关于监理公司企业文化建设的几点思考

关于监理公司企业文化建设的几点思考

八系12级数学（1）班张怡 20121004136 唐献玲应“思政课”社会实践要求，我于2013年7月16日至2013年8月15日在苏州华正工程管理有限公司进行社会实践学习与工作。在一个月的学习与工作中我了解到了建筑行业的艰辛，7月到8月正是一年之中最热的季节，尚不说工人们顶着炎炎烈日，挥汗如雨，即使我坐在办公室里整理资料，也觉得有点受不了。为了响应学校的实践精神，我积极参加了监理公司里一些力所能及的工作，学习和了解了一些相关知识，虽然与我的专业知识不相符，但是我知道了工作的不易。我为我还是学生而感到庆幸。下面是我在工作中对监理工作的一些了解和心得体会：

监理在我国还属于一个新兴行业，从二十世纪八十年代中期引进至今也不过十余年。经过十余年的发展，监理已然成为一种产业，同建筑、设计一道共同构筑起了建筑市场的一个完整的产业架构。中国的第一批监理公司也已然从初创期走向了成长期。但是让人遗憾的是到目前为止，诸多监理公司的企业文化建设仍显乏力，致使整个行业人才匮乏，企业的品牌化建设之路更是无从谈起。监理企业要想发展壮大，不仅仅需要完善的制度，良好的产业环境（建筑行业），更加需要优秀的企业文化为之提供长久的归属和动力。而造成这种监理公司企业文化现状的，究其原因，主要为以下几点：

一、工作环境的稳定性差，造成员工很难有归属感；

建筑行业本身就是一个人员流动性很大的行业，加之流动范围跨度比

较大。管理相对其他行业也显拥乱，这应该来说是整个建筑行业的通病。而监理行业身处其间，在这点上更显突出——监理企业的人员调动长期是根据各地项目监理部的人员时事需求而实行的，而这种人员调动又长期是以个别人员的单独调动为常，加上周期频繁，致使很多监理人员处在要不停的去换新项目，熟悉新环境和新同事的苦恼之中，加之常年在外，很少回家，孤独和寂寞基本很难排解，极其容易产生漂泊和孤独感。在社会实践期间我询问了单位某同事，他由于公司业务量大，而且基本上是分散在全国各地，所以他也就必须根据公司各个项目的实际需要，经常往返于全国各地，这边工程告一段落，便即可奔赴下个项目。长期是上海待三个月，深圳待两个月，诸如此类。而且调动时基本是其一个人。在他的工作中，不断去适应新的环境和新的同事成了他的工作的一部分。在他的感觉中，自己就像一颗无根的浮萍一般，没有根的感觉。面对这种工作环境稳定性差，长期的“漂泊”，监理人员根本没有什么归属感，更不要说奢望他们愿意把他们为之服务的监理公司当作自己的家。并为此付出最大的个人努力和贡献。

二、行业的混乱对监理发展形成了诸多障碍；

建筑行业原本就是一个高风险、快反馈的组织文化体系。恪守着“要么一举成功，要么一无所获”的商业信条。这种硬汉式的组织文化体系比

较适合建筑公司之类的企业，但是监理行业是一个需要注重过程文化的行业，他需要从业人员科学严谨周到的工作态度。需要的是科学化、规范化、标准化、流程化的工作业务流程。而这势必就会和建筑行业的整个文化体系造成了一种潜在的文化冲突，加之建筑行业原本就是一个相

对保守的传统行业，秉承着一贯的传统保守主义文化，而监理行业却是一个新兴行业，现在基本是按照西方的管理架构和思路进行管理和运行，而在这其中，也就不可避免的出现了文化的冲突性。监理从业人员很难在西方的规范、标准的原则和中国建筑企业的“随意的灵活性”之间找到平衡，这势必也造成了部分监理人员对自身所处的位置产生价值取向偏差。加之建筑行业本身就是一个文化结构繁杂，从业人员整体素质偏低，管理相对不是很规范的一个行业。虽然监理公司从业人员相对素质比整个建筑行业的平均水平要高，但是监理企业身处其中，仍然受行业的环境影响比较大,怎样在这个行业中去做好监理工作便成了一个难点。再则整个行业（建筑行业）的风气不是很好，其间充斥着诸如贫富的极度落差、行业潜规则、经济利益的诱惑、权钱交易的表象化等的诱惑和冲击，这也同样对监理人员的价值塑造带来很大的冲击和影响。并最终影响整个监理行业的文化体系和价值体系。

三、监理企业的员工绩效考评缺乏一个科学合理的体系。

就这点，在整个监理行业是一个不争的事实。监理这个职业，按照社会总的职业性质划分，属于脑力劳动者。监理提供的主要产品是技术；而按照监理本身的职业要求，监理在整个建筑行业中又扮演着一个基层管理者的角色，而这就意味着监理是一个技术管理者的身份。但是这个管理者又不是直接管理，而是间接管理。这已然给监理工作的考评带来了一定的难度。这是问题之一：

其二，建筑工程本身是一个环节相关性很强的一个领域，它的问题从出现到反映成结果需要一个相对较长的周期，而对结果的事后控制往往需

要付出比其他行业更加高昂的成本和代价。所以对监理工程师而言，事前控制和事中控制将是其工作的重点——这就意味着对一名监理工程

师而言，得到一个好的结果和处理问题的方法及过程同等重要。监理工程师基本处于相对独立工作状态，在完成某项任务的时候，或者处理日常问题的时候，是在没有监督的情况下独自操作的。这里面就存在一个企业或者监理部无法对监理工程师就处理问题的方法和过程的考评的

难点。而这点在监理工作中却至关重要。无法解决这点就无法进行科学合理的工作绩效考评。其三、由于监理处于间接管理者的位置，监理公司对每个监理工程师所管辖的相关人员及具体环境并不一定十分了解，加之建筑工程本身的周期相对较长，结果无法及时反映。这也给监理人员的绩效考评带了又一个难点。

正是鉴于以上主要三点，加上诸如涉及知识工作者的工作态度、团队合作、人际关系等因素的考评难点，也就造成了监理企业对监理人员无法进行科学有效的绩效考评，而没有科学合理的绩效考评的支持，企业根本无法谈到真正的人力资源管理，也无法留住优秀的监理人才，更不用说建立良好的企业文化以及企业的发展了。

现阶段，企业的竞争不仅仅是管理、技术、资金的竞争，更重要的是人才的竞争。在当今社会，人才已然成为一个企业或事业单位最宝贵的资源，是企业竞争的优势所在。对监理行业而言更是如此。在人才这点上，许多监理公司花费了不少心力，但都收效甚微，优秀监理人才的流失仍然触目惊心，究其原因，主要是很多监理公司在怎么留住好的人才方面力度不够，工作做的不到位。而要留住人才，特别是优秀的监理人才，

不能完全靠高薪，而更多的需要依靠制度留人，感情留人，文化留人。（部分观点来源于公司内部网站）

在实践过程中我也思考了，应该如何改善监理企业中面临的问题，有了一些个人的、不成熟的看法，具体如下：

1.形成固定项目部，即项目部人员固定，在完成一处施工项目后，

项目部整体移至新施工项目地点，这样可以让员工有归属感，

形成一个团结的、相互了解的小集体。可以最大的发挥，工作

激情和工作能力。

2、对于行业混乱是国内建筑行业的主流现象，在这种情况下，我们应该做到，不人云亦云、随波逐流。不管建设单位还是施工单位如何，我们要做到的是严谨的把关，合理的管理。做好自己应该做的。

3.面对监理企业员工缺乏一个科学合理的绩效考评，我觉得可以

每季度、每半年、每一年进行一次公司内部考评，以绩效奖与

分数挂钩的形式提高企业员工的学习积极性，和施工现场管理

技术水平。对于考评不理想的企业员工，也不因过多的批评，

还是应该定期组织公司内部学习，先进带动后进。

在短短一个暑假，我明白了工作的艰辛和不易。只有在学校扎实的进行文化技术学习，以后不论从事哪种行业，都可以游刃有余的应对职场上的竞争。社会实践期间，我发现企业的同事，在工作之余还抓紧时间看书，我觉得我们在校生更应该抓住每分每秒，去充实自己，补充自己。

明年暑假，我一定还要来体验生活，让自己更加明白，生活工作中的不易。

谢谢我的指导老师—唐献玲老师在社会实践报告中给我提供的材料和鼓励。

2013年8月30日星期五