日常交往礼仪之称呼礼仪

人在社会生活中，是难以离开与其他人交往的。一个人如果不同其他人进行任何交往，那么，他不是一位神，就是一只兽。换言之，他就不会是一位正常人。－－亚里士多德（古希腊）。21世纪教育的四大支柱，其中的学会做人、学会做事、学会共处，三大支柱与交往有关，可见交往礼仪的重要。对于人际交往，正确的态度一是要积极参加，及时总结经验，汲取教训；二是要学习基本的交往礼仪，并且在实践中正确的加以运用。交往礼仪中一条最重要的原则叫做“三A原则”：接受对方、重视对方、赞同对方。因接受（accept）、重视（attach importance）、赞同（approve）这三个词词头的第一个英文字母皆为A，故称之为“三A原则”。这条原则，是美国人布吉林所提出的。在人际交往中，运用该原则是非常必要的，所以要务必铭记在心。接受对方，是要求同存异，容纳对方，不要对对方见外排斥。（你是我人生历程中不可分割的组成部分，怎一个缘字了得！）重视对方，指的是要是对方感受到自己尊重对方，对方在自己心目中十分重要，而非无足挂齿。（世界因我而精彩，世界有你更美妙……你其实对我很重要！）赞同对方，指的是要善于发现对方之长，并及时加以肯定，既不要自高自大，又不要曲意奉承对方。（不说你是我今生唯一的拥有，却讲你的确与众不同，恰是你的……让我欢喜让我忧！）

一、称呼

称呼，指的是人们在日常交往应酬中，所采用的彼此之间的称谓语。

应当注意：

其一是要合乎常规。

其二是要照顾被称呼者的个人习惯。

其三是要入乡随俗。

我们主要讲一下生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼和称呼的禁忌。

（一）生活中的称呼

主要讲对亲属的称呼、对朋友、熟人的称呼和对普通人的称呼。

1、对亲属的称呼

（1）常规：祖父，曾祖父、表兄，表弟，堂兄，堂弟。

（2）特例：对本人的亲属，应采用谦称。称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家叔”、“家姐”。称辈分或年龄低于自己的亲属，可在称呼前加“舍”字，如“舍弟”、“舍侄”。称自己的子女，则可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、“小婿”。对他人的亲属，应采用敬称。对其长辈，宜在称呼之前加“尊”字，如“尊母”、“尊兄”。对其平辈或晚辈，宜在称呼之前加“贤”字，如“贤妹”、“贤侄”。若在其亲属的称呼前加“令”字一般可不分辈分或长幼，如，“令堂”、“令尊”、“令爱”、“令郎”、

对待比自己辈分低、年纪小的亲属，可以直呼其名，使用其爱称、小名，或是在其名字之前加上“小”字相称，如，“长发”、“毛毛”、“小宝”等等。

2、对朋友、熟人的称呼

（1）敬称

对任何朋友、熟人，都可以人称代词“你”、“您”相称。对长辈、平辈，可称其为“您”。对待晚辈，则可称为“你”。以“您”称呼他人，是为了表示自己的恭敬之意。

对于有身份者、年纪长者，可以“先生”相称，其前还可以冠以姓氏。

对文艺界、教育界人士，以及有成绩者、有身份者，均可称之为“教师”。

对德高望重的年长者、资深者，可称之为“公”或“老”，如，“周公”。若被尊称者名字为双音，则可将其双名中的头一个字加在“老”之前，如可称沈雁冰先生为“雁老”。

（2）姓名的称呼

平辈的朋友、熟人，均可彼此之间以姓名相称。长辈对晚辈也可这么做。

为了表示亲切，可以在被称呼者的姓前分别加上“老”、“大”或“小”字相称。

对同性的朋友、熟人，若关系极为亲密，可以不称其姓，直呼其名。对于异性一般不可如此。（3）亲近的称呼

对于邻居、至交，有时可用“大爷、大娘、大妈、大伯、大叔、大婶、伯伯、叔叔、爷爷、奶奶、阿姨”等类似血缘关系的称呼，令人感到亲切。称呼时也可加上姓氏。

3、对普通人的称呼

（1）叫“同志”。

（2）叫“先生、女士、小姐、夫人、太太”。

（3）称职务、职称。

（4）入乡随俗，用地方叫法。

（二）工作上的称呼

分职务性称呼、职称性称呼、学衔性称呼、行业性称呼、姓名性称呼五种。

1、职务性称呼。分三种：

（1）仅称职务：主任

（2）在职务前加姓氏：张主任、

（3）在职务前加姓名，仅适合极其正式的场合：张京磊副司令

2、职称性称呼。也分三种：

（1）仅称职称：教授

（2）在职称前加姓氏：李教授

（3）在职称前加姓名，仅适合极其正式的场合：李季伦教授

3、学衔性称呼。主要增加被称呼者的权威性，用于增强现场的学术气氛。分四种：

（1）仅称学衔：博士

（2）在学衔前加姓氏：王博士

（3）在学衔前加姓名：王尔豪博士

（4）将学衔具体化，说明其学科：工学博士王尔豪

4、行业性称呼。

（1）称呼职业：老师、教练、律师、警官、医生、法官等，一般情况在此类称呼前可加上姓氏或姓名。

（2）称呼“小姐、女士、先生”：一般对商界、服务业从业人员的称呼。注意，未婚者称“小姐”，已婚者或不明确婚否者称“女士”。可加上姓氏或姓名。

5、姓名性称呼。在工作岗位上，一般用于同事、熟人。

（1）直呼其名。

（2）只呼其姓，不称其名，但在前面加上“老、大、小”。

（3）只呼其名，不呼其姓。应用于同性之间、上司称呼下级、长辈称呼晚辈。亲友、同学、邻里也适用。

（三）外交中的称呼

注意两点：一是要掌握一般性规律，即国际上通行的做法；二是要留心国别差异，加以区别对待。

1、一般性规律

（1）对任何成年人：男子－－先生；女子－－小姐（未婚者或不了解其婚否者）、夫人（已婚者和戴结婚戒指者）或女士（不了解其婚否者）。

上述称呼，可冠以姓名、职务、职称、学衔或军衔

（2）商务交往：一般称“先生、小姐、女士”。

注意：在国际务交往中，一般不呼交往对象的行政职务，与我国不同。

（3）政务交往：一般称呼“先生、小姐、女士外，还有两种方法，一是称其职务，二是对地

位较高者称“阁下”。称“阁下”还可加上“先生”，如“总理先生阁下”，要注意先后次序。在美国、德国、墨西哥等国没有称“阁下”习惯。

（4）军界交往：主要以军衔相称。一是只称军衔；二是军衔后加上“先生”；三是先姓名后军衔；四是先姓名、次军衔、后先生。如“巴顿将军先生”。

（5）宗教界交往：一般称呼其神职。三种叫法：一是仅称神职，如“牧师”；二是姓名加神职，如“亚当神父”；三是神职加“先生”，如“传教士先生”。

（6）君主制国家的王公贵族：要尊重对方习惯，国王、皇后－－“陛下”；王子、公主、亲王－－“殿下”；有封号、爵位者－－“爵士、伯爵、大公”。有时，可在其前加上姓名，如：“西哈努克亲王、拉那烈王子”等。

（7）教授、法官、律师、医生、博士，因其地位高贵，可直接以此称呼，具体四种：一直接称呼“教授”……二是加上姓名，“伏特教授”……三是其后加上先生，“法官先生”……四是其前加姓名，其后加先生，“罗伯特博士先生”……

（8）社会主义国家和兄弟党人士：“同志”

2、国别性差异

（1）英、美、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语国人们的姓名：一般名字在前，姓氏在后。女子：结婚后姓名通常由本名夫姓组成，如“玛格丽特（本名）·撒切尔（夫姓）。

有些英美人士姓名前冠以“小”字，与年龄无关，表明其沿用了父辈之名。如：小布什

如何称呼：姓氏（十分正式的场合，要称其姓名全称）＋“先生、小姐、女士或夫人”。

对关系密切的人士，也可直呼其名，且不论辈分。家人和亲友之间还可用爱称。

（2）俄罗斯

姓名＝本名＋父名＋姓氏，如列宁原名：弗拉基米尔·伊里奇·乌里扬诺夫。

妇女的姓名＝本名＋父名＋婚前用父姓（婚后用夫姓）。

口头称呼一般只称姓氏或本名，如：米哈伊尔（1）·谢尔盖耶维奇（2）·戈尔巴乔夫（3），只称2或1；表示客气和尊敬，称1＋2；对于长者表达敬意，方可仅称2。

（3）日本

其姓名与我国相当，但要分清姓和名，书写可分开，如：桥本龙太郎。

日本妇女婚前用父姓，婚后用夫姓，本名不变。

日本日常交往，一般只称姓，正式场合使用全称。

称呼日本人，“先生、小姐、女士或夫人”配合姓或全称皆可用。

（四）称呼的禁忌

要避免以下错误：

1、使用错误的称呼

（1）误读：单国瑞，要做到不耻下问。

（2）误会：主要对年纪、辈分、婚否等。

2、使用过时称呼：“老爷、大人”

3、使用不通行的称呼：称呼人－－“师傅”（北京）〔南方人听来是“出家人”〕、“伙计”（山东）〔南方人听来是“打工仔”〕，我国称配偶－－“爱人”（外国人理解是“第三者”），孩子－－“小鬼”（外国人理解是“鬼怪、精灵”）。

4、使用不当的行业称呼：专用称呼不能乱用，如学生间－－“同学”，军人间－－“战友”。

5、使用庸俗低级的称呼：“哥们儿、磁器、死党”。

6、使用绰号作为称呼：特别是不能以形体特点耻笑人，不能拿别人的姓名乱开玩笑。