科研工作人员职责

科研工作人员职责
科研工作人员职责

镇川中学教研室工作职责

一、宗旨

1.保证学校教育科研工作的有效开展。

2.学校教研室作为学校教育科研管理机构,受学校行政直接领导,业务上接受上级教研部门的管理和指导。

3.学校教研室开展教育科研工作以推进学校教育教学全面适应国家教改和课程改革的需要,全面提高学校办学质量,切实落实素质教育为宗旨。

二、组织机构的设置

学校教研室由3—5人组成,设正副主任各1人,科研员2—3人,科研员由学校聘请具有较强研究能力和组织管理能力的特级教师或学科带头人、优秀教师兼任。

三、教研室工作职责

1、搞好本校教育科研课题管理。参照省、市、县教育科

研课题管理办法制定出本校的教育科研管理办法。使本校科研教改任务明确,工作落实。

2、学校教研室应大力营造学校的科研氛围,强化“科研

兴教,科研兴校,科研强校”的意识。同时,通过科研教改努力提高广大教职工的教育教学水平和业务素质。

3、吸收、运用、推广优秀教育科研成果并尽快转化为办

学效益。

4、加强对课题研究的全过程把好脉,指导本校课题承担

者有效的展开工作,并为研究工作的良好运作创造必要的条件。

①学校教研室应指导教师选好科研课题,并定期公布选

题指南。

②学校教研室应指导课题组制定课题研究方案、研究计划,推进课题研究工作的持续开展,使课题能有效运行。

③指导并协助课题组做好课题的阶段总结、结题总结和成果总结。

④每年年终对全校教师的工作总结、专题论文、教改成果作出评审,决定等级并颁奖。对优秀论文、总结、教改科研成果负责推荐到相关刊物,并力争编撰成册,作为资料与省内外兄弟学校交流。

⑥对有重大实践意义及理论意义的课题(成果),教研室除帮助完善外,还应呈报省市教委,推荐为普教科研资助金项目。

5、组织教育理论学习、培训工作,提高教师的教育科学

研究水平。

①作好教师的教育理论学习辅导工作。教师的教育理论学习应列如入学校议事日程,做到每期有计划、有内容、有安排、有记载。学校教研室、图书室必须具备一定数量的教育科研理论书籍、杂志,供组织教师学习或教师选学。

②做好教育科研教改培训工作。学校教研室应采取多种形式,通过多种途径提高教师素质,加强本校科研队伍的建设。每期应请学校专家顾问,或有一定教育教学水平和研究能力的学者,或上级教育教学研究部门的专家作专题报告,或由教研室组织一次校级科研员进行教育科研理论及方法的培训,或组织外出参观学习,以促使本校形成一支具有一定影响和带头作用的科研队伍;科研员应成为本校教育科研骨干,坚持常年不懈学习教育学和心理学等理论,研究科研教改方法;学校教研室、课题主研人员还应经常参加上级

组织的教育科研培训。

③接受上级部门下达的研究任务,协助省、市、县课题在本校的实施管理。尽力完成上级派定科研工作,保证这些课题的顺利实施。

6、规划、总结本校的科研工作。

教研室主任工作职责

1.在学校分管校长的领导下,制定学校科研工作计划及课题管理办法,保证学校教育科研工作有序进行。

2.根据学校的办学目标,制定学校科研教改工作的近期和中、长期规划。

3.建立健全学校科研教改管理制度,包括课题的管理职责、教师的培训计划、教育科研研究和奖励制度等。

4.对科研教改课题进行管理。参与学校重大科研教改课题的立项、实施、阶段审议、结题验收及评奖,具体管理本校课题研究的全过程。

5.指导课题承担者有效地开展课题研究,并为研究工作的良好运作创造必要条件。

6.组织学校教师学习新的教育理论、先进的教育教学经验及教育科学知识,选编并向教师提供或推荐有关学习资料,开展现代教育技术培训工作,提高教师的教育科学研究水平。

7.接受上级部门下达的研究任务,协助省、市、县级课题在本校的实施和管理。

8.协助学校开展教育科研教改成果的评选活动。

9.引进校外教育教学先进经验和科研成果,总结推广本校优秀教育教学经验和科研成果。

10.规划、总结学校的科研工作,建立健全学校科研教改档案,包括学校各级课题档案、教师个人科研教改成果及其它有关资料等。

教研员工作职责

1.在学校教研室主任的领导下,协助主任向学校提出科研计划和课题管理办法,作好科研的宣传工作,完成教研室安排的专项工作和临时性工作任务。

2.学习先进的教育理论,在教学实践中观察、分析、提炼典型案例,向学校提出教学改进意见,并独立主持与教育教学密切相关的课题研究。

3.参与学校子课题的立项、实施、阶段审议、结题验收工作;协助学校搞好论文、课件、论著、各学科制作品、各级教育主管部门组织的教学大比武的评比评选工作。

4.积极吸收、运用、推广优秀教育成果,研究现代课堂教学的实施,并推出有特色的示范课。

5.承担学校总课题的研究任务,负责课题申报、阶段总结、结题报告等材料的撰写。

6.经常指导学校各子课题的研究,参加子课题的定期活动,检查主研人员的工作手册,并给予具体的建议。

7.协助教研室主任做好教研室的计划、总结工作。

教研室工作人员职责

1.在教研室主任的领导下,做好教研室日常事务工作,完成学期安排的中心任务和临时交办的事务。

2.负责向从事科研教改的教师传达教研室指令和收集有关资料,并做好登记和年度统计报告,如发表论文、论文获奖证书、编写论著、辅导学生参赛的证书、学生在市级以上的获奖作品和证书等。

3.作好教研室工作会议记录,如教研室的常规例会、开题会、阶段总结会、结题会、校级科研成果报告会、专家学术报告会等。

4.负责收集每学期各课题组的会议记录和组长以及主研教师的工作手册。

5.负责学校教育科研档案管理工作。按学校档案管理规定,做好教教研室课题档案管理工作。严格执行教研室资料的借阅制度。

6.负责教研室的文印工作。

科室人员工作职责及分工

安全科科室工作分工及相关职责要求 曲言乐: 1、参与新开工程各项安全方案及施工组织设计的审批工作。 2、负责新开工程的安全报监上报工作。 3、负责大型设备外部检测上报工作。 4、配合、指导、监督设备质检员工作。 5、协助制订、修改、更新安全生产管理制度和安全操作规程,上传下达有关安全通知及要求; 6、组织参与各种安全生产检查,对查出的事故隐患下达书面整改,并限期改正;做好每月安全月检报表的汇总评比工作。 7、参与、组织安全生产的宣传、教育培训工作。 8、协助项目部做好的安全文明工地的创建、申报、验收工作; 9、总结和推广安全生产的先进经验、做法;适时组织、参加各种安全会议; 10、负责伤亡事故统计、分析、报告,参与重伤、死亡事故的现场勘察,调查分析与处理; 11、做好分公司对各项目部的安全考核、评比、奖惩工作;做好科室的半年、全年总结工作。 12、协助集团工作做好9000认证工作,重点为安全管理方面。 13、负责各工程安全文明宣传广告的制作、审批工作。 14、组织迎接业务上级开展的各项安全生产检查活动,搞好与业务上级的工作关系。 15、抓好大型设备管理,重点做好大型设备的采购入库、使用进、出库及安装、拆卸的审批验收及日常检查工作。 16、配合、指导、监督项目级安全员开展好施工现场安全管理工作,搞好科室与项目部安全员的团结、协作关系。 17、学习、掌握专业知识,重点掌握《建筑施工临时用电安全技术规范》。

18、负责科室及领导安排的其他各项工作。 戚强: 1、参与新开工程各项安全方案及施工组织设计的审批工作。 2、配合、指导项目级安全员开展好施工现场安全管理工作;指导、监督、审查设备质检员工作。 3、参与各种安全生产检查,对查出的事故隐患下达书面整改,并限期改正;参与每月安全月检报表的综合评比工作。 4、参与、组织安全生产的宣传、教育培训工作;做好三级安全教育与特殊工种体检工作。 5、总结和推广安全生产的先进经验、做法;适时组织、参加各种安全会议; 6、参加安全规章制度、安全操作规程的制定工作; 7、参加伤亡事故的调查和处理,做好工伤事故的统计、分析和报告,负责、监督相关项目部做好工伤事故善后及理赔工作,并督促相关项目部按要求、按时上报理赔资料;负责分公司工伤保险费用的缴纳工作。 8、参与分公司对各项目部的安全考核、评比、奖惩工作。 9、经常对施工现场的安全进行检查和验收,对查出的事故隐患下达书面整改,限期改正,并做好复查验收工作。 10、参与迎接业务上级开展的各项安全生产检查活动,搞好与业务上级的工作关系。 11、抓好大型设备管理,重点做好大型设备的采购入库、使用进、出库及安装、拆卸的审批验收及日常检查管理工作。 12、负责安全员每周计划、自查和项目部每周检查的总结评比工作。 13、负责项目部每月隐患整改情况、安全技术验收申请上报情况的总结评比工作。 14、负责科室内版图的制作、更新工作。 15、做好科室及相关领导安排的各项工作。

教科研室主任岗位职责

教科研室主任岗位职责 作者:管理员编辑日期:2011-10-23 14:17:43 点击数: 1477 一、学校教科研室主任直接受校长室领导,应与学校教务处、政教处等组室工作密切配合,认真贯彻学校办学思想,努力实现学校办学目标。负责建立、实施一整套的学校教科研立项、研究、总结、反馈、调整、推广工作的机制。 二、立足于教育教学研究与实践,发动全校师生建立学校三级课题管理网络机制,以市级课题及学校课程改革、重点项目等重大课题,作为一级课题,由校长室与教科研室直接领导与管理;以区级课题及学校教育教学与管理实践研究课题,作为二级课题,由教科研室直接管理,教务处、政教处密切配合参与;以校级课题及教职员工教育教学与管理实践研究课题.作为三级课题,由年级组、教研组,教师个人或小组、等共同参与,教科研室给予指导。组成各层面课题与各组室相关联系运行的管理网络机制。 三、在校长领导下,全面制定学校教科研工作规划与多项规章制度,聘请校外专家教授作为教科研理论指导,建立咨询例会制度,形成一支专职、兼职相结合的教科研队伍。 四、协助校长做好学校课程、师资队伍建设工作。做好科研骨干教师的培养工作。 五、配合教务处组织好全校的公开课、研讨课、展示课等,并组织力量做好评教、评优工作。 六、负责全校的教科研常现流程管理工作,加强对学校教师的教科研的指导管理,组织区、市级课题的论证、申报工作,选编学校校刊(教科研论文),检查各项课题的进展与阶段成果,定期组织进行全校性的教师教科研成果交流,做好教科研成果的评奖工作。 七、了解和收集校内外教育、教学科研与改革信息,定期向全校教师介绍先进教育理念和实践经验,或聘请校外专家来校讲学。 八、做好教科研室各种资料的整理归档工作,完成好外校参观团体的有关接待、宣传工作。 九、协助校长,加强与高校、教育科研部门和其他机构的联系,筹划、组织和落实学校的力学读书活动和相辉讲谈。 十、加强业务学习与研究,不断提高自身的理论素养,以身作则,理论联系实际,促进全校师生形成实事求是、勤奋好学、勇于创新、善于总结的良好的教科研风气。

移动营业员岗位职责

移动营业员岗位职责 移动营业员平常的工作是什么?移动营业员要负责哪些工作?移动营业员岗位职责是什么?移动营业员工作职责有哪些?下面一起跟 了解下吧。 熟悉业务:熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则; 营业准备:工作前必须提前做好各项准备工作,如发票、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等,认真做好交接班工作,确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求,并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务,做到准确无差错,让客户满意; 业务推荐:积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务,如客户需要,应耐心作详细地介绍; 财务管理:当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致,并且做好相关记录; 资料管理:认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员; 现金管理:认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项上交; 指标完成:接受上级下达的移动业务指标,并配合各部门工作,按要求努务完成指标;

营销执行:接受上级下达的阶段性营销活动任务,服从上级安排按计划执行任务,积极配合各部门工作,努力完成阶段性营销活动任务,适时向上级汇报任务完成情况及进度; 业务传达:及时了解并熟悉公司业务开展情况,参加班前班后会,将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白; 营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识,做好各类手机配件、终端等产品的营销服务; 知识拓展:不断加强学习移动信息化业务知识,接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。 环境维护:设备及环境检查:营业工作开始前,对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查,确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求,进行环境检查。 形象维护:严格按照行为规范和服务礼仪的要求,保持整洁的仪容仪表,并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。 客户服务:主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并帮助客户正确办理业务; 客户维系:负责对客户的信息及建议进行收集,并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈,竭力在不违反公司原则下最大限度地让客户满意; 投诉处理:积极配合处理各类客户申诉与投诉,尽力减少客户投诉量,努力让客户满意。

科研处职责

贵阳医学院科研处职责 在院党委和院行政领导下,负责全院科学研究,成果转化,学术交流的日常组织管理工作,是全院科学研究管理的职能和服务部门。 1、当好院党委和院行政管理科研工作的参谋,根据国家科技工作总方针和省委、省政府“科教兴黔”战略,组织编制全部科研工作的长远规划、年度计划;研究符合本院实际情况的科技改革措施,制定有关科研工作的各种管理制度。 2、发动和组织全院科技人员申报科研课题,特别是面向国民经济建设主战场的高新课题,多渠道争取科研项目和科研经费,做好科研课题申报及实施的指导、支持和服务工作;督促全院各系部、研究所及附院科研计划的实施及完成,定期检查重点科研项目;协助财务处做好科研基金的管理。 3、组织全院科研成果的申报,做好科研成果申报的指导、审查和服务工作;支持和促进科研成果的转化;负责全院专利的申请及管理。 4、组织协调院内各单位间的课题协作,支持和促进与兄弟院校、研究单位及厂矿企业的横向科研协作;做好挂靠在本院学会的协助工作;负责和积极组织国内外及院内学术交流活动。 5、与院内有关处室密切配合,搞好全院的科学建设、人才培养以及科研保密工作。 6、开展科研管理的软科学研究,不断探索总结医学科研管理规律,提高科研管理水平的服务质量。 7、负责领导科研处办公室、计划科、成果科、电镜室、摄影室并指导附院科教办工作。 安徽师范大学 科研处是学校领导下的负责学校科学研究和科技开发和学科建设等工作的职能部门。其主要职责是: 一、负责编制学校科学研究、科技开发和学科建设的中长期发展规划,并组织实施。制定和完善学校有关科研管理工件的文件和规章制度。 二、负责各级各类纵向科研课题和基金项目的申报、立项管理,督促各有关单位和课题组实施科研计划;负责科研经费使用的管理,协调解决存在的问题。负责校设科研基金的申报和评审工作。 三、组织科研成果的省级登记、评审、鉴定,组织科技专利的申请,组织省部级、国家级科研成果奖励的申报。 四、负责横向科研项目的管理,组织教师和科研人员与企事业单位开展技术合作、科技咨询和科技服务,组织科研成果以及专利技术的转化和产业化。 五、负责学科建设规划与管理,负责重点学科、学科建设岗位的遴选、申报、评估考核和管理工作。 六、组织制定重点实验室、重点研究基地等科研机构建设与规划,根据学科优势和学科建设需要规划组建科研团体(队)。 七、负责学校科研成果的登记与审查,组织实施学校突出科研成果的奖励。 八、负责学校的学术交流的管理工作,维护科研处的网站建设,编印安徽师范大学《科研简

办公室人员分工及岗位职责

办公室人员分工及岗位职责 办公室人员分工及岗位职责郑强履行主任岗位职责 1.主持院办全面工作 2.负责制定办公室工作计划、规章制度和岗位职责负责学院《大事记》的编纂 3.负责对外联络、接待和部门协调工作规范学院日常行政事务保障政令畅通 4.负责及时督办院党委会和院长办公会的决议、院领导的批示及意见 5.负责组织相关人员起草、审核、印发报告、计划、总结、决定等学院文件和文稿做好来文拟办和材料审核把关 6.负责行政值日的安排、检查及反馈工作7.负责院级会议及大型活动的策划安排和协调组织工作8.负责学院办公资源的管理和调配按照学院要求主持外事工作9.负责对办公室工作人员进行考核10.协助院领导做好信息收集和调查研究工作为院领导当好参谋和助手11.协助院领导做好校务公开和机要保密的检查指导工作12.完成领导交办的其他工作。刘堰兵履行机关总支书记、院办副主任及机关服务中心主任岗位职责1.主持机关总支全面工作2.协助主任具体落实对外联络和接待工作 3.协助主任做好办公室政治学习、思想教育、内务管理、安全卫生和人员考核工作不断提高全室人员的工作效率和服务水平 4.协助主任落实学院扶贫工作计划5.负责制定学院作息制度及司机值班事宜 6.负责车辆合理安排及司机安全行车教育与考核工作7.负责车辆耗油、保养、养路费、保险费等报帐审核工作8.负责院属各单位办公设备的配备和审核工作负责订制、购买学院礼品、纪念品9.负责院内各类电信管理、通讯录编发、话费补贴办理等事项10.负责学院校名、校徽、校章及学校声誉等无形资产的使用、管理工作11.完成领导交办的其他工作。杨民炎履行新校区建设副总指挥长岗位职责 1.协助新校区建设总指挥长负责新校区建设工程的具体工作监督检查施工进度、质量与安全协调解决施工过程中出现的问题及时报告和处理项目实施中的重大紧急事件 2.围绕学院重点工作负责调查研究了解情况为领导提供详实可靠的信息并提出科学、合理、可行的建议 3.协助主任督察、协调、加强办公室规范化管理建设 4.完成领导交办的其他工作。王蓉履行档案馆馆长和综合行政管理岗位职责 1.负责贯彻执行国家关于档案工作的法令、政策和规定集中管理学院各类档案统筹规划全院档案工作 2.负责制定和组织实施学校档案工作的各项规章制度并检查执行情况依法治档、依法建档并依法监督与指导 3.按照国家关于高校档案工作改革发展标准化、规范化、制度化的要求负责做好学院各类档案的接收、征集、整理、分类、鉴定、统计、归档和保管工作 4.负责学院档案信息资源的开发与利用工作编制档案检索工具建立档案检索体系做好档案的编研工作为全院师生员工充分利用档案提供优质服务 5.负责建立健全学院档案工作组织网络加强档案干部队伍建设 6.负责档案库房的维护与管理确保档案安全保守档案秘密维护档案的完整、准确、系统7.负责院级会议的通知拟发、材料汇总及相关会务工作负责校历及作息时间的印发8.负责学院会议室、接待室的安排与管理9.负责院领导办公室和院办固定资产的管理及日常办公用品的购置、领用和分发工作10.负责办公室的考勤及人员考核佐证材料的准备工作11.协助主任做好外事具体工作12.完成领导交办的其他工作。梅蓉履行机要员岗位职责 1.负责学院各类日常公文的签收、登记、分送、传递和归档工作2.负责机密材料的领取、传阅和与市文件交换站对接工作 3.负责党委、行政等印章的管理和使用负责院内各单位公章刻制的审核与制作负责学院事业单位机构代码证、法人证年审工作负责对外开据行政信函和介绍信 4.负责合同、法律咨询、纠纷调处等涉法事务5.负责信访工作和校务公开工作管理书记、院长信箱、校务公开橱窗和专线电话6.负责全院性综合统计数据的收集、整理和填报上传工作7.协助主任做好学院日常保密工作8.完成领导交办的其他工作。徐耀宏履行秘书岗位职责1.负责院党委、行政有关计划、总结、请示、报告、通知、意见以及重要会议、大型活动领导讲话和其他重要文字的撰稿工作 2.负责学院拟发的各种文件的送审签发和打印安排及校对工作 3.负责学院各部门月工作要点的汇集、整理和编发负责管理文印室 4.协助主任做好党委会、院长办公会等重要会议的议题征集、议题材料收集、通知、纪要编发、抄告、行文等具体工作 5.协助相关调研工作草拟调

系科研副主任岗位职责

系科研副主任岗位职责 系副主任(科研)岗位职责 一、在系主任的领导下,负责全系的科研管理、实验室、毕业论文、学生社会实践管理工作,组织贯彻执行上级相关方面的方针、政策和规定。 二、负责全系科研、实验室建设、学术交流等工作规划,对本系的科研、实验室、毕业论文、学生社会实践等工作进行研究并提出意见,交系务会议讨论后组织实施。 三、组织制定科研工作规划,负责组织申报各级各类纵向科研课题,联系横向项目,负责所有科研项目的过程管理和结题验收工作,督促、检查本系科研项目的工作进度和科研经费的使用。 四、组织制定实验室建设规划,审核实验室教学计划,审核实验设备申报计划,完善实验室各项规章制度,检查制度的落实情况。 五、组织申报优秀科研成果,负责科研成果的登记、统计、奖金发放工作以及科研成果的推广应用。 六、负责科研机构的管理工作,组织制定科研机构的发展目标和研究计划,并组织实施。

七、负责组织教学实习、社会实践和毕业论文等工作的实施,并做好检查、督促工作。 八、主持全系学术交流活动,负责系际、校际和国际学术交流活动。 九、完成系主任交给的其他工作。文理学院科研副主任岗位职责 1、在院长的主持下分管本院科研、数学实验室管理工作贯彻执行上级有关方面方针政策对所分管工作负全面责任。 2、组织、制定、审查并上报本院科研规划和年度计划。安排落实本院的科研任务组织人力物力对科研项目进行攻关。 3、负责组织本院教学研究、科学研究的立项申报工作有权根据任务的安排进行调节。 4、定期检查科研计划执行情况对重大问题及时向科研处汇报及时解决按规定每半年对各科研情况进行总结并上报到科研处或教务处。 5、组织校内外专家来校讲学和学术交流活动负责对科研成果进行评审和鉴定工作以及对成果转让和对外技术服务或协作的安排、协调工作。 6、组织学校的全国大学生数学建模竞赛的有关参赛工作。 7、主持制定数学实验室建设规划和实施办法制定落实数学实验教学计划、实验大纲、实验项目。检查实验教学完成情况和质量情况。 8、定期检查、考核数学实验室负责人完成工作情况及岗位责任制执行情况对他们的使用、奖惩提出具体意见。 9、负责本院校园网页的建设搞好对外宣传与交流工作。

营业厅保安岗位职责

营业厅保安岗位职责 一、岗位描述和基本岗位职责 (一)岗位描述:维护营业厅正常运营秩序,落实营业厅区域内防火、防盗、防破坏等治安防范措施,做好安全保卫工作,发现有安全生产和安保的隐患,立即采取措施或者请示营业厅店长,并协助公安机关处理。 (二)基本岗位职责: 1、遵守营业厅各项规章制度、服务纪律、劳动纪律。 2、保护营业厅及客户的合法权益不受损害。 3、维护营业厅治安秩序,保证营业厅正常营业。 4、检查安全隐患,并督促安全防范措施的落实。 二、执行细则要求 (一)现场管理 1、维护营业厅内秩序 (1)在岗期间,主动维持营业厅秩序,随时关注营业厅动态,做好突发情况的处理。 (2)在岗期间检查厅内物品,做好防盗、防抢工作。 (3)当发现营业厅内有争吵、大声呼叫的客户时,应立即上前婉言劝说和制止,使其离开,或将其带到客户按待室,安抚客户的情绪,并通知营业厅人员解决客户的抱怨,维护营业厅良好的营业秩序。(4)当发现客户随意敲击和损坏营业厅的物品时,应立即上前阻止,保持营业厅的良好工作环境。

(5)当发现客户在营业厅乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐时应立即进行劝阻。 (6)当营业厅出现打架、斗殴事件时,应积极果断进行劝阻,防止事态进一步扩大。 2、维护营业厅外责任区秩序 (1)营业厅外责任区有商贩进行商业活动或者社会闲散人员如乞丐等逗留时,必须进行制止或遣散。 (2)对厅外责任区内停放的车辆进行管理,保证车辆有序停放,并提醒用户做好车辆防盗措施。 (二)预防管理 1、必须具备较强的防火意识和敏感度,自觉做好防火工作。 2、熟练掌握火警报警流程和要点,熟悉并善于操作营业厅内各种消防器材。 3、维护消防器材的正常使用和完整性,协助营业厅做好消防器械的检查工作。 (三)辅助管理 1、在店长的安排下,协助营业厅做好“自助设备引导使用”、“为客户提供证件复印、整理免填单”等业务辅助性工作和其他分流工作。 2、主动提醒店长消防安全和安保隐患,并督促整改。 三、其他要求 有请假需求,需向营业厅店长和所在保安公司分别报备并履行正常请假手续。

高校科研人员岗位职责

高校科研人员岗位职责 1、学校专职科研人员岗位职责 (1)以科学研究工作为主,若符合条件可申请相应的研究生招生资格,招收并指导研究生; (2)专职科研岗主要设置在重点学科或急需发展的学科、承担国家和地方重大科研任务的团队、以及承担技术推广和社会服务等机构,需完成岗位设定的工作任务,并在相应任务中作出一定贡献,发挥较好作用。 2、学校实验室研究人员岗位职责 1、积极协助实验室主任做好有关实验室规划管理、项目申报等工作; 2、努力掌握专业基础理论和技术知识,不断提高专业水平和科研水平; 3、根据教学与科研任务,自制、设计各项科研计划并切实执行; 4、完成教学各环节的工作任务; 5、定时定量完成实验室所规定的科研任务; 6、严格遵守实验室的各项规章制度,做好实验室的安全卫生工作,保持实验室的整齐、清洁,保证防火、防盗安全到位; 7、定期检查、总结实验室工作,开展学术讲座活动,报告自己的科研进展和成果,做到每人每学期至少有1-2次学术活动;

8、原则上在正常开放时间内须到实验室从事科学研究; 9、完成实验室主任交办的其他相关工作。 3、大学药学院科研人员岗位职责 1.开展生物技术药物输送领域原创性科研工作。 2.能实施生物技术药物输送项目的委托和研发。 3.实验室的管理工作。 4、大学萨满文化研究中心科研人员岗位职责 一、认真学习贯彻学校党政的各项规章制度,钻研业务知识,积极主动,保质保量地完成岗位工作。 二、负责中心藏品、硬件设备、图书资料档案帐目的归类管理。 三、在中心领导指导下,具体协调中心藏品征集、鉴定工作。 四、负责中心日常接待及博物馆的中外文解说工作。 五、负责加强中心与校外科研单位的交流与合作工作。 六、负责开展系列学术专题研究和科研项目的攻关工作。 七、负责中心网页的制做和修饰,为数字化中心建设创造条件。 八、本岗位职责为本人年度述职和岗位人员考核的基本内容。 5、学校科研处工作人员岗位职责 1.贯彻执行处领导对科研工作的指示和要求; 2.负责完成科研队伍、科研基地的建设,科研项目、科研成果的申报工作;

后勤人员的分工及工作职责

马士和小学后勤人员的分工及工作职责 (2012---2013学年) 一、工作机构及分工: 学校后勤设总务主任兼报账员一人,总负责后勤工作和报账工作;后勤干事二人,协助主任做好日常工作。 二、工作职责: 王学林:总务主任兼报账员,负责后勤全面工作,协助校长管好后勤人员。制定后勤管理制度,把好财务关,为学校正常的教育教学活动提供必要的物质保障。 赵长安、朱玉祥:后勤干事,协助主任做好日常工作,配合总务主任抓好后勤工作,主要负责物品的管理和学校财产日常维护维修,定期对各部门及班级物品进行检查,发现问题及时处理上报。 每个工友要乐意听从学校的安排分配,以校为家,以实际行动,热爱自已的学校。

出勤制度 一、有事必须请假,不得擅自离岗; 二、按时上班、不迟到、不旷工、上班时间严禁玩牌; 三、开会不迟到、不早退、不缺席; 四、轮流值班时,不能流于形式; 五、坚持在校住宿,在校住宿时间每周不少于两晚。 、

财务管理制度 为把有限的教育保障经费投入到无限的教育事业中去,使我校的有限保障经费充分发挥其应有的作用,促进教育教学工作再上一个新的台阶,特制订本制度: 一、学校所有的有关“钱”、“物”方面的收付、保管工作都应纳入财经管 理制度的范围,设专人负责管理,后勤管理人员的工作要对总务主任负责,总务主任要对学校负责、对校长负责,切实、认真负责地管理好学校的一切财务工作。 二、按上级有关规定,学校应确定总务主任兼会计一人,总务兼出纳一人; 师生食堂事务长兼食堂安全管理员一人。 三、会计应根据上级的要求,设制相应的帐簿、帐表,认真记帐。 四、帐目清楚,做到日清月结,且帐帐相符,帐款相符,帐物相符。 五、会计管好帐,杜绝贪污、挪用、公款私存、公款外借等违法违纪现象 的发生。 六、报销的原始发票,必须具有“六有”(有时间、有数量、有单价、且金 额必须大写、有经手人、见物人及主管审批人签字)才能报销。发票应实事求是,不准弄虚作假,拒绝白水发票记帐 七、规范发票、票据,手续齐全(严格执行“一支笔”审批,要有“六有”) 的发票、票据,才能报销、记帐。 八、有事出差,必须到总务处填写差旅报销单,才能报销车费及食宿 费。 九、每学期必须及时结算好学校各项帐目。

银行网点营业主管岗位职责

网点营业主管岗位职责 一、负责组织全网点人员的政治和业务学习,促进全网点人员思想、政治、业务水平的提高;组织、调配柜员正常营业,监督柜员工作程序。 二、贯彻执行各项规章制度,检查、监督网点内人员按照操作规程处理业务; 三、负责本网点的安全和风险防范工作,及时解决营业中出现的问题,对出现的重大问题及时向上级报告; 四、总结本网点工作中的经验和问题,并向上级提出建议和措施,不断提高业务管理水平。 五、日常工作方面: (一)负责网点柜面的日常营运 1、协助支行长安排网点的日常排班,根据业务需要增减弹性服务窗口;负责网点柜员令牌的维护管理工作。 2、负责网点内运行系统的日常维护工作,包括网点监控、主机日常开启关闭、系统升级、故障上报等方面的记录和管理。 3、负责本网点自助设备的日常运行,按照业务规定协同柜员自助。 4、负责网点重要单证、印章、账薄、报表、业务凭证等重要物品的管理;负责与金库调拨现金、与后台调拨重要单证,确保现

金、重要单证等控制在限额内;对柜员发现的假币进行鉴定确认;妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。 5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。(二)规范柜员业务操作,防范网点操作风险 6、负责组织网点内业务检查,保证各项内控制度的落实;督促柜员严格按照制度和操作流程办理业务,确保柜员操作与制度流程的一致性。 7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、授权以及对个人业务顾问业务的授权工作;按规定对柜员和个人业务顾问进行现金、重要单证及重要物品的日常检查;分析大额交易,及时识别可疑类交易,对大额可疑类交易及时报告。 8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规,确保柜员日终帐实相符,落实柜员双人封箱制度;履行柜员交接监交工作;督促柜员定期、不定期修改柜员卡密码;负责监督执行与押运公司的钞箱交接流程;接收柜员及个人业务顾问上交的凭证,整理封包后上交稽核部门。 (三)加强柜员服务指导,展现网点精神 9.负责对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险的管理。110、指导柜员日常服务行为,督促柜员做好服务和销售推荐工作,展现员工良好形象。 11、受理并跟进柜员移交的当场不能完成的客户后续服务,受理柜员移交的客户不满或投诉,做好安抚和解释工作,对于不能自

科研中心管理制度及岗位职责

科研中心管理制度及岗位职责 一、总序:科研中心的成立是为各大高校交流提供一个平台,为科 研攻关提供强大的后盾,实现高校科研资源功能的整合,开发科研项目,是实现其科研成果的转化的窗口。 二、管理体制 1.重点研究科研项目由教育部和高等学校及主管部门共建、以学校自建为主。切实贯彻“竞争入选、定期评估、不合格淘汰、达标替补”的动态管理要求。在开展年度检查和均年达标评估的基础上,使重点研究基地建设通过10%左右的淘汰替补,在动态管理中保持先进性。动态管理主要通过过程管理以及过程管理与目标管理相结合的方式实现。经年度检查确认为“优秀”的重点研究基地,可申请在下一年度试行以目标管理为主的方式,由教育部同重点研究基地及依托学校签订目标管理协议,。 2.教育部负责重点科研项目的建设工作:制定建设计划、规章制度;组织重点科研项目的申报、专家评审和检查评估;对重点科研项目的建设进行指导并负责专项经费资助。 三、科研中心的岗位职责 1.主要负责教育科研课题的领导、协调工作,参与组织本单位科研体制改革和重点高校科研项目的推荐申报工作,并负责实施过程管理。

2、制定重点研究基地的具体建设计划和中长期学术研究计划,并负责检查、落实。 3、为重点研究基地提供良好的科研条件和相应的配套经费。 4、组织和支持重点研究基地的重大学术活动。 5、向教育部定期报告重点研究基地工作,同时负责对学校教育科研课题的阶段性检查和结题管理工作。 四、科研中心主任的岗位职责 1、制定内部管理制度并负责落实。 2、负责专兼职研究人员及行政和资料管理人员。 3、负责日常管理工作,筹集和批准使用经费。 4、负责向学校社科科研处长、主管校长和主管部门及教育部汇报工作。 五、科研中心员工的岗位职责 1、积极主动配合上级领导安排的工作内容。 2、负责沟通宣传科研基地的各高校科研的研发成果 3、对各个高校的科研过程进行全程的多面的服务,做好对高校科研的后勤管理工作。 4、及时向上级反馈在工作中的问题,完善对各高校科研的专项服务体制。 六、科研中心研发人员的岗位职责 1、严格遵守公司制定的各项规章制度 2、负责执行科研项目开发计划,并制定科研项目工作的计划。

明确人员分工及岗位职责的0XX年.doc

关于明确人员分工及岗位职责的2011年1 关于明确军垦路社区人员分工及岗位职责的 通知 军垦路社区工作人员: 军垦路社区为确保2011年各项工作如期完成,经军垦路社区研究并征求个人意见后,结合社区工作实际,对社区全体人员及岗位职责进行明确,具体分工如下: 张秀萍(书记、主任):负责军垦路社区的全面工作。具体分管党建、“四知四清四掌握”工作、流动人口、出租房屋、社区建设及上级主管部门临时性的各项工作。 岗位职责: 1、做好分管工作党建、“四知四清四掌握”、流动人口、出租房屋的工作计划、总结。并组织实施。 2、根据办事处工作安排,做好社区各项工作,并组织工作人员认真落实。 3、签署下发工作的相关文件,批阅来文。 4、负责召集社区工作会议,定期总结和向上级汇报工作。定期召开工作例会,及时总结、安排工作。 5、指导做好社区工作

6、完成办事处交办的其他临时性工作。 樊明军(副主任):负责社区文书材料撰写及计划生育、环境卫生整治、司法、信访、科技工作、两基教育、社区信息及其它临时性工作。 岗位职责: 1、做好计划生育、环境卫生整治、两基教育、司法、信访、社区信息工作计划、总结,并组织实施。 2、做好社区考勤工作和各类劳动的安排落实。 3、做好社区汇报、经验交流材料的撰写。 4、做好公文收发、保管、归档工作 5、协助主任做好相关工作。 6、完社区各类信息上报工作 7、完成领导交办的其他临时性工作。 王瑞华(社区委员):负责民政、精神文明建设、民族宗教事务、档案、全程代办及其它临时性工作。 岗位职责: 1、做好民政、精神文明建设、民族宗教事务、档案、全程代办工作计划、总结,并组织实施。 2、负责社区档案工作,指导各业务人员做好业务资料归档

科研副主任的岗位职责

科研副主任的岗位职责 教育科研是学校的重要工作,那么科研副主任需要做哪些工作呢?以下是小编为大家精心整理的科研副主任岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。 系副主任(科研)岗位职责篇一 一、在系主任的领导下,负责全系的科研管理、实验室、毕业论文、学生社会实 践管理工作,组织贯彻执行上级相关方面的方针、政策和规定。 二、负责全系科研、实验室建设、学术交流等工作规划,对本系的科研、实验室、毕业论文、学生社会实践等工作进行研究并提出意见,交系务会议讨论后组织实施。 三、组织制定科研工作规划,负责组织申报各级各类纵向科研课题,联系横向项目,负责所有科研项目的过程管理和结题验收工作,督促、检查本系科研项目的工作 进度和科研经费的使用。 四、组织制定实验室建设规划,审核实验室教学计划,审核实验设备申报计划, 完善实验室各项规章制度,检查制度的落实情况。 五、组织申报优秀科研成果,负责科研成果的登记、统计、奖金发放工作以及科 研成果的推广应用。 六、负责科研机构的管理工作,组织制定科研机构的发展目标和研究计划,并组 织实施。 七、负责组织教学实习、社会实践和毕业论文等工作的实施,并做好检查、督促 工作。 八、主持全系学术交流活动,负责系际、校际和国际学术交流活动。 九、完成系主任交给的其他工作。 英语教育系科研副主任岗位职责篇二 1、协助系主任做好全系科研管理工作,组织贯彻执行上级有关科研方面的方针、政策、规定和任务,对完成全系科研任务负责。 2、负责编制全系科学研究发展规划,组织制定全系年度科研计划,审查和协调各教研室的年度科研计划,督促检查计划的实施。 3、组织申报各级研究课题,并加强横向联合信息,争取更多的横向课题,筹集更多的科研经费。

营业厅人员岗位职责

营业厅岗位职责 一、营业厅经理岗位职责 1、全面负责公司营业厅日常运营工作。 2、全面贯彻执行公司各项规章制度、工作流程和上级的各项工作指令。 3、负责营业厅、后台受理的帐目管理,保证营业厅款项及后台受理的账目清晰、明确,积极配合结算中心人员对账、查账工作。 4、负责接听热线电话,耐心、细致地解决持卡客户以及特约商户和缴费网点的各种业务咨询及投诉;同时负责解决在营业厅发生的客户投诉问题,如有解决不了的事件要及时上报。 5、做好营业厅和公司各部门的协调工作,完成上级领导交办的其他工作任务。 6、做好工作考核,适时指导工作,调动营业员的积极性,保证营业厅各项工作的正常运行。 7、制定部门人员编制,定期安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员以提高工作效率。 8、随时收集、征求客户意见,做好客户回访工作。做好投诉报告并分析营业厅在工作中出现的各类问题,适时提出改进措施。 9、随时与直管领导汇报近期工作情况,并传达公司最新的工作任务和要求。 10、每周六做好投诉报告与工作总结上传直管领导。 二、营业员岗位职责 1、严格遵守公司和本部门的各项规章制度,按时完成本职工作。 2、掌握各项业务规定和业务知识,准确、迅速受理前台各项业务和咨询,熟练进行各种业务操作,及时领会各种新业务、新规定,积极参加公司组织的各种业务培训,不断提高业务水平。 3、每日早提前15分钟到岗,做好营业前准备工作。严格执行交接班制度,不离岗、串岗,不做与工作无关的事情,不在柜台内会客。 4、不得无故拖延客户时间,严禁故意刁难客户,做在对客户态度热情、诚恳、认真。耐心解答用户咨询,严禁与客户发生争执,遇有疑难问题和纠纷,应及时报告营业厅经理。对按规定不能受理的业务须向客户解释清楚。 5、统一着装,统一佩戴城市通工号牌。不得化浓装,以及佩戴夸张首饰。 6、确保营业场所的正常秩序和办公环境卫生,上岗期间不得吃零食,不得看与业务无关的

科研副院长岗位职责

科研副院长岗位职责 1.负责全院科研管理工作,组织贯彻执行上级有关科研方面的方针、政策、规定,努力完成任务. 2.研究本院有关学科领域和项目的科学技术发展状况,对科研方向、任务提出建议并制订本院科研远、近期规划和实施办法,组织实施、协调并定期检查. 3.组织全院开展科研工作,组织科研团队进行科研项目申报,并协助教师科研立项、谈判、签订合同,督促检査科研进度和质量. 4.拟订全院科研人员培养计划,负责组织科研人员的业务培养及科研能力考核. 5.组织院内定期和不定期的学术交流和学术报告.组织参加校内外的有关科研活动,组织安排接待有关的国内外专家讲学,并做好对其内容的整理与宣传工作. 6.对研究成果鉴定和科研课题立项、评奖进行初步审查,组织学术委员会讨论,确定申报名单. 7.做好学院科研课题管理、科研成果汇总、科研档案建设、教师科研分数计算、教师科研情况督促与检査等日常管理工作. 8.负责学院科技服务、咨询、协作工作的组织与实施. 9.完成院长交办的其他工作. 总经理助理岗位职责 负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作. ?根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利. ?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决.

?对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜. ?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.

各口工作岗位职责及人员分工

学校安全管理制度及工作岗位职责 为确保学生在校的一切安全,保证学生身心健康发展和学校工作的有序进行,特制定以下安全管理制度。 一、门卫安全管理制度 责任人:张富先、姜战友 、严守校门,严禁闲人自由进出校园,不得无故脱离岗位。 、注意观察进出校园人员情况,严禁学生课间随意出校门。 、经常巡视校园,确保校内财产安全。 、如发现安全隐患及发生安全情况及时向学校领导反映和联系。 二、护送学生制度 责任人:各班主任、及值班领导 、每次放学时,值日教师必须在校门口维持学生纪律,并注意引导学生过马路的安全问题。 、值班领导和值日员到街上制止学生搭载“三无”车辆。 、放学时间严禁辅导学生过晚,辅导太晚要得到家长的同意,谁辅导谁负责护送学生回家。 、值日教师必须准时到岗,严禁擅自脱离岗位。 三、课堂教学制度 责任人:各任课教 、每堂课的科任教师是当堂课的安全第一责任人。 、严禁体罚和变相体罚学生。 、规范课堂教学行为,检查教学设备设施。 、严禁擅自脱离课堂及不按要求进行教学。 四、设备设施检查制度 责任人:丁旭凯、刘文信、 、成立学校安全工作领导小组。 、学校安全工作领导小组要定期检查设备设施情况,并做好记录。 、全体教职工要关注存在身边的安全隐患,及时向学校领导汇报。 、学校要按要求、标准配置设备、维修设施、建设校舍。

五、课间管理制度 责任人:王阳升、丁旭波、宋子明 、值日员必须加强课间巡视工作,午休期间至少有一次全校性的巡视,并做好记录。 、各班配备文生监督员,监管同学的课间行为。 、教育学生课间不攀高、不跳台阶、不追跑、不打闹、上厕所不拥挤、不做危险性游戏等。 、严禁学生课间擅自出校园。 六、集会活动安全制度 责任人:政教处及各班主任 、学校举行大型校内外活动,要有活动方案,安全措施。 、班级举行校外教育教学活动必须得到学校校长审批同意。 、开展大扫除、义务劳动等活动时,教师必须在场参与,布置学生力所能及的工作。 、学校举行远距离或重大师生活动,必向上级行政主管部门报批。 七、物品放置安全制度 责任人:王阳升、丁旭波、宋子明、张富先、姜战友 、严禁学生携带锐器、危险器具进校园,一经发现立即没收。 、严禁学生携带如剪刀、小刀等锐器上体育课或活动课。 、学校灭鼠、实验等可能触及的一些有毒药物注意保管和使用。 八、用电安全制度 责任人:刘文信、姜战友、姚建 、保障各室的电器安全,禁用不合格电器。 、对学生进行用电安全常识的教育,不准随意触摸电源线头等。 、教学过程中教师不要随意让学生做开启电源等工作。 、教师在使用电器前必须检查电源、线头等安全。 九、节假日值班制度 责任人:丁旭凯、刘文信、 、凡重要节假日必须由学校作出值班保卫安排,教职工有义务做好此项工作。 、凡值班的教师必须准时到岗、坚守岗位、加强巡视、做好记录。

教务处主任岗位职责和工作责任

教务处主任任职条件和岗位职责 教务处主任是校长领导和管理教学、教育工作的主要助手,是在校长领导下,具体负责组织学校的教学、教育工作的行政干部。 任职条件: 应具有一定的教学和教育工作的实践经验,受过教育管理专业的培训,有相当的教育理论知识,比较熟练地掌握教学、教育工作的基本规律;具有相当强的组织管理和观察分析教学、教育工作的能力,事业心、责任心强,教育思想端正,有创造精神,工作方法灵活;道德品质、思想作风、群众关系较好,在教师中有一定威信。 岗位职责: 1、协助校长组织教师学习和贯彻国家教学计划、教学大纲和上级有关教育工作的指示;根据校长提出的学期工作计划要点,制定学校教学工作计划,并认真组织实施。 2、2、在校长领导下,聘任教研组长、备课组长、各学科教师和本处室职工,重视提高他们的素质并进行考评。 3、3、指导教研组工作。审阅教研组计划,核实各科教学进度,检查教学质量,提出指导性意见;指导教研组的教学研究活动,布置各阶段教学工作;检查教师的教学和学生学习情况,总结交流教学经验。 4、4、负责本处教工的思想政治工作。督促他们认真履行岗位责任制并关心他们的业务学习和技术培训。做到教书育人,管理育人,全员育人,争创文明办公室。 5、5、组织、管理教学工作。全面了解教师的思想状况、业务专长和教学水平,努力提高他们的思想和业务素质。协助校长选配教研组长、年级组长、班主任、任课教师。审查教研组的工作计划和教师教学计划,并对执行情况进行指导、检查、总结。 6、6、加强教学常规管理,深入教学第一线,听课每期达40节,及时了解调查研究,经常检查教师教学情况和学生的学习情况,组织观摩教学,帮助教师总结经验,撰写教改论文,并及时交流、推广。 7、7、组织安排注册报到、编班;编排课程表,作息表,做好全校师生的教科书及参考书的订购和发放工作。及时做好学籍管理工作,做好招生、编班、考勤、成绩考核、休学、退学、转学、毕业等各项工作。 8、8、定期召开家长会,举办家长学校,提高三结合教育效益,使学校、家庭、社会教育协调一致。 9、领导并组织有关人员搞好招生、编班、学籍管理、考勤考绩、课程表刻印资料以及资料室、图书室、实验室、电教室的有关工作。

D营业厅岗位标准作业指导台席岗v

中国移动通信集团陕西有限公司营业厅岗位标准作业指导 (台席岗) 中国移动陕西公司 二○○九年十月

目录 一、目的 (1) 二、范围 (1) 三、岗位职能 (1) 四、岗位工作模板 (3) 五、台席人员标准作业指导 (4) (一)业务办理 (4) 1、工作要点 (4) 2、场景示范 (6) (二)台席前秩序维护和安抚 (9) 1、工作要点 (9) 2、场景示范 (9) (三)台席环境维护 (10) 1、保险箱管理 (10) 2、班后注意事项 (10) 2、台席勤整理 (11) 附录 (12) 营业厅台席物品管理规范 (12)

营业厅岗位标准作业指导 (台席岗) 一、目的 本作业指导书旨在帮助台席人员进一步明确岗位职责,了解台席岗位日常工作的关键以及有关作业的规范化要求,并通过场景模拟,深化员工对规范要求的理解认识。 二、范围 本指导书可作为台席岗位的学习资料,也可为其他岗位,如值班长、引导人员在顶岗时的工作提供参考。 三、岗位职能 营业厅台席岗是营业厅最基本、最核心的岗位,作为直接面向客户的岗位,台席工作人员服务态度、工作台席的物品展示等对客户的服务感知和服务满意度都有直接的影响。 营业台席强调的是一站式服务,方便、高效、快捷满足客户服务需求。因此,台席人员应努力提高业务熟练度、准确度,并按照服务规范要求为客户办理每一笔业务。

营业厅台席岗岗位职责表 主动服务营销体系 职责一:业务推广 工作任务 1、主动宣传各项新业务,推荐和引导客户选择合适的服务项目 2、积极配合营业厅开展的各种促销流程 职责二:客户挽留 工作任务对于有离网倾向的客户要进行挽留,并记录客户的资料及离网原因职责三:客户投诉 工作任务对于客户的投诉要及时给予答复,解决不了的要将情况马上报告给值班经理,并做好相关的记录 业务办理体系 职责一:业务办理 工作任务1、为客户办理缴费、停/开机、开户、过户、业务变更等业务 2、推广公司的各种新业务 3、了解客户交费周期的规律 4、协助上级主管部门了解客户对服务的满意程度 职责二:票款、资料及物料管理 工作任务1、营业款额进帐入库,并做好各种营业日报表 2、做好各项工作的交接(下一班工作交接、档案、现金的交接) 3、按规范进行台席物品管理,维护区域卫生环境 协作体系 职责一:信息反馈 工作任务记录现场挽留不成功的离网客户,将资料交由客户经理做进一步的跟进其他 完成上级要求的其他工作 任职资格 教育水平中专 经验不限 知识熟悉营业厅的各项业务办理流程和业务知识 技能技巧具备较强的学习新事物的能力和一定的应变能力具备较强的口头表达能力和理解能力 性格外向,具备较强的应变能力和与人沟通的能力

办公室岗位职责及岗位分工

综合办公室是协助公司领导处理日常工作,并负责劳动人事、绩效考核、综合协调、文秘、档案和行政事务的综合管理职能机构。主要职责是: 1、遵守国家有关法律、法规,贯彻执行公司的各项规章制度,负责制定综合办公室职责范围内的制度,完善有关规定,建立工作流程。 2、负责公司员工劳动合同的管理。 3、负责公司员工社会保险的管理。 4、负责公司劳动人事、绩效考核、员工培训等人力资源的管理。 5、负责公司人才需求计划的拟定、员工招聘、员工录用、退(辞)职等工作。 6、负责文印、印信、收发及保密工作,负责公司文档、科档、人事档案的管理工作。 7、按照公文管理的规范程序,认真审核拟发单位的各项公文文稿,做好往来行文的呈批、注办、催办工作。 8、负责公文的拟稿和起草各类综合性文字材料。 9、负责公司会务管理。 10、负责公司日常接待工作。 11、负责公司信息化建设。 12、负责机关办公设备的管理、验收和交接。 13、负责各基层单位综合管理月度考核工作。 14、负责公司仓库的管理。 15、负责公司车辆的管理。 16、负责办公室标准化建设。 17、按时完成公司领导交办的其他工作。

1、遵纪守法,遵守国家的规章制度,服从领导,保守公司秘密。 2、协助和监督公司各种管理规章制度的建立、修订及执行,逐步实现公司工作的制度化、规范化和程序化。 3、负责起草公司有关劳动人事、绩效考核方面的管理制度以及机构人员调整计划,并组织实施。 4、负责公文的批转、传递、保密工作,落实领导批示,并及时反馈落实情况。 5、负责办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草,审核各种公文,把好文字关和政策关。 6、负责对外沟通、联系、汇报、约请等,安排或代表领导参加公务接待和公务活动。 7、负责安排公司日常后勤工作,包括车辆、环境卫生、会务、接待、办公用品等,为各部门做好服务工作。 8、作好领导的参谋,及时为公司领导提供信息和建设性意见; 9、督促有关部门及时完成公司各项工作,并将监督情况及时反馈给领导。 10、负责审核各单位上报的基础资料(考勤考核表、工作任务单、加班工资申请表等)。 11、负责本部门员工的评估与考核 12、负责公司法律事务工作。 13、负责公司机关车辆和司机管理工作。 14、负责办公室标准化建设,完成办公楼区域卫生保洁工作。 15、按时完成领导交办的其他工作。

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