中层经理管理技能培训中层管理技能提升

中层经理管理技能培训

——MＴP管理技能

提升

主讲:蒋小华老师

中层管理技能课程说明：

MTP(Manaｇemｅｎt Training Progｒam)是源于美国的一套实战性管理培训课程。最突出的特点是完成了“知"、“行"合一的训练构架,注重实际管理问题的解决，其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“Ｈow ｔo do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。MTP培训绝非泛泛而谈,而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点。

中层管理技能课程收益:

MTP训练使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人.使管理者在工作上充份发挥管理职能,做好承上启下的工作,带动企业整体效能发挥。

中层管理技能课程大纲:

第一章心态管理与管理认知

一、管理者心态修炼

1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界；

2.武装自己：与鲨鱼一起游泳；

3.乐在工作:让工作成快乐的生产基地;

4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果

5.责任胜于能力:如何修炼高度责任心?

6.工作重在到位:到位不到位，相差100倍

二、管理者基本素养

1.重视贡献：我能贡献什么？

2.注重执行：用结果说话；

3.现地现物：有问题现场解决；

4.消除浪费:降低成本就是增加利润；

5.用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。

三、管理者角色认知

1.分析糟糕管理者的八大罪状；

2.管理者到底该些干什么？

3.管理者作为下属、上司、同事的３重角色;

4.管理者如何从技术走向管理，从管理走向领导？

5.管理者与领导者的区别有哪些。

第二章自我管理

一、时间管理

1.为什么管理者总没有时间而下属没工作?

2.究竟如何控制和支配自己的时间；

3.永远做重要不紧急的;

4.以结果为导向的时间管理策略；

5.管理精力比管理时间更重要。

二、情绪与压力管理

1.管理者的压力源分析

2.压力管理原则

3.如何疏解压力

4.五分钟缓解压力技巧:（假装法、次感元法、心理暗示法）第三章工作管理

一、目标制定：让目标驱动执行

1.正确的目标是创造奇迹的动力；

2.目标执行力的五大步骤；

3.三个共同原则；

4.SMＡRT原则；

5.目标分解的方法。

二、项目计划：让措施强化执行

1.有计划不忙，有原则不乱

2.计划编制的方法：网络图、甘特图；

3.PDCA循环的应用;

4.假定目标不易执行怎么办；

三、工作管控：让检查保证执行

1.人们不做你希望的，只做检查的；

2.两会制度：晨会+夕会;

3.5定原则:定时、定点、定人、定量、定责；

4.有效检查7大注意事项；

5.复命制：及时复命，让结果不打折；

6.热炉定律：制度执行力的核心;

第四章人员管理

一、有效激励：自动自发的关键

1.激励关键：即时激励、决不过夜;

2.激励策略:创造感动、制造危机；

3.迫使进化:没有紧迫感、就没有行动；

4.激励理论与菜谱。

二、充分授权：领导解放的秘诀

1.领导为什么总是很忙、很累,下属却很空？

2.你会授权吗?人们为什么不授权？

3.授权的四大好处及范围;

4.有效授权７步骤。

三、做教导性管理者:组织长青的按扭

1.做教练式的管理者;

2.领导“三忌”与“三问"；

3.别让猴子跳回你的背上;

4.离场管理七个步骤。

蒋小华老师介绍：

?浙江大学主讲教授；

?华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师; ?行课网执行总裁；

?战略与执行研究院院长；

?中国战略执行力第一人；

?实战管理专家；

?阿里巴巴特聘专家；

?康师傅特聘讲师;

?多家媒体杂志专栏撰稿人;

?国内多家培训机构特聘高级专家；

?中国管理咨询行业十佳杰出人物;

?全球５00强华人讲师；

?最佳执行教练；

?著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》。

他，实战型管理咨询培训专家:五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结,并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道"、“术”、“器",更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员,凭借多年的管理实战经验和上千场演讲培训心得，在企业管理干部技能提升方面造诣斐然.

他，资深的财经作者与商业观察家:洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客,在互联网上拥有相当高点击率.不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目,现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。

他,一位积极的管理梦想者与实践家:他有一个梦想,就是建立中国式哈佛商学院,为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前,中国没有真正意义的世界级企业,也没有真正意义上的世界级管理专家,在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想.为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者,将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司,还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务,让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。

内训最受欢迎课程：

?执行力系列:《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目标制定与执行》;

?领导力系列：《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》；

?管理技能系列:《打造企业新中层》、《ＭＴP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、

《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果

断授权》、《做教练式干部》；

?职业素养系列：《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员

工职业化》。

部分典型内训客户:

通信邮政:中国移动、中国移动终端公司、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司、中讯邮电……

银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货……电力能源：国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…．.

建筑房产:中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、

北京墨臣……

纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、怡创印染……

机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、

雷兹互感器（上海）、江淮动力、北京大恒……

机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业……

工艺饰品:伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……

网络科技：阿里巴巴、联想集团、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技……

政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与

社会保障局……

食品农业:可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……

交通运输:上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局……

其他：南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷、海南白马、光大永明人寿……

中国管理者最大的通病

在一次管理讨论会上，一伙伴偶提出一个问题:中国企业管理者最大的通病是什么?大家略为思考之后，大部分人都认为,管理者最大的通病是不会欣赏自己部属。

在上级的眼里，部属永远比自己“低能”，基本都是比自己“笨”、“不认真"的类群。无论是工作技能还是工作心态，更不用提智慧了.许多管理麦者平时

在与部属交往中，常常拿自己的过去与部属的现在比，拿自己的优点与部属的弱点比,结果是看不见部属的进步,看不到部属的长处.很少有上级从内心去欣赏自己的部属，即使是偶尔表扬一下部属,也是为激励而激励的“故作"行为而已.上下级之间便形成“互不买帐"的恶性循环，其能力与心态“果然"不如上级似的。要知道没有真心的欣赏与激励,哪有真正的潜能发挥与热情工作呢?

通常在挖人才的时候，也许会带着欣赏的眼光去看待人才。可是,一旦成功合作，情况就慢慢发生转变。“恋爱”的时候能够相互欣赏与爱慕，可是，一旦“结婚"便慢慢转变为抱怨与指责。中国企业管理者要想让属下真正充满热情地去工作,得从欣赏自己部属这一点开始改变。经常告知并让下属感受到,在上级眼里永远是“情人眼里出西施”般的欣赏，包括才华与人格.只有这样才能产生“坚贞不俞"的伙伴关系和“累死累活也情愿”的工作态度，否则，任何希望与教导都无法改变目前中国管理的现状。

松下·幸之助说:“经营者或经营干部，绝不能自炫才能智慧，要知道个人的才能、智慧是有限度的。根据我多年的经验,有些人喜欢赞扬部属的优点,有些人喜欢挑剔缺点,比较之下，往往前者的工作推行都较顺利,业绩也不会太差。那些爱挑剔毛病的上司结果正好相反。所以惟有懂得欣赏别人的长处，才能领导更多的人。当然，我不是说只注意部属的优点,而忽略他的缺点.应该适度地指出其缺点,从四分缺点、六分优点的角度去观察，这样才是一个懂得欣赏部属的上司。应该假定每个人都有60%的优点,4０％的缺点。如果反过来,假定部下有60％的缺点，而只有4０％的优点，这个人显然不是个好上司.起用某个人,只有充分信任他的时候,他才会一心一意为企业卖命。如果总觉得员工这里不行，那里不行，以鸡蛋里挑骨头的态度来观察部属，不但部属不好做事，久而久之,他会发现周围没有一个可用的人了。所以,当他想要派任务时,一定觉得不放心而犹豫不决。”