酒店员工更衣室管理制度

Staff Locker Room Management Policy

员工更衣室管理制度

1. Employees are required to use the lockers designated by the hotel. It is not allowed to move or change the lockers without permission.

员工必须使用人力资源行政部指定的工衣柜（编号），不得擅自挪动工衣柜位置及调换工衣柜编号牌。

2. If malfunction of the locker door/lock occurs, immediately report to the HR & Admin Dept.which will contact with Engineering if necessary. Those who repair or force the lock without permission of Human Resources Dept. will be penalized 50 RMB

工衣柜门、锁出现故障，须及时通知人力资源行政部，由人力资源行政部根据情况，与工程部联系维修，未经人力资源行政部同意任何人不得私带工具进行工衣柜的维修或撬锁，违者给予罚款50元处理。

3. Employees who forget the keys can borrow from HR & Admin Dept. according to established regulations. It is not permitted to lend keys to other lockers. The key should be returned within three days, otherwise, Human HR & Admin Dept.will change the lock and charge 20 RMB for each new lock.

员工忘记带钥匙时，可按规定程序向人力资源行政部借用。借用仅限本人，人力资源行政部有权拒绝借用他人钥匙的要求。借用钥匙不得超过三天，否则，人力资源行政部将予以换锁并收取20元工本费。

4. All the private belongings of the employees, such as shoes, towels and so on, should be put into the lockers. Those who throw the articles on the floor or hang on the outside of the lockers will be penalized 20 RMB.

员工个人物品，如鞋子、毛巾等必须放入柜内，不得随意扔在更衣室地面或挂在工衣柜上，违者除没收物品外，并罚款20元处理。

5. Valuable articles are not allowed to be put into the lockers,the hotel wonty for the loss. 贵重物品不得存放入工衣柜内，如有遗失，酒店概不负责。

6. Take good care of the hotel property. Those who disobey the rules will be penalized.

爱护酒店财物，不得损坏室内一切设施设备，违者将视损坏程度给予处罚。

7. Maintain the cleanliness of the locker room and bathroom. Those who disobey the rules will be penalized.

保持更衣室、浴室的清洁，不得乱扔垃圾，严禁在浴室内大小便，违者给予警告处分。

8. Avoid the waste of water and energy. It is not permitted to wash clothes with hot water. Those who disobey the rules will be penalized.

节约用水，及时关闭水阀，不得用热水洗衣服，违者重罚。

9. HR & Admin Dept. will do non-scheduled inspections of the lockers in coordination with concerned departments, and deal with any violation of the rules.

人力资源行政部将会同有关部门不定期对工衣柜进行检查，发现违规现象，按有关规定处理。

HR&Admin. Dept. /人力资源行政部

October, 2017./2017年10月此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！

酒店前台服务员管理规章制度

---------------------- 前台规章制度一、仪容仪表 1. 上班时间需化淡妆，长发须佩戴头花或盘起。 2. 着装必须干净整洁，必须穿工作服上班。 3. 不能留长指甲，不能涂指甲油，不能佩戴夸张的饰品。 4. 保持最佳的精神状态工作。二、工作纪律 1. 上班时间，不能吃东西、上网看电视，打接与工作无关的电话时间不能过长（特殊情况和家里重大事情除外）。 2. 上班时间不能在前台睡觉、不能串岗、不能拿上班时间会客，不能大声喧哗。 3.上班时间不能无故缺席，离岗时要在登记表做好记录（楼层巡检，吃饭，检查各个会议室等）不得无故闲逛。三、工作规定 1. 上班期间服务态度好。主动向客人问好、站立服务、耐心的与客人交流，让客人在酒店住的舒适。 2. 员工不能把私人情绪带入工作中，随时随地对客人保持微笑。 3. 不能拿酒店财物私用或带回家（如有发现一律重罚或开除）。 4. 时刻保持前台的清洁。 5. 员工不能徇私舞弊，互相包庇。 6. 当班人员上班，不能迟到早退、不能擅自离岗、不能私自换班（需提前报告领导写好换班条，待领导审批，通过方可换班）、不能无故旷工（特殊情况可向部门领导请示）。以上规章制度一经核实，发现第一次给予警告，第二次给予罚款，犯多次或屡教不改者，公司有权给予开除处理。备注：（罚款方式：第一次20元，第二次50元，情况严重者重罚） ---------------------------------------------------------精品文档

---------------------- ---------------------------------------------------------精品文档前台工作内容 1. 为客人办理入住登记并请客人签字确认，认付款方式(挂账、现金,)问明付过押金后给客人房卡，并向客人解释房卡内容，在电脑中及时占房，发放早餐卷。 2.住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的房费。同时,电脑上时间也要与此一致, 以方便楼层。坚持姓氏称呼。 3.阅读交班本，了解上一班未完成事项，及时进行跟进和处理。 4.查看各部门钥匙使用和归还纪录情况，并将钥匙分类放置。 5.核对房态，确保房态正确，清点房卡，所有一致加起来数目和上一班交接相符和。 6.如有客人要求换房，确定已通知客房服务人员和楼层服务人员进行打扫，检查。确认无误，收回房卡，发放新的发卡为客人换房。 7.了解每日会议信息和会议用房数，若会议举办方有任何要求，及时与楼层服务员和客房服务员联系并跟进。

酒店员工制服和工鞋管理制度

员工制服和工鞋的管理制度为了更好的配合酒店各部门的正常运作，确保制服和工鞋的质量和管理，制服房全面负责酒店制服和工鞋的管理工作，包括制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、报损及日常管理工作，房务部负责对制服房管理和监管工作，酒店各部门应遵守以下规定。员工制服管理制度一、制服制作标准酒店制服按照各部门岗位，级别及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节： 1、按规定的制服费用标准，总经理级、总监级、经理级及各部门主管级以上管理人员实行量身制作制服； 2、制服的式样、选料、定价由采购部寻找合适的供应商，经酒店总经办审定, 由人力资源部具体实施。二、制服购置标准 1、酒店统一为员工制作两套制服，个别岗位根据要求另外发放； 2、特殊情况，需要购置新制服时，需求部门可按照对制服的要求向人力资源部提出制服购置的书面申请； 3、新制服发放后有明显不合体者，自发放之日起一周内由部门统计，并提出修改意见； 4、配发服装由各部门依据在册的正式员工人数登记领用； 5、制服配装标准，款式，数量及尺寸： ①配装标准：由酒店总经办根据具体岗位服务性质制作款式； ②数量：制服2套/人，总监级以上人员另配备大衣1件; ③尺寸：由承制商根据员工套量尺寸制作制服三、员工制服的发放及收回

1、制服入库 ①采购部购进制服后，均需由采购部门通知库管人员、制服房资产管理员及制服使用部门同时验收。验收合格后，由库管人员办理入库，制服房资产管理员签收后发放到各部门并登账； ②制服房应单独建立制服收发账册（必须建立电子档案），分部门、分员工记录发放，要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度。 2、制服发放 ①新入职员工凭人力资源部所签的《制服发放通知单》，到制服房领取制服, 并要在制服领用登记表上签名确认； ②员工在酒店内部发生岗位变动若需变更制服时，应凭人力资源部所签的《人事调动单》及前岗位制服到制服房换领制服； ③制服房管理员根据酒店规定发放一套制服给员工，另一套由酒店制服房保管替换，并由员工在《员工工服领用登记表》中签名确认。 ④如备用制服均不合适员工穿着，需通知部门填写申购单申请为该员工量身订做制服；酒店制服样式、标识为酒店统一制定，各部门和个人不得随意更改，违规者一经发现罚款100元； ⑤制服房每月最后一天将留存在制服房的所有制服进行盘点，并对各部门员工在用制服进行核对，将制服类别、尺码，数量、准确清楚地记录在盘点表上，严格遵循盘点原则，保证账、表、物三相符，并对本月酒店制服变动情况加以说明，所有酒店制服盘点完毕后，酒店制服盘点人制定盘点表，交客房部经理检查核对后存档备查，财务参与监督盘点并在盘点表上签名确认； ⑥布草员在发放制服后或盘点后发现制服备用数不足，应及时填写申购单补仓； ⑦配备夏装的员工穿着夏季服装时间为每年4月至10月；员工穿着冬装时间为每年11月一次年4月，具体更换时间由人力资源部根据当季天气情况发放备忘录予以通知，在规定时间内如有未按要求更换着装者，每发现一次扣罚 10元。 3、制服收回 ①员工离职后或调离酒店时，应将所领制服退回制服房，未办妥制服退还手续的不予办理离职或调动。员工办完制服退还手续后，员工所在部门负责人才能同意其离职或调动并签字；离职表上无布草员签字，财务不予办理工资结算。四、员工制服的送洗 1、为了保持酒店员工制服的清洁、美观，减少人为损坏，员工必须在规定的时间内送洗制服，任何员工送洗制服都必须遵守“交一换一”原则；

酒店员工制服管理制度

****酒店员工制服管理制度按酒店工作性质，应配备不同岗位的工作制服。一、制服发放的范围每位正式员工，酒店将按员工具体工作岗位提供制服（含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等）。且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。二、制服发放时间 1、员工入职之日起予发放； 2、员工发生调动之日起予以发放。三、制服的发放新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》（附）上注明其部门，具体岗位及发放的数量等去工服房领到，财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金（各岗位押金标准附明细表），员工离店时，须办理归还手续，交回工作服退还全部押金。四、服装的采购和制作员工服装归口财务部统一采购和制作。每人配备夏装、冬装各两套，换装时间每年夏装为6月1日至9月30日，冬装为10月1日至下年5月31日。五、服装的清洗及换洗原则为确保服装的干净、整洁，员工服装定期清洗，一般情况下一套由员工穿着，另一套由工服房保管，以备调换。换洗须遵循“以一换一，以脏换净”的原则。六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则： 1、员工须妥善保管制作，爱惜制服，保持制服的清洁。如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。 2、下班后，员工须将制服存放于更衣柜内，不可擅自把制服穿离酒店，特殊情况除外。 3、员工离职时，须将领用的制服归还工服房并办理手续。 4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿： 1）制服领用90天内，全额（含料费）赔偿； 2）制服领用91天至180天以内者，赔偿二分之一； 3）制服领用181天至365天以内者，赔偿三分之一。 5、前台对客服务员工工作鞋，工作袜发放原则如下：二个月为折旧年限予以计算。（工作鞋价格/12个月×折旧年限内未满工作月份）以下皮鞋原价240元/双为例： ****酒店

酒店制服管理制度

酒店制服管理制度酒店制服管理制度第一条目的为加强对员工制服的管理, 特制定本制度。第二条管理部门洗衣房全面负责洒店制服管理工作, 包括新购入制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、改制及日常性管理工作。财务部负责对制服管理的监管工作。第三条管理细则 (1) 采购入库: 制服的采购权集中归于酒店采购部, 任何部门均无权采购。采购部购进制服后, 均需由采购部门通知库管人员、洗衣房资产管理员及制服使用部门同时验收。验收合格后, 由库管人员办理入库, 洗衣房资产管理员签收后发放到各部门并登账。 1

(2) 发放: 洗衣房应单独建立制服收发账册(必须建立电子档案), 分部门、分员工记录发放细节, 要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度。 (3) 洗涤: 洗衣房应分部门作好洗涤的收发记录及签字手续, 并于月终时按洗涤部门汇总统计交部门负责人签字确认后, 在每月 2 日下班前交财务入账。制服洗涤原则上”以脏换净”。洗衣房应保证洗涤后的员工制服整洁美观。 (4 ) 缝补: 洗衣房对少扣、拉链坏、脱线、能够修补的破损应及时处理后再发给员工。 (5) 收回:职工离职后或调离酒店公司时, 应退将所领制服退回洗衣房未办妥制服退还手续的不予办理离职或异动; 员工办完制服退还手续后员工所在部门负责人才能同意其离职或异动并签字。员工未办离职手续且将制服带走时, 员工所在部门应在7 日内以书面形式报告洗衣房, 若不告知洗衣房,则对部门负责人处员工带走制服价值10%的罚款;离职表上无洗衣房资产管理员及负责人签字,财务不予办理工资结算。月末, 洗衣房将员工带走的制服名称数量书面通知财务科作相应账务处理。 (6) 更换:员工在酒店内部发生岗位异动若需变更制服时,应凭员工异动通知书到洗衣房办理制服换领事宜。第四条报损、盘点及其它事项 (1) 报损:对不再使用或无法继续使用的制服,应由洗衣房提出报损申请, 由综合部、财务部共同认定确需报损并经总经理报批后, 作报损处理并将报损制服退回总库。

护士更衣室规章制度

第四条更衣柜的管理 1、员工衣物，鞋子等所有物品需放入更衣柜内，不得摆放在外。 2、更衣柜内只准摆放更换的衣服、鞋及工作服等劳动保护用品，不得摆放其它物品。 3、更衣柜每人一柜，一锁、编号、登记姓名，由使用人负责使用保管，损坏酌情赔偿，并负责柜内外卫生的清扫。 4、更衣柜破损需于当日上报综合部（工程部门），以便修理，修理费用如自然损坏由宾馆负责；如果是使用人自己损坏则自己承担。 5、每位员工应养成良好的节约意识与习惯，室内无人时，请及时关闭电源。 6、更衣柜内请勿摆放贵重物品及钱款，如有遗失责任自负。 7、不得在更衣柜内存放违禁品或易燃易爆物品，否则宾馆除做相应处罚外，严重者将由公安机关处理。 8、部因工作需要有权要求员工打开更衣柜接受检查，员工要积极予以配合。第五条钥匙的管理 1、更衣室钥匙统一由综合部专人保管，其他人员不得拥有和私配，若有物品遗失追究综合部专人、私配人责任。 2、更衣柜内要保持清洁，用后应随时锁好。更衣柜钥匙要妥善保管好，丢失自己负责配制。 3、员工离职时，须将更衣柜及钥匙交于综合部并由综合部（人事行政部门主管）签字认可，如有损坏将进行赔偿。 2、更衣室管理规章制度更衣室是员工进入岗位前更衣的场所，是全体员工共同使用的公共地方。更衣柜、个人物品摆放有序以及室内的干净整洁不仅直接影响到更衣室及公司形象，更能反映出员工的精神面貌，所以每位员工都有义务保持、维护好更衣室的整体环境，这样可以使大家能在一个整洁、融洽的环境中进行上下班更衣，也使每位员工都有一个好的心情上下班。针对前期更衣室使用情况，公司对更衣室作出如下规定，要求每位员工遵照执行：一．更衣室使用人员必须将个人物品存放在自己的更衣柜内，并锁好更衣柜，防止贵重物品丢失。

酒店员工管理制度

酒店管理制度第一部分：行政管理制度一、例会管理制度为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下: 每周经理例会管理办法目的：加强每周经理例会，提高会议效率。第一条．部门领导干部例会定于每周五举行一次，由总经理主持，总经理助理、各部门主管级人员参加。第二条．会议主要内容为： a. 总经理传达公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。 b. 各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。 c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。 d. 其它需要解决的问题。第三条．例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。第四条．严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施。部门例会管理办法第一条.部门例会每日上午8：00准时召开。

第二条.例会每日1-2次。第三条.部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。第四条.部门例会内容及程序 a.检查考勤及在岗情况。 b.检查仪容仪表及工作精神状态。 c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉情况；岗位责任制、服务程序、注意事项等。 d.总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。 e.布置当日工作。 (1) 客情报告及分析。 (2) 人员分工和应急调整。 (3) 注意事项及工作重点。二、办公用品管理办法目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下：第一条.办公用品的范围稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉、打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、订书器、电池、计算器、复写纸、办公设备耗材等。第二条.办公用品的采购办公用品常用品由行政部门根据消耗情况进行申购备领，填写《申购单》后经主管批准后再行购买。未填写《申购单》及未经领导批准擅自购买的不予报销。

酒店制服管理规定

酒店制服管理规定 Revised at 2 pm on December 25, 2020.

酒店制服管理制度一、公司员工统一制服的使用与管理，均以本规定为准。特殊工种所用制服的管理规定另行制订。二、本规定中的制服，是指在公司酒店业务中穿着的由酒店统一制作的服装和帽子。三、公司所有制服的发放回收和管理均由公司行政人事部洗衣房负责。1．公司员工制服的款式、颜色、数量、标准、价格、面料、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定； 2．公司员工工鞋、袜子的标准、颜色、价格、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定； 3．所有制服的确定稿样需经总经理签字批准，制服的颜色与款式选择必须与公司企业文化相协调和适应，体现出酒店的主题特色。 4．公司员工的制服分为三级制服，总监级以上为第一级，主管、经理为二级，部长级以下为三级确定标准； 5．工鞋分为四类：皮鞋、布鞋、防滑鞋、绝缘鞋。皮鞋分为经理级以上皮鞋和主管级（含主管）以下皮鞋两种类别；绝缘鞋为工程部高、低压电工专用鞋。四、制服分夏装、秋装、冬装三种。 1．主管级以上岗位工作服采取量身定做方式进行。 2．其穿用时间分别为：夏装：5月10日至8月31日；秋装：4月30—5月15日，9月1日—10月30日；冬装：10月16至4月30日。

五、1．除特殊场合外，员工上班时必须穿用制服。 2．工程部高、低压电工上班必须穿专用绝缘鞋。 3．各级管理干部有指导和监督员工穿用制服的责任。六、遵守事项 1、不得擅自改变制服样式。 2、不得典卖、转借制服。 3、制服应保持整洁。如有污损，应自费清洗或修补。 4、制服如丢失或破损不能穿用时，应直接报告主管上级。七、制服的配发期限原则上为一年，自配发日算起。但未到换发期，制服破损不能穿用时，不在此例。反之，到换发期，制服尚可穿用时，应继续使用。 1、新员工从正式上班日起，配发制服。员工更换制服时，应填写《制服申请表》，与旧制服同时经主管上级同意交洗衣房。制服丢失或严重受损时，不再上交。 2、新员工领用工作制服，须持经部门经理和人事行政部签字批准的人事报到通知书，方可到洗衣房办理领用制服手续。 3、员工在换领季节制服时，须将换下来的制服交回洗衣房，方可领其他制服。八、在下列情况下，员工须交换制服。 1、辞职 2、请假15天以上３、停薪留职九、制服管理 1、员工对配发的制服有保管、补修的责任。

更衣室管理制度通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD340 更衣室管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

更衣室管理制度通用版使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。第一条目的为规范更衣室的管理，营造和维护整洁、安全的更衣环境，特制定本制度。第二条范围适用于餐厅从业全体员工。第三条更衣室的管理 1、更衣室由餐厅从业人员专人管理。 2、餐厅更衣室的使用为专用,不得改作其它用途。 3、更衣室只允许餐厅从业人员上下班时更衣，未经允许严禁从业人员在非规定时间内驻留在更衣室休息。 4、应爱护更衣室设施，不允许在室内乱写乱画，张贴等。 5、员工更衣时不得随意吐痰，乱丢纸屑杂物及其他食品。 6、更衣室内除清扫用具及更衣用凳外，一律不准摆放其他物品、物件、工具等。 7、更衣室由从业人员每天清扫,保持更衣室内清洁卫

生。第四条更衣柜的管理 1、员工衣物，鞋子等所有物品需放入更衣柜内，不得摆放在外。 2、更衣柜内只准摆放更换的衣服、鞋及工作服等劳动保护用品，不得摆放其它物品。 3、更衣柜每人一柜，一锁、编号、登记姓名，由使用人负责使用保管，损坏酌情赔偿，并负责柜内外卫生的清扫。 4、更衣柜破损需于当日学校总务处，以便修理，修理费用如自然损坏由学校负责，如果是使用人自己损坏则自己承担。 5、每位员工应养成良好的节约意识与习惯，室内无人时，请及时关闭电源。 6、更衣柜内请勿摆放贵重物品及钱款，如有遗失责任自负。 7、学校因工作需要有权要求员工打开更衣柜接受检查，员工要积极予以配合。该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

酒店员工规章制度

酒店员工规章制度 1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。 2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。 3、仪容仪表整洁干净，女员工不留披肩，男员工不留胡须。 4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。 5、上班时不得打私人电话。 6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。 7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。 8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好！ 9、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。 10、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。 11、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。 12、员工不得利用工作之便，谋求私利。 13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。

14、员工不得在酒店内赌博，酗酒。 15、员工不得收藏，传阅，复制反动，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交上级处理。 16、员工不得偷盗酒店公私财物。 17、员工未经客人同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。 18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。 19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要马上移回原处。 20、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品（除非放在垃圾筒内）。 21、进入客房要严格按照进房程序进行。 22、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。 23、客人不在房内，不得让访客进入。 24、客人询问，要热情回答，不可说“不”。 25、对客房内的可疑情况，要及时汇报。

更衣室管理制度示范文本

更衣室管理制度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

更衣室管理制度示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。第一条目的为规范更衣室的管理，营造和维护整洁、安全的更衣环境，特制定本制度。第二条范围适用于餐厅从业全体员工。第三条更衣室的管理 1、更衣室由餐厅从业人员专人管理。 2、餐厅更衣室的使用为专用,不得改作其它用途。 3、更衣室只允许餐厅从业人员上下班时更衣，未经允许严禁从业人员在非规定时间内驻留在更衣室休息。 4、应爱护更衣室设施，不允许在室内乱写乱画，张贴等。

5、员工更衣时不得随意吐痰，乱丢纸屑杂物及其他食品。 6、更衣室内除清扫用具及更衣用凳外，一律不准摆放其他物品、物件、工具等。 7、更衣室由从业人员每天清扫,保持更衣室内清洁卫生。第四条更衣柜的管理 1、员工衣物，鞋子等所有物品需放入更衣柜内，不得摆放在外。 2、更衣柜内只准摆放更换的衣服、鞋及工作服等劳动保护用品，不得摆放其它物品。 3、更衣柜每人一柜，一锁、编号、登记姓名，由使用人负责使用保管，损坏酌情赔偿，并负责柜内外卫生的清扫。 4、更衣柜破损需于当日学校总务处，以便修理，修理

酒店规章制度

酒店规章制度 [篇一:酒店规章制度] 员工守则一、工作态度: 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。酒店规章制度。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。酒店规章制度。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。二、制服及工作牌:

1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。 3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。三、仪表、仪容、仪态及个人卫生: 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。四、拾遗: 1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。 3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。五、酒店财产: 酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并

布草管理制度

布草管理制度一、总则 1.为规范酒店布草的验收、洗涤、入库、分发、报废（损）等各环节的管理，为酒店提高服务质量、树立酒店形象创造条件，特制定本制度。 2.本制度所称布草主要包括客用布草、员工制服和客衣三大类。 3.布草部下设制服收发中心和布草房，客用布草的收发、洗涤和日常管理等事宜布草房直接办理，员工制服和客衣的收发、洗涤由制服收发中心直接办理。布草房为制服收发中心和布草房管理的主要责任部门。二、布草的洗涤 1．布草的收发布草的收发主要包括使用布草的送洗、回送。 1）使用布草的送洗、回送。（1）使用布草的送洗 A．使用部门清点并记录---送布草部待处理布草间---布草部清点核对---布草部填写《布草交收单》双方签名确认。此单一式二联，第一联由布草部留存，第二联交使用部门留存。 B．布草部统计所有使用部门送交的《布草交收单》---填写《布草汇总单》---洗衣厂清点核对《布草送洗清单》---洗衣厂在《布草汇总单》签名确认并运回洗涤。（2）使用布草的回送 A．布草部清点核对《布草交收单》---布草部填写《送洗布草返还单》双方签名确认---使用部门清点核对《布草交收单》---使用部门在《送洗布草返还单》签名确认并领取。 B．《送洗布草返还单》一式三联，第一联由布草部留存，第二联由使用部门留存，第三联由洗衣厂签名留存。 C．布草部根据《布草交收单》和《布草返洗单》清点洗衣厂送回的干净布草并抽样检查，检查结果经双方确认后，按下列程序执行，具体情况如下：I．布草没洗干净时，须退回洗衣厂返洗。布草部根据返洗数量填写《布草返洗

单》，经双方签名后，将《布草返洗单》同返洗的布草一并交给洗衣厂。《布草返洗单》一式三联，第一联由布草部留存，第二联由使用部门留存，第三联由洗衣厂签名留存。 II．布草洗坏时，布草部须在《送洗布草返还单》上注明，并于每月月底统计洗坏数量，根据布草使用期限确定洗衣厂的相关责任，开具《赔偿单》，具体处理方法参见《洗涤合同协议书》。 III．布草数量短缺时，布草部须在《送洗布草返还单》上注明，让洗衣厂回厂核查并及时送回，如果确认遗失的则参照《洗涤合同协议书》执行。 IV．布草数量充余时，布草部将充余数量退回洗衣厂。 V．使用部门在使用过程中发现布草没洗干净或洗坏时，须及时退回布草部，统一处理。三、布草的保管 1．使用部门使用的布草，由布草部办理完登记建帐手续后交使用部门，使用部门负有保管布草的义务，须指定专人对布草进行管理。 2．布草部负责备用布草和报废布草日常管理工作。四、布草的盘点 1.布中每月月末要对备用布草仓盘点，填定《盘点表》经布草负责人审核后，将盘点结果报送交财务部； 2.布草部每年年末协同财务部对备用布草盘点，填定《盘点表》，经布草负责人审核后报送财务部； 3.盘点做帐、单、物三者相符。布草部对盘盈盘亏的布草应查明原因，经布草负责人核实情况报财务，财务部提出具体处理意见后报总经办审定。五、布草的报废 1.布草的报废包括因自然损坏、洗涤过程中发生的洗涤质量问题或丢失等不同的情况以及使用不当而不能继续使用的布草。 2.需要报废的布草，由使用部门出具报废证明并把将报废布草送交布草部检验确认，报废布草由布草部暂存保管。 3.每月月末，由布草部按部门填定《布草、制服报废（损）单》---使用部门负责人签认---布草部负责人签认---财务部按《布草、制服报废（损）单》核查—财务审核---财务部凭《布草、制服报废（损）单》予以销帐。

酒店制服管理制度(1)

3．各级管理干部有指导和监督员工穿用制服的责任。六、遵守事项 1、不得擅自改变制服样式。 2、不得典卖、转借制服。 3、制服应保持整洁。如有污损，应自费清洗或修补。 4、制服如丢失或破损不能穿用时，应直接报告主管上级。七、制服的配发期限原则上为一年，自配发日算起。但未到换发期，制服破损不能穿用时，不在此例。反之，到换发期，制服尚可穿用时，应继续使用。 1、新员工从正式上班日起，配发制服。员工更换制服时，应填写《制服申请表》，与旧制服同时经主管上级同意交洗衣房。制服丢失或严重受损时，不再上交。 2、新员工领用工作制服，须持经部门经理和人事行政部签字批准的人事报到通知书，方可到洗衣房办理领用制服手续。 3、员工在换领季节制服时，须将换下来的制服交回洗衣房，方可领其他制服。八、在下列情况下，员工须交换制服。 1、辞职 2、请假15天以上３、停薪留职九、制服管理 1、员工对配发的制服有保管、补修的责任。 2、非工作需要严禁将工服穿出公司和酒店。 3、制服清洗一般由酒店定期进行，并由酒店负担费用。十、制服管理标准： 1、主管级以下工服押金扣除金额：入职不满三个月的扣工服款的60%；满三个月不满半年的，扣工服款的50%；满半年不足一年的，扣工服款的40%，

宾馆员工管理制度

宾馆员工管理制度宾馆员工管理制度(一) 一、劳动管理制度:酒店员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日)，有事请假(不发工资)回店销假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。二、工作管理制度:全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结，总台每天要与酒店结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月)。四、财产物资管理:各员工要爱护管理好酒店所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。五、学习管理制度:每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。六、卫生管理制度:每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。七、奖惩责任制:建立检查考试奖惩责任制，每月15日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试，检查考试合格者奖现金5元，不合格者罚款2元。宾馆员工管理制度(二)

第一条、考勤记录 1、各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。 2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。第二条、考勤类别 1、迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。 2、早退:凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。 3、旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。 (1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。 (2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。 (3)轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。 (4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。 (5)不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。 (6)不请假离岗者，按实际天数计算。 (7)旷工采取3倍罚款办法。 4、事假员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。准假权限: (1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。

酒店员工制服管理制度

酒店员工制服管理制度按酒店工作性质，应配备不同岗位的工作制服。一、制服发放的范围每位正式员工，酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。二、制服发放时间 1、员工入职之日起予发放; 2、员工发生调动之日起予以发放。三、制服的发放新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门，具体岗位及发放的数量等去工服房领到，财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表)，员工离店时，须办理归还手续，交回工作服退还全部押金。四、服装的采购和制作员工服装归口财务部统一采购和制作。每人配备夏装、冬装各两套，换装时间每年夏装为6月1日至9月30日，冬装为10月1日至下年5月31日。五、服装的清洗及换洗原则为确保服装的干净、整洁，员工服装定期清洗，一般情况下一套由员工穿着，另一套由工服房保管，以备调换。换洗须遵循“以一换一，以脏换净”的原则。六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则： 1、员工须妥善保管制作，爱惜制服，保持制服的清洁。如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。 2、下班后，员工须将制服存放于更衣柜内，不可擅自把制服穿离酒店，特殊情况除外。 3、员工离职时，须将领用的制服归还工服房并办理手续。 4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿： 1)制服领用90天内，全额(含料费)赔偿; 2)制服领用91天至180天以内者，赔偿二分之一; 3)制服领用181天至365天以内者，赔偿三分之一。 5、前台对客服务员工工作鞋，工作袜发放原则如下：序号发放内容发放周期发放数量备注 1 皮鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报 2 女布鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报 3 男布鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报 4 长筒袜夏季 3双特殊情况由部门以签呈提报 5 厚长筒袜冬季 2双

公司工厂车间更衣室管理规定

车间更衣室管理规定为了创造一个清洁卫生、明亮整洁的更衣场所,所有使用更衣室的人员须认真严格遵守本规定,更衣室由生产部负责管理,各班组长负责对班组更衣人员的卫生、行为进行监督和检察。更衣室内一切设备设施包括更衣柜、条櫈、地板墙面、门窗、洗手设施、电气设施等都是公司财产。规定如下: 第一条更衣室的管理 1、公司更衣室的使用分为男、女更衣室。 2、更衣室只允许公司员工上下班时更衣、简单洗擦和午间休息用。 3、更衣室内除清扫用具及更衣柜、更衣用条櫈外,一律不准摆放其他物品。 4、生产工器具、材料、包装物料等不得进入更衣室。 5、工作服(包括脏工作服)、工作帽、安全带、工作鞋等个人物品必须全部放进放在更衣柜内,不得在更衣室内、更衣柜门上或柜顶上悬挂、摆放,否则收回仓库。更衣室内、门窗、洗手池及更衣柜顶上不得晾晒棉袜、鞋垫、毛巾,违者给予销毁。 6、严禁将易燃易爆等危险品带入更衣室内。更衣室内要注意安全防火,并配备消防器材,不得随意动用消防器材。 7、禁止在更衣室内吸烟或丢烟头。 8、禁止在更衣室内随意吐痰,不准在更衣室内乱丢纸屑、手套、螺丝螺帽等,自觉保持更衣室内清洁卫生。 9、保持洗手池清洁卫生。不准在洗手池内乱扔或乱倒饭菜、塑料袋、果壳等废弃杂物。洗手时避免将水溅到池外污染地板。

10、爱惜更衣室地板,注意鞋底清洁,不得将油、水等液体或污物污染地板,发生及时清理,避免重物和锐物损坏地板。 11、更衣室内不准随意张贴各种告示、寻物启示、宣传品,不准乱写乱画,损坏或弄脏墙面,必须保持更衣室内墙面清洁。 12、不准穿拖鞋上班进更衣室。 13、禁止上班工作时间期间在更衣室内逗留、躺卧、睡觉、吃东西。 14、更衣室内严禁大声喧哗、吵闹,禁止打牌赌博等娱乐性活动。 15、爱护更衣室内一切设施、用具,不得任意损坏。、 16、更衣室内不得有偷盗他人或公司财物的行为,一经发现交公司作开除处理。 17、在职工全部离开更衣室后及时关好水、电、窗。第二条更衣室清洁 1、进入更衣室的员工有责任和义务保持爱护更衣室内清洁卫生,自觉维护自己更衣柜周围干净整洁,尊重清洁人员的劳动,服从清洁人员的安排,提高自身做人素质。 2、更衣室内清洁卫生由专职清洁人员每天打扫,一般在员工上班或下班以后,保持地面干净和室内整洁。 3、清洁人员至少每周一次对更衣室做彻底的打扫,生产部组织人员协助对走廊、地面、天棚、更衣柜柜顶上灰尘、室内蛛网、锈迹和杂物进行清洁整理。对玻璃进行擦拭、对风扇、灯具进行清洁。

酒店员工管理制度(1)

1.严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套） 2.严禁携带酒店物品出店。 3.客人遗落的物品交客房前台统一保管，不得擅自处理。 4.严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。 5.工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。 6.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。 7.严格按照规定时间换班吃饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。 8.工作时间严禁喝酒及酒精类饮料。 9.严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。 10.上班时间内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。 11.员工严禁使用客用物品、客梯及其他客用设备。 12.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。其它部门员工禁止在前台逗留。 13.非后厨工作人员禁止进入厨房，未经批准员工不得带家人及朋友参观厨房。 14.员工必须在规定的时间内洗澡，非员工洗澡时间不得进入布草间。 15.严禁用酒店内部电话聊天。 16.坚决服从领导的工作指令，如有异议，必须先服从后申诉。四、工作纪律 1.严禁私自开房。 2.当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。 3.不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。 4.服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。 5.服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客感觉亲切、安全。 6.积极参加部门例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。 7.工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。 8.认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。 9.未经批准任何人不得擅自调取监控录像。 10.自觉爱护保养各项设备设施。 11.工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推诿现象。 12.严禁出现打架、吵架等违纪行为。 13.严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。

酒店制服管理制度

酒店制服管理制度第一条目的为加强对员工制服的管理，特制定本制度。第二条管理部门洗衣房全面负责洒店制服管理工作，包括新购入制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、改制及日常性管理工作。财务部负责对制服管理的监管工作。第三条管理细则 (1)采购入库：制服的采购权集中归于酒店采购部，任何部门均无权采购。采购部购进制服后，均需由采购部门通知库管人员、洗衣房资产管理员及制服使用部门同时验收。验收合格后，由库管人员办理入库，洗衣房资产管理员签收后发放到各部门并登账。 (2)发放：洗衣房应单独建立制服收发账册(必须建立电子档案) ，分部门、分员工记录发放细节，要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度。 (3)洗涤：洗衣房应分部门作好洗涤的收发记录及签字手续，并于月终时按洗涤部门汇总统计交部门负责人签字确认后，在每月2 日下班前交财务入账。制服洗涤原则上“以脏换净” 。洗衣房应保证洗涤后的员工制服整洁美观。 (4 ) 缝补：洗衣房对少扣、拉链坏、脱线、可以修补的破损应及时处理后再发给员工。

(5) 收回：职工离职后或调离酒店公司时，应退将所领制服退回洗衣房，未办妥制服退还手续的不予办理离职或异动；员工办完制服退还手续后员工所在部门负责人才能同意其离职或异动并签字。员工未办离职手续且将制服带走时，员工所在部门应在7 日内以书面形式报告洗衣房，若不告知洗衣房，则对部门负责人处员工带走制服价值10%的罚款；离职表上无洗衣房资产管理员及负责人签字，财务不予办理工资结算。月末，洗衣房将员工带走的制服名称数量书面通知财务科作相应账务处理。 (6) 更换：员工在酒店内部发生岗位异动若需变更制服时，应凭员工异动通知书到洗衣房办理制服换领事宜。第四条报损、盘点及其它事项 (1) 报损：对不再使用或无法继续使用的制服，应由洗衣房提出报损申请，由综合部、财务部共同认定确需报损并经总经理报批后，作报损处理并将报损制服退回总库。 (2) 盘点：洗衣房对员工遗失或损坏的制服做好记录。如果因为员工个人原因造成制服丢失或损坏的，洗衣房应向综合部和财务部发出通知，要求向责任员工收取赔偿款。赔款的计算方式如下 a)赔款金额=制服原价—折旧费。 b)折旧费=制服原价*制服已使用月份/24 c)对于已使用满2 年的旧制服，则按制服原价的30%赔偿。洗衣房资产管理员每季定期应将留存在洗衣房的所有制服盘点，并对各部门员工在用的制服进行核对。财务参与监盘。