认清客户服务的终极目标

一次，一位酒店的老板给我们做培训时举了一个亲身经历的例子。他买的某一品牌的空调坏了，他打了电话，一个小时维修人员就来了，穿上鞋套，修好了，不坐不抽烟也不喝水。过了两个小时空调又坏了，打完电话一个小时内来了，修好了，依然不坐不抽烟也不喝水，过了几个小时又坏了，这次维修员再来，这位老总坚持让他们先坐下喝口水抽支烟，感觉一下室内温度然后想一想，我们客户买你们的空调的终极需求是什么？这个故事我们首先来明确客户的终极需求，很简单，客户的终极需求就是要用好你所销售的这个产品的功能。那我们的客户服务的终极目标是什么呢？是不是要为客户维修好产品呢？------不是！我们客户服务的终极目标是要实现再销售，要让每个员工认清楚，公司任何经营活动的目的是利润，是效益，任何工作都是为自己为公司，而不是别人。客户服务的目标也是销售，是老客户该产品附设产品及耗材的销售，是老客户产品的升级换代销售，是老客户可能会需要的公司其他产品的销售，是由于老客户的宣传带来的新客户的销售。我们知道，做任何事都要有目的，以做事目的为中心去权衡各项事务的轻重缓急，去制定和实施方案。那我们客户服务要实现销售，就首先要满足客户的终极需求，然后围绕我们销售的终极目标去做得更好，比如改善服务态度，加快响应速度等等，这样才能做到公司各项工作的统一，达到公司的盈利目标。

工作的目的与意义

工作的目的与意义「如果你很有钱，你还会选择要工作吗？」这是我平常有机会跟工作伙伴在交换意见时，最常讨论到的一个问题。结果一如常理所意料的，绝大多数人的答案都是否定的：「如果我很有钱，我就不用再这么辛苦工作了。」但是进一步了解，却发现相同的答案背后，有着截然不同的思考逻辑，尤其有趣的是，当问到：「如果不工作，会选择怎么样过日子？」的时候，大部份人的答案，最后其实都还是要工作的。只是或许不想做得那么累，或许不希望被迫去做一些自己不想做的事，不喜欢受约束，或是不希望只是为了钱而工作……一位刚从学校毕业的社会新鲜人，在回答以上第二个问题时说：「如果我可以不工作，又有钱，那我就可以到国外游学，挑一些自己有兴趣的课，旁听或选修，不拿学位也没关系，到处走走看看。」我接着问他：「你现在最想要学的是什么？最想要看的是什么？如果学了五年、十年，看了十年、二十年，变成一个非常博学多闻的人，再来你最想要做的是什么？」他很兴奋地说：「那还用担心啊，到时候一定会有很多人找我去演讲，或是邀请我去当社会大学的客座讲师，到时候忙都忙不完！」这个时候，我心里想着：「所以你其实还是希望能够工作的！」另一位酷爱爬山的女工程师主管，在外商待了十几年之后告诉我说：「再过几年，我就要辞掉工作，去当高山向导。」另一位打算在40岁退休的科技新贵则是希望在退休之后，「可以到乡下买块地，种种花，闲暇之余还可以在社区教教小朋友上网、发mail。」

这些回答「会选择不工作」的人，几乎每一位都同时提出另一个未来的「工作」计划，只是这个「工作」，跟原来的工作截然不同罢了。那么究竟工作的原动力在那里？为什么有很多人在经济上可以不工作，但是最后还是选择要「工作」？这就是我们今天所要思考的，究竟工作的目的是什么？工作的意义在那里？能有选择，就是最大的福气有句话说：「因为有选择，所以破坏规则。」这句话用来形容目前的「科技新鲜人」最为恰当。有一位资管研究所的毕业生，在毕业论文写得差不多的时候，突然心血来潮，将自己的履历表丢到求职网站上，结果一个早上的时间，收到三、四十封的回函，希望找他去面谈。他傻眼了，不知道从何挑起，只好赶紧把自己的资料从网站上拿下来，再慢慢想该怎么办。由于受到全球信息软件、网络前景的过度跨大，一堆财团甘冒低于5%成功率的风险，大举进军新兴网络事业，造成市场上满是抱着一堆资金，却连要做什么都还讲不清楚的「ｅ公司」。这些公司动辄以两倍的薪水挖角，给予大量的认股权或股票选择权，而造成目前就业市场上的「乱象」。这样的结果，不仅造成投资者的损失，和整个社会资源的浪费，其实受害最大的，反倒是这些前面所谓的「科技新鲜人」。一夜致富的特例，让年轻人失去耐心；超乎常情的薪水和股票，让年轻人误以为，原来赚钱是这么容易，原来自己真有这样的身价；而更糟糕的是，过度标榜「科技创新、经验无用」的结果，更让年轻人相信，凡事不用从头做起。结果是年轻人挣扎在这似是而非的乱流之中，一家比过一家，无法定下心来，好好学点东西。过度自我膨胀的结果，尤其令人忧心，一但泡沫破灭，如何回到现实，再从一个月两、三万元薪水的工作做起？

企业管理的终极目标应该是什么

企业管理的终极目标应该是什么? 管理学家和企业家们都在研究企业管理的问题，都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加销量、如何提高市场占有率、如何提高利润等等。但是，我们认为，以上的一切都不应该是企业追求的终极目标。企业和企业家们追求的终极目标应该是：全体员工“工作生活质量”的提高。在企业中工作的员工，同样应该是企业成长过程中的受益者，这种受益，不仅仅是他们从公司领取工资，更重要的应该是，工作本身能够给他们带来身心的愉悦感、满足感、成就感和幸福感，这种在工作场所工作的过程中，感受到的愉悦感、满足感、成就感、幸福感的程度，就是我们所说的“工作生活质量”。这是因为： 1、人类的一切活动都是为了提升人类的生活质量，企业作为社会的一个特定的组织，也不例外，他的活动同样是为了提升人类的生活质量。例如，企业的产品或服务之所以有客户愿意花钱购买，是因为它能够改善购买者的生活，或者是有助于改善购买者的生活。例如，购买一个“魔鬼训练”，本身不会给购买者带来直接的生活质量的提高，但是，通过训练，使受训者竞争能力得到提高，有助于他在今后的工作/生活中获取更大的收获。

2、在我们中国，工作时间在员工的生活中最长，工作生活质量如何，直接影响了员工的人生质量。在现在“以人为本”的时代，企业当然应该关心员工的工作生活质量，经理们当然应该以“提高员工的工作生活质量”为己任。 3、提高了全体员工的工作生活质量，企业自身的利益才能够得到保证，企业的长期发展才成为可能。我们分析了一下，要提升“全体员工工作生活质量”，必须要做到如下几点： 1、让员工做他们喜欢的工作。如果员工做着自己不喜欢的工作，他们是不可能有多少愉悦感、满足感、成就感、幸福感的，所以，提高工作生活质量首先要让员工做他们喜欢做的工作； 2、让员工做他们擅长的、能发挥他们长处的工作； 3、让员工们同他的上司相处愉快； 4、让员工之间能够相处愉快； 5、企业要有系统的培训计划，员工都有接受培训的机会；工作中遇到问题会有人及时指导； 6、帮助员工建立自己的职业生涯规划，并在企业中能够找到相应的职业通路； 7、让员工热爱自己的公司，认同公司的价值观； 8、让员工对公司有信心，相信公司的目标能够实现； 9、让员工有较高的薪水，不会被生活困扰；

蒙氏工作目的 (3)

蒙氏工作的目的就蒙特梭利的幼儿教育来说,这件“工作”的目的:(1)训练孩子的手眼协调,做事聚精会神,并体验“独立”的滋味,而且能有秩序地完成一件工作。(2) 也借着四肢的活动,使孩子的人格、智能与体能同时发展。就如少棒队的小国手一样,需要不断地练习,才能使眼力和臂力协调,发挥强大的打击力。孩子的生理、心理功能,经由不断地活动,也才能越来越敏锐灵,日新而又新地长进。孩子“工作”的目的是为完成自我!大人刚好相反,他们的工作是为满足“目前社会所有”、“目前生活所需的衣、食、利、欲”,是为了维持生命! 所以,哪怕是孩子专心地在玩泥巴,你看到之后都应该高兴:虽然他手上、脸上、衣上都脏,而且捏得也让你看不出什么“名堂”;但在他内心是,却很干净而高尚,说不定是建条捷运铁路,或是新的长城,甚或是学你做包子、面条。因为他在专心地用头脑“想”,用手、眼和着泥、水“忙”!这些活动、这些体验都是为着要成为一个未来世纪的新人。内在需要导引着工作。他想捏成一匹马,可是你怎么看也只像一团稀巴烂泥,那是因为他手脑并不能完全协调;经过一段时间,你可以发现,他已经会运用方法,东补一块、西捏一点地,似乎有些马的雏型了,这表示他的手脑对于“捏握”这件事,已经逐渐协调、逐渐配合了!又,或许三个月后,他突然对剪纸感兴趣,那就表示他的“内在需要”又导引他往另一个眼、脑和小肌肉协调的发展途径去了。就是这样一步步地,孩子由“内在需要”的指引,借由工作获得“自我统合”,建构自己、创造了人类的新生命。工作 (1) 注意孩子从什么时候开始专注于一项工作 (2) 那项工作是什么 (3) 他花多少时间于这项工作上(包括完成工作的时间以及重复该项工作的时间) (4) 专注于这项工作的表现,流露何种特质 (5) 除专注于一项工作外还有没有专注于另一项工作,他表现的恒心和耐心如何? (6) 幼儿这种自发的勤勉持续的时间 (7) 幼儿如何表现出进步的渴望 (8) 他是如何选择工作的先后顺序而后是否按部就班的工作 (9) 外在刺激会不会分散注意力蒙氏教育中的纪律来自工作真正纪律的第一线光明来自于工作。 ——蒙特梭利作为一名蒙氏教育工作者,首要前提就是要给孩子“爱和自由”孩子有了爱就会在真爱氛围中长大,内心就有了真善美及完善的人格。孩子有了自由,就可以选择他自己感兴趣的事情,自己培养自己的专注于自律。如果一个孩子对一件工作非常投入,一定可以从他面部表情,注意力和坚持的练习中体现出来,这样他就迈向了纪律的第一步。孩子有工作的热情,有工作的权利并在他反复的工作中思考、想象、熟悉、熟练、认知。一旦这种工作习惯形成定会循序渐进。在建立良好的纪律的过程中有一点必须要强烈强调“纪律不是通过说教实现的”,没有人通过听其他人说教就学会了自律,纪律需要一系列完善的动作做准备,他通常是通过间接手段来实现的,实现这一目标并不是通过指正错误并且改正,而是通过自觉工作过程来实现。

人生规划设计的六个步骤_百度文库(精)

人生规划设计的六个步骤2009-11-29 08:44人生规划：事业成功的导航仪缺乏一个明确的梦想，即对人生没有一种设计，或许正是你很少得到提拔和不能够赚到更多金钱的原因。几年前，美国作家盖尔·希伊出版了一部畅销书，书名叫《开拓者们》，他在撰写这部书的时候，通过一份内容十分广泛的"人生历程调查问卷"，间接地访问了6万多个各行各业的人士，他发现那些最成功和对自己生活最满意的人至少有两个共同的特点：第一，他们喜欢有更多的亲密朋友；第二，他们都致力于实现一个其实际能力所难于达到的目标。根据希伊的研究，这些开拓者们觉得他们的生活很有意义，而且比那些没有长远目标驱使其向前的人更会享受生活。正如西方有一句谚语所说的?如果你不知道你要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了"。人生规划既是一个实现你终生目标的时间表，也是一个实现那些影响你日常生活的无数更小目标的时间表。人生规划的设计是要使你的注意力集中起来，在一个特定的时间范围里充分地利用你的脑力和体力。事实上，注意力越集中，脑力和体力的使用就越有效。人生规划可以合理地分配你的精力。以下是人生规划设计的六个步骤。步骤之一：发现或搞清楚你的主要人生目标是什么。所谓主要人生目标，应该是一个你终生所追求的固定的目标，你生活中其他的一切事情都围绕着它而存在。对于一些人来说，这个工作是一个自我发现的愉快的过程；但对于另一些人来说，它也许更是一个痛苦的过程。因为他们需要把其心绪拉回到年少的时代，在那个时候他们还没有对自己所怀抱的梦想产生疑惑。为了找到或找回你的人生主要目标，你可以问自己几个问题，比?quot;我是谁？"、"我想在我的一生中成就何种事业？"、"临终之时回顾往事，一生中最让我感到满足的是什么？"、"在我的日常生活中是哪一类的成功最使我产生成就感？"。也许你很快就可以知道你的终极目标是什么，但是大多数人则不是这样的。他们在找到自己的终极目标之前往往需要在不同的场合对自己重复上面的这些或其他类似的问题。每一次向自己提出这样的问题的时候，随意地记下你的所得。开始的时候，它们可能没有什么意义，但是，多次的累积会让你茅塞顿开。幸福的人通常是这样一类的人，即他的职业和生活方式与他的生活目标相一致。比如，一个有着很强组织意识、文字天赋和教诲倾向的人，就很可能从编辑、教师等职业生活中得到最大满足。步骤之二：当你能够用一个简单的句子表达出你的人生目标了，那么你就该着手准备实现这项目

工作目的意义

工作的目的和意义关于工作，就是劳动形式的固态化，应该是一种不断挑战自我和享受结果的过程。不论是体力劳动还是脑力劳动，都是我们人类生存的手段，也是社会进步发展的动力，更是我们每个人实现人生价值和理想的方式。有的人为了工作而工作，用挣的钱去享受生活；有的人是为了自己的人生价值去工作；有的人觉得工作没有意义，想过简单的生活。不管你是处于哪一种状态，你都在无形之中为社会贡献了力量，正是有这无数股力量，社会才会不断的发展。自问我自己，我工作的目的和意义是什么。挣足够的钱？谋生的手段？亦或是证明自己的价值？认清自己想要的，只有追求真正想得到的东西，才有激励自己实现所得的动力，才有斗志创新自己的事业。人总是有满足不完的欲望，而这些欲望都需要金钱去实现，所以你需要工作，需要挣钱。如果仅仅是为了挣钱，其实也可以回老家，种上几亩地，过上一种自给自足的生活，也是可以的。但为什么还要这么辛苦的去劳作，去奔波。我想应该是一种对生活质量提高的向往和追求，也是对下代建立好的家庭环境和平台的要求。但是如果你很有钱，你还会选择要工作吗？这是我们平时最常讨

论到的一个问题。结果一如常理所意料的，绝大多数人的答案都是否定的。进一步了解，却发现相同的答案背后，有着截然不同的思考逻辑，尤其有趣的是，当问到：“如果不工作，会选择怎么样过日子？”大部分人的答案，最后其实都还是要工作的。只是或许不想做得那么累，或许不希望被迫去做一些自己不想做的事，不喜欢受约束，或是不希望只是为了钱而工作…… 我认为，不管我们每个人是为了什么不同的目的和意义选择了自己的工作。既然你选择了工作，就要忠于自己的工作，乐于自己的工作。只要是自己选的，就没有所谓的对或错；只要是自己选的，就应该好好珍惜它、享受它。严法师说：“甘愿做，欢喜受。”也就是这个道理。但最重要的是，要能够了解自己真正想要的是什么？很多决策，其实并没有绝对的对或错，差别只在于是否能够坚持，很多的路都是在坚持到最后时才走出来的。所以，工作的目的在于让自己觉得有用，工作的意义在于让自己定下心来好好学点东西，体现自身价值，让社会变得更好。管坯姜威臣

做好人生规划和职业规划

做好人生规划和职业规划肖利华，清华大学自动化系系统集成研究所，100080 在信息爆炸的今天，面对纷繁的大千世界和各式各样的诱惑，社会整体变得越来越浮躁和烦躁。机会多多，选择多多，烦恼亦多多，患得患失，不知何去何从，正所谓“或”多“惑”亦多！如学生时代选择什么样的学校？选择国内还是出国深造？修什么专业？是学士、硕士、博士一路读上去还是先工作？毕业了是选择教书、搞科研还是考公务员或去企业工作？……工作时选择进哪一行业？具体选择什么样的公司？选择什么样的工作岗位？是偏管理还是偏技术？是否跳槽？是打工还是自主创业？……个人问题如如何选择男女朋友或老公老婆？如何有效利用时间在工作、学习、生活之间取得更好的平衡？“智者无惑，勇者无惧”，人与人的不同，往往在于面对这些问题时做出的不同抉择。一、人生规划人活着到底为了什么？这是一个困扰许多先哲们的命题。《史记·货殖列传》道：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”不少人反对这个观点，认为过于世俗，钱财生不带来，死不带走的，有何价值和意义？那到底是为了什么？ “观今宜鉴古，无古不成今”。唐太宗李世民说：“以铜为镜，可正衣冠；以史为鉴，可鉴兴衰；以人为镜，可知得失!”培根说，“读史使人明智”；南怀瑾认为，“历史就是经验，是对人和事经验的记录”，而广义的“历史的经验”包括三方面：自身生活中积累的经验、同代其它人的经历中吸取的经验和古人的经历中领悟的经验。经验是积累出来的；只要善于总结、学习，经验会以数倍于生理年龄增长的速度增长；而不善于总结和学习的人，经验不会与生理年龄同步增长；一个工作3-5年的人，其经验可能比一个工作30年的人还要丰富：做衣服有人干了一辈子也只是一个裁缝，有人几年就能成为服装设计大师；理发有人理了一辈子依旧只是个剃头佬儿，有人几年就能成为发型设计大师。而贪是人性的一大弱点，总想极大增长自己的经验，可惜存在一个残酷的现实约束——人生是那么的短暂，而且往往是我们经历了许多痛苦和失败之后终于知道该如何去处理之时却再也没有机会重新来过，人生不可以象计算机一样“Undo”。读史却有这样一种功效，可超越个人经验的藩篱。书中自有黄金屋，纵观中国历史上影响最大的儒、释、道三家：儒家追求成“圣人”，“君子”，强调的是修身、齐家、治国、平天下；释家追求成佛，强调的是去妄、爱、奉献、智慧与生命众生平等；道家追求成仙。各有各的追求，不同的选择也决定了不同的过程和结果，但三家都有一个共同的基本出发点，即“修身”，“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本”，“莫倚谋攻为上策，还须内治是先声”，任何试图跳过“修身”这个“内圣”环节而试图直接“外王”的尝试都注定要失败。“修身”包括身、心二方面的修炼，保持身心健康。身体是革命的本钱，而心的修炼强调“慎独”，慎独是指人们在

人生与人心题库(部分)

一、单选题（题数：50，共?50.0?分） 1 课程中提到的古希腊的爱情传说是（）。（1.0分）1.0?分 A、克里特岛传说 B、山洞传说 C、球人传说 D、飞箭传说正确答案： C 我的答案：C 答案解析： 2 以下哪一个不是激情的表达？（）（1.0分）1.0分 A、心动 B、爱意 C、感动 D、痴情正确答案： C 我的答案：C

答案解析： 3 道德的最高境界是（）。（1.0分） 1.0分 A、严守社会规则 B、明辨是非 C、心存善意 D、将心比心的爱正确答案： D 我的答案：D 答案解析： 4 真正的强者，没有两种情绪，其中之一是“势利”，另一个是（）。（1.0分）1.0分 A、脆弱 B、嫉妒 C、痛苦 D、愤怒正确答案： B 我的答案：B 答案解析：

一个有德之人，对待金钱的态度，以下不符合的是（）。（1.0分）1.0分 A、尊重金钱的力量 B、超越金钱的力量 C、视金钱如粪土 D、取之有道正确答案： C 我的答案：C 答案解析： 6 “大师”可分成两个层次，一个是伟大的专家，另一个是（）。（1.0分）1.0分 A、伟大的成就 B、伟大的名望 C、伟大的人格 D、伟大的影响力正确答案： C 我的答案：C 答案解析：

最有力量的道德谴责来自于（）。（1.0分） 1.0分 A、社会大众 B、自我内心 C、亲人 D、朋友正确答案： B 我的答案：B 答案解析： 8 课程中用了一个图形来比喻一段完美的爱情关系，这个图形是（）。（1.0分）1.0分 A、梯形 B、圆形 C、正方形 D、椭圆形正确答案： D 我的答案：D 答案解析：

幸福快乐才是终极目标

幸福快乐才是终极目标——荷兰“生命公寓” 荷兰经济学家、老年护理和社会服务专家汉斯·贝克教授认为：人类所能感受到的快乐主要来自于两个方面：一个是个体方面，另一个是群体方面。护理机构的治疗和护理既要能满足老年人的健康生活需要，又要警惕其所带来的负面作用。如果医疗护理所带来的痛苦超过了其治疗效果，特别是对于像老年痴呆、帕金森氏综合症、关节炎、多发性硬化和正常的衰老病患者来讲，治疗所能起到的作用微乎其微，那么护理机构就应该将注意力从治疗身体的病痛上转移到去帮助老年人们尽可能多地享受余下的生活，这就是荷兰老年护理的新哲学——让老年人感受到更多的幸福和快乐。贝克教授认为，医疗护理不是老年护理中的唯一重点，舒适的居住环境和全面的幸福感同样重要，甚至更加重要。基于这一理念，荷兰开发了一系列“生命公寓”。这种公寓充分考虑了老年人的身体特点，在这种公寓里，即使是乘坐轮椅的老年人也可以在伸手可及的范围里自如地使用洗手池、电闸和信箱等设施，公寓的门槛、走廊以及门窗等都避免采用让老年人使用不便的设计。这种充分考虑老年人隐私和独立性的设计，在很大程度上满足了老年人从个体方面得到快乐和满足感的需求。但同时公寓的设计也非常重视能让老年人从群体层面获得幸福感和归属感。比如方便老人与其他人见面、谈话、用餐，一起吃饭、小酌、运动，玩棋牌，或者一起带孙辈们去逛公园等，这都需要一定的

公共活动空间才能够实现，因此“生命公寓”中还专门在公寓底部开辟了“社区广场”。并且在设计中，要把这些空间和康复护理、心理咨询、运动康复等医疗护理服务隔离开来，在公共空间里，一些医疗机构特有的标示、设施，甚至灯光都要尽量避免。另外，为了避免失能老年人集中生活在一起，形成“痛苦的孤岛”，“生命公寓”的设计上还特别对居民进行了融合安排。在一个居住区域里，至少有三分之一的居住者是身体健康和生活自理的老人，不同年龄、种族、经济条件的老年人生活、融合在一起，成为一个和谐的整体。另外，公寓内还有价格合理的餐厅、技术高超的理疗师，超市、美容院、美发店、自动提款机、网络咖啡厅、棋牌俱乐部和托儿所等设施也都非常齐全，这都进一步加速了不同老年人之间的融合。在管理结构方面，“生命公寓”选择的管理模式并非自上而下的金字塔结构，而是以企业文化为特征的共同运作模式。包括管理层、员工、客户、医务工作者、供应商及其家人等所在内的相关人员，都必须明确了解企业的核心价值，这是确保企业正常运转的重要因素。这些核心价值包括： 1、自我管理。每个人都有决定自己认为最重要的事情的权利，即使这些事情可能超乎常理，比如每天在酒吧喝个酩酊大醉，三个星期才洗一次澡，或者在条件不现实的情况下养五只猫等。 2、积极参与。这是最为重要却最容易被忽视的一条。一旦老年人的基本行为能力，如走路、泡茶、算钱、缝补衣服、做饭等功能，不

六个步骤规划好你的人生(含范文)

六个步骤规划好你的人生(含范文) 中国有句古话“凡事预则立，不预则废”。对于人生，你总得给自己定制一个目标，好让自己不至于迷失方向。许多人都曾将人生比作下棋，而这两者也确实有相似之处。下棋讲究谋略，人生也有它的游戏规则；下棋的过程千回百转，人生也充满了无数的转折；棋路的风格恰如人生的风格，有人保守，有人急进，有人冷静；棋的结局亦如人生的结局，有赢家，有输家；有得意人，也有失意者……但也许最大的相似之处是：每一步棋都是一次选择，而人生亦如此。下棋时有“一步错，步步错”、“一着不慎，满盘皆输”的说法，而人生若在关键时刻选择错误，也会造成终生难以弥补的遗憾。我特别慎重的为自己制定了以下人生职业规划书，以让自己走好人生的每一步。人生规划怎么做步骤之一：发现或搞清楚你的主要人生目标是什么。所谓主要人生目标（人生定位），应该是一个你终生所追求的固定的目标，你生活中其他的一切事情都围绕着它而存在。对于一些人来说，这个工作是一个自我发现的愉快的过程；但对于另一些人来说，它也许更是一个痛苦的过程。因为他们需要把其心绪拉回到年少的时代，在那个时候他们还没有对自己所怀抱的梦想产生疑惑。为了找到或找回你的人生主要目标，你可以问自己几个问题，比如“我是谁？、我想在我的一生中成就何种事业？、临终之时回顾往事，

一生中最让我感到满足的是什么？、在我的日常生活中是哪一类的成功最使我产生成就感？。步骤之二：当你能够用一个简单的句子表达出你的人生目标了，那么你就该着手准备实现这项目标了。在这方面，职业的选择就是你所要着重考虑的问题。你应该知道，职业是一个工具，是帮助实现你终极目标的工具。你的职业生涯规划的重要性，就像将军筹划一场战役一样，也像一个足球教练确定一场重要比赛的作战方案一样。你可以问自己：我的职业正在帮助我实现人生的最终目标吗？如果答案是否定的，那就干脆重新更换职业。倘若更换职业是不现实的，那你可再进一步问一下自己：是否有一种途径可以让我现有的职业与我的人生基本目标一致起来？对于第二个问题，答案常常是肯定的。例如，一个事业有成但又并不满足物质上富有的律师，他可能会利用他的部分精力做些公益事情并从中得到精神满足。又比如一个受雇于一家大公司的审计师可能会在工作之余到附近一所大学当兼职教授，从把实践经验概括成理论的讲授过程中得到他在日常枯燥工作中得不到的满足。步骤之三：在弄明白了你的职业将会帮助你实现人生更大目标之后，你应该着手考虑你的人生和职业规划中的具体细节了。你需要有一个详细的个人职业生涯发展计划。这个计划可以是一个五年的计划，也可以是一个十年、二十年的计划。不管是属于何种时间范围的计划，它至少应该能够回答如下问题： 1。我要在未

学校教育的终极目标是什么

学校教育的终极目标是什么？教育的本质应该是人的教育，是为了人的一生发展的教育。教育是为了培养能够在未来社会生存与发展的人。我们有必要把一个“自然人”通过学校的教育，变成为能适应社会，并有强烈责任感的“社会人”；我们还要强调通过今天的课堂教学，赋予我们的孩子在未来社会生存的能力。因为只有活得下去的人才有可能发展自己，才谈得上发展社会。所以我认为教育学生学会生存、珍爱生命、懂得生活是学校教育的终极目标。中小学教师应具备的基本礼仪有哪些？（请列举几点）您认为自己在哪些方面需要改进？教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。我认为中小学教师应具备的基本礼仪有： 1、简洁端庄的服饰。作为人民教师从事教书育人的职业特点，，穿着应该得体大方，符合我们教师的身份，着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。 2、良好的师德。中小学教师对学生形成正确的人生观、价值观的重要性是不言而喻的。作为教师，理应明确自身责任，躬身垂范，无论在学习上，还是在自己的道德形象上，一定要为人师表，做学生的表率。 3、语言健康规范。作为老师，说话要得体，要与自己教师的身份相符合。对于小学生而言，讲课语言要学会儿童化，富有儿童味；谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。在与学生进行谈话时，不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。 4、举止文明礼貌。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作等等。我自认为本人在教师基本礼仪上面还做得较好，需要改进的是有时讲课敲击讲台，今后一定改过来。

2019年积极心理学-模拟考试3答案

一、单选题(共30.00分) 1. A的上个月收入为5000元，这个月变为5500元；B的的上个月收入为10000元，这个月变为8000元。有人认为A的幸福感更高，他可能是从（）的角度进行解释的。 A. 易得性启发式 B. 框架效应 C. 参照点效应 D. 再认启发式满分：1.00 分得分：1.00分你的答案： C 正确答案： C 教师评语： -- 2. 下列属于消极的文化心理倾向的是（）。 A.

两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天，窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船。 B. 行行重行行，与君生别离。相去万余里，各在天一涯；道路阻且长，会面安可知！C. 毕竟西湖六月中，风光不与四时同。接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。 D. 天街小雨润如酥，草色遥看近却无。最是一年春好处，绝胜烟柳满皇都。满分：1.00 分得分：1.00分你的答案： B 正确答案： B 教师评语： -- 3. （）是人们对其生活质量所做的情感性和认知性的整体评价。 A. 社会幸福观 B. 心理幸福感 C. 主观幸福感 D.

道德幸福感满分：1.00 分得分：1.00分你的答案： C 正确答案： C 教师评语： -- 4. 著名的行为主义心理学家_____提出环境决定论的观点。他曾提出：给我一打健康的、没有缺陷的婴儿，在我设定的环境里教养，我保证随机选出任何一个婴儿，无论他的能力、嗜好、倾向、活动、职业、种族等种种因素如何，我都能够把他训练成为我所选定的任何一种类型的专家——医生、律师、艺术家、大商人、甚至乞丐或强盗。（） A. 多拉德 B. 詹姆士 C. 弗洛姆 D. 华生满分：1.00 分得分：1.00分你的答案： D 正确答案：

如何规划自己的人生(详细实用版)

如何规划自己的人生心理导读：很多人对于自己的人生规划都感到茫然，那么，该如何规划自己的人生呢？成功，就是简单的事情重复去做。之所以有人不成功，并不是他们做不到，而是因为人们不愿意去做那些简单而又重复的事情。什么是成功？成功就是达成预期的目标。成功就等于目标，其他都是对它的解释。成功的五层基本含义： 1、预期的目标。不同的人、不同的时期，有着不同的目标。 2、预期的目标一定是可以达成的，才算成功。 3、成功有明显的个性化特征，标准因人而异。自己的标准、他人的标准、群体标准。关键一，要有自己判别成功的标准；关键二，他人的标准与自己不同，要理解他人，理解社会。 4、成功是一个中性的概念。好人与坏人都有成功。

5、成功是有数学概念的，所有的目标都是要具体量化的。成功的核心问题： 1、如何订立一个好的目标。 2、如何高效地达成目标。为什么要订立目标？哈佛大学有一个关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等各方面都差不多的人。调查结果发现，27%的人没有目标，60%的人有较模糊的目标，10%的人有清晰而短期的目标，只有3%的人有清晰而长期的目标。25年的跟踪结果显示，3%的人25年来都不曾更改过目标，他们朝着目标不懈努力，25年后他们几乎都成为了社会各界的顶尖人士。10%的人，生活在社会的中上层，短期的目标不断地被达成，生活状态稳步上升。60%的人，几乎都生活在社会的中下层，他们能够安稳地生活与工作，但似乎都没什么特别的成就。27%的人，几乎都生活在社会的最底层，25年来生活过得不如意，常常失业，靠社会救济，并常常报怨他人、报怨社会。目标对人生有着巨大的导向性作用。成功在一开始，仅仅就是一个选择。你选择什么样的目标，就会有什么样的成就，有什么样的人生。 PS：要定立清晰而长期的目标。今天的生活状态，不由我们今天决定，它是我们过去生活目标的结果。明天的生活状态，也不由未来决定，它将是我们今天生活目标的结果。目标是行动的导航灯。目标的威力： 1、目标可以给人的行为设定明确的方向。使人充分了解每个行为的目的。 2、使自己知道什么是最重要的，有助于合理安排时间。 3、目标可以促使自己未雨绸缪，把握今天。 4、可以使人能清晰地评估自己每个行为的进展，正面检讨每个行为的效率。 5、能够使人把重点从工作本身转移到工作的成果上来。 6、使人在没有得到结果之前，就能看到自己的结果从而产生持续的信心、热情与行动力。许多人都会有自己很清楚的目标，可是为什么有那么多的人能够达成，而有的人总是达不成?

人生三大喜与三大悲

他乡遇故知；金榜题名时；洞房花烛夜；人生的三大情感：友情；爱情；亲情人生的三大目的：健康；快乐；成功人生三大诱惑：金钱；美色；权利；人生三大阶段：成长期；创收期；养老期人生的三大忧患：命太长；自己要钱用；命太短；家人要钱用；中途意外；自己和家人要钱用；人生有三大活宝：父母；妻子；子女；人生有三大美景：童年；事业有成时；老年；人生三大悲哀：炒股抄成股东；抄房抄成房东；泡妞泡成老婆；人生三大范畴：人际；财务；健康；人生三大境界：一昨夜西风凋碧树；独上高楼望断天涯路二衣带渐宽终不悔；为伊消的人憔悴三众里寻她千百度；蓦然回首那人却在灯火阑珊处

一是得不到想要的东西；二是得到后觉得也不过如此；三是失去后才懂得珍惜；人生三大资金：教育资金；住宅资金；老后资金；人生三大折旧：朋友折旧；财富折旧；知识折旧；人生有三大费用支出：婚嫁费用；购房费用；子女教育费用；人生有三大抉择：信仰；因为她指引你一辈子；配偶；因为她陪伴你一辈子；事业；因为她照顾你一辈子；人生的三大悲剧：美人会老；爱情会冷；婚姻会旧；女性人生有三大坎恋爱；结婚；生孩子；女性人生的三大不幸：幼年丧母；中年丧夫；晚年丧子；人生有三大不幸：少年丧父；中年丧妻；老年丧子；人生三大黄金阶段： 20岁为快乐； 30岁为理想； 40岁为富足；人生三大阶段： 25岁为赚钱生存而做事； 45岁为理想做事； 65岁之后是为兴趣做事；

意外伤害；重大疾病；养老；人生有三大问题：人对物的问题；人对人的问题；人对自身生命的问题；人生三大永恒的难题：人与自然；人与社会；人与自我；人生的三大永恒主题：悲欢；生死；轮回；人生三大遗憾：不会选择；不坚持选择；不断的选择；人生的三大问题：衣；食；住；人生的三大暗礁：自满；自高自大；轻信；人生三大价值体系：真；善；美；人生的三大原则：若想是某件事成为你的优势；你就必须能始终如一的做好它；你为了把某件事做得出类拔萃；并不需要具备方方面面的优势；你的成功之道在于最大限度的发挥优势；而不是克服弱点；人生的三大智慧：求职；交际；婚姻；人生的三大积累：常识；谨慎；良心；

管理的两个终极目标

智慧365 https://www.360docs.net/doc/be13205834.html, 管理的两个终极目标企业管理者管理企业的目标应该是什么？一言以蔽之，管理企业就是要实现企业的最大价值！而实现企业的最大价值则意味着，不仅要关注企业的短期业绩，也要注意企业的长期健康发展。这才是企业管理者所追求的目标。企业管理仅仅是为了实现股东最大的回报而提升企业的内在价值，还是应该在决策过程中兼顾其他利益相关者诸如员工、客户和社会等的利益？不容置疑是后者。公司管理层借提高股东价值为名而进行的种种贪婪行为和主张股东回报最大化的观点应该遭到严厉抨击。因此，准确地讲，企业的经营管理就是要通过提升内在价值来实现股东价值的最大化；同时价值的最大化既包括对公司短期业绩的管理，也包括对公司长期健康发展的管理。当然，事实是在一个得到有效监管的市场里，公司为股东创造的价值越多，对所有利益相关者的贡献也就越大。如果公司通过管理来创造长期价值，则更多的利益相关者将会受益。在过去多年中，创造出最大股东价值的公司同时也创造出了最多的就业机会，并且其研发投入也最多。此外，值得指出的是，许多公司的最终股东是普通民众，他们的退休储蓄投资于这些公司，因此他们的养老金有赖于这些企业所创造的价值。这样说来，更加有力地证明了公司为实现股东价值，不仅需要管理其短期业绩，而且需要管理其长期健康发展，即公司在长时间内保持其业绩的能力。健康的企业包括许多要素：健全的战略；维护良好的资产；创新的产品与服务；在客户、监管机构、政府和其他利益相关者当中具有良好的信誉；以及吸引、留住和培养高效能人才的能力。怎样管理其长期健康发展呢？大多数公司在考虑长期业绩时，首先想到的都是增长。尤其是在世界经济全球通胀的今天，增长成为许多职业经理人或首席执行官心中的头等大事。但是，有高增长计划的企业并非就是健康的企业。其实，许多公司在野心勃勃的增长过程中，尤其在为收购付出过高代价时，已经破坏了自身价值。增长也许是公司保持业绩的一个要素，但还有一个关键要素是良好的投入资本回报率。在面临低增长或负增长的行业中，对公司健康的管理可能更多的是围绕如何获得持续的回报而展开。只有通过管理公司的业绩与健康来实现最大的股东价值，而行为金融学认为，市场是非理性的，市场实际关注的还是内在价值。应将股价与公司的内在价值保持一致。衡量长期业绩才是公司管理者、投资者、董事会和分析师评估企业表现的一些方法。总之，企业经营管理不能仅仅只关注合规事务，而要在指导其公司的战略与价值创造方面发挥更大的作用。掌握基本原理的管理者最能够做到不断创造价值，使公司和社会保持健康发展。唯有如此，企业管理的目标才算实现了，管理者的价值才有了体现。

大学生人生规划

大学生人生规划 Believe myself "自古以来,世界上很少有这样的例子:年轻时没有打下根基的人到了后来竟能做成大事业.一般获得成功地大人物之所有能够收获一生的美满果实,大体是因为他们在年轻时就播下了成功的种子." ——奥里森·马登世界顶尖潜能大师安东尼·罗宾曾说过：“有什么样的目标就有什么样的人生。”每一个成功者，都应该有自已的人生目标，并应该根据主客观环境的变化设计出具体的人生规划。大学生作为最富有激情和潜在成功素质的知识群体，更应该有合理明确的人生规划。凡事预则立，不预则废大学是我们人生发展的重要阶段,是个体社会化的中转站.在这里,我们将第一次开始尽情地追逐自己的理想和兴趣,第一次独立地参与团体和社会生活,第—次自由地处理学习和生活中的各种问题,支配所有属于自己的时间! 凡是预则立，不预则废大学不仅是学科,技能教育的继续,更大程度上意味着一场严肃的人生规划的开始,我们需要在更高层次和更广阔空间里寻找自己的发展方向.因此,从进入求是园的第一天起,我们就要对大学生活育一个正确的认识和科学的规划! 所谓人生规划就是指每个希望成功的人，对自己人生的终极目标和阶段目标都有清晰明确的认识和计划，并围绕目标制订出一系列具体的可供操作的实施方案。制订人生规划是励志类书籍中津津乐道的话题，它对一个人的成功具有重要的指导意义。首先，进行人生规划，有助于确立自己的人生目标。西方有句谚语：“如果你不知道你要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了。”因此，大学生们为自己确定人生规划，其中最重要就是选择人生的方向，确立人生的目标。一旦目标确立，并付诸实践，生命的能量就开始聚集，人生的轨道就开始转变，成功的可能性就会增大。其次，有合理的人生规划，有助于大学生的全面发展，在将来的社会竞争中获得较大的优势。１８世纪发明家兼政治家富兰克林在自传中曾说：“我总认为一个能力很一般的人，如果有个好计划，就会有大作为。”要实现自己的目标，就需要一个人有综合的素质和较强的能力。最后，有良好人生规划的大学生，会更容易感觉到自信与快乐。台湾学者傅佩荣在《哲学与人生》中曾提到过：“人生快乐的秘密在于…一?，只要能够设定一个目标，专心奋斗，就会快乐。” 探寻心灵的地图做到最好的自己不知不觉间来到四川理工学院已经半年了，,褪却了初次踏上这片土地的新鲜与迷茫,潜移默化中感悟着成长的力量,我也一直在探寻着属于我的生命轨迹,思考规划着我的大学我的路. ——成长与学习规划一,大学生活总体规划

第三章同步练习

第三章领悟人生真谛创造人生价值同步练习一、单项选择题 1．世界观与人生观的关系是（ B ） A.人生观决定世界观 B.世界观决定人生观 C.世界观与人生观没有任何关系 D.二者是相互决定的 2.高尚的人生观是（ C ） A．自私自利的人生观 B.及时享乐的人生观 C.全心全意为人民服务的人生观 D.合理利已主义的人生观 3.世界观是（ A ） A. 人们对生活在其中的世界以及人与世界的关系的总体看法和根本观点 B.人们认识主观世界、改造客观世界的根本方法 C.对人生目的、人生价值的根本看法 D.科学的人生态度 4.所谓人生观是指（ C ） A.人们认识主观世界改造客观世界的根本方法 B.人们对整个世界的最根本看法和观点的总和 C.对人生目的和人生意义的根本看法 D.科学的人生态度 5. 人生目的各种各样，在历史和现实中表现出不同的类型。我们所提倡的高尚的人生目的是（ D ） A.一切向钱看 B.为个人求权力、求享乐 C.平生无大志，但求足温饱 D. 自我完善、奉献社会 6.主张人生的唯一目的和全部内容就在于满足感官的需求与快乐，这是（ B ）人生观。 A.拜金主义 B.享乐主义 C.个人主义 D.利他主义 7.愿意在服务人民、奉献社会的实践中创造自己的人生价值的人，一般具有

（ A ）的人生观。 A为人民服务 B自私自利 C 先公后私 D重义轻利 8.人的本质自私论是（ B ）。 A．正确的 B．错误的 C．有一定合理性 D．似是而非 9.人生价值的实现除了需要个人努力，还离不开（ B ）条件 A．集体 B．社会 C．亲人 D．朋友 10．决定人的本质的是人的（ B ）。 A．自然属性 B.社会属性 C.群体性 D.独立性 11．社会对于一个人的人生价值的评判，主要是以他对社会所作的（ D ）为基本尺度的。 A．权力和地位 B.学历的高低 C.金钱的多少 D.贡献的多少12、衡量人生价值的根本尺度是（D ） A．一个人创造物质财富的多少 B．一个人的自我价值 C．一个人的劳动以及通过劳动对社会和他人做出的贡献 D．一个人的人生活动是否符合社会发展的规律，是否通过实践促进了社会历史的进步 13.人生价值是自我价值和社会价值的统一。人生价值的大小取决于（ C ）。 A.社会对个人的尊重和满足有多少 B.个人对社会财富索取和占有多少 C.个人对社会的贡献大小 D.社会对个人的肯定程度大小 14.解决人生目的问题，即回答“人为什么活着”的问题，要以( D )为根据。 A.对社会贡献多少 B.承担社会责任大小 C.从社会索取多少 D.对人生的价值评价 15. 一个人自觉地协调身心关系，保持心理健康，可以为人生价值的实现创造（ A ）。 A．良好的自我环境 B.良好的社会条件 C. 良好的自然条件 D.良好的物质基础

浅谈工作周报的目的及意义总结

很多销售人员做工作的能力和潜力都是不错的，也非常擅长于沟通，但是自己设想的进步要求却怎么也实现不了，这是为什么呢?对于这个问题，经过多年的观察，我发现但凡能够在工作上取得进步的销售人员是那些善于总结、善于分析的员工。我们说人的智商还是有差异的，教育程度也是不同的，所以每个人的总结方式和能力也是不同的，只有一小部分人可以做到不需要书面化就可以总结，其余的大部分进步快的销售人员都会有工作记录的习惯。为什么会是这样的结果? 学生时代，老师经常告诫学生——好记性不如烂笔头!意思就是说你的记忆力再好也没有用，记忆的内容会随着时间的推移逐渐衰减，最后能够留在脑海的东西是所剩无几的!所以，作为一个销售人员，如果想要提高就必须做好每天的工作记录，并且将工作的结果分为成功的和失败的两种，失败的那部分必须做分析，搞清楚究竟是自己的哪些方式有问题，导致了失败的结果。如果自己分析不清楚还可以请教身边的同事、领导。对于成功的部分，要看是不是每一次采用的方式相同，如果同样的事情，每一次采用的方式都相同，说明方法是正确的，基本上就可以固化下来，这就是我们通常所说的经验。现在很多的销售公司是会要求员工做工作周报的，也就是将每周的工作情况汇总提报上一级领导，现实的情况是——很多的销售人员不能接受这样的工作安排，觉得公司是多此一举，工作会议上该说的说了，还有什么好写的。听起来不无道理，但是我们是否忽略了一个书面和口头的区别，书面的内容需要更加缜密的思维，你需要阅读者能够看懂，那就必须逻辑思维能力较强，能够通过书面的语言将事情阐述清楚。语言能力和书面能力绝对是两个不同的能力，书面强大的人在口头上基本上也没有问题，但是口头强大的人未必有非常好的书面化能力。其实，工作周报是一个总结提炼的过程，是一个促进员工提高的形式，这个形式非常重要，尤其对于一线急切追求成长的员工来说更加的重要。我们在组织构架运行的时候，会发现有很多员工提交的工作周报，上司未必仔细的看，于是有很多的员工就会认为既然你不看，还要我写干吗?这不是一种浪费吗?其实不然，绝对不是浪费，是自我能力的提高，在考虑类似问题的时候，当事的员工首先考虑的不是领导看不看，而是自己写没写。因为，领导不仔细看，可能损失的是领导，因为他可能错过一些非常好的市场机会;而写不写就可能是你的损失了，因为，你不写就丧失了最基本的总结提炼的机会，自己的总结能力就不会提升，进步也就谈不上了。我们常常看到在一些工作会议结束的时候，领导会有总结发言，那么，为什么是领导来总结发言呢?其实，这就是领导能够在他的位置上生存的根本原因了——作为领导，就是要有极强的总结能力，能够将所有的资源和效能发挥到最大，这就是领导，这就是总结!

人生的三大目的：：健康、快乐、成功

人生的三大目的：：健康、快乐、成功人生的三大目的：：健康、快乐、成功人生的三大终极追求：尊严、爱情、财富。人生3大诱惑: 金钱，美色，权利。人生3大阶段：成长期、创收期、养老期人生的3大智慧：求职,交际,婚姻. 人生的三大积累：常识、谨慎和良心人生三大支柱：健康、信仰、物质基础。人生的三大精神生活支柱：世界观、人生观、价值观。人生的三大愿：吃的下饭，睡得着觉，笑的出来。人生三大主要课题：工作、休闲、爱。人生的三大基石：事业、家庭、朋友。人生三大喜事：他乡遇故知、金榜题名时、洞房花烛夜。人生的三大情感：友情，爱情，亲情人生有三大活宝：即父母、妻子和子女。人生有三大美景：童年，事业有成时，老年。人生3大悲哀：炒股抄成股东，抄房抄成房东，泡妞泡成老婆。人生三大范畴：人际、财务、健康。人生3大资金：教育资金；住宅资金；老后资金。人生3大折旧：朋友折旧，财富折旧，知识折旧。

人生有三大费用支出：婚嫁费用、购房费用、子女教育费用。人生的三大悲剧：美人会老、爱情会冷、婚姻会旧。女性人生有三大坎——恋爱、结婚、生孩子。女性人生的三大不幸：幼年丧母，中年丧夫，晚年丧子。人生有三大不幸，曰：“少年丧父”，“中年丧妻”，“老年丧子”。人生3大黄金阶段：20岁为快乐?30岁为理想?40岁为富足。人生的三大风险是：意外伤害、重大疾病和养老。人生有3大问题：人对物的问题、人对人的问题、人对自身生命的问题。人生三大永恒的难题：人与自然，人与社会，人与自我。人生的三大永恒主题：悲欢、生死、轮回。人生三大遗憾：不会选择、不坚持选择、不断的选择。人生的三大问题：衣、食、住。人生的三大暗礁: 自满、自高自大和轻信。人生三大价值体系：真、善、美。人生三大爱好：杯中酒、手中烟、怀中人。人生三大乐: 1饱2倒3泡澡。人生三大基本学习技能：读、写、算。人生三大生活要素：饮食、呼吸、睡眠。人生的三大享受：拉屎、放屁、撒尿。人生三大喜事：一：洞房花烛；二：金榜提名；三：喜得贵