大学生旅游市场调查报告

大学生旅游市场调查报告
大学生旅游市场调查报告

>

大学生旅游市场调查报告

.

}

目录

一、摘要 (2)

二、前言 (2)

三、研究方法 (2)

(一)样本 (2)

(二)问卷 (2)

<

(三)分析方法 (3)

四、分析与预测结果 (3)

(一)这次调查中调查对象的情况简单介绍如下: (3)

(二)下面对调查中显示出的几个显著问题进行深入分析: (6)

五、结论 (12)

六、建议 (13)

(一) 选择和确定客源 (13)

(二)旅游产品策略 (13)

(三)旅游价格策略 (13)

(四)旅游促销和促销策略 (14)

(五)诚信为本 (15)

七、调查的缺陷与困难 (15)

八、附录 (17)

大学生旅游情况调查问卷 (17)

使用SPSS得到的结果及过程举例 (19)

&

一、摘要

随着中国经济的发展以及高等教育改革的不断深入,大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。大学生旅游市场的开发是当前的一个热点问题,其潜力巨大,却备受冷落。

本次我们的调研通过访谈、问卷调查等手段来进行资料的收集,了解在校大学生对交通工具、住宿设施、餐饮设施、出游方式、旅游活动、旅游目的地等选择的倾向,分析不同性别、不同专业、不同生活费水平学生的旅游行为差异,从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。

二、前言

市场经济的发展,使人民群众的收入水平日益提高,这对第三产业的发展起到了重要作用。旅游,作为第三产业中重要的一方面,日益得到人们的重视。大学生,作为社会中一个特殊的消费群体,随着社会整体收入水平的提高,从家庭中获得的零花钱也提高了很多,加上大学生本身对于“旅游”的喜好,二者的实现,这促使校园旅游市场日渐活跃。

但是,目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视,属于被边缘化的一个群体,所以,通过本次调查,我们要做大:了解大学生每个月能从家庭中获得的零花钱数额,从而了解大学生对于旅游消费的消费能力;了解大学生的主要旅游消费方式,喜好的旅游消费内容,确定发展大学生旅游的产品;了解大学生旅游发展存在的问题,旅游的安全;寻找发展大学生旅游的有效途径。

三、研究方法

(一)样本

1.调研对象:本次调查选择全体在校学生为典型调研对象(其中发放问卷100份,成功回收并有效的问卷为83份)。

2.抽样方法:分层随机抽样

根据大学生各宿舍楼的不同层号进行分层,再从每一层内随机抽取一定数量的对象,合起来组成样本。

*

(二)问卷

1.首先采用探测性调研

(1)焦点访谈:访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

(2)二手数据:调查者通过网上查询资料时应注意其权威性及时效性。

通过这种方式来了解问题,帮助制作问卷。

2. 在完成市场调查问卷的设计与制作等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。对问卷分发、回收后进行审核、统计。统计总表见附录。

(三)分析方法

对调查数据分组统计后采用定性分析与定量分析相结合地方法,具体为:}

1、数据的集中趋势分析:

2、数据统计图(表)

3、交叉列表技术

4、结合已有知识及深入思考进行判断最终得出结论。

四、分析与预测结果

(一)这次调查中调查对象的情况简单介绍如下:

性别

攻读的专业类别

年级

目前的月生活费平均收入

?

(二)下面对调查中显示出的几个显著问题进行深入分析:

1. 大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人,追求新鲜、追求刺激、探索精神强,不甘于墨守成规,易接受新事物,而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期,社会经验不丰富,往往对外界充满好奇。

在83份调查问卷中,对于大学期间对旅游的喜欢程度,%的大学生非常喜欢,%一般, %为有点喜欢, %为不喜欢。表明大多数大学生对出外旅游有很大的热情。你喜欢旅游吗

上表表明,女生略比男生喜欢旅游,但性别对旅游的影响并不大,而且大多数大学生对旅游很有热情。

D 大四 数量

5

#

8

1

5

19

行%

%

:

%

%

%

%

列%

%

·

%

%

%

%

总计

数量

25

33

·

11

14

83

行%

%

%

%

%

%

列%

%

%

%

%

)

%

上表表明,年级对旅游的影响并不大,而且大多数大学生对旅游很有热情。 2.旅游目的

如下图所示:“A 欣赏风景,增加见识 ”占 %;“B 释放心情,缓解压力 ”占%; “C 广交益友,增强交际能力 ”占%;“D 锻炼身心,培养独立能力” 占%;“E 其他” 占%。 由此可知,大部分同学旅游的目的是“B 释放心情,缓解压力 ”。

3.旅游花费

大学生目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外,大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

在旅游花费中,A300元以下的占%,B300-500元的为%,C500-1000元的为%,D1000元以上的为%,E不做计划的为%.由此看来,大学生消费水平偏低,原因可能为大学生目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,讲究经济实惠。具体调查情况如图所示:

4.旅游时间

~

我国大学生除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%;此外,教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此,大学生有非常充裕的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

对于旅游时间段的安排上,最多人选择的时间段是寒暑假,占了总人数%,选择传统节日的人仅次于寒暑假,占总人数的%,选择黄金周出游的%,选择周末和其它(如有空,没课时间)出游的人很少,分别占总人数的%和%。原因可能是一方面寒暑假的假期长,有利于长途旅行,传统节日具有纪念意义,而且适合做短期的旅游,黄金周则处于春秋风景最美的时期,大学生有更多的时间可以自由分配,而且还可以趁黄金周的时间休息调整。而由于大学生的课业比较重,一般年会利用周末来复习或吸收新知识,还有相当部分学生利用课余是将做兼职或参加各种活动,所以周末出游人数很少。

5.旅游类型

调查结果表明,喜欢观光休闲型旅游的人最多,占总数的%,表明大学生更愿意参观自然人文风光,放松身心,还有一部分人选择了娱乐购物型旅游,占了%,其他类型选择的人较少。

6.旅游地区

在旅游地区选择中,%选择的是国内其他省份,省内其他地区为41%,%的人选择学校周围,因为大学生生活经历少,对学校和家庭以外的事物新奇,旅游时多选择与自己生活反差较大的其他地区。

Crosstab

33

行 %

&

%%%%

%

列 %

%%%%

%

B女数量

424184

50

行%

?

%%%%

%

列%

/

%%%%

% Total数量83435683 }

%

C大三数量

314

|

8

328

行 %

%%

~

%

%%

列%

%%

%

%%

D大四数量

011

-

7

119

行 %

.0%%

[

%

%%

列 %

.0%%

"

%

%%

Total 数量

83435

|

6

83

从上表中我们可以看出,对旅游地区的选择情况与性别和年级有很大关系。如交叉列表所示:男生大多喜欢在全国各地旅行,而女生则更喜欢在省内旅游;大一、大二学生大多喜欢在全国各地旅行,而大三、大四学生则更喜欢在省内旅游。

7.旅游形式

在选择旅游方式时,更多的大学生选择朋友结伴,占%,其次是选择班级社团旅游,占%。结果表明,大学生喜欢与朋友,同龄人一起,外出旅游不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。

8.信息渠道分析

大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。

调查表明朋友介绍的旅游景点可信度很高(%),其次是旅行社(%),报刊

杂志占%,其他为%,可看出同学朋友亲身又玩过的景点的好坏对周围的同学朋友产生很大的影响。

五、结论

大学生是一个很特殊的群体,它具有以下几点旅游行为的特点:

1.在旅游态度及偏好方面,大学生对旅游持有非常肯定的态度。大部分学生都喜欢旅游,其旅游的目的主要是欣赏风景、增加见识和释放心情、缓解压力,观光休闲型旅游偏好值最高;

2.经济支出方面,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费,因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源,由于大学生可支配的经济支出有限,不可能支付得起大酒店高昂的住宿费用,个人小旅店虽然价格便宜,但小旅店经营的不规范和社会环境的复杂,使得大学生在安全方面存在顾虑;

3.大多数学生出游时选择寒暑假,乐意与同学一起游玩;

4.目前学校没有过多重视大学生旅游,旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品,有着很大的市场空间。旅行社应针对大学生的消费水平和旅游习惯开发相应的旅游产品。

六、建议

[

旅游市场开拓的策略:

(一) 选择和确定客源

市场旅游者的需求是多种多样的、千变万化的,任何一旅游企业,都不可能满足所有旅游者的全部需求。因此,每个旅游企业,都应当在市场预测的基础上,为自己的旅游产品选择相应的客源市场,并根据客源数量或购买力的大小确定顺序。

(二)旅游产品策略

旅游产品是开拓旅游市场的基础,在开发旅游产品时,必须把握市场需求,根据市场需求有针对性地开发旅游产品,要大力开发具有民族特色、地方特色和游览区特色的旅游产品,旅游产品的形式也要丰富多样。这次的问卷调查中就充分的透漏了大学生旅游的心声,他们给我们提出了众多的开发旅游产品的建议,多数已经建议到要根据市场需求有针对性地开发旅游产品,要大力开发具有民族

特色、地方特色和游览区特色的旅游产品,旅游产品的形式也要丰富多样。

大学生思想活跃,精力旺盛,旅游动机多样化且追求个性化,在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示,供大学生根据自身情况,自由选择,自由组合,形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游,甚至零包价旅游;二是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点,推行自组旅游团。

旅游企业应在充分认识自身条件的基础上,通过旅游市场的调查、分析和预测,取长补短,采取相应的促销策略和专营化策略进行市场开拓,从而在激烈的市场竞争中取得一席之地。

(三)旅游价格策略

·

旅游价格制定得是否合理,直接关系到旅游产品的竞争力,影响旅游市场开拓的效果。因此,在制定旅游价格时,要明确定价目标,根据旅游市场开拓的任务、目标市场的实际情况以及竞争对手的价格,有针对性地确定旅游产品的价格,避免定价的盲目性和随意性,要根据定价目标选择适当的定价方法和定价形式,并注意保持价格的相对稳定。

大学生旅游市场集中,规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益,必须利用它的市场特点,降低成本,实行薄利,取得价格优势,才能激发市场,实现规模开发,取得良好的经济效益。

(四)旅游促销和促销策略

旅游促销是旅游产品销售的一种有效手段,也是我国进一步开拓国际旅游市场的主要途径。旅游促销的方式有广告宣传、公关活动、参加或举办旅游博览会等。

高校旅游属于特色旅游市场,是旅游市场的一个分支,属于细分市场,这个市场相对封闭,但是数量庞大,而且,这个市场是个相对稳定的旅游客源市场,而且这个市场还会随着中国经济和教育的发展不断的壮大。

在我们认为,高校旅游市场是一个很庞大的市场,目前,旅游市场上很多企业,都想开发高校旅游市场,但是一直很少有企业介入,并真正掌握这个市场,主要的原因是因为没有找到真的突破口。

首先,从旅游客源上分析,这个潜在的客源市场主要是年轻人,基本上处于好动的年龄,很容易成为旅游者。当然,这个市场也有自己的劣势,那就是我们学生暂时没有经济来源,旅游的费用主要是依靠从生活费中挤兑出来,但是我们不能只看重这一点,就放弃了这个市场。

再次,从市场需求来看,经济条件的不断改善,人们生活方式的不断变化,旅游已经进入了高校学子的生活中,成为很多人生活的重要组成部分。之前,很多旅游企业,主要是旅行社,都已经认识到高校旅游这个尚未开发的市场,而且都拼命去抢占这个市场,但是,他们主要是在营销上下了一些功夫,而且方式也很简单。可以说旅行社发现这个市场是值得肯定的,但是他们没有注意到另外的因素,那就是高校旅游属于特色旅游,要操作特色旅游市场必须满足三个条件,那就是旅游客源市场要有特色,旅游产品(旅游线路)要有特色,旅游市场营销要有特色。

可采用的方式有:1. 与高校社团合作。目前,我国高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛等,既可提高旅游企业的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的促销效果。

2. 培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会,锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生,作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。

3. 利用网络促销。大学生大多爱好上网,现已建有的大学生旅游网,远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏,供大学生浏览和查阅有关旅游信息。

4. 采用宣传单、报纸、海报等宣传形式,在食堂、娱乐场所等地进行促销,利用大学生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣传效果。

综上所述,我们认为在同学们的心理需求及社交需求变化发生转折的时机,他们对个性化旅游的要求。旅游业者应紧紧抓住这一时机,以优质的服务组建符合同学心理的团体,以实现双方共赢。

(五)诚信为本

大学生出游顾虑较多,同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体,必须以诚信为本,为消费者创造良好的消费经历,树立诚实可信的企业形象。旅游市场占有率提高的关键就是要提高“回头率”,这就要求旅游企业要做到诚信为本,给大学生提供的旅游产品保质保量,并提供个性化的服务;不能因为大学生的消费能力不高,而对此不重视,甚至偷工减料,这样就会有损企业形象甚至是其所在区域旅游业的形象。因此,对大学生游客切忌怠慢。如果能坚持诚信为本,并能提供相应的产品使得大学生流连忘返,那么大学生在今后踏上工作岗位后,还有较大故地重游的可能性,形成良好的“口碑”,这实际上也是在培育一个新的潜在市场。

七、调查的缺陷与困难

经过实际的调查和分析,我们总结归纳出一些调查的缺陷与困难。

1、调查内容过多,使得参与者没有耐心完成全部调查问卷,即使完成了调查,也隐含一定的调查风险,比如被调查者没有充分理解调查问题的含义,或者没有认真选择问题选项,最终会降低调查结果的可信度。

2、对调查的说明不够清晰。调查问卷在调查问题的11~~14题上没有明确标明是多项选择,对调查说明不够清晰,致使部分参与者单项作答。

3、调查问题描述可能造成歧义或者不够专业。这种情况会造成被调查者难以决定最适合的选项,不仅影响调查结果的可信度,甚至可能使得参与者未完成全部选项即中止调查。例如:“9您通常选择的旅游形式为A自助游 B旅行社包价旅游 C班级社团旅游 D朋友结伴 E 其他”

4、遗漏重要问题选项。有些问题可能的回答很难全部罗列出来,使得参与者从中无法选择自己认为最合适的条目,这种状况会降低调查结果的可信度。例如:“10您比较喜欢和谁一起出去游玩A 和三两好友结伴出游 B不认识的志趣相投的朋友相约出游 C和男(女)朋友出游 D独自出游”本题中忽略了“和父母家人一起出游”这一重要选项。

5、调查数据没有实际价值。本调查问卷在设计时缺乏严密的考虑,尽管将认为有必要的问题都罗列出来,但在调查结果统计处理时发现,有些调查数据并没有实际价值,或者与调查报告所需要的信息不尽一致,这样不仅造成了调研资源的浪费,也会影响调查报告的价值。

6、问题含糊所谓问题含糊即问题的含义不清楚,不明确,或有歧义。例如:“20您目前的月生活费平均收入 A 500以下 B 500~800 C 800~1000 D 1000以上”中的月生活费收入,我们的本意是月生活费与收入总和,但很多人理解为月生活费,也有人理解为月收入。

/

八、附录

大学生旅游情况调查问卷

亲爱的同学:

您好,旅游已成为大家生活中必不可少的一部分。为了能更好的了解大学生旅游的相关情况,以及对大学生旅游这一市场的发展前景作出初步预测,我们特别组织了本次问卷调查。这份问卷将占用您大约五分钟时间,我们希望获得您的真实看法和感受,您所提供的信息只作统计之用,我们将会为您保密,您回答问卷时只需在选项上打“√”或在空格处填充看法即可。谢谢您的合作!

旅游市场调研分析报告模板

旅游市场调研报告模板

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 2

前言 随着旅游市场的逐渐开放和繁荣,台湾自由行的条件也越来越放松,大陆居民赴台旅游的旅游需求也越来越大。而高校教职工作为旅游客源的一个细分市场,存在着较大的市场发展潜力。可是对于这个市场的调查,尤其是对于高校教职工台湾游的调查研究是少之又少。这篇市场调查分析是对广东技术师范学院的教职工进行问卷调查后,得出了关于该校在校教职工台湾游旅游需求的相应结论。在进行科学分析之后,总结出了教职工台湾游的需求特征,为旅行社提出对设计教师台湾游线路的建议。 本次市场调查采用是的现场发放调查问卷的方法,对象是广东技术师范学院的在校教职工。我们小组进行问卷发放的时间是6月4日,我们的组员利用课余时间,以两人为一小组,选择教职工较集中的教学楼、图书馆、行政楼、实验楼作为发放问卷的地点,进行问卷调查。在上课时间,我们先到一教十楼以上的各个学院的院办进行问卷调查,下课时间,我们就对在教室课间休息的老师进行问卷调查,最后我们分小组到行政楼、实验楼、图书馆去寻找老师调查。 本次调查共发出50份问卷,收回问卷48份,有效问卷48份,回收率和有效率达96%。 困难与问题:有些老师由于工作繁忙,无法帮助我们做问卷;我们设计的问卷还是有些不合理的地方,逻辑性不强,问题的深入度还是不够,有待修改;样本容量较小,缺乏一定代表性。 经过这次调查,我们了解了我校教职工台湾游的旅游市场特点和需求,为旅行社针对教职工设计台湾旅游路线提出了建设性的建议;提高了我们的沟通能力,学会了更好的与他人交流。

2019年旅游业市场状况调查报告

旅游业市场状况调查报告 改革开放二十年来,我国的旅游业取得了长足的发展,实现了由旅游资源大国面向亚洲旅游大国的历史性跨越。从国内旅游业的收入看,从1985年到1998年的 14年数据表明,除1989年外,13年都保持了两面三刀位数的增长速度。1999年入境过夜者2700万人次,外国旅游者人数可达840万人次,比1998年增长18%,比历史上最高年份1997年还增长13%,国际旅游外汇收入可突破140亿美元,比1998年增长12%左右,提前一个实现“九五”计划指标,国内旅游蓬勃发展,势头良好,全年国内旅游人次预计达7.1亿人次,国内旅游收入超过2800亿元人民币,发挥了刺激内需,活跃市场,拉动经济的作用,全国国际国内旅游可突破4000亿元人民币,比1998年增长17%左右。 世界旅游组织预计国际旅游业前景继续看好,21世纪旅游业将成为世界头号产业,到2001年全球游客人数将达15亿,总收入将达2万亿美元。据世界旅游组织的调查报告认为,无论是工业化国家还是发展中国家,旅游业作为经济支柱的地位不会改变。就拿今年来说,旅游业在假日旅游等一系列旅游新产品的带动下,继续保持了去年以来的快速增长态势,据统计到2001年一季度为止,入境旅游收入增幅已连续五个季度保持在14%以上,旅游创汇比上年同

期增长17%,增幅提高近 9个百分点,国内旅游方面,由于旅游企业积极努力和节假日的延长,市场规模不断扩张,来自旅游部门的初步预测,今年全国“五一”出游人数在4600万左右,出国游的为10万人,都大超过了今年春节和去年国庆的数量,其中北京市“五一”期间外出旅游人数达178万,外地进京的游客近300万。全国各条旅游热线、主要景区全部爆满,游人如织,就连以往相对清淡的宁夏沙坡头等西部地区景点也异常火爆。 虽然市场前景十分诱人,但是,我国的旅游业存在很严重的问题。这主要表现在:首先,旅游基础设施相对薄弱;其次,全国共有6000多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式,只有几个员工,服务质量低下,这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门,关系错综复杂,国旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也仅仅占30%的市场份额;再次,产品创新不足,小的旅行社没有能力开发新产品,大旅行社又没有动力创新,最后,在缺乏产品创新的情况下,当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。 改变这种市场状况的唯一出路是产品创新,为未来投资。对于公司来说,就需要考虑改变产品创新周期。在传统的业务模式下,

关于旅游的市场调研报告

关于旅游的市场调研报告 关于旅游的市场调研报告 随着社会一步步向前发展,我们使用报告的情况越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是收集整理的关于旅游的市场调研报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 关于旅游的市场调研报告1 一、调查背景 随着我国经济的发展,人们生活水平日益提高,旅游业作为”朝阳产业”的形象日益突出,在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。 对于社会的特殊群体——大学生来说,更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛,喜欢了解新的环境,希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大,特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长,大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识,他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书,行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体,虽然现在消费力相对偏低,但人数庞大,消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来,就是整个中国社会的中坚力量和消费主体,谁抓住了他们,谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机,日益受到社会各

界的关注。 本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨,为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。 二、调查说明 1、调查总体 调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生 2、调查目的 哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨,从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征,为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。 3、调查方法 调查方法采用二手资料调查法,通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。 三、调查结果 一、哈尔滨大学生旅游行为分析 1、旅游次数 调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次,只有9%的大学生是在4次以上的,而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。 2、旅游时间 在对于旅游时间段的安排上,选择寒暑假这个时间段的人数最多,占了总人数的46.8%。在法定假日出游的比例为24.4%。选择周

海南旅游市场调查报告

海南旅游市场调查报告 一、海南旅游业概况 海南岛-中国南海上的一颗璀璨的明珠,是仅次于台湾的第二大岛.中国陆地面积最小,海洋面积最大的省。海南岛处于亚洲太平洋经济圈的中部,北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。全岛面积约为3.4万平方公里,人口为700万,其中有黎、苗、回等少数民族约120多万人。海南岛与美国夏威夷处在同一纬度,在长达1528公里的海岸上遍布可以开发建设成为世界一流旅游圣地的旅游资源,当北国千里冰封的时候,这里依然暖风和煦,可以海浴。岛内有已成为中国十大空港之一的海口美兰机场和三亚凤凰机场,环岛高速公路,遍布全省的高星级酒店等现代化设施,为人们提供了高档次的食品、住、行、游、购、娱旅游条件。自从我省建省办特区以来,旅游业的发展迅速,成为海南省各个行业中发展最快的行业,从1987年接待人数总量75.08万人次,1.14亿元的旅游总收入到2004年接待人数总量1402.89万人次,111.01亿元的旅游总收入,17年间接待人数总量和旅游总收入分别增长了17.68倍和将近100倍(上述统计资料来源与海南省旅游局统计数据库)。旅游业成为了海南省的支柱产业,也是海南人民最值得骄傲的行业。 1、旅游管理机构概况 海南省除直属海南省政府管理的省旅游局外,还有17家市县旅游局。有受理国内外旅游者及旅游经营机构对旅游服务质量投诉的省旅游质量监督管理所。有海南省旅游行业及其相关行业的社团组织、企事业单位和个人,在自愿的基础上组成的全省综合性旅游行业社会团体——海南省旅游协会。 。 2、旅行社概况 经国家旅游局和海南省旅游局审批注册的现有旅行社158 家。其中国际旅行社40 家、国内 118家。

旅游市场营销调研报告

旅游市场营销调研报告 系(部): 经济管理二系 专业: 旅游管理 班级: 1101 组别: 第三小组

一.实习地:西安翠华山景区 二. 实习时间:2013年4月11号 三. 实习小组成员:马博马婷徐红霞常艳梅田胜兰 四. 实习内容: 1. 景区基本情况简介 翠华山风景区距西安约23公里,是终南山的支峰,山上名胜古迹很多,风景如画,因汉武帝曾在此祭太乙神,又称太乙山。主要景观:翠华山由翠华天池、山崩石海、鹰崖珠帘、盘道红叶、双瀑飞虹等18个主要景点组合而成,它集山、石、洞、水、林、庙于一体,其山崩地貌奇特、自然风光优美,是游览观光、度假疗养、登山考察最佳去处。翠华山有三峰,分别为翠华峰、玉案峰、甘湫峰。 翠华山旅游景区由碧山湖景区、天池景区和山崩石海景区三部分组成。翠华山最引人入胜的是峰顶的湫池。它群山环峙、碧波荡漾、清明如镜、纤尘不染。池南的太乙殿,是旧时遇旱祈雨之所。更有吕公洞、黄龙洞,池北的冰洞、风洞、八仙洞等颇有盛名。冰洞在盛夏仍坚冰垂凌,风洞则四季寒风飕飕砭人肌骨。冰洞

东南有飞流直下的瀑布,形容壮观。湫池周围,古代曾建许多庙宇,诸如老君庵、圣母行宫等。风味美食:西安的饮食文化洋溢着浓郁的西北风情,品尝西安的风味小吃是游西安的一大乐事,无论是一直被西安人钟爱的羊肉泡馍,还是名扬海内外的西安饺子宴,都带有鲜明的地方特色。此外还有梆梆面、柿面糊塌、凉皮、炒粉鱼、锅盔、千层油酥饼等特色小吃。 2. 景区市场分析: 如下图所示 根据调查,我们可以初步了解到每个季节和到翠华山旅游的游客年龄所占人数大概的百分比。调查表明,青年人士和中老年人士在春秋两季到翠华山的人数比较多,而到了冬季,中年成功人士明显增多,并且大部分目的都是滑雪。 所以,翠华山在春秋两季的时候在青年和中老年人群中有明显市场,冬季在青年和中年人群中市场较大。 3. 景区市场定位: 品牌优势是企业的核心竞争优势之一,消费者对品牌的认识程度是衡量企业品牌优势和产品销售的标准之一。而根据社会情况反映,人们普遍的对地质公园具体情况了解只处在一个浅层次上,忽略了翠华山的科学地理价值,尽管翠华山打造的是山崩地裂遗迹招牌。另一方面,在2003年的时候翠华山参加了申报世界地质公园的行动,没有取得成功的一个重要原因就是因为绝大多数评委根本不知道翠华山。由此可见,翠华山是有人浅知的地质公园,所以,企业应该加大宣传力度,树立新颖的翠华山品牌,扩大知名度。 宣传语: ﹡山崩绝境,亿载风流 ﹡翠花醉古今,梦回终南山 1

2020年旅游市场调查报告

旅游市场调查报告 本页是最新发布的《旅游市场调查报告》的详细范文参考文章,好的范文应该跟大家分享,重新了一下发到这里[]。市场调查报告(一) 旅游业作为第三产业的龙头,在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位,近几年来我国旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度,占GDP的比重快速攀升,中国旅游的发展举世瞩目,旅游经济作为国民经济新的增长点,其产生的连带效应显著,旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。 一、调查目的 我国“十一五”时期旅游业的发展目标,目前已经确定,据国家旅游局的公布的信息,就是:实现入境旅游人数和入境过夜旅游

者人数年均增长8%,国际旅游收入年均增长12%;国内旅游人数年均增长8%,国内旅游收入年均增长10%;旅游总收入实现年均增长10%。到20**年,国际旅游收入达到530亿美元,国内旅游收入达到8500亿元,旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人,到xx年旅游直接就业人数达到1000万人。 世界旅游组织最新研究报告指出,到2020年,中国就接待1.37亿入境旅游者,占世界旅游总额的8.6%,超过英国、法国、美国、西班牙和意大利,成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到2020年,中国将成为世界十大客源国之一,出境旅游达一亿人次,居世界第四位。到2020年,中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展,中国有望成为世界第一旅游大国。 为了更加发挥资源优势,调整经济结构,形成特色经济;关联辐射功能显著,带动第三产业,促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入,是非贸易创汇的重要;扩大国内消费,促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位,可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供

差旅平台市场调研

差旅管理平台市场分析 一、差旅管理概述 1、差旅管理定义: 业内称为TMC,是一项主要针对大中型企业客户的业务,由专业差旅管理公司为企业客户提供专业差旅预订和管理,通过优化差旅流程,建立和加强企业差旅制度并执行,集中采购资源,从而有效控制差旅费用,提高出行效率。 2、差旅平台运作基本流程: 二、国外成熟TMC市场情况 1、国外TMC业务模式 2、国外TMC公司的盈利大部分基于相对固定的服务费而非销售佣金或买卖价差,价格透明度高。

以国际TMC服务商CWT为例:如一张机票有9%的代理费,CWT会将初始采购价格告知客户,并直接将9%的代理费返还给客户,而CWT则按委托合同收取固定的服务费(例如按次收费),收费金额可能还不到1%,客户可切实感受到差旅管理带来的费用节省。 3、国外TMC市场特征:大型TMC公司主导的高度集中化市场(数据来源:全球商务旅行协会) 二、中国TMC市场发展情况 1、需求增长迅猛,已成为全球第二大市场。(数据来源:全球商务旅行协会) 2、国内TMC市场集中度低,成长空间大。(数据来源:社科院旅游研究中心) 相对国际市场,中国TMC市场集中度较低。市场前五家中除携程为本土企业外,其他均为中外合资公司,份额合计为18%,远低于发达国家50%以上的集中度。

2、TMC市场:低门槛,高壁垒(资金+资源+技术)。 ①国TMC业务提供商类型 从市场情况来看,TMC行业进入门槛不高,有一定的上游资源就可以开展业务,如票务代理、银行等。而从满足企业差旅需求来看,票务代理、航空公司较为单一,银行差旅业务是必须与其主营业务信用卡捆绑在一起的服务,门槛较高,合资TMC、OTA、传统旅行社提供的业务更为全面。 ②TMC行业主要环节和壁垒 ③前最具备市场竞争力的TMC服务商为中外合资TMC和部分OTA。

安阳旅游市场调研报告

经管学院12级市场营销系 《安阳市旅游业》 调研报告 学生:赵龙飞 学号:2012011699 指导教师:贠晓哲 前言 旅游业作为国民经济总体的一个重要组成部分?,?它的兴衰对整个经济的发展正在产生越来越大的影响。目前,?我国正处于国民经济发展的一个新的成长阶段?,?人们正在寻找经济结构中的新的增长点,?旅游业以其相关度高、吸收劳动力多、能促进国际收支平衡等特点,受到了人们的广泛关注。我们就安阳市旅游业发展的现状和发展过程中存在的问题进行分析探讨,并针对安阳市的具体情况对安阳市旅游业的发展进行探讨,?以期求在安阳经济发展的过程中旅游业能起到更大的作用。作为朝阳产业的旅游业,日益成为未来都市经济管理和再发展总体战略的重要组成部分,加强城市旅游管理对塑造都市形象也具有重大影响,如何调控和规划旅游业?从而使其对城市管理产生积极的建设性作用,是每一个城市所要面临的难题。安阳作为历史文化名城,全国优秀旅游城市,在城市旅游管理方面无疑已取得巨大成功,但也仍面临着一些困惑和难题:旅游业带来的拥挤,历史文化遗产城市个性的丧失,如何将安阳的资源优势转换为经济优势,环保部门之间的利益冲突,政府在旅游业中的权利的合理有效的实施等,我们对安阳发展旅游业的优势、劣势、机遇、挑战做一下分析和探讨,并提出旅游开发构想。

总主编:赵龙飞 2014年9月11日 目录 摘要 (3) 引言 (4) 报告正文 (5) 1.安阳市旅游业的发展现状 (5) 1.1安阳市旅游资源的开发与利用现状 (5) 1.1.1人文旅游资源的开发与利用状况 (5) 1.1.2自然旅游资源开发利用现状 (6) 2.市场环境分析 (8) 2.1安阳简介 (8) 2.2安阳经济发展 (8) 2.2.1安阳的旅游交通: (8) 2.2.2安阳的旅馆 (9) 2.2.3安阳的购物天地 (9)

旅游市场营销调研分析报告

旅游市场营销调研报告

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

旅游市场营销调研报告 成绩 系(部): 经济管理二系 专业: 旅游管理 班级: 1101 组别: 第三小组

一.实习地:西安翠华山景区 二. 实习时间:2013年4月11号 三. 实习小组成员:马博马婷徐红霞常艳梅田胜兰 四. 实习内容: 1. 景区基本情况简介 翠华山风景区距西安约23公里,是终南山的支峰,山上名胜古迹很多,风景如画,因汉武帝曾在此祭太乙神,又称太乙山。主要景观:翠华山由翠华天池、山崩石海、鹰崖珠帘、盘道红叶、双瀑飞虹等18个主要景点组合而成,它集山、石、洞、水、林、庙于一体,其山崩地貌奇特、自然风光优美,是游览观光、度假疗养、登山考察最佳去处。翠华山有三峰,分别为翠华峰、玉案峰、甘湫峰。 翠华山旅游景区由碧山湖景区、天池景区和山崩石海景区三部分组成。翠华山最引人入胜的是峰顶的湫池。它群山环峙、碧波荡漾、清明如镜、纤尘不染。池南的太乙殿,是旧时遇旱祈雨之所。更有吕公洞、黄龙洞,池北的冰洞、风洞、八仙洞等颇有盛名。冰洞在盛夏仍坚冰垂凌,风洞则四季寒风飕飕砭人肌骨。冰洞

东南有飞流直下的瀑布,形容壮观。湫池周围,古代曾建许多庙宇,诸如老君庵、圣母行宫等。风味美食:西安的饮食文化洋溢着浓郁的西北风情,品尝西安的风味小吃是游西安的一大乐事,无论是一直被西安人钟爱的羊肉泡馍,还是名扬海内外的西安饺子宴,都带有鲜明的地方特色。此外还有梆梆面、柿面糊塌、凉皮、炒粉鱼、锅盔、千层油酥饼等特色小吃。 2. 景区市场分析: 如下图所示 010 20 30 40 50 60春季夏季秋季冬季20岁以下20到45岁45岁以上 根据调查,我们可以初步了解到每个季节和到翠华山旅游的游客年龄所占人数大概的百分比。调查表明,青年人士和中老年人士在春秋两季到翠华山的人数比较多,而到了冬季,中年成功人士明显增多,并且大部分目的都是滑雪。 所以,翠华山在春秋两季的时候在青年和中老年人群中有明显市场,冬季在青年和中年人群中市场较大。 3. 景区市场定位: 品牌优势是企业的核心竞争优势之一,消费者对品牌的认识程度是衡量企业品牌优势和产品销售的标准之一。而根据社会情况反映,人们普遍的对地质公园具体情况了解只处在一个浅层次上,忽略了翠华山的科学地理价值,尽管翠华山打造的是山崩地裂遗迹招牌。另一方面,在2003年的时候翠华山参加了申报世界地质公园的行动,没有取得成功的一个重要原因就是因为绝大多数评委根本不知道翠华山。由此可见,翠华山是有人浅知的地质公园,所以,企业应该加大宣传力度,树立新颖的翠华山品牌,扩大知名度。 宣传语: ﹡山崩绝境,亿载风流 ﹡翠花醉古今,梦回终南山

中国旅游行业市场总结调研分析报告

中国旅游行业市场总结调研分析报告

目录 第一节旅游行业长期看:市场空间巨大,行业增速较快 (5) 一、旅游行业特点:空间大,增长稳,带动强 (5) 二、消费升级是旅游行业发展的根本动力 (9) 三、“旅游+”兴起,互联网和高铁等成就行业新引擎 (11) 四、政策扶持助力产业大发展 (17) 第二节短期多重催化,行业或迎配置良机 (18) 一、上海迪斯尼开园叠加暑期旺季催化 (18) 二、旅游行业股价和基本面严重背离,有补涨需求 (20) 三、国企改革扬风起 (23) 第三节重点公司分析 (30)

图表目录 图表1:其他服务业近几年逆势增长 (5) 图表2:其他服务业构成 (5) 图表3:2015年全国旅游超40亿人次(亿人次) (6) 图表4:全国每人次平均旅游花费(元) (7) 图表5:旅游业总收入及增长 (7) 图表6:2015年国内居民出境游人次达到1.2亿人次 (8) 图表7:2014年旅游行业收入3.7万亿,旅游景区收入3159亿元,前者是后者10多倍,显示旅游业的带动效应强大 (8) 图表8:旅游行业发展阶段 (9) 图表9:旅游业总收入及增长 (10) 图表10:2015年国内居民出境游人次达到1.2亿人次 (10) 图表11:在线旅游行业发展历程 (11) 图表12:在线旅游及增速 (12) 图表13:在线旅游市场份额 (12) 图表14:在线旅游市场结构 (12) 图表15:在线旅游市场竞争格局 (13) 图表16:高铁里程和密度快速提升 (14) 图表17:中国高铁网络密布 (14) 图表18:峨眉山受益高铁开通客流量增长显著 (15) 图表19:贵广高铁给桂林旅游客流带来显著增量 (15) 图表20:上市景区将持续受益于交通改善带来的客流量 (16) 图表21:旅游行业政策 (17) 图表22:全球六大迪斯尼乐园基本资料 (18) 图表23:2010年上海世博会累计入园人数7308万人次 (19) 图表24:2010年暑假期间浦东新区出现客流和营收双高峰 (19) 图表25:今年暑期的出游高峰集中在7月中下旬 (20) 图表26:上海迪斯尼乐园成为景区门票“人气王” (20)

旅游市场调研报告【最新】

旅游市场调研报告 目前,全世界都公认旅游业是世界上产业规模最大和发展最强劲的产业。正由于旅游业发展之快,产业带动力之强,许多国家和地区都纷纷把旅游业作为经济发展的重点产业和先导产业。伴随着经济的不断发展,人们收入和闲暇时间的增多,交通和通讯的发展,我国的旅游业也取得了前所未有的发展,徐州作为我国的一个历史文化名城,拥有丰富的自然和人文旅游资源,但如何利用现有的条件把徐州的旅游做强做大呢,这是每位关注徐州旅游业发展的人都十分关心的问题。我们作为中国矿业大学旅游管理的学生,生活在徐州,也希望通过一些途径来为徐州旅游业的发展做一些贡献。因此我们希望通过这次旅游市场调研,可以从来徐旅游者的特征、旅游动机和旅游效果展开调查,得出科学结论,从而有助于徐州旅游业的发展,有助于提高客流量和提升徐州旅游地的整体旅游形象。 我们的旅游市场调研开始于XX年12月24日至XX年1月21日,共四周的时间。我选择的调研题目是李芳菲老师指导的“对来徐国内旅游者的特征、旅游动机和旅游效果的初步研究”。我们的调研工作共分为五个阶段,即第一阶段:准备阶段:选题,与指导老师沟通,内部分组;确定每小组具体任务 收集、分析及整理资料。第二阶段:计划阶段:制定计划及问卷,

审定计划及问卷,确认修正计划及问卷,计划及问卷展示。第三阶段:实施阶段:访员分配,实施执行。第四阶段:研究分析:数据输入处理、数据研究分析、总结规律、报告书写、成果汇报。第五阶段:家乡调研 动员大会结束以后我们就开始正式投入工作了,第一周我们主要从网上、图书馆参阅、收集、整理一些二手资料,然后结合我们所学的旅游方面的专业知识,进行讨论、分析、研究,在明确我们的调研目的 一、了解徐州客源市场状况、需求特点,分析徐州作为旅游目的地如何满足旅游市场需求。 二、找出徐州旅游开发过程中存在的不足,提出具体的针对性措施,为徐州整体旅游开发与规划作贡献。 三、为徐州旅游企业在日益激烈的市场竞争中塑造核心竞争力提供参考性的依据与可行性的建议。的基础上初步制定出我们的计划书,确定我们的调研日程。同时在充分理解选题内涵的基础上明确了我们的调研内容,即:旅游者的特征、旅游动机和旅游效果,而且还分别制定了具体的调研指标,我们经过商量一致通过采用问卷和访谈相结合的方法来获取一手和二手资料和数据,并通过讨论进一步确定了调

厦门旅游服务市场调查报告

厦门旅游服务市场调查报告 随着生活水平的提高旅游在人们心中已并不陌生也逐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也时常出现在报纸上。为了能使厦门的旅游业有更好的发展!我于2007年1月20日—2007年2月10日对我市的市民进行了一次有关旅游服务方面的调查。 一、调查情况表明 此次调查共完成有效问卷190份,调查对象为年龄在18-60岁之间,对于有过旅游经历的受访者而言五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 第1题:您是否有选择旅行社去旅行的经历? A:有选择A的消费者占 87% B:没有选择B的消费者占 13% 第2题:您选择旅行社最主要的标准是什么? A:旅行社的信誉选择A的消费者占 23% B:旅游线路选择B的消费者占 10% C:价格选择C的消费者占 24% D:服务质量选择D的消费者占 42% E:其它选择E的消费者占 1% 第3题:您认为旅行社在服务方面的问题主要是哪几个方面? A:服务项目与广告不符选择A的消费者占 57% B:甩团、扣团选择B的消费者占 2% C:工作人员失职选择C的消费者占 5% D:强制购物选择D的消费者占 23% E:其它选择E的消费者占 13% 第4题:您是否有过不愉快的旅游经历? A:有选择A的消费者占 64%B:没有选择B的消费者占 36% 若是有的话,是什么原因造成的? A:服务标准低选择A的消费者占 42%B:行程缩水选择B的消费者占 36%C:导游不尽责选择C的消费者占 13%D:工作人员失职选择D的消费者占 5% E:擅自增加旅行费用选择E的消费者占 14%F:其他原因选择F的消费者占 8% 第5题:您对旅游服务质量的总体评价(5分制) 宾馆平均得分:3.24 餐饮平均得分:2.78 交通平均得分:4.11 娱乐平均得分:2.21

旅游市场调研报告

旅游市场调研报告 旅游市场调查报告: 旅游业作为第三产业的龙头,在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位,近几年来我国旅游业增长速度超过gdp的平均增长速度,占gdp的比重快速攀升,中国旅游的发展举世瞩目,旅游经济作为国民经济新的增长点,其产生的连带效应显著,旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。 一、调查目的 我国“xx”时期旅游业的发展目标,目前已经确定,据国家旅游局的公布的信息,就是:实现入境旅游人数和入境过夜旅游者人数年均增长8%国际旅游收入年均增长12%国内旅游人数年均增长8% 国内旅游收入年均增长10%旅游总收入实现年均增长10%到20** 年,国际旅游收入达到530亿美元,国内旅游收入达到8500亿元,旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人,到XX年旅游直接就业人数达到1000万人。 世界旅游组织最新研究报告指出,到2020年,中国就接待1.37 亿入境旅游者,占世界旅游总额的8.6%,超过英国、法国、美国、 西班牙和意大利,成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到2020年,中国将成为世界十大客源国之一,出境旅游达一亿人次,居世界第四位。到2020年,中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展,中国有

望成为世界第一旅游大国。 为了更加发挥资源优势,调整经济结构,形成特色经济;关联辐射功能显著,带动第三产业,促进传统产业的发展和升级;增加外汇收入,是非贸易创汇的重要来源;扩大国内消费,促进市场繁荣;创造新的市场劳动岗位,可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供就业机会;促进贫困地区脱贫致富;旅游引来物流、信息流、资金流、技术流,促进观念更新;提升焦作整体形象,促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发,推动精神文明建设;优化生态质量,促进环境保护;建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带;确立城市标志物和市树、市花,组织地方的旅游节庆活动,形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调杳。 二、调查内容 针对该处的自然旅游资源,历史文化资源,旅游宣传活动,该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要,并与之相结合,所以这些也要进行调查。 三、调查方法 第一、我采用取样拍照的方式,对有代表性的地区的环境,景色和人流进行了拍照。 第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。旅游市场调查报告优秀范文。问卷调查题目有10道题

中国暑期旅游市场调研报告(完整版)

报告编号:YT-FS-9599-29 中国暑期旅游市场调研报 告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

中国暑期旅游市场调研报告(完整 版) 备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 和众多被互联网改造的产业一样,旅游行业在近几年也开始呈现出一些新变化。从XX年开始,国内在线旅游市场以每年不低于25%的速度迅猛增长,今年的市场规模预计将达到3560亿。 市场发展令人鼓舞。但随着暑期旅游季的到来,一个新的问题开始涌现: ——作为最直接的消费者,用户如何看待在线旅游服务? 企鹅智酷就此问题展开调查。调查面向腾讯网用户展开,共收集到近四千名用户的反馈。我们按照cnnic公布的中国网民结构,对样本进行了抽样校正,最后得到如下结论。

暑期旅游:近一半“学生党”会去 调查结果显示,44.5%的用户表示会在今年暑期外出旅游。另外45.3%用户尽管没有外出计划,但表达了强烈的旅游欲望。只有10.2%的用户表示暑期和其它时间都没有旅游计划。 与预期相似,用户所在城市的发展水平越高,决定外出旅游的用户的比例就越高。 就不同人群而言,学生和自由职业者暑期出游的比例比上班族更高,后者受限于工作无法进行外出旅游,但表达出强烈的出游希望。 人们都爱国内游上班族对出境游不感冒 国内旅游是用户出游的主要方式,其中周边游的比例为47.1%,长途旅游的比例为42.5%。境外游因为手续和费用高门槛,调查中只有10.4%的用户选择境外游。 国内游同样与城市发展水平高度相关——大型城市选择国内长途旅游的人群最多,随着城市发展水平下降,越来越多的用户开始选择更经济的周边旅游。

个人市场调研报告范文

个人市场调研报告范文 写法和要求 (1)标题 一般来说,市场调查报告的标题没有严格的格式。它要求与文章的内容溶为一体,是文章内容的高度概括,用精炼简洁的文字去表现文章的中心思想。 市场调查报告的标题有以下四种形式: ①在标题里直接写明市场调查的地区、调查的项目和“市场调查”这一文种。 ②在标题里直接提出某一种商品在市场上的问题,点明文章的中心,如《xx牌冰箱被冷落》。 ③用主标题点明文章的中心,再用副标题说明市场调查的项目、地区和文种。 ④用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况,用小标题说明全文的主要内容。

(2)前言 前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据,报告的研究目的或主旨,调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。 (3)主体 市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。这三点组成报告的主体。 (4)结尾 这是全文的结束部分。一般有前言的市场调查报告,要有结尾,以与前言互相照应,综述全文、重申观点或是加深认识。 首先要列提纲,1,提取相关市场的调研数据形成分析报告,市场占有率,收益,成本,人工,交通,资本运作情况等等,小到水电排污,大到收支负债。2,了解市场的相关历史最起码是近五年的,了解政府等相关部门对相关市场的政策法规,包涵税收政策,优惠条件扶持办法等等,每年多少都会有一点变化。还有局部地区

的人文地理。3,对未来市场长发展的前瞻性,大环境的影响等等等。太多了,这种报告要考虑因素很多,有地区性,地区与地区不同相关数据完全不一样,做报告之前,就是迈开腿去收集资料,切勿闭门造车,否则会有很大的偏差。本人只能笼统的说到这,实在是不想说了太多了,行业不同数据不同属性不同,各位朋友可以补充说明,如有错误,给予批评指正。 赌假咒、说假话 述职报告是对你今年工作职务的总结,做的怎么样碰到那些问题这些问题怎么解决的,以及未来一年对职务上的期望是如何的说白点述职报告就是你今年工作都干了啥,明年应该怎么干,个人总结呢是你今年学到了什么吸取了什么经验还有需要哪些方面加强学习对自己明年有啥规划说直白点就是你自己今年觉得干的咋样明年怎么干!谢谢 1.谁要编制: 系统来说,有三类主体需要编制。第一,是需要家庭理财、做个人收支(财务)计划、信用评定(贷款、购房、纳税、申办 ___等)的人;第二,为取信于民,政府工作人员(公务员)个人收入公开;第三,为独立第三方审计提供资料的情况。

2020年中国暑期旅游市场调研报告

2020年中国暑期旅游市场调研报告 和众多被互联网改造的产业一样,旅游行业在近几年也开始呈现出一些新变化。从XX年开始,国内在线旅游市场以每年不低于25%的速度迅猛增长,今年的市场规模预计将达到3560亿。 市场发展令人鼓舞。但随着暑期旅游季的到来,一个新的问题开始涌现: --作为最直接的消费者,用户如何看待在线旅游服务? 企鹅智酷就此问题展开调查。调查面向腾讯网用户展开,共收集到近四千名用户的反馈。我们按照cnnic公布的中国网民结构,对样本进行了抽样校正,最后得到如下结论。 暑期旅游:近一半“学生党”会去 调查结果显示,44.5%的用户表示会在今年暑期外出旅游。另外45.3%用户尽管没有外出计划,但表达了强烈的旅游欲望。只有10.2%的用户表示暑期和其它时间都没有旅游计划。 与预期相似,用户所在城市的发展水平越高,决定外出旅游的用户的比例就越高。 就不同人群而言,学生和自由职业者暑期出游的比例比上班族更高,后者受限于工作无法进行外出旅游,但表达出强烈的出游希望。 人们都爱国内游上班族对出境游不感冒

国内旅游是用户出游的主要方式,其中周边游的比例为 47.1%,长途旅游的比例为42.5%。境外游因为手续和费用高门槛,调查中只有10.4%的用户选择境外游。 国内游同样与城市发展水平高度相关--大型城市选择国内长途旅游的人群最多,随着城市发展水平下降,越来越多的用户开始选择更经济的周边旅游。 不同群体中,学生对国内长途旅游的兴趣远远低于上班族和自由职业者,上班族对出境旅游的兴趣则远低于其他群体。 旅游服务pk:线上服务“盖过”线下机构 58.2%的用户表示愿意通过在线服务完成旅游日程安排。随着城市发展水平提升,愿意通过在线服务安排日程的用户的比例也随着增高。 上班族最愿意通过在线服务安排旅游日常,自由职业者次之,学生的比例最低。和学生与自由职业者相比,上班族的时间更为紧张,因此更倾向于使用高效率的线上服务。 在线旅游服务调查:价格依旧最受重视 互联网和熟人介绍是用户获取旅游信息的主要渠道,前者的比例为43.4%,是所有渠道中的最高。旅行社、电视、报刊等传统渠道的影响力开始萎缩,比例均不到互联网的一半。 查找攻略是用户使用率最高的在线旅游服务,随后依次是预订机票/车票、酒店和门票。特色商品团购和获取优惠信息的用户使用率不高,比例均未超过20%。

大学生旅游市场调查报告

大学生旅游市场调查报告 大学生旅游市场调查报告 调查地点:XX市 调查方法:电话访问 调查时间:2月底 被访者:1860岁之间的城市居民 样本量:201 调查机构:北京科思瑞智市场调查公司 报告来源:北京科思瑞智市场调查公司 旅游市场社会实践调查报告内容: 该项调查由北京科思瑞智市场调查公司()于xx年2月底在北京实施,调查采用电话访问的方法,共完成有效问卷201份,调查对象为年龄在1860岁之间,家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。 随团旅游:不满意 旅游服务一直以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意,而表示满意的只有三分之一,近一半的受访者表示服务一般。 导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到%。其次是“擅

自变更行程安排”占%,和“配套设施不完善”占%。 在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中,导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。 科思瑞智的研究人员认为,旅游作为一个服务行业,消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说,其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为,所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入,国外旅行社加入竞争,必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新,或更加信任外国货的人来说,参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现,他们所面临的问题很简单,就是服务质量的竞争。 费用和信誉:参团出游的主要障碍 受访者中,有7成的人没有随团出游过。其中,近一半的人是由于“没有时间”,而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。 从交叉分析看,家庭收入越高,有随团旅游经历的人所

中国差旅管理现状

中国差旅管理现状:蛋糕背后是极低的使用率 当员工拿着一堆差旅费给你报销,而你却对报销金额疑惑丛生,又找不出理由拒绝时,怎么办?找一家差旅管理公司帮你把把脉吧! “企业差旅支出正逐步成为企业的的第三大支出项目,越来越受到管理层的关注,中国B2B差旅管理公司(TravelManagementCompanies简称TMC)将大打翻身仗。”这个观点,却不幸成为了一个伪命题———期待已久的蓬勃现象杳无音讯。 畅游网商旅业务主管陶添明日前表示,今年前五月,国内整个商旅市场情况并不理想,乐观估计能与去年持平。与此同时,认可度低、现金垫款压力巨大,依旧是横亘在中国差旅管理市场中的两道坎。而差旅管理强调的透明化,很多企业具体出差人员并不热衷,因为他们无法再方便的获得灰色收入了。 “大蛋糕”背后是极低的使用率 数据显示,目前中国B2B差旅管理市场的容量高达1000亿元,但市场中现有的TMC公司能够吃下去的份额,还不足10%。 全球旅业研究机构PhoCusWright5月发布《中国企业旅游管理和实践》称,在接受访问的112名企业行政人员中,利用差旅管理公司管理旅游服务的数量少于20%。国内私营企业仅5%,国营企业更少。与世界其余各地规模较小的市场相比,这一数字无疑是相当低的。 PhoCusWright亚太地区总经理RamBadrinathan认为,中国式的差旅管理的特征在于,人们习惯性地希望以超低价格享受超优质服务,这样的组合,对TMC而言极具挑战。与此同时,企业却并不相信TMC提供的服务能够真正为他们省钱。他们担心额外服务的费用将会抵消节省的成本。多数企业认为,让差旅人士遵守差旅政策,将比增加昂贵的差旅管理服务更有利于控制成本。 TMC!不等于省钱公司 在陶添明看来,那些对经济危机能够带来行业春天的观点,在某种程度上存在着对差旅管理的误解。差旅管理首先是解决费用透明度的问题,其次是建立完善的企业差旅制度,是在“合理的前提下”帮助企业节约差旅费用,而不是一味省钱再省钱。 以畅游为例,虽然诸多国内大型客户加入令新客户量提升30%,但整体业务收入的增幅仍较两年前明显放缓。畅游商旅业务去年的增幅约为100%,今年则可能放缓至50%。“经济危机的确令我们更容易说服新客户,不过老客户的投入却有所减少”,陶添明透露,在华跨国公司是对TMC接受程度较高的群体,但诸如可口可乐、松下、索尼等重要客户均部分调低了对TMC的投放。 “差旅管理其实是一项非常专业的服务,TMC需要了解客户的企业制度,定制出适合的差旅制度”。如果一家客户非常注重员工感受,所有的跨洋旅行全部提供公务舱待遇。而TMC不了解这一点,出于省钱考虑制定了经济舱计划,即便节省了90%的费用,客户依然认为这是一家不合格的TMC。

旅游业市场基本状况的调查报告

旅游业市场基本状况的调查报告 改革开放二十年来,我国的旅游业取得了长足的发展,实现了由旅游资源大国面向亚洲旅游大国的历史性跨越。从国内旅游业的收入看,从1985年到1998年的 14年数据表明,除1989年外,13年都保持了两面三刀位数的增长速度。1999年入境过夜者2700万人次,外国旅游者人数可达840万人次,比 1998年增长18%,比历史上最高年份1997年还增长13%,国际旅游外汇收入可突破140亿美元,比1998年增长12%左右,提前一个实现“九五”计划指标,国内旅游蓬勃发展,势头良好,全年国内旅游人次预计达亿人次,国内旅游收入超过2800亿元人民币,发挥了刺激内需,活跃市场,拉动经济的作用,全国国际国内旅游可突破4000亿元人民币,比1998年增长17%左右。 世界旅游组织预计国际旅游业前景继续看好,21世纪旅游业将成为世界头号产业,到XX年全球游客人数将达15亿,总收入将达2万亿美元。据世界旅游组织的调查报告认为,无论是工业化国家还是发展中国家,旅游业作为经济支柱的地位不会改变。就拿今年来说,旅游业在假日旅游等一系列旅游新产品的带动下,继续保持了去年以来的快速增长态势,据统计到XX年一季度为止,入境旅游收入增幅已连续五个季度保持在14%以上,旅游创汇比上年同期增长17%,增幅提高近

9个百分点,国内旅游方面,由于旅游企业积极努力和节假日的延长,市场规模不断扩张,来自旅游部门的初步预测,今年全国“五一”出游人数在4600万左右,出国游的为10万人,都大超过了今年春节和去年国庆的数量,其中北京市“五一”期间外出旅游人数达178万,外地进京的游客近300万。全国各条旅游热线、主要景区全部爆满,游人如织,就连以往相对清淡的宁夏沙坡头等西部地区景点也异常火爆。 虽然市场前景十分诱人,但是,我国的旅游业存在很严重的问题。这主要表现在:首先,旅游基础设施相对薄弱;其次,全国共有6000多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式,只有几个员工,服务质量低下,这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门,关系错综复杂,国旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也仅仅占30%的市场份额;再次,产品创新不足,小的旅行社没有能力开发新产品,大旅行社又没有动力创新,最后,在缺乏产品创新的情况下,当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。 改变这种市场状况的唯一出路是产品创新,为未来投资。

相关文档
最新文档