商品运营数据化管理需要了解的各种数据参数及计算方法
号1 2 3
4 5 6 7
项 目数据管理基础权重系数（指标）
权重系数（指标）的确定
8 9
10 11 12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25 26
权重系数（指标）的分析运用
销售分析销售指标
服务指标
管理指标
顾客指标
2728
29
30
31
32
33
34
35
36
37
3839
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54分析指标
销售的数据管理
人员部分
会员顾客指标接触率
55
5657
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
覆盖度（铺货率）88
采销匹配度89
90促销指标渠道拓展分析财务部分销售利润率回款指标贸易条件数据指标采购三度服务指标
场地部分
效率指标竞争状况
91 92 93
94 95 96 97 98
99 100 101 102
103 104 105 106 107 108 109
110 111 112 113 114
115
结构指标
价格体系指标商品的数据指标
供应链环节
服务指标
管理指标
库存指标
销售环节
商品指标
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137价格弹性分析138
139
140
141
需求定价法142习惯定价法
销售分类商品价格分析价格带分析售后环节商品分析方法
商品分类自然分类成本定价法畅销滞销分析
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
强关联156
弱关联157
排斥关系158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
第一步.切割库存，让库存分析更合理；170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182商品的库存管理
第二步.量化库存，确保库存的安全性。第三步，库存结构分析，确保库存结构的合理性关联销售分析关联度评估参数购物篮分析提高商品关联度的方法定价策略数字游戏定价法竞争定价法其他
183第四步，预估销售，确保库存量，把握未来销售脉搏
184 185 186 187 188 189 190 191 192
193
194
195商品的利润管理196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223异常库存管理
电商数据管理电商数据分析指标
流量指标
转化指标
营运指标
商品的库存管理
第五步，特殊库存分析
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243渠道流量对比244
245
246 247 248 249零售策略的数据
化管理
财务指标
关键指标
流量数据分析
分渠道流量统计
渠道策略的数据化
管理
渠道分类方法
渠道拓展分析
会员指标
日权重指数（企业级）
周权重指数（企业级）
日权重指数（分部级）
单位权重（销售）值（通常指节假日）
节假日权重指数
日销售目标的推算
月销售预算值（追踪实际销售额）
权重曲线（黄氏曲线）
成交率
销售完成率
销售额
平均成交时长
平均接待时长
顾客平均停留时长投诉率
定编满足率
员工流失率
工资占比
客单价
件单件
连带率
单品连带率
品类连带率
新增会员数
未办卡率
会员增长率
会员贡献率
有效会员占比
会员回购率
会员回头率
会员流失率
相对会员流失率
流失率权重值
会员回购频率1
会员回购频率2
会员回购频率3
会员回购频率4
平均年龄
其他如性别、职业、地域、收入等类似销售额
预测额
进店率
上楼率
跳失率
试穿率
试用率
触摸率
成交率
完成率
实时完成率
累计完成率
预测完成率
滚动完成率
大宗交易占比
增长率
销售坪效
利润坪效
销售人效
利润人效
每平米租金
租金倍率
市场占有率（竞品指数）
平均排名
费销比
目标完成率
同比增长率
促销爆发度
促销衰减度
品牌参活度
会员参与率
净开店率
渠道结构占比
重要客户占比
毛利率
纯利率
交叉比率
商品周转率
回款（金额）达标率回款（客户）达标率联营扣率
租售比
广度
广度比
宽度
宽度比
深度
深度比
覆盖度
采销匹配度
订单满足率
订单执行率
准时交货率
订单响应周期库存周转率1
库存周转率2
物流成本占比客户投诉率
期初库存
期末库存
平均库存
库存天数
库销比
有效库存比
货龄
库龄
售罄率
折扣率
动销比（率）缺货率
品类结构占比价位段占比
正价销售占比商品现值
价格弹性指数
价格三分法
前十大销售及占比前十大库存及占比滞销品销售占比退货率1
退货率2
特殊服务率
残损率
线分类法
面分类法
价格分类
利润分类
生命周期分类
二八法则分类ABC分类
平均值分类
价格带宽度
价格带深度
价格带广度
价格点
价格区
价格弹性系数
顺加法
倒扣法
目标利润法
尾数定价法
弧形数字定价法
奇数/偶数定价法
价格陪衬法
歧视定价法
拍卖定价法
高于竞争对手
低于竞争对手
平均定价法
捆绑定价法
支付方式定价法
短期特价法
支持度
可信度
提升度
购物篮系数
指定商品购物篮系数人气指数
安全库存数量
库存天数（周期）库存周转率
常规商品库存结构分
析
确定商品结构是否合理的分析方法或指标
商品现值
浏览量PV
访客数UV
当前在线人数
平均在线时间
平均访问深度
日均流量
跳失率（跳出率）转化率
注册转化率
客服转化率
收藏转化率
添加转化率
成交转化率
全网转化率
类目转化率
品牌转化率
单品转化率
渠道转化率
事件转化率
成交指标
订单指标
退货指标
效率指标
采购指标
库存指标
供应链指标
注册会员数
活跃会员数
活跃会员比率
会员复购率
平均购买次数
会员回购率
会员留存率
新客成本
单人成本
单笔订单成本
费销比
物流费用
以无招胜有招
每日追踪指标
周分析指标
月绩效考核KPI指标点击率
转化率
品单价
客单价
ROI
身份类型
区域类型
销售性质类型
城市容量（年）
购买力指数
计算方法
1.计算每周N的平均销售额；
2.选最低的一天权重指数设置为1.0；
3.其他各天的销售额除以最低一天的销售额，得出对应的周N日权重指数；
将每周每天权重指数汇总即可
星期N的日权重指数=（星期N的平均日销售额÷平均周销售额）×企业周权重指数
单位权重（销售）值=单位时间内的总销售额÷单位时间内总的权重指数
节假日权重指数=日销售额÷（单位时间内的）单位权重（销售）值
日销售目标=月销售目标×（日权重指数÷月权重指数）
月销售预算值=∑日销售额÷（∑日权重指数/月权重指数）
待。
权重曲线为权重同时间段的平均值
成交率=成教顾客数÷客流量×100%
销售完成率=销售完成数÷目标数×100%
销售额=路过人数×进店率×成交率×零售价×销售折扣×连带率=路过人数×进店率×成交率×件单价×连带率=顾客数×成交率×件单价×连带率
平均成交时长=每一位顾客成交时间总和÷成交顾客数
平均接待时长=接待每一位顾客的时间总和÷接待顾客数
顾客平均停留时长=（∑顾客离场时间-∑顾客进场时间）÷顾客数
投诉率=投诉的顾客总数÷顾客总数乘以100%
定编满足率=实际员工总数÷标准配置人数×100%
员工流失率=某段周期内流失员工总数÷（（期初员工总数+期末员工总数）÷2）×100%
员工工资占比=企业支付的员工工资总额÷销售额×100%
客单价=销售总金额÷有交易的顾客总数
件单价=销售总金额÷销售总数量
连带率=销售总数量÷成交总单数
单品连带率=含该单品的销售总数量÷成交总单数
品类连带率=含该品类的销售总数量÷成交总单数
新增会员数=期末会员总数-期初会员总数
未办卡率=达标且未开卡的顾客数÷累计达标顾客数×100%
会员增长率=某段时间内新增会员数÷期初有效会员数×100%
会员贡献率=会员销售总金额÷销售总金额×100%