教师应对突发事件的方法00
教师应对突发事件的处理方法
一、课堂突发事件的种类
1、“自然灾害”----来自大自然的干扰
课堂教学不是封闭的，因此，课堂教学不可能完全隔断外界的干扰，在“真空”中毫无干扰地学习。比如，教室内正在上课，忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过，或天气骤变，影响了室内光线，亦或是蜜蜂小鸟作为“不速之客”飞进教室，“吱吱喳喳”地叫个不停，顿时，教室里可能就会乱作一团，尤其是低年级的课堂。
2、“人为疏忽”----由于教师本身的疏忽
老师们可能都有这样的体会，一节课，无论课前做了多么充足的准备，在课堂中有时候就会出现一些意想不到的情况。比如，某个教学用具忘拿了；使用多媒体教学时，电脑突然失灵了，特别是上公开课前，老师们总是做了充足的准备，一遍又一遍地完善教案，精心挑选教学用具，计算好每个环节的时间……但有时候，往往越是到了这种大场合，关键时候，越是会出现意料不到的突发事件。
3、“十面埋伏”----来自学生的各种因素
学生在课堂上发生的争执，受伤，起哄以至于影响课堂正常的进行。如在课堂上由于游戏过于激烈造成孩子的意外受伤，或由于两组人员分配不均而造成学生的争吵，或有些调皮的学生故意在课上捣乱引起混乱。
4、“不速之客”----课堂中的突然到访者
如在授课过程中有家长带着新学员进行试听，有同业的领导进行观摩，或上级领导进行检查工作。
二、课堂突发事件的处理方法
课堂突发事件处理方法
冷处理温处理热处理
1.冷处理：即教师面对偶发事件处之泰然，见怪不怪，不批评指责，以比较冷静的方式加以处理。常见的冷处理方式有发散、换元和转向三种。
发散指教师将全班学生视线的焦点从偶发事件上“发散”开，避免事件继续成为关注的焦点。
换元指教师巧妙地将发生的事件转为教育的材料，借助事实启发学生。
转向即教师用新颖别致的方式，将学生的注意中心引到教师所安排的方向。
2.温处理：即教师对于因为自己疏忽、不慎所造成的不利影响，例如板书错别字、发音错误等所引起的课堂骚动等，应态度温和地及时承认失误，并自然地过渡到原教学活动的程序中。
3.热处理：教师对一些偶发事件趁热打铁，加以严肃批评教育和果断制止，然后尽快转入正题。这种处理方式主要是针对严重扰乱课堂秩序和屡教不改的违纪行为的。
运用这种处理方式应注意：
（1）不要长时间中断教学。
（2）批评应清楚而肯定，不要有粗鲁和威胁性语言，避免出现“顶牛”现象。
（3）批评应围绕一个中心，不要多方非难，要特别避免出现“波浪效应”，即不因指责一个学生而波及全班。
（4）教师应避免苛刻而大动感情的指责。
三、课堂突发事件处理案例
（1）自然灾害的案例
1 课堂上突然飞进虫子，一下子吸引了所有学生的注意力。
此类事件应采取冷处理的方法：
①老师可以利用换元的方法，镇定地停下课，打开门窗，把虫子放出去或将虫子打死。然
后还很幽默地说：连小虫都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。像这样处理，可以培养学生排斥干扰专心学习的能力。
②老师可以利用转向的方法告诉学生们，让我们来进行一个比赛，比比谁的抗干扰能力最
强，看看谁可以在有干扰的情况下听课最认真。
2. 晚课时突然停电
遇到突然停电应先安抚学生，避免学生随意走动，并带动学生做一些平时没有机会在黑暗的环境中玩的游戏。如可以让学生闭上眼睛，与学生进行拼读单词的游戏或老师。或老师悄悄走到一个学生的身边，让某个学生说单词，让其他同学来猜。
3.外面由于庆典之类活动的嘈杂喧闹声
首先老师要提高音量，并可以采取冷处理的转向法，让学生大声的朗诵课文与喧闹声进行比赛，比比看谁的气势更强。这样可以激发学生的兴趣，把注意力重新转移到学习中来。
（2）人为疏忽的案例
1.教师在上课时遇到不会解答的问题
此类问题应采用温处理的方法：可以先对提出问题的同学表示肯定，并表扬其善于思考的行为，然后将这个问题做为课后作业，让学生们回家后找答案，并在下次上课时统一讲解。有些问题也可直接向学生们坦诚的说该知识点有很多解释方法，老师回去后查清楚再统一教授给大家，并告诉大家要活到老学到老，时刻都要虚心学习，不懂就问。
2.授课内容出现口误，笔误
发现问题后要及时更改，也可采用提问的方式渲染一种故意说错或写错的形式，目的是为了锻炼学生，让学生加深印象。
3.上课时忘记带所需教具
教师的教育机智是必不可少的，尤其在课堂中遇到一些突发情况时显得尤为可贵。这里所说的“机智”，是一种当场作出的解决方法。如在公开课上忘记带所讲授内容的教具，可就地取材或直接在黑板上画出图形。如果所带教具并非当天教学内容，可根据具体情况适时的调整授课内容。
4 教师在上课期间身体不适
应先在班级内部找一个代理班长领读课文，或做习题或考试，然后请没有课的老师代为监管
（3）十面埋伏的案例
1.课堂上有学生要上厕所
处理方法：可以利用竞争机制来稍做控制，比如，去厕所的一组会被扣分，或另一组加分。也可以规定上课期间去厕所当天无sticker奖励。但也要根据具体情况，如果学生真的坚持不到下课也应允许。
2.课堂上学生流鼻血
处理方法：应赶紧给学生拿些纸巾或手纸，迅速让学生去进行清理
3课堂上学生呕吐
一方面及时把学生带出教室，一方面及时找保洁进行清理并安抚教室内学生
4.课堂上学生发烧头疼肚子疼
如果不严重的可以安抚一下学生，然后让学生趴在桌子上休息一下。如果严重的应及时与家长联系。
5.课堂上学生之间起冲突
此类问题可以采取热处理的方法：要及时制止，并分别让双方说出自己做错的地方向对方道歉，并以此突发事件利用较短的时间对学生们进行道德规范的教育。
6.课堂上学生由于活动而意外受伤
严重的要及时与家长联系，不严重的要安抚学生，并在班级表扬该学生的勇敢和坚强，但课后一定要与家长沟通说明课上发生的情况，并向家长表示歉意。
7课堂上学生哭
若是总是爱在上课时哭的学生，可以采取冷处理的方法，不去关注，并用其他新奇的东西吸引其他同学的注意力，若是有事突然哭的学生，可问清情况稍加安抚，然后带动全班同学对该学生进行鼓励。
8.学生故意扰乱课堂
上课时经常会有学生提一些与课堂毫无关系的问题，这样的学生即使举手，老师也可以装做看不见，继续讲课，“忽视”其的存在。
（4）不速之客的案例
1.正在进行复习内容，准备考试，突然有家长带学员进行试听
此时要及时调整授课内容，不要坚持按照授课计划进行考试，应该由复习自然过渡到一些新知识定，向家长及学员展现冠亚的特色教学
2.正在讲课过程中，有同业领导进行观摩
此时要及时的调整授课内容，调动学生的积极性，保证一个活跃的课堂气氛，并利用丰富的教具及课堂操作来展示一节具有冠亚特色的公开课，切忌为求新颖而进行一些学生不熟悉的操练内容。
在日常的授课中要培养学生懂礼貌的良好习惯，有客人听课时更要表现出良好的精神面貌，鼓励学生不要怯场，要敢于表现自己。并且教师也应发挥出正常的水平，不要因紧张而影响整体的授课流程，并要懂得适时适当的微调整授课内容以便更好的展示教学风采。
正确恰当地处理课堂突发事件，不管采用什么方式，都要有爱心和耐心，并且要让学生感受到老师是真心实意。其次是要讲究艺术和方法。同样一件事方法不一样，结果就完全不一样。我们不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。用那样的方式去维持课堂教学秩序，表面上看起来好像也有效，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，对教育教学效果也有直接的负面影响，是不可取的。
突发公共事件应急管理中政府的应对与沟通
突发公共事件应急管理中政府的应对与沟通 一、突发公共事件的定义、分类、特点及危害。 突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。 2006年1月国务院颁布的《国家突发公共事件总体应急预案》规定，“根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，突发公共事件主要分为以下四类： ⑴自然灾害。主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。 ⑵事故灾难。主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。 ⑶公共卫生事件。主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 ⑷社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件，经济安全事件和涉外突发事件等。 各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。”依次用蓝色、黄色、橙色、红色表示。 突发公共事件的特点： 突发性：突如其来，事件的发生时间、地点、危害程度难以预料。 危险性：造成或可能造成严重社会危害。
紧迫性：事件发展迅速，需要非程序化决策，非常态措施应对。 不确定性：难以判定事态的发展方向和趋势，处理不当就有可能导致事态迅速扩大。 突发性公共事件的危害 突发性公共事件直接威胁到人类安全，具体表现为三个方面： 一是造成生命财产损失。进入21世纪以来，世界各国虽然积极防御，但突发性公共事件不但没有呈下降趋势，反呈频发态势，造成的人员、财产损失有增无减。缅甸热带风暴袭击中死亡人数已超过3万人，西藏拉萨打砸抢烧骚乱事件经济损失超过3个亿； 二是影响社会稳定与和谐。在全球范围内，突发性公共事件已由个别孤立事件变成普遍现象，由偶发事件变为频发事件。突发性公共事件的危害性甚至可能跨出国界，扩散、蔓延到邻国，引发国际纠纷。如2005年11月13日，吉林石化公司双苯厂因操作不当导致爆炸，松花江水域数百公里被污染，国内哈尔滨考试，大网站收集市民抢购饮用水，国外引起俄罗斯的抗议及索赔，使我国声誉受损。 三是危及执政党的地位。突发性公共事件频发，会危及政治稳定，动摇公众对执政党执政能力的公信力。肆虐英国长达20年的疯牛病，导致公众对执政当局的不满，使保守党在1996年的连任竞选中败北。 二、应急管理的主要内容（一案三制） 近年来无论是发达国家，还是发展中国家，各种突发事件层出不穷，不仅给各国人民生命财产和经济发展造成重大
工作方法整改措施
篇一：个人整改方案一 根据全县保持共产党员先进性教育活动的安排部署，为接受组织和党员群众的评判和监督，确保达到修正错误，纠正缺点，提高觉悟，增强党性，创新发展的目的，制定个人整改方案：一、指导思想 以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，对照《党章》及《新时期共产党员先进性标准》，按照与时俱进的要求，对照自身党性分析材料，按照边整边改逐步完善提高的整改要求，针对个人存在的问题和不足，不断修正错误，纠正缺点，学习先进，取长补短，真正达到提高觉悟，增强党性，履行职责，以身作则，创新发展的目的，争做新时期共产党员的先进模范。 二、整改重点 （一）学习不够深入，政策理论水平不高。理论学习系统性不强，深度广度把握不够。坚持学习还不够自觉。在学习时间上随意性大，计划性不强。政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。 （二）思想不够解放，创新意识不强。用创造性的思维方式去做创造性的工作不够。在平时工作中，执行多，创新少，习惯于按部就班，不能大胆创新，勇于开拓。 （三）缺乏与干部职工的交流与沟通。密切联系干部、职工做的不足，平时对干部职工平时要求的多，对他们的工作、学习、生活关心的少，不能经常性的开展谈心活动，倾听他们的意见、建议少。 （四）党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。自觉接受党风廉政教育的意识不强，对有关廉洁自律规定的学习不够，有些时候执行有关规定不够严格。如对于来客招待有时执行的不严格。 （五）调查研究做的不够。深入开展调查研究时间较少，也不系统，对保护区一些情况还是不能做到了如指掌，协助主要领导决策分析还欠缺第一手资料，参谋助手作用发挥的不够好。（六）领导艺术和领导水平有待于进一步提高。工作方法有时不够恰当，不够策略，有时不够讲究方法。在抓工作上抓的过细，不利调动其他同志的工作积极性和提高效率。 三、整改的目标及措施 （一）针对学习不够深入，政策理论水平不高的问题。 1、整改目标：认真按学习计划进行学习，学习要有明显成效，学习中做到自觉、科学、全面、系统，使自身政治理论水平和业务水平有新的提高，。 2、整改措施： （1）认真遵守我场制定的各项学习制度，严格学习考勤和学习纪律，充分发挥党员领导干部的模范带头作用。 （2）制定年度学习计划，合理安排学习内容。首先，要更加自觉刻苦学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，其次要根据工作需要和自己实际，加强自然保护区、林业等业务知识的学习，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，扩展知识面。（3）积极参加各种培训和集中学习，坚持自学与集中学习相结合，特别是坚持自学，进一步增加学习的主动性和实效性。做到每年写读书笔记1万字以上，心得体会3篇以上。 （4）在工作中要安排充足的时间坚持理论学习，坚持在学中干、在干中学，做到学习与工作“两不误”、“两促进”、“双丰收”。 3、整改时限：从现在起制定学习计划，学习计划于5月底前完成，并认真加以落实。计划明年底完成在**参加的***学习；计划用2年的时间完成会计本科专业自学考试剩余的*门课程。 （二）关于思想不够解放，创新意识不强的问题。 1、整改目标：思想进一步解放，在工作中能够克服条条框框的束缚，创新意识明显增强，
教学反思的意义和方法
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的教育教学理论，提高自己的理论水平，达到会当凌绝顶，一览众山小的境界。 个体反思和总结法课后思： 一场课下来就总结思考，写好课后一得或教学日记，这对新教师非常重要；周后思或单元思： 也就是说，一周课下来或一个单元讲完后反思，摸着石头过河，发现问题及时纠正；月后思： 对于自己一个月的教学活动进行梳理；期中思： 即通行的期中质量分析，这是比较完整的阶段性分析。 通过期中考试，召开学生座谈会，听取意见，从而进行完整的整合思考；也可以以一个学期、一个学年或一届教学的宏观反思。 集体反思和对话法集体反思指与同事一起观察自己的、同事的教学实践，与他们就实践问题进行对话、讨论，是一种互动式的活动，它注重教师间成功的分享、合作学习和共同提高，有助于建立合作学习的共同体。 俗话说： 旁观者清，当局者迷，以旁人的眼光来审视自己的教学实践，能使自己对问题有更明确的认识，并获得对问题解决的广泛途径。 教师互相观摩彼此的教学，详细记录所看到的情景。 还可以用摄像机将教学活动拍下来，组织观看。 每个观摩的教师都写教学反思，都以自己的教学实践去分析，促使大家各自思考，然后共同研讨，重在针对教学中普遍存在的困惑，
教师应对课堂突发事件的30个小诀窍(二)
教师应对课堂突发事件的30个小诀窍(二) 在课堂上，教师常常会遇到一些突发情况，诸如学生的喧哗、提出某个具有挑战性的问题、外人忽然闯入课堂等，令老师猝不及防，影响到正常的教学秩序。作为教师应该时刻注意控制教学中可能发生或已经发生的突发事件，提高教学管理水平。那么，教师应该如何处理课堂教学中的突发事件呢？ （十六）调整法 有时由于各种原因，上课时打乱了原计划的课堂结构，例如忘记板书课题，忘记小结等。遇到这种情况，如果从头再来，时间不允许；如果立即补入某一环节，与教学进程不吻合。这时，可以适当地调整原计划的课堂教学结构。如，一位教师在讲“工程问题”应用题，当进行到课堂练习时，他边指导学生做练习，边回顾课堂教学，发现还没有板书课题。他没有惊慌失措，而是不动声色地继续往下进行，当课堂小结时，强调了本节课的内容，根据同学们的发言，写上了课题。这样，板书课题由原来的开篇点题调整为结尾点题，既点出了课堂教学的重点，又使课堂教学环节完整无缺，效果并不比原计划差。 （十七）暗收法 对学生提出的有价值、有见解的看法，教师作出明确肯定判断后，暗中加以吸收，并适当调整原来的教学方案，既鼓励了学生，又使教学过程自然而流畅，取得更好效果。如一教师在教《范进中举》时，开始设计的教学方法，是让学生通过范进中举前后的变化及人们对他态度不同的对比来认识文章的主题。在具体实施时，有的同学提出：范进、孔乙己都是深受科举制度毒害的下层知识分子，他们在本质上是不是相同的？教师觉得这个问题提得好，便于揭露封建科举制度的罪恶。于是立即改变了原来设计的教法，引导学生对比孔乙己与范进的异同特点，较好地把握了文章的主题，同时也比较了写作上的不同之处，给学生留下了深刻的印象。 （十八）错导法 智者千虑，难免一失。课堂教学中，有时老师出现一点差错也是正常的。如板书错误、读音不准、计算错误、演示出毛病等。遇到这种情况，可以请学生帮助查找错误，如一位老师在推导弧长公式时，结果得到，出现了差错，复查推导过程，未能查出。这时教师不仅没有发慌，反而灵机一动，若无其事地对着学生说：“现在我要考考学生的注意力，看谁能发现老师推导的错误”，全班学生思考着、检查着，纷纷举手，把错误很快地纠正过来。发动学生共同探讨和更正错误，既调动学生学习积极性，也为教师赢得了时间。
班主任教师自我反思总结
班主任教师自我反思总结 篇一：教师个人反思的材料 忙碌而又充实的四月已经过去,全新的五月已经到来。四月,是我顶岗实习收获最多、进步最快的一个月。我已经完全适应了这里的生活环境,深深地喜欢上了这里的一切,尤其是我的学生们。这个月,我的主要工作是班主任工作、教学工作、开展活动以及给驻县龙老师汇报我们实习点的工作。现将我本月的工作总结如下: 一、班主任工作 针对同学们在三月份表现出的一些不好的情况和模拟考试中同学们表现出的问题,我找个别的学生进行了座谈,并给他们讲了好多 道理,让他们调整好自己的心态,满怀信心的去迎接中考。另外,我还让学生给我的工作提意见和建议,他们一个个都纷纷的述说自己的见解,这样,在以后的工作当中,我会更加注意,努力提高自己。 二、教学工作 首先,在三月份工作的基础上,我更加注意教学工作。首先是备学生。课下,我找个别的学生座谈,了解他们对知识的掌握情况,只有这样,我才能更好的去备课。接着是备教材,我认真的查阅教科、教师用书以及上网搜集所需信息,尽可能的把每道题所涉及到的知识点是搜集到一起。然后找我的指导老师,把我写的教案给老师看看,他从中会指出不足的地方,并给我加以批注,我及时的加以改正。对于某些问题,我会和我的指导老师一起讨论。最后是课下反馈,我利用课余时间,
耐心的询问询问学生,在课堂上我讲的知识点全听懂了没有,若没有 听懂,是什么地方没有听懂,我单独给他们讲解,直至听他们听懂为止。 其次,化学这门学科是理科中的文科,大部分同学缺乏对化学知 识的总结,所以我给布置了作业:化学错题本。这个错题本不仅仅是记录错题的,我让他们把自己掌握得不好的知识点也总结到上面,每周 给我上交两次,我会认真的给他们批阅,他们写得不全面的地方,我及 时的加以补充;写出错的地方,我会用红笔作批注,提醒他们以后该多 加注意。 还有,我所实习的班级是初三,在每次月考之后,我都会对试卷 做认真的分析,看看试题与课本知识的联系;并对每个学生的试卷做 一个分析,看看他们丢分主要在什么地方,只有这样,才能更好的了解 每一个学生的学习情况,更好的把握它们。 最后,在学校的要求下,我开始分析近几年河北省、河南省、山 东省以及山西省等省的中考试题,研究命题规律与课本知识间的内在 联系。只有这样,才能不辜负母校及实习学校对我的厚望。 三、开展活动 活动的开展主要包括两个方面,在做好班级活动的同时,我积极 地策划并组织我们实习团队的活动。 (一)班级活动 由于我的实习班级是初三级,他们马上面临着中考,所以同学们 没时间去参加更多的活动。但是他们也马上面临着中考体育考试,我 和学生一起去练习体育。比如掷实心球、立定跳远等。我虽然不是学
新媒体环境下政府如何应对突发事件
新媒体环境下政府如何应对突发事件 与传统媒体相比，新媒体具有时效性、丰富性和互动性，并能冲破丰流媒体的束缚，使得公众获取信息的渠道更加通畅。新媒体给政府行政带来双重的影响，特别是在应对突发事件中，成为一把“双刃剑”，为政府带来新的挑战。 新媒体环境下政府应对突发事件的困境 1.危机意识提高的困境 对于突发事件，部分政府官员缺乏危机意识，缺少对新兴媒体的认识和关注。2014年3月的云南昆明火车站暴方恐怖事件，造成无辜民众29人死亡、143人严重受伤，政府没有及时觉察，并采取应对方法避免悲剧。此类暴力事什给政府敲响了警钟，网络、手机等新媒体已经成为境外恐怖分子遥控指挥境内恐怖活动的重要工具，在政府工作中必须高度重视新媒体的情报工作。 2.机制构建的困境 第一，缺乏突发事件的预警机制。新媒体环境下，我国面对危机的预警机制存在诸如信息传递失真、信息获取不完全、信息解读失误等问题，增加了行政成
本，损害政府的形象。近几年PX项目事什，政府未及时展开环境信访、召开民众听证会，忽视民众的利益诉求，最终引发群体性事件。 第二，舆情监控机制不完善。新媒体为信息的海量传播提供条件，这些信息中不乏影响社会稳定的信息。例如H7N9流感盛行时期，对板蓝根神奇药效的鼓吹，体现了我国舆情监控机制的小完善，容易为突发事件埋下隐患。 第三，突发事件问责制的不完善。新媒体时代的到来，公民开始通过多元化的方式积极向政府问责。我国行政问责制起步较晚，在行政问责中存在许多问题：不同类型主体之问的问责存在真空地带，例如传统媒体以及新媒体对政府的问责；在问责制的执行和监督上，还存在执法不严的现象，问责范围和期限还有待明确。 3.政府应对技巧的困境 政府缺乏应对突发事件的技巧，主要表现在信息处理及危机公关的缺失。在突发事件出现之时，相关政府部门往往存在信息滞后和口径不一等现象，信息的时效性落后于新兴媒体；同时，官民之问缺乏平等的交流与协调，在新媒体环境下，这种行为方式只会为突发事件的扩大提供七壤。例如在2014年4月5
关键在改进工作方法创新工作内容上下功夫
关键在改进工作方法创新工作内容上下功夫 思想政治工作在现代管理中强调以人为中心,以人为根本,以人为基本点。能不能做好人的工作,能不能充分发挥人的主观能动性,能不能最大限度地调动起人的潜能,是一名思想政治工作者成熟与否的重要标志,也是各项工作成败的关键所在。以人为本,必须突出服务意识,尊重人、理解人、关心人、激励人。思想政治工作说到底是做人的工作,这里必须解决一个前提环节——了解群众想法,把握群众心理,提高思想政治工作的针对性。尊重人就是平等待人,尊重人的人格,尊重人的劳动和创造成果,尊重人的合法权利;理解人,就是以诚相见,以心换心,承认人们不同的爱好和需求;关心人,就是对人满腔热情,诚恳宽厚,把群众的学习、工作、生活和疾苦时刻放在心上,帮助群众解决困难。激励人,就是激发人的潜能,就是通过各种激励手段,使先进的更先进、中间的赶先进、落后的学先进,促使队伍整体不断前进。人民群众是历史的主人,是实践、认识、改造世界的主体,我们事业的兴衰成败,归根到底取决于人民群众,取决于他们的支持,取决于他们的自觉参与。因而,在实际工作中,要想解决好人的思想问题,必须体现“以人为本”的思想,从尊重人、理解人、关心人、激励人这四个方面改进工作方法,创新工作内容。 一是尊重人。不懂得尊重别人的人,很难得到别人的尊重。思想政治工作者更要把尊重自己和尊重他人、自尊和自律统一起来,任何时候,都要摆正自己的位置,严格要求自己,认真约束自己的行为。在与群众的接触过程中,谦虚谨慎,戒骄戒躁,虚心听取意见、建议,尊重他们的权利,尊重他们的想法,尊重他们的首创精神,并要端正态度,平等待人,以诚相待,不可盛气凌人,妄自尊大。低调实干,从一点一滴塑造自己完善的人格,这样,才能被职工群众所接受。 二是理解人。理解是沟通思想和感情的桥梁和纽带。在与群众的接触过程中,要学会换位思考,设身处地为对方着想,急其所急,想其所想,帮其所需。当今社会,人的个性特征日益鲜明,针对这一状况,更要因材施教,不同的人,性格不同,教育方式也应不同,要多看别人的长处、优点,信任他人、肯定他人,多交流、多通气,在思想的沟通中,逐渐达成共识,减少误会,增进了解和友谊,顺利地贯彻执行党的方针、政策,做好工作。 三是关心人。关心来自对职工群众的深厚感情。知识经济时代,人与人之间的交往较之以往要频繁的多,高科技的发展使人们交往方式要复杂的多,网络化的形成使人们之间的交往要广泛的多,可以说人际关系出现了许多新特点和新变化。经济越发达,物质生活越丰富,人们对情感的需求也就越强烈,一个感情淡漠,不懂得关心人、爱护人的人,是很难真正做好别人的思想政治工作的。因而,在实际工作中应对他人多一份关心和鼓励,多一份关爱和责任,把握他人的冷暖与所需,生活上多关怀,学习上多引导,工作上多帮助、多支持。 四是激励人。激励是思想政治工作一种有效的工作方法和工作手段,是对人的价值和工作的认可与肯定。现今社会人们越来越清楚地认识到,压抑人的个性就等于扼杀创造力,对个性化人格的社会认同,是社会进步的一个显著标志,在协调人际关系问题上,体现以人为本,强化人们的相互包容意识,在相互合作、相互促进、相互激励中,形成思想碰撞、专业互补、知识增值,人才价值也因此放大、升华。思想政治工作者要运用激励手段,不断促进社会创新水平的提高,有激励,方能激发人的潜能,有激励,才会不断出新、创新。
教师应对突发事件的处理方法C
课堂突发事件处理案例 （1）自然灾害的案例 1. 课堂上突然飞进虫子，一下子吸引了所有学生的注意力。 ①老师可以利用换元的方法，镇定地停下课，打开门窗，把虫子放出去或将虫子打死。然后还很幽默地说：连小虫都想来参加我们的学习了，可见学习本身是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！接着继续上课。像这样处理，可以培养学生排斥干扰专心学习的能力。②老师可以利用转向的方法告诉学生们，让我们来进行一个比赛，比比谁的抗干扰能力最强，看看谁可以在有干扰的情况下听课最认真。 2. 上课时突然停电 遇到突然停电应先安抚学生，避免学生随意走动，并带动学生做一些平时没有机会在黑暗的环境中玩的游戏。如可以让学生闭上眼睛，与学生进行拼读单词的游戏或老师。或老师悄悄走到一个学生的身边，让某个学生说单词，让其他同学来猜。 3. 外面由于庆典之类活动的嘈杂喧闹声 首先老师要提高音量，并可以采取冷处理的转向法，让学生大声的朗诵课文与喧闹声 进行比赛，比比看谁的气势更强。这样可以激发学生的兴趣，把注意力重新转移到学习中来。 （2）人为疏忽的案例 1. 教师在上课时遇到不会解答的问题 此类问题应采用温处理的方法：可以先对提出问题的同学表示肯定，并表扬其善于思考的行为，然后将这个问题做为课后作业，让学生们回家后找答案，并在下次上课时统一讲解。有些问题也可直接向学生们坦诚的说该知识点有很多解释方法，老师回去后查清楚再统一教授给大家，并告诉大家要活到老学到老，时刻都要虚心学习，不懂就问。 2. 授课内容出现口误，笔误 发现问题后要及时更改，也可采用提问的方式渲染一种故意说错或写错的形式，目的是为了锻炼学生，让学生加深印象。 3. 上课时忘记带所需教具 教师的教育机智是必不可少的，尤其在课堂中遇到一些突发情况时显得尤为可贵。这里所说的“机智”，是一种当场作出的解决方法。如在公开课上忘记带所讲授内容的教具，可就地取材或直接在黑板上画出图形。如果所带教具并非当天教学内容，可根据具体情况适时的调整授课内容。 4. 教师在上课期间身体不适应先在班级内部找一个代理班长领读课文，或做习题或考试，然后请没有课的老师代为监管（3）十面埋伏的案例 1.课堂上有学生要上厕所 处理方法：可以利用竞争机制来稍做控制，比如，去厕所的一组会被扣或另一组加分。 也可以规定上课期间去厕所当天无sticker 奖励。但也要根据具体情况，如果学生真的坚持不到下课也应允许。 2.课堂上学生流鼻血 处理方法：应赶紧给学生拿些纸巾或手纸，迅速让学生去进行清理 3．课堂上学生呕吐 一方面及时把学生带出教室，一方面及时找保洁进行清理并安抚教室内学生 4.课堂上学生发烧头疼肚子疼 如果不严重的可以安抚一下学生，然后让学生趴在桌子上休息一下。如果严重的应及时与家长联系。 5.课堂上学生之间起冲突 此类问题可以采取热处理的方法：要及时制止，并分别让双方说出自己做错的地 方向对方道歉，并以此突发事件利用较短的时间对学生们进行道德规范的教育。 6.课堂上学生由于活动而意外受伤 严重的要及时与家长联系，不严重的要安抚学生，并在班级表扬该学生的勇敢和坚强，但课后一定要与家长沟通说明课上发生的情况，并向家长表示歉意。 7.课堂上学生哭 若是总是爱在上课时哭的学生，可以采取冷处理的方法，不去关注，并用其他新奇的东西吸引其他同学的注意力，若是有事突然哭的学生，可问清情况稍加安抚，然后带动全班同学对该学生进行鼓励。 8.学生故意扰乱课堂 上课时经常会有学生提一些与课堂毫无关系的问题，这样的学生即使举手，老师也可以装做看不见，继续讲课，“忽视”其的存在。 （4）不速之客的案例 1.正在进行复习内容，准备考试，突然有家长带学员进行试听 2.正在讲课过程中，有同业领导进行观摩 此时要及时调整授课内容，不要坚持按照授课计划进行考试，应该由复习自然过渡到一些新知识定，向家长及学员展现冠亚的特色教学此时要及时的调整授课内容，调动学生的积极性，保证一个活跃的课堂气氛，并利用丰富的教具及课堂操作来展示一节具有冠亚特色的公开课，切忌为求新颖而进行一些学生不熟悉的操练内容。
教师实践案例自我反思与总结
一： 本学期，我在研修中不断提高教育水平，提高自己的业务能力和综合素质，从各个方面不断完善自己。现总结如下： 一、不断加强学习，夯实业务能力 只有学习，才能不断进步和成长，让学习成为提高自己的渠道，让学习成为我一生的精神财富，做一名学习型教师。 1.自主学习：为了让自己更好地服务于课堂，我进行了学习。并根据自己的专业发展阶段和自身面临的专业发展问题，自主选择和确定学习书目和学习内容，认真阅读，记好读书笔记。 2、勤思考，多动笔 每天坚持写教学心得：可以是备课心得，也可以是教学体会，可以写课堂教学方法实施体会，也可以反思上节课存在的问题，然后找出好的方法解决它。善于积累总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时及时改正。以此提高自己的教育教学水平。 二、教学常规与教学科研一起发展,往科研型教师方向发展。 1、观摩研讨：以语文、数学组为单位，定期参加教学观摩并上好公开课。同时围绕一定的主题，开展以课例为载体的“说、做、评、思”等一系列的校本研修活动。加强本学科专业理论知识的学习和课堂实践能力,一学年开设1堂研究课。本学期上了一节关于课堂上如何培养学生良好的学习习惯的市级公开课《从现在开始》，受到了与会领导的一致好评。 2、积极参加上级领导组织的各项教育教学学习活动，提高自己的教研能力。积极订阅对教育教学有帮助的刊物，学习其中先进的教育教学经验，不断提高自己的教育教学水平。 3、在课改的课堂教学中，不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，向其他的老师学习先进教学方法。尤其在教学中，我注意学习其他老师的先进经验。让学生在活动中感悟知识，运用知识，提高学生的学习能力。这学期我善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，严以律己，从小事做起，当学生的表率。从小事中总结大道理，不断改进自己的教育方式。 三、今后努力的方向
领导干部应该如何应对突发事件
领导干部应该如何应对突发事件 近年来，部分领导干部在面对突发事件和危机挑战中，往往由于应对不当，引起一系列危机的次生灾害及社会矛盾，使政府和领导公信力受到影响。本文梳理了领导干部面对突发事件处置不当的表现形式，并提出化解策略，供广大领导干部学习参考。 领导干部应对突发事件六种不当表现: 拖。当危机事件发生后，常有的一种习惯性思维是能拖则拖，面对公众对危机事件的质疑，不作积极和有效的回应，希望以时间换空间，达到息事宁人的效果。 否。遇到危机事件质疑时，第一时间本能地就想到否认，否认的内容包括事实真相、责任认定及具体原因等客观要素。 急。当危机事件发生后，急于转移公众视线，撇清与该事件关系，往往将事件归结于自然灾害等客观外在因素，推卸责任，力图减少危机事件直接带来的压力，达到引导舆情的目的。 抗。遇到危机事件时，往往忘记自己的公职人员和公共利益捍卫者的身份，时常将自己置于公众对立面，一遇到公众的质疑就会出现情绪失控，抱有一种对抗的态度，缺乏应有的宽容和包容心。 堵。危机事件发生后，不是根据事态情况主动公布真相，做好危机沟通和应对，而是习惯于人为地堵塞信息传播渠道，寄希望于删帖或封网页等极端措施，试图从源头上去封堵信息传播，达到控制危机事件目的。 控。在危机事件处置实践工作中，采取简单粗暴的方法，对不同声音的发布者进行强制控制，有的甚至违法采用强制措施限制当事人的人身自由来维稳、控制危机。 领导干部应该如何应对突发事件？ 在危机事件发生后，领导干部应采取积极有效措施，回应公众关切，全方位引导舆情，消除群众的质疑。具体要做到以下六点：态度坦诚，勇于担当。在危机事件应对中，领导干部首先应树立对民负责和态度诚恳的形象和姿态，根据事件发生的原因和责任，坚持实事求是、诚恳面对的原则，抱有宽容开放的心态。如果危机事件的确是政府或领导等人为因素造成的，应勇于面对、敢于担当，及时给予道歉和承诺，回应公众的关切；如果危机事件与政府或领导无直接关系，也要耐心细致地做解释工作，消除公众对政府的疑
如何进行工作方法改善
如何进行工作方法改善 课程描述： 改善是精益的核心思想之一，现场管理者和员工在各自的工作区域内，进行小规模的持续改善，可以从根本上改变一个企业的灵魂。 但对于大多数企业来说，现场管理者和员工并不清楚如何去改善现场出现的问题。 本课程通过工作改善四个阶段的讲解，让现场管理者知道如何进行工作改善和维持改善成果，同时让改善意识和方法深入到每一位员工的心中。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然不同生产人员在进行工作方法改善时，都有不同的处理方法，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！ 在从事精益生产活动中，进行工作改善一般应从以下几个环节来逐步实现。 首先，对需要改善的工作进行分解； 其次，对分解出来的细目进行自问分析； 再次，改善旧工作方法；
最后，实施新工作方法。 进行工作分解。 一是要了解工作分解的目的，避免盲目分解； 二是对具体的工作过程进行分解，分解时应注意，动作分解越细致越好； 三是记录分解完成的细目，将细目写进工作分解表中。 工作动作分解出细目之后，下面要对每个细目以及8项要素进行自问分析，常用的方法是5W1H。 通过细目的自问分析后，我们就可以从中找出旧工作中的不合理之处，然后通过删除、合并、调整和简化四种方式对旧工作方法分解细目进行改善，找出新的工作方法。
在获得新方法之后，下面最后一步就是对新方法进行实施了。在实施新方法时，有五个方面是需要注意的。 一是使上司了解和同意新方法； 二是使下属了解和认可新方法； 三是征求其他部门同意新方法； 四是新方法要用到下次改善为止； 五是如果新方法来源于他人或其他部门，对别人的贡献予以承认。 最后，将这几部分的思维导图串在一起，就形成了“进行工作方法改善”的完整方法流程。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何进行工作方法改善。
(完整版)教学反思的主要方法
教学反思的主要方法 反思的方法是多种多样的。这里，主要介绍几种简便易行的方法。 1．撰写教学日记。教学日记是教师积极、主动地对自己教学活动中具有教育价值的各种经验以及在此基础上所进行的批判性的理解和认识予以真实的书面记录和描写，通过书写教学日记可以不断更新教育观念，改进教学工作，促进自身专业发展。教学日记没有固定的格式和要求，教师可按自己喜欢的方式及感兴趣的内容予以记录，自由展示自己的撰写风格和特色。比较常见的教学日记形式有：点评式、提纲式、专项式、随笔式等。教学日记的内容可以包括：教学中的成功或不足、教学中的灵感闪光点、教学中学生的感受、教学中的改革创新等。当然，对于我国大多数中小学教师来说，普遍存在教学工作量大的问题，很难抽出时间来写教学日记。这里介绍一种进行教学反思的简单做法：填写教学反思表格。 教师可将此表格附于每课教案之后，在教学告一段落之后填写此表格，主要就“反思与心得”予以梳理和记录。 2．利用教学录像进行反思。教师也可以借助现代教育技术(主要是教学录像)来进行教学反思。教师可自行浏览自己的或其他教师的教学录像带，在播放中找出一些自己觉得很特别的画面，将其静止，思考反省为何当时会如此地教，是否
妥当，下次应如何改进等内容。还可以在观看了全部的课堂结构和教学流程后，思考“如果让自己重新设计这一课(或假如让自己上这节课将如何设计教学)”等问题：这时，最好找一位(或几位)同事和自己一起观看教学录像带，共同进行教学交流和探讨，对教学现象或问题进行比较深入的分析和思考。当然，如果有专家从旁帮助进行分析和评价，这一反思方法的作用将发挥得更好。 3．教师间的交流讨论。上述两种方法比较侧重教师个体单独进行，即教师主要通过自我观察、自我监控、自我评价来进行自我反思，相对来说，具有一定的封闭性和局限性。毕竟单纯的内省反思活动，往往是比较模糊、难以深入，而且容易囿于自我。因此，教师在时间和条件允许的情况下，还应该加强与同事间的交流对话，因为反思活动不仅仅是一种个体行为，它更需要群体的支持。和同事进行对话，不仅可以使自己的思维更加清晰，而且来自交流对象的反馈往往也会激起自己更深入的思考，激发自己更多的创意和思路。教师个体可以中心发言人的形式，将自己对某一问题的思考与解决过程展现给小组的其他成员，在充分交流、相互佶问的基础上，反观自己的意识与行为，从而进一步加深对自己的了解，并了解和借鉴其他人的不同观点。另外，教师间的交流讨论也可采用主题或专题的形式，或者创设一定的问题情境，教师们可围绕共同的话题进行畅谈，也可分小组进行讨
课堂上_突发事件案例及处理措施
教师如何处理课堂上的突发事件 三、处理好课堂突发事件还应注意以下几点： 1、教师在处理方式和方法上一定要灵活机动。对不同的对象采取不同的方式方法。在此，要求教师必须对学生的个性品质，家庭背等有一个充分的了解。对于学生来说，有的学生性格内向、不爱说活，自尊心很强；而有的属于外向型，活泼开朗；有的学生是“单亲家庭”。因此教师的教育方法要因人而异。 2、采取的手段要尽量多样化，否则学生如果了解到你的“那两下子”就会进行抵触式的“抵抗”。所以教师应尽量利用无声的眼神、表情、动作与有声的语言配合，方法多样进行教育，尽量使学生在心理上取得认同，并要防止学生行为上的反复。 3、教师的语言运用要恰当。对学生出现的问题，判断要准，要做到“一针见血”,不能然学生抓住你的“不是”，并且使用的语言要恰当准确、严爱有加，切不可过多的使用非教学语言，更不能讽刺挖苦。评价也要恰当准确，切合学生的实际。不能伤害学生的自尊心，以免引起学生的逆反心理和全体同学的反感。 4、课下处理要即时到位。对于课下要处理的问题一定要做到及时到位，切不可拖延。否则，一是达不到预期教育效果，同样的问题以后还会出现；二是长此以往，学生会对你产生一种“不严谨”、“好忘事”的印象。 总之，处理好课堂上的突发事件的确是一门技术，更是一门艺术。如果做得好，可以起到很好的教育教学效果，如果做得不好，很有可能会影响到教师以后的教育教学行为，可能会觉得学生很不好教。所以提高课堂的调控水平和突发事件的处理水平是提高教育教学质量的关键。让我们积极动脑，用方法、用爱心用行动来提高我们的课堂调控艺术吧！ 教师节就要到了，一位教师设计了这样一次语文实践活动，让学生自己动手为学校的教师制作贺卡，并让学生自己设计贺词。谁知在活动开始时，一位同学提出做贺卡是不环保的行为。如果你是那位教师，你会怎样处理这一“突发事件”？ 答案一首先肯定孩子的这一观点。进而引导孩子，让孩子们明白贺卡的种类很多种啊，比如电子贺卡，甚至可以用废旧纸张，包装袋等物，变废为宝。在这种没有局限的环境中，孩子们的想象天马行空，不仅开阔了孩子们的视野，充分发挥了孩子的想象力，更重要的是使环保的概念深入孩子的内心深处 每位授课教师，在自己的课堂教学中，或多或少会遇到一些与课堂无关的“突发事件”。对此，若处理得好，则会风平浪静，海阔天空；若处理得不好，遇会招来是非，甚至会影响师生情绪，进而影响班级和学校声誉。那么，在短暂的时间内，对课堂“突发事件”，应怎样巧妙处理呢？ 一、课堂“突发事件”类型 课堂“突发事件”，根据其性质可分为三类：干扰型、矛盾型、尴尬型。在每种类型中，根据存在主体的不同又有不同分类： 在干扰型“突发事件”中，由于干扰源的不同，可分为课堂内干扰型和课堂外干扰型。其中，在课堂内干扰型中又包含个体干扰型和集体干扰型。 在矛盾型“突发事件”中，主要包含学生个体与个体的矛盾，以及师生个体矛盾两种。 在尴尬型课堂“突发事件”中，重要主体是教师和学生。
教师自我反思自我评价
教师自我反思自我评价 在教育教学中，我始终抱着一颗全心全意为学生，为家长服务的心来做好学校交给我的任务，我想，就从以下几个方面来作一下自我评价。 一、思想认识方面。 在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表；在思想上严于律己，热爱教育事业，时时以一个教师的身份来约束自己，鞭策自己；我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。 二、教学工作方面。 每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是绝不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论，科学的教学方法及先进的现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流，自主探究，勇于创新等能力。另外，在搞好教学工作的同时，我还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。 三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。 四、教研研方面 我和同事经常互相学习，探讨一些在教育教学中所遇到的困惑和解决的策略。我从不轻易放弃任何一次外出学习的机会，把握每次的报告讲座机会，空余时间便见翻阅一些教育教学杂志，这使我的教育教学能力得到了较大的提高。 走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。
如何应对突发事件
公选笔试资料：如何应对突发事件？ 一、迅速控制事态 无论面对的是何种性质、何种类型、何种起因的突发事件，领导者都应积极进行处理，立刻作出正确反应并及时控制局势，以积极的态度去赢得时间，以正确的措施去赢得公众，创造妥善处理危机的良好氛围，而不应一开始就采取消极、被动的态度，追究责任，多方埋怨，推诿搪塞，从而耽误处理突发事件的时间，造成处理的被动局面。此时领导者应从容面对，快速反应，果断行动。突发事件发生后，能否首先控制事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理突发事件的关键和首战，要达到这一目的，领导者可采用： 1．心理控制法 心理控制的方法是告诫我们在意外和突发事件发生后，人们心理都会产生相当大的冲击与压力，使大部分人处于强烈的冲动，焦躁或恐惧之中，所以领导者首先应控制自己情绪，冷静沉着。领导者要以“冷”对“热”，以“静”制“动”，镇定自若，组织成员的心理压力就会大大减轻，并能在领导者的引导下恢复理智，利于意外情况和突发事件的迅速及时解决。要达到心理控制的目的，领导者可以两方面去努力。 第一，领导者自身要从容镇定。心理学认为，任何人都有一种遵从心理，即受他人活动影响，自己也从事和他人同样的活动。越在心理波动，价值选择目标不定的情况下，越易于产生遵从心理。因此，在突发事件来临时，领导者要冷静，不能自己先乱了方寸。 第二，多做说服教育。现在发生在基层的突发事件，大多都属于人民内部矛盾，群众要求大部分是合理的或具有合理因素，只是因为急于解决问题而采取了过激的方式，为此，只能采取说服劝解，释疑答惑等方法来理顺情绪，化解矛盾，安定人心。 2．组织控制法 组织作为重要资源，有其自身的独立价值。在处理突发事件时，组织的作用无法替代。发生在齐齐哈尔市“8?4”侵华日军遗化武器中毒事件，政府成功的运用了组织控制法，取得了显著的效果。2003年8月4日，事件发生后，政府成立了由公安、环保、卫生等部门组成的救援领导小组，市安全生产监督管理局立即启动《危险化学品工作预案》，救援领导小组责成公安局出动150多名警力控制了l0多处现场，对运桶的车辆进行了封锁，并对所有涉及有毒物质的人员进行逐一排查，使事态及时有效得到控制。 二、准确找到突发事件症结 要真正彻底消除因突发事件造成的危机，需要在控制事态后及时准确地找到突发事件原因，对症下药，使问题得到解决，这一阶段主要是作好如下方面的工作： 1．收集信息，掌握第一手材料 突发事件的原因深藏在事物的内部，隐含在各种现象之中，要想把握它，必须掌握大量的材料，并能对此进行分析与综合，能透过现象看本质，据此制定出解决问题的办法。领导者在收集材料和信息的过程中，一般可采用公开调查和隐蔽调查等方法。公开调查法，即事件发生后立刻深入现场，观察事态的发展，了解破坏程度，特别要关注群众的情绪。可以广泛听取事件参与者、目击者的反映，想法。不漏掉任何有价值的信息，思路敏捷，善于从薄弱环节人手，寻找新的突破点。只有实地调查，领导者的感受才会强烈，解决的态度才会更坚决。隐蔽调查是指对有些突发事件不便做公开调查，而采用暗中观察，在不引起对方的警觉和不激化矛盾的情况下，依法收集掌握事件的情况和踪迹。至于采用何种方法去调查，主要还是依据事件本身的性质，要从实际出发。但有一点是要提醒领导者注意，材料必须真实。虚假的材料只能搞乱领导者的思路，使危机的处理走上弯路，给组织造成更大的损失。 2．确定事物的性质这是危机管理的关键。 在掌握大量材料的基础上，领导者要做好去粗取精、去伪存真、由此及彼，由表及里的工作。这主要是对突发事件做战略性的分析，包括突发事件的主要力量是来源于组织内还是
改变工作态度、改进工作方法
企业员工应端正工作态度、改进工作方法 一个企业，就是社会里的一个单位，就是一个团体，就是一个组织。一个企业要实现自己的目标，体现自己的价值，就必须要将组织和员工个人融为一体。组织是一个平台，而个人在这个平台上为企业创造价值的同时，体现其自身价值。 因此，企业的管理者是企业的关键因素，是企业生力量的源泉。管理者不是监工，他是通过自己的工作，使其他人、其他职务、其他部门，乃至整个企业产生积极的成果。 管理者的工作，本质上是“思考”或脑力劳动，是无形的活动。企业的管理者要用有效的工作方法把员工个人的成果结合起来才能为企业产生效益。判断管理者工作绩效的好坏是看他的成果对企业的影响。这就强调了管理工作的必须具有有效性。管理工作的有效性在很大程度上取决于管理者的观念和行为方式，而管理者通常会遇到一些无法控制的情况向他施加压力，将工作推向无效，使机构运作不灵：1、管理者的时间往往只属于别人而不属于自己；2、管理者往往被迫按照老一套方法开展工作；3、只有当别人使用管理者的贡献时，管理者的工作才具有有效性；4、管理者身处组织之，但他如果要有效工作，还必须努力认识组织以外的情况。为应对这些情况，管理者必须养成如下习惯：1、知道如何利用自己的时间；2、注意是要通过自己的努力来产生必要的成果，而不是工作本身（即完成工作任务）；3、把工作建立在自己优势上，善于利用自己的长处，上级、同事和下级的长处；4、精力集中于少数主要领域；5、善于作出有效的决策。不
然，就是“无事忙”或“给他人制造麻烦”。作为一个管理者，每天有多忙并不重要，而忙的什么却很重要。一个管理者的时间是有限的，必须“抓大放小”，分清“轻重缓急”，选择关键的事情去做；尤其要抓住关键，做成一件事，进入良性循环，一顺百顺。管理者的基本工作就是“决策”，就是确定一个目标。一个成功的管理者不常改变自己的目标而是常改变自己的方法，一个失败的管理者却常改变自己的目标而不常改变自己的方法。管理工作不是就事论事地解决“例常”问题，而是基于思想观念或高层次认识，对整个组织的存在价值、人才队伍开发和短期绩效或成果，产生实质性的影响。 企业要发展，要实现自己的目标，体现自己的价值，管理者必须避免出现传统管理的特征：1、时间属于别人，常陷于处理发生的事务上；2、身在什么岗位，就用什么样的思维方式来看待问题，不知道整个系统所需要的条件是什么，导致部门之间不合作；3、只专注于事务，忽略了人才的培养。现代管理者的工作主要是帮助同事（包括上司和下属）发挥他们的长处并避免用到他们的短处。他们的管理就是对企业的承诺：1、承诺目标。明确做什么以及做到什么程度；2、承诺措施。明确如何做；3、承诺合作。明确与谁做，解决管理者和被管理者之间的合作分工问题。现代管理者都善于作出对整个组织绩效和成果具有特殊影响的决策。他们的决策，是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤，他们重视的，是分辨什么问题为例行性的，什么问题为策略性的，而不重视“解决问题”。他们需要的是决策的结果，而不是技巧。例如：国远公司目前所做的决策：1、确立
教师如何处理这些课堂突发事件
教师如何处理这些课堂突发事件 1. 学生打瞌睡，“呼噜声”一下子把全班同学的目光吸引了过去，教师如何处理? 教师首先要稳定自己的情绪，千万不能在学生面前发脾气，否则会失去教师的威信，也会影响全班同学的情绪和课程进度。教师可以让他的同桌把他叫醒，用平和的语气对说：“现在这个天气比较容易使人想睡觉，但睡着的话容易着凉，着凉可能就会生病，生病就不好了。同学，你觉得想睡觉得话，可以站起来，等到不困了再坐下来。” 2. 如何处理迟到的学生? 首先，要了解孩子吃到的原因，是不是有特殊的情况。在处理迟到的问题上分两种情况来看。对于偶尔迟到的学生，不要小题大做，让他们明白迟到是不对的，有事要提前让家长或同学帮忙请假;对于连续迟到的学生，教师要引起注意，调查迟到的原因，和家长及时沟通，安排好同小区的同学做好监督，不让他迟到。 3. 如何处理有矛盾的两个学生? 当学生发生冲突时，教师要稳定自己的情绪，不要不分青红皂白地将同学批评一通，因为你的处理方式将直接影响到学生。学生往往会模仿老师的方法来处理问题。而且，对于未曾了解清楚、未能把握全过程的事情，教师切忌急于下定论，造成“错案”。当学生之间发生矛盾或冲突时，教师应该及时到场，，向当事人询问事情的前因后果，有时也可以从旁观的学生那里得到信息。然后应该让当事人双方冷静下来，并且回避其他同学，以免激化矛盾。在学生冷静后，让学
生先反省，先谈自己的过失。因为孩子大多开口就会说“他怎样怎样”把责任推在别人身上。让学生说说自己，可以是他自己意识到在矛盾中自己应负的责任，然后引导学生、主动承认错去、主动地向对方表示歉意，化解双方的矛盾。 4. 如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对? 面对故意刁难自己的学生，首先不可以正面回击，不可以着急，先冷处理一段时间，然后可以找其谈话，甚至可以告诉他：“老师需要你的支持和帮助，就像你也需要别人的支持一样”，用真诚打动他，并在今后的日子里，逐渐树立威信。 5. 有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办? 首先我会说，“这位同学提的问题很好，说明你认真思考，在座的其他同学有没有谁有自己的看法?老师对这个问题也了解的不多，这道题我记下了，回去再仔细想想，明天给你答复”然后，第二天课前或者下课后要记得去回答学生的这个问题。最重要的一点是不能不懂装懂，欺骗学生。