统计专员岗位职责

统计专员岗位职责
统计专员岗位职责

统计专员岗位职责

职位释义:

统计专员是指负责汇总统计分析所需信息,整理、分析统计资料,管理统计资料档案,编制统计报表及分析简报的工作。职业要求是具有统计相关专业大专以上学历或较强的数据分析能力。

一、职位概要:

组织、监督、指导完成各类统计报表,并提交上级领导。

二、工作内容:

1、建立统计报表体系;

2、汇总统计分析所需信息,整理、分析统计资料;

3、公司内部统计分析,定期编制统计报表及分析简报;

4、建立相关的统计分析模型;

5、组织公司的统计报告,检查统计数据的完整性、正确性,向公司经理层报告月统计结果,并按上级主管部门要求报送规定的报表;

6、季度综合统计分析,为公司提供准确统计数据;

7、统计销售各项费用的支出情况,控制预算费用的合理使用,及时给有关人员反馈信息、与相关人员沟通;

8、负责统计资料的档案管理工作;

9、保证资料的安全性。

三、任职资格:

1、文化背景:统计或会计相关专业本科以上学历。

2、经验:2年以上统计分析相关工作经验。

3、培训经历:受过管理学、统计分析、会计学、财务管理等方面的培训。

4、技能要求:

4.1熟悉账务往来及财务部门其他相关工作;

4.2良好数据分析能力;

4.3熟练使用Access数据库、SAS、SPSS等统计分析软件;

4.4熟练使用办公软件及财务软件。

5、态度:

5.1思维敏捷,有较强的责任感及沟通能力;

5.2良好的职业道德和服务意识;

5.3较强的管理经验、组织能力及协调能力。

四、工作环境:

1、工作场所:办公室。

2、环境状况:基本舒适。

3、危险性:基本无危险,无职业病危险。

(由各企业自行制定标准)

直接下属间接下属轮转岗位晋升方向

ACCOUNT客户专员岗位职责范本

岗位说明书系列 ACCOUNT客户专员岗位职 责 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-75894 ACCOUNT客户专员岗位职责 ACCOUNT Customer Specialist Position Duties 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 客户执行专员AccountExecutive雅智捷(上海)商贸有限公司雅智捷(上海)商贸有限公司,雅智捷,雅智捷Responsibilities: Thispositionwillrequireaccountmanagement,fromprojectimplementationtodailyoperationofclients’projects. 1.Understandclient'srequirementsandexecuteday-to-daycoordinationwithclientsandinternalteams 2.Responsibletoprepareprojectsstatusandmanagedailya ccountservicerequirements 3.Hostregularprojectstatusfollow-upmeetings,andfollowupprojectsbasedonalignedminutes

4.Ensureservicedeliveryleadtimeandmonitoraccountser viceSLA 5.Preparepromotionplan/copywriting/dataanalysis/reg ularbusinessreports 6.EnsuresmoothoperationandintegrationofIT,Operations,Consulting,aswellasvendors,withinaccountservicescope 7.Followuptimelyoncontracting,invoicing,andreceivablesforproject Requirements: 1.Bachelor'sdegreeorabove,fluentinEnglishisaMUST 2.Atleast1-2years'workingexperienceofmarketingorprojectmanagem ent,CRMexperienceisaplus 3.Wellorganized,detail-oriented,teamworkspirit.

质量部27个岗位职责大全

质量部27个岗位职责大全 01 质量管理部要管什么 质量管理部岗位职责 质量总监岗位职责 质量总监的主要职责是在总经理的领导下,负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作,全面负责企业质量管理工作,提高客户满意度,实现企业的经营战略目标。 1.质量管理体制的建设和组织实施 (1)全面负责企业质量工作,制定并组织实施企业质量战略 (2)组织制定质量管理方针,建立相应的质量目标 2.推进质量管理体系的建设与完善 (1)组织和指导质量管理体系的建设,组织质量管理部人员对其进行审核(2)组织编制完备的质量体系文件,监督体系文件的执行与日常管理 (3)组织开展治理管理体系的评审与认证工作 3.指导和监督企业质量管理工作 (1)审核企业质量控制流程及制度规范,并监督检查质量执行情况 (2)合同相关部门评估供应商质量体系,选择合适的供应商 (3)负责规划、组织和协调质量检验工作 4.持续进行质量改善 (1)负责召开重大专题会议,协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目 (2)组织制定质量改善计划并指导、监督各部门执行 5.质量问题域事故处理 (1)组织开展对产品的质量监控工作,及时发现和解决产品质量问题 (2)参与重大质量风险和质量事故的处理工作 (3)组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作 6.员工的质量培训教育 (1)负责组织质量方面的培训工作 (2)在质量培训过程中负责讲授部分质量课程 7.员工绩效考核 (1)负责对质量管理部员工日常工作的监督和考核 (2)负责对质量项目中小组成员的工作绩效进行评价 质量经理岗位职责 质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下,负责企业日常质量管理工作,贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标,围绕质量管理体系实施有效监控,实现产品和服务质量的持续改善。 1.质量管理制度的建设

车间统计员岗位职责

车间统计员岗位职责 目的:明确车间核算员的工作任务、工作职权、工作责任,做好车间核算工作。 范围:本标准适用于对公司车间核算员的考核管理。 内容: 一、工作任务 1、做好本车间成本和费用的核算,及时向生产技术部和财务部汇报。 2、按期编制经营指标报告,及时提供核算资料,按要求做好各种报表,做到真实、正确、可靠并按时汇总报告。 3、根据生产技术部生产指令及时领取净料、辅料、包装容器,领料时要验收数量,查验检验报告单,认真计量。按规定填制领料单,经质检员验收后,登记入账。 4、建立车间内部领料制度,做到物料发放手续齐全,车间领料人在发放登记簿中签字,为成本核算建立好原始记录。 5、每日汇总车间生产情况及时填写生产日报,上报生产技术部;每周汇总车间生产情况及时填写生产周报,上报生产技术部和计划分析室。 6、每月末结账后及时与供应部核对领料金额、库存净料及(半)成品、在制品,准确填制材料消耗表、月成本明细表、累计成本明细报表、累计总成本报表、半成品入库单、完工情况表、库存半成品数量表,报财务部及生产技术部。将本月考勤如实上报人力资源部。 7、在日常工作中要有重点参与生产的全过程,准确了解净料、酒精、辅料、工时的消耗量,成产周期有记录,为公司成本核算建立原始资料,同时在月末成

本分析中有根据的将成本的变化情况分析清楚。分析出是成本率问题还是其他问题。 9、参与计算机的应用,掌握电子表的应用,将日报表、月报表、累计报表 等利用电脑进行核算、上报。 10、保管好车间的成本资料,包括传票、成本计算表、其他各种报表及账本 等。保管三年后报财务部成本会计共同封存、存档。 11、做好领导安排的各项工作。 二、工作职权 1、有权按照《会计学》、《统计学》和公司相关规定对车间提出合理建 议,并指导车间生产。 2、有权拒绝违反公司相关规定的操作。 三、工作责任 1、对成本核算中统计的数据出现错误负责。 2、对账物不符,出现差错的情况负责。 3、对不服从领导工作安排,违反公司相关规定造成的不良后果负责。精品文档word文档可以编辑!谢谢下载!

检验员职责

检验员工作职责 一、过程检验: 1、根据产品图纸、工艺、技术标准及检验规程进行检验要求积极开展检验活动,对制程产品进行首件、巡回、完工检验工作。对制程产品质量直接负责。 2、检验后正确、完整、清晰的填写检验记录,所有记录每月报品管部存档。 3、检验过程中发现的不合格,属于影响产品性能的主项超差的且不能修复的必须判为废品,生产中出现的废品,检验员应填写报废通知单,操作者、检验员、及相关责任人签字确认后报品管部经理处理。属于次要项的,检验员报质保部长组织评审后作报废或降级使用处理。能够返修的通知责任人进行返修,符合要求后按合格品处理。 4、若出现批量或经济损失较大的不合格,检验员应报告质量部长处理,必要时质量部长报总经理处理。 5、检验员应对产品(零件)的检验状态进行标识,未经检验合格或未按规定处理的不合格品,检验员有权制止转序或入库。 6、积极配合相关部门开展生产和质量管理活动并避免出现因压检而影响入库和发货现象。 7、维护和妥善保管在用检具和测量设备,使用前进行校准,以保证其准确度,发现偏差及时调整或送修,保管好相关文件、图章和记录。 8、经常深入生产过程掌握产品质量波动情况并及时制止有可能造成不合格品发生的行为,努力做到预防为主。

9、参与对不合格品及其纠正和纠正措施的评审和验证工作。具有对轻微不合格品的处置权。 10、新产品上线之前,必须确认物料是否正确,并协同生产现场员工做好首件质检并确认OK。 11、负责巡查生产线,按工艺质量检查要求,进行巡检与规定时间抽查中,若有发现品质异常,必须及时反映给生产班长或生产部主管。出现不能解决的情况,应通知生产现场停止生产,并及时将停产原因上报给质保部长。配合质保部长、生产部相关人员等协同论证解决方案,监督至彻底改善。 12、对个人的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任;对因擅自不履行岗位职责,本岗范围内出现批量不合格或造成其他损失负直接责任。 13、做好领导安排的其它相关工作。 二、进料检验: 1、负责监督供方提供相关部件和原材料的《质量保证书》、以及《出货检验报告》; 2、熟知所检验物料的标准、图纸、工艺、检验文件; 3、严格按照质量管理制度和检验作业文件的要求对来料的检验项目进行逐一检验,检验合格后做好检验记录,并认真做好《进料检验报告单》质量记录;对进料材质质量直接负责。 4、对检验出的不合格部件和原材料必须开出《不合格品处理审批单》送质保部等相关部门审批,做出相应的不合格品处理,将不合格现象

统计员岗位职责是做什么的.doc

统计员岗位职责是做什么的 统计员岗位职责 1、在部门经理的领导下,做好生产部门的统计工作。 2、负责生产车间每天的产品产量的统计工作,保证准确无误,数据真实,并及时向有关部门和领导通报生产现场情况,为公司领导提供可靠的生产信息。 3、按照公司要求,及时向办公室报告每天生产情况。 4、完成生产主管交给的各项工作,协助、协调生产进度。 5、每日安排好职工日常就餐和加班就餐工作。 6、完成公司领导交办的其他工作 直接上级:信息部; 部门性质:综合计划、统计管理; 管理权限:受信息部委托,行使对各类信息全过程的管理权限,并承担执行公司管理规章制度、管理规程及工作指令的义务; 管理职能;合理地组织公司各类信息管理,并积极开展工作; 主要职责: 1。严格服从信息部的统一指挥,严格执行工作指令,一切管理行为向信息部负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度,认真行使给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生; 3.制订本科的工作计划和目标; 4.负责制定公司的计划统计工作管理制度;

5.负责编制下达公司年、季、月度生产经营计划; 6.负责按时编报公司月季年度生产经营统计报表,及时择写统计分析报告; 7.负责公司计划、统计人员的业务培训; 8.负责组织技术经济指标和定额的制订、修订、下达和管理工作; 9.负责做好公司计划、统计基础管理和业务协调指导; 10.负责监督和检查各项计划完成的进度; 11.根据各类统计资料分析进行综合计划平衡调度; 12.做好统计分析和预测工作; 13.妥善保管各种计划、统计资料; 14.制定公司各类物料消耗管理工作; 15.负责对各部门完成情况的检查、考核、评比工作; 16.认真协调与各有关部门的工作配合; 17.协助有关部门做好有关计划统计工作; 18.完成临时交办的其他工作。 统计工作细则 总则 第一条为有效地贯彻执行《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国统计法邮电部门实施办法》等统计法规,特制定本工作细则。 第二条统计在企业经营管理中占有极其重要的地位。它是企业编制建设规划和经营计划以及进行经济分析的依据,是经济

大客户部各岗位职责及服务规范

大客户部岗位职责 第一章大客户经理 一、大客户经理岗位职责 1、负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度,上级报批 通过后贯彻执行; 2、严格落实市场调研,分析市场状况,正确做出市场销售预测,拟定年度渠道销售计划、预算,分解目标及预算,制定具体渠道推广方案,申报批准并严格督导落实; 3、大客户部日常业务管理,有效管理大客户及渠道档案,审阅、签订协议,正常业务 沟通,产品培训; 4、从实际出发,制定有效的部门绩效考核制度,充分发挥员工积极性、主动性、创造 性,提高效率; 5、营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境,提高整体素质,培育部门精英, 优化团队组合; 6、根据需求,培养、管理销售人员 7、加强自我学习,开展自我批评,全面提高自身素质,把握部门战略方向,创造优良 业绩。 8、负责渠道及超大型客户管控及公司各项目品牌推广工作;负责开发谈判及协议的签 订3、负责与重点客户保持定期沟通并及时反馈客户提出的问题,跟踪大客户的服务请求; 4、负责跟踪客户服务购买、历史记录及客户满意度,分析客户服务需求/ 制定服务 流程; 5、负责制订、修正大客户开发规范;完善大客户开发标准流程,推动办事处大客户开发工作的顺利进行

6对公司现有大客户资料进行统计分析,负责建立大客户信息库并保证数据的真实准确性、定期安排拜访工作; 7、针对区域范围内的市场动向及竞品信息,提出合理化建议和对策; 8、管理大客户开发团队,提高大客户开发效率。定期召开大客户部会议,协调各方面关系; 9、根据大客户专员的实际能力进行工作指导及销量支持; 10、按时与公司财务对帐,及时回收货款; 11、对大区经理的各项工作指令的实施过程、完成结果及回复负责; 12、撰写《大客户管理报表》及其他大客户报表; 二、大客户经理管辖范围 1、大客户部所属客户专员; 、大客户部所属项目案场;2. 3、大客户部所属项目案场办公设备设施等第二章客户专员 一、大客户部客户专员岗位职责 1、开发、搜寻新的目标客户,扩展潜在客户 2、开发销售渠道,与主管沟通,选择正确的客户拓展渠道 3、维护客户关系,定期拜访客户 4、及时反馈客户信息,帮助客户解决难题 5、完成大客户销售任务目标 6调查分析潜在大客户 7、定期回访公司现有大客户 8、统计分析现有客户的需求及信息资料 9、定期维护客户关系 9、协调公司与客户之间的关系,提高客户满意度 客户专员月度考核表 1030日常工作指标拜访目标指标30拓展指标 得分计划(组)40%1次月拜访工作计划标指标权重实际(组)序号标准完成率指标本月最后一个工作日上报,拜访目本月最后一个工作日上报,拓展目 25%2次月拓展工作计划标指标. 次月输送客户到案场工作20%3标指标计划

淘宝客服专员岗位职责规章制度.doc

淘宝客服专员岗位职责_规章制度 淘宝客服专员岗位职责(一) 淘宝客服售前都有哪些工作内容?淘宝客服在淘宝店铺里面占据重要作用,其工作内容也备受关注,一起来解析淘宝客服岗位职责都有哪些。 一、售前工作职责---询单KPI项目

(一)询单转化 1)咨询未拍,意向客户的登记跟进,查看客户未拍的原因是什么,看是否可以解决问题,打消客户的忧虑,达成订单,当天无法拍的,后期跟进订单。 2)拍下未支付;催付的话术以及跟进,看客户没有支付的原因是什么,约定什么时候充值好,或者当前账号无法支付,可以建议代付,或者支付宝问题,

需要去银行柜台,打消客户疑虑的情况下,催客户尽快完成。 客户性质: 1)新客户:当接待是这类客户,需要快速地响应和礼貌地回复,最快速度回答客户的问题,让其感受到服务的专业性,比如尺码推荐,款式搭配推荐,活动介绍等。

2)老客户:此类是二次来购买,可以在回复话语上面人性些,尽量以感情为主,和客户混熟,加之专业服务,增加其粘性,促进品牌及服务口碑。 (二)响应时间 1)打字,每周的打字练习,坚持,文章可以选我们的工作流程或者产品知识----每月考核,进步者奖。

2)平时对于业务的熟练累积,以及产品的知识 工作流程的熟悉----因业务知识导致的差评,投诉问题,遇一罚一。 (三)客单价

1)推荐款式,客户购买上衣可以引导性询问客户搭配穿着,推荐裤子,短裙。 2)店铺活动,把店铺在进行的活动,对客户进行介绍,引导客户多拍多优惠。 3)2款中,决定不下的,取现货、本身评价多、评价好的推荐,并可以截取买家评价给予参考。

过程检验员岗位职责

过程检验员-岗位职责 岗位名称:过程检验员 下属岗位:无 岗位性质:负责过程巡检 管理权限:行使对生产过程的监督和监察权力,承担巡检不符合的上报和通知生产部门负责人义务 管理责任:对其过程巡检和制程产品质量直接负责。 主要职责: 1、按照公司质量管理制度和检验作业文件的要求积极开展检验活动,对制程产品进行首件、巡回、完工检验工作。 2、根据产品图纸、工艺、技术标准及检验规程进行检验,检验后正确、完整、清晰的填写检验记录和产品传递卡,所有记录每月报质量部存档。 3、检验过程中发现的不合格,进行记录,操作者、检验员、及相关责任人签字确认后报质量部经理处理。 4、若出现批量或经济损失较大的不合格,检验员应报告质量部经理处理,必要时质量经理报主管领导处理。 5、检验员应对产品(零件)的检验状态进行标识,未经检验合格或未按规定处理的不合格品,检验员有权制止转序或入库。 6. 积极配合相关部门开展生产和质量管理活动并避免出现因压检而影响入库和发货现象。 7. 维护和妥善保管在用监视和测量设备,使用前进行校准,以保证其准确度,发现偏差及时调整或送修,保管好相关文件和记录。 8. 经常深入生产过程掌握产品质量波动情况并及时制止有可能造成不合格品发生的行为,努力做到预防为主。 9. 参与对不合格品及其纠正和纠正措施的评审和验证工作,具有对轻微不合格品的处置权。 10、在产品上线之前,抽检确认物料是否正确,并协同生产现场员工做好首件质检并确认OK。 11、负责巡查生产线,按工艺质量检查要求,进行巡检与规定时间抽查中,若有发现品质异常,必须及时反映给生产领班(车间主任)或生产部主管。出现不能解决的情况,应通知生产现场停线或实行围堵措施,并及时将停线原因上报给质量部经理。配合质量部经理、生产部相关人员等协同论证解决方案,监督至彻底改善。 12、对个人的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任;对因擅自不履行岗位职责,本岗范围内出现批量不合格或造成其他损失负直接责任。 13. 做好领导安排的其它相关工作。 岗位要求: 1、高中以上学历; 2、20-35岁,一年以上过程检验经历; 3、性格活泼开朗; 4、受过质量检验基础知识培训,了解制程检验的流程及注意要点,熟练掌握制程检验标准,熟练使用各种量具及检测仪器。

商务专员的岗位职责

商务专员的岗位职责 商务专员需要收集潜在客户和新客户的资料,开拓新市场,推广冷链物流的趋势及优势。下面是为您精心整理的商务专员的岗位职责。 商务专员的岗位职责1 职责: 1、负责业务信息搜索、寻找意向客户、业务咨询来电的接听、访客的接待及售后服务电话的接听、传达工作。 2、协助部门做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售代表缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。 3、负责部门标书的基本资料制作和标书打印制作工作。 4、负责公司投标文件基础资料的管理、更新、优化(如相关证件的更新、购销合同的更新)。 5、负责客户信息的收集,销售合同的管理、归类、整理、建档及保管 6、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理 7、完成上级领导安排的其他工作 任职要求: 1、年龄在21-35岁,中专或以上学历,普通话标准,具备较强的语言表达能力; 2、性格热情、开朗,善于主动与人沟通及自我激励; 3、会制作标书,有招投标经验优先考虑; 4、熟悉电脑操作,对网络及OFFICE软件有一定的了解; 5、有较强的团队合作意识。 商务专员的岗位职责2

职责: 1、负责初步的售前技术咨询,搜集客户需求; 2、负责客户信息管理、产品价格体系管理和产品规格书管理; 3、负责提供产品技术说明书和报价,项目跟踪,签订合同; 4、下生产任务单或请购单,生产跟踪,物流跟踪,货物***及回款等商务事宜; 5、完成经理指派的其他相关事宜; 技能和学历要求: 1、本科或以上学历,填塞对生活的热情,能承受工作压力; 2. 1年以上相关工作经验,工作认真负责; 3、醒目办公软件工具; 4、英语CET4或以上。 5、熟悉ERP系统。 商务专员的岗位职责3 职责: 1、客户订单的跟进,与客户的沟通和协调; 2、公司业务回款的监控与催促; 3、公司客户资料的管理和客户资源的拓展及挖掘; 4、维护公司客户关系及相应的流程与规范。应聘条件: 1、本科及以上学历,国际贸易、商务英语类专业; 2、1年以上进出口贸易相关领域商务工作经验; 3、优良的语言表达及沟通能力,工作认真细致,积极进取,善于学习与创新;

品管部岗位职责汇编

1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限,为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1节:管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系,履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图

机构岗位 5.2 品管部岗位职责

a)品质制度的订立与品质体系的建立和改善; b)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c)负责公司质量目标的提出和达成度评价,汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷,提 出纠正和预防措施,督促并检查纠正措施的实施效果 d)编制公司各类产品和物料的质量标准 e)对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管理类文 件进行维护和控制 f)按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核,以保证公司质量体系的持续有效性 g)品质资讯的收集、传导与回复 h)负责对供应商的评定,协力厂品质能力的辅导,控制和保证来料的质量 i)有关质量事务的对外联络和处理工作,如质量体系认证、产品认证、客户验厂、产品抽 查等 j)受理产品质量客户抱怨和投诉 k)对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l)品质成本的分析与品质控制事项的制定 m)品质培训计划的制定与督导及执行 n)进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o)负责进料、制程和出货检验,评定泰丰产品实际达到的质量水平,报告存在的质量缺陷p)检讨和改进品质检验方法,保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q)制程品质的巡回检验与控制 r)负责组织新产品开发设计的评审和确认,保证新产品设计的完善性 s)负责对公司生产的产品信赖性试验,确保产品质量的可靠和稳定 t)主导产品审核的进行,验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责

制程检验岗位职责(最全面)

1.范围 针对本公司制程现场中所有人、机器、物料、方法、环境的质量控制 2.权限 2.1对上工序有产品质量的建议权利及要求改善的权利 2.2有权放行合格物料 2.3有权对生产不良提出整改 3.职责 3.1对公司产品投产前到成品入库之间的各工序进行质量控制,重点是对机加工产品的监控,对异常点及时提出 与跟进处理,避免批量性质量问题出现 3.2对相关程序文件和管理制度执行状况进行监督,对违反程序或管理制度的提出反馈,对于改善的进行效果跟 进验证 3.3 收集并记录产品不良信息,发现过程中产品质量隐患,推动产品持续改善工作,完成相应记录报表 3.4对生产订单进行确认,要求IPQC必须熟悉订单要求,确认订单是否正确。对于有异常的需要及时提出与 工程、车间等部门沟通确认 3.5首件确认,一般随同首台产品一起进行检查,重点核对产线所使用的所有物料是否与BOM 相符。检查产线 所排的拉线是否与产品流程图相符,有无漏掉的工序,工位安排与动作安排是否合理等,对异常的需要及时提出 3.6检查物料、半品、成品标识与放置是否符合5S要求,检查各环节对产品防护的方式,是否存在质量隐患3.7检查车间各种质量记录自检表格是否按时、准确的填写,填写内容是否符合要求 3.8对作业员不良判定的准确性进行确认,如果发现料废中有良品,要及时送回给生产工位与该员工确认其不良 内容,并再次讲解该项目的判定基准,提高员工的判断水平 3.9对一些需要返工的产品,IPQC需要注意产线到底有没有按照返工要求进行返工,应及时跟进返工情况,返 工后得到不良数,不良率,不良现象,不良原因等一系列的资料,并需要在返工检验完成后OA通知生产部3.10发现的批量性问题时,应通知技术部及部门主管,按《不合格控制程序》处理 3.11 IPQC在巡检过程中,对于轻微的异常,可直接与负责人沟通马上改善,若发现有批量性问题,需要及时 的反馈到相关的责任部门 3.12生产所反馈的异常问题需要作出处理并跟进,在自己处理不了的情况下,需要反馈给部门主管 3.13 IPQC每天需要对前一天报表进行统计并录入电子档 3.14按时完成上级交办的其它事项

京东集团统计员岗位职责

统计员岗位责任 为了明确该职位工作职责,以便更好的考核绩效,经公司领导研究,结合当前公司实际情况,特制定以下岗位办法: 一、工作内容 1.接受出纳发给的订单邮件和相应的收据,核对出纳的收据与订单邮件款额是否 一致,查看订单内容是否正确(按公司相关规定)。如有不符,及时与出纳和业务员沟通。确定后打印发货单并盖上确认章交给发货人。 2.发货人发完货后,返回该发货单到统计,统计记账后,再将发货单与对应的收 据粘在一起交给出纳。 3.遇业务部要求改单的: 1)发货单还未交给货运时,由业务员重新开单,主管签字认可,出纳核对后, 统计员审核,重新打印,原单当即作废。 2)发货单已交给司机,在货尚未发出前立即通知仓库该单作废,新的单子上 必须注明原单号、日期。(立即:定义为业务告知后15分钟内) 4.上班10点前把前一天的发货单以电子邮件发给成品库,以便及时配货。 5.公司的样品单需单独记账,以便盘库。每月的最后一个周六左右与前台一起盘 点样品库。出报表及时交会计。 6.每月底盘点成品,半成品库(目前临安库及上海服装库除外),并于次月5日 前做好报表,及时交由会计。 7.其他需要配合会计的事务予以配合,完成公司交给的其他任务。 8.分类整理成品,半成品,箱盒出入库凭证并建立出、入、存电子表格。分月按 序保存凭证,以便查找。 9.在记账过程中,发现库存达到最低备货量的时候,及时提醒仓库注意审报。 10.当出纳员外出时间较长或请假时,临时替代出纳从网上银行查款、核对、开收 据,在群里告知业务部。 11.解答业务部及仓库的一些疑问,并做好他们沟通的中间调节。 12.上班10点前把前一天已交给货运的客户名单发给前台,以便写上白板,业务 员清楚自己客户的订单现在所处的环节,便于他们及时跟踪。 13.对于一周尚未返回的发货单,与仓库和发货人员询问,并与业务员核对,此货 是否已经发出,是否收到货运单,如果确定此单遗失,则从出纳处借第一联复印,以复印件作为记账凭证,丢失单子时以记录形式报告其主管,以便按规定

客服专员岗位职责

客服专员岗位职责范文一: 1) 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求; 2) 负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作; 3) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作; 4) 负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作; 5) 分公司的ftp申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通; 6) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广; 7) 负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理; 8) 对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录; 9) 对一次未解决的用户技术问题进行追踪,必要时上门现场服务; 10)负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开,并将客户反馈意见提交相关部门领导。 客服专员岗位职责范文二: 不管是电子行业,金融行业,网络公司等,为提升服务的质量,都少不了客服专员一职。行业不同,他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集,可供参考。 (一)某金融行业公司的客服专员岗位职责: 1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。 (二)某网络公司的客服专员岗位职责: 1、通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、接受电话订单和网络订单,处理订单; 4、回访和维护客户,服务订单。 5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。 (三)某电子商务公司的客服专员岗位职责: 1、负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求 2、负责银行订单管理; 3、负责与公司产品部的沟通; 4、配合部门经理完成相应的工作。

大客户专员的职责说明

大客户专员的职责说明 大客户专员的职责说明1 职责: 1、负责销售任务的计划、实施、落实; 2、拜访客户、促成合作、签订合约,具备挖掘客户真实需求的能力,推荐双赢解决方案; 3、负责业务资讯的收集工作; 4、负责配合团队人员达成考核目标; 5、维护现有客户资源。 任职要求: 1、大专及以上学历,生物科技、生物工程、应用化学、食品科学等相关专业优先; 2、热爱销售工作,勇于开拓市场,对食品有独到的见解; 3、第三方检测认证销售经验优先; 4、优秀应届生亦可。 大客户专员的职责说明2

职责: 1、整车以及延伸服务产品的销售,创造更高的销售毛利和提高客户忠诚度; 2、符合大客户特征潜在客户的寻找与跟进、客户接待、产品介绍、需求分析、商务谈判、产品交付、客户回访,提升客户满意度; 3、完成公司下达的销售任务、业绩指标、运营质量目标。 4、熟悉政府,企事业单位招标流程,能独立完成大客户活动策划。 任职要求: 1、统招大专及以上学历; 2、形象气质佳,30岁以上,从事汽车行业5年以上 3、性格开朗,待人真诚,喜欢与人沟通,有服务意识; 4、吃苦耐劳,愿意承担较大工作压力,追求高薪; 5、有持续发展愿望,强烈的自我驱动力。 大客户专员的职责说明3 职责:

1、负责大客户的维护与开发; 2、完成商务拓展部门销售计划及指标; 3、进行市场调研,制定销售策略并达成; 4、针对各项目渠道进行谈判,沟通以及后期回访和维护工作; 5、开展各类出房端营销活动。 岗位要求: 1、统招本科及以上学历; 2、良好的市场分析、拓展、营销、推广能力; 3、良好的人际沟通、谈判能力,逻辑分析能力; 4、责任心强,具有良好的服务意识,能承受高负荷的工作压力并能适应加班工作。 大客户专员的职责说明4 职责: 1、根据公司销售策略完成辖区内销售指标任务; 2、与客户保持良好的沟通,做好每月客户需求量的反馈; 3、与供应商的保持良好合作关系,保证供需渠道的畅通;

客服专员岗位职责

客服专员岗位职责 是XX最新发布的《客服专员岗位职责》的详细范文参考文章,觉得有用就收藏了,为了方便大家的阅读。客服专员岗位职责 客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。 一、客户资料管理 1、资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。 2、资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。 3、资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、思想汇报

专题市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等 回访流程:从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。 回访内容: 1、询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见; 2、特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期) 3、友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。 三、高效的投诉处理 完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。 投诉处理工作的三个方面: 1、为顾客投诉提供便利的渠道; 2、对投诉进行迅速有效的处理;

统计员岗位职责及工作内容

统计员岗位职责及工作内容 统计员岗位职责及工作内容 1、综合组织协调统计工作,进行统计工作的上传下达,制定统计工作制度,归口管理统计业务。 2、准确、及时、全面、系统地报出上级规定的各种综合统计报表、调查、整理、分析统计资料,满足各级部门对统计信息的需要。 3、逐步建立健全统计的原始记录、报表。力求做到资料齐全,数据准确,信息灵通,不出差错。 4、坚持实事求是的工作作风,认真搞好统计工作,把好关卡,不虚报瞒报统计数据。 5、准确提供各项数据或资料,积累各种原始资料统计员岗位职责及工作内容。 6、认真学习统计业务知识,不断提高统计水乎。 为了达到国家相应法律、法规及质量、环境、职业健康安全管理体系的要求,结合我公司实际情况制定岗位职责: 一、计划、统计员要认真贯彻学习国家《统计法》和相应的法律、法规。 二、计划工作要服务于生产、按照公司生产的需求,合理制定施工进度计划和物资设备供应计划统计员岗位职责及工作内容。 三、编制的各类计划要符合工程实际。要做到切实可行,满足顾客和施工的要求。 四、统计报表要真实的反映企业情况,不行弄虚作假、欺上瞒下 五、按照公司的总体要求编制每季度、月、旬计划,计划实施中出现的偏差时,及时调整计划。 六、制定有效的保证计划顺利实施的措施方案统计员岗位职责及工作内容。注意协调总分包和各专业工种在施工时间上安排。

七、随时深入工地检查计划的执行情况。对检查的结果形成书面处理意见,上报主管经理,并抄报项目部。 1.在车间主任的领导下,负责车间的统计管理工作,建立统计台账并指导班 组建立、健全各基础统计工作; 2.根据生产任务及材料计划办理领料手续,负责统计车间员工生产产品、半 成品的数量,做好生产日报表; 3.监督、检查车间员工生产日报数量的准确性; 4.负责生产工序记录表的整理、汇编工作; 5.负责办理成品入库手续及入库成品的数量确认; 6.负责每月向财务部汇报月生产报表和月材料消耗统计报表; 7.负责车间劳保用品的领取和发放工作; 8.建立防护用品台账; 9.负责车间各类文件的收发、保管及装订; 10.负责车间物资采购计划的编制; 11.负责完成车间主任安排的其他工作。 延伸阅读: 统计员岗位职责 统计员岗位职责篇一 1、编制并上报统计表,完成具体指定的数据统计分析工作,汇总统计分析 所需信息,整理、分析统计资料;2、组织公司的统计报告,检查统计数据的完整性、正确性,并按上级主管部门要求报送规定的报表;3、协调管理统计信息系统,维护和更新统计数据平台;4、结合统计指标体系,完善和改进统计方法; 5、做好统计资料的保密和归档工作。 统计员岗位职责篇二

客服专员岗位职责分析

客服专员岗位职责范文一: 1)负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求; 2)负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作; 3)负责客户产品的拍照工作、网站上传工作; 4)负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作; 5)分公司的FTP申请和下发后的管理;客户企业邮箱的幵通; 6)公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广; 7)负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理; 8)对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录; 9)对一次未解决的用户技术问题进行追踪,必要时上门现场服务; 10)负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召幵,并将客户反馈意见提交相关部门领导。 客服专员岗位职责范文二: 不管是电子行业,金融行业,网络公司等,为提升服务的质量,都少不了客服专员一职。行业不同,他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集,可供参考。 (一)某金融行业公司的客服专员岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。 (二)某网络公司的客服专员岗位职责: 1、通过In ter net聊天工具与客户进行沟通并推进销售; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、接受电话订单和网络订单,处理订单; 4、回访和维护客户,服务订单。 5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。 (三)某电子商务公司的客服专员岗位职责: 1、负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求 2、负责银行订单管理; 3、负责与公司产品部的沟通; 4、配合部门经理完成相应的工作。 (四)某导航公司的客服专员岗位职责: 1、负责监控管理平台日常监控管理。 2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理

统计员岗位职责及工作内容

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 统计员岗位职责及工作内容 统计员岗位职责及工作内容 1、综合组织协调统计工作,进行统计工作的上传下达,制定统计工作制度,归口管理统计业务。 2、准确、及时、全面、系统地报出上级规定的各种综合统计报表、调查、整理、分析统计资料,满足各级部门对统计信息的需要。 3、逐步建立健全统计的原始记录、报表。力求做到资料齐全,数据准确,信息灵通,不出差错。 4、坚持实事求是的工作作风,认真搞好统计工作,把好关卡,不虚报瞒报统计数据。 5、准确提供各项数据或资料,积累各种原始资料统计员岗位职责及工作内容。 6、认真学习统计业务知识,不断提高统计水乎。 为了达到国家相应法律、法规及质量、环境、职业健康安全管理体系的要求,结合我公司实际情况制定岗位职责: 一、计划、统计员要认真贯彻学习国家《统计法》和相应的法律、法规。 二、计划工作要服务于生产、按照公司生产的需求, 1 / 9

合理制定施工进度计划和物资设备供应计划统计员岗位职责及工作内容。 三、编制的各类计划要符合工程实际。要做到切实可行,满足顾客和施工的要求。 四、统计报表要真实的反映企业情况,不行弄虚作假、欺上瞒下 五、按照公司的总体要求编制每季度、月、旬计划,计划实施中出现的偏差时,及时调整计划。 六、制定有效的保证计划顺利实施的措施方案统计员岗位职责及工作内容。注意协调总分包和各专业工种在施工时间上安排。 七、随时深入工地检查计划的执行情况。对检查的结果形成书面处理意见,上报主管经理,并抄报项目部。 1.在车间主任的领导下,负责车间的统计管理工作,建立统计台账并指导班组建立、健全各基础统计工作; 2.根据生产任务及材料计划办理领料手续,负责统计车间员工生产产品、半成品的数量,做好生产日报表; 3.监督、检查车间员工生产日报数量的准确性; 4.负责生产工序记录表的整理、汇编工作; 5.负责办理成品入库手续及入库成品的数量确认; 6.负责每月向财务部汇报月生产报表和月材料消耗统计报表;

客服专员岗位职责表

客服专员岗位职责表 【篇一:常见客服人员岗位职责范本】 客服岗位职责范本 1、定位潜在客户; 2、向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求; 3、维护与新老客户的良好合作关系; 4、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分 析及意见; 5、根据公司制定的销售工作计划,完成公司下达的销售任务。 (一)某金融行业公司的客服专员岗位职责: 1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予 客户反馈; 2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量 服务; 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。 (二)某网络公司的客服专员岗位职责: 1、通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、接受电话订单和网络订单,处理订单; 4、回访和维护客户,服务订单。 5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。 (三)某电子商务公司的客服专员岗位职责: 1、负责公司与银行[4]客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求 2、负责银行订单管理; 3、负责与公司产品部的沟通; 4、配合部门经理完成相应的工作。 (四)某导航公司的客服专员岗位职责: 1、负责监控管理平台日常监控管理。 2、车载设备id等相关信息资料录入,sim卡等管理。 3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。 4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

过程检验员工作职责

过程检验员工作职责 1、按照公司质量管理制度和检验作业文件的要求积极开展检验活动,对制程产品进行首件、巡回、完工检验工作。对制程产品质量直接负责。 2、根据产品图纸、工艺、技术标准及检验规程进行检验,检验后正确、完整、清晰的填写检验记录和产品传递卡,所有记录每月报品管部存档。 3、检验过程中发现的不合格,属于影响产品安全性能的主项超差的且不能修复的必须判为废品,生产中出现的废品,检验员应填写报废通知单,操作者、检验员、及相关责任人签字确认后报品管部经理处理。属于次要项的,检验员报品管部经理组织评审后作报废或降级使用处理。能够返修的通知责任人进行返修,符合要求后按合格品处理。 4、若出现批量或经济损失较大的不合格,检验员应报告品管部经理处理,必要时品管部经理报主管副总、总经理处理。 5、检验员应对产品(零件)的检验状态进行标识,未经检验合格或未按规定处理的不合格品,检验员有权制止转序或入库。 6. 积极配合相关部门开展生产和质量管理活动并避免出现因压检而影响入库和发货现象。 7. 维护和妥善保管在用监视和测量设备,使用前进行校准,以保证其准确度,发现偏差及时调整或送修,保管好相关文件、图章和记录。 8. 经常深入生产过程掌握产品质量波动情况并及时制止有可能造成不合格品发生的行为,努力做到预防为主。 9. 参与对不合格品及其纠正和纠正措施的评审和验证工作。具有对轻微不合格品的处置权。 10、在产品上线之前,必须确认物料是否正确,并协同生产现场员工做好首件质检并确认OK。 11、负责巡查生产线,按工艺质量检查要求,进行巡检与规定时间抽查中,若有发现

品质异常,必须及时反映给生产领班(车间主任)或生产部主管。出现不能解决的情况,应通知生产现场停线或实行防堵政策,并及时将停线原因上报给品质部经理。配合品质部经理、生产部相关人员等协同论证解决方案,监督至彻底改善。 12、对个人的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任;对因擅自不履行岗位职责,本岗范围内出现批量不合格或造成其他损失负直接责任。 13. 做好领导安排的其它相关工作。

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