否满意( ) A.非常满意B满意C不太满意D不满意E非常不满意 2.2您对整体保安人员的服务态度是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意) E非常不满意 2.3您对保安巡防工作是否满意( ) A.非常满意B满意C不太满意D不满意E非常不满意 2.4您对购物中心的秩序及安全服务是否满意( A.非常满意B满意C不太满意D不满意 ) E非常不满意 2.5您对停车场的秩序管理是否满意( ) A.非常满意B满意C不太满意D不满意E非常不满意
(完整版)服务满意度调查问卷
服务满意度调查问卷 尊敬的长者朋友： 您好！为了全面地了解大家对本中心服务情况的看法，及时反映和解决中心服务中存在的问题，满足各位在本中心活动的实际要求，本中心特组织了这次问卷调查。 为如实反映每位朋友的实际意愿，本次调查严格按照统计法的要求进行，您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的打“√”。您的回答将代表众多和您一样的朋友，并将对改善本中心服务提供帮助。衷心感谢您的支持和帮助！ 第一部分：基本情况 1.您的性别：[单选题] □男□女 2.您的年龄：[单选题] □ 50-80岁□ 80岁以上 3.您所属的居委是： 4.您的居住状况：[单选题] □独居□非独居 5.您的行动能力：[单选题] □可以独自出门□无法独自出门 第二部分：项目情况 6.您是通过什么途径了解服务？ [多选题] □居委会介绍□家属告知□社工宣传□朋友介绍□其他________ 7.据您了解，目前提供的服务有哪些？[多选题] 第三部分：参与情况 8.您活动的频率： [单选题] □每日一次或以上□每周一次□每周一次以上□每月一次□无定期 9.您参加过哪些恒常活动： [多选题] □手工坊□义诊 □乒乓球□棋牌□手机、电脑学习 □舞蹈□粤剧□卡拉OK 10.您享受过举办的活动有： [多选题] □节日庆祝活动□生日会活动□知识讲座□茶话会/座谈会 □便民服务□宣传活动□小组活动 11.您享受过上门服务有： [多选题] □无□探访慰问□其他_________
第四部分：项目评价 12.您对服务质量的评价： [单选题] □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 13.您对服务人员服务态度的评价： [单选题] □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 14.您对服务人员服务能力的评价： [单选题] □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 16.通过服务，您的生活有什么改变： [多选题] □形成健康的行为习惯□树立或保持积极乐观的生活态度 □在社工帮助下解决了个人的困难□参与活动过程中发展了个人的潜能 □生活境况得到改善□晚年生活更加丰富 □学习到了新的知识□认识新朋友，缓解了孤独感 □其他改变 第五部分：改善建议 18.您对服务的建议是： [填空题] 感谢您的参与！ 日期：年月日
网络课程满意度调查问卷
网络课程的满意度调查 本问卷将调查你对本课程已经学习过的单元在以下方面是否满意，答案无对错之分，只要符合你自己的情况即可。本调查主要是为了改善本课程后面阶段的教学，你的答案不计入本课程的成绩。 请先看第1至第9个陈述，每个陈述下面有五个选项，根据直觉选择最符合你自己情况的一个。针对第10、11两个问题，简要写出你的想法。 1. 相比我所学的其它非网络课程，这门网络课程的质量更好一些。 ?非常同意, ?同意, ?中立, ?不同意, ?非常不同意 2. 我对这门课程非常满意。 ?非常同意, ?同意, ?中立, ?不同意, ?非常不同意 3. 我觉得这门课程很好地满足了我的学习需求。 ?非常同意, ?同意, ?中立, ?不同意, ?非常不同意 4. 本课程的讨论（包括课程讨论和在线讨论）比较充分。 ?非常同意, ?同意, ?中立, ?不同意, ?非常不同意 5. 本课程一部分学习在网络上进行，我觉得很有价值。 ?非常同意, ?同意, ?中立, ?不同意, ?非常不同意 6. 与我选择的其他非网络课程相比，利用网络开展本课程的教学提升了课程的质量。 ?非常同意, ?同意, ?中立, ?不同意, ?非常不同意 7. 我对本课程在线部分的学习形式（如看视频讲解、网上讨论）很满意。 ?非常同意, ?同意, ?中立, ?不同意, ?非常不同意 8. 对于后续其它课程，我将很愿意选择类似的网络课程修读。 ?非常同意, ?同意, ?中立, ?不同意, ?非常不同意 9. 与我修读的其他非网络课程相比，利用网络开展本课程的教学增加了我的学习难度。 ?非常同意, ?同意, ?中立, ?不同意, ?非常不同意 11. 你觉得本课程前一阶段的学习与以往课程有哪些不同？这些不同是否使你学到了更多？ 10. 你觉得本课程前一阶段的学习存在哪些困难？
年度职能中心满意度调查问卷
！ 年度职能中心满意度调查问卷 尊敬的员工您好！ 感谢您参与2011年职能部门满意度调查问卷，为了提高职能部门服务质量、优化管理制度，请您客观、真实填写此匿名问卷，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密，请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。 请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在最能代表您看法的横线上画勾，如个别问题未涉及可不反馈。（本问卷全部为单选，复选无效！） 本次调查起止时间为2011年12月27日-2012年1月5日。请将您回答后的问卷发送至xxx。 请您选择您所在大区： 一、财务部 1.您对财务部与各部门沟通的满意度：（请在下面的横线上打“√”） " 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 如不满意，请填写原因： 2.你对财务部处理员工报销、员工借款流程的满意度：（请在下面的横线上打“√”） 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 如不满意，请填写原因： * 3.你对财务部提供给相关部门所需数据的及时性和准确性：（请在下面的横线上打“√”） 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 如不满意，请填写原因： 4.财务部对各部门财务意识培养和业务指导工作的满意度：（请在下面的横线上打“√”） 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 ￥ 如不满意，请填写原因： 5.您对财务部对各部门预算申报指导的满意度：（请在下面的横线上打“√”） 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 如不满意，请填写原因： 【 6 您在与财务部工作配合中，认为该部门需要解决的问题或提出的改进意见为：
二、人力资源部 1.您对人力资源部2011年度整体工作的满意度：（请在下面的横线上打“√”） 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 】 如不满意，请填写原因： 2.您对人力资源部整体服务态度的满意度：（请在下面的横线上打“√”） 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 如不满意，请填写原因： : 3.您对招聘效率的满意度：（请在下面的横线上打“√”） 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 如不满意，请填写原因： 4.您对招聘质量的满意度：（请在下面的横线上打“√”） 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 如不满意，请填写原因： | 5. 您对员工培训工作开展的满意度：（请在下面的横线上打“√”） 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 如不满意，请填写原因： 6. 您对员工人事服务（入职办理、转正、调岗、社保/公积金单据收集、卡证发放、各种 ; 工作证明开具等）、人事制度建设的满意度：（请在下面的横线上打“√”） 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 如不满意，请填写原因： 7. 您对工资发放（按时发放、准确性）的满意度：（请在下面的横线上打“√”） 非常满意比较满意一般不满意非常不满意 如不满意，请填写原因： < 8. 您对社保、公积金、人事档案政策咨询、办理准确性、及时性的满意度：（请在下面的横线上打“√”）
客户服务中心员工满意度调查问卷.
客服员工满意度调查问卷 问卷说明： 为提高公司管理水平，培育“以人为本”的企业文化，更好适应未来发展，在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法，特制定本调查问卷。感谢您的积极支持和参与。 受调查者个人情况 层次（）A管理层；B中级管理层；C二线工作人员；D一线工作人员 工作年限（）A—6个月内；B—1年内；C—1至2年；D—2年以上 注：此次调查采取不记名形式，调查结果仅供作为汇总、整理和研究，以及撰写员工满意度报告使用，不把员工的涉及本次调查的任何信息另作其他用途。 答案没有正确与错误之分。请指出您对下列陈述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；没意见（3）；不同意（2）；非常不同意（1）。 对工作本身的满意度： （）1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。 （）2、在工作过程中我经常感到很紧迫。 （）3、我认为我的能力得到了充分的发挥。 （）4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。 （）5、公司提供我很多的学习机会。 （）6、我接受的培训正是我所需要的。 （）7、我清楚地了解我工作的职责和任务。 （）8、在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见。
（）9、有些属于我的职权范围内的工作我却无权负责。 （）10、必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程。（）11、我有权制定必要的方案，以便工作的开展。 （）12、目前的工作对我来说很有挑战性。 （）13、目前的工作压力我是可以承受的。 （）14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。 （）15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。 （）16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。 （）17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。 （）18、在公司内，我感觉还有更适合我的工作。 （）19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。 对工作回报的满意度： （）20、距上一次我受表扬已经过了很久了。 （）21、过去半年里，有人讨论我的进步。 （）22、当我工作做出成绩时，上级通常会给予我表扬。 （）23、在工作中，我的意见经常得到上司的重视。 （）24、我能够从自己的工作中体验到一种成就感。 （）25、我对目前的工作感到很满意。 （）26、我能够在公司的业绩中看到自己的工作成果。 （）27、公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。 （）28、与公司其它的员工比较，我的自己的收入感到很满意。
医疗服务满意度调查表
医疗服务满意度调查表 亲爱的先生女士： 您好！本院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。以下的问题，请您就本次就诊的经验作答。为保障您的权益，回答内容均予保密，敬请安心作答。若您对本院的服务有任何意见，请拨打健康专线*****，谢谢您的合作与支持。 敬祝健康快乐 -------------------------------------------------------------------------------- 一、就医背景 1．请问您是初次來本院住院？□是□否（第次） 2．您为什么选择來本院看病？(可复选) □亲友推荐□交通便利□不收紅包□地点适中□医疗设备佳□医院名气 □医术高明□服务态度好□其他 二、此部份为探讨您对医疗服务各项目的满意程度，请选择适当的答案。 （一）医院环境设施方面 1.交通便利性????????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 2.病房空气调节(冷、暖气)???□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 3.地板、走道及浴厕清洁程度????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 4.病房安静程度???????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 5.各楼层指示牌清楚程度????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 6.各项环境设施安全性????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 （二）等候时间方面 1.等待检查的时间?????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 2.等待治疗的时间??????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 3.等待护理人员接送的时间??????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 4.办理各种手续的速度及等候时间???□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 （三）工作人员服务态度方面 1.导医服务态度????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 2.医师服务态度???????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚 3.护士服务态度?????????□很满意□满意□一般□不满意□很不满意□不清楚
最新医院服务满意度调查表
医院服务满意度调查表 尊敬的病友： 您好！ 感谢您的支持，为了提升医院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展医院综合满意度调查，需要向您了解您我们医院的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵意见。 一、您对医院的服务效率和服务态度是否满意？ □满意□基本满意□不满意 二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？ □满意□基本满意□不满意 三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？ □满意□基本满意□不满意 四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意？ □满意□基本满意□不满意 五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？ □满意□基本满意□不满意 六、您在看病期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？ □满意□基本满意□不满意 七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？ □有□没有 八、您对医院的综合服务能力信赖程度？ □可信□基本可信□不可信 九、您觉得这次住院的治疗效果是否满意？ □满意□基本满意□不满意 十、您的责任护士（），对她的服务进行评价 □满意□不满意（原因：）十一、住院费用您是否满意？ □满意□基本满意□不满意 十二、对餐厅饭菜质量、卫生状况、价格是否满意？ □满意□基本满意□不满意 十三、门诊、收费处、医保结算处服务是否满意？ □满意□基本满意□不满意（门诊收费处医保结算处）
感谢您选择我们医院为您解除病痛，您的后续情况我们将持续关注。您有任何健康问题都可随时与我联系，您的家人或朋友也可以进行免费咨询。能够发挥我的专业特长为您服务，是我的荣幸。 恳请您提出宝贵的建议，我们表示感谢！ 。您的主管医生：科室电话：投诉电话：
工程项目满意度调查表
工程项目满意度调查表 项目名称：文档编号： 客户名称：填表日期： 客户地址：项目经理： ☆本调查着重于您与本公司技术、工程部门之间存在的业务关系。请您依该工程项目中的体验来评核各项题。 1. 您对本公司售前工程师提供的技术方案的严密性、充分性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 2. 您对本公司项目经理的工作能力和协调能力的满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 3. 您对本公司技术人员在工程实施阶段的技术水平满意程度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 4. 您对本公司技术人员实际操作的规范性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 5. 您对本公司技术人员与客户沟通的充分性、及时性满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 6. 您对本公司实施阶段技术人员服务态度、礼仪礼貌的满意程度如何? □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 7. 您对该项目的实施进度与计划的一致性满意程度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明： 8. 您对本公司技术人员在各阶段提交技术文档的及时性、实用性满意程度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：
工程项目满意度调查表 9. 如果您愿意的话请告诉我们您的意见或建议。 10. 调查表会把您的意见送到根网科技的管理部门，所有调查表的回答将成为根网科技客户满意度评 审的一部分。我们希望能得到允许，将您的调查表在本公司内部进行公开，以便着手解决您个人所反应的问题。可以吗？ □可以□不可以 请提供以下信息以协助我们解决您在此调查表中提出的问题。 填表人姓名：填表人职务： 联系电话：传真号码：
课程设置满意度调查问卷
课程设置满意度调查问卷 亲爱的同学： 您好！为了了解我院经济系本科课程设置情况，提高教学质量，特制定此问卷，希望您建言献策。您的回答将是我们最宝贵的资源。 基本信息： 年级：□大一□大二□大三□大四 性别：□男□女 专业名称：□经济学□国际经济与贸易□市场营销 1、您认为公共课安排时间合理吗？ A 合理 B 一般，有待改进Ｃ不合理 2、您对本专业当前的课程设置是否满意？ A是B否，原因 3、您认为专业课开设先后顺序是否合理？ A是B否举例 4、您觉得本专业课程的实用性如何？
A 非常强B比较强C不太强D没实用性 5、你觉得各学期开设的课程门数是否合理： Ａ合理Ｂ不合理，原因： 6、你觉得每周上课时间安排上是否合理： Ａ合理Ｂ不合理，原因： 7、你认为多数教师教学是： A照本宣科B理论讲解透彻但与实际脱节C理论联系实际教学效果良好8、对老师的讲课你更注重： Ａ知识广度Ｂ课堂气氛Ｃ知识传递方式及效果D其他 9、你认为教师在教学过程中应更加注重下列哪一项？ A知识的传授B能力的培养C素质教育D其他 10、你认为多数理论课程教师应选用什么样的教材版本？ Ａ最前沿版Ｂ最经典版Ｃ历届使用版Ｄ其他 11、你认为课程考试应采取哪种形式？ Ａ闭卷Ｂ开卷Ｃ写论文D其他 12．您认为实习的最佳时间应多长： A 6个月 B 8个月 C 10个月 D 一年 13、您认为实习应安排在哪个学期比较合理： A 第六学期 B 第七学期C第八学期 D 其他 14、您认为本专业课程设置最应该加强哪些方面的课程？
15、您认为，为了提高就业能力，除了目前的课程，还需开设的课程是？ 16、您认为教师的授课需要在哪些方面有所改进? 17、请您对于本专业写下最想说的一句话：
服务质量满意度调查表
顾客满意度调查 尊敬的顾客：您好！ 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解诚德建筑咨询的服务质量和管理水平，改进工作。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”，实事求是地反映出您的看法。 原则:满意度是衡量企业服务质量优劣的一个指标。顾客满意度调查应坚持全面、客观、尊重顾客意见的原则，使调查结果切实反映企业服务质量状况。 填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。 问卷内容（可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目）： 1、您在接受服务期间对诚德建筑咨询总的印象如何？ a)很好 b)较好 c)一般 d)较差 e)很差 2、您认为诚德建筑咨询环境是否清洁卫生？ a)卫生 b)较卫生 c)一般 d)较差 e)很差 3、您对诚德建筑咨询的接待工作是否满意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意 4、您进入诚德建筑咨询时，服务人员接待的态度如何？ a)热情 b)较热情 c)一般 d)较冷淡 e)冷淡 5、服务人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项？ a)详细 b)较详细 c)一般 d)不详细 e)没有 6、您对诚德建筑咨询提供的各项服务标准化流程是否了解？ a)很清楚 b)清楚 c）一般 d)不太清楚 e)不清楚 7、您的合理需求是否能在诚德建筑咨询得到足够满足？ a)能 b)基本能 c)一般 d)不太能 e)不能 8、您认为诚德建筑咨询提供的服务是否方便、快捷？ a)很方便 b)较方便c)一般 d)不太方便 e)不方便 9、您对诚德建筑咨询的设施设备、环境是否满意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意 10、如果您对诚德建筑咨询提供的服务有意见，怎样解决您了解吗？ a)很清楚 b)清楚 c)一般 d)不太清楚 e)不清楚 11、您对诚德建筑咨询提供的各项服务完成质量、及时性满意吗？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意 1