作业长制学习心得
作业长制学习心得
一、宝钢作业长制的发展
宝钢是我国第一个全面引进国外先进技术和先进管理方式的现代化钢铁企业, 近几年在生产稳定发展的同时, 用现代管理方式管理现代企业, 探索了一条具有中国特色的管理现代化企业的新路子, 为我国钢铁企业的现代化管理起到了示范、样板的作用。
二、推进作业长制的目的及意义
（一）作业长制推进的目的
1、推行作业长制是公司持续深化内部改革，强化基层生产指挥，提升基层管理水平和效率的需要。通过作业长制的推进，将白班作业长的部分权利委让给倒班作业长，让贴近生产现场的倒班作业长直接指挥生产，处理现场发生的事故，实现管理重心下移，从而提升基层管理水平和效率。
2、实行作业长制的意义
（1）有利于实现流程再造，优化组织结构。作业长制及其权力委让，工序服从和专业搭接实际上是对传统工业社会分工进行的一种整合或者说一体化，而分工的整合则是流程再造的实质性内容。改变传统的纵向协调为主的管理方式，建立基于流程的横向服从为主的管理方式，减少了管理层次，缩短了决策、命令流程，明确了责任主体，调动了基层员工参与决策、自主管理的积极性。
（2）管理重心下移，提高执行能力。作业长制是减少管理层次的关键，也是整合基层管理层次的中心。实行作业长制，授予作业长较大的权力和责任，作业长在指挥生产过程中有权在生产现场直接指挥和管理生产作业活动。
（3）降低生产成本，提高工作效率和管理水平。作业长制的推行，减少了组织层级，扩大了管理幅度，工序和生产环节的协调量大大降低，为企业技术进步、减员增效创造了很好的条件，生产成本会大大下降，劳动生产率必然显著提高。
（二）作业长的定位
公司作业长有白班作业长、倒班作业长以及点检（维护）作业长，通常情况
下，白班作业长是指白班作业长和白班副作业长；作业长特指倒班作业长、点检（维护）作业长，即直接指挥生产现场，管理班组的作业长。作业长是基层的综合管理者，直接与作业人员接触；全面负责所辖作业区的各项工作；作业长是“经营者”，保证企业生产经营目标在本作业区的实现；作业长是一个管理层次，是白班作业长在第一线的代理人。
1、倒班作业长通用职责
（1）负责本作业区安全环保、生产、质量、成本及设备等工作的管理。
（2）执行上级下达的生产计划，按时、按质、按量安全地完成当班生产任务，主动协调解决生产中的各类问题。
（3）负责制定本作业区员工的业绩评价标准及绩效管理。
（4）配合区域工程师，根据技术规程要求，编制、修订本作业区岗位作业标准，并组织落实标准化作业。
（5）负责本作业区员工操作技能培养。
（6）负责组织作业区员工开展自主管理、合理化建议等创新活动。
2、倒班作业长通用权限
（1）对所辖作业区有生产作业指挥权。
（2）协作作业有管理权，即按工序服从原则，在授权范围内负责主工序、主体业务的作业长对跨工序、跨部门的协作作业有管理权。
（3）对本作业区员工有绩效评价决定权和奖金分配决定权。
（4）对本作业区岗位有组聘权，即对本作业区员工有岗位组聘的权利，对本作业区班组长使用有建议权。
（5）对后备作业长有推荐权。
3、作业长的主要任务
（1）安全
作业长在安全的主要工作不是如何去处理好事故，而是事先设定多少完备的预防措施。
（2）士气
士气受多种因素的影响，包括用人合理性，评价指标公正性，人际关系和谐性，对企业前景信心度、管理人员管理艺术性等。
（3）产量
作业长要保证按时完成规定的产量任务，要处理好产量和质量，产量和成本、产量和安全、产量和管理的关系。
（4）质量
质量是企业的生命，是现场与市场共同关心的焦点，作业长让每一个员工明确下工序都是用户的观念，积极采用适合本作业区质量管理与控制的手段。
（5）成本
成本竞争是企业进行价格竞争的基础，作业长应树立成本意识，会采取成本分析和控制的方法。
（6）交货期
在其他条件相同的情况下，交货期越短企业越具有竞争优势，作业长要妥善安排作业计划，保证按期交货。
三、推行作业长制的思路
（一）作业长制推进的主要做法
1、全员培训
推行作业长制是公司管理模式的创新，首先要统一各层级推进人员的思想。在推行作业长制的过程中，须做大量的统一思想的工作，确保绝大部分人认同作业长制。
公司和各二级单位均应制定作业长制培训计划，分级搞好培训工作。
2、作业长队伍建设
公司作业长实行双轨制，被聘作业长须从已取得作业长任职资格的人员中产生。已在岗的作业长需按公司安排参加作业长岗位任职资格培训，并取得任职资格。白班作业长对下属作业长的日常管理负有直接责任。
3、标准示范作业区的建设
2010年公司在冷轧厂、炼钢厂、能动中心三家单位进行作业长制改革试点，将冷轧厂作为公司标准示范作业区的样板厂，公司作业长制内部培训基地。各单位在向试点单位学习基础上，再选1-2个作业区作为本单位的标准示范作业区试点，成功后再在本单位推广。
（二）推行作业长制的路径
1、成立推进工作组织机构，负责领导和组织作业长制的推进，组织制订作业长制推进管理办法、推进方案、推进计划、应急预案及作业区、作业长考核管理办法等，编写推行作业长制工作指导书及管理科室职责指导书等。
2、通过会议、文件、报纸、电视、培训讲座等方式，进行作业长制的大力宣贯，统
一思想认识。
3、举办作业长资格培训班及有关知识培训班。
4、选择第一批推行生产单位，取消原来的车间级建制，划分作业区，重新设置管理科室，并明确职责。
5、根据作业区的大、中、小，选拔相应人员（如副厂长、助理、基层管理人员）担任作业长。作业长接受上级的“权力委让”按照“工序服务”和“专业搭接”的方式工作采用“运营组织”的机制推行全员管理，建立职务与资格的双轨制，形成以人为中心的管理模式。
6、精简、整合作业区人员，明确岗位职责。
（三）推行作业长制的要求
1、转变员工思想观念，创造推行作业长制的企业环境。推行作业长制是企业基层生产管理方式的重大变革，涉及企业组织结构重组，职权划分，工作流程，人力资源等方方面面，可以说牵一发而动全身。
2、作业长的素质和能力是实行作业长制管理的关键。作业长制的核心是加强整个生产指挥系统的统一机制，减少生产指挥中间环节。作业长的权力非常大，在其的区域里相当于生产厂长，相当于调度长。作业长制强调的是工序之间的协调，即上道工序质量、数量必须保证下道工序的要求。
3、作业长制管理必须强调员工的高度自觉性。作业长负责控制的线很长，不可能每时每刻与员工在一起，这就要求员工要有“乐业、敬业、爱岗、奉献”的精神。另一方面则强调员工的综合素质，“操检合一”是对员工素质的基本要求。因此要通过举办作业班全员参加的各类培训班，提高员工对设备点检、维护、检修的意识和技能；提高员工对工艺流程的掌握和控制。
4、量化考核则是作业长制管理的有力保证。流程化管理离不开制度的加强和完善。作业长制强调的是自主管理，因此要保证生产任务高质量的完成，作业
班要制定岗位工作量化考核细则，对员工工作量、工作质量进行量化测评和量化考核，使作业班对员工的考核做到有“法”可依，提高公正性、透明度，依“法”治班。
5、五是合理分配厂长与作业长分的权责，保障作业长制的顺利实行。作业长所拥有的管理权力，是分厂厂长委让给他的。这是借鉴企业管理“合理授权”的原则，运用到作业长制上来实行权力委让，并创造性地使之经常化和制度化。权力委让不等于权力下放，它遵守一条基本原则：授权不授责。这一原则解决了分厂厂长与作业长之间领导功能的合理分工。
四、炼铁厂作业长制推进步骤
（一）成立推进机构
1、成立“作业长制推进小组”
2011年2月，铁厂成立了以生产副厂长为组长、各科室（人力资源室、生产技术室、设备室）主任为副组长的“作业长制推进领导小组”，组员来至铁厂各工序（烧结、高炉、设备、辅助）的四名相关管理技术人员。明确了小组会议制度（一周一次小结，一月一次总结）。
2、推进小组成立后，各小组成员通过对相关资料、文件的学习，加深了对“作业长制”管理模式的理解，小组成员的理论水平得到了提高。
（二）确定试点作业区
1、选定铁厂试点作业区
在3月份的推进小组总结会议上，按照工艺流程确定了烧结一作业区、新三高炉作业区，以及设备室高炉二期点检维护作业区为铁厂“作业长制”推进试点作业区。落实了三个作业区的推进联络员。
2、正在开展对铁厂各级（厂、白班作业区、倒班作业区）制度（包括公司级管理制度的实施细则、技术操作规程、安全环保操作规程、设备规程、岗位工作（作业）标准）的清理工作，预计4月底能完成制度目录的提交工作。
（三）试点作业区推进情况
1、
2、
(四)作业长制在全厂的推行
五、关于五制配套的作业长制推进计划
（一）作业长制推进方面
1、
2、
（二）自主管理方面
1、QC
2、
（三）标准化作业管理方面
1、
2、
（四）计划值方面
1、经济责任制
2、先进企业学习计划值管理，把计划值管理与对标挖潜工作相结合
（五）定点定修方面
1、
2、
六、学习中发现的问题和面临的困难及相应的解决办法
（一）
（二）